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Manual do Gestor

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Manual do Gestor

Prezado Gestor...Muito prazer, somos a...

A melhor distância entre o desejo e sua realização

O Manual Esse material é para você conhecer melhor os

processos da Nova Pontocom.

Esperamos que ele te ajude com a sua rotina, te

orientando para que os processos tenham mais

agilidade e você consiga fazer uma gestão mais

inteligente.

Você, líder, tem um papel essencial para a Nova

Pontocom, está em suas mãos o cuidado do nosso

ativo mais importante, as pessoas!

Contamos com você!

Índice 1. Valores e Competências

2. Nossa história

3. Intranet

4. Solicitação de Contratação

5. Processos Seletivos

6. Movimentação de Pessoal

7. Saúde Ocupacional

8. SESMT

9. Férias

10. 13 Salário

11. Holerite

12. Desligamento

13. Turn Over

14. Ponto Eletrônico

15. Faltas

16. Benefícios

17. Engajamento

18. Ciclo de Gente

19. Treinamentos

20. Programa de Trainee

21. Perguntas mais frequentes

Valores

Humildade

Ouve com respeito e interesse, está disposto a aprender sempre mais

e leva em consideração diferentes pontos de vista.

Determinação e Garra

Sabe onde quer chegar e o que deve ser feito, realizando todas as atividades

com muita energia, buscando ser melhor sempre, sem desistir.

Disciplina

Age com foco na realização dos objetivos, faz a sua parte e entrega

sempre de acordo com o que foi combinado.

Equilíbrio Emocional

Age com serenidade em todas as situações, especialmente diante

de conflitos e pressões.

Competências

Age como Dono do Negócio.

Foco em Resultados.

Foco no Cliente.

Excelência Profissional.

Trabalho em Equipe.

Gestão de Pessoas (específica para posições de liderança).

* Para cada nível de cargo as competências terão comportamentos observados diferentes, por isso, as competências não serão descritas neste material, mas no momento

da avaliação.

Nossa história

Intranet A Nova Pontocom disponibiliza para seus colaboradores a intranet, ferramenta que auxilia a

comunicação da companhia e hospeda as políticas, formulários e fluxos de solicitação que

vocês utilizará diariamente.

http://intranet.suanova.com

Navegue na ferramenta e conheça suas utilidades diárias.

Solicitação de Pessoal Para abrir uma vaga, solicitação de pessoal (SP), seja por substituição ou aumento de quadro você deverá acessar

a intranet na página de RH e preencher a solicitação e direcionar para seu gestor aprovar essa vaga. Para cada

vaga existe é criado uma numeração que é chamada de posição.

Substituição: É considerada substituição de vaga quando o funcionário anterior não está mais na empresa por

desligamento, ou não ocupa mais o cargo por movimentação. Nesse caso o número da posição estará livre e

conseguimos substituir.

Aumento de Quadro: Vagas não existentes anteriormente ou substituições com mais de 6 meses.

Como funcionam as aprovações?

Substituições sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da área e

diretor da área.

Aumento de Quadro não operacional ou Substituições com custo: Assinatura do Gerente, diretor da área e

diretor executivo (caso exista na estrutura).

O processo seletivo apenas inicia após a Solicitação de Pessoal aprovada por todos os níveis definidos de

aprovação, em algumas épocas, para controle orçamentário, acontece comitês de aprovação das vagas, realizado

entre os diretores da companhia.

Quando não houver descrição do cargo o RH solicitará que você preencha essa descrição.

Processo Seletivo

O líder tem um papel especial nesse processo, deve priorizar

sempre o processo seletivo interno em suas vagas, incentivar a

participação de seus colaboradores. Desenvolve-los nos

pontos de melhoria apontados em processos seletivos e no

Ciclo de Gente* e acompanhar a carreira de cada colaborador

são as principais responsabilidades de um gestor.

Após a aprovação da SP, a área de recrutamento e seleção procurará o gestor solicitante para alinhar perfil da

vaga. O processo seletivo pode ser aberto internamente, externamente ou os dois modelos em paralelo.

O tempo médio de fechamento de uma vaga varia de acordo com a complexidade dela, para cada vaga a área

de recrutamento e seleção apresentará no máximo 3 candidatos para que o gestor entreviste e escolha.

No caso de recrutamento interno será aberto um Processo Seletivo Interno, conhecido como POI, a missão do

POI é “Valorizar nossos talentos”, priorizar o crescimento dos nossos colaboradores, motivar e engajar é a

missão do processo seletivo interno.

* Processo de avaliação de competências que será

detalhado mais a frente.

Processo Seletivo São permitidas indicações de profissionais internos ao cargo, não necessariamente o gestor precisa abrir um POI

para reconhecer um candidato interno. Em caso de indicação o gestor deve informar ao RH sua indicação para

receber a orientação de como conduzir o processo.

Não deve, em nenhuma hipótese, conversar sobre o processo com o colaborador antes de informar ao RH, que

antes de qualquer contato com o candidato conversará com o gestor do colaborador indicado.

Nesses casos o RH fará avaliação formal, por entrevista, indicando aprovação, aprovação com restrição ou

reprovação do candidato para a vaga, porém a decisão é do gestor para a contratação do profissional.

No caso de promoções na mesma área para cargos de liderança, o RH deve sempre entrevistar e elaborar um

parecer sobre o processo. Esse processo é auditado pela SoX e é importante para a companhia, o gestor deve

apenas informar ao colaborador que ele está sendo indicado para uma promoção e que passará por uma avaliação.

