manual do corretor azul auto agosto 2015

Uma empresa

Manual do Corretor

Azul Seguro Auto

Versão 8/2015

Índice 1. ACEITAÇÃO DA PROPOSTA DE SEGURO 03 2. INFORMAÇÕES E ANEXOS OBRIGATÓRIOS À PROPOSTA 04 3. COBERTURA PROVISÓRIA 04 4. VISTORIA PRÉVIA 05 5. RISCOS SEM ACEITAÇÃO 08 6. BÔNUS 10 7. REGIÃO DE TARIFAÇÃO - CEP DE PERNOITE 14 8. QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO 14 9. COBERTURAS BÁSICAS DE CASCO 20 10. FRANQUIAS 21 11. FORMAS DE CONTRATAÇÃO PARA INDENIZAÇÃO INTEGRAL 21 12. RESPONSABILIDADE CIVIL DE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIAS

TERRESTRES (RCF-V) 23 13. ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS 23 14. CLÁUSULAS ADICIONAIS 23

ACESSÓRIOS E EQUIPAMENTOS 23 OPCIONAIS 24 VALOR DE NOVO 25 DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS 26 CARRO EXTRA REDE REFERENCIADA 26 CARRO EXTRA LIVRE ESCOLHA 27 EXTENSÃO DE PERIMETRO 28 CLÁUSULA DE DANOS MORAIS E ESTÉTICOS 29 CLÁUSULA DE HIGIENIZAÇÃO DO VEÍCULO EM CASO DE ALAGAMENTO 29

15. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA A VIDROS, FARÓIS, LANTERNAS E RETROVISORES 32 16. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS 36

CLÁUSULA 37E - ASSISTÊNCIA REDE REFERENCIADA SEM LIMITE DE KM 36 CLÁUSULA 37G - ASSISTÊNCIA LIVRE ESCOLHA SEM LIMITE DE KM 37 CLÁUSULA 37H - ASSISTÊNCIA GRATUITA 400 km 37 ASSISTÊNCIA 24H– EXTENSÃO DE PERÍMETRO NA ARGENTINA, BOLÍVIA, CHILE,

PARAGUAI E URUGUAI 37 17. RENOVAÇÃO DA APÓLICE 40 18. ENDOSSOS 40 19. COMISSÃO 40 20. TÁXI 41 21. POE – PRODUTO OPERAÇÃO EMPRESA 42 22. ATENDIMENTO DE SINISTRO 44 23. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR 45 24. ANEXOS 45

24.1 - TABELA DE PRAZO CURTO 45 24.2 - CATEGORIAS TARIFÁRIAS 45

Atualizado em Agosto de 2015. CNPJ: 33.448.150/0001-11 Processo SUSEP no. 15414.001055/2004-84

3 Azul Seguro Auto Versão 8/2015

1. ACEITAÇÃO DA PROPOSTA DE SEGURO A Azul Seguros dispõe de 15(quinze) dias, contados a partir do protocolo da proposta na sucursal, assinada pelo proponente, por seu representante legal ou Corretor de Seguros, para manifestar-se sobre a aceitação de seguro novo, renovação ou alteração em apólice vigente. A proposta deve ser corretamente preenchida pelo Corretor e conter todos os dados necessários à análise do risco. Quando a proposta não for confirmada eletronicamente, a mesma deverá ser protocolada até 7 (sete) dias corridos, a contar da vigência, desde que seja anexada na proposta o protocolo de transmissão. A Azul Seguros poderá solicitar documentos e/ou informações complementares para a análise do risco, quando se tratar de pessoa física, apenas uma vez, ficando o prazo de 15 (quinze) dias suspenso, reiniciando sua contagem a partir da data da entrega da documentação. Tal solicitação poderá ocorrer mais de uma vez, quando o Segurado for pessoa jurídica, desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido para a avaliação da proposta ou taxação do risco. Todas as propostas são analisadas pela Azul Seguros, conforme seus critérios técnicos resultando na aceitação ou não do risco. Obs.: Se o seguro for recusado por estes critérios, a Cobertura Provisória (se solicitada) e a Vistoria Prévia perderão seu efeito. Observações: 1.1 – Pagamento via Ficha de Compensação (FC) O segurado tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do início de vigência indicado na proposta para pagar a primeira parcela do seguro. Para as demais parcelas, a data de vencimento será de 30 dias após a data de emissão da apólice. Caso pagamento não seja feito até a data estipulada ocorrerá a perda de cobertura e a recusa automática da proposta de seguro. Nota: A informação incorreta do número da FC inviabiliza a emissão da apólice e isenta a AZUL Seguros de qualquer responsabilidade sobre os efeitos de cobertura. 1.2 – Pagamento por Débito em Conta Corrente (DCC) O débito referente à primeira parcela ocorrerá no 5º (quinto) dia da data da emissão e as demais parcelas serão debitadas de acordo com o dia escolhido pelo segurado, no ato da efetivação do seguro nos casos em que a emissão da apólice ocorrer após a data de início de vigência. Nos casos em que a emissão da apólice ocorrer antes do início de vigência, o débito referente à primeira parcela ocorrerá no 5º(quinto) dia após a vigência e as demais parcelas serão debitadas de acordo com o dia escolhido pelo segurado, no ato da efetivação do seguro. Caso não seja realizado o débito, ocorrerá a perda de cobertura e recusa automática da proposta de seguro. Bancos credenciados: Banco do Brasil, Bancoob, Bradesco, Caixa Econômica, CECRED, Citibank, HSBC, Itaú, Safra, Santander. Não será permitida Conta Poupança e a Conta Corrente deverá ser do próprio Segurado.


1.3 – Pagamento no Cartão de Crédito Porto Seguro (CC) Na forma de pagamento Cartão Porto Seguro, o vencimento da fatura se iguala ao vencimento da apólice. Assim, a quitação da parcela e a cobertura do seguro estão vinculadas ao pagamento da fatura (do mínimo estipulado na fatura ao valor integral). Após a liberação de emissão, será aguardada posição da Administradora quanto à análise da forma de pagamento. Caso não haja autorização da Administradora, a cobertura será interrompida e a proposta de seguro recusada automaticamente. No caso de a fatura ser quitada por valor abaixo do mínimo, não haverá repasse por parte da administradora, com consequente cancelamento da apólice. 2. INFORMAÇÕES E ANEXOS OBRIGATÓRIOS À PROPOSTA

Quando do envio da proposta deverão ser anexados os seguintes documentos: Forma de Pagamento DCC – anexar o formulário Autorização de Débito em Conta, assinado pelo

proponente; Requisitos necessários para considerar veículo como 0 km;

Observação: A data de saída do veículo será confirmada automaticamente ; e em caso de divergência de informações, solicitaremos vistoria prévia para as devidas providencias.

Cópia do contrato de instalação do dispositivo de segurança, quando houver informação na proposta de que o veículo dispõe de equipamento do tipo bloqueador com localizador ou rastreador;

Cópia do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), quando se tratar de transferência de bônus, nas situações admitidas pela Azul Seguros e descritas neste Manual;

Carta de Transferência de Corretagem, assinada pelo Segurado, quando houver mudança de Corretor em renovação de apólice Azul Seguros, ou em que na proposta conste assinatura do Segurado.

3. COBERTURA PROVISÓRIA 3.1. Procedimentos para solicitação de cobertura provisória A Azul Seguros aceita as coberturas provisórias solicitadas através do Corretor Online. Para solicitar, acesse o site www.portoseguro.com.br/col e preencha as informações solicitadas. Após o término da operação, será emitido o comprovante da cobertura. A cobertura provisória terá validade, a partir da data de saída do veículo, por 5 (cinco) dias corridos. (Ex.: se a data de saída for dia 1º a cobertura terá validade até 24 horas do dia 6). Transcorrido este prazo, sem que a proposta tenha sido protocolada na Sucursal, será necessária a realização de vistoria prévia do veículo A Azul Seguros cobrará uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) referente à cobertura provisória quando não ocorrer a efetivação do seguro. Obs.: Se o seguro for recusado em virtude dos critérios técnicos, a cobertura provisória e a vistoria prévia perderão seu efeito.


3.2. Obtenção de cobertura provisória Para obtenção de cobertura provisória, deverão ser observadas as seguintes condições: Renovação de apólice da Azul Seguros: A cobertura provisória é concedida por 05 (cinco) dias úteis

automaticamente após o final da vigência anterior, desde que a proposta de seguro seja transmitida até o término deste período. A partir do 6º dia útil após o final da vigência, a vistoria prévia será obrigatória. Portanto, não será concedida a cobertura provisória acima caso a proposta não seja transmitida até o 5º dia útil, contado do término da vigência anterior.

Renovação de apólice da Azul Seguros, de riscos considerados fora da política de aceitação: Não

há cobertura provisória. Seguros novos: (apólices) e endossos de inclusão ou substituição de veículo:

Veículo 0 km: a cobertura será válida por 5 (cinco) dias corridos, a partir da data de saída do veículo, desde que ela seja solicitada via WEB, antes da saída do veículo de concessionária autorizada pela montadora. O início de vigência a ser indicado na proposta de seguro deverá ser a data de saída do veículo da concessionária autorizada pela montadora.

(Ex.: Se a data de saída for dia 1º, a cobertura terá validade até 24 horas do dia 6). Veículos usados: A cobertura provisória será representada pela vistoria prévia, dispensando-se a solicitação da cobertura provisória.

Renovações de outras Seguradoras: A cobertura provisória será representada pela vistoria prévia, conforme previsto no tópico "4.2.4 - Renovações de Outras Seguradoras".

Obs.: Se o seguro for recusado em virtude dos critérios técnicos, a cobertura provisória e a vistoria prévia perderão seu efeito.

4. VISTORIA PRÉVIA 4.1. Procedimentos para solicitação de vistoria prévia O serviço de vistoria prévia é realizado pela Porto Seguro. Para agendamento de vistoria prévia domiciliar e vistoria especial, clique no link https://wwws.portoseguro.com.br/col/trs, para ter acesso ao Corretor OnLine. Na opção finalidade, selecione “Finalidade da Vistoria – Azul Seguros”. Para os casos de vistoria em postos fixos, basta o proponente se dirigir ao posto mais próximo e informar que se trata de vistoria para Azul Seguros, dispensando-se o respectivo agendamento da vistoria. Antes de solicitar a vistoria prévia certifique-se quanto à sua necessidade no tópico 4.2. Obs.: Se o seguro for recusado em virtude dos critérios técnicos, a cobertura provisória e a vistoria prévia perderão seu efeito. Importante: Na vistoria prévia é obrigatória à apresentação dos documentos do veículo, conforme relacionado a

seguir:


- Veiculo com placa: Original do CRLV - Certificado de Registro de Licenciamento de Veículos (emitido anualmente) ou DUT/CRV - Documento Único de Transferência ou Certificado de Registro de Veículo do exercício anterior, comprovando o pagamento do IPVA ou cópia do CRLV/DUT/CRV autenticada pelo DETRAN. - Veículo 0 km, sem as placas: A vistoria poderá ser realizada com apresentação da Nota Fiscal da concessionária, e de agências.

1. Dispensa de vistoria prévia – Se solicitada cobertura provisória ou proposta transmitida e confirmada na data de saída do veículo da concessionária;

2. Necessidade de vistoria prévia – Se de acordo com a análise, for constatada divergência de informações, haverá a necessidade de vistoria prévia, a fim de verificar a inexistência de avarias e quilometragem inferior a 1.000 km.

A vistoria prévia terá validade de 5 (cinco) dias corridos (Ex.: Se a vistoria prévia for realizada no dia

1º, ela terá validade até 24 horas do dia 6); A Azul Seguros cobrará uma taxa de R$100,00 (cem reais) por vistoria prévia realizada, sem a devida

efetivação do seguro. Será cobrado o mesmo valor para casos de vistorias domiciliares frustradas e vistorias duplicadas sem autorização expressa da Companhia. No caso de recusa da proposta pela Azul Seguros, tal cobrança não será efetuada;

Caso seja constatada na vistoria prévia a existência de avarias no veículo, até o limite aceito pela Azul, elas serão registradas no Relatório de Vistoria prévia do Risco, como também a apólice será emitida com a Cláusula 59 - Cláusula Especial de Avarias Pré-existentes, das Condições Contratuais do Azul Seguro Auto;

Não é permitida a realização da vistoria prévia, nas regiões onde a Azul Seguros não tenha sucursal; Na realização da vistoria prévia, em que conste no CRLV o combustível GASOLINA/GNV, e que haja a

contratação da verba de equipamento, não será necessário apresentação da Nota Fiscal de aquisição e homologação do equipamento;

Caso o veículo seja equipado com kit GNV e tal informação não conste no CRLV, deverá ser apresentada, na realização da vistoria prévia, a homologação do Kit GNV, feita por empresa credenciada no INMETRO, dentro da validade. Não poderá ser contratada a verba de equipamento, devendo ser informado somente que o veículo dispõe de kit-gás;

Em caso de sinistro de perda parcial coberto pela apólice, será deduzido do orçamento apresentado pela oficina o custo de todas as avarias registradas no Laudo de Vistoria Prévia do veículo. A apuração desses valores será efetuada na data da vistoria do veículo, de acordo com as seguintes regras:

a. Hora de mão de obra: o total de horas apontadas na ficha de inspeção, multiplicado pelo valor unitário do custo hora/mão de obra praticada pelos revendedores autorizados;

b. Partes e/ou peças: em lista de preços ao consumidor, fornecida pelo fabricante e vigente na data de ocorrência de sinistro.

