manual de servico notebook philco phn14002

Philco

Manual de serviço

Philco PHN14001/14002 Notebook PC

Novembro 2008

Ver. 1

SOBRE ESTE MANUAL DE SERVIÇO

O Departamento de Assistência Técnica da PHILCO espera com este manual, fornecer

informações importantes aos Serviços Autorizados, lhes proporcionado condições

técnicas, para possibilitar um bom serviço de manutenção; com qualidade e agilidade,

preservando a qualidade do produto e possibilitando ao Técnico aprimorar-se e

desenvolver-se profissionalmente. O manual:

Apresenta as principais características do notebook.

Diagramas.

Configuração de BIOS.

Desmontagem passo a passo dos principais componentes.

Lista de peças.

Os seguintes símbolos aparecerão com freqüência nas páginas do manual:

Pontos importantes e dicas

Prestar atenção e evitar possíveis danos no hardware e no software do notebook.

Indica possíveis danos à propriedade, acidentes pessoais ou risco de morte

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Philco. 2008. Todos os direitos reservados.

As marcas Microsoft e Windows, usadas neste documento, são marcas

registradas da Microsoft Corporation.

Outras marcas e nomes de fantasia poderão ser usados neste documento para se

referir aos proprietários das referidas marcas ou a seus produtos.

Sumário1. Descrição do Produto ............................................................................................................. 5

1.1 MODELO: PHN 14001 ..................................................................................................... 6

1.2 MODELO: PHN 14002 ..................................................................................................... 7

2. Diagrama de Blocos................................................................................................................ 8

3. Descrição Física ...................................................................................................................... 9

3.1 Lado da frente ................................................................................................................ 9

3.2 Teclas de funções rápidas ............................................................................................. 10

3.4 Chave para comunicação sem fio.................................................................................. 13

3.5 TouchPad ..................................................................................................................... 13

3.6 Botões do TouchPad ..................................................................................................... 13

3.7 Indicadores de status e Indicador LIGADO..................................................................... 14

3.8 Lado direito .................................................................................................................. 15

3.9 Lado esquerdo.............................................................................................................. 16

4. Programa de configuração da BIOS....................................................................................... 20

4.1 Introdução.................................................................................................................... 20

4.2 Acessando o programa de configuração da BIOS........................................................... 20





5. Desmontando ...................................................................................................................... 28

5.1 Desmontar HD.................................................................................................................... 28

5.2 Desmontar Memória Ram .................................................................................................. 30

5.3 Remover processador......................................................................................................... 31

5.4 Remover PCI Wireless......................................................................................................... 33

5.5 Desmontar Conjunto LCD ................................................................................................... 34

5.6 Desmontar WebCam, LCD, antena wireless. ....................................................................... 38

5.7 Desmontar Teclas de Rápido Acesso................................................................................... 44

5.8 Desmontar Touchpad ......................................................................................................... 46

5.9 Desmontar MotherBoard ................................................................................................... 49

5.10 Desmontar PCI USB, PCI Áudio e Conector RJ11................................................................ 52

5.11 Desmontar Auto Falante................................................................................................... 53

6. Localizando o defeito ........................................................................................................... 55

6.1 Não Liga ............................................................................................................................. 55

6.2 Instabilidade....................................................................................................................... 56

6.3 HD e DVD ........................................................................................................................... 57

6.4 Tela .................................................................................................................................... 58

6.5 Modem 56k, rede(cabo) e placa wireless............................................................................ 59

7. Peças.................................................................................................................................... 60

1. Descrição do Produto

Philco PHN14001 Notebook PC

Philco PHN14002 Notebook PC

1.1 MODELO: PHN 14001

Software: Microsoft Windows Vista Starter

Processador: Intel Celeron 560, 2,13GHz, 1MB Cache L2

Chipset e Gráficos: SIS M672, SIS 968 (suporta Windows Vista Premium)

Memória: 1GB, DDR2, 667MHZ

Hard Disk (HD): 160GB, 5400rpm, Serial ATA

Tela Widescreen: 14,1”(16:10) WXGA (1280 x 800) TFT cristal líquido colorido (LCD).

DVD: Super Multi, DVD RW

Web Cam: Integrada, 2.0 Mega Pixels

Áudio: 2 x 1,5W, integrado com som Stereo

Leitor 3 em 1 para cartões de memória:MS, SD, MMC

Comunicação:o Rede Gigabit Ethernet,o Wifi: Wireless Lan 802.11 b / g: chip Broadcomo Modem: interno para Dial-Up, com solução MDC (MDC V. 1.5)o Dispositivo para mini-cartão: Um conector para mini-cartão WLANo Um conector para um cartão largo suporta tanto cartões PCI Express e USB 2.0

Bateria: 6 Células, Lithion-On

Portas de entrada e saída (I / O):o Duas portas USB 2.2o Duas portas de alimentação USB 2.0o Uma entrada para microfoneo Uma saída para fone de ouvido.o Uma porta VGA, de 15 pinoso Uma saída DC para adaptador (90W para adaptador AC).o Um conector RJ-45o Leitor de cartão 3 em 1 para SD / MMC / MS.o Um adaptador para cartão largo (do tipo 54mm).

