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  • GOVERNO DO ESTADO DE SO PAULO SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGCIOS DA FAZENDA

    Nota Fiscal Paulista

    Manual do Consumidor

    Verso 2.2 20/08/2009

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    ndice Analtico

    1. Consideraes Gerais 3 1.1 Definio 3 1.2 Documentos Fiscais Abrangidos 3 1.3 Benefcios para quem receber uma Nota Fiscal emitida ou registrada no Sistema

    da Nota Fiscal Paulista 3 1.4 Benefcios para a sociedade no programa Nota Fiscal Paulista 3

    2. Acesso ao Sistema 4 2.1 Criando Login e Senha 5

    2.1.1 Pessoa Fsica 6 2.1.2 Desbloqueio de senha de Consumidor Pessoa Fsica 7 2.1.3 Pessoa Jurdica (no contribuinte) 8 2.1.4 Desbloqueio de Senha de Consumidor Pessoa Jurdica 9 2.1.5 Para Pessoa Jurdica Contribuinte do ICMS no Estado de So Paulo,

    enquadrada no SIMPLES NACIONAL 10 2.2 Esquecimento de Senha 10 2.3 Autenticao do Usurio 11

    2.3.1 Para Pessoa Fsica e Pessoa Jurdica (no contribuinte) 12

    3. Configurando Dados do Consumidor 12 3.1 Alterando Dados 12

    3.1.1 Contato 12 3.1.2 Opes 13

    3.2 Alterando Senhas 13

    4. Consultas a Documentos Fiscais 13 4.1 Consulta Pblica 13 4.2 Consulta de Documentos do Consumidor (Atravs do Sistema) 15

    4.2.1 Realizando uma Consulta de Notas ou Cupons Fiscais 15 4.2.2 Rejeitando Notas ou Cupons Fiscais 16 4.2.3 Imprimindo uma Nota Fiscal 16

    5. Reclamao 17 5.1 Registrando uma Reclamao (Passo a Passo) 17

    5.1.1 Passo 1 17 5.1.2 Passo 2 18 5.1.3 Passo 3 19 5.1.4 Passo 4 20

    5.2 Consultando uma reclamao 21

    6. Conta Corrente do Consumidor (Crditos Liberados) 22 6.1 Consultando os crditos disponveis ao consumidor 22 6.2 Utilizando os crditos 22

    6.2.1 Transferncia para outro usurio 23 6.2.2 Crdito em conta corrente 23 6.2.3 Crdito em conta poupana 24 6.2.4 Doao de crditos para entidades sociais 24 6.2.5 Desconto no IPVA 25

    7. Transferncia de Documento Fiscal para uma entidade social 26 8. Encerrar 27

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    1. Consideraes Gerais

    1.1 Definio

    Nota Fiscal Paulista um programa de estimulo cidadania fiscal no Estado de So Paulo, implementado pela Lei n 12.685 e pelo Decreto n 52.096, ambos publicados em 29/08/2007, que tem por objetivo estimular os consumidores a exigirem a entrega do documento fiscal na hora da compra. Alm disso, visa gerar crditos aos consumidores, aos cidados e s empresas do Estado.

    Para isso, basta ao consumidor solicitar o documento fiscal no ato da compra e informar o seu CPF ou CNPJ para ter direito aos crditos e concorrer a prmios. Os estabelecimentos comerciais enviaro periodicamente essas informaes para a Secretaria da Fazenda, que calcular o crdito do consumidor.

    Cabe ressaltar que a emisso de documento fiscal uma obrigao do estabelecimento comercial e um dever do consumidor, como cidado, exigir seu cumprimento.

    A pessoa natural ou jurdica que adquirir mercadorias, bens ou servios de transporte interestadual e intermunicipal de estabelecimento fornecedor localizado no Estado de So Paulo, que seja contribuinte do Imposto sobre Operaes Relativas Circulao de Mercadorias e sobre Prestaes de Servios de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicao ICMS, far jus ao recebimento de crditos do Tesouro do Estado.

    A partir de setembro de 2009, todas as empresas contribuintes do ICMS devero se integrar nova sistemtica, conforme anexo III da Portaria CAT 85/2007.

    1.2 Documentos Fiscais Abrangidos

    Nota Fiscal de Venda a Consumidor (Modelo 2) Nota Fiscal de Venda a Consumidor On-line Cupom Fiscal Nota Fiscal (Modelo 1/1A) Nota Fiscal Eletrnica

    1.3 Benefcios para quem receber uma Nota Fiscal emitida ou registrada no Sistema da Nota Fiscal Paulista

    Reduo da carga tributria individual:

    o At 30% do ICMS recolhido a cada ms pelo estabelecimento fornecedor ser distribudo a todos os compradores, proporcionalmente ao valor da compra;

    o Podero ser realizados sorteios que distribuiro prmios para os consumidores que possurem a Nota Fiscal Paulista.

    1.4 Benefcios para a sociedade no programa Nota Fiscal Paulista

    Entre os benefcios para a sociedade no programa Nota Fiscal Paulista, destacam-se:

    Reduo do consumo de papel (impacto ecolgico);

    Incentivo ao comrcio eletrnico;

    Padronizao dos relacionamentos eletrnicos;

    Reduo do comrcio informal e de produtos ilegais.

