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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadGasteizko Erizaintzako Unibertsitate Eskola
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNADE CALIDAD
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INDICE
1. Presentación del Manual
2. El centro
2.1. Presentacion del Centro
2.2. Estructura del Centro
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
2.4. Grupos de interés
3. Política de Calidad del Centro
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
3.2. Misión, visión y valores
3.3. Ejes Estratégicos
4. Mapa de Procesos del Centro
5. Tabla de Responsabilidades
6. Tabla de Indicadores
7. Directrices generales del programa AUDIT
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1. PRESENTACIÓN DEL MANUALEl Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) es un elemento fundamental en el marco del EspacioEuropeo de Educación Superior (EEES). La normativa establece que los Centros Universitarios debengarantizar en sus actuaciones el cumplimiento de los objetivos asociados a las enseñanzas queimparten, a la vez que los mantienen a través del ciclo de mejora continua. La Dirección y la Comisión de Calidad de la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz (EUEde V-G), a través del SGIC, pretende garantizar la calidad de su oferta educativa e impulsar en laorganización una cultura de mejora continua que aumente la satisfacción de los grupos de interés conla gestión eficiente del sistema. El alcance del SGIC es la Titulación de Grado en Enfermería que se imparte en la Escuela Universitariade Enfermería de Vitoria-Gasteiz. Este Manual quiere presentar el Sistema de Gestión por procesos de la Escuela de Enfermería deVitoria-Gasteiz y pretende ser un documento constantemente actualizado, reflejando en cadamomento la situación real del Centro. A continuación se presentan los apartados que contienen información relevante sobre el centromostrando su estructura, instalaciones, servicios y los Grupos de Interés. Así mismo se expone elcompromiso adquirido con la Gestión de la Calidad por el Equipo Directivo y se describe el Sistema deGarantía Interna de Calidad, basado en la Gestión por Procesos. También se presenta la Planificación Estratégica con las definiciones de la Misión, Visión y Valores dela Escuela y los Ejes Estratégicos. Posteriormente, se muestra el Mapa de Procesos de la Escuela, laTabla de Responsabilidades y la Tabla de indicadores. Se termina el Manual con la Tabla de Directricesgenerales del programa Audit y su correspondencia con los procedimientos de la Escuela.
2. EL CENTRO
2.1. Presentación del centro
La Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz es un centro público dependiente de laDirección General de Osakidetza, bajo la tutela del Departamento de Salud del Gobierno Vasco y que,a efectos académicos, está adscrito a la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea(UPV/EHU) mediante la Orden de 11 de abril de 1978 (BOE de 10 de mayo de 1.978), actualizado el 22de noviembre de 2011 y publicado en el Boletín Oficial del País Vasco mediante la Orden de 19 demarzo de 2012, del Consejero de Sanidad y Consumo. La Escuela está ubicada junto al Hospital Universitario Araba (HUA), sede Txagorritxu, en un edificiomoderno y funcional de 1.700 m2, distribuido en tres plantas, que fue inaugurado en 1992. Dispone deun amplio aparcamiento, compartido con el hospital y un espacio ajardinado que ofrece un entornomuy agradable y silencioso. La Escuela oferta el Título de Grado en Enfermería que formará enfermeras generalistas conpreparación científica y humana y capacitación suficiente para valorar, identificar, actuar y evaluar lasnecesidades de salud y de cuidados de las personas sanas o enfermas de las familias y la comunidad. Eltipo de enseñanza es presencial y se estructura en cuatro cursos académicos. Las lenguas utilizadas alo largo del proceso formativo son las oficiales en la Comunidad Autónoma del País Vasco (euskera ycastellano), existiendo dos asignaturas optativas que se ofertan en inglés. Atendiendo a las características de la formación teórico-práctica que oferta, la Escuela dispone de
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acuerdos de colaboración con centros sanitarios y sociosanitarios para hacer posible su actividadformativa en unidades de atención hospitalaria, de atención primaria y de atención sociosanitaria. Para complementar una formación de calidad y siguiendo los principios del Espacio Europeo deEducación Superior, la Escuela participa en programas de movilidad nacional e internacional para elintercambio de estudiantes, PDI y PAS. Algunos de estos programas pertenecen a la UPV/EHU y otrosson propios de la EUE de Vitoria-Gasteiz.
2.2. Estructura del centro
Este apartado se organiza en tres bloques: Organización Interna, Órganos de Gobierno y Órganos deParticipación. ORGANIZACIÓN INTERNA Las personas que componen el núcleo de funcionamiento del centro son el Personal Docente eInvestigador que se centra en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje y el Personal de Administración yServicios que atiende, apoya y orienta al alumnado y realiza todas las actividades de soporteadministrativo, relacionadas con la gestión académica; así como del seguimiento y gestión del personal yde los recursos materiales. El centro lo constituyen: • Directora de la Escuela• Subdirectora• Secretaria Académica
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• Técnico Superior de Organización (Técnico de Calidad)• Responsable de Recursos• Responsable del PAS• 15 miembros de Personal Docente e Investigador (PDI) a tiempo completo y• 8 miembros del Personal de Administración y Servicios (PAS). El PDI se centra especialmente en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje en el que se establecen diferentesniveles de responsabilidad que ayudan a orientar su gestión de forma más eficaz. Para ello, en nuestroCentro contamos con las siguientes figuras de coordinación: Coordinadora o Coordinador de Titulación(Subdirectora), Coordinadora o Coordinador de Curso, Coordinadora o Coordinador de Materia yResponsable de Asignatura.
Para las asignaturas de prácticas contamos con el Coordinador o Coordinadora de Practicum, PDIresponsable Practicum y PDI Practicum. Complementan su labor la colaboración de profesionales que no mantienen vinculación administrativacon la Escuela: • Un colectivo de 60 Profesoras y Profesores Colaboradores, en su mayoría vinculado a la red sanitariapública que compatibiliza su actividad principalmente asistencial con la docencia en nuestro Centro.• Una red de 161 Tutoras Docentes de las prácticas clínicas, con Titulación en Enfermería con ampliaexperiencia clínica. ÓRGANOS DE GOBIERNO
La Escuela dispone para su gobierno de órganos unipersonales, como la Dirección, la Subdirectora y laSecretaria Académica y de un órgano colegiado, el Patronato.
El Patronato de la Escuela es el máximo órgano de Gobierno y entre sus funciones tiene asignado aprobarlas estrategias que desarrollará la Escuela, aprobar la gestión económica, proponer el nombramiento delDirector o Directora de la Escuela y, en general, todas aquellas decisiones que excedan del ámbito de laEscuela. El Patronato está formado por ocho miembros:1. La Directora de la Escuela, como presidente.2. La Subdirectora, que actuará como secretaria.3. El Delegado o la Delegada de la UPV/EHU.4. La Directora o el Director de Asistencia Sanitaria de Osakidetza en calidad de vocal nato.5. La Directora o el Director de Gestión del Conocimiento y Evaluación del Departamento de Salud delGobierno Vasco como vocal nato.6. Un o una enfermera que, en razón de su cargo, designe la Dirección General de Osakidetza-ServicioVasco de Salud7. Una persona que represente al Personal de la Escuela (del PDI o del PAS).8. Un representante del alumnado.
Por su parte, la directora, es el órgano de Dirección, representación y gestión de la Escuela, entre susfunciones están ostentar la representación de la Escuela y la dirección funcional de todo el personaladscrito de la misma, dirigir, coordinar y supervisar todas las actividades de la Escuela y aplicar lasdirectrices y ejecutar los acuerdos de los órganos de gobierno tanto de Osakidetza como de la UPV/EHU. La Subdirectora, como coordinadora de la Titulación de Grado en Enfermería tiene asignadas todas lasresponsabilidades inherentes a la implantación, seguimiento, revisión y mejora de la Titulación, así comola Calidad e Innovación docente.
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La Secretaria Académica supervisa y ejecuta todas las actuaciones relacionadas con la gestiónacadémica del Centro. ÓRGANOS DE PARTICIPACIÓN La representación y participación de los miembros que componen la Escuela, se garantiza a través delClaustro y de las Comisiones. El Claustro es el órgano de asesoramiento y participación del profesorado, personal de administración yservicios y alumnado de la Escuela. Está formado por la directora o el director, que es quien lo preside, elprofesorado a tiempo completo y colaboradores, un representante del alumnado por cada curso y unrepresentante del PAS. Existen Comisiones de carácter fijo y otras temporales. Actualmente están constituidas las siguientesComisiones de carácter fijo: Comisión del PDIComisión del PASComisión de Delegadas y DelegadosComisión de BibliotecaComisión de Ordenación AcadémicaComisión de TFGComisión de CalidadComisión de CentroComisión de Practicum La Comisión de Calidad del Centro es una comisión nombrada por la Dirección del Centro que participajunto al Equipo de Dirección en las tareas de planificación y seguimiento del Sistema de Garantía Internade la Calidad (SGIC), actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política,objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema de calidad.
El Reglamento de la Comisión de Calidad establece su estructura, composición y funciones. En el artículo4 se refleja su composición, que está integrada por:
• a. La Directora o el Director de la Escuela.• b. La Subdirectora.• c. La Secretaria Académica• d. Cuatro profesoras o profesores. • e. Dos representantes del Personal de Administración y Servicios.• f. La o el Técnico de Organización.• g. Dos representantes del alumnado a propuesta de la Comisión de Delegadas de la Escuela. En el artículo 3 se relacionan las funciones de la Comisión de Calidad:
• a. Promover el diseño, implantación, puesta en marcha y seguimiento del Sistema de Garantía Internade Calidad (SGIC).• b. Realizar el seguimiento de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.• c. Elevar las propuestas acordadas en el seno de la Comisión al Equipo de Dirección de la EUE de V-G.• d. Recibir y, en su caso, coordinar la formulación de los objetivos anuales de la EUE de V-G y realizar elseguimiento de su ejecución.• e. Recibir los resultados de las encuestas de satisfacción y proponer criterios para las propuestas demejora que puedan derivarse de esos resultados.• f. Realizar un Informe Anual de seguimiento a partir del análisis y revisión del SGIC, proponiendo a su vezlas acciones de mejora que se consideren necesarias para la obtención de los objetivos establecidos en eltítulo.
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• g. Contribuir a la obtención y a la renovación periódica de la acreditación del título.• h. Servir de vehículo de comunicación de la política y objetivos de calidad de la EUE de V-G,garantizando su cumplimiento y su difusión entre la comunidad universitaria.• i. Contribuir a la planificación y despliegue del desarrollo curricular de la titulación.• j. Promover la formación del profesorado de la EUE de V-G en herramientas y metodologías docentespara la mejora del desarrollo curricular de los nuevos grados.• k. Promover la formación de sus miembros y de los grupos de interés de la EUE de V-G en materia decalidad y evaluación.• l. Asesorar a la Dirección de la EUE de V-G sobre aspectos relacionados con el SGIC.• m. Proponer a la Dirección la aprobación de resoluciones en el ámbito de su competencia. La Comisión de Delegadas y Delegados tiene como objetivo el fomentar la representación y participacióndel alumnado en asuntos de la Escuela. Las alumnas y alumnos son representados a través de la figura delDelegado o Delegada en todos los órganos establecidos en la Escuela. Estos representantes se eligen porvotación entre el alumnado matriculado en cada curso. Actualmente hay cuatro en cada curso, dos porcada línea lingüística (euskera o castellano).
2.3. Instalaciones y servicios del Centro
La Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz se encuentra ubicada en un edificio, dentrodel recinto de la Organización Sanitaria Integrada Araba (OSI Araba), sede Txagorritxu, y adyacente ala Unidad Docente de Medicina de la UPV-EHU. El edificio tiene una superficie útil de 1.640 metros cuadrados, distribuido en tres plantas con lassiguientes dependencias: Sótano: Donde se encuentran la biblioteca/sala de estudio/sala de ordenadores, una sala dereuniones y un archivo pasivo, salida de emergencias y sala de calderas con salida al exterior.Planta Baja: En la que se encuentra la Recepción, Secretaría y Dirección, Claustro, zona de despachospara el PDI y Office, sala de descanso para el alumnado, WCs, acceso al ascensor, salida de emergenciay salida principal (ambas con rampa exterior), un aula y una sala polivalente que se puede dividir endos aulas.Planta Primera: En la que se encuentran seis aulas (incluida una sala con maquetas y material paratalleres prácticos), un despacho, una sala de descanso para el alumnado, WCs y acceso al ascensor. El Centro dispone de ascensor que llega a todas las plantas, elevador en la entrada principal y rampasde acceso exteriores, todo ello adecuado para la utilización de personas con movilidad disminuida.Además, la Escuela comparte con la OSI Araba, sede Txagorritxu, un amplio aparcamiento gratuito ycuenta con zona ajardinada alrededor Para el buen funcionamiento de la Escuela, ésta oferta unos servicios complementarios o de apoyoque, de forma genérica, son los siguientes: SALA DE MATERIAL PARA TALLERESSala de 40 metros cuadrados, dotada con material sanitario, maniquíes y diferentes simuladores parallevar a cabo los talleres prácticos de las diferentes asignaturas, en los que el estudiante adquierehabilidad y destreza en los diferentes procedimientos básicos y avanzados de enfermería.Nuestra dotación está compuesta, por diverso material entre el cual podemos destacar: :
• Simulador de cateterización intravenosa • Cuatro maniquíes, para prácticas sobre el cuidado de la higiene de pacientes adultos. • Dos muñecos de resucitación cardiopulmonar. • Simuladores de gasometría arterial y sondaje vesical
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• Simuladores de vías centrales y reservorio • Material sanitario para la realización de diferentes procedimientos como suturas, vendajes,extracción de sangre, glucemias, etc. • Diferentes maquetas de anatomía • Material de apoyo a la movilidad de pacientes como sillas de ruedas, muletas, etc. • Dos camas hospitalarias SALAS DE DESCANSOLas dos salas de descanso para el alumnado cuentan con una superficie de 45 metros cuadrados cadauna, están dotadas de butacas y mesas, así como un office con armarios y fregadero, tres frigoríficos ycinco aparatos microondas. Disponemos de máquinas dispensadoras de bebidas y alimentos. Al estar en el marco del recinto hospitalario, el alumnado cuenta con la posibilidad de acceso a lacafetería y restaurante de la OSI Araba, sede Txagorritxu. BIBLIOTECA, HEMEROTECA Y SALA DE ESTUDIOCuenta con una superficie de 119 metros cuadrados. En total ofrece 32 puestos de estudio de loscuales 28 están dotados de ordenador. Todos los ordenadores están conectados por fibra óptica a lared de la UPV-EHU, y a todo el alumnado se le gestiona desde la Escuela una cuenta de correoelectrónico de la UPV/EHU al acceder a los estudios de Enfermería. Además, todo el edificio es zonaWIFI a la que los alumnos tienen acceso con su clave de UPV/EHU.Para facilitar el acceso del alumnado a las bases de datos y revistas electrónicas de Osakidetza, elCentro dispone también de un puesto adicional conectado a la Intranet de Osakidetza con el fin detener acceso a su Catálogo de Biblioteca Virtual. Dispone de un fondo documental de 4.527 volúmenes de libros y 15 suscripciones (de pago) a revistasespecializadas en el cuidado profesional de las personas y otras 9 suscripciones gratuitas, siendo uncentro de referencia sobre documentación en el área del cuidado en la Comunidad Autónoma Vasca.También se cuenta con 49 libros electrónicos adquiridos recientemente a los que pueden accedertanto profesorado como alumnado.La consulta de los fondos bibliográficos se puede hacer a través la página web de la Escuela o en lamisma biblioteca en un ordenador que dispone de un módulo de consulta. Como estrategia de difusión y optimización de los recursos bibliográficos y del conocimientodisponible en nuestra Escuela, se edita bimensualmente desde 1997 un Boletín Bibliográfico que esenviado a las Tutoras Docentes, al PDI colaborador, así como a las Bibliotecas de la red de Osakidetzade Álava y que en breve se publicará en la sección de Biblioteca de la página web de la Escuela comoherramienta de consulta. CENTROS DE PRÁCTICASLa EUE de Vitoria-Gasteiz, dispone de los siguientes centros para el desarrollo del aprendizaje prácticodel alumnado:
• Organización Sanitaria Integrada Araba (OSI Araba), sede Txagorritxu, sede Santiago y centros deatención primaria urbanos. • Red de Salud Mental de Araba. • Residencias y Centros de Día de Atención a personas mayores del Instituto Foral de BienestarSocial de Álava (IFBS). Centros urbanos • Centro Integral de Atención a Personas Mayores (CIAM) San Prudencio del Ayuntamiento deVitoria-Gasteiz • Organización Sanitaria Integrada Alto Deba (OSI Alto Deba) • Hospital Aita Menni (Arrasate-Mondragón) SERVICIO DE REPROGRAFIALa Escuela oferta un servicio de impresión y fotocopia de documentos, previo pago.