O Proponente poderá solicitar a exclusão da referida cláusula, mediante realização de nova vistoria prévia do veículo, para constatação do reparo das referidas avarias, a qual somente terá validade após a emissão do respectivo endosso na apólice. 4.2. Obrigatoriedade de vistoria prévia A vistoria, conjugada com a proposta do seguro, determina a cobertura e o início de vigência do seguro, sendo obrigatória nos seguintes casos: 4.2.1. Renovação Azul Em caso de Renovação Azul, a vistoria prévia será obrigatória para as seguintes situações:

Seguros cuja entrada da proposta física ocorrer a partir do 6º (sexto) dia útil, após a da data de vencimento da apólice (nesta situação, o período de cobertura provisória automática não terá validade);


Inclusão de Kit GNV, quando contratada verba de equipamento; Ampliação de cobertura/Alteração de categoria tarifária, Inclusão de acessórios, quando contratada a verba; Renovação em que ocorra a substituição do veículo e Renovações da Azul Seguros, fora do prazo de vencimento da apólice.

4.2.2. Seguros novos Em caso de seguros novos, a vistoria prévia será obrigatória para as seguintes situações:

Veículos usados; Veículos nacionais e importados não adquiridos em concessionária, lojas ou agências autorizadas pela montadora, inclusive veículos 0 km; Veículos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricação, devendo constar antifurto instalado conforme previsto no item 8.3 deste manual. Veículos 0 km: fica dispensado o envio da Nota Fiscal de aquisição do veículo. A data de saída do veículo será confirmada, em caso de divergência de informação, solicitaremos cópia da nota fiscal ou vistoria prévia antes da emissão da respectiva apólice.

4.2.3. Endossos Em caso de endosso, a vistoria prévia será obrigatória para as seguintes situações:

- Qualquer alteração que implique o aumento do Limite Máximo de Indenização de casco e/ou acessórios, equipamentos; - Inclusão de acessório; - Substituição de veículo; - Inclusão do Kit GNV, quando contratada verba de equipamento; - Ampliação de cobertura/Alteração de categoria tarifária, - Pagamentos em atraso (neste caso o custo da vistoria prévia ficará a cargo do Segurado); - Exclusão de avarias; - Redução de franquia.

4.2.4. Renovações de outras seguradoras Em caso de renovações de outras seguradoras, a vistoria prévia será obrigatória para as seguintes situações:

Renovação de congênere, quando contratada a cobertura de acessório e equipamento, exceto se confirmada a existência na apólice anterior; Veículos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricação, devendo constar antifurto instalado, entre os aceitos pela Azul Seguros, exceto Vacina III e demais sistemas pinados. Ficam excluídas desta obrigatoriedade as renovações da Porto Seguro e da Itaú; Renovação fora do prazo de vencimento da apólice; Renovação em que ocorra a substituição do veículo; Para renovações da Porto Seguro e da Itaú Seguros, caso a entrada da proposta física ocorra a partir do 6º (sexto) dia útil, contados após a data de vencimento da apólice; Ampliação de cobertura/Alteração de categoria tarifária.

A vistoria prévia será dispensada para veículos com idade inferior a 11 anos, contados a partir do ano de fabricação, desde que atendidas às seguintes condições:


1. Proposta seja protocolada na Azul Seguros até o término de vigência da apólice anterior ou até que sejam enviados os dados eletrônicos via sistema de cálculo; 2. Quando o veículo discriminado na proposta não for diferente do veículo mencionado na apólice que está sendo renovada; 3. As coberturas contratadas não implicarem ampliação de cobertura.

Notas: 1 – Para as renovações de outras seguradoras, de veículos com cobertura acessória do KIT GNV será sempre obrigatória a realização de VISTORIA PRÉVIA, exceto se comprovada a existência da referida cobertura na apólice anterior. 2 – Para as renovações de outras seguradoras, de veículos com cobertura para acessório será sempre obrigatória a realização da VISTORIA PRÉVIA, exceto se comprovada a existência na apólice anterior.

Renovações de Seguradoras dispensadas de Vistoria prévia

Observação: desde que atendidas todas as condições acima descritas de "1" a "3”:

ACE Seguradora S.A Allianz Alfa Seguros Banestes Bradesco Seguros Brasil Veículos Caixa Geral S/A Seguradora Chartis Chubb Generali do Brasil Hannover International Indiana Itaú Liberty Paulista Mapfre Seguros Marítima Mitsui Mutual Porto Seguro Royal & Sunalliance Sul América Seguros Tokio Marine Seguradora S.A Yasuda Seguros Zurich Minas Brasil

Renovações de outras Seguradoras, não relacionadas anteriormente, independentemente do ano de fabricação: a vistoria prévia será sempre obrigatória.

Nota: a vistoria do veículo segurado poderá ser exigida pela Azul Seguros a qualquer tempo e a seu critério, durante a vigência da apólice. 5. RISCOS SEM ACEITAÇÃO Além dos modelos não viabilizados no sistema de cálculo da Azul Seguros não serão aceitos os veículos que se enquadrem nas seguintes situações:

Veículo nacional com mais de 20 (vinte) anos, contados a partir do ano de fabricação. Veículo nacional fora de linha normal de fabricação há 10 (dez) anos ou mais; Veículos importados com mais de 5 (cinco) anos, contados a partir do ano de fabricação;


Caminhões (independente da capacidade de carga); Motocicletas e similares; Ex Táxi, exceto quando já possua o seguro de táxi na cia; Veículos que foram ou são de categoria aluguel; Veículos de Locadora. A Azul Seguros só aceitará após a regularização do documento para pessoa

física e realização de vistoria prévia com parecer favorável; Veículos que já foram ou são utilizados para auto-escola; Ônibus e micro-ônibus; Veículos destinados a lotação de pessoas e/ou transporte escolar e/ou transporte de animais Ambulâncias; Veículo de carga destinado a transporte de explosivos, inflamáveis e corrosivos; Veículo destinado a competição e/ou exibição; Veículos que dispõem de equipamento de som, destinados à condução de trio elétrico, com fins

publicitários, comícios, manifestações, campeonatos, demonstração de som, tais como: módulos amplificadores, crossover, cornetas, caixas seladas, twitter e outros afins;

Reboque, semirreboque e guincho; Casas volantes e trailers; Veículos destinados a Policiamento e Patrulhamento; Veículo para transporte de policiais e armamentos; Veículo para transporte de valores; Varredora mecânica; Veículos destinado a uso do corpo de bombeiros; Máquinas e implementos agrícolas; Veículo com irregularidade na documentação; Veículo com restrições administrativas junto ao DENATRAN/DETRAN; Modelos especiais, veículos em fibra de vidro, modificados ou transformados; Motor ou agregado não original do veículo; Veículo usado que não apresente sua placa traseira regularmente instalada; Veículo que apresenta cor predominante diferente da indicada no CRLV; Veículo alterado em suas características originais, após a saída de fábrica, tais como: veículos

rebaixados, turbinados; Veículos com plataforma/escada elevatória telescópica; Veículo movido a gás, sem laudo de aprovação do INMETRO e regularização nos órgãos de trânsito; Veículo importado que não apresente a numeração do chassi gravada em baixo relevo a partir de 1994; Veículo que não apresente, no mínimo, 2 (dois) vidros com a gravação do n.º do chassi; Veículo cujo valor de mercado ultrapasse os valores abaixo: - Classes de Localização 9, 10, 11, 12, 13,18 e 19 - R$160.000,00 (cento e sessenta mil reais); - Classe de Localização 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 20, 21, 14, 15, 16 e 17 - R$140.000,00 (cento e quarenta

mil reais); - Classes de Localização 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40 e 41 - R$120.000,00 (cento e vinte mil reais);

Cobertura de Casco, RCF – DM/DC e Danos Morais, onde o somatório ultrapasse o valor de R$600.000,00 (seiscentos mil reais);

Veículo com itens de segurança e sinalização comprometidos, tais como: ausência de luz de freio, pneus lisos, etc.;

Veículo de fabricação nacional que não apresente nenhuma etiqueta identificadora auto destrutível; Veículo com o local da gravação do chassi encoberta por algum material ou com ferrugem,

impossibilitando o decalque ou a simples visualização; Veículo com hodômetro avariado; Veículos de Embaixada / Consulado; Veículos com placa branca; Veículo com placa vermelha (exceto quando se aplicar a regra táxi); Veículo com placa verde;


Veículo com placa preta; Veículo com placa azul; Veículos blindados; Com segurados isentos de IOF (não contribuinte); Veículos com menos de 04 rodas (ex.: motonetas e bicicletas motorizadas); Veículo Bar, inclusive as Towners, oficinas e hospitais volantes; Veículos que apresentem partes estruturais trincadas ou apresentando corrosão: longarinas, painel

corta-fogo, para-lamas dianteiros internos, torres dos amortecedores e assoalho (para qualquer assoalho);

Veículos que disponham de quaisquer tipos de vazamento: óleo, fluido de freio, combustível e arrefecimento;

Veículos que disponham de equipamento frigorífico frontal, horizontal ou de teto, acionado pelo motor do veículo;

Veículos que possuam equipamento frigorífico horizontal, frontal, ou lateral, acionado por motor elétrico; Veículo em nome de pessoa falecida ou nome de espólio (Exceto para renovação Azul); Com condutor estrangeiro que não possui CPF; Com condutores e/ou segurados que não possuem CPF; Com condutores sem habilitação; Veículos a diesel com kit-gás; Veículos com alterações de combustível: gasolina para álcool (vice-versa) e chip para flex/bi-

combustível; Viatura e ex viatura de uso policial; Viatura e ex viatura de uso militar; Veículos utilizados ou que foram utilizados como teste drive.

6. BÔNUS 6.1. Definição de bônus Bônus é um indicador de experiência do Segurado, expresso em classes, representado pelo histórico de renovações de cada apólice/item. Este indicador representa sua experiência em função dos sinistros ocorridos e indenizáveis a cada período de um ano de vigência do seguro. No Azul Seguro Auto, o bônus é único e abrange as coberturas de Casco, RCFV e APP. Só será permitido cálculo com bônus superior a zero nas renovações procedentes de congêneres que participam da Central de Bônus.

TABELA DE BÔNUS

Classe Período Imediatamente Anterior sem Reclamação Indenizável 00 Seguro Novo 01 1 ano 02 2 anos consecutivos 03 3 anos consecutivos 04 4 anos consecutivos 05 5 anos consecutivos 06 6 anos consecutivos 07 7 anos consecutivos 08 8 anos consecutivos 09 9 anos consecutivos 10 10 anos consecutivos


6.2. Regras para aplicação da classe de bônus

A classe de bônus deverá ser concedida nas renovações das apólices, observadas as seguintes regras:

6.2.1 Se, em decorrência de um mesmo evento, forem reclamados 2 (dois) ou mais sinistros, será considerado como um único sinistro para efeito do cálculo da classe de bônus;

6.2.2 A classe de bônus será concedida obedecendo à sequência informada na apólice anterior, desde a não ocorrência de sinistro;

6.2.3 A classe de bônus deverá ser compatível com a idade do Segurado;

6.2.4 O remanejamento de bônus entre itens de uma apólice de frota ou coletiva de funcionários, ou mesmo entre apólices individuais, com o objetivo de reduzir o valor a ser pago nos itens de maior valor de prêmio, será permitido apenas para renovação Azul Seguros, desde que seja o mesmo segurado ou o mesmo condutor da apólice da qual está aproveitando o bônus;

6.2.5 O bônus deverá ser aplicado para cada apólice/item – ou seja, para cada novo seguro uma nova experiência deverá se iniciar, não sendo possível, portanto, que a experiência adquirida em uma apólice seja utilizada para mais de um seguro do mesmo Segurado;

6.2.6 O bônus é pessoal e intransferível. No caso de alteração do Segurado no contrato de seguro, deverá excluir todas as classes de bônus da apólice e o realizar como Seguro Novo.

É admitida a transferência de bônus apenas nas seguintes situações: de pessoa jurídica para pessoa física e vice-versa, quando o novo Segurado for diretor ou sócio da pessoa jurídica, devidamente comprovado pelo contrato social; de pessoa jurídica para pessoa jurídica quando comprovada a mesma composição societária; entre cônjuges, devidamente comprovado pela certidão de casamento; entre pais e filhos, devidamente comprovado pela certidão de nascimento ou identidade.

A Transferência de Direitos e Obrigações, mesmo com classe de bônus 0 (zero), só será permitida na renovação da apólice. Em todos os casos, o bônus deve ser concedido em função da idade do novo Segurado, conforme tabela a seguir:

Idade do Novo Segurado Classe Máxima de Bônus a ser Concedida 18 anos Classe 0 19 anos Classe 1 20 anos Classe 2 21 anos Classe 3 22 anos Classe 4 23 anos Classe 5 24 anos Classe 6 25 anos Classe 7 26 anos Classe 8 27 anos Classe 9

A partir de 28 anos Classe 10 A fim de se estabelecer a titularidade do bônus não serão emitidas apólices com expressões "A/F" ou "E/OU".


6.2.7. Confirmação de bônus A classe de bônus será confirmada após transmissão da proposta. Caso haja divergência, será encaminhada ao corretor uma pendência solicitando o acerto. A emissão da apólice somente será efetivada com a devida regularização da pendência. Não emitiremos carta de confirmação de bônus para seguradoras do Brasil, pois o bônus deve ser confirmado pela própria congênere pela Central de Bônus.

6.2.8. Ampliação de cobertura/Alteração de categoria tarifária

O bônus será reduzido em duas classes nas renovações, bem como endossos, quando ocorrer ampliação de cobertura ou alteração de categoria tarifária, considerando-se para a redução o bônus existente na apólice anterior. São consideradas as seguintes situações:

DE PARA

Cobertura 2 (Incêndio/Roubo/Furto) Cobertura 1 (Compreensiva) Cobertura 3 - Exclusiva de Indenização Integral Cobertura 1 (Compreensiva)

Cobertura (Colisão e Incêndio) - outras Cias Cobertura 1 (Compreensiva) Apólices de RCF-V com ou sem APP Inclusão de Casco

Apólice exclusiva de APP Inclusão de RCF

Categorias tarifárias 10, 11, 14, 15, 16, 17, 22, 23, 80 e 81

Categorias tarifárias 20 e 21

Categorias tarifárias 10 e, 11 Categorias tarifárias 80 e 81

Para efeito de concessão de bônus, não são consideradas como ampliação de cobertura, as seguintes situações:

Alteração de tipo de franquia; Inclusão de RCF-V e APP em apólices com Cobertura Casco.