O ciclo de gente será considerado nesse processo de avaliação.

Para cargos de Coordenação ou Gerencia, serão entrevistados pares do candidato para entender o nível de

interação e a percepção deles em relação ao candidato. Essas entrevistas fazem parte do parecer, o gestor pode

indicar quem deve ser entrevistado, mas o RH definirá dentro das opções quem entrevistar.

Não é permitido assediar colaboradores de outras empresas do grupo, todo contato com colaboradores de outras

empresas só deverá ser realizado por meio da área de recursos humanos dos negócios envolvidos.

Processo Seletivo Para a admissão existem três datas fixas mensais da folha de pagamento, de acordo com a data de

fechamento, a área de recursos humanos fará todo o processo de admissão, informado ao gestor a data de

inicio do colaborador.

Todo novo colaborador passa por integração corporativa, que na sede tem duração de dois dias e nas outras

localidades um dia.

Um colaborador pode ser contratado nos seguintes regimes:

CLT : Contratações normais dentro das leis trabalhistas.

Temporário: Nos momentos de sazonalidade e para cobrir afastamentos.

Estagio: Carga horária menor, com foco no aprendizado.

Conheça a política:

http://intranet.suanova.com/sox/Polticas/PO_RHM_007_13_Política%20de%20Recrutamento%20e%20Seleçã

o.pdf

Entrevistas

Não demonstre desinteresse, como bocejar ou

desviar o olhar do candidato quando ele está falando,

responder e-mail ou atender celular;

Avalie o conhecimento técnico ou comportamental

do candidato;

Se o candidato não for coerente nas respostas, ou

estiver falando muito, faça o “corte” e refaça a

pergunta objetivamente;

Não demonstre seu julgamento durante a

entrevista, avalie o candidato através de critérios

técnicos.

Lembre-se que a sua postura está representando a

Nova Pontocom para esse candidato, por isso aja

sempre com base em nossos valores.

Seja sempre pontual, isso demonstra respeito

da companhia com o candidato;

Lembre-se além de ser candidato ele também é

ou será nosso consumidor;

O candidato também está avaliando a

companhia e você;

Realize a leitura prévia do currículo;

Mantenha uma postura séria, cordial e

respeitosa;

Mantenha uma postura sem pré-conceitos;

Faça perguntas de cunho profissional, não de

cunho pessoal, principalmente com focos

polêmicos como por exemplo, religião, gostos,

horóscopo e etc.

Dicas:

Movimentação de Pessoas É considerado movimentação de pessoal promoções, transferência de localidade ou departamento, alteração

de cargo, enquadramento e méritos. Para realizar uma movimentação você deve acessar a intranet

http://intranet.suanova.com/rh/solicitacaopessoal/Paginas/Default.aspx preencher o formulário que será

encaminhado ao RH.

O RH enviará para aprovação da gestão o pedido de movimentação com os seguintes critérios:

Transferência de local: Aprovação do gerente

Transferência de Departamento: Aprovação do gerente da área atual e nova área.

Promoção ou Mérito para cargos operacionais: Gerente e Diretor.

Promoção ou Mérito para cargos não operacionais: Gerente, Diretor e Diretor Executivo.

A movimentação de pessoal em algumas épocas, para controle orçamentário, acontece comitês de aprovação

das vagas, realizado entre os diretores da companhia.

Se a promoção for para cargo de liderança o RH deve fazer uma avaliação com o colaborador antes do

movimento, para avalia-lo e realizar um parecer.

Quando o aumento salarial for superior há 20% é possível que seja realizado de forma escalonada.

Exame Médico O exame médico corresponde avaliação clinica, apura-se as condições físicas e psicológicas do candidato ou

colaborador. Deve ser feito de forma periódica, de acordo com a função exercida o RH informará a

necessidade de refazê-lo.

Afastamento Se o colaborador apresentar atestado de 15 dias ou mais deve ser imediatamente encaminhado ao RH.

Retorno ao Trabalho – Importante encaminhar o funcionário para o Rh, para agendamento do exame médico

de retorno.

Faltas Excessivas – Se algum colaborador apresentar faltas excessivas informe ao RH para uma orientação

precisa de como proceder.

Em caso de acidente de trabalho o RH deve ser imediatamente avisado para que tome as atitudes necessárias

com a área de segurança e previdência.

Saúde Ocupacional Temos 3 ambulatórios nas dependências dos CD.s Aldeia da Serra, Tamboré e Cajamar , com uma equipe de

médicos e técnicas de enfermagem, que visam acompanhar e verifica se as condições física do funcionário

são qualificadas para exercer suas funções.

• . SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de

Segurança e Medicina do Trabalho).

A nossa equipe de do Sesmt, composta por engenheiro e técnico de segurança, é responsável em

supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou

reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho, observando o cumprimento de toda a

legislação pertinente, que regulam a matéria.

Acidente de trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do

trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta lei, provocando lesão corporal ou perturbação

funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o

trabalho".

Para que o empregado possa usufruir do benefício, a empresa comunica a ocorrência através do formulário

“Comunicado do Acidente de Trabalho – CAT”, no prazo até o primeiro dia útil após a ocorrência.

O acidente mesmo que fora das dependências da empresa e que contemple o percurso trabalho X casa e

casa X trabalho também será considerado acidente, para que isso aconteça será aberto uma CAT onde o

técnico de segurança do trabalho inicia a investigação

O que é a CIPA?