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ASESORÍA Y CESIÓN DE INFRAESTRUCTURASComo Escuela perteneciente a Osakidetza nuestro Centro participa en distintas comisiones y grupostécnicos organizados desde la Dirección General de Osakidetza y del Departamento de Salud. Ofrece y gestiona los espacios y equipos audiovisuales necesarios para la puesta en marcha deactividades planificadas por las Organizaciones de Servicio de Osakidetza, el Departamento de Salud ylos Organismos colaboradores en la docencia del Practicum.
2.4. Grupos de interés
La recogida de las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés se convierte en una partefundamental para desarrollar la estrategia y políticas de apoyo de la Escuela de Enfermería. Los gruposde interés identificados son los siguientes:
Grupo de Interés Ámbito
Alumnado Interno al centro
Comunidad universitaria de la EUE Interno al centro
Egresados y Egresadas Interno al centro
PAS Interno al centro
PDI Interno al centro
Patronato Interno al centro
Profesorado colaborador Interno al centro
Todos los gestores de los procesos Interno al centro
Tutoras de prácticas Interno al centro
Departamento de Salud Interno a la Organización
EUE Donostia Interno a la Organización
EUE Leioa Interno a la Organización
Osakidetza Interno a la Organización
UPV/EHU Interno a la Organización
Alumnado Potencial Externo
Asociaciones de Enfermos y Familiares de la CAV Externo
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Externo
Centros pre-universitarios Externo
Colegio de Enfermería de Álava Externo
Empresas e Instituciones que emplean a titulados en la Escuela Externo
Hospital Aita Menni Externo
Instituciones Educativas Externo
Instituto Foral de Bienestar Social Externo
Profesionales del sistema de salud Externo
Proveedores Externo
Red de Bibliotecas de Ciencias de la Salud Externo
Sistema sanitario y social Externo
Sociedad Externo
Universidades internacionales Externo
Universidades nacionales Externo
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3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO
3.1. Compromiso con la gestión de calidad
El compromiso con la Gestión de la Calidad del Equipo Directivo de la EUE de Vitoria-Gasteiz seremonta al año 2002. La decisión de adoptar en el Centro, una gestión orientada a procesos parte de lanecesidad de alineación a las directrices de Osakidetza, que promueve el modelo EFQM comoreferencia en la gestión de sus organizaciones. La Dirección de Centro ha basado el funcionamiento dela Escuela en la gestión sistemática de los procesos, diseñados en función de las líneas de servicio y lascomisiones por áreas de actividad. Esta larga trayectoria en la Gestión de la Calidad culmina en el año2008 con la obtención de la Q de Plata en reconocimiento de la calidad de su gestión por la FundaciónEuskalit. En julio de 2003 se realizó la primera Reflexión Estratégica por la necesidad de sistematizar el trabajo yhomogeneizar las actuaciones. Como consecuencia, se elaboró el Plan Estratégico para el periodo2005-2011. La actual situación que se afronta desde el Espacio Europeo de Educación Superior, unidoal vencimiento de este Plan, ha dado lugar a la confección del nuevo Plan Estratégico para el periodo2011-2015. En agosto de 2010 se produjo el relevo del Equipo Directivo . Por lo que respecta a la Política de Calidad, el Equipo Directivo continua con el compromiso adquiridocon la Calidad Total dentro del modelo EFQM adoptado por la UPV/EHU, lo que supone la presencia dela mejora continúa en todas las actuaciones para alcanzar la satisfacción del alumnado de nuestraEscuela y del resto de los grupos de interés. Se han realizado importantes avances en este ámbito,como son la creación de la Comisión de Calidad en marzo de 2011 y también la revisión, actualización ymejora del Mapa de Procesos, fruto del trabajo realizado para la acreditación del SGIC por el programaAUDIT. La primera promoción de graduadas y graduados en Enfermería es del curso académico 2013/2014. Alcumplir los cuatro años de impartición de la Titulación, se requiere su acreditación, evaluada porUNIBASQ y con Resolución del Consejo de Universidad de fecha 23 de octubre de 2015. Otra parte importante de la Gestión de la Calidad en la Escuela es la implantación rigurosa ydisciplinada de la metodología 5S tal y como se refleja en el procedimiento 6.4 Programa 5S. Estametodología nos ayuda a mejorar las condiciones de trabajo al mantener los espacios limpios yordenados, reducir los gastos de tiempo y energía, reducir los riesgos de accidentes y reforzar laseguridad en el trabajo.
3.2. Mision, visión y valores
Misión
La Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz es un centro público de educación superiorperteneciente a Osakidetza y adscrito a la UPV/EHU cuyo cometido es:
• Formar profesionales de enfermería competentes ética y científicamente, para dar respuesta a lasnecesidades de salud de la persona, de la familia y de la comunidad, comprometidos con el desarrollode la disciplina enfermera. • Contribuir a la formación continua y al avance e innovación del conocimiento y de la investigaciónen enfermería.
Visión
Ser un centro docente reconocido por:
• La estrecha vinculación con las empresas proveedoras de cuidados en enfermería, facilitando unaDocumento Actualizado 21/04/2016Página: 10de 42
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formación que responda satisfactoriamente a sus demandas • La utilización de metodologías pedagógicas innovadoras que faciliten la formación de unprofesional reflexivo, autónomo, con capacidad de trabajo cooperativo y comprometido con elaprendizaje a lo largo de la vida. • Ofertar una amplia gama de intercambios nacionales e internacionales para estudiantes yprofesores, que propicien el desarrollo de conocimiento y la competencia intercultural, contribuyendoa la internacionalización dentro del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). • Ser un espacio donde estudiantes, personal docente e investigador (PDI), personal deadministración y servicios (PAS) encuentren satisfacción en su tarea, en un ambiente de calidezhumana y respeto, fomentando la comunicación y la cooperación interdisciplinar. • Ofrecer aprendizajes actualizados que respondan a las necesidades emergentes del EEES y porimpulsar el uso de las dos lenguas oficiales y del inglés como herramientas de comunicación y detrabajo. • Una Escuela socialmente comprometida y respetuosa con la pluralidad de culturas y creencias ysensible a los problemas globales. • Contribuir al desarrollo, difusión y aplicación del conocimiento disciplinar y trans-disciplinar con elfin de responder al compromiso social que las instituciones de educación superior tienen con lasociedad.
Valores
• Implicación y compromiso con el avance profesional • Trabajo cooperativo • Flexibilidad y apertura • Responsabilidad social • Creatividad e innovación • Excelencia y mejora continua • Respeto a la diversidad
3.3. Ejes Estratégicos
Mientras que la Visión establece el punto de llegada, la Estrategia define el camino a seguir paraalcanzar la meta. La consecución de la Visión se logra mediante el planteamiento de estrategias queafectan a los procesos internos de la organización (elementos tangibles) y al conocimiento,experiencia y actitud de las personas (elementos intangibles). Las estrategias se despliegan a través de los procesos de la organización y se materializan en laactividad diaria de todas las personas que intervienen en su ejecución, llevando asociados objetivos deproceso medibles a través de indicadores. La Visión definida para la Escuela de Enfermería se despliega en 7 ejes estratégicos que agrupan losobjetivos definidos en las perspectivas de Negocio, Clientes y Sociedad del Cuadro de MandoEstratégico: 1. EXCELENCIA EN EDUCACIÓNImplementar metodologías activas en la actividad docenteFirmar convenios con escuelas que utilizan metodologías activas e innovadorasEstablecer criterios para selección de Tutoras DocentesConsolidar la actividad docente en el marco del EEES 2. INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓNOrganizar jornadas científicasPlanificar charlas divulgativasAvanzar en la utilización de nuevas tecnologías en el proceso de Enseñanza-AprendizajeFomentar la innovación y la investigación en enfermería
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3. IMPLICACIÓN DE LAS PERSONASPotenciar la política de reconocimientosIncrementar la capacitación en idiomasDinamizar la inmersión en la práctica del PDIAumentar la formación continuada ofrecida a PAS y a PDIFormar en metodologías activas e innovadoras 4. INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD, COMUNICACIÓN E IMAGENMejorar la comunicación externaIncrementar la difusión de la actividad investigadoraConsolidar las alianzas con instituciones y organizaciones socio-sanitarias y educativasColaborar estrechamente con Osakidetza, el Departamento de Salud y otras organizacionesnacionales en proyectos y formación 5. INFRAESTRUCTURAS Y ENTORNO DE TRABAJOMantener el entorno físicoOptimizar los recursos e infraestructuras 6. GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN INTERNAMejorar la comunicación internaMantener la captación del alumnadoConsolidar el modelo EFQM como referencia para la gestiónConseguir acreditación AuditAdecuar las plantillas a las necesidades reales de la Escuela 7. ATENCIÓN A ESTUDIANTES Y EGRESADOSMejorar el acceso a los servicios básicosIncrementar la relación con el alumnado egresado
4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO
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La gestión por procesos es la herramienta adoptada en la Escuela para llevar a cabo las actividadesque conforman su cometido y así estar alineados con las directrices de Osakidetza y de la UPV/EHU,que promueven el modelo EFQM como referencia en la gestión de sus organizaciones y centros.
Hemos definido los procesos agrupando bloques de actividades concatenadas, sistemáticas yrepetitivas que aportan valor a los Grupos de Interés y se han estructurado en tres categorías:Procesos Estratégicos, Operativos y Apoyo. Quedan estructurados de la siguiente manera: Procesos Estratégicos
• Planificación • Evaluación, Revisión y Mejora • I+D+i
Proceso Operativo
• Educación Superior
Procesos de Apoyo
• Gestión de PDI y PAS • Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios • Gestión Académica • Comunicación
Los gestores de los procesos, responsables de su gestión y de hacer las revisiones son:
1. Planificación: Mª Encarnación Betolaza López de Gámiz, Directora2. Evaluación, Revisión y Mejora: Mª Mercedes Orruño Pérez de Aguado, Técnico de Organización3. I+D+i: Elena De Lorenzo Urien, PDI4. Educación Superior: Teresa del Hierro Ruiz, Subdirectora5. Gestión de PDI y PAS: Mª Encarnación Betolaza López de Gámiz, Directora6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios: Ana Mª Fernández de Aranguiz Urteaga, PAS7. Gestión Académica: Juana Argómaniz Alutiz, Secretaria Académica8. Comunicación: Jagoba Zarandona Calvo, PDI El Mapa de Procesos es la descripción gráfica de todos los procesos. Se despliegan en subprocesos yéstos en procedimientos, que nos muestran la forma específica de llevar a cabo unaactividad. Asimismo, todos ellos se comunican y se evalúan dentro del Ciclo de Mejora Continua. En el Mapa sólo se ven los procesos por lo que se describe a continuación su desglose:
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1. Planificación
El Proceso de Planificación incluye distintos procedimientos para gestionar el Plan Estratégico, el Plan de Gestión Anual y laPlanificación de las Titulaciones, con su Diseño, la Definición de los Perfiles de Ingreso y Egreso y la Suspensión de la Enseñanza.Asimismo, incluye el procedimiento de Gestión de Alianzas que establece la sistemática de las relaciones de colaboración condiferentes organizaciones que aportan valor añadido a los resultados clave: 1.1. Planificación Estratégica1.2. Plan de Gestión Anual1.3. Gestión de Alianzas1.4. Planificación de Titulaciones 1.4.1. Diseño de la Titulación 1.4.2. Definición Perfiles Ingreso y Egreso 1.4.3. Suspesión de la Enseñanza
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2. Evaluación, Revisión y Mejora
El Proceso de Evaluación, Revisión y Mejora es imprescindible dentro de la Política de Calidad de la Escuela ya que permite mediry controlar todas sus actividades y, como consecuencia, establecer acciones de mejora. Se evalúa el propio SGIC y el proceso deaprendizaje para elaborar el Informe de Seguimiento de la Titulación: 2.1. Evaluación, Revisión y Mejora2.2. Gestión de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones2.3. Medición Satisfacción Grupos de Interés2.4. Evaluación de la calidad de la docencia del profesorado
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3. I+D+i
El Proceso de I+D+i se hace necesario para dar respuesta al Eje Estratégico número dos, Investigación, Desarrollo e Innovación yestá desarrollado en el procedimiento de su mismo nombre. En este procedimiento hay que resaltar la importancia que tienepara la Escuela la organización de las Jornadas Científicas que se hacen anualmente. Durante dos días se crea un espacio dondeel alumnado participa activamente y demuestra su capacidad para difundir aportaciones de los campos sanitario, científico y deinnovación además de posibilitar el encuentro entre el alumnado, el profesorado y los profesionales de la salud. Así mismo, esimportante resaltar la difusión del conocimiento mediante las aportaciones a distintos congresos, jornadas, seminarios, etc. porparte del PDI a través de ponencias, comunicaciones, posters y/o participación en comités organizadores o científicos: 3. I+D+i
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4. Educación Superior
El Proceso de Educación Superior incluye dos subprocesos, Captación y Admisión de Grado en Enfermería y Desarrollo de laEducación de Grado en Enfermería y un procedimiento, Captación y Difusión de la Formación Postgrado.
La Captación y Admisión de Grado en Enfermería incluye tres procedimientos que informan al alumnado preuniversitario de laoferta formativa de la Escuela y de sus instalaciones y servicios y hacen factible su acceso y acogida.El desarrollo de la Educación Superior incluye una visión de conjunto traspasando la individualidad de las asignaturas. Para ellola formación de equipos docentes y su coordinación es una estrategia fundamental.Se establecen actuaciones dirigidas a la coordinación de las actividades formativas y sistemas de evaluación, de modo que seaseguran la interacción horizontal (en el curso) y la vertical (a lo largo del Título).La secuenciación de actividades formativas es coherente con la adquisición progresiva de competencias.Los contenidos de materias/asignaturas se complementan en los cursos y finalmente en la titulación, por lo que configuran elcuerpo de conocimientos adecuado para la formación.Otras actividades complementarias se realizan, como planificación de horarios, distribución de grupos, asignación deprofesorado, elaboración del cronograma del curso académico, calendario de exámenes, orientación al alumnado y gestión dela movilidad del estudiante.