Em caso de alterações entre as demais categorias tarifárias a bonificação será concedida normalmente.

6.2.9. Sinistro de indenização parcial Se houver sinistros de perda parcial registrados na apólice, deverão ser deduzidas tantas classes de bônus quantos forem os sinistros indenizados.

6.3. Documentação para transferência de bônus

Para as situações de Transferência de Direitos e Obrigações admitidas pela Azul Seguros, com manutenção do bônus, deverão ser encaminhados com a proposta de seguro, os documentos descritos no tópico 6.2.6 e relacionados a seguir:

Para os casos de pessoa jurídica, cópia do contrato social no qual conste o nome do novo Segurado como sócio ou diretor ou gerente da empresa;

Certidão de Casamento;

Certidão de Nascimento; Cópia da Apólice/Endosso. Nota: Caso necessário, outros documentos complementares poderão ser solicitados.


6.4. Prazo para concessão do bônus

6.4.1. Após o vencimento da apólice

Para concessão do bônus o seguro deverá ser renovado até 30 dias corridos da data do vencimento da apólice anterior. Caso não seja renovado nesse prazo, a classe de bônus será alterada da seguinte forma:

Período de Renovação (em dias corridos do vencimento da apólice)

Aplicação da Classe de Bônus

Até 30 dias Conceder uma classe Até 60 dias Manter a classe

Até 120 dias Reduzir 1 classe Até 180 dias Reduzir 2 classes

A partir de 181 dias Excluir todo o bônus 6.4.2. Indenização do veículo segurado

Em caso de sinistro em que fique caracterizada a indenização parcial ou total do veículo, o bônus deverá seguir o seguinte critério da tabela abaixo.

Período de Contratação de Nova Apólice Aplicação do Bônus

Até 30 dias Reduzir 1 classe de bônus De 31 até 60 dias Reduzir 2 classes de bônus De 61 até 120 dias Reduzir 3 classes de bônus De 121 até 180 dias Reduzir 4 classes de bônus A partir de 181 dias Excluir todas as classes de bônus

a) Se houver outros sinistros registrados na apólice, além das deduções acima, deverão ser deduzidas tantas classes de bônus quantos forem os sinistros indenizados.

b) Em caso de sinistro em que fique caracterizada a indenização integral, o prazo para concessão de bônus para a nova apólice será a data de liquidação do sinistro, dentro da vigência.

6.4.3. Cancelamento de apólice por falta de pagamento do prêmio ou por solicitação do Segurado:

O bônus poderá ser concedido no novo seguro conforme critérios abaixo:

Período de Contratação (após a data de vigência do cancelamento da apólice)

Aplicação da Classe de Bônus

Até 30 dias Manter bônus da apólice cancelada Até 60 dias Reduzir 1 classe Até 120 dias Reduzir 2 classes Até 180 dias Reduzir 3 classes

A partir de 181 dias Excluir todo o bônus


6.5. Período de vigência da apólice: 6.5.1. Seguros com vigência inferior a 1 (um) ano

a) Na renovação de apólice emitida com vigência inferior a 1 (um) ano, a classe de bônus deverá ser calculada, conforme o quadro a seguir:

Período de Vigência Aplicação do Bônus

Vigência superior a 335 dias (inclusive) Creditar 1 (uma) classe de bônus

Vigência inferior a 335 dias Manter a mesma classe de bônus

b) Esta regra será aplicada também no caso de renovação de apólice antes do vencimento;

c) Este critério poderá ser utilizado apenas 1 (uma) vez. 6.5.2. Seguro plurianual

Para as apólices emitidas com vigência superior a 1 (um) ano, sem sinistros, o bônus poderá ser aplicado na renovação da apólice, creditando-se de uma única vez toda a experiência acumulada no período de vigência da apólice.

Exemplo: quando uma apólice de 3 (três) anos de vigência for renovada, deverá ser creditada na renovação a classe 3 de bônus (sem ocorrência de sinistro no período).

7. REGIÃO DE TARIFAÇÃO - CEP DE PERNOITE A Região de Tarifação é fixada de acordo com a região onde o veículo segurado pernoita habitualmente, indicada pelo Código de Endereçamento Postal (CEP) na proposta de seguro e ratificada na apólice.

Quando o veículo pernoitar em mais de um local, informar o CEP que tiver o maior risco. Alertamos que, se em caso de sinistro for constatado que a região de tarifação do veículo é diferente da mencionada na proposta de seguro e ratificada na apólice, o Segurado perderá o direito à indenização, conforme disposto na Cláusula Perda de Direitos, das Condições Contratuais da apólice.

8. CLÁUSULA 57A - QUESTIONÁRIO DA AVALIAÇÃO DO RISCO Os dados do perfil devem ser preenchidos com as informações do Principal Condutor, que deve ser legalmente habilitado a conduzir o veículo segurado, da mesma forma que os condutores eventuais do veículo. O Principal Condutor é a pessoa que utiliza o veículo, no mínimo, 85% da semana. Caso haja outras pessoas, além desta, que utilizam o veículo mais que 15% do tempo da semana, ou seja, na hipótese de não se conseguir definir o Principal Condutor, deve-se considerar os dados da pessoa mais jovem, o que, apesar de poder ocasionar uma majoração do prêmio a ser cobrado, garantirá a regularidade da contratação para efeitos da cobertura securitária em caso de sinistro. Dada a importância da exatidão de tais dados, informações errôneas e inexatas prestadas pelo Segurado, seu representante legal ou pelo Corretor de Seguros, acarretarão a perda de direito do recebimento da indenização securitária conforme Cláusula 12 - Perda de Direitos, alínea “a”, das Condições Contratuais do Azul Seguro Auto.


8.1. Está sendo considerado Principal Condutor

Condutor 85%:

85% são considerados 6 (seis) dias da semana ou 143 horas e 15% equivalem a 25 horas semanais. O Principal Condutor é a pessoa que utiliza o veículo, no mínimo, 85% do tempo da semana. Caso haja outras pessoas, além desta, que utilizam o veículo mais que 15% do tempo da semana, deverão ser informados os dados do perfil da pessoa mais jovem.

Condutor mais jovem:

Quando não há quem utilize o veículo, no mínimo, 85% do tempo da semana, o critério é cadastrar os dados da pessoa mais jovem que utiliza o veículo. Considerando que os condutores com até 24 anos, podem ser cadastrados na questão pertinente, caso dirijam até 15% do tempo da semana, e assim não serem considerados o condutor mais jovem.

Se o condutor mais jovem dirigir mais de 15% do tempo da semana, ele deverá ser considerado o condutor principal e ter os dados cadastrados no perfil.

Atenção: Em caso de outras pessoas utilizarem o veículo, verificar a porcentagem de utilização para saber se há necessidade de troca de condutor.

Todas as perguntas do perfil são referentes ao Principal Condutor.

Exemplos:

a) Uma mulher (43 anos), o irmão dela (40 anos), um sobrinho dela (26 anos). Não há quem utilize o veículo, no mínimo, 85% do tempo da semana. Neste caso, deverá ser informado no perfil o condutor mais jovem (26 anos).

b) Em caso de condutores com a mesma data de nascimento (exemplo: gêmeos) e o mesmo sexo, podemos informar uma das pessoas, como o mais jovem, porém quando for pessoa do sexo masculino e a outra do sexo feminino, devemos informar o mais agravante (sexo masculino).

c) Quando a filha vai à faculdade com o veículo de segunda à sexta-feira (5 horas ao dia) e o utiliza também aos sábados e domingos, o veículo ficará à sua disposição por mais de 25 horas semanais, então, deve-se informar a filha como a condutora mais jovem, pois, nesse caso não haverá um condutor por 85% do tempo da semana. 8.2. Uso do veículo para prestação de serviço Quando o veículo for utilizado dois ou mais dias da semana, para prestação de serviço e/ou visita clientes e/ou fornecedores. Exemplos de prestação de serviço e/ou visitas aos clientes ou fornecedores: Vendedores que visitam clientes; Veículos utilizados para fazer entregas; Veículos utilizados para prestação de serviços, tal como: consertos em domicílio.

8.3. Dispositivo de proteção do veículo

São os dispositivos de segurança (alarme ou antifurto), originais de fábrica ou não, utilizados para manter o veículo protegido contra os eventos de roubo ou furto. Eles têm classificação conforme a seguir:


Comuns: alarmes originais de fábrica, dispositivo de corte de ignição, alarmes não originais de fábrica, dispositivo de corte de combustível, sistema Pager, tranca carneiro, trava de câmbio mult-lock;

Rastreador: Equipamento de rastreamento por satélite, DAF-V, Ituran e Tracker. Bloqueador: Sistema de Bloqueio do veículo; Vacina III ou outro Sistema de Pinagem – gravação em baixo relevo da identificação do veículo em

pontos específicos não visíveis externamente. O rastreador instalado no veículo deve constar em uma das classificações acima, nas quais tais rastreadores são aceitos pela Seguradora, ou no site www.cesvibrasil.com.br

Atenção: Veículos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricação, são obrigados a ter instalado dispositivo de proteção, porém, a Vacina III e os demais sistemas pinados não são aceitos para esses veículos.

Procedimentos para emissão de apólice com rastreador/bloqueador por conta do Segurado-facultativo O Segurado deverá efetuar a instalação de um dos rastreadores aceitos pela companhia e enviar o contrato deste para emissão da apólice.

A proposta será devolvida caso o contrato não seja apresentado com a proposta.

Procedimentos para emissão de apólice com rastreador/bloqueador em comodato O equipamento e o serviço de monitoramento serão oferecidos pela Seguradora gratuitamente em comodato, quando condicionada à instalação. Após a transmissão da proposta, imprima a Autorização Antecipada de Serviços Gratuitos, agende e instale o equipamento, antes da emissão da apólice. O prazo para instalação é de 5 (cinco) dias úteis, a contar o início de vigência do seguro. Atenção: A não veracidade da informação implica a suspensão da Cobertura Securitária Nas hipóteses de reagendamento, se houver roubo/furto antes da instalação do equipamento o evento não estará coberto. As demais garantias contratadas não sofrerão prejuízos, desde que obedecidos os critérios de aceitação da Seguradora.

Procedimentos para concessão gratuita de dispositivo No momento da instalação do dispositivo DAF V, o Segurado assinará um Contrato de Comodato em que, além de todos os direitos e obrigações nele previstos, ele se obriga a remover o dispositivo em uma das regionais da Porto Seguro quando: a) o seguro venha a ser cancelado por qualquer motivo; b) o veículo seja substituído por outro; c) for solicitado o cancelamento da cobertura de casco na apólice, ou, d) houver mudança de classe de localização e no novo local o equipamento não seja necessário Se ocorrer uma das situações mencionadas acima e o equipamento não for retirado o custo será cobrado do Segurado, conforme previsto em contrato.


Instalação do dispositivo A instalação do dispositivo será feita em um dos postos de serviços da Porto Seguro, mediante apresentação da Autorização Antecipada de Serviços Gratuitos, mas não será realizada em veículos que tenham um equipamento similar instalado.

Agendamento O Corretor ou Segurado deverá agendar dia, horário e a regional que fará o atendimento. O agendamento deverá ser realizado através do Corretor Online: Corretor Online Automóvel Agendamento Serviços ou através do e-mail: [email protected] para atendimento em domicilio.

Renovação desta Seguradora No momento da renovação das apólices em que o Segurado já possuía o rastreador/bloqueador instalado no veículo, deverá ser enviado o comprovante de pagamento do serviço de monitoramento, garantindo que o equipamento esteja instalado e se encontre em funcionamento.

Renovação Congênere

Se no momento da emissão constar o dispositivo instalado em comodato pela Porto ou em nome de outro segurado no ano anterior, terá aceitação normal, porém o corretor deverá acessar o Corretor Online: Manuais/Formulários e Informativos/Formulários/Vistoria prévia e preencher o contrato de acordo com a situação (mudança de comodato Porto para Azul Seguros PF / PJ).

8.4. Moradia

Casa/Sobrado: imóvel residencial destinado à habitação/morada.

Casa em condomínio fechado: local composto por várias casas, cercado por muro e portão e/ou grades, cujo acesso do veículo segurado à garagem seja controlado por porteiro ou sistema eletrônico, por exemplo: controle remoto.

Apartamento/Flat: condomínio fechado de prédio(s) de apartamentos, cercado por muros, portões e/ou grades, cujo acesso do veículo segurado à garagem seja controlado por porteiro ou sistema eletrônico, como controle remoto.

Chácara/Fazenda/Sítio: moradia rural, geralmente usada para plantações, criação de animais, lavoura,

etc.

Outros: quando não houver enquadramento em nenhuma das anteriores. 8.5. Garagem Considera-se também como meio de proteção a existência de garagem / estacionamento fechado exclusivo para a guarda do veículo segurado quando estiver fora do uso, tanto na residência do Segurado quanto no local de trabalho, ou ainda, no Colégio, na Faculdade ou no Curso de Pós-Graduação. Entende-se como “Garagem” o local fechado por chave ou cadeado, coberto ou não, que tenha portão ou grade para acesso, não sendo necessário estar fisicamente ligado ao domicílio ou local de trabalho, destinado à guarda do veículo segurado. Admitem-se ainda como “Garagem”, áreas comuns de condomínios ou ruas fechadas que mantenham no seu acesso vigilância permanente. Entende-se por “estacionamento fechado” exclusivo para o veículo segurado, local reservado àquele veículo, para ele ficar guardado, que tem vigilância permanente e controle de identificação de entrada e saída, podendo a cada dia o veículo ser estacionado em uma vaga diferente (não fixa).