Teclado: Padrão ABNT

Adaptador AC: Adaptador universal para 100-240V AC / 50-60 Hz65W com saída para 19V DC, tipo de 3 pinos para entrada AC

1.2 MODELO: PHN 14002

Software: Microsoft Windows Vista Basic

Processador: Intel Pentium Dual-Core T2390, 1,86GHz, 1MB Cache L2

Chipset e Gráficos: SIS M672, SIS 968 (suporta Windows Vista Premium)

Memória: 2GB, DDR2, 667MHZ

Hard Disk (HD): 160GB, 5400rpm, Serial ATA

Tela Widescreen: 14,1”(16:10) WXGA (1280 x 800) TFT cristal líquido colorido (LCD).

DVD: Super Multi, DVD RW

Web Cam: Integrada, 2.0 Mega Pixels

Áudio: 2 x 1,5W, integrado com som Stereo

Leitor 3 em 1 para cartões de memória:MS, SD, MMC

Comunicação:o Rede Gigabit Ethernet,o Wifi: Wireless Lan 802.11 b / g: chip Broadcomo Modem: interno para Dial-Up, com solução MDC (MDC V. 1.5)o Dispositivo para mini-cartão: Um conector para mini-cartão WLANo Um conector para um cartão largo suporta tanto cartões PCI Express e USB 2.0

Bateria: 6 Células, Lithion-On

Portas de entrada e saída (I / O):o Duas portas USB 2.2o Duas portas de alimentação USB 2.0o Uma entrada para microfoneo Uma saída para fone de ouvido.o Uma porta VGA, de 15 pinoso Uma saída DC para adaptador (90W para adaptador AC).o Um conector RJ-45o Leitor de cartão 3 em 1 para SD / MMC / MS.o Um adaptador para cartão largo (do tipo 54mm).

Teclado: Padrão ABNT

Adaptador AC: Adaptador universal para 100-240V AC / 50-60 Hz65W com saída para 19V DC, tipo de 3 pinos para entrada AC

2. Diagrama de Blocos

3. Descrição Física3.1 Lado da frenteA ilustração abaixomostra o lado da frente do seu notebook:

# Item # Item

1 Fecho da tela de cristal líquido 7 Auto-falantes

2 Câmera embutida 8 Teclado

3 Tela 9 Touch Pad

4 Botão LIGA 10 Botões doTouch Pad

5 Teclas de função rápida 11 Chave para comunicação sem fio

6 Lâmpadas de status do teclado 12 Indicadores de status / indicador

Ligado

3.2 Teclas de funções rápidas

Botão Liga / Desliga:

Pressionar este botão para ligar o computador.

O sistema Windows vem pré-instalado e irá desligar automaticamente o computador se você

apertar este botão durante o seu funcionamento.

Ícone Descrição

Botão de acesso a Internet

Botão para E-mail

Botão para Q-Charging (carga rápida)

Botão para cortar o som (mute)

Botão para energia USB

Indicadores do teclado:

Ícone Descrição

Indicador de acesso ao disco rígido (HDD)

Indicador de liga / desliga para o teclado numérico

Indicador de CAPS LOCK (maiúsculas, modo caixa alta)

Indicador de liga / desliga da barra de rolagem

3.3 Teclado

Bloco numérico:

Os números e símbolos estão marcados em azul no canto direito inferior das teclas do teclado numérico.

Para ativar o teclado numérico pressionar

O ícone indicador se iluminará quando o teclado numérico for ativado.

Para desabilitar o teclado numérico, pressionar novamente a tecla .

Se o teclado numérico estiver ativado, para usar a função primária de uma tecla com duas funções,

pressionar e a tecla desejada.

Atalhos do teclado.

Ícone Descrição

Modo de espera (Sleep)

Sem Fio /Bluetooth Liga / Desliga

(Para habilitar esta função você deverá ter instalado o botão de seleção SEM

FIO)

Alterna entre os modos de exibição da tela (LCD > LCD+CRT >CRT). Alterna a

imagem de vídeo para a próxima imagem ou exibe ambas ao mesmo temo.

Diminui o brilho

Aumenta o brilho

Corta o som (função Mute)

Diminui o volume de áudio

Aumenta o volume de áudio

Toca (reprodução) /Pausa

Interrompe o funcionamento (Stop)

Retrocesso rápido

Avanço rápido

Bloqueio numérico

Bloqueio de rolagem da tela

Bloqueio de maiúsculas (caixa alta)

Teclas de função com o logotipo do Windows.

Ícone Descrição

Abre o Windows Explorer

Abre a caixa de diálogo Executar (Run).

Abre a caixa de diálogo Buscar Resultados (Search Results).

Abre a caixa de diálogo Buscar Resultados (Search Results )- caixa

de diálogo Computers (quando seu computador fizer parte de uma

rede)

Abre a caixa de diálogo de Propriedades do Sistema (System

Properties).

3.4 Chave para comunicação sem fioEsta chave ativa ou desativa a comunicação sem fio. O indicador de comunicação sem fio se acenderá

se esta função for ativada.

3.5 TouchPadO TouchPad funciona da mesma forma que ummouse para computadores de mesa.

3.6 Botões do TouchPadOs botões esquerdo e direito do TouchPad funcionam da mesma forma que os botões esquerdo e

direito de um mouse convencional.

3.7 Indicadores de status e Indicador LIGADOOs indicadores de cristal líquido na parte dianteira do notebook indicam o status do equipamento e se

este está ligado.

# Item

1 Ligado (azul)

2 Carga da bateria (azul / âmbar)

3 Sem fio (azul) / Bluetooth (âmbar)

Se o indicador de LIGADO estiver piscando, indicará que o equipamento está emmodo de espera.