El proceso de Educación Superior incluye los siguientes subprocesos y procedimientos: 4.1. Captación y Admisión de Grado en Enfermería 4.1.1. Captación de Alumnado 4.1.2 Acceso de Alumnado 4.1.3. Acogida al Alumnado 4.2. Desarrollo de la Educación Superior de Grado en Enfermería 4.2.1. Organización Docente 4.1.2. Desarrollo de la Enseñanza 4.2.3. Orientación al Alumnado 4.2.4. Movilidad del Estudiante 4.2.5. Prácticas 4.2.6. Trabajo Fin de Grado 4.2.7. Formación Complementaria 4.2.8. Orientación Profesional e Inserción Laboral 4.3. Captación y Difusión de la Formación de Postgrado (no planificado en la actualidad)
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5. Gestión de PDI y PAS
La Gestión de PDI y PAS se hace a través del proceso del mismo nombre. El Centro requiere personal administrativo y deservicios suficientemente capacitado para asegurar su funcionamiento, y un centro que imparte docencia universitaria, comoes el nuestro, personal docente e investigador cualificado, preparado y actualizado en los conocimientos de su disciplina.
Los aspectos relacionados con la gestión de personal de la Escuela están supeditados a la legislación existente en Osakidetza. Elórgano competente en esta materia es la Dirección de Recursos Humanos de la Dirección General. Todos estos aspectos seconcretan y regulan en la ley 8/1997, de 26 de junio, de Ordenación sanitaria de Euskadi y en el Decreto 255/1997, de 11 denoviembre, por el que se establecen los Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza-Servicio vasco de salud. También sepublica mediante Decreto el Acuerdo Regulador de Condiciones de Trabajo para un periodo de tiempo determinado.
Por lo tanto, las directrices nos vienen dadas desde la Dirección General de Osakidetza, pero la gestión del personal se realizadesde la Dirección de la Escuela, tanto del PAS y del PDI a dedicación completa, como la selección de profesorado a tiempoparcial y de las Tutoras Docentes que colaborarán con el Prácticum: 5.1. Selección y Acogida PDI y PAS5.2. Gestión PDI y PAS5.3. Formación PDI y PAS5.4. Reconocimiento y evaluación de las personas5.5. Gestión del liderazgo
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6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
El proceso de Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios viene en gran parte dado por la Dirección de RecursosEconómicos de la Dirección General de Osakidetza y el cometido de la Escuela es gestionarlo. Pero incluye otros procedimientoscomo el de la Gestión de la Biblioteca y el Programa 5S que son exclusivos de la Escuela. Dentro del procedimiento Gestión deInfraestructuras y Recursos Materiales se incluyen cuestiones como la reducción del impacto medioambiental que genera laactividad diaria y la cesión de aulas a distintos grupos de interés: 6.1. Económico Financiero6.2. Gestión de infraestructuras y recursos materiales6.3. Gestión de biblioteca6.4. Programa 5S
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7. Gestión Académica
El PAS es el que desarrolla el proceso Gestión Académica que abarca la atención, orientación y asesoramiento del alumnadopotencial, así como es el responsable de recoger y tramitar toda la documentación generada como consecuencia del serviciodado al alumnado. Se lleva a cabo en la Secretaría de la Escuela desde su matriculación hasta su titulación, pasando por lagestión de las actas, calificaciones, becas, certificados y el reconocimiento de créditos: 7.1. Matriculación7.2. Gestión Actas y calificaciones7.3. Reconocimiento y transferencia de créditos7.4. Gestión de Becas, certificados y títulos
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8. Comunicación
El proceso de Comunicación está relacionado con todos los demás de la Escuela ya que en todos los procedimientos se incluyela comunicación como parte integrante del hacer diario para informar y hacer participar a todos los grupos de interés. Elprocedimiento incluye el Plan de Comunicación donde se relaciona toda la información que hay que comunicar (distribuido poráreas), quién es el responsable, a quién hay que comunicarla y cómo y cuándo se hace. También se adjuntan tres guías paragestionar la comunicación interna (Guía para la gestión de la Intranet y la Guía para la pantalla del hall) y la comunicaciónexterna (Guía para la gestión de la página Web), que tiene en cuenta todas las dimensiones y elementos que debe tener lainformación web de los títulos oficiales del sistema universitario vasco: 8. Comunicación
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5. TABLA DE RESPONSABILIDADES
PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS
1.1, Planificación EstratégicaDirectora Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
1.2, Plan de Gestión AnualDirectora Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
1.3, Gestión de AlianzasDirectora Subdirectora
Responsable Movilidad
1.4.1, Diseño de la TitulaciónDirectora Subdirectora
Técnico Sup. de Organización
1.4.2, Definición perfiles Ingreso y EgresoDirectora Subdirectora
Técnico Sup. de Organización
1.4.3, Suspensión de la enseñanzaDirectora Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
2.1, Evaluación, Revisión y MejoraTécnico Sup. de Organización Subdirectora
Directora
2.2, Gestión de sugerencias, quejas yreclamaciones
Técnico Sup. de Organización Responsable Gestión Académica
Subdirectora
Directora
2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés
Técnico Sup. de Organización Directora
Subdirectora
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
Técnico Sup. de Organización Directora
Subdirectora
3., I+D+i
Responsable Trabajo Fin de Grado Coordinadora 1º Castellano
Coordinadora 1º Euskera
Responsable Jornadas Científicas
Directora
4.1.1, Captación de Alumnado
Secretaria Académica Responsable Secretaría
Directora
PDI euskera Captación
4.1.2, Acceso de alumnado Secretaria Académica Directora
4.1.3, Acogida al alumnado
Secretaria Académica Subdirectora
Responsable Secretaría
Directora
4.2.1, Organización Docente
Secretaria Académica Coordinadora 1º Castellano
Coordinador 3º Euskera
Coordinadora 2º Euskera
Coordinadora 1º Euskera
Subdirectora
Coordinadora 2º Castellano
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
Secretaria Académica Subdirectora
Coordinadora 2º Euskera
Coordinadora 2º Castellano
Coordinadora 1º Euskera
Coordinador 3º Euskera
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Coordinadora 1º Castellano
4.2.3, Orientación al Alumnado
Secretaria Académica PDI euskera Acogida Alumnado
Responsable Secretaría
PDI castellano Orientación Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
Responsable Movilidad Directora
Responsable Módulo Europeo
Responsable Gestión Académica
Subdirectora
Secretaria Académica
4.2.5, Prácticas
Coordinador Practicum Responsable Prácticum V
Responsable Prácticum II
Responsable Prácticum I
Responsable Prácticum III
Subdirectora
Responsable Introducción a la Práctica del Cuidado
Secretaria Académica
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
Responsable Trabajo Fin de Grado Responsable Secretaría
Secretaria Académica
PDI euskera comisión TFG
PDI castellano comisión TFG
Subdirectora
4.2.7, Formación Complementaria
Secretaria Académica PDI castellano Formación Complementaria
PDI euskera Formación Complementaria
Colaboración ATCORE
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral
Subdirectora Directora
Secretaria Académica
Coordinador Practicum
4.3, Captación y Difusión de laFormación Postgrado
Responsable Postgrado Directora
Subdirectora
5.1, Selección y Acogida PDI y PASDirectora Técnico Med. Gestión
Subdirectora
5.2, Gestión PDI y PASDirectora Subdirectora
Técnico Med. Gestión
5.3, Formación PDI y PASDirectora Técnico Med. Gestión
Subdirectora
5.4, Reconocimiento y Evaluación de laspersonas
Directora Responsable Secretaría
Subdirectora
5.5, Gestión del Liderazgo
Directora Técnico Med. Gestión
Subdirectora
Responsable Secretaría
6.1, Económico FinancieroDirectora Subdirectora
Técnico Med. Gestión
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
Técnico Med. Gestión Celadora
Responsable Biblioteca
Coordinador Practicum
6.3, Gestión de BibliotecaResponsable Biblioteca Técnico Med. Gestión
PDI Biblioteca
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Secretaria Académica
6.4, Programa 5 SResponsable Secretaría Celadora
Técnico Med. Gestión
7.1, Matriculación
Secretaria Académica PAS UNIKUDE
Responsable Gestión Académica
Responsable Secretaría
7.2, Gestión Actas y calificacionesSecretaria Académica PAS UNIKUDE
Responsable Gestión Académica
7.3, Reconocimiento y transferencia decréditos
Secretaria Académica PAS Becas
Responsable Gestión Académica
7.4, Gestión de becas, certificados ytítulos
Responsable Gestión Académica PAS Becas
Técnico Med. Gestión
8, Comunicación
Responsable Comunicación Directora
Responsable Secretaría
Técnico Sup. de Organización
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6. TABLA DE INDICADORES
PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTO1. Planificación 1.1, Planificación Estratégica Nº de personas participantes en la elaboración del Plan
Estratégico1. Planificación 1.2, Plan de Gestión Anual
1. Planificación 1.3, Gestión de Alianzas Nº de Universidades socias en convenios de movilidad (30E)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (nuevas SICÚE)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (renovadasERASMUS)Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (renovadasSocio-Sanitarias)Nº de convenios con empresas y otras entidades firmados por elcentro para facilitar las prácticas del alumnado (13E).
1.4 Planificación de Titulaciones 1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4 Planificación de Titulaciones 1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
Medida de Capacitación Profesional para responder a lasdemandas del Sistema Sanitario
1.4 Planificación de Titulaciones 1.4.3, Suspensión de la enseñanza
2. Evaluación, Revisión y Mejora 2.1, Evaluación, Revisión y Mejora Nº de procedimientos del SGIC revisados
Nº de procesos del SGIC revisados
Nº de subprocesos del SGIC revisados
2. Evaluación, Revisión y Mejora 2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones contestadas entiempo
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones recibidas
2. Evaluación, Revisión y Mejora 2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
Satisfacción general con el Proceso de Acogida de Profesionales
Satisfacción general con el servicio de cesión de aulas
Satisfacción global Acto de Acogida
Satisfacción global Jornada de Puertas Abiertas
Satisfacción global Jornadas Científicas de la Escuela
Satisfacción global encuesta Tutoras
Satisfacción global personas
2. Evaluación, Revisión y Mejora 2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
% de situaciones docentes en las que se ha pasado la encuestade opinión (6E)
Grado de Satisfacción con la docencia
Grado de satisfacción con el Prácticum I
Grado de satisfacción con el Prácticum II
Grado de satisfacción con el Prácticum III
Grado de satisfacción con el Prácticum IV
Grado de satisfacción con el Prácticum V
Grado de satisfacción con la Introducción al Prácticum
Grado de satisfacción con la docencia Cuarto
Grado de satisfacción con la docencia Primero
Grado de satisfacción con la docencia Segundo
Grado de satisfacción con la docencia Tercero
3. I+D+i 3., I+D+i Nº asistentes a las jornadas (AI 4.2)
Nº de artículos, libros o capítulos de libros presentados apublicación (AI 21.1)
Nº de charlas divulgativas (AI 5)
Nº de comunicaciones o conferencias que se envían a los forosde difusión (AI 21.2)
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Nº de estudios de investigación (AI 19.3)
Nº de innovaciones del PAS
Nº de innovaciones docentes introducidas (AI 19.2)
Nº de jornadas (AI 4.1)
Nº de proyectos de investigación (AI 19.1)
4. Educación Superior 4.3, Captación y Difusión de laFormación Postgrado
Grado de satisfacción
Nº de acciones de captación efectuadas
Plazas ofertadas
Ratio plazas demanda global/oferta
4.1 Captación y Admisión delGrado
4.1.1, Captación de Alumnado Nº de acciones de captación efectuadas (AI10)
Nº de actividades de divulgación organizadas por el centro(eventos, foros, exposiciones,...) (14E)
4.1 Captación y Admisión delGrado
4.1.2, Acceso de alumnado Nota Media de Acceso (N1)
Nota mínima de acceso por FP
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
4.1 Captación y Admisión delGrado
4.1.3, Acogida al alumnado Grado Satisfacción acto acogida
Nº de PAS participantes
Nº de PDI participantes
Nº estudiantes participantes
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.1, Organización Docente % PDI acreditado en idiomas no oficiales
% PDI doctor que imparte docencia en grado
% de asignaturas con metodologías activas en relación al totalde créditos
% de asignaturas impartidas en euskera
Nº de PDI permanente a tiempo completo en el centro (1E)
Nº de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliariomóvilNº de comunicaciones y/o artículos sobre experienciasinnovadoras de la docencia en las áreas específicasNº de profesorado de grado que acredita formación enmetodologías activas e innovación (Eragin, actividades deformación organizadas por el centro, cursos en otrasuniversidades, etc.)Nº de profesorado que aplican MA tras haber sido formados porprofesorado ERAGINNº de reuniones de coordinadores/as de curso concoordinador/a de titulaciónNº de visitas externas y/o internas de los estudiantesrelacionadas con el aprendizaje (12E)
Ratio estudiante/profesor
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza % Guías docentes publicadas en la web siguiendo los criteriosestablecidos por la UPV/EHU (2E)
Duración media de los estudios
Nº de alumnado que participando en comisiones institucionalesacredita formación en calidad, innovación, responsabilidadsocial y otros (15 E)Nº de estudiantes participantes en el Plan de Tutoría entreIguales como alumnado tutor y alumnado tutorizado (16E)Porcentaje de estudiantes que anualmente hace prácticas y TFGen ámbitos de responsabilidad social (entidades públicas y/oentidades sin ánimo de lucro)
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Porcentaje de incidencias gestionadas
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 1er año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 2º año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 3er año
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresadosuniversitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.3, Orientación al Alumnado Grado de satisfacción del alumnado con el servicio deorientación
Número de actividades de orientación realizadas
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.4, Movilidad del Estudiante Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados Módulo Europeo
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos Módulo Europeo
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
Nº Estudiantes enviados a América Latina (26E)
Nº Estudiantes enviados a Otros Destinos (28E)
Nº Estudiantes recibidos de América Latina (27E)
Nº Estudiantes recibidos de Otros Destinos (29E)
Nº de estudiantes enviados total(AI20.1)
Nº de estudiantes que realizan intercambio internacional (N7.2)
Nº de estudiantes recibidos internacional (N7.3)
Nº de estudiantes recibidos total(AI20.2)
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Satisfacción del alumnado enviado
Satisfacción del alumnado recibido
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.5, Prácticas Grado de satisfacción Acción Formativa Tutoras
Grado de satisfacción del Prácticum estudiantes
Nivel de Coordinación con el Profesorado para facilitar la laborcomo Tutora
Nº accidentes biológicos
Nº de plazas de prácticas disponibles
Nº de procesos de tutorización
Nº de unidades de prácticas
Nº incidencias ocurridas
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.6, Trabajo Fin de Grado % de TFG realizados y defendidos en euskera (3E)
Grado de satisfacción del alumnado con la docencia de laasignatura
Número de estudiantes no matriculados de los preinscritos
Tasa de evaluación
Tasa de rendimiento
Tasa de éxito
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.7, Formación Complementaria Nº de actividades por curso
Nº de asistentes por actividad
4.2 Desarrollo de la EducaciónSuperior del Grado
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
% de Empleo encajado
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
Competencia profesional en el primer año (N3.2)
Estudiantes egresados
Grado de satisfacción general con la formación adquirida
Nº de eventos a los que se convoca al alumnado egresado (AI17)Porcentaje de personas con empleo encajado a la entrega deltítulo
Porcentaje de personas empleadas a la entrega del título (N2.3)
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
5. Gestión de PDI y PAS 5.1, Selección y Acogida PDI y PAS % de puestos funcionales adecuados a las necesidades de laEscuela (AI 18.2)
Grado de satisfacción con el manual de acogida
5. Gestión de PDI y PAS 5.2, Gestión PDI y PAS % movilidad PDI y PAS (N 7.1 y P 5)
Absentismo laboral
Nº de actuaciones de prevención de riesgos anuales
Nº de venias docendi solicitadas
Satisfacción de las personas PAS (C2.2)
Satisfacción de las personas PDI (C2.1)
5. Gestión de PDI y PAS 5.3, Formación PDI y PAS % PDI del centro participante en actividades de formaciónrealizadas en el centro para facilitar la actividad docente (7E)% PDI del centro participante en actividades de formaciónrealizadas en el centro para facilitar la actividad investigadora
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(8E)
% PDI del centro participante en actividades de formaciónrealizadas en el centro para facilitar la implicación en la gestióny el liderazgo (9E)
Grado de satisfacción con la formación
Nº PAS que dominan Euskera (título oficial) (P 1.2.)