8.6. Classe de localização A classe de localização deve ser estipulada conforme o local onde o veículo transita habitualmente, entendendo-se como habitual a região em que o veículo circula e/ou permanece pelo menos 85% do tempo da semana (desconsiderando-se férias, feriados e viagens esporádicas para outras regiões). Haverá perda de cobertura se constatado que a região de circulação do veículo é diferente da mencionada na proposta. Se o veículo circular por mais de uma região e não for possível definir a classe em que ele circula e/ou permanece pelo menos 85% do tempo da semana, deverá ser utilizada no cálculo a classe de localização que primeiro aparecer na sequência abaixo, sendo a classe 18 a primeira e a 35 a última: 18, 19, 20, 11, 12, 9, 10, 13, 1, 2, 3, 5, 4, 7, 6, 8, 16, 17, 14, 15, 21, 22, 23, 26, 25, 24, 38, 39, 27, 30, 28, 29, 37, 36, 31, 40, 41, 33, 32, 34 e 35. Exemplo: O veículo circula por Santos, São Paulo e Campinas (Classes 10, 11 e 12), portanto deve ser precificado pela classe 11 que é a 1ª a aparecer na sequência acima. Relação das Classes de Localização

Classe Localização

1

Região Metropolitana de Porto Alegre Águas Claras, Alvorada, Barro Vermelho, Cachoeirinha, Campo Vicente, Canoas, Capão da Porteira, Entrepelado, Espigão, Estância Grande, Esteio, Fazenda Fialho, Gravataí, Guajuviras, Itacolomi, Itapuã, Nova Santa Rita, Novo Hamburgo, Padilha, Passo da Areia, Passo da Caveira, Passo do Sabão, Porto Alegre, Rio da Ilha, Santa Cristina, Santa Cruz da Concórdia, São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Tuiuti e Viamão.

2 Demais Regiões do Rio Grande do Sul

3

Região Metropolitana de Florianópolis e Sul de Santa Catarina Águas Mornas, Angelina, Anitápolis, Antônio Carlos, Araranguá, Armazém, Biguaçu, Bombinhas, Braço do Norte, Canelinha, Capivari de Baixo, Cocal do Sul, Criciúma, Enseada de Brito, Florianópolis, Forquinhinha, Garopaba, Gov. Celso Ramos, Grão Pará, Gravatal, Içará, lmaruí, Imbituba, Jacinto Machado, Jaguaruna, Laguna, Lauro MuIler, Maracajá, Meleiro, Morro da Fumaça, Morro Grande, Nova Trento, Nova Veneza, Orleans, Palhoça, Passo de Torres, Paulo Lopes, Pedras Grandes, Porto Belo, Praia Grande, Rancho Queimado, Rio Fortuna, Sangão, Santa Rosa de Lima, Santa Rosa do Sul, Santo Amaro da Imperatriz, São Bonifácio, São João Batista, São João do Sul, São José, São Ludgero, São Martinho, Siderópolis, Sombrio, Tijucas, Timbé do Sul, Treze de Maio, Tubarão, Turvo, Urussanga e demais cidades da região.

4

Oeste Catarinense Abdon Batista, Abelardo Luz, Água Doce, Águas Brancas, Águas de Chapecó, Águas Frias, Anchieta, Anita Garibaldi, Arabutã, Arroio Trinta, Arvoredo, Belmonte, Bom Jardim da Serra, Bom Retiro, Caçador, Caibi, Calmon, Campo Belo do Sul, Campo Erê, Campos Novos, Canoas, Canoinhas, Capinzal, Catanduvas, Caxambu do Sul, Celso Ramos, Cerro Negro, Chapecó Concórdia, Cordilheira Alta, Coronel Freitas, Coronel Martins, Correia Pinto, Cunha Porã, Curitibanos, Descanso, Dionisio Cerqueira, Erval Velho, Faxinal dos Guedes, Formosa do Sul, Fraiburgo, Galvão, Guaraciaba, Guarujá do Sul, Guatambu, Herval D´oeste, lbicaré, Ipirá, lporã do Oeste, lpuaçu, lpumirim, lraceminha, lrani, Irati, lreneópolis, ltá, Itapiranga, Jaborá, Jardinópolis, Joaçaba, Lacerdópolis, Lages, Lajeado Grande, Lebon Régis, Lindóia do Sul, Macieira, Major Vieira, Maravilha, Marema, Matos Costa, Modelo, Mondaí, Monte Carlo, Nova Erechim, Nova ltaberaba, Novo Horizonte, Otacilio Costa, Ouro Verde, Ouro, Palma


Sola, Palmitos, Papanduva, Paraíso, Passos Maia, Peritiba, Pinhalzinho, Pinheiro Preto, Piratuba, Planalto Alegre, Ponte Alta do Norte, Ponte Alta, Ponte Serrada, Porto União, Pres. Castelo Branco, Quilombo, Rio das Antas, Rio Rufino, Riqueza, Romelândia, Santa Cecilia, Santa Helena, Salto Veloso, São Cristóvão do Sul, São Carlos, São Domingos, São João do Oeste, São Joaquim, São José do Cedro, São José do Cerrito, São Lourenço do Oeste, São Miguel do Boa Vista, São Miguel do Oeste, Saudades, Seara, Serra Alta, Sul Brasil, Tangará, Timbó Grande, Três Barras, Treze Tílias, Tunápolis, União da Vitória, União do Oeste, Urubici, Urupema, Vargeão, Vargem Bonita, Vargem, Videira, Xanxerê, Xavantina, Xaxim e demais cidades da região.

5 Blumenau e Demais Regiões de Santa Catarina

6

Foz do Iguaçu, Medianeira, Cascavel e Toledo Assis Chateaubriand, Boa Vista da Aparecida, Braganey, Bragantina, Cafelândia, Campo Bonito, Capitão Leônidas Marques, Cascavel, Catanduvas, Céu Azul, Corbélia, Diamante do Oeste, Entre Rios do Oeste, Formosa do Oeste, Foz do Iguaçu, Guaíra, Guaraniaçú, Ibema, ltaipulândia, Jesuítas, Lindoeste, Maripá, Marechal Cândido Rondon, Matelândia, Medianeira, Mercedes, Missal, Nova Aurora, Nova Santa Rosa, Ouro Verde do Oeste, Palotina, Pato Bragado, Porto Mendes, Quatro Pontes, Quedas do lguaçu, Santa Helena, Santa Lúcia, Santa Tereza do Oeste, São José das Palmeiras, São Miguel do lguaçu, Santa Terezinha de Itaipú, Terra Roxa, Toledo, Três Barras do Paraná, Tupãssi, Ubiratã, Vera Cruz do Oeste e demais cidades da região.

7

Região Metropolitana de Curitiba Adrianópolis, Agudos do Sul, Almirante Tamandaré, Araucária, Bocaiúva do Sul, Campina Grande do Sul, Cerro Azul, Colombo, Curitiba, Fazenda Rio Grande, Pinhais, Piraquara, Quatro Barras, Rio Branco do Sul, São José dos Pinhais e demais cidades da região.

8 Demais Regiões do Paraná

9

Vale do Paraíba e Vale do Ribeira Aparecida, Arapeí, Areias, Arujá, Bairro Alto, Bananal, Biritiba Mirim, Biritiba Ussu, Caçapava, Cachoeira Paulista, Campina de Fora, Campos de Cunha, Campos do Jordão, Canas, Catucaba, Cruzeiro, Cunha, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Guaratinguetá, Igaratá, Itaboa, Itaquaquecetuba, Jacareí, Jambeiro, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Mogi das Cruzes, Monteiro Lobato, Natividade da Serra, Nossa Senhora do Remédio, Paraibuna, Pindamonhangaba, Pinheiros, Piquete, Poá, Potim, Queluz, Redenção da Serra, Roseira, Salesópolis, Santa Branca, Santa Isabel, Santa Rita do Ribeira, Santo Antonio do Pinhal, São Bento do Sapucaí, São Francisco Xavier, São José do Barreiro, São José dos Campos, São Luiz do Paraitinga, Silveiras, Suzano, Taubaté, Tremembé. Apiai, Araçaíba, Barra do Chapéu, Barra do Turvo, Bonsucesso de Itararé, Braço, Cajati, Cananéia, Eldorado, Guapiara, Iguape, Ilha Comprida, Iporanga, Itaoca, Itapeúna, Itapirapuã Paulista, Jacupiranga, Juquiá, Juquitiba, Miracatu, Oliveira Barros, Pariquera-Açu, Pedro Barros, Registro, Ribeira, Ribeirão Branco, Sete Barras.

10

Baixada Santista e Litoral Norte de São Paulo Ana Dias, Ariri, Bertioga, Caibura, Cambaquara, Caraguatatuba, Caruara, Cubatão, Guarujá, Ilha Bela, Ilha Diana, Itanhaém, Itariri, Maresias, Mongaguá, Monte Cabrão, Paranabi, Pedro Toledo, Peruíbe, Picinguaba, Praia Grande, Santos, São Francisco da Praia, São Sebastião, São Vicente e Ubatuba.

11

Região Metropolitana de São Paulo Barueri, Caieiras, Cajamar, Carapicuíba, Cipó-Guaçu, Cotia, Diadema, Embu, Embu-Guaçu, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Jandira, Jordanésia, Mairiporã, Mauá, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Polvilho, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santana de Parnaiba, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Lourenço da Serra, São Paulo, Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista.

12 Campinas e Região Campinas, Campo Limpo Paulista, Hortolãndia, Indaiatuba, Itupeva, Jundiaí, Louveira, Monte Mor, Paulinia, Salto, Sumaré, Valinhos, Várzea Paulista e Vinhedo.

13 Demais Regiões do Estado de São Paulo


14

Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba Araguari, Araxá, Frutal, Ituiutaba, Iturama, Monte Carmelo, Patos de Minas, Patrocínio, Uberaba, Uberlândia e demais cidades da região.

15

Sul e Sudoeste de Minas, Oeste de Minas e Central Mineira Alfenas, Andrelândia, Itajubá, Lavras, Passos, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Santa Rita do Sapucai, São Lourenço, São Sebastião do Paraíso e Varginha. Campo Belo, Crucilândia, Divinópolis, Formiga, Igarapé, Itaguara, Oliveira, Onça de Pitangui, Pará de Minas e Pequi. Curvelo, Três Marias e Bom Despacho. E demais cidades das regiões acima.

16

Metropolitana de Belo Horizonte, Zona da Mata, Campo das Vertentes e Norte e Noroeste de Minas Conceição do Mato Dentro, Belo Horizonte, Conselheiro Lafaiete, Itabira, Sete Lagoas e Ouro Preto. Cataguases, Juiz de Fora, Manhuaçu, Muriaé, Ponte Nova, Ubá e Viçosa, Barbacena e São João Del Rei. Bocaiúva, Grão Mongol, Janaúba, Januária, Montes Claros e Pirapora. Paracatu, Unaí e demais cidades das regiões acima.

17

Vale do Rio Doce, Vale do Mucuri e Vale do Jequitinhonha Aimorés, Caratinga, Governador Valadares, Guanhães, Ipatinga, Mantena e Peçanha. Nanuque e Teôfilo Otoni. Almenara, Araçuai, Capelinha, Diamantina, Pedra Azul e demais cidades das regiões acima.

18

Região Metropolitana do Rio de Janeiro Belford Roxo, Cabuçu, Duque de Caxias, Guia de Pacobaíba, Inhomirim, Itaguaí, Japeri, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Piabetá, Queimados, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica e Suruí.

19 Interior do Rio de Janeiro 20 Estado do Espírito Santo 21 Estado da Bahia 22 Estado de Sergipe 23 Estado de Pernambuco 24 Estado da Paraíba 25 Estado do Rio Grande do Norte 26 Estado de Alagoas 27 Estado do Ceará 28 Estado do Piauí 29 Estado do Maranhão 30 Estado do Para 31 Estado do Amazonas 32 Estado do Amapá 33 Estado de Rondônia 34 Estado de Roraima 35 Estado do Acre 36 Estado do Mato Grosso 37 Estado do Mato Grosso do Sul 38 Distrito Federal 39 Estado de Goiás 40 Estado de Tocantins

41 Sudeste de Goiás Acreuna, Buriti Alegre, Caldas Novas, Catalão, Goiatuba, Ipameri, Itumbiara, Jataí, Mineiros, Montividiu, Morrinhos, Piracanjuba, Pires do Rio, Quirinópolis, Rio Verde e Santa Helena do Goiás.

9. COBERTURAS BÀSICAS DE CASCO

Entende-se como cobertura básica de Casco a principal cobertura do veículo, a qual poderá ser contratada isoladamente das demais coberturas adicionais disponíveis no Azul Seguro Auto.


9.1. Cobertura básica compreensiva A cobertura compreensiva tem por objetivo indenizar o Segurado pelos prejuízos que venha a sofrer em consequência de danos materiais ao veículo segurado, provenientes de:

Colisão, abalroamento ou capotagem acidentais; Queda acidental em precipícios ou de pontes; Queda acidental sobre o veículo, de qualquer agente externo que não faça parte integrante do

veiculo ou não esteja nele afixado, como também da carga transportada por ele, desde que em decorrência de acidente de viação, não se entendendo como tal a simples frenagem;

Incêndio ou explosão acidental, raio e suas consequências; Roubo ou furto, total ou parcial, do veículo; Acidente, durante o transporte, por qualquer meio apropriado; Atos danosos praticados por terceiros, excluídos os danos causados à pintura, entendendo-se

como tal, exclusivamente, o ato isolado ou esporádico e que não se relacione com aqueles descritos na alínea "a" do subitem 10.1 da Cláusula 10 – Prejuízos não Indenizáveis;

Submersão parcial ou total do veículo em água doce proveniente de enchentes ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados em subsolos;

Granizo, furacão e terremoto; As despesas com serviços de socorro e salvamento do veículo, estritamente quando necessários,

em consequência dos riscos cobertos. 10. FRANQUIAS O valor da franquia será expresso na proposta de seguros e na apólice em reais e poderá ser contratado, conforme abaixo: a. Franquia básica – é a participação obrigatória do Segurado, por evento, nos prejuízos indenizáveis;

b. Franquia 50% da básica – neste caso, o Segurado arcará com uma menor participação nos prejuízos indenizáveis mediante agravamento do “Prêmio Casco”. Essa franquia não será comercializada para veículos utilizados como táxi. c. Franquia 125%, 150%, 175% ou 200% da básica – neste caso, o Segurado arcará com uma maior participação nos prejuízos indenizáveis, mediante desconto aplicado no “Prêmio Casco”. Essa franquia não será comercializada para veículos utilizados como táxi. Notas: 1 – Nos sinistros causados por incêndio, queda de raio e/ou explosão, bem como nos de indenização integral do veículo, e ainda com relação à cobertura de RCF – Danos Materiais e Danos Corporais, não será cobrada a franquia, exceto nas categorias discriminadas na apólice.

