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Manual de Responsabilidade

Social (SR) para

Fornecedores Avon

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Conteúdo Conteúdo ............................................................................................................................................................. 2

Introdução ........................................................................................................................................................... 3

Compromissos éticos ....................................................................................................................................... 3

Código de Conduta Global do Fornecedor da Avon ........................................................................................ 3

Programa de Responsabilidade Social — Requisitos Gerais ............................................................................... 4

Fornecedores e fábricas dentro de escopo ..................................................................................................... 4

Definições .................................................................................................................................................... 4

Requisitos para subcontratados .................................................................................................................. 5

Registro na plataforma Sedex ......................................................................................................................... 5

Integração de novas fábricas ou novos locais de produção ............................................................................ 6

Auditorias sociais/éticas alternativas aceitáveis ............................................................................................. 6

Restrições de compras .................................................................................................................................... 6

Requisitos adicionais para fábricas de Bangladesh ......................................................................................... 7

Responsabilidades de fornecedores e fábricas ............................................................................................... 8

Etapas e requisitos do agendamento de auditoria da Avon ............................................................................. 10

Etapa 1: Detalhes da fábrica, pagamento e agendamento do serviço de auditoria ..................................... 10

Etapa 2: Execução da auditoria ..................................................................................................................... 11

Etapa 3: Relatório .......................................................................................................................................... 12

Etapa 4: Correção .......................................................................................................................................... 13

Consequências para não conformidade ............................................................................................................ 15

Auditorias de acompanhamento/seguimento .............................................................................................. 15

Falha persistente do fornecedor — Etapas para rescisão ............................................................................. 15

Falha persistente da fábrica — Etapas para rescisão .................................................................................... 15

Regularidade das auditorias .............................................................................................................................. 15

Auditorias de responsabilidade social complementares ............................................................................... 16

Apêndice 1: Código de Conduta Global do Fornecedor e definição dos principais termos .............................. 17

Apêndice 2: Perguntas frequentes .................................................................................................................... 30

Apêndice 3: Problemas de risco crítico ............................................................................................................. 32

Apêndice 4: Instruções para o CAP (Plano de ações corretivas) ....................................................................... 33

Apêndice 5: Exemplo de relatório CAP escrito .................................................................................................. 34

Apêndice 6: Lista de Documentos Pedidos ....................................................................................................... 35

Controle de documentos ................................................................................................................................... 36

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Introdução A Avon está firmemente comprometida em garantir a integridade em toda a nossa operação comercial. O

programa de Responsabilidade Social (SR) da cadeia de suprimentos da Avon existe para proteger a saúde, a

segurança e o bem-estar dos trabalhadores nas fábricas de nossa cadeia de suprimentos global. Esperamos

que as fábricas, os fabricantes terceirizados, os fornecedores e os agentes (definidos como “nossos

fornecedores”) ajam de forma responsável em todos os aspectos e façam todo o possível para garantir que

não existam condições abusivas ou ilegais nos seus locais de trabalho.

Este guia fornece informações sobre o programa de Responsabilidade Social para a cadeia de suprimentos da

Avon e as políticas de compras relacionadas. A Avon espera que seus fornecedores entendam e se

responsabilizem pela implementação dos procedimentos descritos nestas Diretrizes e garantam a

conformidade com o Código de Conduta do Fornecedor da Avon, bem como com todas as leis e regulamentos

aplicáveis.

Compromissos éticos A Avon é uma ávida defensora dos direitos humanos e está comprometida em trabalhar de acordo com os

Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU e com os princípios trabalhistas

fundamentais que protegem os direitos dos trabalhadores, conforme definido na Declaração da Organização

Internacional do Trabalho (ILO – “International Labour Organization”) sobre Princípios e Direitos

Fundamentais no Trabalho (Convenções Fundamentais da ILO).

A Avon implementou padrões e processos para identificar impactos possíveis e reais nos direitos humanos.