Nº de PDI en formación de doctorado
Nº de PDI en formación de metodologías activas
Nº de PDI en formación de máster
Nº de horas formación/persona (P3)
Nº de profesores para la línea de euskera (P 1.3.)
Nº de profesores que llevan a cabo inmersiones (P2)
5. Gestión de PDI y PAS 5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
% de cumplimiento de plan de reconocimiento
Nº de actos de reconocimiento público
Nº de informes para los niveles de desarrollo profesional
5. Gestión de PDI y PAS 5.5, Gestión del Liderazgo % líderes con formación en Calidad
% personas gestoras de procedimientos
% personas que participan en comisiones
% personas que participan en procedimientos
Nº de responsables de curso
6. Gestión de Recursos,Infraestructuras y Servicios
6.1, Económico Financiero Comparativa de gasto con respecto al ejercicio anterior
Nº de recibos de matrícula devueltos
Porcentaje de facturas contabilizadas fuera de plazo
6. Gestión de Recursos,Infraestructuras y Servicios
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
Grado de cumplimiento de las revisiones preceptivas
Grado de satisfacción con el equipamiento
Grado de satisfacción con la comodidad del mobiliario
Grado de satisfacción con la limpieza
Nº total de avisos de reparaciones recogidos.
Porcentaje de reparaciones resueltas por empresamantenimiento y con personal externokilos de papel comprado por miembro de la Comunidaduniversitaria de la EUE
nº de acciones realizadas para mantener el entorno físico (AI11)
nº de cesiones de aulas gestionadas por año académico (AI12)
6. Gestión de Recursos,Infraestructuras y Servicios
6.3, Gestión de Biblioteca Grado de satisfacción con el servicio de biblioteca
Número de horas apertura de la biblioteca con atención (AI 16)
Número de libros adquiridos
Número de préstamos anuales
Número de suscripciones a publicaciones periódicas
6. Gestión de Recursos,Infraestructuras y Servicios
6.4, Programa 5 S Auditorias de las salas/servicios/áreas con 5S implantadas
Número de personas con formación en la metodología 5S
Salas/servicios/areas con 5S implantadas
7. Gestión Académica 7.1, Matriculación Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Estudiantes matriculados a tiempo completo
Matrícula de nuevo ingreso en el estudio
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
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Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primeraopción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
7. Gestión Académica 7.2, Gestión Actas y calificaciones Número de sugerencias y/o reclamaciones en la gestión de lascalificaciones
7. Gestión Académica 7.3, Reconocimiento ytransferencia de créditos
Nº medio de créditos reconocidos
Número de recursos presentados
7. Gestión Académica 7.4, Gestión de becas, certificadosy títulos
Grado de satisfacción con la atención de secretaría
8. Comunicación 8, Comunicación Comunicación e interacción con el alumnado (PDI y PAS)
Facilidad de localizar la información en la página Web (PDI yPAS)
Información disponible en Intranet (PDI y PAS)
Nº de apariciones positivas en medios (prensa, radio ytelevisión) (S3)
Nº de páginas visitadas en la web
Número de Seguidores nuevos en Twitter
Número de Tweets anuales publicados
Número de reproducciones de vídeos del canal de YouTubeanualesSatisfacción general del alumnado en la comunicación con laEscuelaTransmisión de la información y comunicación con la dirección(PDI y PAS)
Valoración alumnado de la Pantalla del hall
Valoración alumnado de la Página web
Valoración alumnado de los Tablones anuncios
Valoración alumnado del canal Twitter/YouTube
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7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDIT
DIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS
1.0. Política y objetivos decalidad
1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de
calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2 Existencia del procedimiento quepermite definir y aprobar la política y
objetivos de calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
3 Especificación de la participación delos grupos de interés en el órgano
responsable del sistema de garantíainterna de calidad y en la definición de la
política y objetivos de calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
4 Difusión pública y por escrito de lapolítica y los objetivos de calidad através de medios que permitan sudivulgación a todos los grupos de
interés.
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
8, Comunicación
5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,
procesos,...) que facilite el despliegue dela política y los objetivos de calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición,revisión y mejora de la política y
objetivos de calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
7 Presencia de mecanismos de rendiciónde cuentas a los principales grupos de
interés que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los
objetivos de calidad.
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
8, Comunicación
1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
1 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
2 Presencia de mecanismos que regulenel proceso de toma de decisiones sobre
la oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.
1.4.1, Diseño de la Titulación
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,
planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y
competencias asociadas.
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadGasteizko Erizaintzako Unibertsitate Eskola
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1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
5 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
valorar el mantenimiento, laactualización y la renovación de la oferta
formativa.
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
6 Existencia de mecanismos quefaciliten la implementación de lasmejoras derivadas del proceso de
revisión de las titulaciones.
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
7 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas a losprincipales grupos de interés sobre la
calidad de las enseñanzas.
1.4.1, Diseño de la Titulación
8, Comunicación
8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro
abordaría la eventual suspensión deltítulo.
1.4.3, Suspensión de la enseñanza
1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
01 Existencia del órgano responsable delos procedimientos relacionados con el
aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de
ingreso/egreso; Admisión ymatriculación
- Alegaciones, reclamaciones ysugerencias
- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación
- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional
1.3, Gestión de Alianzas
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
7.1, Matriculación
1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionados con ladefinición de perfiles de ingreso/ egreso
y los criterios de admisión ymatriculación.
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
4.1.2, Acceso de alumnado
7.1, Matriculación
8, Comunicación
03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita
conocer y valorar las necesidadesrelativas a perfiles de ingreso/egreso,criterios de admisión y matriculación.
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.1.2, Acceso de alumnado
7.1, MatriculaciónDocumento Actualizado 21/04/2016Página: 32de 42
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadGasteizko Erizaintzako Unibertsitate Eskola
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1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes
8, Comunicación
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de
admisión y matriculación.
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.1.2, Acceso de alumnado
7.1, Matriculación
8, Comunicación
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de la definición de perfiles de deingreso/egreso y de criterios de
admisión y matriculación.
1.4.2, Definición perfiles Ingreso yEgreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
4.1.2, Acceso de alumnado
7.1, Matriculación
8, Comunicación
2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, metodología de enseñanzay evaluación de aprendizajes.
1.3, Gestión de Alianzas
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
7.3, Recocimiento y transferenciade créditos
7.4, Gestión de becas, certificadosy títulos
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los
estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
1.3, Gestión de Alianzas
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
7.3, Recocimiento y transferenciade créditos
7.4, Gestión de becas, certificadosy títulos
08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, lametodología de enseñanza y evaluación
de los aprendizajes
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
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1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
8, Comunicación
09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los sistemas de apoyo y orientación a
los estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de
aprendizajes.
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes
10 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lasprácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movilidad de los
estudiantes
1.3, Gestión de Alianzas
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el
diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y
la movilidad de los estudiantes
1.3, Gestión de Alianzas
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
13 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de las prácticas externas y la movilidadde los estudiantes
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
4 Orientación profesional de losestudiantes
14 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con laorientación profesional de los
estudiantes
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
15 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de
los estudiantes
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
orientación profesional de losestudiantes.
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
17 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los sistemas de orientaciónprofesional de los estudiantes.
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
18 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones relacionadas con lasalegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el
desarrollo de los sistemas dealegaciones, reclamaciones y
sugerencias.
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de
alegaciones, reclamaciones y
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
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1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes
5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias
sugerencias. 8, Comunicación
21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora
del sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias.
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas alos estudiantes
22 Presencia de mecanismos queregulen e informe sobre normativas que
afectan a los estudiantes (Ej:reglamentos, uso de instalaciones,
calendarios, horarios, etc.)
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.3, Orientación al Alumnado
8, Comunicación
1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
1 Definición de la política depersonal académico y de apoyo ala docencia
01 Existencia de un órgano concapacidad para definir y aprobar la
política del personal académico y deapoyo a la docencia, el acceso, la
formación, la evaluación, la promoción yreconocimiento
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.3. , Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la
definición y desarrollo de la política delpersonal académico y de apoyo a la
docencia
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
03 Presencia de procedimientos derecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades depersonal académico y de apoyo a la
docencia
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.5, Gestión del Liderazgo
04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e
implantación de mejoras en la políticade personal
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
05 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos resultados de la política de personal
1.2, Plan de Gestión Anual
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
8, Comunicación
2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia
06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre el acceso del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas al acceso.
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
08 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en el acceso del personal académico yde apoyo a la docencia.
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
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1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal
académico y de apoyo a ladocencia
2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia
8, Comunicación
3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre la formación delpersonal académico y de apoyo a la
docencia.
5.2, Gestión PDI y PAS
5.3. , Formación PDI y PAS
5.5, Gestión del Liderazgo
10 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas a su formación.
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
5.3. , Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
11 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora
del plan de formación del personalacadémico y de apoyo a la docencia.
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
5.3. , Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
8, Comunicación
4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.
12 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma dedecisiones sobre los modelos de
evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
13 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la
docencia con vistas a su evaluación,promoción y reconocimiento.
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
8, Comunicación
14 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los modelos de evaluación,promoción y reconocimiento del
personal académico y de apoyo a ladocencia.
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y
servicios
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar los recursos materiales y
los servicios
1.1, Planificación Estratégica
6.1, Economico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
02 Existencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de
decisiones sobre los recursos materialesy los servicios
1.1, Planificación Estratégica
4.2.1, Organización Docente
6.1, Economico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la gestión de los recursos materiales ylos servicios
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
Documento Actualizado 21/04/2016Página: 36de 42
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1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y
servicios
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
04 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan
conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de
los recursos materiales y los servicios, asícomo sobre la adecuación de los
mismos
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
de los recursos materiales y servicios
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
6.1, Economico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
8, Comunicación
06 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos recursos materiales y servicios y sunivel de uso por parte del estudiante
6.1, Economico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
8, Comunicación
1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios
07 Existencia del órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del
personal de administración y servicios
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en
la definición, revisión y mejora de lapolítica del personal de administración y
servicios
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.3. , Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
10 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
en la política y las actuacionesrelacionadas con el personal de
administración y servicios
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
11 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas al
personal de administración y serviciossobre los resultados de la política de
personal
8, Comunicación
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1.5. Análisis y utilización delos resultados
01 Presencia de mecanismos quepermitan obtener información sobre lasnecesidades de los distintos grupos deinterés en relación con la calidad de las
enseñanzas
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
8, Comunicación
1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje
02 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados del aprendizaje
1.2, Plan de Gestión Anual
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
7.2, Gestión Actas y calificaciones
03 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma
de decisiones sobre los resultados delaprendizaje
1.2, Plan de Gestión Anual
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
7.2, Gestión Actas y calificaciones
04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados del aprendizaje
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
8, Comunicación
05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a los resultados deaprendizaje
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
7.2, Gestión Actas y calificaciones
06 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora
continua de los resultados delaprendizaje y de la fiabilidad de los datos
utilizados; así como estrategias paramejorar dichos resultados
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
8, Comunicación
07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados del aprendizaje
1.2, Plan de Gestión Anual
8, Comunicación
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
08 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la inserción laboral
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre los resultados de la
inserción laboral
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
10 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la inserción
laboral
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
8, Comunicación
11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que facilitendatos relativos a los resultados de la
inserción laboral
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los resultados de la inserción laboral y
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,Documento Actualizado 21/04/2016Página: 38de 42
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1.5. Análisis y utilización delos resultados
2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral
de la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo las estrategias para mejorar
dichos resultados
quejas y reclamaciones
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
8, Comunicación
13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre
los resultados de la inserción laboral
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
8, Comunicación
3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción delos grupos de interés
14 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de
los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
15 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre la satisfacción de los
grupos de interés
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en
los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten
datos relativos a la satisfacción de losgrupos de interés
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
18 Existencia de mecanismos quepermitan el seguimiento, revisión y
mejora de los resultados de lasatisfacción de los grupos de interés y de
la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo estrategias para mejorar dichos
resultados
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
19 Presencia de procedimientos quehagan posible la rendición de cuentas
sobre los resultados de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar la publicación deinformación actualizada de las
titulaciones
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
8, Comunicación
02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen los procesos de
toma de decisiones sobre la publicaciónde información actualizada de las
titulaciones
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
8, Comunicación
03 Presencia de mecanismos quefaciliten la recogida y análisis de
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
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1.6. Publicación deinformación sobre las
titulaciones
información sobre el desarrollo de lastitulaciones y programas
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
8, Comunicación
04 Presencia de procedimientos quehagan posible informar a los grupos de
interés sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones
- las políticas de acceso y de orientaciónde los estudiantes
- la metodología de enseñanza,aprendizaje y evaluación
- la política de movilidad y los programasde prácticas externas
1.3, Gestión de Alianzas
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
8, Comunicación
05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
las alegaciones, reclamaciones ysugerencias
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el
acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico
y de apoyo a la docencia
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluaciónde las personas
5.5, Gestión del Liderazgo
8, Comunicación
07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la
utilización de los recursos materiales yservicios
6.1, Economico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales
6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
8, Comunicación
08 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados del aprendizaje
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
8, Comunicación
09 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre
los resultados de la inserción laboral
4.2.8, Orientación Profesional eInserción Laboral
8, Comunicación
10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la
satisfacción de los grupos de interés
2.3, Medición de la satisfacción delos grupos de interés
8, Comunicación
11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade la información pública que se facilita
a los grupos de interés
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias,quejas y reclamaciones
8, Comunicación
Documento Actualizado 21/04/2016Página: 40de 42
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadGasteizko Erizaintzako Unibertsitate Eskola
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMAINTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD
Documento Actualizado 21/04/2016Página: 41de 42
Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadGasteizko Erizaintzako Unibertsitate Eskola
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
Documento Actualizado 21/04/2016Página: 42de 42
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
1.1 2
Planificación Estratégica
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer los objetivos y líneas estratégicas de actuación de la Escuela a medio plazo para dar respuestaa las necesidades de todos los grupos de interés y obtener resultados de calidad. Se inicia con la revisiónde la Misión, la Visión y los Valores, por un lado, y de los Ejes Estratégicos, por otro, y el análisis del DAFOy se finaliza con la elaboración del nuevo Plan Estratégico, que incluye la Política y objetivos de Calidad,para el siguiente periodo. Así mismo, en este procedimiento se elaborará la memoria a presentar alPatronato
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
Patronato
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Grupo de trabajo
Comisión de Calidad
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
EUE - Plan Estrategico Osakidetza
EUE - Plan estratégico 2011/2015 de la EUE.
