manual de treinamento módulo: solicitação .módulo solicitação 8 após clicar em consultar,

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  • Manual de Treinamento

    Mdulo: Solicitao

    Treinamentos Lemontech

  • Mdulo Solicitao

    2

    Sumrio

    Acessando o Self Booking 3

    Criando uma solicitao de viagem 4

    Produtos 6

    Produto areo online 7

    Produto areo off-line 11

    Produto hotel online 13

    Produto hotel off-line 16

    Produto Carro on-line 18

    Produto Carro off-line 21

    Produto Seguro on-line 23

    Produto Seguro off-line 25

    Produto Traslado 27

    Pr - aprovao 32

  • Mdulo Solicitao

    3

    Acessando o Self Booking

    Para realizar o acesso ao Sistema SELF BOOKING LEMONTECH digite o

    seguinte endereo http://selfbooking.lemontech.com.br

    Importante: No primeiro acesso necessrio cadastrar uma senha, que dever seguir os passos abaixo:

    1. Informe o nome da empresa (selecionar pelo auto complete). 2. Informe o usurio. 3. Clique em primeiro acesso.

    Imagem 1-Primeiro acesso

    O sistema solicitar o preenchimento da verificao (conforme a

    imagem 2), preencha os dados destacados em negrito e clique em enviar.

    Aps realizar este procedimento, o sistema enviar por e-mail o passo-

    a-passo para o cadastro da senha.

    11111

    Imagem 2-Verificao de acesso

    1

    2

    2

    3

    3

    1

    2

    http://selfbooking.lemontech.com.br/

  • Mdulo Solicitao

    4

    Criando uma solicitao de viagem

    Para criar uma solicitao de viagem clique em SOLICITAO > NOVA

    SOLICITAO.

    Imagem 3-Nova Solicitao

    Digite o nome do VIAJANTE, aguarde aparecer o auto complete. Caso o

    solicitante seja o prprio viajante clique no boto EU e ser preenchido

    automaticamente o nome do solicitante.

    Imagem 4-Auto Completar

    Se este viajante no for um funcionrio e sim um prestador de servios

    e selecione o campo terceiro, digite o NOME aguarde o auto complete ou

    clique em PESQUISAR. Caso no esteja cadastrado clique em CADASTRAR

    TERCEIRO.

    Imagem 5- Cadastro Terceiro

  • Mdulo Solicitao

    5

    Na tela de cadastro de terceiro preencha todos os campos obrigatrios

    sinalizados com asteriscos e clique em SALVAR.

    Imagem 6-Cadastro de Terceiro II

    Aps a seleo do nome do viajante as informaes iro aparecer no

    final da pgina em CONFIRMAO DAS OPES.

    Imagem 7-Confirmao das Opes

  • Mdulo Solicitao

    6

    Seguindo esse passo a passo ser permitido inserir qualquer um dos produtos

    disponveis.

    Os campos Adicionais:

    Observaes da SV: Pode ser usado para preencher as informaes adicionais

    relacionadas viagem.

    Motivo da viagem: Campo obrigatrio o qual dever ser selecionado um dos motivos

    correspondente da sua viagem, havendo assim opes pr cadastradas.

    Imagem 8- Campos adicionais

    As opes que aparecem em Motivo da Viagem so customizadas de acordo com as necessidades de cada cliente.

    Produtos

    Opes de produtos para solicitao ficaro separadas por abas, a quantidade de produtos disponibilizados pela ferramenta esta relacionado com a configurao ou necessidade da empresa.

    Imagem 9- Nova solicitao

  • Mdulo Solicitao

    7

    Produto areo online

    Para criar a solicitao, clique na aba do produto AREO.

    Imagem 10- Seleo de Areo

    Para realizar uma solicitao na aba ON LINE, informe:

    - Qual ser o tipo de busca a ser realizada, ou seja, SOMENTE IDA ou

    IDA E VOLTA.

    - Preencha a CIDADE DE ORIGEM e a CIDADE DE DESTINO (selecionando

    atravs do auto complete)

    - Informe a data da IDA e VOLTA, onde o horrio pode ser selecionado

    atravs do range ou voc pode deixar habilitado a opo o DIA TODO.

    Ao finalizar o preenchimento dos dados clique em CONSULTAR.

    Em alguns casos pode no permitir a seleo do range de horrio, existe uma parametrizao que pode deixar como default o range como dia todo.

    Imagem 11 Areo On-line

  • Mdulo Solicitao

    8

    Aps clicar em CONSULTAR, na tela de resposta ser destacada a menor tarifa dos trechos pesquisados.

    Imagem 12- Resultado da Pesquisa

    Filtros disponveis: 1 Companhias areas permite filtrar somente as cias areas que o solicitante deseja visualizar. 2 Horrio de partida permite filtrar os horrios que o solicitante deseja visualizar. 3 Tarifa - permite filtrar as variveis de tarifas que o solicitante deseja visualizar. 4 Paradas permite filtrar os voos diretos e /ou com conexes e escalas. 5 Aeroportos permite filtrar por aeroporto quando a cidade de origem/destino tiver mais de um aeroporto. 6 - +Info Status permite visualizar o tempo de resposta das cias areas e o status referente a cada trecho pesquisado. Imagem 13- Filtros

  • Mdulo Solicitao

    9

    Do lado direito haver o resumo dos voos com informaes de nome da

    cia area, nmero do voo, horrio de sada e chegada, tarifa, e a opo de mais detalhes. Clicando em MAIS DETALHES ser possvel visualizar onde sero as paradas (conexo e escala), horrios e consultar a regra tarifaria da classe de determinadas cia area.

