Manual do Fornecedor

Clique para inserir informação

Índ

ice

Cadastrando-se no MECadastrando-se no ME

StatusStatus

Reset de SenhaReset de SenhaComo resetar a senhaComo resetar a senha

CotaçãoCotação

Conhecendo a PlataformaConhecendo a PlataformaComo navegarComo navegar

Extrato FinanceiroExtrato FinanceiroAcessandoAcessando

PedidosPedidos

Notas fiscaisNotas fiscais

Alterando dados cadastraisAlterando dados cadastrais

Acessando cotaçõesAcessando cotações

Conhecendo o filtroConhecendo o filtro

Barra de cotaçõesBarra de cotações

Entendendo a cotaçãoEntendendo a cotação

StatusStatus

Acessando pedidosAcessando pedidos

Conhecendo o filtroConhecendo o filtro

Barra de pedidosBarra de pedidos

Status da fatura atualStatus da fatura atual

InformaçõesInformações

Detalhe das notas fiscaisDetalhe das notas fiscais

Como se cadastrarComo se cadastrar

2ª via de boleto2ª via de boleto

ContatoContato

Cadastrando-se no ME

Acesse o site www.me.com.br

Clique em fornecedor

1

1

2

Como se cadastrarComo se cadastrar

2

1

1

23

45

Selecione o País e Natureza (física ou jurídica) .

2 Clique em avançar.

3 Preencha os campos em vermelho (é imprescindível o preenchimento de todos).

4 Selecione como quer usar o portal (Fornecedor).

5 Clicar em avançar.

Cadastrando-se no MEComo se cadastrarComo se cadastrar

1

1

2 3 2

4

Selecione o ramo de atuação da sua empresa.

Selecione a categoria secundária.

Marque os produtos ou serviços que serão fornecidos.

3

4

Clique em salvar.

5 5 Clique no botão de finalizar cadastro no fim da página.

Cadastrando-se no MEComo se cadastrarComo se cadastrar

Reset de Senha

1

Acesse o portal www.me.com.br

Clique em “Esqueceu sua Senha?”

Insira Login ou e-mail.

Clique em “Reenviar”.

Como resetar a senhaComo resetar a senha

1

2

3

4

22

5

4

Verifique para qual e-mail foi enviado o reset de senha e clique em concluir.53

Reset de Senha

22

1

1

Verifique na caixa de entrada a solicitação de nova senha.

3

Clique em confirmar identidade.

Verifique o login que deseja efetuar o reset em ‘Redefinir senha’.

Como resetar a senhaComo resetar a senha

3

Reset de Senha

1

23

1

2

3

Preencha a nova senha e confirme novamente a mesma senha. OBS: a senha precisa conter números, letras e caracteres especiais (!,@,#,*...).

A opção “Histórico” informa os IP’s que já fizeram a alteração de senha.

Clique em “Alterar” para finalizar o processo de Reset de senha.

Como resetar a senhaComo resetar a senha

1

2

Acesse o site www.me.com.br21

Insira o Login e Senha nos campos adequados.

3

3 Clique no botão Login.

4 Seja bem vindo a plataforma.

4

Conhecendo a PlataformaComo navegarComo navegar

2

34

5

11

2

3

4

5

Menu

Informações do usuário

Painel de controle da página inicial.

Cotações recebidas

Pedidos recebidos.

Conhecendo a PlataformaComo navegarComo navegar

Conhecendo a Plataforma

1

2

3

Clique no Menu.

Ao clicar no “Painel de Controle” o mesmo apresenta a opção “vendas” onde será direcionado para o menu inicial.

No “Minha Conta” exibe as opções de “Meus Dados” será direcionado para página onde pode alterar os dados cadastrais.No “Extrato Financeiro” direciona para uma página onde é possível visualizar boletos, faturas, notas fiscais e termos de adesão.

1

Como navegarComo navegar

2

3

1

Conhecendo a Plataforma

23

4

5

1

2

3

4

5

Acessar o menu de informações de usuário.

Ao clicar no “Alterar Cadastro” será direcionado para página onde pode alterar os dados cadastrais.