CIPA é a sigla para Comissão Interna de Prevenção de Acidentes que visa à prevenção de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, buscando conciliar o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde de todos os trabalhadores.

Ela é composta de representantes dos Empregados e do Empregador, seguindo o dimensionamento estabelecido, com ressalvas as alterações disciplinadas em atos normativos para os setores econômicos específicos.

Qual são as atribuições da CIPA?

Sua atribuição consiste em identificar os riscos de execução da relação de trabalho, elaborar o mapa de risco, contando para isso, com a participação do maior número de trabalhadores, tendo a assessoria do SESMT para realizar suas atribuições.

ESTABILIDADE DOS MEMBROS DA CIPA

De acordo com a Constituição Federal e CLT, o empregado eleito para o cargo de direção de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) não pode sofrer dispensa arbitrária ou sem justa causa desde o registro de sua candidatura até um ano após o final de seu mandato.

SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de

Segurança e Medicina do Trabalho).

Férias Você líder deve sempre controlar as férias de sua equipe, por lei nenhum funcionário deve ter duas férias

vencidas, por isso o gestor precisa sempre conceder as férias do colaborador até 1 e 8 meses. Mensalmente o

Rh sinalizará ao gerente a relação dos colaboradores que se enquadram nessa condição. Se não houver

retorno com a programação, o colaborador terá as férias programadas automaticamente.

Para solicitar as férias o colaborador deve entrar na intranet e solicitar o período aquisitivo, ele tem direito de

escolher entre 30 dias ou 20 dias.

Após a solicitação o gestor receberá a solicitação de aprovação do período. Para solicitar férias para o mês subsequente o colaborador deve inserir o pedido até o 5º dia útil e o gestor deve aprovar até o 10º dia útil do mês.

IMPORTANTE Para gestantes, as férias devem ser concedidas, preferencialmente, até o 5° mês de gravidez ou

imediatamente após o retorno de licença maternidade, desde que isto não acarrete acumular duas

férias vencidas.

Caso o colaborador tenha utilizado o banco de horas ao sair de férias, tais horas devem ser

convertidas em dias e, obrigatoriamente, compensadas a partir da data de termino do gozo de férias.

Recomenda-se que, se for conceder aumento salarial por mérito a um colaborador, evite fazê-lo

ANTES do gozo de férias. Faça-o no mês seguinte ao retorno, evitando assim grande impacto

financeiro na provisão de férias.

Ao se transferir ou promover um colaborador, suas férias deverão estar regularizadas, ou seja, no

máximo 10 meses de férias proporcionais.

O inicio do gozo de férias não poderá coincidir com sábado, domingo ou feriado.

Férias

TABELA DE FÉRIAS DO Art. 130

Até anual – injustificadas Direito a dias de Férias

5 – faltas 30

De 6 a 14 – faltas 24

De 15 a 23 – faltas 18

De 24 a 32 – faltas 12

Acima de 32 – faltas 00

Todo empregado adquire o direito as férias após 12 meses de vigência do contrato de

trabalho (período aquisitivo) nas seguintes proporções:

O colaborador afastado por mais de180 dias (mesmo Cid) perde o

direito as férias.

Férias

1° Parcela => Pagamento em 30/11, ou

adiantamento pago por ocasião das

Férias.

Empregados afastados – perceberá o Abono Anual da Previdência Social

13° Salário O valor do 13o salário corresponde ao salário recebido pelo empregado no mês anterior, sendo pago proporcionalmente ao tempo de serviço do empregado prestado ao empregador, considerando-se a fração de 15 dias de trabalho como mês integral.

2º Parcela => Pagamento até 20/12, a

Nova Ponto com paga em 15/12.

Empregado admitido no curso do ano = será pago a proporcionalidade de

1/12 da remuneração, por mês ou superior a 15 dias

Conheça o holerite

Proventos / Vencimentos

Descontos

Eventos de Base de Calculo

% Encargos

Percentual Descrição

20% Contribuição a Previdência Social – INSS

8% Fundo de Garantia – FGTS

2% Risco de Acidente do Trabalho – RAT

1% Fator Acidentário de Prevenção – FAP

5,8%

Salário – Educação

SENAC / SESC

SENAI / SESI

SEBRAE

INCRA

Conheça o holerite Proventos: Rendimentos frutos do trabalho.

Descontos: Abatimento ou dedução.

Eventos de Base de Calculo: Valores para o calculo do pagamento.

Cada colaborador custa em média 2 X o valor de seu salário quando contabilizamos encargos e

benefícios.

Desligamento Existem quatro tipos de desligamentos:

-Desligamento por término de contrato: Quando um colaborador é contratado determinamos o prazo de

experiência por 90 dias, divididos em 45 mais 45 dias, esse período serve para que o gestor avalie a

performance do colaborador e o colaborador avalie a empresa.

Em caso de demissão dentro desse período o RH deve ser alertado com no máximo 60 dias da data de

admissão, após o anuncio ao RH via e-mail o gestor receberá as orientações para realizar esse desligamento.

-Desligamento sem justa causa: para solicitar o desligamento sem justa causa basta enviar um e-mail para o

RH solicitando o kit de desligamento desse colaborador, o RH orientará a data que o colaborador poderá ser

desligado.

-Desligamento com justa causa: Só pode acontecer com o parecer jurídico, caso o gestor entenda que o

comportamento ou ação de um colaborador é passível de justa causa deve questionar o RH que pedirá

orientação jurídica para o caso.