Estes são usados para gerenciar e prevenir impactos adversos a pessoas e comunidades dentro das atividades

comerciais da Avon ou em atividades relacionadas.

A Avon garante o respeito aos direitos humanos realizando uma diligência para identificar, prevenir e reduzir

os riscos aos direitos humanos na cadeia de suprimentos e nas operações comerciais da Avon. Para isso, é

feita uma auditoria em todas as fábricas dentro de escopo do programa e de acordo com os padrões

estabelecidos no Código de Conduta do Fornecedor da Avon (ou equivalente) para avaliar esta conformidade.

Além de nosso compromisso com o respeito aos direitos humanos, a Avon está comprometida com a

erradicação da escravidão moderna e do tráfico de pessoas em sua cadeia de suprimentos. A Avon reconhece

que existe um risco de escravidão em qualquer área do negócio em que o seguinte esteja presente:

• Mão de obra migrante (de país para país/dentro de um país)

• Alta presença de povos vulneráveis (como minorias étnicas/refugiados)

• Trabalhadores jovens e risco de trabalho infantil

• Trabalhadores temporários ou por agências de emprego

• Trabalhadoras

Por meio de seu Programa de Auditoria de Responsabilidade Social, a Avon pode identificar, prevenir e abordar

questões de escravidão moderna encontradas na cadeia de suprimentos.

Código de Conduta Global do Fornecedor da Avon A Avon exige que os Fornecedores ajam de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis, bem como

com os padrões estabelecidos no Código de Conduta Global do Fornecedor da Avon anexado. Quando os

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requisitos legais e regulatórios locais ou as práticas do setor forem mais rígidos que as exigências do Código,

o padrão mais alto será aplicado.

O Código de Conduta Global do Fornecedor estabelece as expectativas mínimas segundo as quais a Avon e

nossos fornecedores têm o dever de operar, no entanto, a Avon incentiva fortemente seus fornecedores a

exceder os requisitos estabelecidos no Código de Conduta e promover melhores práticas e uma melhoria

contínua.

O texto completo do Código de Conduta Global do Fornecedor está incluído no Apêndice 1, juntamente com

as definições da terminologia principal.

Os fornecedores deverão confirmar o reconhecimento e a aceitação dos termos do Código de Conduta Global

do Fornecedor.

Programa de Responsabilidade Social — Requisitos Gerais A Avon busca ativamente verificar e monitorar se as condições de trabalho em sua cadeia de suprimentos

atendem às exigências legais locais e aos requisitos estabelecidos no Código de Conduta do Fornecedor. As

fábricas que precisam passar por auditoria de responsabilidade social e auditorias sociais/éticas estão

descritas mais adiante, na seção Fornecedores e fábricas dentro de escopo.

Observação: a Avon se reserva o direito de estender o programa de monitoramento a fábricas ou locais que

não sejam explicitamente cobertos nos termos abaixo quando houver motivos para investigações adicionais.

Fornecedores e fábricas dentro de escopo Uma auditoria social/ética será obrigatória para qualquer fábrica de primeira camada que produza:

• Produtos terminados com ou sem a marca Avon para revenda

• Componentes de produtos de beleza com a marca Avon

• Produtos com a marca Avon selecionados que não sejam para revenda

Quando uma auditoria social/ética for obrigatória para uma fábrica, os fornecedores poderão:

• Enviar uma auditoria social/ética existente e aceitável à Avon para análise

• Realizar uma auditoria social da Avon

• Realizar uma auditoria SMETA (Auditoria de comércio ético dos membros da Sedex – “Sedex Members

Ethical Trade Audit”) por meio de um auditor terceirizado reconhecido. Os detalhes das casas

auditoras reconhecidas são disponibilizados pela equipe de SR mediante solicitação.

Observação: orientações para o envio das auditorias sociais/éticas existentes são fornecidas nas seções

abaixo. A Avon não tem nenhuma obrigação de aceitar outra auditoria social/ética no lugar de uma auditoria

social da empresa e, a qualquer momento, pode solicitar que uma auditoria social da Avon seja obrigatória

para uma fábrica.