3.8 Lado direitoA ilustração abaixomostra o lado direito do notebook.

# Ícone Ítem

1 Drive para mídia óptica

2 Portas USB

3 Conector para o adaptador AC

Embora o adaptador AC funcione com tomadas do mundo inteiro, seus pinos e conectores e

fiação poderão variar de país para país. Certificar-se de estar usando um cabo compatível e que

esteja corretamente ligado na tomada. Caso contrário, poderão ocorrer incêndios ou danos no

seu equipamento.

3.9 Lado esquerdoA ilustração abaixomostra o lado esquerdo do notebook.

# Ícone Ítem

1 PortaVGA

2 Conector paraLAN (Verde/âmbar)

3 Conector para modem

4 Portas para dispositivos USB de alta potência

5 Porta IEEE 1394

6 Adaptador para novo CartãoNew Card Slot

7 Conector para mídias digitais múltiplas.

8 Conector para microfone

9 Conector para fones de ouvido

Conector para LAN

Tomar cuidado para não conectar a linha telefônica no conector de rede que é ligeiramente

maior.

Entradas de áudio

Você poderá conectar fones de ouvido ou um alto-falante externo ao conector e ummicrofone à

entrada . Os alto-falantes internos ficarão desligados se um dispositivo for conectado à entrada

.

Lado posterior

A ilustração abaixo mostra o lado posterior do notebook.

(entrada para dispositivo antifurto Kensington)

Lado inferior

A ilustração abaixo mostra o lado inferior do notebook.

# Ítem

1 Bloco de baterias

2 Fecho para liberar o bloco de baterias

3 Capa do disco rígido (HDD)

4 Trava para o bloco de baterias

5 Tampa a prova de calor

6 Tampa (cobertura) para os módulos de memória

Bloco de baterias

Com um bloco de baterias carregado, será possível utilizar o seu notebook sem conectá-lo à tomada.Para maiores detalhes, ver Baterias (Vista)

Para retirar o bloco de baterias:

1-Deslizar a trava do bloco de baterias para a direita (posição destravada).

2-Deslizar o fecho do bloco de baterias para a esquerda e retirar suavemente as baterias docompartimento do computador.

4. Programa de configuração da BIOS

4.1 IntroduçãoO programa de configuração da BIOS (Basic Input and Output System) é um programa por menus que lhe

permite fazer alterações na configuração do sistema e personalizar a operação do seu notebook de acordo

com suas necessidades individuais. Um utilitário baseado na ROM exibe a configuração do sistema e

fornece-lhe ferramentas para configurar parâmetros do sistema. Estes parâmetros são armazenados na

CMOS RAM, provida de uma bateria não volátil, que armazena estes dados mesmo quando a energia for

desligada. Quando o computador for novamente ligado, o sistema é configurado com os valores

armazenados na CMOS. Commenus fáceis de usar, você poderá configurar parâmetros tais como:

Proteção por senha para evitar usuários não autorizados.

Dispositivos de inicialização (boot).

4.2 Acessando o programa de configuração da BIOSPara acessar o programa da BIOS, pressionar a tecla [F2] assim que o computador for ligado e começar a

carregar as configurações. A tela da BIOS PHOENIX mostrará:

Main Security Boot Exit

PhoenixBIOS Setup Utility

System Time: [14:20:33]System Date: [10/20/2008]

Product Name: N/ASerial Number: N/A

SystemMemory: 640 KBExtended Memory: 1831936 KB

BIOS Version: 1.02

UUID Number: F6831BDE72AC11DCA487001B386159FE

Item Specific Help

<Tab>, <Shift-Tab>, or

<Enter> selects field.

F1 Help Select Item F5/F6 Change Values F9 Setup Defaults

Esc Exit Select Menu Enter Select>Sub-Menu F10 Save and Exit

A barra de menus.MAIN (principal): Permite ao usuário configurar os parâmetros padrão do sistema IBM PC AT.

SECURITY (segurança): permite ao usuário configurar os parâmetros de segurança do sistema.

BOOT (inicialização): Permite ao usuário especificar em que ordem o notebook irá verificar um dispositivo

que irá iniciar (dar boot) o sistema.

EXIT (saída): permite ao usuário salvar as configurações da CMOS e sair do programa de configuração da

BIOS.

4.3 Acessando o programa de configuração da BIOSQuando o programa de configuração da BIOS for acessado, uma tela de informações será mostrada. Esta

tela exibe as seguintes informações referentes ao seu sistema:

SYSTEM TIME e SYSTEM DATE (hora e data do sistema).

PRODUCT NAME (nome do produto): este campo exibe o nome do produto.

SERIAL NUMBER (número de série) este campo exibe o número de série do produto.

SYSTEM MEMORY (memória do sistema): este campo informa o tamanho da memória de base do sistema.

Este tamanho foi fixado em 640KB.



System Time: [14:20:33]System Date: [10/20/2008]

Product Name: N/ASerial Number: N/A

SystemMemory: 640 KBExtended Memory: 1831936 KB

BIOS Version: 1.02

UUID Number: F6831BDE72AC11DCA487001B386159FE

Item Specific Help

<Tab>, <Shift-Tab>, or

<Enter> selects field.



EXTENDED MEMORY (memória estendida): este campo informa a quantidade de memória estendida com

um número inteiro no sistema. Mas sistemas de 32bitSMI irão ocupar 1MB e um buffer UMA (para VGA

integrados).

Memória estendida = Quantidade total de memória – 1MB – UMA buffer.

BIOS VERSION (versão da BIOS): este campo exibe a versão atual da BIOS.

UUID NUMBER (número UUID): este campo mostra o número UUID da plataforma.