-Pedido de desligamento: Quando um funcionário pede desligamento deve falar primeiro com o gestor que

fará o encaminhamento para o RH, onde será orientado em relação aos procedimentos formais do

desligamento. O gestor deve decidir se o funcionário será ou não liberado do aviso prévio.

*As solicitações de desligamento serão avaliadas pelo RH, que verificará se existem restrições de estabilidade

para realiza-la.

Preferencialmente todos os desligamentos devem ocorrer até o dia 14 de cada mês.

Turnover O Turnover é a rotatividade de funcionários na

companhia, quando um funcionário pede

desligamento ou é desligado não é bom para o

negocio, pois existe um alto investimento em

contratar, treinar e desligar algum funcionário. Além

da perda de capital intelectual e tempo investido

nesse colaborador.

Temos um meta de diminuição do TurnOver, retenção

de colaboradores, para a Nova Pontocom é

importante que os colaboradores estejam felizes

trabalhando conosco e nesse processo o gestor tem

um papel essencial.

No caso de desligamento de funcionário temporário o

RH deve ser avisado imediatamente após o pedido

ou a decisão do gestor de desligar e o mesmo deve

ser encaminhado ao RH antes de comparecer na

consultoria para ser orientado.

DATA DE ADMISSÃO 20/06/2012

PREVISÃO DESLIGAMENTO 16/12/2012

REMUNERAÇÃO MENSAL 922,00

MENSAL TOTAL

Saldo de Sal Rescisão 20 614,67R$

AV.Prévio Indeniz 922,00R$

Férias Indeniz - -R$

1/3 Férias Indeniz -R$

13º Sal Pago em Rescisão 6 461,00R$

13º Sal Indenizado 1 76,83R$

Férias Proporcionais 6 461,00R$

1/3 Férias Prop. 153,67R$

Férias Proporc Aviso Prévio 1 76,83R$

1/3 s/ Férias Prop Ind Av. Prev 25,61R$

F.G.T.S. Depositado na Rescisão 122,93R$

F.G.T.S. 13º Sal Rescisão 43,03R$

Saldo FGTS no Banco 467,14R$

F.G.T.S. Artigo 22 40% 253,24R$

F.G.T.S 10% Multa 63,31R$

INSS - Empresa 27,8% 448,55R$

TOTAL 3.722,67

Custo com Demissão

Obs.: Colaborador mais de seis meses e sem médias de horas

DATA DE ADMISSÃO 20/06/2012

PREVISÃO DESLIGAMENTO 16/12/2012

REMUNERAÇÃO MENSAL 922,00

MENSAL TOTAL

Saldo de Sal Rescisão 20 614,67R$

AV.Prévio Indeniz 922,00R$

Férias Indeniz - -R$

1/3 Férias Indeniz -R$

13º Sal Pago em Rescisão 6 461,00R$

13º Sal Indenizado 1 76,83R$

Férias Proporcionais 6 461,00R$

1/3 Férias Prop. 153,67R$

Férias Proporc Aviso Prévio 1 76,83R$

1/3 s/ Férias Prop Ind Av. Prev 25,61R$

F.G.T.S. Depositado na Rescisão 122,93R$

F.G.T.S. 13º Sal Rescisão 43,03R$

Saldo FGTS no Banco 467,14R$

F.G.T.S. Artigo 22 40% 253,24R$

F.G.T.S 10% Multa 63,31R$

INSS - Empresa 27,8% 448,55R$

TOTAL 3.722,67

Custo com Demissão

Obs.: Colaborador mais de seis meses e sem médias de horas

Todos os desligados da companhia passam por

entrevista de desligamento.

Abaixo um exemplo de custo de um desligamento com 6

meses de atuação.

Ponto Eletrônico Período de Apontamento: 11 a 10 de cada mês

Todos os colaboradores devem ter o controle jornada de trabalho através do sistema de ponto

eletrônico;

Colaboradores com jornada inferior a 220h/m (aprendiz, estagiários), não podem realizar hora extra e

prorrogação da jornada de trabalho;

Não controlam jornada cargos de confiança como: Diretores, Gerentes, Coordenadores, Médicos,

Advogado, Secretária Executiva;

A responsabilidade da marcação de ponto é do colaborador e do gestor, a cada marcação o

colaborador receberá um ticket que deve ser guardado pois é o comprovante do colaborador;

Caso o colaborador não marque o ponto deve ser advertido verbalmente pela gestão, se isso persistir

em não marcar ponto deve ser advertido formalmente;

I – Banco de horas => Escalas de trabalhos 6x1, ou seja, trabalha 6 dias e folga 1, tem o limite de até

2h00 horas por dia a serem computadas para banco, horas excedentes serão pagas como hora extra.

Escalas de trabalhos 5x2, ou seja, trabalha 5 dias e folga 2, tem o limite de até 1h12 horas por dia a

serem computadas para banco, horas excedentes serão pagas como hora extra.

Em casos de promoção de funcionário para cargo de gestão em que deixará de trabalhar em regime

de banco de horas, o saldo do banco de horas deve ser regularizado antes de efetivar a movimentação

do funcionário.

O banco de horas não é adotado como prática para os colaboradores da operação logística, nesse

caso qualquer hora excedente é remunerada como hora extra.

II – Banco de horas com saldo negativo => O gestor deve controlar os horários realizados pelos

colaboradores e não permitir o acúmulo de saldo negativo no banco de horas, para os funcionários que

já possuem esse saldo o teto máximo permitido são de 90 horas negativas acumuladas, portanto, o

excedente foi extinto do saldo na data de 11/09/13, após essa data as horas negativas excedentes ao

teto de 90 horas serão descontadas em folha de pagamento.