Definições Uma fábrica de primeira camada é:

• O local e endereço principal que fabrica os produtos finalizados ou componentes

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• Os lugares onde os produtos são embalados em uma área secundária antes da entrega, tanto o local

de fabricação original quanto o local onde os produtos finalizados ou componentes são embalados,

consolidados e enviados, podem ser considerados fábricas de primeira camada.

Itens com a marca Avon são:

• Produtos reconhecidamente da Avon — com a marca Avon ou os nomes de um ou mais produtos

reconhecidos da Avon — por exemplo, Renew, True, Mark, Color Trend, Care, Kitchen Magix etc.

As fábricas na segunda camada e além são:

• Locais e endereços que fabricam parte de um produto finalizado ou componente com a marca Avon

• Locais e endereços que executam um processo ou decoram todo o produto ou parte dele

Observação: os locais que executam processos na produção da Avon ou que fornecem componentes com a

marca Avon (por exemplo, embalagens periféricas) serão considerados subcontratados. Mais orientações

para subcontratados estão descritas a seguir.

Requisitos para subcontratados Os detalhes de quaisquer subcontratantes envolvidos na produção da Avon precisarão ser enviados à equipe

de Responsabilidade Social.

No caso de qualquer produção com a marca Avon que seja subcontratada para outro local a partir de uma

fábrica de primeira camada, a Avon deve ser notificada antes da produção ser subcontratada.

Um formulário de declaração de detalhes do subcontratado está disponível eletronicamente. Entre em

contato com alguém da equipe de Responsabilidade Social para obter uma cópia.

Os subcontratados não serão automaticamente obrigados a passar por uma auditoria social/ética, no entanto,

a Avon se reserva o direito de solicitar uma auditoria em um local de subcontratação a fim de verificar se as

condições de trabalho nesse local atendem aos padrões estabelecidos no Código de Conduta do Fornecedor.

Registro na plataforma Sedex A Avon é membro da plataforma Sedex, e todos os fornecedores e fábricas dentro de escopo precisam se

registrar na Sedex, vincular-se à Avon e conceder direitos de visualização à Avon às informações de auditoria

social/ética. A Avon usará a Sedex para gerenciar dados e ações de responsabilidade social de fornecedores e

fábricas.

Há quatro entidades da Avon na Sedex:

• Avon Ásia-Pacífico (APAC) — ZC406349018

• Avon Europa, Oriente Médio e África (EMEA) — ZC406349058

• Avon Latam Norte (NoLA) e Região Andina — ZC406349098

• Avon Brasil e Latam Sul (SMG) — ZC406349119

Fornecedores e fábricas que fornecem para mais de uma região da Avon devem verificar se estão vinculados

a todas as regiões.

As fábricas registradas na Sedex também devem preencher o Questionário de Autoavaliação da Sedex

regularmente, pelo menos a cada 12 meses.

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Integração de novas fábricas ou novos locais de produção Todas as novas fábricas dentro de escopo devem ser registradas na Sedex, passar por uma auditoria e atender

às diretrizes do programa antes que qualquer negócio possa ser estabelecido.

Os fornecedores e as fábricas existentes devem relatar à Avon qualquer alteração de nome ou endereço, para

a atualização de nossos registros.

Qualquer alteração no local de fabricação (ou seja, uma fábrica que se muda para um novo endereço)

implicará na necessidade de uma auditoria social completa. As condições de trabalho precisarão ser aceitáveis

em qualquer local novo ou adicional antes que os negócios da Avon possam ter início.

Auditorias sociais/éticas alternativas aceitáveis Quando uma auditoria social/ética for obrigatória para uma fábrica, será aceitável que os fornecedores

enviem uma auditoria social/ética existente à Avon para análise. As auditorias enviadas precisam ser:

• Completas: a Avon analisará apenas relatórios completos de auditoria inicial enviados e não aceitará

autoavaliações da fábrica, relatórios de planos de ação corretiva, relatórios preliminares, auditorias de

acompanhamento ou outras formas de certificação/garantia.