4.4 Acessando o programa de configuração da BIOSO sistema avançado de segurança permite-lhe configurar uma senha para evitar acessos indesejáveis aos

recursos do computador, aos seus dados ou ao programa de configuração da BIOS. Esta seção explica estes

parâmetros. Selecionando a opção SECURITY (segurança) na barra domenu acessará o menu de segurança.

Notas importantes sobre senhas.

O programa de configuração da BIOS possibilita criar uma senha no menu de segurança. A senha controlará

o acesso à BIOS e a certas opções de segurança durante a inicialização do sistema.

Senhas não são sensíveis a letras minúsculas ou maiúsculas. Você poderá digitar uma senha usando

minúsculas ou maiúsculas indiferentemente. Ao escolher sua senha, esta deverá ser composta de caracteres

alfanuméricos (a-z, 0-9) e deverá ter 8 caracteres.

IMPORTANTE: A senha do supervisor do sistema deverá ser configurada antes das senhas de usuários.

Criando uma senha para o supervisor … Criando uma senha para o usuário.

Estes campos permitem criar a senha para o sistema (system Password). A senha do sistema possibilita

acesso irrestrito a todos os menus do programa de configuração da BIOS. Para gravar a senha do supervisor,

realçar este campo e pressionar a tecla [ENTER].




Supervisor Password Is: Clear

User Password Is: Clear

Set Supervisor Password: [Enter]

Set User Password: [Enter]

Built-in HDD1 Status: Clear

Built-in HDD1 Password Select [User Only]

Set HDD User Password [Enter]

Password on boot: [Disable]

Item Specific Help

Supervisor Password controls

Controls access to the setup

utility.


Digitar uma senha e pressionar a tecla [ENTER]. Você poderá digitar até 8 caracteres alfanuméricos.

Símbolos serão ignorados.

Senha do supervisor / Senha do usuário.

Este campo indica se uma senha para o supervisor / usuário foi configurada ou não

Set: a senha do sistema está configurada.

Clear: a senha do sistema não está configurada.

Criando uma senha para o supervisor / usuário.

Acessar este campo. Enquanto o campo estiver realçado, pressionar a tecla [ENTER]. A seguinte mensagem

será exibida:

Set Supervisor Password:

Enter New Password [ ]

Confirm New Password [ ]

Se já houver uma senha o programa de configuração irá solicitar que você acesse a seguinte janela e pedirá

para informar a senha já cadastrada:

Set Supervisor Password:

Enter Current Password [ ]



Você poderá digitar uma senha no campo Enter New Password (digitar nova senha) e re-digitá-la no campo

Confirm New Password (confirmar a nova senha) para verificação.

Se a verificação for OK:

Setup Notice

Changes have been saved.

[Continue]

A senha do supervisor será salva pressionando-se a tecla [ENTER].

Se a verificação não estiver correta:

Setup Warning

Passwords do not match.

Re-enter password.

[Continue]

Os formatos para a senha são os seguintes:

Extensão: nãomais de oito caracteres.

Caracteres: somente teclas alfanuméricas. As teclas para maiúsculas, CTRL, SHIFT, ALT serão ignoradas.

Status interno do HHD1Set: uma senha para o HDD foi configurada.

Clear: uma senha para o HDD não foi configurada.

Seleção de uma senha interna para o HDD.User only: para um usuário comum que fornece uma senha.

User + Master: A senhamaster deverá ser configurada antes de se criar a senha do usuário.

Configuração da senha de usuário / senhamáster para HDD.

Acessar este campo>

Enquanto o campo estiver realçado, pressionar a tecla [ENTER]. A seguinte mensagem será exibida:

Set HDD Master Password



Se já houver uma senha cadastrada, o programa de configuração irá solicitar que você acesse a seguinte

janela e pedirá para informar a senha já cadastrada:

Set HDD Master Password

Enter Current Password [ ]



Você poderá digitar uma senha no campo Enter New Password (digitar nova senha) e re-digitá-la no campo

Confirm New Password (confirmar a nova senha) para verificação.

Se a verificação for OK:

Setup Notice

Changes have been saved.

[Continue]

A senha do HDD será salva pressionando-se a tecla [ENTER].

Se a verificação não estiver correta:

Setup Warning

Passwords do not match.

Re-enter password.

[Continue]

Se uma senha for exigida para a inicialização (BOOT), a senha deverá estar configurada. Caso contrário não

poderá ser ativada.

Os formatos para a senha são os seguintes:

Extensão: nãomais de oito caracteres.

Caracteres: somente teclas alfanuméricas. As teclas para maiúsculas, CTRL, SHIFT, ALT serão ignoradas.

Se uma senha for exigida para a inicialização (BOOT), a senha deverá estar configurada. Caso contrário não

poderá ser ativada.

Habilitar este campo para que o programa de inicialização peça uma senha ao ser executado.

4.5 Acessando o programa de configuração da BIOSEste menu permite ao usuário definir a ordem dos dispositivos de inicialização que carregarão o sistema

operacional.

Os dispositivos de inicialização incluem disquetes, disco rígido e CD-ROM.




Boot priority order:

HDD STM9120817AS-(S1)

IDE CD: MATSHITADVD-RAM UJ-850S

FDD

LAN SiS19ass1 UNDI, PXE-2.1

HDD

Item Specific Help

Keys used to view or configure

devices:

Up and Dows arrows select a

device.

<F5> and <F6> moves the device up

or down.

<Shift+1> enables or disables a

device.