III – Apontamento de faltas => Na ausência ou atraso do funcionário, o gestor deve apontar o

relatório de ocorrência entregue pelo RH. semanalmente com a definição de descontar, abonar,

atestado, folga de feriado ou abater no banco de horas. Caso não tenha esse apontamento pelo

gestor, as faltas automaticamente serão processadas como desconto em folha de pagamento.

Ponto Eletrônico

Ponto Eletrônico

Exemplo I - Desconto de falta em semana que não contém feriado.

Salário R$ 1.000,00 Valor salário dia R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Total de desconto R$ 66,67

Fechamento período de 11/09 à 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10

Exemplo II - Desconto de falta em semana que contém feriado.

Salário R$ 1.000,00 Dia trabalhado R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Feriado (não trabalhado) R$ 33,33 Total de desconto R$ 100,00

Fechamento período de 11/09 à 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10

DSR:

Todo colaborador tem direito a 01 (um) Descanso Semanal Remunerado (DSR) a cada semana, entre

uma segunda-feira e o domingo, sendo que o repouso deverá coincidir, obrigatoriamente, a cada

domingo trabalhado, segue-se outro domingo de descanso, ou seja, os domingos trabalhados devem

ser alternados, devendo ser observado e seguido o estabelecimento em convenção coletiva ou acordo

de trabalho.

IV – Desconto de faltas => Em caso de falta do funcionário, será descontado em folha de pagamento

no dia 30 do mês subsequente ao fechamento do período do ponto eletrônico, o dia em que o

funcionário faltou mais o DSR (descanso semanal remunerado), caso tenha um feriado na semana que

ocorrer a falta, também terá o desconto do feriado, conforme exemplo abaixo:

Ponto Eletrônico

V – Intervalo => Em qualquer trabalho contínuo, cuja duração exceda de seis horas, é obrigatória a

concessão de um intervalo para repouso ou alimentação, o qual será, no mínimo, de uma hora e, salvo

acordo escrito ou convenção coletiva em contrário, não poderá exceder de duas horas.

Quando o intervalo para repouso e alimentação, previsto neste artigo, não for concedido pelo

empregador, este ficará obrigado a remunerar o período correspondente com um acréscimo de no

mínimo cinqüenta por cento sobre o valor da remuneração da hora normal de trabalho.“

Os intervalos de descanso não são computados na duração da Jornada de Trabalho.

Entre a jornada de trabalho deve ser concedido o intervalo mínimo de 11 horas.

Tempo de Jornada diária

Intervalo Limite de horas

trabalhadas por dia

Limite de horas trabalhadas por

semana

Intervalo Entre Jornadas

Até 04 horas Não tem direito

10 horas 44 horas 11 horas De 04 de horas a 06

horas 15 minutos

Acima de 06 horas Mínimo de 01 hora no máximo de 02

horas

Faltas I - até 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento do cônjuge, ascendente, descendentes

irmão ou pessoa que, declara em sua Carteira de Trabalho e Previdência Social, viva sob sua

dependência econômica;

II - até 3 (três) dias consecutivos, em virtude de casamento;

III - por 5 (cinco) dias em caso de nascimento de filho (pai), a partir da data do nascimento do filho;

IV - por 1 (um) dias, em cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doação voluntária de sangue

devidamente comprovada;

V - até 2 (dois) dias consecutivos ou não, para fins de se alistar eleitor, nos termos da lei respectiva;

VI - no período de tempo em que tiver de cumprir as exigências do serviço Militar referidas na letra c

do art. 65 da Lei n.º 4.375, de 17 de agosto de 1964 (Lei do Serviço Militar);

VII - Nos dias em que estiver comprovadamente realizando provas de exame vestibular para ingresso

em estabelecimento de ensino superior. São abonados 2 dias por ano aos vestibulares prestados,

desde que comunicados com 5 dias de antecedência

Faltas No caso de abono é considerado pela lei "deixar de comparecer ao serviço", são considerados apenas

os dias de trabalho (úteis). Assim, por exemplo um empregado que casa numa Sexta – feira e não

trabalha no Sábado e nem no Domingo, terá sua licença contada da seguinte forma:

6º feira – 1º dia de licença;

Sábado – não conta, pois o empregado não teria que comparecer;

Domingo – não conta, pois o empregado não teria como comparecer;

Segunda-feira – 2º dia de licença;

Terça-feira – 3º dia de licença;

Quarta-feira – retorno ao trabalho.

Para o atestado ser considerado válido, deve constar:

Tempo de dispensa concedida, por extenso e numericamente;

Assinatura do médico sobre o carimbo do qual conste: nome completo e registro no respectivo

conselho;

Código Internacional de Doença – CID. Porém tal código só pode ser expresso com a concordância do

paciente. Não havendo a concordância, o espaço apropriado ficará em branco e não prejudicará a

validade do atestado (Resolução CFM 1.484/97).

O atestado odontológico também é valido para fins de abono de falta no trabalho, conforme dispõe o

inciso III do artigo 6º da lei 5.081/66 na redação dada pela lei 6.215/75.

Durante os 15 primeiros dias de afastamento por doença e acidente de trabalho são remunerados pelo

empregador.