• Recentes: realizadas nos últimos 12 meses

• Robustas: realizadas com uma metodologia de auditoria completa e comparável

• Decentes: demonstrar que as condições de trabalho seguem um padrão decente

Exemplos de outras metodologias de auditoria social/ética que a Avon pode aceitar para avaliação incluem

(entre outras):

• SMETA (“Sedex Members Ethical Trade Audit ”)

• WRAP (” Worldwide Responsible Accredited Production”)

• EICC (” Electronic Industry Citizenship Coalition”)

• ICTI (” International Council of Toy Industries”)

• FLA (” Fair Labor Association”)

Os esquemas de auditoria social/ética listados acima, bem como os termos de aceitabilidade, são apenas

diretrizes, e não garantias de aceitação. A decisão de aceitar outro relatório de auditoria social/ética que não

seja de uma auditoria social da Avon fica inteiramente a critério da Avon.

Nos casos em que os fornecedores não puderem enviar uma auditoria social/ética alternativa ou as auditorias

enviadas não atenderem aos padrões esperados, será um requisito para a fábrica passar por uma auditoria

social da Avon realizada por uma casa auditoranomeada pela Avon.

Restrições de compras A produção para a Avon é proibida nos seguintes países:

• Paquistão

• Bangladesh — para categorias que não sejam vestuário. (As compras permitidas para as categorias de

vestuário estão sujeitas aos requisitos adicionais indicados abaixo)

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Além disso, a produção pode ser restrita em determinados países e regiões ou com certas entidades e

indivíduos devido a sanções comerciais impostas pelos Estados Unidos ou por outros países onde a Avon

realiza negócios. Por exemplo, a produção em Cuba é proibida. Antes de iniciar qualquer nova produção, fale

com seu contato de Compras da Avon. Para obter mais informações sobre sanções comerciais, consulte a

Política de Sanções Globais da Avon e fale com o seu principal contato de Compras da Avon

Requisitos adicionais para fábricas de Bangladesh A Avon é signatária do Bangladesh Accord on Fire and Building Safety (Acordo de Bangladesh sobre Incêndios

e Segurança em Edifícios), e todas as fábricas em Bangladesh devem cumprir o programa de inspeção e

correção administrado pelo Acordo.

As compras em Bangladesh são limitadas apenas a vestuário, e as fábricas devem realizar o seguinte:

• Todas as inspeções obrigatórias do Acordo para segurança elétrica, predial e contra incêndios. As fábricas

devem estar comprometidas com a total conformidade com todos os requisitos do Acordo.

• Auditoria social/ética completa da Avon ou auditoria equivalente aceita, anualmente

Observação: a não conformidade com todos os requisitos do Acordo relacionados à inspeção, correção, saúde

e segurança ou com qualquer treinamento obrigatório nas fábricas com sede em Bangladesh resultará em

encaminhamento a autoridades competentes e término dos negócios de acordo com os termos do Acordo.

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Responsabilidades de fornecedores e fábricas

Ação Responsabilidades

Fornecedores Fábricas

Registro na Sedex Você precisa se registrar na Sedex e garantir que todas as fábricas que fornecem para a Avon ou das quais você pretende comprar para a Avon estejam registradas e vinculadas à região correta da Avon.

Você deve se registrar na Sedex, vincular-se aos fornecedores da Avon com os quais trabalha, garantir que o Questionário de Autoavaliação da Sedex esteja preenchido e atualizado e permitir à Avon o direito de visualizar seus dados de auditoria social/ética.

Alocação de responsabilidade

Você deve nomear alguém para ser responsável por questões de Responsabilidade Social em sua empresa e informar os detalhes de contato dessa pessoa. Ela será o principal ponto de contato da Avon para fins de responsabilidade social.

Você deve nomear alguém para ser responsável por questões de Responsabilidade Social em sua fábrica e informar a Avon e o seu fornecedor quem é esse contato. Essa pessoa será o principal ponto de contato para fins de responsabilidade social.