4.6 Acessando o programa de configuração da BIOS

Sair e salvar as alterações efetuadas (Exit Saving Changes)

Permite ao usuário sair e salvar as alterações para a CMOS e re-iniciar o sistema. A seguinte mensagem será

exibida quando o usuário pressionar a tecla [ENTER] para um item.

Setup Confirmation

Save configuration changes and exit now?

[Yes] [No]

YES (Sim): sair do programa de configurações e re-iniciar o computador.

NO (Não): voltar à tela anterior.




Exit Saving Changes

Exit Discarding Changes

Load Setup Defaults

Item Specific Help

Exit System Setup and save your

changes to CMOS.


Sair sem confirmar as mudanças.

Permite ao usuário sair do programa de configuração sem salvar as mudanças para a CMOS. A seguinte

mensagem será exibida se pressionar a tecla [ENTER] para determinado item.

Setup Warning

Configuration has not been saved!

Save before exiting?

[Yes] [No]

Carregar as configurações padrão (default setup).

Permite ao usuário carregar as configurações padrão para a CMOS. A seguinte mensagem será exibida se

pressionar a tecla [ENTER] para determinado item.

Setup Confirmation

Load default configuration now?

[Yes] [No]

Selecionar a opção YES para confirmar ou NO para abortar. Neste caso, você retornará à janela de

configuração.

5. Desmontando

5.1 Desmontar HDDesparafusar os parafusos 1 e2;

Tampa Slot HD (Cod) Desparafusar os parafusos 1 e 2;

1

2

1

2

Para trocar o HD(a), será necessário retirar-lo do suporte(b), (parafusos 1, 2, 3 e 4);

1

3 4

2(a) (b)

2

5.2 Desmontar Memória RamDesparafusar o parafuso 1;

Tampa Slot Memória Para remover a memória, será necessário pressionar

as duas alavancas(1 e 2);

Ao pressionar as duas alavancas laterais a memória se levantará. Para remover amemória utilizar algum

equipamento anti estático, evitando algum dano à peça.

1

1

1

2

3

1

4

2

5.3 Remover processadorDesparafusar os parafusos 1,2 e 3;

Tampa Slot processador

Para facilitar a substituição do processador

recomendamos a retirada do cooler

desparafusando 1, 2, 3 e conector C1.

Após a retirada do cooler desparafusar 1, 2, 3 e 4

para remover o dissipador.

1

3

2

3

2

3

1C1

Dissipador Cooler

Remover processador.

Com uma chave de fenda girar o parafuso em 180°.

Ao retirar o processador utilizar algum equipamento anti estático.

Socket

5.4 Remover PCIWirelessDesparafusar os parafusos 1,2 e 3;

Desconectar o cabo da antena wireless, 1 e 2.

Cuidado com o conector!

Desparafusar os parafusos 1 e 2. Ao desparafusar a PCI se levantará naturalmente.

1

3

2

1 2

1 2

5.5 Desmontar Conjunto LCDRemover a tampa processador

Desparafusar os parafusos 1,2 e 3;

Desconectar o cabo da antena wireless, 1 e 2.

Cuidado com o conector!

Retirar painel de botões rápidos.

1

3

2

1 2

Desparafusar 1 e 2. Lembrando que para levantar o teclado é preciso tomar cuidado em destravar as 4

travas(a, b, c e d).

1 2

a

b

c

d

1

2

a b

c d

Ao levantar o teclado, atentar para o conector. Para retira-lo basta levantar o conetor para cima.

Remover os quatro parafusos nos cantos inferiores traseiros(1, 2, 3 e 4).

Retirar a fita indicada e puxar com cuidado a antena do dispositivo wireless(cabo branco e preto), retirar os

conectores 1, 2 e 3.

1 2 3 4

1

23

Atentar para os conectores 1 e 2 (LCD e FL Inverter) e 3 WebCam.

Desparafusar 1 e 2.

Conjunto LCD

1

23

1 2

5.6 Desmontar WebCam, LCD, antena wireless.Retirar as borrachas protetoras juntamente com os parafusos(1, 2, 3 e 4).

Painel Frontal

1 2

3 4

Desparafusar os parafusos 1 e 2 que fixam os suportes laterais ao painel traseiro.

O parafuso a fixa os cabos da WebCam e FL

Inverter.

O parafuso b fixa o FL Inverter.

Desconectar os cabos indicados.

1 2

a b

FL Inverter

Retirar os parafusos(1, 2, 3 e 4) que fixam o suporte lateral direito.

Retirar os parafusos(1, 2, 3 e 4) que fixam o suporte lateral esquerdo.

1 2 3 4

1 2 3 4

Os cabos do microfone(d), WebCam(b) e antena Wireless(a, c) estão fixados através da película metálica.

Desparafusar os parafusos que fixam as antenas(a, c).

b e d para WebCam e Microfone, repectivamente.

a cb d

a c

b d

Antena Wireless. Microfone.

WebCam. Cabo WedCam.

Para retirar o knob e trava LCD, basta retirar a mola e posteriormente destravar o knob.

Mola da trava. Trava LCD.

Knob trava LCD. Painel Traseiro.

5.7 Desmontar Teclas de Rápido AcessoRetirar painel de botões rápidos.

Desparafusar 1 e 2. Lembrando que para levantar o teclado é preciso tomar cuidado em destravar as 4

travas(a, b, c e d).

1 2

a

b

c

d

1

2

a b

Ao levantar o teclado, atentar para o conector. Para retira-lo basta levantar o conetor para cima.