A ausência da mãe que acompanha o filho com problema de saúde, é uma falta justificada, mas não é

abonada, ou seja, a empresa não está obrigada a pagar a respectiva remuneração (salvo disposição

em contrário em acordo e/ou convenção coletiva)

No caso de morte , não está incluído tio/tia , sogro/sogra , padrinho/madrinha , pois a lei fala em

ascendente (pai , mãe , avô , avó , etc.) e descendente (filhos , netos, bisnetos , etc.)

Essas regras podem ter alterações e/ou adequações, de acordo com a convenção coletiva acordada

anualmente.

Faltas

Benefícios

Refeição

Seus colaboradores que trabalham em unidades que não tem refeitório recebem o Vale Refeição, um cartão

para utilizar na rede de estabelecimentos comerciais credenciados, o valor pago por dia depende da jornada

de trabalho de cada funcionário. A Nova Pontocom subsidia a refeição na proporção de 80% do valor e o

colaborador arca com 20%, que será descontado em folha de pagamento.

Nas unidades da empresa onde há refeitório, o colaborador terá direito a café da manhã/tarde e no almoço

uma refeição completa (entrada, refeição, sobremesa e bebida). O cardápio é escolhido mensalmente por

alguns colaboradores que representam as áreas e com a presença de um profissional de nutrição, que nos

ajuda a garanti r uma alimentação saudável. Nesse caso o colaborador participa mensalmente com o valor

de apenas R$ 30,00.

Multi Alimentação

É um cartão que seus colaboradores recebem um crédito mensal para ser utilizado nas redes do GPA com

alimentação, se não for utilizado, o valor é acumulado ao longo dos meses. O benefício é válido para

colaboradores que ganham até R$ 3.250,00.

Vale Transporte

O Vale Transporte é fornecido a todos os colaboradores para locomoção da residência ao trabalho (ida e

volta), com desconto de 6% dos dias uteis sobre o salário, conforme a legislação vigente. Para que seus

colaboradores recebam, oriente-os a entregar um comprovante de residência no RH local, que creditará o

valor de acordo com o trajeto.

Benefícios

Assistência Médica

A assistência médica Amil garante a tranquilidade e segurança da saúde de seus colaboradores e de seus

dependentes legais. A Nova Pontocom subsidia 100% da mensalidade, o único custo é o da coparticipação em

casos de consultas médicas, consultas de pronto socorro e 20% da tabela ANS em casos de exames simples. Os

valores estão disponíveis na intranet ou RH local. Todo funcionário é incluso no plano de assistência médica após

15 dias de seu inicio na companhia, seus dependentes legais serão incluídos após 90 dias do inicio do

colaborador.

Plano Odontológico

A Nova Pontocom disponibiliza o plano Odontológico Amil Dental. Este benefício é opcional e com uma pequena

participação, o seu colaborador pode incluir seus dependentes legais sem custo adicional.

Cartão Multicheque

Utilizando o cartão multicheque, o seu colaborador tem 5% de desconto em todas as lojas da rede GPA, drogarias,

postos de combustível e em nossos sites. O desconto ocorre diretamente na folha de pagamento.

Previdência Privada

É um benefício concedido em parceria com a BrasilPrev. Trata-se de um plano de previdência complementar, que

ajudará o seu colaborador a ter uma aposentadoria mais tranquila.

Está disponível em dois planos: o PGBL ou VGBL. De acordo com a remuneração do colaborador, conta com a

contribuição da companhia.

Benefícios

Licença Maternidade de 6 meses

Com o intuito de prolongar o contato da mãe com seu filho e visando a saúde e o bem-estar de ambos, toda

colaboradora que entrar em Licença Maternidade terá direito a extensão de mais 60 dias na licença. Para

aderir, sua colaboradora deverá preencher e entregar o Termo de Prorrogação de Licença Maternidade ao

departamento de Recursos Humanos no momento do afastamento ou em até 30 dias após o nascimento do

bebê. Caso a colaboradora não tenha interesse em utilizar o benefício, deverá apresentar um Termo de

Recusa, no mesmo prazo definido acima.

Kit Enxoval (Para Papais e Mamães)

Para a chegada do filho(a) de seus colaboradores, eles podem contar com o auxílio da Nova Pontocom. O kit

enxoval é composto de itens básicos como: bolsa de bebê, mamadeiras, fraldas descartáveis, fraldas de pano,

toalha de banho, conjunto de roupas com 3 peças, jogo de lençol, entre outros. Os itens podem ser retirados a

partir do 7º mês de gestação, até a criança completar 2 meses. Caso o casal (marido e mulher) sejam

colaboradores somente um deles pode solicitar o benefício.

Cartão Mamãe

O cartão beneficia as mães de crianças com 6 meses até 4 anos, 11 meses e 29 dias com o valor de R$

100,00 por filho nessa idade. O benefício é válido para mães que possuem o salário inferior a R$ 4.360,00.

Esse cartão deverá ser utilizado nas redes do GPA, para a compra de itens destinados à criança.

Benefícios

Cooperativa de Crédito

Por meio de uma contribuição mensal o colaborador que for associado à Cooperativa tem direito a

empréstimos em caso de emergência, com juros menores do que os praticados pelo mercado. Para o seu

colaborador se associar, ele fará uma contribuição mensal de conforme tabela:

Kit Escolar

O Kit escolar é um benefício atrelado à Cooperativa de Crédito. Tem direito ao benefício no início do ano

coletivo, colaboradores cadastrados na Cooperativa há mais de 18 meses, que tenham filhos ou dependentes

legais entre 4 e 17 anos devidamente matriculados, e recebam salário de até R$ 1.300,00.