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
INDICADORES
Nº de personas participantes en la elaboración del Plan Estratégico
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.2, Plan de Gestión Anual
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
REGISTROS
Plan Estratégico 2011/2015
Actas Patronato
Memoria Patronato
Informe de Gestión Anual 2012/2013
Informe de Gestión Anual 2013/2014
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Procedimiento: 1.1, Planificación Estratégica Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
1.2 1
Plan de Gestión Anual
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Realizar el informe de la revisión anual de los procesos de la Escuela, incluyendo la tabla deresponsabilidades actualizada de los gestores y propietarios de los procedimientos. En este informe seestablece el Plan de acciones de mejora para dar respuesta a las necesidades de todos los grupos deinterés, obtener resultados de calidad y conseguir desarrollar año a año lo planificado en el PlanEstratégico.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Gestores de los procesos
Comisión de Calidad
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Plan estratégico 2011/2015 de la EUE.
EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.1, Planificación Estratégica
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
Listado de responsables de proceso
REGISTROS
Listado de Indicadores clave
Informes de Gestión Anual
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Procedimiento: 1.2, Plan de Gestión Anual Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Código Versión Fecha aprobación 21/04/2016
Nombre
Gestor
1.3 3
Gestión de Alianzas
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Identificar las relaciones de colaboración con diferentes organizaciones que aporten valor añadido a losresultados clave y establecer la sistemática para gestionarlas
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Responsable Movilidad
Alumnado
Hospital Aita Menni
Instituto Foral de Bienestar Social
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Universidades internacionales
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
Universidades nacionales
Asociaciones de Enfermos y Familiares de la CAV
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Direcciones de los centros aliados
PDI
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Normativa del Practicum.
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
INDICADORES
Nº de Universidades socias en convenios de movilidad (30E)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (nuevas SICÚE)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (renovadas ERASMUS)
Nº de alianzas establecidas y/o renovadas (AI22) (renovadas Socio-Sanitarias)
Nº de convenios con empresas y otras entidades firmados por el centro para facilitar las prácticas delalumnado (13E).
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
8, Comunicación
Criterios para la selección de alianzas
Desarrollo de actividades
Instrucción para articular la relación conlos centros de OsakidetzaInstrucción para la firma de convenios
Instrucción para la realización deconvenios con universidades para elintercambio de estudiantes y profesoradoRelación de organizaciones aliadas
REGISTROS
Convenios firmados
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1. Planificación
Procedimiento: 1.3, Gestión de Alianzas Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
1.4.1 1
Diseño de la Titulación
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Participar en el diseño de la o las titulaciones que ofrece la Escuela (dentro de la Comisión específica dela Titulación de Grado en Enfermería: Comisión Interescuelas) para elaborar el Plan de Estudios.Posteriormente, a nivel exclusivo de centro, se hará su seguimiento anual y se revisará por sexenios pararenovarlas, siguiendo las directrices de la normativa para dar respuesta a las necesidades del alumnadoy obtener resultados de calidad
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Técnico Sup. de Organización
PAS
UPV/EHU
Alumnado
EUE Donostia
EUE Leioa
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Unibasq
Comisión Interescuelas
Aneca
Comisión de Calidad
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa sobre el Procedimiento para Elaborar el Mapa de Titulaciones de Grado y Autorización deEnseñanzasAdecuación de la normativa sobre el procedimiento para elaborar el mapa de titulaciones de grado y laautorización de enseñanzasEUE - Orden 23/06/2010 - Autorización de la implantación de enseñanzas oficiales de Grado en laUPV/EHU.Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoProtocolo para el seguimiento de las titulaciones oficiales de grado y máster de la UPV/EHU
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesEUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Real Decreto 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.4.2, Definición perfiles Ingreso y Egreso
1.4.3, Suspensión de la enseñanza
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
REGISTROS
Memoria de Verificación del Título
Informe de Verificación Final del Título (ANECA)
Informe de Verificación Final del Título (UNIBASQ)
Informes Seguimiento Titulación
Actas Comisión de Calidad
Informe Focus Group Alumnado y Profesorado
Informe empleadores
Informe opinión PAS instalaciones y RRMM
Certificado AUDIT
Actas reuniones interescuelas
Actas del Grupo de Trabajo Calidad
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Procedimiento: 1.4.1, Diseño de la Titulación Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
1.4.2 1
Definición perfiles Ingreso y Egreso
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir el procedimiento para revisar y actualizar el perfil de ingreso en función de las capacidades yactitudes del alumnado y los resultados del programa formativo y el perfil de egreso en función delconjunto de conocimientos y competencias que el alumnado debe reunir al finalizar el programaformativo, para la o las titulaciones que ofrece la Escuela y así poder partir del mejor perfil paraconseguir las competencias profesionales requeridas en el plan de estudios
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Técnico Sup. de Organización
PAS
UPV/EHU
Alumnado
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Grupo de trabajo Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
INDICADORES
Medida de Capacitación Profesional para responder a las demandas del Sistema Sanitario
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral8, Comunicación
Desarrollo de actividades
REGISTROS
Resultados Encuesta Fin de Carrera
Informe del grupo focal de alumnado
Informe de opinión de empleadores
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Procedimiento: 1.4.2, Definición perfiles Ingreso y Egreso Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
1.4.3 1
Suspensión de la enseñanza
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir el abordaje de la eventual suspensión del título o títulos incluyendo los criterios utilizados yestablecer los mecanismos para salvaguardar los derechos y compromisos adquiridos con el alumnadoque hubiese iniciado la enseñanza. Dicha suspensión puede ser causada tanto por motivos internoscomo externos
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Sup. de Organización
Subdirectora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
Patronato
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Comisión de Calidad Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Orden 23/06/2010 - Autorización de la implantación de enseñanzas oficiales de Grado en laUPV/EHU.EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesEUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoOrden EDU/268/2010, por la que se modifica la Orden EDU/1434/2009
Real Decreto 558/2010, por el que se modifica el RD 1892/2008
Real Decreto 412/2014, por el que se establece la normativa básica de los procedimientos de admisión alas enseñanzas universitarias oficiales de Grado
INDICADORES
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
Plan de Suspensión
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
1.4 Planificación de Titulaciones
Procedimiento: 1.4.3, Suspensión de la enseñanza Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
2.1 2
Evaluación, Revisión y Mejora
Técnico Sup. de Organización
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir la metodología para programar y ejecutar las Evaluaciones del Sistema de Garantía Interna de laCalidad de la Escuela teniendo en cuenta los resultados académicos reflejados en el Informe deSeguimiento de la Titulación y los resultados de la aplicación del propio sistema de gestión y, comoresultado de las mismas, establecer las Acciones de Mejora para mantener el sistema de gestiónactualizado.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Directora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Unikude Comisión de Calidad
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 951/2005, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en laAdministración General del EstadoProtocolo para el seguimiento de las titulaciones oficiales de grado y máster de la UPV/EHU
EUE - Informe de Seguimiento de Grado 2011/2012.
EUE - Plan estratégico 2011/2015 de la EUE.
Reglamento Marco de la Comisión de Calidad de los Centros Docentes de la UPV/EHU
Seguimiento de los Títulos Universitarios Oficiales (UNIBASQ)
EUE - Informe de Seguimiento de Grado 2013/2014
EUE - Informe de Seguimiento de Grado 2012/2013.
EUE - Informe de gestión anual 2012/2013
Reglamento Marco de la Comisión de Calidad. Modificación
EUE - Informe de Gestion Anual 2013/2014
INDICADORES
Nº de procedimientos del SGIC revisados
Nº de procesos del SGIC revisados
Nº de subprocesos del SGIC revisados
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.1, Planificación Estratégica Cronograma de evaluación
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
1.2, Plan de Gestión Anual
1.3, Gestión de Alianzas
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso y Egreso
1.4.3, Suspensión de la enseñanza
2.2, Gestión de sugerencias, quejas yreclamaciones2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado3., I+D+i
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral4.3, Captación y Difusión de la FormaciónPostgrado5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.3, Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluación de laspersonas5.5, Gestión del Liderazgo
6.1, Económico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
7.3, Reconocimiento y transferencia decréditos7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
8, Comunicación
Gestión de la documentación
Plan de Evaluación del SGIC
Tabla de responsabilidades
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 2.1, Evaluación, Revisión y Mejora Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
2.2 1
Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones
Técnico Sup. de Organización
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer el sistema de recogida, tramitación y respuesta de las sugerencias, quejas y reclamacionespresentadas por cualquier miembro de la Comunidad de la Escuela o de los Grupos de Interés, referentesa los servicios prestados por la Escuela. Este sistema debe constituir una herramienta simple y eficientepara permitir hacer el seguimiento de cualquier sugerencia, queja o reclamación, dar informacióncompleta y actualizada y detectar oportunidades de mejora.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Responsable Gestión Académica
Subdirectora
Directora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
PDI
Osakidetza
Sociedad
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Buzón
Base de datos registro S/Q/R
Página Web Escuela
PAS Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personalReal Decreto 951/2005, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en laAdministración General del EstadoEUE - Ley 4/1999 - Modificación de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las AA.PP. y del ProcedimientoAdministrativo Común.Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
EUE - RD 776/2011 - Supresión de determinados órganos colegiados y establecimiento de criterios para lanormalización en la creación de órganos colegiados en la Admón. General del Estado y sus OrganismosPúblicos.Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComúnLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones contestadas en tiempo
Nº de sugerencias, quejas y reclamaciones recibidas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Comunicación Gestión del sistema deS/Q/RControl/Registro S/Q/R
Desarrollo de Actividades
Modelo de presentación S/Q/R
REGISTROS
Sugerencias, Quejas y Reclamaciones en la web
Control/Registro S/Q/R electrónico
Control/Registro S/Q/R físico
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 2.2, Gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
2.3 2
Medición de la satisfacción de los grupos de interés
Técnico Sup. de Organización
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir la metodología para programar y medir la satisfacción de los principales grupos de interés de laEscuela para obtener información sobre sus necesidades y expectativas, analizando los datos recogidosy los resultados logrados, y así proponer y establecer las Acciones de Mejora pertinentes para conseguirresultados de calidad
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Subdirectora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
Egresados y Egresadas
Empresas e Instituciones que emplean a tituladosen la EscuelaPDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
PAS Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personalReal Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
Satisfacción general con el Proceso de Acogida de Profesionales
Satisfacción general con el servicio de cesión de aulas
Satisfacción global Acto de Acogida
Satisfacción global Jornada de Puertas Abiertas
Satisfacción global Jornadas Científicas de la Escuela
Satisfacción global encuesta Tutoras
Satisfacción global personas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
3., I+D+i
4.1.1, Captación de Alumnado
Desarrollo de actividades
Encuesta Jornadas Científicas
Encuesta Puertas Abiertas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.5, Prácticas
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales8, Comunicación
Encuesta de acogida al alumnado
Encuesta de acogida al personal
Encuesta de satisfacción para las Tutorasde PrácticasEncuesta sobre la gestión de la cesión deaulasGrupos de Interés
Instrucción para pasar la encuesta deopinión a los y las Tutoras Docentes sobrelas prácticas clínicas
REGISTROS
Encuestas cumplimentadas
Resultados encuestas Satisfacción Personas
Resultados encuestas Jornada de Puertas Abiertas
Resultados encuestas Acogida Personas
Resultados encuestas Cesión Aulas
Resultados encuestas Jornadas Científicas
Resultados encuestas Tutoras
Resultados encuestas Acogida al Alumnado
Registro de cambios en cuestionarios
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 2.3, Medición de la satisfacción de los grupos de interés Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Código Versión Fecha aprobación 21/04/2016
Nombre
Gestor
2.4 4
Evaluación de la calidad de la docencia del profesorado
Técnico Sup. de Organización
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Recoger la opinión del alumnado sobre la docencia que recibe del profesorado en todas y cada una delas situaciones docentes, entendiendo como tal la cadena profesor/a-asignatura-grupo. Esta opinión serecoge por medio de un cuestionario. Los resultados constituyen un elemento para el análisis de ladocencia y, consecuentemente, para la mejora.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Subdirectora
UPV/EHU
Alumnado
PDI
Osakidetza
Departamento de Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Delegado o delegada del curso Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal
INDICADORES
% de situaciones docentes en las que se ha pasado la encuesta de opinión (6E)
Grado de Satisfacción con la docencia
Grado de satisfacción con el Prácticum I
Grado de satisfacción con el Prácticum II
Grado de satisfacción con el Prácticum III
Grado de satisfacción con el Prácticum IV
Grado de satisfacción con el Prácticum V
Grado de satisfacción con la Introducción al Prácticum
Grado de satisfacción con la docencia Cuarto
Grado de satisfacción con la docencia Primero
Grado de satisfacción con la docencia Segundo
Grado de satisfacción con la docencia Tercero
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.5, Prácticas
7.1, Matriculación
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
Documento de tabulación de datos
Instrucción para pasar la encuesta enasignaturas de PrácticumInstrucción para pasar la encuesta enasignaturas impartidas en el aulaModelo de encuesta de satisfacción con laIntroducción a la PrácticaModelo de encuesta de satisfacción con ladocenciaModelo de encuesta de satisfacción conlos Practicum I, II Y IIIModelo de encuesta de satisfacción conlos Practicum IV y VModelo del registro de recogida deencuestas de evaluación del PDI
REGISTROS
Registro de recogida de encuestas de evaluación del PDI firmado
Listado de asignaturas y profesorado a evaluar
Resultados de las encuestas de satisfacción con la docencia - aula
Resultados satisfacción con la docencia web
Encuestas cumplimentadas de satisfacción con la docencia - prácticas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
2. Evaluación, Revisión y Mejora
Procedimiento: 2.4, Evaluación de la calidad de la docencia del profesorado Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
3. I+D+i
Código Versión Fecha aprobación 07/01/2015
Nombre
Gestor
3. 0
I+D+i
Responsable Trabajo Fin de Grado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar los proyectos de innovación y de investigación en la Escuela a través de un proceso formal ysistemático que los recoja, analice, valore, seleccione y evalúe. En este proceso también seadministrarán las diferentes formas de comunicación científica construidas desde la Escuela a través dela publicación de libros, artículos, comunicaciones, ponencias, charlas divulgativas y jornadas científicas.Todo ello con el fin de mejorar el aprendizaje del alumnado y el trabajo que desarrollan el PDI y el PAS dela Escuela
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Coordinadora 1º Castellano
Coordinadora 1º Euskera
Responsable Jornadas Científicas
Directora
PAS
UPV/EHU
Alumnado
Profesionales del sistema de salud
PDI
Sociedad
Sistema sanitario y social
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Biblioteca de la Escuela
Bases de Datos Bibliográficas
Biblioteca de la UPV/EHU
Biblioteca de Osakidetza
Paquete de análisis de datos: Spss
PDI
Personal de apoyo de las Unidadesde InvestigaciónPAS
Convocatorias de ayuda a lainvestigaciónPresupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
INDICADORES
Nº asistentes a las jornadas (AI 4.2)
Nº de artículos, libros o capítulos de libros presentados a publicación (AI 21.1)
Nº de charlas divulgativas (AI 5)
Nº de comunicaciones o conferencias que se envían a los foros de difusión (AI 21.2)
Nº de estudios de investigación (AI 19.3)
Nº de innovaciones del PAS
Nº de innovaciones docentes introducidas (AI 19.2)
Nº de jornadas (AI 4.1)
Nº de proyectos de investigación (AI 19.1)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Desarrollo de actividades
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
3. I+D+i
Matriz de priorización de proyectos
Modelo de Memoria Final de Investigación
Modelo de Presentación de Proyecto deInvestigaciónModelo de Tabulación de Encuestas
Modelo de encuesta de las jornadas
Modelo encuestas jornadas alumnadocolaboradorProtocolo de las Jornadas de la Escuela
REGISTROS
Encuestas cumplimentadas
Curriculum PDI
Publicaciones y Comunicaciones
Resultados encuestas
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Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
3. I+D+i
Procedimiento: 3., I+D+i Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4. Educación Superior
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
4.3 1
Captación y Difusión de la Formación Postgrado
Responsable Postgrado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Difundir e informar sobre la oferta formativa de postgrado de la Escuela (titulación, objetivos,competencias, perfiles de ingreso y egreso, instalaciones y servicios de la Escuela) destinada alalumnado potencial que cumpla los requisitos exigidos mediante diversas actividades.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Subdirectora
Universidades internacionales
Alumnado Potencial
Universidades nacionales
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoReal Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesReal Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
EUE - RD 56/2005 - Regulación de los estudios universitarios oficiales de Postgrado - Modificado por RD1509/2005.EUE - Orden ECI/2514/2007 - Sobre expedición de títulos universitarios oficiales de Máster y Doctor.