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    2. Acesso ao Sistema No sistema da Nota Fiscal Paulista, o consumidor informar alguns dados bsicos, obter uma senha e ter acesso a todas as informaes referentes ao programa, tais como:

    extrato com os crditos a que ter direito;

    extrato das Notas Fiscais / Cupons Fiscais registrados;

    utilizao dos crditos;

    registro e acompanhamento das reclamaes, entre outros.

    Para acessar o portal da Nota Fiscal Paulista, entre no site da Secretaria da Fazenda (http://www.fazenda.sp.gov.br), e clique no link Nota Fiscal Paulista.

    possvel tambm entrar diretamente na pgina inicial por meio do link: www.nfp.fazenda.sp.gov.br.

    Caso aparea algum Alerta de Segurana no seu browser, confirme para continuar a operao.

    Na pgina inicial, selecione a opo Acesso ao Sistema.

    Acesso ao Sistema, pgina do

    Sorteio e outras informaes.

    Placar com informaes de

    crditos, participantes,

    documentos registrados e

    outras informaes.

    Para obter a senha ao sistema

    necessrio preencher um

    formulrio que pode ser

    efetuado aqui.

    Aqui so inseridas algumas

    informaes e noticias aos

    participantes da Nota Fiscal

    Paulista.

    Os participantes tambm

    podero acessar o sistema e

    efetuar consultas atravs

    desta opo.

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    2.1 Criando Login e Senha

    Para ter direito ao crdito no ser necessrio se cadastrar previamente no programa, bastar informar o seu CPF ou CNPJ ao estabelecimento comercial no ato da compra.

    Para obter a senha e ter acesso s funcionalidades do sistema da Nota Fiscal Paulista, o consumidor informar alguns dados bsicos acessando Primeiro Acesso diretamente no Portal.

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    2.1.1 Pessoa Fsica

    PASSO 1

    Digitar os dados solicitados: CPF, NOME, DATA DE NASCIMENTO E CEP, conforme figura abaixo:

    necessrio informar os mesmos dados constantes da base da Receita Federal em 04/08/2007. Caso os dados no coincidam, no se preocupe. Basta seguir as instrues para gerar uma senha bloqueada e observar as instrues do item 2.1.2 deste manual para efetuar o desbloqueio.

    PASSO 2

    Em seguida, o sistema remeter o usurio tela Dados do consumidor.

    Uma vez preenchidos esses dados, o acesso liberado imediatamente pelo portal.

  • Nota Fiscal Paulista - Manual do Consumidor Verso: 2.2

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    Abaixo, segue a descrio das opes solicitadas na tela Dados do Consumidor:

    Autoriza disponibilizao dos dados para preenchimento de notas fiscais?: esta opo autoriza que os dados do seu perfil sejam preenchidos automaticamente na nota fiscal online assim que seja informado o CPF. Esta funo serve apenas para emisses de notas fiscais na modalidade ONLINE, feitas diretamente no portal da Nota Fiscal Paulista.

    Deseja receber e-mail a cada NF emitida em seu nome?: esta opo autoriza o envio de e-mail pela Secretaria da Fazenda informando a emisso ou o registro do documento fiscal em seu nome.

    Frase de Segurana: um texto de livre escolha do usurio que ir aparecer nos e-mails enviados pelo sistema da Nota Fiscal Paulista para garantir sua origem.

    Opes Avanadas: esta opo deve ser utilizada somente por desenvolvedores de sistemas que tenham interesse em enviar arquivos de teste no formato das Portarias CAT 52/07, CAT 85/07 e 102/07. Esta opo no deve ser utilizada por consumidores em geral.

    Importante: A pessoa fsica detentora da senha ser responsvel por todos os atos praticados por meio da senha por ela cadastrada, com os efeitos jurdicos e fiscais previstos na legislao.

    2.1.2 Desbloqueio de senha de Consumidor Pessoa Fsica

    Eventualmente, voc no conseguir informar os dados constantes da base da Receita Federal. Isso poder acontecer por alguns motivos:

    Caso o seu Cadastro de CPF tenha CEP de outro Estado da federao;

    Caso no se lembre do CEP informado Secretaria da Receita Federal.

    Nestas situaes, o consumidor preencher seu perfil no mesmo formato citado anteriormente. Em seguida, a sua senha ser bloqueada e ser liberada mediante comparecimento a um Posto Fiscal ou a um Posto do PROCON, portando os seguintes documentos:

    Requerimento de Desbloqueio de Senha Pessoa Fsica preenchido e assinado. Pode tambm ser impresso no link Manuais e aplicativos do site da Nota Fiscal Paulista, www.nfp.fazenda.sp.gov.br;

    Cpia simples do CPF e do RG ou cpia da carteira de habilitao com foto.

    Cabe frisar que antes de comparecer ao Posto ou enviar a documentao, o perfil j deve estar preenchido ANTECIPADAMENTE, uma vez que o Posto somente desbloquear a senha.

    Observaes:

    a) A relao dos Postos Fiscais est disponvel no endereo eletrnico www.fazenda.sp.gov.br/regionais/ e a relao dos Postos do Procon no site www.procon.sp.gov.br, acessando o link Formas de Atendimento.

    b) Caso a documentao seja encaminhada por terceiros ou por via postal, o requerimento dever conter firma reconhecida juntamente com a cpia simples do RG e CPF.

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