Desconectar o cabo flat que faz a conexao da Pci botões de atalho com a motherboard e desparafusar (1 e 2)

c d

1 2

5.8 Desmontar TouchpadPrimeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”.

Após desmembrar o Conjunto LCD, seguir os passos de Desmontagem HD(a),Memória Ram(b),

Processador(c) e PCI Wireless(d).

Também é importante retirar a bateria(e).

Desconectar o cabo do conector RJ11.

Desconectar PCI Botões de Atalho(a), Auto falante(b) e PCI Touch(c).

a

b

c

d

e

a

bc

Após desconectar será possível separar em gabinete superior(b) e inferior(a).

Para desmontar a PCI Touchpad será necessário retirar os cabos flat’s(a, b) e PCI Botões Touch(c).

Desparafusar 1 e 2. Ao desparafusar atentar para as travas indicadas elas são bem sensíveis.

a b

a

b

c

1 2

Para retirar o suporte do PCI Touch basta deslizar-lo.

Suporte. PCI Touch.

5.9 Desmontar MotherBoardPrimeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”.






a

b

c

d

e

a

bc


Desparafusar 1 e 2, juntamente com o conector (a).

Desconectar o Cabo Flat(a) e o conector AC(b).

a b

a

a

b

a

1

2 a

Para retirar omodem(a), basta desparafusar 1. MotherBoard.

a 1

5.10 Desmontar PCI USB, PCI Áudio e Conector RJ11Primeiramente seguir os passos de como “Desmontar MotherBoard”.

PCI USB(a), PCI Áudio(b) e Conector RJ11(c).

Suporte Dissipador(d).

c

b

a

d

d

a

c

b

5.11 Desmontar Auto FalantePrimeiramente seguir os passos de como “Desmontar Conjunto LCD”.






a

b

c

d

e

a

bc


Os alto falantes se encontram no extremo esquerdo(b) e direito(a). Para retirar o direito(a) desparafusar 1 e

para o esquerdo(b) 2 e 3.

Atentar sempre para as localizações por onde os cabos passam.

a b

ab1

2

3

6. Localizando o defeitoDiferentemente de um desktop, onde você pode diagnosticar os problemas simplesmente na base da

tentativa e erro, trocando peças até descobrir qual é o culpado, nos notebooks isto nem sempre é possível,

já que a maior parte dos componentes são diretamente integrados à placa mãe e você dificilmente terá um

LCD ou outra fonte de alimentação compatível para testar-lo, por exemplo.

Você precisará identificar o problema e certificar-se de que o componentes X precisa realmente ser

substituído, para só então encomendar a peça de reposição e poder fazer o conserto. Um erro de

diagnóstico pode sair muito caro gerando desconforto tanto para a Autorizada quanto para o consumidor,

levando-o à solicitação de uma nova placa mãe causando demora na entrega do produto consertado,

quando o defeito era apenas em um dos cabos flat, por exemplo.

Este manual técnico é um guia rápido de como localizar defeitos ao dar manutenção em notebooks e assim

descobrir qual componente precisa ser reparado ou substituído.

6.1 Não Liga

Para casos em que o notebook aparentemente não liga, a primeira coisa a se verificar é o adaptador AC.

Caso o adaptador AC utilizado no notebook possua um led verifique se o mesmo está aceso, lembrando que

pelo simples fato do led estar aceso não é garantia que o adaptador AC está com seu funcionamento

correto. Tenha sempre em mãos ummultímetro* para conferir a tensão de saída do adaptador AC com os

valores informados na etiqueta, leve em conta um range de tolerância de 5% tanto para mais quanto para

menos.

*Ajustar a uma escala de 20V.

Outras possibilidades de uma fonte apresentar mau funcionamento é devido a descargas elétricas ocorridas

em chuvas e apresentarem capacitores estufados após tempos de uso. Nestes casos a fonte pode então

passar a oferecer uma tensão cada vez mais baixa, até que o notebook simplesmente não ligue e não inicie a

carga da bateria.

Ao detectar queda de tensão ou até mesmo curto, o mesmo deverá ser substituído por um novo.

Ao receber o novo adaptador, não esqueça de verificar a tensão de saída (novamente usando o multímetro)

antes de ligar a nova fonte no notebook.

Entretanto, caso o adaptador AC esteja fornecendo a tensão correta, a próxima possibilidade é de que o

conector de encaixe do adaptador na placa mãe esteja danificado pelo tempo de uso, ou então solda fria em

de seus terminais. Estes defeitos podem ser resolvidos simplesmente trocando o conector ou re-soldando.

O notebook sendo um computador portátil e móvel para vários lugares é inevitável que em alguns

momentos seus componentes apresentem problemas demal contato* e oxidação dependendo da

localidade onde foi usado. É importante que se verifique a conexão do HD, drive óptico, placa wireless,

modem e seus respectivos contatos. Caso o notebook apresente falha de memória ou reinicialização, limpar

os contatos dos módulos de memória.

*mal contato entre os dispositivos, podem apresentar instabilidade, perda de performance, falha de

inicialização.

6.2 Instabilidade

Problemas de instabilidade, onde o notebook simplesmente trava, diversos erros apresentados na tela,

desligamentos repentinos, ou momentos em que algum aplicativo exige maior processamento, podem ser

causados pelos mais diversos fatores, incluindo problemas de software, problemas de superaquecimento

causado pelo acumulo de pó nos dissipadores, defeitos nosmódulos de memória, entre outras

possibilidades.