Ao clicar no “Alterar Senha”, será direcionado para uma página onde pode fazer a alteração da senha.

Ao clicar no “Suporte on-line” vai abrir uma janela para o nosso suporte via chat.

Ao clicar no “Logout” sairá da sua conta na plataforma.

Como navegarComo navegar

Conhecendo a Plataforma

1

2

3

1

2

3

Ao acessar a opção de “Alterar Cadastro” terá a opção de alterar os dados cadastrais.OBS: Os campos com * São obrigatórios.

Ao finalizar as alterações clique em “ALTERAR”

para salvar as informações.

Clique em “Alterar Categorias” para acessar as categorias já cadastradas e fazer alteração das mesmas.

Alterando dados cadastraisAlterando dados cadastrais

Cotação

1

2

1

2

Quando sua empresa for selecionada para participar de alguma cotação receberá um e-mail de notificação.

Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.

Acessando cotaçõesAcessando cotações

Cotação

1Ao acessar a página principal a opção ‘Cotações Recebidas’ estará com um “bullet” verde indicando que tem uma nova cotação disponível.

1

Acessando cotaçõesAcessando cotações

Cotação

Listagem de status da cotação (Novas, Não respondidas, Respondidas...).

1

2

3

4

5

67 8

1

2 Procura por um resumo da cotação.

3 É o número da cotação, também chamado de Serial ME.

4 É o número da cotação, pelo sistema do cliente.

5 Comprador que enviou a cotação.

6 Onde verificamos todas as cotações de um determinado período (Entre a data inicial e a final

selecionada, lembrando que a mesma funciona em um período de 90 dias).Limpa o filtro inteiro.7

8 Filtra o resultado se encontrou ou não a cotação.

Conhecendo o filtroConhecendo o filtro

Cotação

1 2 3 4 5 6

1

2

3

4

5

6

A cotação é nova e ainda não foi acessada.

A cotação já foi acessada, porém a mesma não foi respondida.

Cotação já foi respondida.

O comprador fechou a cotação.

O comprador anulou a cotação.

A cotação está aberta e será fechada apenas quando o comprador desejar.

StatusStatus

3 4 5 6 721

8

1

2

3

4

5

6

7

8

O número e referencia da cotação. Se clicar será direcionado para página de cotação.

A empresa que solicitou a cotação.

Data que foi solicitada.

Data que acessou a cotação.

Data que respondeu a cotação.

Data e hora limite para responder. Enquanto estiver dentro da data limite pode alterar a resposta.

Data que respondeu pela última vez (caso tenha feito alguma alteração).

Modos de extração das cotações (PDF, XML ou em Excel).

CotaçãoBarra de cotaçõesBarra de cotações

Cotação

21

3

4

6

8

7

1

2

3

4

6

7

8

Dados da cotação e do Comprador.

Botão para impressão.

Condições para o fornecimento.

Itens que estão sendo cotados.

Selecionar o motivo da recusa.

Para salvar as cotações, a página espira a cada 15 minutos.

Responder a cotação.

5

5 Caso precise anexar arquivos complementares, clique no clips e escolha o arquivo (o mesmo deve possuir no máximo 20MB ).

Entendendo a cotaçãoEntendendo a cotação

Pedidos

1

2

Quando sua empresa receber um pedido receberá um e-mail de notificação.

Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.

1

2

Acessando pedidosAcessando pedidos

1Ao acessar a página principal a opção ‘Pedidos’ estará com um “bullet” verde indicando que tem um novo pedido.

1

PedidosAcessando pedidosAcessando pedidos

Pedidos

1

2

3

4

5

6

78 9

1 Listagem de pedidos recebidos por status (Novos, Não Confirmados, Confirmados...)

2 Filtra os clientes vinculados ao Login.

3 Pesquisa pelo nome do comprador.

4 filtra pelo número do pedido gerado pelo cliente.5 Filtra pelo número do pedido gerado pelo sistema do ME(Vai como assunto no e-mail)

6 É onde se verifica todas os pedidos de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma

funciona em um período de 90 dias).