Loja do Colaborador

Descontos especiais são oferecidos na Loja do Colaborador. Os melhores preços da internet, produtos do

estoque são oferecidos com condições ainda melhores para os seus colaboradores no site:

www.lojadocolaborador.com.br

Faixa Salário Desconto

01 Até R$ 500,00 R$ 3,00

02 De R$ 500,01 Á 2000,00 R$ 10,00

03 Acima de 2000,01 R$ 30,00

Benefícios

Homenagem por Tempo de Empresa

Uma homenagem para quem foi e ainda vai

longe. Como forma de reconhecer a

importância de ter cada colaborador conosco,

a partir do 10º ano de empresa, e depois a

cada 5 anos, seu colaborador é premiado

com um valor percentual calculado sobre o

salário conforme a seguinte tabela:

Seguro de Vida

O Seguro de Vida é subsidiado 100% pela empresa no ato da admissão. Seus colaboradores devem declarar

seus beneficiários para recebimento do Seguro de Vida. As coberturas são: morte por qualquer natureza (25

vezes o salário do colaborador); morte acidental a serviço da empresa (50 vezes o salário do colaborador)

conforme análise e tabela da Seguradora; e invalidez permanente total por doença (esta condição será após

Perícia Médica e análise da seguradora).

Seguro Alimentação

No caso de falecimento do colaborador, os beneficiários terão direito ao valor mensal de R$ 100,00 (cem reais)

por 12 (doze) meses pagos de uma única vez em Cartão Multicheque para realizar compras na rede do Grupo

Pão de Açúcar. Exceto para cargos de direção e gerência, todos os seus colaboradores terão Seguro

Alimentação subsidiado 100% pela Nova Pontocom no ato da admissão.

Assistência funeral

Todos os seus colaboradores têm direito ao benefício Assistência Funeral/ Decessos subsidiado 100% pela

empresa no ato da admissão. O colaborador tem a opção de inserir dependentes legais (cônjuge,

companheiro(a), filho até 21 anos) e agregados (pai, mãe, sogro, sogra até 70 anos e filhos maiores de 21

anos). O custo mensal integral é de responsabilidade do colaborador. Os serviços de assistência ao

sepultamento são prestados somente no território brasileiro e o translado em qualquer parte do mundo até o

município de moradia habitual no Brasil. No caso de falecimento, a área em que o colaborador trabalha ou

familiares devem entrar em contato com a seguradora Mapfre pelo telefone 0800.775.7206 para as devidas

providências.

Sesc

Na Nova Pontocom, seus colaboradores podem associar-se ao SESC e ter acesso à colônia de férias e a toda

estrutura oferecida pelos complexos, bem como descontos em shows, eventos e exposições.

Locadora

A Nova Pontocom disponibiliza a todos os seus colaboradores uma locadora de livros, DVDs, Blu-Ray, séries e

palestras de diferentes assuntos. As locações são realizadas por meio da intranet ou no RH local.

O regulamento e a relação de itens estão disponíveis na intranet.

Conheça a política de Benefícios: http://intranet.suanova.com/rh/Normas/Norma%20de%20Benefícios%20Nova%20Pontocom.pdf

Benefícios

Engajamento

Fale na Boa Pesquisa de engajamento que realizamos a cada dois anos para medir o índice de engajamento dos

colaboradores com a companhia e nos direcionar em ações de gestão, motivação e retenção. Temos metas

definidas de engajamento que toda a gestão é responsável.

Ciclo de Gente

Ciclo de Gente é o principal processo de Gestão de Pessoas do GPA que orienta o gestor em importantes

decisões em relação ao seu time, quanto à desenvolvimento, movimentação, reconhecimento entre outros.

Acontece anualmente com colaboradores que exercem funções de assistente a gerencia , onde o colaborador

se autoavalia, o gestor faz sua avaliação e cargos de liderança passam por comitê de carreira onde várias

pessoas realizam a avaliação.

Estimula o ambiente de

transparência com gestor

e a oportunidade de se

desenvolver para que

seja um profissional cada

vez mais preparado.

É o C i c l o d e A l t a P e r f o r m a n c e !

Com profissionais

preparados em toda a

empresa oferecemos

melhores experiências de

compra, fazendo com que

os clientes voltem ao

nossos sites aumentando

o resultado da

Companhia.

Para o Cliente Para a Empresa

Profissionais mais

preparados e

reconhecidos são mais

realizados

profissionalmente e são

mais satisfeitos com seu

trabalho; pessoas mais

felizes geram mais

resultados e mais clientes

felizes.

Para o Colaborador

Treinamentos

O PDL é um programa modular com foco comportamental,

baseado nos valores do GPA, para todos os líderes, encarregados

e supervisores da organização. É compulsório para a média

liderança

O PTF tem como foco desenvolver nossos colaboradores que não

exercem cargo de liderança, esse programa prepara esses

colaboradores para o futuro.

É um programa modular, de participação espontânea, realizado

aos sábados, na primeira edição do programa abrimos 45 vagas,

porém tivemos uma alta procura com mais de 500 inscritos, com

isso aumentamos o número de vagas para 250 vagas.

Programa de Trainee

Programa anual que iniciou em 2011. O Processo Seletivo tem inicio no mês de agosto de todos os anos, o

número de trainee’s e área de atuação é definido ano a ano.

O programa tem duração de um ano, durante 6 meses o trainee realiza estágios nas áreas de negócio e

corelacionadas com a sua área de atuação, nos últimos 6 meses ele fica alocado na sua área de atuação.