A primeira coisa a ser feita é utilizar o software de diagnóstico disponibilizado pela Philco, onde ele fará os

check’s dos dispositivos instalados. Caso todos os dispositivos estejam ok, verifique se todos os drivers

estejam instalados corretamente, caso não resolva faça uma reinstalação do sistema utilizando o CD-

Recovery que acompanha o produto.

Se o problema ainda persistir mesmo depois de reinstalado, o próximo passo é fazer um teste completo da

memória física usando o memtest, já que amemória passa a ser a próxima suspeita. Caso o notebook

possua dois slots de memória ocupados, teste-os um de cada vez. Assim que a memória defeituosa for

encontrada substitua.

Como a grande maioria dos notebooks utilizam memória compartilhada para o vídeo, defeitos na memória

podem causar também o aparecimento de falhas na imagem, incluindo o aparecimento de linhas horizontais

ou verticais.

Se o defeito se restringir à área utilizada pelo vídeo (normalmente os primeiros endereços do módulo), o

sistema pode funcionar de forma perfeitamente estável, com os problemas se restringindo ao vídeo, por

isso é importante sempre checar a memória antes de colocar a culpa no LCD ou controladora de vídeo.

Se o notebook funciona de forma aparentemente normal por algum tempo, mas trava, reinicia ou desliga ao

executar tarefas pesadas, muito provavelmente temos um problema de superaquecimento. A solução neste

caso é remover o cooler do processador, fazer uma boa limpeza e substituir a pasta térmica do processador.

O acesso aos coolers fica bem acessível através das tampas inferiores.

Uma opção não recomendada para desobstruir o exaustor sem precisar desmontar o note é usar um jato de

ar comprimido na saída de ar. O problema neste caso é você apenas espalhar a sujeira dentro do note ao

invés de removê-la, causando reincidência de OS. Isso faz com que o fluxo de ar gerado pelo cooler acabe

movendo o pó novamente para a saída do cooler, fazendo com que o problema de superaquecimento

reapareça mais rápido do que demoraria ao fazer uma limpeza completa.

Além do acúmulo de pó nos dissipadores, é comum a entrada de pó dentro do próprio motor de rotação do

cooler, o que causa o aparecimento de um ruído irritante e faz com que o exaustor gire cada vez mais

devagar (ou até pare completamente). A solução é desmontar o exaustor e fazer uma boa limpeza interna,

caso não resolva o problema, realizar a troca da mesma.

6.3 HD e DVD

Os HDs de notebook eventualmente podem apresentar defeitos mecânicos causados por movimentações

bruscas e prolongados, e se exposto a vibrações por muito tempo. Por serem padronizados de forma que

você pode substituir o drive em caso de defeito ou ao fazer upgrade, respeite sempre à procedência da peça

a ser substituída, evite HDs de marcas paralelas, utilize sempre as peças fornecidas pela Philco.

Devido às grandes inovações tecnológicas a Philco sempre procurar seguir os padrões mundiais. Com tudo,

alguns modelos de notebook podem utilizar uma baia um pouco diferente, por isso o HD é instalado dentro

de um suporte metálico. Ao substituir o HD, você só precisa desmontar o conjunto:

Emmuitos casos, os problemas de leitura podem ser causados pelo acúmulo de sujeira na lente ou no

mecanismo de leitura do drive. Neste caso uma boa limpeza e lubrificação podem resolver. Lembrando que

uma boa verificação na conexão é de suma importância, utilize sempre disco limpos e sem nenhum risco

aparente, no caso de troca respeite sempre à procedência da peça a ser substituída, evite drives de marcas

paralelas utilizando sempre as peças fornecidas pela Philco.

6.4 Tela

Defeitos na tela são possivelmente os mais comuns, problemas como "tela apagada" são quase sempre

relacionados ao FL inverter e podem ser reparados com a substituição deste.

Em algumas situações em que a tela vá ficando progressivamente mais escura e com as cores alteradas ou

até com a aparência de apagada(um dos lados fica escuro), sintoma que piora ao longo do tempo. Casos

com esses provavelmente sejam problemas com as lâmpadas de catodo frio responsável pela iluminação.

Nestes casos, como as lâmpadas de catodo frio são um componente do LCD e são incrivelmente frágeis,

indicamos a troca do LCD.

Cada pixel do LCD é formado por um conjunto de três transístores, um para cada cor. Quando alguns dos

transístores passam a queimar, seja qual for o motivo, a tela passa a apresentar um número crescente de

bad-pixels. Eles são relativamente benignos, já que não impedem o uso da tela, apenas tem um aspecto

visual desagradável.

O aparecimento de bad-pixels causados pelo "envelhecimento" da tela era comum em notebooks antigos,

mas as telas atuais possuem uma qualidade de fabricação muito superior e por isso eles se tornaram um

problemamais raro. Em um notebook atual, se a tela não vem com bad-pixels de fábrica, é muito difícil que

eles apareçam posteriormente.

Cada pixel do LCD é formado por um conjunto de três transistores, um para cada cor(RGB). O aparecimento

dos bad-pixels ou queima dos transistores, o que causa um aspecto visual desagradável, são extremamente

raros devido à qualidade de fabricação que tem sido englobado no processo ao longo do tempo, porém não

se pode descartar a possibilidade de que isso não ocorra, caso esse problema ocorra é importante que a

Philco seja informada para que seja feita a troca da mesma.