INDICADORES
Grado de satisfacción
Nº de acciones de captación efectuadas
Plazas ofertadas
Ratio plazas demanda global/oferta
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
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4. Educación Superior
Procedimiento: 4.3, Captación y Difusión de la Formación Postgrado Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.1.1 3
Captación de Alumnado
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Informar sobre la oferta formativa de la Escuela (titulación, objetivos, competencias, perfiles de ingresoy egreso, inserción laboral, instalaciones y servicios de la Escuela) destinada al alumnado potencialmediante diversas actividades.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Responsable Secretaría
Directora
PDI euskera Captación
Centros pre-universitarios
Alumnado Potencial
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PDI
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 412/2014, por el que se establece la normativa básica de los procedimientos de admisión alas enseñanzas universitarias oficiales de GradoDecreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoReal Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesOrden EDU/268/2010, por la que se modifica la Orden EDU/1434/2009
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Real Decreto 558/2010, por el que se modifica el RD 1892/2008
Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008
INDICADORES
Nº de acciones de captación efectuadas (AI10)
Nº de actividades de divulgación organizadas por el centro (eventos, foros, exposiciones,...) (14E)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Directrices Feria Orientación
Encuesta de satisfacción con la Jornada dePuertas AbiertasModelo Representantes Escuela FeriaOrientaciónProtocolo de la Jornada de PuertasAbiertas
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Encuestas cumplimentadas
Resultados Encuestas (se analizan en el procedimiento 2.3 Medición Satisfacción Grupos de Interés)
Registro Participantes Feria Orientación
Resultados Satisfacción Jornadas Puertas Abiertas web
Actividades de captación
Tríptico Informativo de la Escuela
Actas Jornada Puertas Abiertas
Gráfico de la Evolución de Asistentes a la Jornada de Puertas Abiertas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Procedimiento: 4.1.1, Captación de Alumnado Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.1.2 2
Acceso de alumnado
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Determinar el número de plazas de primer curso a ofertar anualmente y definir las actuaciones a llevar acabo en las diferentes modalidades de acceso, siguiendo las directrices de la normativa emanada de laUPV/EHU.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora Alumnado
Alumnado Potencial
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Comisión de OrdenaciónAcadémica
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Real Decreto 412/2014, por el que se establece la normativa básica de los procedimientos de admisión alas enseñanzas universitarias oficiales de GradoNormativa reguladora de la PAU para mayores de 25 años, normativa de acceso para mayores de 45 años yacceso para mayores de 40 años mediante acreditación de experiencia laboral o profesionalEUE - Orden 23/06/2010 - Autorización de la implantación de enseñanzas oficiales de Grado en laUPV/EHU.Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoDecreto 79/2011, por el que se regula el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado en la CAPV
Guía de Acceso a la UPV/EHU
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesNormativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Parámetros de la UPV/EHU para el cálculo de la nota de admisión a enseñanzas de grado para el curso2011 y sucesivosLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalReal Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personalOrden EDU/3242/2010, por la que se determina el contenido de la fase específica de la prueba de acceso ala universidad que podrán realizar quienes estén en posesión de un título de técnico superior de formaciónprofesional, de técnico superior de artes plásticas y diseño o de técnico deportivo superior y equivalentes
INDICADORES
Nota Media de Acceso (N1)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Nota mínima de acceso por FP
Nota mínima de acceso por Mayores de 25
Nota mínima de acceso por PAU
Nota mínima de admisión
Ocupación de la titulación
Oferta de plazas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
7.1, Matriculación
8, Comunicación
Baremo para el acceso a mayores de 40añosInformación Traslados (plazos,documentación...)Instrucción Acceso
Modelo Acta Acceso general mayores 40añosModelo Acta Acceso individual mayores40 añosModelo de solicitud de traslado deexpediente
REGISTROS
Tabla convalidaciones mayores 40 años
Actas Acceso general mayores 40 años
Cartas de admisión por traslado de expediente
Criterios de admisión aplicables al título
Normativa de permanencia
Actas Acceso individual mayores 40 años
Solicitudes de traslado de expediente
Resoluciones de los traslados de expediente
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Procedimiento: 4.1.2, Acceso de alumnado Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
4.1.3 2
Acogida al alumnado
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Informar a todo el alumnado matriculado en la Escuela de los aspectos más relevantes del cursoacadémico, y a los de primero, además, del uso de las instalaciones y servicios de la Escuela, de lanormativa de la Escuela y de los derechos y deberes del estudiante mediante sesión informativa elprimer día del curso lectivo.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Responsable Secretaría
Directora
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
EUE - Normativa del Practicum.
EUE - Guía del alumnado
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
INDICADORES
Grado Satisfacción acto acogida
Nº de PAS participantes
Nº de PDI participantes
Nº estudiantes participantes
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés4.2.1, Organización Docente
4.2.1, Organización Docente
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Modelo de Encuesta
REGISTROS
Encuestas cumplimentadas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Resultados encuestas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.1 Captación y Admisión del Grado
Procedimiento: 4.1.3, Acogida al alumnado Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.1 5
Organización Docente
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Coordinar la organización por materias y asignaturas a través de la estructura de grupos, cronogramadel curso, distribución horaria de las actividades docentes, determinación de fechas de evaluaciones ycalendario para el alumnado
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Coordinadora 1º Castellano
Coordinador 3º Euskera
Coordinadora 2º Euskera
Coordinadora 1º Euskera
Subdirectora
Coordinadora 2º Castellano
Alumnado
Tutoras de prácticas
PDI
Profesorado colaborador
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Normativa del Practicum.
EUE - Guía del alumnado
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.
INDICADORES
% PDI acreditado en idiomas no oficiales
% PDI doctor que imparte docencia en grado
% de asignaturas con metodologías activas en relación al total de créditos
% de asignaturas impartidas en euskera
Nº de PDI permanente a tiempo completo en el centro (1E)
Nº de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil
Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experiencias innovadoras de la docencia en las áreas específicas
Nº de profesorado de grado que acredita formación en metodologías activas e innovación (Eragin,actividades de formación organizadas por el centro, cursos en otras universidades, etc.)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Nº de profesorado que aplican MA tras haber sido formados por profesorado ERAGIN
Nº de reuniones de coordinadores/as de curso con coordinador/a de titulación
Nº de visitas externas y/o internas de los estudiantes relacionadas con el aprendizaje (12E)
Ratio estudiante/profesor
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.4.1, Diseño de la Titulación
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales7.1, Matriculación
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
REGISTROS
Planificación curso
Calendario Curso
Memoria Delegados
Síntesis de la propuesta docente
Tríptico Jornadas Profesorado
Actas Coordinación EHUNDU
Curriculum PDI
Publicaciones y Comunicaciones
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.1, Organización Docente Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.2 5
Desarrollo de la Enseñanza
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Implementar el programa formativo mediante la programación, organización, impartición y evaluaciónde todas las actividades docentes dirigido al alumnado matriculado en la Escuela y resolver lasincidencias (si las hubiere) que surjan durante el curso académico de manera eficaz
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Coordinadora 2º Euskera
Coordinadora 2º Castellano
Coordinadora 1º Euskera
Coordinador 3º Euskera
Coordinadora 1º Castellano
Alumnado
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Tutoras docentes
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Guía del alumnado
Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU
Decreto 11/2009, de implantación y supresión de las enseñanzas universitarias oficiales conducentes a laobtención de los títulos de Grado, Máster y DoctoradoDecreto 79/2011, por el que se regula el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado en la CAPV
EUE - Normativa del Practicum.
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos en el marco de créditos europeos ECTS
INDICADORES
% Guías docentes publicadas en la web siguiendo los criterios establecidos por la UPV/EHU (2E)
Duración media de los estudios
Nº de alumnado que participando en comisiones institucionales acredita formación en calidad,innovación, responsabilidad social y otros (15 E)Nº de estudiantes participantes en el Plan de Tutoría entre Iguales como alumnado tutor y alumnado
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
tutorizado (16E)
Porcentaje de estudiantes que anualmente hace prácticas y TFG en ámbitos de responsabilidad social(entidades públicas y/o entidades sin ánimo de lucro)Porcentaje de incidencias gestionadas
Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)
Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)
Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)
Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)
Tasa de Evaluación (CURSA)
Tasa de Evaluación curso 1º
Tasa de Evaluación curso 2º
Tasa de Evaluación curso 3º
Tasa de Evaluación curso 4º
Tasa de Graduación
Tasa de Rendimiento (CURSA)
Tasa de Rendimiento curso 1º
Tasa de Rendimiento curso 2º
Tasa de Rendimiento curso 3º
Tasa de Rendimiento curso 4º
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 1er año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 2º año
Tasa de cambio de estudio en la UPV/EHU en el 3er año
Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresados universitarios)
Tasa de Éxito (CURSA)
Tasa de Éxito curso 1º
Tasa de Éxito curso 2º
Tasa de Éxito curso 3º
Tasa de Éxito curso 4º
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado4.2.1, Organización Docente
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
6.3, Gestión de Biblioteca
7.2, Gestión Actas y calificaciones
8, Comunicación
Actuación ante incidencia
Desarrollo de Actividades
Encuesta de satisfacción con la docencia
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Memorias de las asignaturas
Guías docentes por asignatura
Mapa de Competencias transversales
Resultado de los indicadores del grado
Resultados en las asignaturas que conforman el Plan de Estudios
Actas de coordinación de asignatura
Registro de incidencias
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 23/07/2015
Nombre
Gestor
4.2.3 1
Orientación al Alumnado
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Orientar al alumnado a través de un conjunto de actividades de información y asesoramiento grupal ypersonalizado que le permita organizar los estudios de su titulación y mejorar su rendimientoacadémico.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PDI euskera Acogida Alumnado
Responsable Secretaría
PDI castellano Orientación Alumnado
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Guía del alumnado
INDICADORES
Grado de satisfacción del alumnado con el servicio de orientación
Número de actividades de orientación realizadas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Plan de Orientación al Alumnado
REGISTROS
Servicios de apoyo y orientación profesional (Portal empleo)
Temas Sesiones de Orientación
Registro de orientaciones personalizadas
Actas Sesión Orientación
Portal del alumnado de la UPV/EHU
Servicios de apoyo y orientación académica (SOU)
Servicios de apoyo y orientación profesional (Centros de empleo)
Orientación al alumnado (web)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.3, Orientación al Alumnado Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.4 5
Movilidad del Estudiante
Responsable Movilidad
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar los Programas de Movilidad para ofrecer al alumnado de la escuela y al alumnado de otrasuniversidades su participación en los mismos estableciendo de forma estructurada la sistemática aaplicar en la realización, desarrollo, revisión y mejora del procedimiento.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Responsable Módulo Europeo
Responsable Gestión Académica
Subdirectora
Secretaria Académica
UPV/EHU
Alumnado
Instituciones Educativas
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PDI
PAS
Tutoras Docentes
Presupuesto
Becas
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Programas de movilidad - Relaciones Internacionales
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
EUE - Guía del alumnado
EUE - European Nursing Module Network - Handbook
Orden ECI/1519/2006, por la que se establecen los criterios generales para la homologación de títulosextranjeros de educación superior
INDICADORES
Movilidad estudiantes enviados ERASMUS
Movilidad estudiantes enviados Módulo Europeo
Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA
Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS
Movilidad estudiantes recibidos Módulo Europeo
Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS
Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA
Nº Estudiantes enviados a América Latina (26E)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Nº Estudiantes enviados a Otros Destinos (28E)
Nº Estudiantes recibidos de América Latina (27E)
Nº Estudiantes recibidos de Otros Destinos (29E)
Nº de estudiantes enviados total(AI20.1)
Nº de estudiantes que realizan intercambio internacional (N7.2)
Nº de estudiantes recibidos internacional (N7.3)
Nº de estudiantes recibidos total(AI20.2)
Satisfacción del alumnado enviado
Satisfacción del alumnado recibido
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.3, Gestión de Alianzas
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
4.2.5, Prácticas
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Flujograma Enviados
Flujograma Recibidos
Instrucción para la evaluación delPrácticum en los estudiantes enviados delMódulo EuropeoInstrucción para las acciones depreparación para la recepción y envío deestudiantes del Módulo Europeo.Instrucción sobre las acciones yactividades de participación del alumnadoen los programas de movilidadModelo Encuesta Movilidad Enviados
Modelo Encuesta Movilidad Recibidos
REGISTROS
Listados de estudiantes enviados y recibidos
Memoria Movilidad
Encuestas cumplimentadas estudiantes movilidad curso actual
Encuestas cumplimentadas estudiantes movilidad cursos anteriores
Información de movilidad en la página web
Servicios de apoyo y orientación para la movilidad de los estudiantes (RRII)
Resultados satisfacción movilidad web
Resultados encuestas movilidad
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.4, Movilidad del Estudiante Versión:5
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 11/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.5 2
Prácticas
Coordinador Practicum
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer la sistemática a aplicar en la gestión de las prácticas tuteladas integradas en la titulación paraque cada estudiante adquiera las competencias necesarias en el perfil profesional de la titulación.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Responsable Prácticum V
Responsable Prácticum II
Responsable Prácticum I
Responsable Prácticum III
Subdirectora
Responsable Introducción a la Práctica delCuidadoSecretaria Académica
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Centros de Prácticas
Infraestructuras
Tutoras Docentes
PDI
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Reglamento del Alumnado de la UPV/EHU
Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales
EUE - Normativa del Practicum.
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa de Prácticas del Alumnado de Grado
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
Grado de satisfacción Acción Formativa Tutoras
Grado de satisfacción del Prácticum estudiantes
Nivel de Coordinación con el Profesorado para facilitar la labor como Tutora
Nº accidentes biológicos
Nº de plazas de prácticas disponibles
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Nº de procesos de tutorización
Nº de unidades de prácticas
Nº incidencias ocurridas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.3, Gestión de Alianzas
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado4.2.1, Organización Docente
4.2.4, Movilidad del Estudiante
7.2, Gestión Actas y calificaciones
8, Comunicación
Actuación ante una incidencia
Compromiso con la confidencialidad
Definiciones y Estructura
Desarrollo de Actividades
Documento de firma del Compromiso conla confidencialidadDocumentos de evaluación de PrácticumI, II y IIIDocumentos de evaluación de PrácticumIV y VEncuesta de satisfacción Introducción a laPráctica del CuidadoEncuesta de satisfacción Prácticum I, II y III
Encuesta de satisfacción Prácticum IV y V
Encuesta de satisfacción formaciónTutorasEncuesta satisfacción del PrácticumtutorasGestión de la Formación Práctica
Prevención y actuación ante accidentebiológicoSolicitud de Capacidad Docente
REGISTROS
Documentos de evaluación de Prácticum (expedientes)
Documento firmado de compromiso de confidencialidad
Informe de incidencias en prácticas
Accidente biológico en prácticas
Solicitud de Capacidad Docente
Registros de vacunaciones, Mantoux y Serologías
Capacidad Docente de los Centros de Prácticas
Funciones tutoras
Información sobre el prácticum en la web
Resultados de las encuestas de prácticas
Relación tutoras
Encuestas cumplimentadas
Incidencias en prácticas
Listados de distribución de alumnado por unidades de prácticas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.5, Prácticas Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.6 4
Trabajo Fin de Grado
Responsable Trabajo Fin de Grado
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer líneas de actuación para que el alumnado de cuarto curso pueda realizar el Trabajo de Fin deGrado cumpliendo las directrices de la Normativa sobre la elaboración y defensa del Trabajo Fin deGrado en la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Responsable Secretaría
Secretaria Académica
PDI euskera comisión TFG
PDI castellano comisión TFG
Subdirectora
Alumnado
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
EUE - Normativa del Centro sobre el Trabajo Fin de Grado.