24h de treinamento por gestor

64h de treinamento trainee por trainee

100h de seções de coaching.

Perguntas mais frequentes • O que é o número de posição? Onde encontro esse número?

O número de posição é o código criado sistemicamente para controle da vaga do funcionário. Pode ser

localizado na planilha de funcionários enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.

• O que é matricula? Onde encontro a matricula de um funcionário?

Matricula é o número de cadastro criado sistemicamente para registro e identificação sistêmica de cada

funcionário. Pode ser localizado na planilha de funcionários enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.

• Como consigo saber os valores de salário da minha equipe?

Basta o gerente da área enviar um e-mail ao RH solicitando a informação.

Perguntas mais frequentes •Em que data posso contratar?

A contratação de funcionários será realizada em 3 datas moveis por mês, concentradas até o 20º dia corrido de

cada mês, conforme e-mail de cronograma enviados pelo RH ao gerentes.

• Em que data posso desligar um funcionário?

A demissão de funcionários deve ser realizada entre o dia 1 a 14 de cada mês (com exceção do mês de

fevereiro que deve acontecer do dia 01 à 10), a solicitação do desligamento deve ser solicitada com 7 dias

úteis de antecedência,.

• Quem deve aprovar as minhas contratações (Solicitação de Pessoal)?

Substituições sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da área

e diretor da área.

Aumento de Quadro não operacional ou Substituições com custo: Assinatura do Gerente, diretor da área

e diretor executivo (caso exista na estrutura).

Perguntas mais frequentes • Quando insiro uma movimentação quando posso informar o funcionário?

Após confirmação do status da movimentação, que pode ser consultado por meio da intranet:

Quem tem direito a remuneração variável ?

Quem tem direito a participação nos lucros e resultados?

Como funciona bolsa de estudos e idiomas?

Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionário?

Perguntas mais frequentes • Quem tem direito a remuneração variável (Bônus)?

Terão direito a remuneração variável os cargos Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Chefes, Consultores,

Encarregados, Líderes, Secretária e Profissionais.

• Quem tem direito a participação nos lucros e resultados?

Todos os colaboradores, exceto cargos de liderança (chefes, encarregados, líderes), profissionais

(engenheiros, arquitetos, médicos, enfermeiros, farmacêuticos, etc.), compradores, consultores,

coordenadores, gerentes e diretores que recebem a remuneração variável (Bônus).

• Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionário?

Para advertir ou suspender o funcionário, com base em ações que desabone o colaborador proporcional ao ato

faltoso, o gestor deve solicitar a punição via e-mail ao RH. local.

Toda suspensão será avaliada pelo jurídico, por intermédio de envio do nosso RH.

Perguntas mais frequentes • Quando devo contratar efetivo ou temporário?

A contratação de funcionários efetivos deve acontecer em casos de substituição de funcionários, ou aumento

de quadro, podendo ser solicitado conforme necessidade de cada área.

A contratação de funcionários temporários deve acontecer em períodos de sazonalidade ou para substituir

funcionários afastados.

• Como contratar um estagiário?

Os estagiários da Nova Pontocom são contratados através do CIEE, com carga horária de 6h, seguindo o

mesmo padrão das contratações efetivas. A bolsa salário varia de acordo com o semestre que o estudante está

cursando no momento da contratação e é reajustado a cada semestre.

Perguntas mais frequentes • Posso alterar o nome do cargo sem alterar salário?

Através da solicitação de movimentação de pessoal, que pode ser realizada na intra:

•No caso de aumento salarial ou promoção existe um valor máximo ou mínimo de alteração salarial?

Sugerimos que o aumento salarial (mérito) deve ser concedido no mínimo de 10% e máximo de 20% por vez,

para promoção sugerimos o mínimo 20% e máximo de 30% ao mês.

Perguntas mais frequentes

• Se o aumento ultrapassar o permitido o que deve ser feito?

Méritos acima de 20% ou promoções com aumento maior do que 30% devem ser tratados junto a área de

Recursos Humanos, com aprovação da Diretoria e Diretoria executiva.

• Para promoção em todos os casos de gestão o que é necessário?

No caso de promoções para cargo de gestão, liderança ou sucessão, o RH deve sempre entrevistar e elaborar

um parecer sobre o processo. Esse processo é auditado pela SoX e importante para a companhia, o gestor

deve apenas informar ao colaborador que ele está sendo indicado para uma promoção e que passará por uma

avaliação.

• No caso de substituição eu posso substituir uma posição por duas com o valor menor?

Não é possível pois será necessário criar de forma sistêmica o número da posição, você deve negociar de

forma orçamentária com o seu gerente ou diretor e entregar duas solicitações (uma substituição e outra

aumento de quadro). Lembre-se no momento de orçar que um colaborador tem como custo final duas vezes o

valor de seu salário.

Perguntas mais frequentes

•Como vejo a minha equipe no Ciclo de Gente?

Ao acessar o site de avaliação: www.minhacarreiranogpa.com.br sua equipe deve aparecer na sua área para

avaliação.

• Caso falte alguém da minha equipe para que eu avalie com quem devo falar?

Caso falte alguém da sua equipe na sua visualização do sistema, abra um chamado no próprio site pedindo a

inclusão.

• Posso ter trainees na minha área? Como são definidas as distribuições de vagas?

A distribuição dos trainees ocorre de acordo com o perfil selecionado durante o processo seletivo e a

disposição da área para receber esse profissional, alinhado diretamente com o diretor da área.