Um problema mais grave é a corrupção da tela, causada por defeitos na placa controladora. Neste caso o

LCD pode apresentar desde linhas horizontais ou verticais ou defeitos de atualização em imagens em

movimento, até um borrão completo ao invés da imagem:

Problemas com atualização de imagens em movimento, linhas horizontais ou verticais, ou até borrões na

tela, podem ter sua causa na placa controladora. Porém antes de efetuar qualquer troca é possível

correlacionar outros defeitos como falhas na memória de vídeo e controlador de vídeo simplesmente

usando um monitor externo. Pressionando Fn+F4 é possível ativar o monitor externo, caso a imagem

apareça corrompida no LCD, mas fica normal nomonitor externo, então o problema é ou nos cabos, ou no

próprio LCD. Sendo assim recomendamos a troca da tela completa.

Lembre-se também de que a regra do mal contato também vale para notebooks. Antes de descartar

qualquer componente, experimente sempre limpar os contatos, desencaixar e re-encaixar os conectores e

assim por diante.

6.5 Modem 56k, rede(cabo) e placa wireless

Assim como nos desktops, tanto omodem 56k como conexão de rede por cabo incluídos nos notebooks

podem se queimar ao receber uma descarga através da linha telefônica ou modem ADSL. O únicomotivo

disto ser menos comum nos notebooks é que eles não costumam ficar o tempo todo ligado como é o caso

de muitos desktops.

De qualquer forma, em caso de queima do modem, quase sempre o dano se restringe à placa MCD, que

contém os componentes analógicos do modem, diferentemente da conexão de rede por cabo que pode

danificar tanto o ”transformador de isolamento” quanto “microcontrolador de rede”, nestes casos a troca

da placa mãe acaba sendo quase inevitável podendo ser trocado a placa mãe inteira.

Ao contrário domodem, é muito raro que a placa wireless apresente qualquer defeito, já que ela não é

vulnerável a descargas externas como ele. A possibilidade da placa wireless se queimar ou apresentar

defeito, não é maior do que a do chipset da placa mãe, por exemplo.

A maioria dos "defeitos" e reclamações relacionados à placa wireless são relacionados a problemas de

configuração. Por exemplo, o botão que ativa e desativa o transmissor da placa wireless é controlado

através de funções do ACPI, o que faz com que ele só funcione depois de instalar o driver ou utilitários

correspondentes do fabricante.

Na maioria dos notebooks da Acer, por exemplo, você precisa instalar (além dos drivers), o "Launch

Manager" caso contrário você não consegue ativar o transmissor da placa Wireless no Windows.

Além da questão dos drivers, temos os problemas normais relacionados à conexão com a rede wireless. O

sinal pode estar sendo atenuado por paredes, lajes ou interferências presentes no ambiente (como

aparelhos demicroondas) ou o ponto de acesso pode ter sido configurado para não divulgar o ESSID, o que

faz com que a rede não apareça no utilitário de conexão, até que você tente conectar-se a ela

manualmente, especificando o nome da rede.

Outra questão comum é que pontos de acesso 802.11g ou 802.11n podem ser configurados para não aceitar

a conexão de placas de padrões anteriores, deixando de fora notebooks com placas 802.11b, por exemplo.

Neste caso será necessário alterar a configuração do ponto de acesso*.

*Verificar no manual do aparelho disponibilidade de configuração.

7. Peças

Categoria Descrição da peça Código da peça

Adaptador AC

ADAPTADOR AC 200034

CABO AC 200035

Bateria

BATERIA NB 200033

PCI’s

FL - INVERTER 200002

MODEM 56K 200024

MINI-CARDWIRELESS BROADCOM 200026

PCI 2 BOTOES TOUCH 200030

PCI TOUCH PAD 200029

PCI AUDIO 200012

PCI USB 200013

Cabo

CABO PCI AUDIO 200067

CABO FLAT - PCI USB 200014

CABO FLAT - TOUCH 200031

CABO CAMERA 200064

CONECTOR ADAPTADOR AC 200011

Gabinete - Painel

PAINEL FRONTAL 200003

PAINEL TRASEIRO 200004

GABINETE SUPERIOR 200036

GABINETE INFERIOR 200037

CONJ BOTOES ATALHO 200041

KNOB TRAVA LCD 200005

TRAVA TELA LCD 200006

MOLA TRAVA LCD 200063

SUPORTE DISSIPADOR 200023

SUPORTE HD 200018

SUPORTE LATERAL ESQUERDO 200007

SUPORTE LATERAL DIREITO 200008

SUPORTE PCI TOUCH 200032

TAMPA SLOT HD 200039

TAMPA SLOT MEMORIA 200038

TAMPA SLOT PROCESSADOR 200040

Módulo de Comunicação

ANTENAWIRELESS 200027

CONECTOR RJ11 200025

Processador

PROC CELERON 560 200019

Processador Intel Dual-Core T2390 200020

Drive

DRIVE DVD-RAM-R-RW 200016

HDD

DISCO RIGIDO - HD - 160GB 200017

Teclado/Keyboard

TECLADO 200028

LCD

DISPLAY LCD 14.1 WXGA 200001

Câmera

CAMERA 2.0M PIXEL 200009

Motherboard

MB - SiS M672SiS968 200010

Memória

MEM RAM 1GB DDR2 667 200015

Cooler

COOLER 200021

Dissipador

DISSIPADOR 200022

PCI TOUCH PAD 200029

Alto Falante

ALTO FALANTE 200043

Microfone

MICROFONE 200065

Acessórios

PROTECAO PCI EXPRESS CARD 200066

N/A Manual Usuário 200000

manual de servico notebook philco phn14002

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