INDICADORES
% de TFG realizados y defendidos en euskera (3E)
Grado de satisfacción del alumnado con la docencia de la asignatura
Número de estudiantes no matriculados de los preinscritos
Tasa de evaluación
Tasa de rendimiento
Tasa de éxito
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
Modelo de informe de evaluación -Programa - castellanoModelo de informe de evaluación -Programa - euskeraModelo de propuesta de TFG - castellano
Modelo de propuesta de TFG - euskera
Modelo de solicitud de defensa -castellano
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Modelo de solicitud de defensa - euskera
REGISTROS
Propuesta de Trabajo Fin de Grado
Trabajos Fin de Grado presentados
Distribución tribunales/estudiantes
Calificaciones provisionales
Calificaciones definitivas
Solicitud de defensa
Actas de las reuniones del equipo TFG
Memoria de la asignatura
Registro de tutorías
Acta TFG (calificación individual)
Designación de Tribunales con convocatoria de defensa
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.6, Trabajo Fin de Grado Versión:4
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 10/03/2015
Nombre
Gestor
4.2.7 1
Formación Complementaria
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Planificación, organización y realización de actividades de formación complementaria para el alumnadosobre temas que puedan resultar interesantes para su profesión (cursos, jornadas, conferencias,seminarios, actividades culturales y deportivas).
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PDI castellano Formación Complementaria
PDI euskera Formación Complementaria
Colaboración ATCORE
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PDI
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
INDICADORES
Nº de actividades por curso
Nº de asistentes por actividad
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Desarrollo de Actividades
REGISTROS
Memoria ATCORE
Memoria CVTTH
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.7, Formación Complementaria Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Código Versión Fecha aprobación 11/04/2016
Nombre
Gestor
4.2.8 3
Orientación Profesional e Inserción Laboral
Subdirectora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Establecer la sistemática para implementar acciones/actividades (por ejemplo charlas informativassobre cómo colegiarse, cómo se hacen las contrataciones en Osakidetza, qué especializaciones hay ycómo hacerlas) dirigidas a la orientación profesional e inserción laboral para el alumnado y el posteriorrecuento de datos de esta inserción.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Secretaria Académica
Coordinador Practicum
Alumnado
Colegio de Enfermería de Álava
Osakidetza
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras PAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Colegiación
EUE - Orden CIN/2134/2008 - Establecimiento de requisitos para la verificación de los títulos universitariosoficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero.Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - Contratación Profesional Osakidetza
INDICADORES
% de Empleo encajado
% de Empleo encajado HOMBRES
% de Empleo encajado MUJERES
Competencia profesional en el primer año (N3.2)
Estudiantes egresados
Grado de satisfacción general con la formación adquirida
Nº de eventos a los que se convoca al alumnado egresado (AI 17)
Porcentaje de personas con empleo encajado a la entrega del título
Porcentaje de personas empleadas a la entrega del título (N2.3)
Tasa de Empleo
Tasa de Empleo HOMBRES
Tasa de Empleo MUJERES
Tasa de Paro
Tasa de Paro HOMBRES
Tasa de Paro MUJERES
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.4.2, Definición perfiles Ingreso y Egreso
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.1, Organización Docente
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales6.3, Gestión de Biblioteca
7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Encuesta Alumnado Egresado Castellano
Encuesta Alumnado Egresado Euskera
Encuesta Fin de Carrera
Guión entrevista con egresados
Instrucción para organizar la sesióninformativa de fin de carrera para elalumnado de 4º curso
REGISTROS
Datos Inserción Laboral por cursos académicos (gráficos)
Jornada Informativa de Orientación Profesional e Inserción Laboral
Resultados encuesta Fin de Carrera
Encuestas cumplimentadas Fin de Carrera
Encuestas cumplimentadas Alumnado Egresado
Servicios de apoyo y orientación profesional (Portal Empleo)
Servicios de apoyo y orientación profesional (Centros de Empleo)
Datos Inserción Laboral por cursos académicos (gráficos)
Resultados encuestas Alumnado Egresado
Comparativa de datos de inserción laboral
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
4.2 Desarrollo de la Educación Superior del Grado
Procedimiento: 4.2.8, Orientación Profesional e Inserción Laboral Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
5.1 1
Selección y Acogida PDI y PAS
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir los procedimientos que utiliza la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz para laselección de Personal Docente e Investigador (PDI) y Personal de Administración y Servicios(PAS). Losnombramientos del PDI a tiempo completo y PAS se hacen a través de la Dirección de RecursosHumanos de la Dirección General de Osakidetza, que es el órgano competente en la definición yaprobación de la política de personal. Así mismo, se define el procedimiento de acogida a todo personalde nuevo ingreso en la Escuela. Todo ello para lograr la consecución de la misión del Centro.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Med. Gestión
Subdirectora
PAS
PDI
Profesorado colaborador
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Programa informático SAP Dirección General de Osakidetza
Personal de Secretaría
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
EUE - Ley 8/1997 - Ordenación Sanitaria de Euskadi.
EUE - Decreto 255/1997 - Establecimiento de los Estatutos Sociales del Ente Público "Osakidetza-Serviciovasco de salud".EUE - Decreto 235/2007 y 106/2008 - Acuerdo regulador de condiciones de trabajo en Osakidetza 2007-2009.
INDICADORES
% de puestos funcionales adecuados a las necesidades de la Escuela (AI 18.2)
Grado de satisfacción con el manual de acogida
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
5.2, Gestión PDI y PAS
8, Comunicación
Comunicación de alta de nuevo personal
Desarrollo de Actividades
Encuesta de acogida
Evaluación del periodo de prueba
Manual de Acogida
Manual de acogida (euskera)
Solicitud de cobertura de puesto
Solicitud de prórroga o cese denombramiento
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
REGISTROS
Encuestas de acogida cumplimentadas
Resultados encuestas de acogida
Convocatorias Puesto
Nombramiento Puesto de Trabajo
Programa de la Jornada de Recepción del Profesorado Novel
Solicitud Puesto de Trabajo
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Procedimiento: 5.1, Selección y Acogida PDI y PAS Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Código Versión Fecha aprobación 17/02/2016
Nombre
Gestor
5.2 2
Gestión PDI y PAS
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir los procedimientos que utiliza la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz,siguiendo la normativa de Osakidetza en materia de personal, para la gestión del Personal Docente eInvestigador y de Administración y Servicios en lo referente a1. vacaciones, licencias y permisos2. altas, bajas e incapacidad laboral3. control horario e incidencias4. salud laboral5. prevención de riesgos laborales6. movilidad del PDI y del PAS7. tramitación de venias docendi8. evaluación de la satisfacción de las personasorientándolos hacia la consecución de la misión del Centro.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Técnico Med. Gestión
PAS
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Programa informático SAP Personal de Secretaría
Dirección de Recursos humanos deOsakidetza
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Decreto 235/2007 y 106/2008 - Acuerdo regulador de condiciones de trabajo en Osakidetza 2007-2009.Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales
Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
EUE - Ley 8/1997 - Ordenación Sanitaria de Euskadi.
EUE - Decreto 255/1997 - Establecimiento de los Estatutos Sociales del Ente Público "Osakidetza-Serviciovasco de salud".EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
INDICADORES
% movilidad PDI y PAS (N 7.1 y P 5)
Absentismo laboral
Nº de actuaciones de prevención de riesgos anuales
Nº de venias docendi solicitadas
Satisfacción de las personas PAS (C2.2)
Satisfacción de las personas PDI (C2.1)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.3, Medición de la satisfacción de los
Desarrollo de Actividades
Gestión de accidentes/incidentes
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
grupos de interés
5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
8, Comunicación
Modelo solicitud de licencias y permisos
Movilidad del PDI y del PAS
Tramitación Venias Docendi
REGISTROS
Actas de Simulacro de Evacuación
Solicitudes de licencias y permisos
Estructura del Personal Académico
PDI y PAS en la web
Informe del Cuestionario de Satisfacción para el PDI/PAS
Venias Docendi
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Procedimiento: 5.2, Gestión PDI y PAS Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Código Versión Fecha aprobación 21/04/2016
Nombre
Gestor
5.3 3
Formación PDI y PAS
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir los procedimientos que utiliza la Escuela para la gestión de la formación continuada del PersonalDocente e Investigador (a tiempo completo) y del Personal de Administración y Servicios ofertada tantopor Osakidetza como por la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, para conseguiruna preparación adecuada y actualizada a las necesidades demandadas y lograr la consecución de lamisión del Centro. También se gestionan en este procedimiento los cursos, jornadas o congresos,ofertados por diversas entidades fuera de los programas habituales de formación, que sean solicitados ylos cursos que pueda organizar la propia Escuela.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Med. Gestión
Subdirectora
PAS
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Intranet Escuela
Tablones de anuncios
Personal de Osakidetza y UPV/EHUde las áreas de formaciónPersonal de Secretaría
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
EUE - Decreto 235/2007 y 106/2008 - Acuerdo regulador de condiciones de trabajo en Osakidetza 2007-2009.Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
EUE - Instrucción 2/2012 del Director de Recursos Humanos sobre la Definición y clasificación de lasactividades formativas incluidas en los planes de formación de Osakidetza.Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
EUE - Plan de Formación de Osakidetza.
EUE - Decreto 255/1997 - Establecimiento de los Estatutos Sociales del Ente Público "Osakidetza-Serviciovasco de salud".EUE - Resolución 1580/2011, de 26 de septiembre, del Director General de Osakidetza-Servicio vasco desalud, por la que se establecen los criterios generales para la planificación y gestión de las actividadesformativas en Osakidetza-Servicio vasco de salud
INDICADORES
% PDI del centro participante en actividades de formación realizadas en el centro para facilitar la actividaddocente (7E)% PDI del centro participante en actividades de formación realizadas en el centro para facilitar la actividadinvestigadora (8E)% PDI del centro participante en actividades de formación realizadas en el centro para facilitar laimplicación en la gestión y el liderazgo (9E)Grado de satisfacción con la formación
Nº PAS que dominan Euskera (título oficial) (P 1.2.)
Nº de PDI en formación de doctorado
Nº de PDI en formación de metodologías activas
Nº de PDI en formación de máster
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Nº de horas formación/persona (P3)
Nº de profesores para la línea de euskera (P 1.3.)
Nº de profesores que llevan a cabo inmersiones (P2)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Evaluación actividad formativa recibida
Inmersión en la practica del PDI
Modelo solicitud curso formación
Politica y criterios de formación
REGISTROS
Solicitudes cursos Eragin
Cursos de Formación
Resultados encuestas
Encuestas de satisfacción de la formación cumplimentadas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Procedimiento: 5.3, Formación PDI y PAS Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
5.4 2
Reconocimiento y Evaluación de las personas
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Definir las acciones que realiza la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz para laevaluación del Personal Docente e Investigador (a tiempo completo) y del Personal de Administración yServicios, para la asignación de los niveles de Desarrollo Profesional de los y las profesionales deOsakidetza que prestan sus servicios en esta Escuela.También se gestionan en este procedimiento los reconocimientos dirigidos a las personas del centro yde los diferentes grupos de interés.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Responsable Secretaría
Subdirectora
PAS
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aplicación informática para elDesarrollo ProfesionalAplicación informática para elCurrículum Vitae
Dirección de Recursos Humanos deOsakidetzaPersonal de Secretaría
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
EUE - Decreto 255/1997 - Establecimiento de los Estatutos Sociales del Ente Público "Osakidetza-Serviciovasco de salud".EUE - Decreto 395/2005 de 22 de noviembre. Desarrollo profesional de los profesionales sanitarios delgrupo profesional A.1. Facultativos médicos y técnicos.Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca
EUE - Decreto 35/2007, de 27 de febrero del 2007, por el que se regula el desarrollo profesional de losprofesionales sanitarios del grupo profesional B.1. de OsakidetzaLey 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público
EUE - Manual guía para evaluación por el mando
EUE - Decreto 248/2007, de 26 de diciembre, por el que se regula el desarrollo profesional del personal nosanitario y del área sanitaria de grado superior y medio de Osakidetza.EUE - Decreto 235/2007 y 106/2008 - Acuerdo regulador de condiciones de trabajo en Osakidetza 2007-2009.
INDICADORES
% de cumplimiento de plan de reconocimiento
Nº de actos de reconocimiento público
Nº de informes para los niveles de desarrollo profesional
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Flujograma de Evaluación de las personas
REGISTROS
Reconocimiento 2012
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Actas Claustro
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Procedimiento: 5.4, Reconocimiento y Evaluación de las personas Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
5.5 1
Gestión del Liderazgo
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar, evaluar y revisar las necesidades de liderazgo de la Escuela Universitaria de Enfermería deVitoria-Gasteiz para potenciar el desarrollo de líderes adecuados para el desarrollo de su misión, visión yvalores, implicados con la mejora del sistema de gestión y del rendimiento de la Escuela que refuercenuna cultura de Excelencia dentro de ella, además de estar involucrados con los grupos de interésexternos y que gestionen el cambio de forma eficaz.Líderes son aquellas personas con responsabilidad sobre equipos y personas y que coordinan yequilibran las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de interés. En este sentido son lídereslos miembros del Equipo Directivo, los gestores de los procedimientos y los coordinadores de curso.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Med. Gestión
Subdirectora
Responsable Secretaría
Comunidad universitaria de la EUE
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Página Web de la Escuela Procesos
Comisiones
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)
EUE - Plan Estrategico Osakidetza
EUE - Plan estratégico 2011/2015 de la EUE.
INDICADORES
% líderes con formación en Calidad
% personas gestoras de procedimientos
% personas que participan en comisiones
% personas que participan en procedimientos
Nº de responsables de curso
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
REGISTROS
Guía del alumnado
Tabla de responsabilidades
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
5. Gestión de PDI y PAS
Procedimiento: 5.5, Gestión del Liderazgo Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
6.1 1
Económico Financiero
Directora
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar los recursos económicos de la EUE, adecuando el gasto a la actividad del centro, con criteriosde eficacia, fiabilidad, legalidad y plazo:<br/>-Registrando los hechos económicos en base a los principiosy normas de valoración contables<br/>-Asegurando los ingresos con la matriculación de losalumnos<br/>-Homogeneizando los criterios contables
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Subdirectora
Técnico Med. Gestión
UPV/EHU
Patronato
Osakidetza
Comunidad universitaria de la EUE
Proveedores
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Programa Informático SAP
Programa GAUR
Equipo Directivo
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - RD 1514/2007 - Aprobación del Plan General de Contabilidad.
Precios y exenciones para estudiantes de Grado
EUE - Orden 19/03/2012 - Convenio referido a la adscripción de la EUE a la UPV/EHU.
EUE - Orden 03/07/2014 - Fijación de los precios de los servicios públicos de educación superior de laUPV/EHU para el año académico 2014-2015 y definición de las condiciones para el beneficio de lasexenciones y reducciones de los mismos.