Compreensão dos padrões e requisitos

Você precisa ler o Código de Conduta do Fornecedor e confirmar a aceitação dos termos. Se houver termos que você acredita que não sejam cumpridos por você ou por qualquer uma de suas fábricas, notifique a Avon.

Você deve conhecer e aplicar todas as leis, regulamentos e normas locais aplicáveis ao seu negócio. Também deve ler e entender os requisitos estabelecidos em nosso Código de Conduta do Fornecedor. Em caso de dúvidas sobre os termos, fale com o parceiro fornecedor ou entre em contato com a Avon.

Transparência e visibilidade

Você deve declarar os detalhes de todas as fábricas ou locais com os quais trabalha para fabricar produtos para a Avon. Somente fábricas declaradas à Avon e que passaram por algum processo de auditoria obrigatório podem ser usadas para a produção da Avon.

Mantenha registros verdadeiros e precisos relativos às suas operações, a fim de demonstrar conformidade com o Código de Conduta do Fornecedor. Você deve conceder à Avon ou a qualquer representante da Avon acesso a todos os registros ou documentações necessárias para confirmar conformidade com o Código de Conduta do Fornecedor. A falha em oferecer acesso total aos registros será vista como uma quebra grave de confiança e terá efeitos adversos no relacionamento comercial com a Avon.

Facilitação do processo de auditoria

Você é responsável pelo pagamento da taxa de serviço de todas as auditorias de Responsabilidade Social — auditorias iniciais, de acompanhamento e de ciclo

Você e quaisquer outros representantes da fábrica devem evitar interferências no processo de auditoria e monitoramento. Interferência pode incluir, sem limitações, desencorajar ou punir os funcionários que falem com a Avon ou com os representantes da

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Você deve trabalhar com suas fábricas para garantir que todas as auditorias obrigatórias sejam agendadas prontamente e possam ser realizadas com a total cooperação das fábricas.

Avon, treinar trabalhadores para dar respostas específicas a perguntas ou tentar influenciar a escolha dos trabalhadores selecionados para a entrevista. Você e quaisquer outros representantes da fábrica não devem oferecer incentivos à Avon ou aos representantes da Avon para influenciar o resultado do processo de monitoramento. Os incentivos podem incluir (entre outros) presentes, refeições, transporte ou dinheiro. Qualquer tentativa de influenciar de forma desonesta o resultado da auditoria será imediatamente relatada à Avon e fundamentará o término do relacionamento comercial.

Correção Você deve oferecer suporte às suas fábricas para a realização das melhorias necessárias quando não conformidades ou outros problemas de responsabilidade social forem identificados. Você trabalhará com suas fábricas para concluir os planos de ação corretiva de maneira rápida e clara.

Você trabalhará com seu parceiro fornecedor em quaisquer planos de ação corretiva necessários e fará tudo o que for preciso para corrigir as não conformidades ou outros problemas de responsabilidade social identificados. As ações serão realizadas dentro de um prazo adequado e o mais rápido possível.

Treinamento e conscientização

Você deve garantir que as fábricas que produzam para a Avon tenham recebido e compreendido o Código de Conduta do Fornecedor e os requisitos de Responsabilidade Social da Avon. Você também pode ser solicitado a enviar representantes para seminários apresentados pela Avon ou por terceiros para ajudar no entendimento dos requisitos e das expectativas de Responsabilidade Social da Avon. A participação não é obrigatória, mas é altamente incentivada.

Você deve comunicar aos trabalhadores o compromisso da fábrica com as leis locais e com o Código de Conduta do Fornecedor da Avon. Você também pode ser solicitado a enviar representantes para seminários apresentados pela Avon ou por terceiros para ajudar no entendimento dos requisitos e das expectativas de Responsabilidade Social da Avon. A participação não é obrigatória, mas é altamente incentivada.