7

Filtra pelo status de entrega.8

Filtra o resultado pesquisado.

É onde filtra os pedidos pela data de entrega (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona em um período

de 30 dias).

9

Conhecendo o filtroConhecendo o filtro

Pedidos

1 2 3 4 5 6 7

1

2

3

4

5

6

7

O pedido é novo e ainda não foi acessado.

O pedido já foi acessado, porém não foi respondido.

Já foi confirmado.

Pedido cancelado pelo comprador.

O pedido foi confirmado pelo próprio comprador.

Houve alteração no pedido (datas ou itens).

O pedido foi recusado pelo fornecedor.

StatusStatus

1 2 4 5 6 7

9

8

3

1 Status do pedido.

2 O número do pedido e o cliente que solicitou. Ao clicar será direcionado para página do pedido.

3 O número do pedido da base do comprador.

4 A data e hora que o pedido entrou no portal.

5 A data e hora da leitura do pedido.

6 A data e hora que houve alteração por parte do comprador.

7 A data e hora da resposta ou confirmação do fornecedor.

8 Confirmação em massa dos pedidos, tem que selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e clicar em confirmar.

9 Modos de extração dos pedidos selecionados tem selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e selecionar o formato que deseja extrair.

PedidosBarra de pedidosBarra de pedidos

Extrato Financeiro

1

2

3Clique no ‘Menu’.

Clique em ‘Minha Conta’.

Clique em ‘Extrato Financeiro’.

2

1

3

Acessando Acessando

Extrato Financeiro1

2 34

São seus dados cadastrais e dados de cobrança.

Clique para alterar os dados de onde será enviada a cobrança.

1

2

3 Ao clicar em ‘Solicitar Extrato Plano Empresa’ abre uma janela com todos seus planos e qual deseja receber o extrato do mesmo.

4 Ao clicar em ‘Ver Seus Planos’ terá acesso a todos seus planos e suas respectivas informações como data de adesão, previsão de virada, faixa enquadrada, valor transacionado e o termo de aceite.

Informações Informações

Extrato Financeiro

1

2 3 4 5

1 O status que se encontra a fatura atual.

2 O número da nota fiscal.

3 A qual mês vigente ela pertence.

4 A data de Emissão da nota fiscal.

5 A data de vencimento da fatura.

Status da fatura atualStatus da fatura atual

Extrato Financeiro

1

9

2 3 4 5 6 7

8

1 Número da nota fiscal.

2 Mês de referência da nota fiscal.

3 Valor da mensalidade.

4 Dia de emissão da nota fiscal.

5 Vencimento da fatura.

6 Data de compensação da fatura.

7 Valor da fatura.

8 Status que se encontra a fatura.

9 Clique em ‘Ver Detalhes’ para acessar o detalhamento da nota fiscal ou 2ª via de boleto.

Notas fiscaisNotas fiscais

2 3 4 5

1

Extrato Financeiro

Detalhamento da cobrança2

Segunda via da nota fiscal eletrônica.

3

Abre uma janela pop-up para gerar o boleto atualizado (se estiver atrasado mais de 60 dias o sistema bloqueia a emissão, neste caso favor entrar em contato com o suporte).

4

Envia o extrato da nota para o e-mail cadastrado.

5

Acesse o ‘Ver Detalhes’ 1

Detalhe das notas fiscaisDetalhe das notas fiscais

1

3

1 Ao clicar em ‘Gerar Boleto’, vai abrir um pop-up com os boletos em aberto. Obs: verifique se o bloqueador de pop-up do navegador não está bloqueando.

2

2 Selecione o número do boleto que deseja imprimir.

3 Clique no botão ‘GERAR BOLETO EM PDF’ para efetuar download do mesmo

Extrato Financeiro2ª via de boleto2ª via de boleto

Contatos

Atendimento por Telefone: +55 11 2175-3600

E-mail: fornecedores@me.com.br

Via Chat: http://mercadoeletronico.mysuite.com.br/client/chatan.php

Nosso horário de atendimento é das 08:00hs às 20:00hs.