INDICADORES
Comparativa de gasto con respecto al ejercicio anterior
Nº de recibos de matrícula devueltos
Porcentaje de facturas contabilizadas fuera de plazo
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales6.3, Gestión de Biblioteca
7.1, Matriculación
7.3, Reconocimiento y transferencia decréditos7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Formulario de pagos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
REGISTROS
Memoria de Actividad
Control de Gastos mensual y resumen anual
Ingresos
Documentos electrónicos de liquidaciones a UPV/EHU
Documentos físicos de liquidaciones a UPV/EHU
Registro de Facturas
Memoria de Patronato
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Procedimiento: 6.1, Económico Financiero Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 08/01/2015
Nombre
Gestor
6.2 0
Gestión de Infraestructuras y Recursos Materiales
Técnico Med. Gestión
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar las infraestructuras y recursos materiales (equipamiento e instalaciones) de la Escuela, quepermitan el desarrollo de la actividad del centro, lo que incluye:-la adquisición de bienes/servicios nuevos o de reposición, verificando su correcta recepción/realización-el mantenimiento de las infraestructuras, equipamientos e instalaciones del centro, solventando lasreparaciones que surgen en el funcionamiento diario-la reducción del impacto medioambiental que genera la actividad diaria-una vez planificada la actividad docente del centro, la cesión de aulas de la escuela a las organizacionesde servicios que lo demanden, así como a los miembros de la comunidad universitaria de la EUE,ofreciendo a las mismas un servicio satisfactorio
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Celadora
Responsable Biblioteca
Coordinador Practicum
UPV/EHU
Patronato
Osakidetza
Comunidad universitaria de la EUE
Proveedores
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Infraestructuras
Equipamientos
Equipo Directivo
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Acuerdo anual del Consejo de Administración de Osakidetza por el que se determinan lasinversiones estratégicas y adquisiciones de bienes y servicios de contratación centralizada y programa decompras integradas a realizar durante el ejercicio 2015Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que seaprueba el texto refundido de la Ley de Contratos del Sector PúblicoEUE - Decreto 76/2002, de 26 de marzo, de regulación de condiciones para la gestión de los residuossanitarios
INDICADORES
Grado de cumplimiento de las revisiones preceptivas
Grado de satisfacción con el equipamiento
Grado de satisfacción con la comodidad del mobiliario
Grado de satisfacción con la limpieza
Nº total de avisos de reparaciones recogidos.
Porcentaje de reparaciones resueltas por empresa mantenimiento y con personal externo
kilos de papel comprado por miembro de la Comunidad universitaria de la EUE
nº de acciones realizadas para mantener el entorno físico (AI11)
nº de cesiones de aulas gestionadas por año académico (AI12)
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
Desarrollo de Actividades
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Encuesta de satisfacción uso de aulas
Flujograma Adquisición de bien o servicio
Flujograma Cesión de aulas
Flujograma Gestión medioambiental
Gestión del impacto medioambiental
Servicios Auxiliares y Complementarios
REGISTROS
Encuestas tabuladas satisfacción uso de las aulas
Incidencias instalaciones
Actas Patronato
Encuestas resultados
Servicios Complementarios en la página web
Planning ocupación aulas
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Procedimiento: 6.2, Gestión de Infraestructuras y Recursos Materiales Versión:0
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
6.3 2
Gestión de Biblioteca
Responsable Biblioteca
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Describir cómo se gestiona, evalúa y mejora el servicio de biblioteca, disponiendo de los fondosbibliográficos de referencia (básica, recomendada y otros, según guías docentes), facilitando el uso debases de datos, difundiendo las novedades periódicamente y prestando el material solicitado.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Técnico Med. Gestión
PDI Biblioteca
Secretaria Académica
UPV/EHU
Profesionales del sistema de salud
Osakidetza
Comunidad universitaria de la EUE
Red de Bibliotecas de Ciencias de la Salud
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Lector Códigos de Barras
C17
Intranet Osakidetza
Programa Absys
Bibliotecario externo
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personalLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter Personal
INDICADORES
Grado de satisfacción con el servicio de biblioteca
Número de horas apertura de la biblioteca con atención (AI 16)
Número de libros adquiridos
Número de préstamos anuales
Número de suscripciones a publicaciones periódicas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral6.1, Económico Financiero
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Formulario petición libros
Guia de la biblioteca para el usuario
Manual de Uso del Programa Absys
REGISTROS
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Actas
Encuestas Fin de Carrera cumplimentadas
Resultados Encuestas Fin de Carrera
Informe Inventario
Registro Compra de Libros
Boletín Bilbiográfico
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Procedimiento: 6.3, Gestión de Biblioteca Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Código Versión Fecha aprobación 03/11/2015
Nombre
Gestor
6.4 1
Programa 5 S
Responsable Secretaría
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar el programa 5S, desde su implantación en las nuevas áreas a trabajar hasta el mantenimientode las ya tratadas, para lograr la organización, el orden y la limpieza en los lugares de la Escuela que sonde uso común de la Comunidad universitaria de la EUE mediante la planificación sistemática de lasactividades.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Celadora
Técnico Med. Gestión
Comunidad universitaria de la EUE
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Grupos de trabajo Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Manual 5 S
INDICADORES
Auditorias de las salas/servicios/áreas con 5S implantadas
Número de personas con formación en la metodología 5S
Salas/servicios/areas con 5S implantadas
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
8, Comunicación
Desarrollo de Actividades
Ficha 5 S
Ficha Planificación 5 S
Ficha auditoría
REGISTROS
Panel 5S
Ficha Planificación "Recepción"
Ficha Planificación "Archivo Pasivo"
Ficha Planificación "Sala Maquetas"
Ficha 5S Archivo Pasivo
FIcha 5S Recepcion
Ficha 5S - Sala Maquetas
Actas de los grupos de 5S
Auditorías realizadas (de todas las áreas)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
6. Gestión de Recursos, Infraestructuras y Servicios
Procedimiento: 6.4, Programa 5 S Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Código Versión Fecha aprobación 20/04/2016
Nombre
Gestor
7.1 3
Matriculación
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Matricular a cada estudiante en las asignaturas solicitadas, abrir el expediente académico personal yverificar o anular (a petición o por incumplimiento de la normativa) la matrícula en el plazo establecido
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PAS UNIKUDE
Responsable Gestión Académica
Responsable Secretaría
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Equipos informáticos
GAUR
PAS Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
Precios y exenciones para estudiantes de Grado
Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en estudios de grado
Real Decreto 1125/2003, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema decalificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacionalLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalDecreto 79/2011, por el que se regula el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado en la CAPV
Real Decreto 1791/2010, por el que se aprueba el Estatuto del Estudiante Universitario
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
INDICADORES
Adecuación de la titulación
Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción
Estudiantes matriculados a tiempo completo
Matrícula de nuevo ingreso en el estudio
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)
Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primera opción
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP
Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU
Preferencia de la titulación
Preinscritos en primera opción
Preinscritos en segunda y sucesivas opciones
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado4.1.2, Acceso de alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
6.1, Económico Financiero
7.3, Reconocimiento y transferencia decréditos7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
8, Comunicación
Instruccion de matriculación
Solicitud de anulación de matrícula
Solicitud de cambio de grupo
Solicitud de cambio de matrícula
Solicitud para retormar los estudios
REGISTROS
Archivo
GAUR
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Procedimiento: 7.1, Matriculación Versión:3
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Código Versión Fecha aprobación 08/04/2016
Nombre
Gestor
7.2 2
Gestión Actas y calificaciones
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Publicar las calificaciones obtenidas por el alumnado en las asignaturas matriculadas, en las distintasconvocatorias del curso académico y emitir las actas, tras la revisión de las calificaciones dandocumplimiento a la normativa de gestión académica
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PAS UNIKUDE
Responsable Gestión Académica
UPV/EHU
Alumnado
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aplicación informática GAUR PAS Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
INDICADORES
Número de sugerencias y/o reclamaciones en la gestión de las calificaciones
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
REGISTROS
Actas
Calificaciones
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Procedimiento: 7.2, Gestión Actas y calificaciones Versión:2
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Código Versión Fecha aprobación 31/07/2015
Nombre
Gestor
7.3 1
Reconocimiento y transferencia de créditos
Secretaria Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Reconocer los créditos obtenidos por el alumnado en unas enseñanzas oficiales (concluidas o no),realizadas en la UPV/EHU o en otra universidad (del Estado o extranjera), a efectos de ser computadoscomo créditos ya cursados para la obtención del título oficial matriculado.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PAS Becas
Responsable Gestión Académica
Alumnado
PDI
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Aplicacion informática GAUR Comisón de OrdenaciónAcadémicaPDI
PAS
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 6/2001, de Universidades
Real Decreto 861/2010, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficialesNormativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
EUE - RD 1125/2003 - Establecimiento del sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en lastitulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.EUE - Orden 03/07/2014 - Fijación de los precios de los servicios públicos de educación superior de laUPV/EHU para el año académico 2014-2015 y definición de las condiciones para el beneficio de lasexenciones y reducciones de los mismos.Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en estudios de grado
Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales
Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001
INDICADORES
Nº medio de créditos reconocidos
Número de recursos presentados
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
6.1, Económico Financiero
7.1, Matriculación
8, Comunicación
Desarrollo de actividades
Modelo de informe de reconocimiento decréditos en caso de trasladoModelo de resolución de convalidación
Modelo de solicitud de convalidación
Modelo de solicitud/resolución dereconocimiento de créditos optativos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
REGISTROS
Informe PDI
Solicitud/Resolución de Reconocimiento de Créditos
Resolución de Reconocimiento de Creditos (convalidaciones)
Tablas de Convalidación
Listado de alumnado con reconocimiento de créditos
Acta de traslados
Información de Secretaría en la web
Normativa de transferencia y reconocimiento de créditos
Informe de Reconocimiento de Créditos (Traslados)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Procedimiento: 7.3, Reconocimiento y transferencia de créditos Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Código Versión Fecha aprobación 30/07/2015
Nombre
Gestor
7.4 1
Gestión de becas, certificados y títulos
Responsable Gestión Académica
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Gestionar las becas, los certificados o los títulos solicitados por cada estudiante siguiendo la normativaemanada de la UPV/EHU dentro del plazo estipulado para cumplir con los requisitos de calidad y poderofrecer un buen servicio.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
PAS Becas
Técnico Med. Gestión
Alumnado
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Equipos informáticos
Aplicación informática GAUR
PAS Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalNormativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2015-2016
Suplemento Europeo al Título (SET)
EUE - Orden 03/07/2014 - Fijación de los precios de los servicios públicos de educación superior de laUPV/EHU para el año académico 2014-2015 y definición de las condiciones para el beneficio de lasexenciones y reducciones de los mismos.Real Decreto 1044/2003, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidadesdel Suplemento Europeo al TítuloReal Decreto 1002/2010, sobre expedición de títulos universitarios oficiales
EUE - Resolución 10/01/2012 - Plan de estudios de Graduado en Enfermería de la EUE.
INDICADORES
Grado de satisfacción con la atención de secretaría
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral6.1, Económico Financiero
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
8, Comunicación
Instrucción para la gestión de becas,certificados y títulosSolicitud certificado
REGISTROS
Listado de becas recogidas en la Escuela
Registro de Títulos
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Copia de título
Solicitudes de título
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
7. Gestión Académica
Procedimiento: 7.4, Gestión de becas, certificados y títulos Versión:1
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
8. Comunicación
Código Versión Fecha aprobación 14/01/2016
Nombre
Gestor
8 2
Comunicación
Responsable Comunicación
OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Detallar el modo en que el centro produce, gestiona y pone en circulación la información, tanto entre lacomunidad universitaria de la Escuela como en su entorno social y ámbito de acción e influencia, conespecial compromiso con las normativas de bilingüismo y de igualdad de género, para posibilitar elfuncionamiento de la organización, tener adecuadamente informados a los grupos de interés y mejorarla gestión de la comunicación.
PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS
Directora
Responsable Secretaría
Técnico Sup. de Organización
UPV/EHU
Alumnado
Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
Universidades internacionales
Profesionales del sistema de salud
Todos los gestores de los procesos
Osakidetza
Sociedad
Comunidad universitaria de la EUE
Alumnado Potencial
Departamento de Salud
Universidades nacionales
Asociaciones de Enfermos y Familiares de la CAV
RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS
Televisión hall
Intranet de la Escuela
Página Web de la Escuela
Tablones de anuncios
Personal del Servicio deInformática de OsakidetzaPAS
PDI
Presupuesto
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE
Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personalLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEUE - 2º Plan de Normalización del Euskera en Osakidetza (2013-2019)
EUE - Guía de usos y estilo en las Redes Sociales del Gobierno Vasco
EUE - DECRETO 67/2003, de 18 de marzo, de normalización del uso del euskera en Osakidetza-ServicioVasco de Salud.
INDICADORES
Comunicación e interacción con el alumnado (PDI y PAS)
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
8. Comunicación
Facilidad de localizar la información en la página Web (PDI y PAS)
Información disponible en Intranet (PDI y PAS)
Nº de apariciones positivas en medios (prensa, radio y televisión) (S3)
Nº de páginas visitadas en la web
Número de Seguidores nuevos en Twitter
Número de Tweets anuales publicados
Número de reproducciones de vídeos del canal de YouTube anuales
Satisfacción general del alumnado en la comunicación con la Escuela
Transmisión de la información y comunicación con la dirección (PDI y PAS)
Valoración alumnado de la Pantalla del hall
Valoración alumnado de la Página web
Valoración alumnado de los Tablones anuncios
Valoración alumnado del canal Twitter/YouTube
PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS
1.1, Planificación Estratégica
1.2, Plan de Gestión Anual
1.3, Gestión de Alianzas
1.4.1, Diseño de la Titulación
1.4.2, Definición perfiles Ingreso y Egreso
1.4.3, Suspensión de la enseñanza
2.1, Evaluación, Revisión y Mejora
2.2, Gestión de sugerencias, quejas yreclamaciones2.3, Medición de la satisfacción de losgrupos de interés2.4, Evaluación de la calidad de ladocencia del profesorado3., I+D+i
4.1.1, Captación de Alumnado
4.1.2, Acceso de alumnado
4.1.3, Acogida al alumnado
4.2.1, Organización Docente
4.2.2, Desarrollo de la Enseñanza
4.2.3, Orientación al Alumnado
4.2.4, Movilidad del Estudiante
4.2.5, Prácticas
4.2.6, Trabajo Fin de Grado
4.2.7, Formación Complementaria
4.2.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral
Guía de tablones
Guía pantalla Hall
Guía para la gestión de la intranet
Guía para la gestión de la página Web
Plan de comunicación
Registro de revisiones en tablón
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
8. Comunicación
4.3, Captación y Difusión de la FormaciónPostgrado5.1, Selección y Acogida PDI y PAS
5.2, Gestión PDI y PAS
5.3, Formación PDI y PAS
5.4, Reconocimiento y Evaluación de laspersonas5.5, Gestión del Liderazgo
6.1, Económico Financiero
6.2, Gestión de Infraestructuras yRecursos Materiales6.3, Gestión de Biblioteca
6.4, Programa 5 S
7.1, Matriculación
7.2, Gestión Actas y calificaciones
7.3, Reconocimiento y transferencia decréditos7.4, Gestión de becas, certificados y títulos
REGISTROS
Archivo hemeroteca
Registro de Reproducciones del Canal de YouTube
Registro de Número de Tweets y seguidores de Twitter
Informe de evaluación sobre la Información Pública Web disponible del alumnado
Archivo hemeroteca
Página web grado
Actas de reuniones
SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS
Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria-Gasteiz
8. Comunicación
Procedimiento: 8, Comunicación Versión:2