2 – As franquias previstas na apólice correrão por conta do Segurado e serão deduzidas de cada evento de sinistro indenizável. Se vários eventos de sinistro forem reclamados de uma única vez, serão deduzidas tantas franquias quanto forem os eventos de sinistro identificados na reclamação.

11. FORMAS DE CONTRATAÇÃO - CLÁUSULA DE INDENIZAÇÃO INTEGRAL 11.1. Cláusula 52 - Valor de mercado referenciado A Indenização será efetuada de acordo com uma tabela de referência de cotação para o veículo segurado, previamente fixado na proposta de seguro, conjugada com o fator de ajuste apurado pelo sistema de


cálculo, em coeficiente a ser aplicado sobre o valor da tabela de referência para utilização no cálculo da indenização, na data da liquidação do sinistro. Nota: somente podem ser contratados nesta opção os veículos que estiverem relacionados na tabela de referência de cotação, independentemente de sua categoria tarifária. 11.2. Condições para aceitação de veículos, adquiridos com Isenção Fiscal O valor segurado para o veículo deverá ser obtido multiplicando-se o valor do veículo referência pelo percentual mencionado no quadro abaixo, considerando-se seu ano/fabricação e o tipo de isenção. O valor da indenização corresponderá ao seu valor de mercado, depreciado de acordo com o valor médio da isenção fiscal relacionada no quadro abaixo. Logo, como não poderá ser contratado 100% da Fipe, esse percentual será abatido no valor do veículo. Percentual aplicável sobre o valor do veículo referência para qualquer marca:

Tipo de Isenção

Veículos: 0 km ou até 3 anos de uso

ICMS e IPI 78% IPI 90% ICMS 88% Sem isenção 0%

Exemplo: Veículo GOL 1.6 MI, fabricação 2013, adquirido com isenção de ICMS e IPI. Valor do veículo referência R$ 21.800,00 x 78% = R$ 17.004,00. Valor da contratação para o veículo = R$ 17.004,00. Valor do ajuste para contratação = 78% da Fipe. Importante: Tratando-se de veículo adquirido com isenção de impostos, o seguro deverá ser contratado depreciando-se o valor de mercado de acordo com a respectiva isenção. Em caso de Indenização Integral o segurado deverá apresentar as guias para que a Cia faça o recolhimento dos impostos, bem como o cliente deverá providenciar a baixa da restrição junto aos órgãos competentes. Nota 1: Para veículos com isenção fiscal não é permitida a contratação de despesas extraordinárias, carros extras e equipamentos.

11.3. Condições para aceitação de veículos, adquiridos com chassi remarcado ou vistoria especial O valor segurado para o veículo deverá ser obtido multiplicando-se o valor do veículo referência pelo percentual mencionado no quadro abaixo, considerando-se seu ano/modelo e o tipo condição. O valor da indenização corresponderá ao seu valor de mercado, diminuindo de acordo com o valor médio da depreciação relacionada no quadro a seguir. Logo, como não poderá ser contratado 100% da Fipe, esse percentual será abatido no valor do veículo. Percentual aplicável sobre o valor do veículo referência para qualquer marca:

Tipo de desconto Depreciação de

Chassi Remarcado e Vistoria Especial 36% Chassi Remarcado 20% Vistoria Especial 20% Sem desconto 0%


Exemplo: Veículo GOL 1.6 MI, ano/modelo 2011, adquirido com chassi remarcado e vistoria especial Valor do veículo referência R$ 21.800,00 x 64% = R$ 13.952,00. Valor da contratação para o veículo = R$ 13.952,00. Valor do ajuste para contratação = 64% da Fipe. Nota 1: Para veículos com essa depreciação de Vistoria Especial e Chassi Remarcado não é permitida a contratação de despesas extraordinárias.

11.4. Cláusula 53 - Valor Determinado Garantia concedida Na ocorrência de sinistro, a Indenização Integral do veículo segurado será o valor determinado na apólice ou o último endosso vigente, quando houver. Liquidação de sinistro A Indenização Integral se dará pelo valor determinado na apólice a cobrir o veículo. Valor do veículo na contratação do seguro

Veículo com cotação na Fipe

100% do valor estipulado na Fipe

Veículo sem cotação na Fipe

O valor estipulado pelo Segurado ficará condicionado à análise desta seguradora.

12. RESPONSABILIDADE CIVIL DE PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS AUTOMOTORES DE VIAS TERRESTRES - RCFV Os prêmios serão calculados com base nos níveis de Limite Máximo de Indenização. A cobertura de Danos Materiais somente poderá ser contratada em conjunto com a cobertura de Danos Corporais. 13. ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS Garante ao Segurado o pagamento de Indenização por danos corporais verificados em acidentes com o veículo segurado. Garantias disponibilizadas no Azul Seguro Auto: Invalidez Permanente por acidente; Morte. Limite de Contratação Máximo: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por passageiro. 14. CLÁUSULAS ADICIONAIS 14.1. Acessórios e Equipamentos – de série Garantias Concedidas Estão amparados, em sinistro coberto e indenizável, o rádio, o toca - cds e o Kit gás de série fixados em caráter permanente no veículo segurado, conforme regra a seguir. a) Perda parcial do veículo: haverá cobertura securitária quando um destes itens sofrer dano, com

dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo.


b) Indenização integral do veículo: haverá cobertura securitária para estes itens, sem dedução de franquia. c) Roubo/Furto exclusivo destes itens: haverá cobertura securitária e será deduzida da indenização a

franquia estipulada na apólice para o veículo.

d) Roubo/Furto do veículo em que este é recuperado sem o acessório: haverá cobertura securitária para estes itens e será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo.

Não é necessário discriminar estes itens na proposta, nem destacar verba própria, pois estão incorporados no valor segurado do veículo. 14.2. Acessórios e Equipamentos – não de série Garantias concedidas Estão cobertos, mediante pagamento de prêmio adicional, na ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o seguro de automóvel, o rádio, o toca - cds e o Kit gás não de série, fixados em caráter permanente no veículo segurado, conforme especificado e constatado em vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior, desde que sejam discriminados na proposta com verba própria, para cobertura em eventual sinistro. Será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para estes itens.

Franquias e participação obrigatória:

a Franquia para equipamentos corresponderá a 10% (dez por cento) do limite máximo de indenização contratado; a Franquia de acessórios corresponde a 20% do limite máximo de indenização contratado.

Não será permitida a contratação dessas coberturas

Para veículos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricação;

Para os veículos Chevy, Corsa Pick-up, Courier, Fiorino, Montana, Pampa, Saveiro e Strada;

Para as categorias 17, 18, 20, 21, 22, 23, 80 e 81. Os Limites Máximos de Indenização contratáveis para a garantia são: a) 05% (cinco por cento) do LMI do veículo para acessórios; Reintegração do valor segurado Será aceita apenas uma reintegração do rádio e/ou toca – CDs. VEÍCULOS MOVIDOS A GÁS Valores Máximos de Contratação

Tempo de uso do veículo – Validado pelo ano de fabricação

Valor Máximo aceitável (R$)

Até 1 ano 3.000,00 2 anos 2.700,00 3 anos 2.400,00 4 anos 2.100,00

5 anos a 10 anos 1.800,00


14.3. Opcionais Os opcionais são itens que não fazem parte do modelo original do veículo e que são fixados em caráter permanente no mesmo. Esses opcionais que não fazem parte do modelo básico do veículo devem ter seu valor adicionado ao valor do veículo segurado, para cobertura em eventual sinistro que implique indenização integral do veículo ou perda parcial dele, tais como:

Aerofólios, air bag, ar condicionado, ar quente, bancos de couro, bancos esportivos, borrachões, buzinas especiais, câmbio automático, computador de bordo, direção hidráulica, disqueteira, engate com bola cromada, estribos, faróis de milha, quebra-mato, rodas de liga leve, trio elétrico, tweeter, volante. Estes opcionais devem estar fixados em caráter permanente no veículo segurado e constatados na vistoria prévia e/ou especificados na nota fiscal do veículo ou na apólice anterior. Será deduzida da indenização de perda parcial a franquia estipulada na apólice para o veículo. Não haverá cobertura securitária para roubo/furto exclusivo destes itens. A inclusão de opcionais será vinculada ao fator de ajuste, respeitará os limites de indenização e dependerá do ano de fabricação do veículo.

Riscos excluídos:

Não está coberto o roubo e/ou furto exclusivo, da parte removível de toca - cds ou similares de série ou não, como também do controle remoto;

Acessórios ou equipamentos especiais que não estejam fixados em caráter permanente no veículo. Ex.: capota marítima, toca - cds removíveis (gaveta);

Dispositivo antifurto/antiroubo, rastreador, DVD (parte dianteira ou traseira do veículo), GPS, kit viva-voz, micro system ou similares, kit multimídia, rádio-comunicação ou similares, vídeo cassete e televisor (conjugados ou não com toca - cds ou similares).

Na ocorrência de sinistro coberto de colisão parcial ou total do veículo segurado ou roubo/furto recuperado, não haverá indenização dos equipamentos e acessórios que não sofrerem danos/avarias que comprometam seu funcionamento, sendo estes devolvidos ao Segurado, exceto quando contratada a cobertura exclusiva na apólice.

Danos Materiais e/ou Corporais causados aos passageiros, motorista e a terceiros, em função do acionamento do air bag;

Qualquer peça do veículo que sofra danos em decorrência do acionamento indevido do air bag; Danos provenientes de qualquer falha ou defeito, quando o fabricante já tenha expedido aviso

(Recall) de veículos com defeitos de série.

14.4. Valor de Novo - Cláusula N.º 55

Esta cobertura tem por finalidade ampliar de 90 (noventa) para 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data de saída do veículo, comprovado pela Nota Fiscal da concessionária autorizada da marca, o prazo para que este seja indenizado pelo valor de um veículo novo de idênticas características do veículo segurado, conforme discriminado na tabela de referência de cotação, conjugada, ainda, pelo fator de ajuste, em percentual estipulado pelas partes (Segurado e Seguradora) na data da liquidação do sinistro. Esta cobertura somente poderá ser contratada para os seguros com a Cobertura Básica Compreensiva (Colisão, Incêndio e Roubo) e para veículos que não tiverem alteradas suas características originais, cujo ano de fabricação seja igual ou superior ao ano em curso. Esta cobertura cessará ao final do prazo de 180 (cento e oitenta) dias a partir da data de saída do veículo de concessionária autorizada pela montadora. Nos casos das apólices que sejam renovações da Cia ou renovações da Porto e da Itaú, que tenham seu período de vigência terminado e o prazo de 180 (cento e oitenta) dias não se tenha completado, o período remanescente será dado na vigência posterior.


Caso o Segurado não tenha contratado a cobertura de Valor de Novo, e a apólice tenha seu período de vigência terminado e o prazo de 90 (noventa) dias não se tenha completado, deverá ser considerado na renovação como veículo 0 km pelo período remanescente. A contratação desta cobertura será viabilizada somente para veículo 0 km com cláusula de indenização de valor de mercado referenciado. Nota: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. 14.5. Despesas Extraordinárias - Cláusula N.º 56

Garante ao Segurado a indenização, até o limite contratado para tal fim, das despesas extras referentes à aquisição de um novo veículo, em decorrência da Indenização Integral do Veículo Segurado garantido pela apólice, sem que seja necessária a comprovação destas despesas.

Ano Fabricação Limite Máximo Indenização 0 Km até 1 ano de uso R$ 2.500,00 De 2 à 3 anos de uso R$ 1.500,00 De 4 à 8 anos de uso R$ 1.000,00 Mais de 8 anos de uso R$ 500,00

Nota 1: Para veículos com isenção fiscal não é permitida a contratação de despesas extraordinárias. Nota 2: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. 14.6. Carro Extra - Cláusula N.º 58 – Rede referenciada Em caso de acidente, roubo ou furto ou incêndio total do veículo segurado, confirmado com a Azul Seguros, será disponibilizada ao Segurado, a diária de um veículo de aluguel, tipo econômico (conforme disponibilidade da locadora), marca nacional, 1.000 cilindradas e sem adaptação, com ar-condicionado (conforme disponibilidade da locadora), durante um período, de acordo com o plano escolhido pelo Segurado na contratação do seguro e ratificado na apólice, conforme a seguir:

Cláusulas Limite Máximo Quantidade de Dias 58I R$ 630,00 limitado a R$90,00 por diária 7 58J R$ 1350,00 limitado a R$90,00 por diária 15

58K R$ 2700,00 limitado a R$90,00 por diária 30 A solicitação deste serviço será efetuada pela Central Azul Seguros e inclui o seguro habitual do veículo, sendo condicionada aos requisitos e exigências habituais das locadoras, bem como à disponibilidade de veículos. Caso não haja veículos de aluguel disponíveis, o beneficiário será reembolsado das despesas com táxi, mediante a apresentação dos respectivos comprovantes originais, até o limite dos gastos equivalentes ao aluguel de um veículo, ficando excluídas as despesas de combustível ou pedágio nos dois casos. Exclusão de reembolso Não haverá, em qualquer hipótese, reembolso de despesas realizadas diretamente pelo Segurado, condutor ou terceiros, salvo em caso de sinistro com o veículo locado e indenização do terceiro devido à extensão da cobertura de RCF-V para veículos locados, conforme notas 4 e 5 a seguir. 14.6.1 Reintegração a) Se esgotado o número de diárias antes do término de vigência da apólice, será permitida a reintegração

total da cláusula. b) É permitida somente uma reintegração.