    Imagem 14- Mais detalhes

    Aps o termino do processamento selecione o voo desejado clicando no

    boto SELECIONAR.

    Imagem 15- Seleo de areo

    Selecione os voos, se o voo escolhido for diferente da menor tarifa, ser necessrio justificar o motivo da escolha e por ltimo clique em RESERVAR BILHETES.

  • Mdulo Solicitao

    10

    Imagem 16-Reserva de Bilhetes

    No final da pagina, em confirmao das opes estar listado os

    areos inseridos, caso deseje finalizar o pedido clique em FINALIZAR SOLICITAO.

    Imagem 17- Confirmao das Opes

    Aps a finalizao o sistema mostrar um resumo da SV (solicitao de viagem) com o nmero da solicitao e o status.

    No campo STATUS a informao ser apresentada de acordo com seu fluxo de aprovao da sua empresa.

  • Mdulo Solicitao

    11

    Imagem 18- Solicitao criada online

    Produto areo off-line

    Para realizar esta solicitao selecione a aba OFF-LINE, nos campos

    digite:

    - Informaes do voo preenchendo: ORIGEM e o DESTINO (atravs do

    auto complete).

    - Preencha DATA SADA e HORA SADA

    Aps preencher todos os campos obrigatrios clique no boto

    ADICIONAR.

    Voc tambm j pode solicitar o trecho de volta marcando a opo

    DESEJA CRIAR SEGMENTO DE VOLTA. Digite as informaes solicitadas nos

    campos DATA SADA e HORA SADA depois clique em ADICIONAR.

    Esse tipo de solicitao off-line ser direcionado para a agncia realizar os oramentos e depois retornar

    para o solicitante escolher a melhor opo.

    Imagem 19- Areo off-line

  • Mdulo Solicitao

    12

    No final da pagina, em confirmao das opes estar listado os

    areos solicitados, caso deseje finalizar o pedido clique em FINALIZAR SOLICITAO.

    Imagem 20- Confirmao das opes areo off-line

    Aps a finalizao o sistema mostrar um resumo da SV (solicitao de viagem) com o nmero da solicitao e o status.

    Imagem 21- Solicitao criada off-line

  • Mdulo Solicitao

    13

    Produto hotel online

    Para solicitar um hotel online, siga os passos a seguir:

    - Insira o nome do viajante em RESERVA EM NOME DE

    - Preencha a CIDADE (atravs do auto complete)

    - Digite o nome do hotel ou alguma outra referencia no campo NOME

    OU REFERNCIA

    - Preencha a data de CHECK-IN e o HORRIO o mesmo para CHECK-

    OUT e o HORRIO

    - Clique em CONSULTAR.

    Imagem 22- Hotel Online

    No Resultado da pesquisa, voc tem a possibilidade de filtrar os hotis pela varivel de valor da diria.

  • Mdulo Solicitao

    14

    Imagem 23 Filtro valores de diria

    Selecione uma das opes de hotel clicando em SELECIONE.

    Imagem 24- Seleo de Hotel

    Aps selecionar o hotel o sistema apresentar os tipos de acomodaes disponveis.

    Selecione um tipo de acomodao e clique em SALVAR E RESERVAR.

  • Mdulo Solicitao

    15

    Imagem 25- Dados do hotel

    No final da pagina, em confirmao das opes estar listado os

    hotis reservados, caso deseje finalizar o pedido clique em FINALIZAR SOLICITAO.

    Imagem 26- Confirmao das opes

    Aps a finalizao o sistema mostrar um resumo da SV (solicitao de

    viagem) com o nmero da solicitao e o status.

  • Mdulo Solicitao

    16

    Imagem 27- Solicitao criada hotel online

    Produto hotel off-line

    Para realizar uma solicitao de hotel de forma offline selecione a aba

    OFF-LINE e siga os passos abaixo:

    - Selecione o TIPO APT.

    - Selecione o hospede em RESERVA EM NOME DE.

    - Digite a CIDADE selecionando atravs do auto complete.

    - Preencha a data de CHECK-IN e CHECK-OUT

    - Clique em ADICIONAR.

    Esse tipo de solicitao off-line ser direcionado para a agncia realizar

    os oramentos e depois retornar para o solicitante escolher a melhor opo.

    Existem informaes que so opcionais como PONTO DE REFERNCIA e OBSERVAES GERAIS.

  • Mdulo Solicitao

    17

    Imagem 28- Solicitao de oramento de hotel.

    No final da pagina, em confirmao das opes estar listado os hotis selecionados, caso deseje finalizar o pedido clique em FINALIZAR SOLICITAO.

    Imagem 29- Confirmao das opes de hotel off-line

  • Mdulo Solicitao

    18

    Aps a finalizao o sistema mostrar um resumo da SV (solicitao de

    viagem) com o nmero da solicitao e o status.

    Imagem 30- Solicitao criada hotel off-line

    Produto Carro on-line

    Para realizar um

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