Nota 1: Esta cobertura somente poderá ser utilizada nos casos de sinistros decorrentes de eventos cobertos pela apólice, em que os prejuízos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulada na apólice. O carro extra não está disponível para sinistro referente à cobertura de vidros (vidros, faróis, lanternas e lentes de retrovisores) e acessórios. Nota 2: Para a locação de veículo devem ser respeitados alguns requisitos próprios das locadoras, entre as quais destacamos: ter pelo menos 21 anos de idade, ter mais de dois anos de habilitação, possuir cartão de crédito e ter limite disponível no mesmo. Para mais esclarecimentos, consulte as Condições Gerais. Este serviço está sujeito ao horário de atendimento das locadoras e as disponibilidades de veículos. Nota 3: Para veículos com isenção fiscal não é permitida a contratação de carro extra. Nota 4: Haverá extensão de cobertura de RCF-V para veículos locados, tendo a mesma cobertura contratada na apólice para os sinistros envolvendo terceiros. O valor da indenização ao terceiro será complementar à cobertura já concedida ao terceiro pela própria locadora. Nota 5: Na ocorrência de sinistro com o veículo locado e indenização do terceiro, será computado novo evento de sinistro na apólice e deduzida mais uma classe de bônus do Segurado. Nota 6: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. Nota 7: Será fornecida somente a locação do veículo, retirada e entrega do veículo, bem como eventuais taxas de entregas são por conta do segurado. 14.7. Carro extra - Cláusula N.º 58 – Livre escolha Em caso de acidente, roubo ou furto ou incêndio total do veículo segurado, confirmado com a Azul Seguros, será disponibilizada ao Segurado, a diária de um veículo de aluguel, tipo econômico (conforme disponibilidade da locadora), marca nacional, 1.000 cilindradas e sem adaptação, com ar-condicionado (conforme disponibilidade da locadora), durante um período, de acordo com o plano escolhido pelo Segurado na contratação do seguro e ratificado na apólice, conforme a seguir:

Cláusulas Limite Máximo Quantidade de Dias 58L R$ 630,00 limitado a R$90,00 por diária 7

58M R$ 1350,00 limitado a R$90,00 por diária 15

58N R$ 2700,00 limitado a R$90,00 por diária 30 A solicitação deste serviço será efetuada pela Central Azul Seguros e inclui o seguro habitual do veículo, sendo condicionada aos requisitos e exigências habituais das locadoras, bem como à disponibilidade de veículos. Caso não haja veículos de aluguel disponíveis, o beneficiário será reembolsado das despesas com táxi, mediante a apresentação dos respectivos comprovantes originais, até o limite dos gastos equivalentes ao aluguel de um veículo, ficando excluídas as despesas de combustível ou pedágio nos dois casos. Nota 1: Esta cobertura somente poderá ser utilizada nos casos de sinistros decorrentes de eventos cobertos pela apólice, em que os prejuízos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulada na apólice. O carro extra não está disponível para sinistro referente à cobertura de vidros (vidros, faróis, lanternas e lentes de retrovisores) e acessórios. Nota 2: Para a locação de veículo devem ser respeitados alguns requisitos próprios das locadoras, entre as quais destacamos: ter pelo menos 21 anos de idade, ter mais de dois anos de habilitação, possuir cartão de crédito e ter limite disponível. Para mais esclarecimentos, consulte as Condições Gerais. Este serviço está sujeito ao horário de atendimento das locadoras e as disponibilidades de veículos. Nota 3: Para veículos com isenção fiscal não é permitida a contratação de carro extra.


Nota 4: Haverá extensão de cobertura de RCF-V para veículos locados, onde terá a mesma cobertura contratada na apólice para os sinistros de terceiro que ocorrerem com o veículo locado. O valor da indenização ao terceiro será complementar à cobertura já concedida ao terceiro pela própria locadora. Nota 5: Na ocorrência de sinistro com o veículo locado e indenização do terceiro, será computado novo evento de sinistro na apólice e deduzida mais uma classe de bônus do Segurado. Nota 6: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. Nota 7: Será fornecida somente a locação do veículo, retirada e entrega do veículo, bem como eventuais taxas de entregas são por conta do segurado. Solicitação de reembolso Na hipótese em que a locação for realizada em locadora escolhida pelo Segurado, após prévia autorização da Seguradora e antes do início da locação do veículo, o reembolso será liberado exclusivamente após o Segurado enviar a nota fiscal, que deverá ser de locadora devidamente regularizada para locação de veículos e emitida em nome do Segurado. Se não atendida ambas as condições, o Segurado perderá direito ao reembolso. O limite máximo de reembolso é de até R$ 90,00 por diária de locação, não podendo exceder a quantidade de diárias contratadas na apólice. Nota – Para mais informações, consultar as Condições Gerais. 14.8. Extensão de perímetro Trata-se de uma cobertura concedida ao Segurado, mediante pagamento de prêmio adicional, para danos ocasionados ao veículo segurado, quando este estiver transitando na Argentina, na Bolívia, no Chile, no Paraguai, no Uruguai ou na Venezuela. O reparo do veículo será realizado apenas no Brasil. Não serão ressarcidos gastos com a locomoção do Segurado de um local para o outro nem com a remoção do veículo até a fronteira, exceto para as cláusulas 37E e 37G. Havendo despesas com tradução no exterior, os encargos de tradução serão de responsabilidade da Seguradora. Quando o veículo estiver no Território Nacional, o segurado deve solicitar à Central 24 horas o guincho até a oficina (limitado a 400 km). Esta cobertura é exclusiva para danos ocorridos ao veículo segurado. Nota: Não há cobertura para veículos utilizados como táxi.

Classe de Localização 01 a 08, 31, 34 e 37 Demais classes

Categorias 10 a 23 10 a 23 10 a 23 Cobertura Gratuita Gratuita Contratada

Países Argentina, Uruguai,

Paraguai, Chile, Bolívia e Venezuela.

Argentina, Uruguai, Paraguai.

Chile, Bolívia e Venezuela.

14.8.1 Tabela de Prêmios

Período Taxas

Até 90 dias 8% do prêmio anual para cada período de 30 dias ou fração

Mais de 90 dias e menos de 365 dias 24 % do prêmio anual mais 5% para cada período de 30 dias ou fração subsequente

365 dias (1 ano) 45% do prêmio anual


14.9. Cláusula de danos morais e estéticos - Cláusula N.º 135 Estarão cobertas por esta garantia, observados os valores máximos contratados para a cobertura, as indenizações por danos morais e estéticos, decorrentes de acidentes, que o Segurado seja obrigado a pagar, sejam elas provenientes de ação judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigável autorizado expressamente pela Seguradora. A apólice preverá limite máximo de indenização, de acordo com uma das opções seguintes, contratadas no seguinte:

Cláusulas Limite Máximo de Indenização (LMI R$) 135 M R$ 5.000,00 135 A R$ 10.000,00

135 C R$ 20.000,00

135 E R$ 30.000,00 135 F R$ 40.000,00 135 G R$ 50.000,00

135 J R$ 80.000,00

135 L R$ 100.000,00

135 P R$ 110.000,00

14.10. Cláusula de higienização do veículo em caso de alagamento – Rede Referenciada - Cláusula N.º 60 Garante a higienização do veículo segurado em decorrência de sinistro proveniente de enchente, inundação ou alagamento, quando o evento for indenizável pelo contrato de seguro e os danos não atingirem o valor da franquia estipulada na apólice. Nota 1: Para higienização não é permitida a contratação como endosso de alteração. Nota 2: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. 14.10.1. Limite máximo de indenização O limite máximo de indenização será de R$800,00 para o evento coberto. 14.10.2. Solicitação do serviço Os serviços oferecidos por esta cláusula devem ser solicitados à Seguradora, pela Central 24 Horas de Atendimento, em até 03(três) dias após a ocorrência do evento. A aprovação e a liberação somente serão efetivadas se o evento for reclamado dentro do período de vigência da apólice de seguro, para a qual a cláusula foi contratada. O Segurado terá um meio de transporte exclusivamente para retornar a sua residência após deixar o veículo segurado na oficina, e para retirá-lo quando a higienização estiver concluída. O limite máximo de indenização será de até R$ 200,00, limitado a R$ 100,00 por viagem. 14.10.3 Execução dos serviços A execução do serviço será realizada pela rede referenciada da Seguradora, a qual avaliará os serviços a serem realizados.


14.10.4. Exclusão de cobertura Estão excluídos dos eventos cobertos, serviços de limpeza de manchas ou sujeira, quando constatado que não são provenientes do evento indenizável. 14.10.5. Exclusão do reembolso Em nenhuma hipótese, haverá reembolso de gastos relativos a serviços organizados, contratados e/ou executados por terceiros. 14.10.6. Reintegração Não há reintegração da cláusula. 14.10.7. Cancelamento da cláusula A cláusula será cancelada quando a vigência da apólice terminar ou quando a verba contratada se esgotar. 14.11. Cláusula de higienização do veículo em caso de alagamento – Rede Livre Escolha - Cláusula N.º 60A Garante a higienização do veículo segurado em decorrência de sinistro proveniente de enchente, inundação ou alagamento, quando o evento for indenizável pelo contrato de seguro e os danos não atingirem o valor da franquia estipulada na apólice. Nota 1: Para higienização não é permitida a contratação como endosso de alteração. Nota 2: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi. 14.11.1. Limite máximo de indenização O limite máximo de indenização será de R$800,00 para o evento coberto. 14.11.2. Solicitação do serviço Os serviços oferecidos por esta cláusula devem ser solicitados à Seguradora, pela Central 24 Horas de Atendimento, em até 03(três) dias úteis após a ocorrência do evento. A aprovação e a liberação somente serão efetivadas se o evento for reclamado dentro do período de vigência da apólice de seguro, para a qual a cláusula foi contratada. O Segurado terá um meio de transporte exclusivamente para retornar a sua residência após deixar o veículo segurado na oficina, e para retirá-lo quando a higienização estiver concluída. O limite máximo de indenização será de até R$ 200,00, limitado a R$ 100,00 por viagem. 14.11.3. Execução dos serviços A execução do serviço poderá ser realizada pela rede referenciada da Seguradora ou por prestador não referenciado pela Companhia. Se o Segurado optar por prestador não referenciado, deverá solicitar, previamente, à Seguradora a aprovação para a execução do serviço oferecido. 14.11.4. Exclusão de cobertura Estão excluídos dos eventos cobertos, serviços de limpeza de manchas ou sujeira, quando constatado que não são provenientes do evento indenizável.


14.11.5. Solicitação de reembolso O Segurado deverá contatar a Central 24 Horas de Atendimento antes da execução do serviço para solicitar a aprovação do reembolso. A Seguradora liberará o reembolso exclusivamente após o recebimento da nota fiscal, que deverá ser de empresa regularizada para a prestação do serviço e estar em nome do Segurado. Se assim não for, o Segurado perderá o direito ao reembolso. 14.11.6. Reintegração Não há reintegração da cláusula. 14.11.7. Cancelamento da cláusula A cláusula será cancelada quando a vigência da apólice terminar ou quando a verba contratada se esgotar. 14.12. Lucros Cessantes – Cláusula nº 61 A Seguradora garantirá ao segurado o pagamento de diárias – em reais – como compensação pela perda de receita decorrente, exclusivamente, da paralisação do veículo segurado, de uso profissional. Esse uso deverá ser comprovado com documentação do veículo. A Seguradora pagará os lucros cessantes apenas na hipótese de sinistro coberto e indenizado de casco em decorrência de um dos riscos previstos na cobertura básica contratada na apólice. Limites de Cobertura

Cláusulas Limite Máximo Quantidade de Dias 61A R$ 1.050,00 limitado a R$70,00 por diária 15

61B R$ 2.100,00 limitado a R$70,00 por diária 30

61C R$ 1.575,00 limitado à R$105,00 por diária 15 61D R$ 3.150,00 limitado à R$105,00 por diária 30 61E R$ 2.100,00 limitado à R$140,00 por diária 15 61F R$ 4.200,00 limitado à R$140,00 por diária 30

Nota 1: Cláusula exclusiva para táxi. Nota 2: Não haverá cobertura para perda de receita dos motoristas auxiliares contratados. Nota 3: A soma das diárias utilizadas em um ou mais sinistros, durante a vigência da apólice, não poderá exceder a quantidade de diárias contratadas por esta cláusula. Reintegração Esgotado o número de diárias antes do término de vigência da apólice, será permitida a reintegração total da cláusula, limitando a quantidade ao número de diárias da cláusula contratada anteriormente. É permitida somente uma reintegração da Cláusula 61. Nos prêmios apresentados para reintegração da cláusula, deverá ser aplicada a tabela pro-rata temporis.


15. SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA A VIDROS, FARÓIS E LANTERNAS E RETROVISORES 15.1. Cláusula 38H – Serviço de Assistência a Vidros Desde que ratificada na apólice, o Segurado terá garantida a substituição dos vidros do para-brisa, vidros laterais e traseiro do veículo segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposição de película protetora, quando houver. O reparo somente é realizado no vidro para-brisa. Esta cláusula tem abrangência em todo território nacional, ficando restrita a 2 (duas) utilizações por vigência de apólice. Exceto para cobertura de quebra-ventos, o qual tem limite de 1 (uma) substituição por vigência. Haverá a troca de palhetas apenas quando houver a troca de para-brisa. A troca de vidros e lentes de retrovisores externos será efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veículo, fabricada por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Se ocorrer a troca do(s) vidro(s), será verificado a necessidade de substituição da guarnição (borracha de vedação), ficando, a critério da Azul Seguros, a decisão sobre sua substituição. Alertamos que o tempo de reposição dos vidros está vinculado à sua disponibilidade no mercado. No caso de necessidade de aplicação da película protetora, fica desde já estabelecido que todos os vidros que forem trocados, com exceção do para-brisa, se apresentarem originalmente película protetora, terão esta reposta por uma película da marca "Insulfilm" ou, em caso de falta desta última, por outra equivalente, respeitando a legislação de trânsito vigente. Na hipótese de não haver a película para aplicação, o segurado receberá um reembolso de R$ 30,00 para colocação em local de sua preferência. Estará coberta a troca de lentes dos retrovisores externos. Nesse caso, será efetuada a respectiva substituição por item de mesma especificação técnica. A reparação ou troca do(s) vidro(s) e/ou lentes de retrovisores externos deverá ser obrigatoriamente realizada, acionando-se a Central Azul Seguros, pelos telefones 4004-3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regiões). A utilização dos serviços previstos nesta cobertura não resulta em alteração da classe de bônus. Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro traseiro, será cobrado a taxa de serviço discriminada na apólice. Em caso de troca somente da lente de retrovisores, não há pagamento de franquia. Referente aos vidros laterais, a cada peça trocada, será cobrada uma taxa de serviço discriminada na apólice. Se as duas trocas possíveis forem de uma só vez, serão pagas 2 (duas) franquias. Atendimento em domicílio: nas regiões onde o atendimento em domicílio é disponível, fica restrita a uma utilização gratuita por ocorrência. Em caso de visita frustrada será cobrada a taxa de R$40,00 (quarenta reais), para agendamento de novo atendimento. Importante: 1 - Não será admitido o reembolso por serviços contratados diretamente pelo Segurado, Preposto, Proprietário, Principal Condutor do veículo segurado, ou qualquer outra pessoa envolvida. 2 - Atendimento somente em território nacional. Nota – Para mais informações, inclusive quanto a riscos excluídos, consultar as Condições Gerais – de Assistência a Vidros e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor.


15.2. Cláusula 38I – Serviço de assistência a faróis e lanternas Desde que ratificada na apólice, este serviço de assistência garante a substituição de faróis, lanternas dianteiras e traseiras aos segurados proprietários de veículos. A troca de faróis e lanternas será efetuada por peças do mesmo ano/modelo do veículo, fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Haverá cobertura ao farol de xenônio e lanterna de LED para os modelos dos veículos desde que seja item de série (de fábrica). Para esta condição será cobrada a taxa de serviço discriminada na apólice. O serviço engloba também a troca das lâmpadas do equipamento avariado, caso tenham sido danificadas no sinistro. Esta cláusula tem abrangência em todo território nacional, ficando restrita a 2 (duas) substituições por vigência de apólice. O tempo de reposição dos faróis e lanternas está vinculado à sua disponibilidade no mercado. Em decorrência do ano de fabricação do veículo, poderão ser notadas na substituição da peça algumas diferenças entre as peças (antiga e nova), pelo desgaste natural e inicial. Em caso de dano aos faróis e lanternas, o Segurado deverá acionar a Central Azul Seguros, através dos telefones 4004-3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regiões). Franquia: A cada peça trocada, será cobrada uma taxa de serviço discriminada na apólice. Se as duas trocas possíveis forem de uma só vez, serão pagas 2 (duas) franquias. Importante: 1 – Não haverá reembolso por serviços efetuados fora da rede de atendimento, e sem contato prévio com a Azul Seguros. 2 - Atendimento somente em território nacional. Nota – Para mais informações, inclusive quanto a riscos excluídos, consultar as Condições Gerais – de Assistência a Vidros e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. 15.3. Cláusula 38J – Serviço de assistência a vidros, retrovisores e faróis e lanternas Desde que ratificada na apólice, este serviço de assistência garante a substituição do para-brisa, vidros laterais e traseiro do veículo segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposição de película protetora, quando houver. O reparo somente é realizado no vidro para-brisa. Haverá substituição em caso de quebra exclusiva dos retrovisores, abrangendo inclusive a lente, seus suportes internos e a carenagem (carcaça), como também os faróis, as lanternas dianteiras e traseiras. Esta cláusula tem abrangência em todo território nacional, ficando restrita a 2 (duas) utilizações por vigência de apólice. Exceto para cobertura de quebra-ventos, o qual tem limite de 1 (uma) substituição por vigência. Haverá a troca de palhetas apenas quando houver a troca de para-brisa. A troca de vidros será efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veículo, fabricada por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Ocorrendo a troca do(s) vidros, será verificada a necessidade de substituição da guarnição (borracha de vedação), ficando, a critério da sua Azul Seguros, a decisão sobre sua substituição. Alertamos que o tempo de reposição dos vidros está vinculado à disponibilidade no mercado.


No caso de necessidade de aplicação da película protetora, fica desde já estabelecido que todos os vidros que forem trocados, com exceção do para-brisa, se apresentarem originalmente película protetora, terão esta reposta por uma película da marca "Insulfilm" ou, em caso de falta desta última, por outra equivalente, respeitando a legislação de trânsito vigente. Quanto aos retrovisores, é de responsabilidade exclusiva da Azul Seguros a análise quanto à necessidade da troca de componentes. Partes possíveis de serem reparadas não serão trocadas. Na hipótese de não haver a película para aplicação, o segurado receberá um reembolso de R$ 30,00 para colocação em local de sua preferência. Retrovisores: Estará garantida a troca de lentes, suportes internos e carenagem (carcaça) dos retrovisores. A troca dos retrovisores será efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veículo, fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Neste caso, será efetuada a respectiva substituição por item de mesma especificação técnica. Em caso de sinistro de peças adaptadas, serão repostas as integrantes do veículo fabricado. Logo, estão excluídos componentes elétricos, eletrônicos e mecanismos manuais que não estejam embutidos na peça. Faróis e Lanternas: A troca de faróis e lanternas será efetuada por peças do mesmo ano/modelo do veículo, fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Haverá cobertura ao farol de xenônio e lanterna de LED para os modelos dos veículos desde que seja item de série (de fábrica). Para esta condição será cobrada a taxa de serviço discriminada na apólice. O tempo de reposição dos faróis e lanternas está vinculado à sua disponibilidade no mercado. Em decorrência do ano de fabricação do veículo, poderão ser notadas na substituição da peça algumas diferenças entre as peças (antiga e nova), pelo desgaste natural e inicial. Em caso de dano aos vidros, retrovisores e/ou faróis e lanternas, o Segurado deverá acionar a Central Azul Seguros, pelos telefones 4004–3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regiões). Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro traseiro, será cobrado à taxa de serviço discriminada na apólice. Referente aos vidros laterais, faróis/lanternas e aos retrovisores, a cada peça trocada, será cobrada uma taxa de serviço discriminada na apólice. Se as duas trocas possíveis forem de uma só vez, serão pagas 2 (duas) franquias. Em caso de troca somente da lente de retrovisores, não há pagamento de franquia. Importante: 1 – Não haverá reembolso por serviços efetuados fora da rede de atendimento, e sem contato prévio com a Azul Seguros. 2 - Atendimento somente em território nacional. Nota – Para mais informações, inclusive quanto a riscos excluídos, consultar as Condições Gerais – de Assistência a Vidros e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. 15.4. Cláusula 38K – Serviço de assistência a vidros e retrovisores O Segurado terá garantida a substituição dos vidros do para-brisa, vidros laterais e traseiro do veículo segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposição de película protetora, quando houver. O reparo somente é realizado no vidro para-brisa. Haverá substituição em caso de quebra exclusiva dos retrovisores, abrangendo a lente, seus suportes internos e a carenagem (carcaça). Esta cláusula tem abrangência em todo território nacional, ficando restrita a 2 (duas) utilizações por vigência de apólice. Exceto para cobertura de quebra-ventos, o qual tem limite de 1 (uma) substituição por vigência. Haverá a troca de palhetas apenas quando houver a troca de para-brisa.


A troca de vidros será efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veículo, fabricada por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Ocorrendo a troca do(s) vidros, será verificada a necessidade de substituição da guarnição (borracha de vedação), ficando, a critério da sua Azul Seguros, a decisão sobre sua substituição. Alertamos que o tempo de reposição dos vidros está vinculado à disponibilidade no mercado. No caso de necessidade de aplicação da película protetora, fica desde já estabelecido que todos os vidros que forem trocados, com exceção do para-brisa, se apresentarem originalmente película protetora, terão esta reposta por uma película da marca "Insulfilm" ou, em caso de falta desta última, por outra equivalente, respeitando a legislação de trânsito vigente. Quanto aos retrovisores, é de responsabilidade exclusiva da Azul Seguros a análise quanto à necessidade da troca de componentes. Partes possíveis de serem reparadas não serão trocadas. Na hipótese de não haver a película para aplicação, o segurado receberá um reembolso de R$ 30,00 para colocação em local de sua preferência. Retrovisores: Estará garantida a troca de lentes, suportes internos e carenagem (carcaça) dos retrovisores. A troca dos retrovisores será efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veículo, fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veículo. Neste caso, será efetuada a respectiva substituição por item de mesma especificação técnica. Em caso de sinistro de peças adaptadas, serão repostas as integrantes do veículo fabricado. Logo, estão excluídos componentes elétricos, eletrônicos e mecanismos manuais que não estejam embutidos na peça. Em caso de dano aos vidros e retrovisores, o Segurado deverá acionar a Central Azul Seguros, através dos telefones 4004 – 3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regiões). Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro, será cobrado a taxa de serviço discriminada na apólice. Referente aos vidros laterais e aos retrovisores, a cada peça trocada, será paga uma franquia. Se as duas trocas possíveis forem de uma só vez, serão pagas 2 (duas) franquias. Em caso de troca somente da lente de retrovisores, não há pagamento de franquia. Importante: 1 – Não haverá reembolso por serviços efetuados fora da rede de atendimento, e sem contato prévio com a Azul Seguros. 2 - Atendimento somente em território nacional. Nota – Para mais informações, inclusive quanto a riscos excluídos, consultar as Condições Gerais – de Assistência a Vidros e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor.


15.5 – Tabela de Assistência a Vidros

Cláusula 38H - Assistência a Vidros

Cláusula 38I - Assistência a Faróis

e Lanternas

Cláusula 38J - Assistência a Vidros,

Retrovisores e Faróis e Lanternas

Cláusula 38K - Assistência a Vidros e

Retrovisores C

ober

tura

Para-brisa Vidro Traseiro Vidros Laterais

Lentes de Retrovisores

Faróis e Lanternas Farol de Xenônio Lanterna de LED

(item de série)

Para-brisa

Vidro Traseiro Vidros Laterais

Lentes de Retrovisores Retrovisores Pisca-Piscas

Faróis e Lanternas Farol de Xenônio Lanterna de LED

(item de serie)

Para-brisa Vidro Traseiro Vidros Laterais

Lentes de Retrovisores Retrovisores Pisca-Piscas

Util

izaç

ão

2 substituições por

vigência, exceto para quebra-ventos que é 1 e

para palhetas que é somente quando houver troca do vidro para-brisa.

2 substituições por vigência.

2 substituições por vigência, exceto para quebra-ventos que

é 1 e para palhetas que é somente quando houver troca

do vidro para-brisa.

2 substituições por vigência, exceto para quebra-ventos que é 1 e para palhetas que é somente quando houver troca do vidro para-brisa.

Fran

quia

VEÍCULO NACIONAL

Para-brisa e Vidro Traseiro: R$120,00 / Vidros Laterais: R$ 60,00 /

Retrovisores/ Pisca-Pisca/Faróis e Lanternas: R$ 120,00 / Farol de Xenônio (item de série): R$ 1.000,00 Lanterna de LED (item de série): R$ 200,00

VEÍCULO IMPORTADO

Para-brisa e Vidro Traseiro: R$250,00 / Vidros Laterais: R$ 100,00 /

Retrovisores/ Pisca-Pisca/Faróis e Lanternas: R$ 250,00 / Farol de Xenônio (item de série): R$ 1.500,00 Lanterna de LED (item de série): R$ 500,00

Nota 1: A cada peça trocada, será cobrada uma franquia. Se duas trocas possíveis forem de uma só vez, serão pagas 2(duas) franquias. OBS.: Para mais informações, consultar as Condições Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. 16. ASSISTÊNCIA 24 HORAS O Azul Seguro Auto oferece a opção de contratação dos seguintes planos de Assistência 24 horas: 16.1. Cláusula 37E - Assistência rede referenciada sem limite de KM Todos os serviços automotivos desta cláusula não têm limite de Km e limite de utilização ao ano. Exclusão de reembolso Não haverá, em qualquer hipótese, reembolso de gastos relativos a serviços organizados, contratados e/ou executados por terceiros. Nota – Para mais informações, consultar as Condições Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor.


16.2. Cláusula 37G - Assistência livre escolha sem limite de KM Todos os serviços automotivos desta cláusula não têm limite de Km e limite de utilização ao ano. O Segurado deverá contatar a Central Azul Seguros antes da execução dos serviços para solicitar a aprovação do reembolso. A Seguradora liberará o reembolso exclusivamente após o recebimento da nota fiscal, que deverá ser de empresa regularizada para a prestação do serviço e estar em nome do Segurado. Se assim não for, o Segurado perderá direito ao reembolso.

Nota – Para mais informações, consultar as Condições Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. 16.3. Cláusula 37H - Assistência ao veículo gratuita Todos os serviços automotivos desta cláusula estão limitados a 400 (quatrocentos) km a partir do local do evento. Exclusão de reembolso Não haverá em qualquer hipótese, reembolso de gastos relativos a serviços organizados, contratados e/ou executados por terceiros. Nota: Não é permitida a contratação para veículos utilizados como táxi . Nota 2: Para mais informações, consultar as Condições Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. 16.4. ASSISTÊNCIA 24H – EXTENSÃO DE PERÍMETRO NA ARGENTINA, BOLÍVIA, CHILE, PARAGUAI E URUGUAI. Havendo necessidade de atendimento da assistência 24h na Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai, será disponibilizada ao cliente a estada necessária até que o socorro possa avaliar as reais condições do veículo. No caso de sinistro ou pane, primeiramente, o veículo deverá ser encaminhado a uma oficina mais próxima. Na impossibilidade do reparo, o veículo será removido para o Brasil, a critério da Seguradora. Nesta última hipótese, é possível que possa ocorrer a demora na remoção do veículo ao Brasil, em função da legislação específica de cada país sobre a entrada e saída de veículos nas fronteiras; Serão de responsabilidade do Segurado as despesas relativas à aquisição de peças, bem como custos de mão de obra de reparos em oficina, serviços de borracheiros e compra de combustível. Os serviços de assistência disponíveis para extensão de perímetro são: auxílio na falta de combustível, substituição de pneu furado, socorro volante, reboque, chaveiro (apenas para abertura do veículo), transporte para retorno ou continuação de viagem (em sequência de pane/acidente ou roubo/furto) e hospedagem. Nota: Condições válidas somente para as cláusulas 37E e 37G. Nota 2: Para mais informações, consultar as Condições Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistência – Espaço do Corretor. Nota 3: Cobertura não será estendida para veículos como categoria táxi.


16.4. Quadro comparativo das Assistências – Serviços

Classificação Serviços de: 37E 37G 37H

Serviços automotivos

Guincho X X X Pane mecânica X X X Pane elétrica X X X

Auxílio na falta de combustível X X X

Substituição de pneu furado X X X

Chaveiro X X X

Serviços - Passageiros

Serviços de transporte dentro do município de domicílio

X X Sem cobertura

Transporte para retorno ou continuação de viagem (em sequência de pane ou acidente)

X X X

Transporte para retorno ou continuação de viagem (em sequência de roubo ou furto)

X X Sem cobertura

Hospedagem X X X

Passagem para retirada do veículo reparado

X X X

Remoção Hospitalar após Acidente

X X X

Motorista Profissional X X X

Traslado de Corpos e Formalidades Legais

X X X


16.5. Quadro comparativo das Assistências – Limites


Serviços automotivos

Guincho

Sem limite de

utilização

Sem limite de utilização

Até R$ 1.500,00 (limitado a R$ 500,00 por evento)

Pane mecânica Pane elétrica Auxílio na falta de combustível Substituição de pneu furado

Chaveiro Máximo R$400,00

Máx.R$400,00 (limitado a R$

200,00 por evento) R$100,00 - chave

simples R$150,00- chave

codificada ou especial

Máximo R$400,00


Serviços - Passageiros

Serviços de transporte dentro do município de domicílio

Limite de R$ 50,00

por evento

Limite total durante a vigência: R$

150,00 - R$ 50,00 por evento

Sem cobertura

Transporte para retorno ou continuação de viagem (em sequência de pane ou acidente) Limite de

R$ 1.000,00

por evento

Limite total durante a vigência: R$

1.000,00

Limite de R$

1.000,00 por evento

Transporte para retorno ou continuação de viagem (em sequência de roubo ou furto)

Sem cobertura

Hospedagem

2 diárias, R$ 80,00

por passageiro

Limite durante a vigência: 2 diárias,

R$ 80,00 por passageiro

2 diárias, R$ 80,00

por passageiro


Passagem para retirada do veículo reparado

1 passagem rodoviária ou aérea nacional,

classe econômica

Limite total durante a vigência: 1 passagem

rodoviária ou aérea nacional, classe

econômica

1 passagem rodoviária ou aérea nacional,

classe econômica

Remoção Hospitalar após Acidente

Limite total das despesas: até R$ 2.500,00 por evento

Motorista Profissional

Limite total das despesas: até R$ 1.000,00 para deslocamento do motorista (por evento)

Traslado de Corpos e Formalidades Legais

Limite total das despesas: até R$ 1.500,00 (por evento)

17. RENOVAÇÃO DA APÓLICE

A renovação da apólice Azul Seguro Auto não é automática e ocorrerá mediante acordo prévio entre Segurado e Seguradora, formalizado com o envio de nova proposta de seguro, devidamente assinada pelo Segurado ou por seu representante legal e pelo Corretor de Seguros. Sugerimos que entre em contato com o Segurado com o prazo mínimo de 15 dias, antes do prazo final de vigência de sua apólice, para que seja realizada a nova proposta de seguro, bem como, a analise do risco. 18. ENDOSSOS

O Segurado pode providenciar a alteração do contrato de seguro, durante sua vigência, mediante acordo entre o mesmo e a Azul Seguros, podendo alterar dados da apólice, modificar condições ou o objeto da apólice, pela solicitação de endosso.

19. COMISSÃO

A comissão será paga através de depósito em conta corrente.


20. TÁXI

Abrangência CATEGORIAS TARIFÁRIAS 80 e 81 CLASSES DE LOCALIZAÇÃO 1, 7,16,18 SEGURO NOVO SIM RENOVAÇÃO DESTA SEGURADORA SIM RENOVAÇÃO DE OUTRA SEGURADORA SIM SUBSTITUIÇÃO DE VEICULO SIM INCLUSÃO DE ITEM NÃO MUDANÇA PARA ESTA CATEGORIA SIM AUMENTO NO VALOR SEGURADO NÃO COBERTURA COMPREENSIVA SIM COBERTURA INCÊNDIO , ROUBO E FURTO NÃO COBERTURA EXCLUSIVA DE RCF-V NÃO COBERTURA DE APP NÃO TIPO DE PESSOA FISICA TIPO DE APÓLICE INDIVIDUAL VIGÊNCIA ANUAL

20.1 Critérios para obtenção do valor do veículo O valor segurado para o veículo deverá ser obtido multiplicando-se o valor do veículo referência pelo percentual mencionado no quadro a seguir, considerando-se seu ano/modelo. Percentual aplicável sobre o valor do veículo referência para qualquer marca

Tipo de Isenção

Veículos: 0 km ou até com 3 anos de uso

ICMS e IPI 78% IPI 90% ICMS 88% Sem isenção 90%

Exemplos:

Veículo GOL 1.6 MI, ano/modelo 2012, adquirido com isenção de ICMS e IPI. Valor do veículo referência R$ 37.800.00 x 78%= R$ 29.484,00. Valor Determinado para o veículo = R$ 29.484,00.

Importante: Tratando-se de veículo adquirido com isenção de impostos, o seguro deverá ser contratado depreciando-se o valor de mercado de acordo com a respectiva isenção. Em caso de Indenização Integral o segurado deverá apresentar as guias para que a Cia faça o recolhimento dos impostos, bem como o cliente deverá providenciar a baixa da restrição junto aos órgãos competentes. 20.2 Restrições Os veículos deverão ser conduzidos exclusivamente pelos condutores indicados na declaração de uso, que podem ser no máximo três. A apólice deverá ser emitida em nome do proprietário legal.


Sem aceitação para toda e qualquer cobertura exclusiva de acessórios e/ou equipamentos (exemplo: rádio e toca - cds), exceto kit gás metano. Classes de localização 1 e 7 (Metropolitana de Porto Alegre e Metropolitana de Curitiba) - Sem aceitação para veículos nacionais com 11 anos ou mais e para veículos importados com mais de 5 anos. Classes de localização 16 e 18 (Metropolitana de Belo Horizonte, Zona da Mata, Campo das Vertentes, Norte e Noroeste de Minas e Metropolitana do Rio de Janeiro) - Sem aceitação para veículos nacionais com 8 anos ou mais e para veículos importados com mais de 5 anos. 21. POE – Produto Operação Empresa

Produto destinado a seguros individuas de automóveis para uso particular pertencentes a funcionários de uma mesma empresa. A condição de POE é extensiva aos:

a) Cônjuge, Pais e Filhos de funcionários (inclusive adotivos); b) Motorista particular; c) Empresas coligadas, integrante de um mesmo grupo empresarial; d) Terceiros que prestam serviços exclusivamente para a empresa. Neste caso a comprovação do

vínculo empregatício para prestadores de serviço pessoa física, deverá ser feita por meio de contrato de exclusividade de trabalho, cujo período mínimo decorrer seja de seis meses. Para os prestadores de serviço pessoa jurídica, a comprovação de vínculo empregatício deverá ser feita por meio da cópia do contrato de trabalho da empresa terceirizada com a empresa do Poe e vínculo empregatício do funcionário com a empresa terceirizada;

e) Veículos de propriedade das empresas do funcionário, desde que sejam de uso particular e de uso exclusivo dos sócios / diretores / gerentes seus respectivos cônjuges, ascendentes e estes sejam o principal condutor do veículo.

Não poderão ser enquadrados na operação: Sindicatos, Associações de classe, Cooperativas, Clubes, Federações, Divorciados (ex – cônjuge), Enteados, Funcionários estagiários, Pensionistas, Irmãos, Sogro (a), Cunhada(s) o(s), Genros e Noras. Outros vínculos poderão ter consulta prévia à Seguradora, via Gerente Comercial. Pré- requisitos para abertura de Poe

a) Ser uma empresa registrada com número de CNPJ; b) Mínimo de 500 funcionários c) Ficha de analise produto operação empresa (disponível no COL) ou carta da empresa nomeando o

Corretor como representante Legal e assinada pelo proprietário legal, sócio, diretor, Gerente de RH ou Financeiro da empresa.

Procedimentos para Abertura da Operação

a) Preenchimento da ficha de análise contendo todas as informações solicitadas e encaminhadas ao Gerente Comercial para que intermedie a análise junto a Aceitação Auto, através do e-mail: [email protected]

b) Após aprovação da condição, será aberta uma SUSEP especifica para que o Corretor possa iniciar

a comercialização dos seguros.


Vantagens Questionário de Avaliação do Risco e Declaração de Vínculo Empregatício diferenciado; Desconto diferenciado para os funcionários da Empresa; Poderá contar com todos os benefícios do Produto Auto oferecidos de acordo com a contratação junto a Seguradora. Importante Quando o Segurado vender o veículo, não poderá ser realizada a TDO na apólice para o novo comprador, exceto quando novo proprietário também possui vínculo com a empresa. Caso o Segurado não realize a substituição do veículo, a apólice deverá ser cancelada. Na rescisão de contrato de trabalho ou falecimento do funcionário durante a vigência da apólice, o benefício será mantido até o seu vencimento, desde que o principal condutor se mantenha dentro do vínculo familiar. Quando o Segurado substituir o veículo por outro que não se enquadre nas condições de POE (exemplo: táxi, lotação) a apólice deverá ser cancelada. Casos em que a apólice for cancelada por falta de pagamento, a pedido do Segurado ou por indenização integral, o desconto de POE poderá ser concedido no novo contrato, desde que a apólice tenha cumprindo o período mínimo de vigência de 6 meses, que pertença ao mesmo corretor e não ultrapasse 6 meses da data do cancelamento da apólice. O fechamento do segurado deverá ser realizado através da Susep Poe. Quando o funcionário não possuir número de registro é necessário que este campo seja preenchido com o número do CPF.

22. ATENDIMENTO DE SINISTRO Para atendimento de sinistro o Segurado da Azul Seguros conta com a Central Azul Seguros, que é um serviço exclusivo de atendimento de sinistros, no qual todas as providências são tomadas para garantir um atendimento de qualidade, sem que o Segurado precise se preocupar. A avaliação dos danos, o orçamento e a aprovação dos serviços são efetuados sem burocracia, bastando o Segurado ligar para nossa Central Azul Seguros, pelo telefone: 4004–3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regiões). A Central Azul Seguros solicitará seus dados, número da apólice, bem como marca/modelo do veículo, placa e oficina referenciada em que o veículo foi recolhido. A Central Azul Seguros disponibiliza para o Segurado uma rede de oficinas referenciadas, com os seguintes benefícios: 1 Rapidez no atendimento; 2 Facilidade e comodidade para o aviso do sinistro; 3 Gerenciamento quanto a satisfação do Segurado; 4 Maior qualidade nos reparos; 5 Serviço de lavagem e polimento do veículo reparado. Com a Central Azul Seguros, o Segurado terá maior rapidez na resolução do sinistro, recebendo orientação a respeito da documentação a ser providenciada, podendo acompanhar a evolução dos reparos de seu veículo.


23 – ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

SAC Azul – 0800 703 1280 SAC Azul – Deficientes Auditivos – 0800 727 8736 OUVIDORIA – Atendimento Exclusivo São Paulo (011) 3366-3184 / Atendimento Brasil 0800 727 1184

24 - ANEXOS 24.1 - Tabela de prazo curto

Relação a ser aplicada sobre a vigência original

para obtenção de prazo em dias % DO PRÊMIO

15/365 13 30/365 20 45/365 27 60/365 30 75/365 37 90/365 40

105/365 46 120/365 50 135/365 56 150/365 60 165/365 66 180/365 70 195/365 73 210/365 75 225/365 78 240/365 80 255/365 83 270/365 85 285/365 88 300/365 90 315/365 93 330/365 95 345/365 98 365/365 100

24.2. Categorias Tarifárias de Automóvel e Responsabilidade Civil Facultativo

Descrição Categoria Tarifária Nacional Importado

Passeio 10 11 Pick-up's leves 14 15 Esportivo 16 17 Pick-up's Pesadas - Carga 20 21 Pick-up's Pesadas - Pessoas 22 23 Táxi 80 81 O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.

manual do corretor azul auto agosto 2015

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