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Etapas e requisitos do agendamento de auditoria da Avon Nos casos em que é necessária uma auditoria social/ética da Avon, os fornecedores devem organizar todas as

auditorias com a casa auditora designada — Bureau Veritas. Os fornecedores são responsáveis pelo pagamento do

custo de todas as auditorias sociais realizadas.

Um resumo do processo de agendamento de auditoria é mostrado abaixo, mas detalhes adicionais estão incluídos

nas seções seguintes.

Etapa 1:Detalhes da

fábrica, serviço de auditoria,

pagamento e agendamento

Preencher e enviar

os deta lhes da

fábrica

Pagar a fatura com o

custo da audi toriaAgendar a auditoria

Conceder acesso ao

auditor

Etapa 2:Execução da

auditoria

Reunião de abertura

Etapa 3:Relatório*

Etapa 4:Correção

Percorrer todas as

áreas da fábrica

(incluindo

dormitórios, se

aplicável)

Analisar registros

e documentação

Realizar entrevistas

privadas com

trabalhadores

Reunião de

encerramento

Um relatór io de

auditora e um CAP

(Plano de ações

corretivas) são

emitidos

Com base nas

constatações, o relatório

de auditoria atribuirá uma

classificação por cor

Total conformidade

Problemas de alto risco

identificados

Problemas de baixo

risco identificados

Problemas de risco

crítico identificados

Espera-se que as fábricas e os

fornecedores trabalhem juntos para

preencher e devolver um CAP dentro

de 15 dias após a auditoria

Nível de risco: Alto

Prazo de conclusão:

60 dias

Nível de risco: Médio

Prazo de conclusão:

90 dias

Nível de risco: Crí tico

Prazo de conclusão:

Pelo menos 30 dias

As ações pode m ser verificadas

por:

• Auditoria de acompanha mento

• CAP e documento s/fotos

envia das

Depo is que a fábrica conclu ir o

processo, será aprovada por dois

anos a partir da data da auditor ia

inicial.

Etapa 1: Detalhes da fábrica, pagamento e agendamento do serviço de auditoria Quando uma auditoria é necessária, o processo de agendamento é o seguinte:

Ação Orientação

1. Preencher e enviar os detalhes da fábrica

• O Fornecedor deve preencher e enviar os detalhes completos da fábrica à Avon. Eles serão enviados a casa auditora terceirizada designada para iniciar o processo de agendamento da auditoria. Um formulário eletrônico de Detalhes da fábrica é disponibilizado pela equipe de responsabilidade social. Solicite, preencha e devolva esse formulário à Avon.

• OBSERVAÇÃO: as informações fornecidas sobre a fábrica serão tratadas com sigilo e somente serão divulgadas e compartilhadas na Avon quando necessário. As informações sobre a fábrica também podem ser transmitidas a terceiros relevantes, conforme necessário, para garantir que as condições de trabalho na cadeia de suprimentos da Avon sejam aceitáveis.

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• Depois que os detalhes da fábrica forem recebidos pela casa auditora terceirizada, esta emitirá uma fatura com o custo da auditoria.

2. Pagar a fatura com o custo da auditoria

• O pagamento imediato ajuda a agilizar o processo de agendamento da auditoria. • Envie o comprovante de pagamento (indicando o número da fatura e/ou o número de

referência da auditoria) a casa auditora. • OBSERVAÇÃO: o agendamento da auditoria só poderá ser confirmado depois que o

terceiro confirmar o recebimento do pagamento pelo custo do serviço de auditoria • O status de pagamento das faturas em aberto será relatado à Avon regularmente para

acompanhamento. • Se nenhuma resposta for recebida para a solicitação de pagamento dentro de um

prazo razoável, a auditoria será cancelada e a fábrica não será válida para a produção da Avon.

3. Agendar a auditoria

• Quando o pagamento for feito e confirmado, o provedor de auditoria terceirizado fornecerá ao contato da fábrica uma janela de uma semana em que a auditoria será realizada.

• A pedido da Avon, o responsável pelo agendamento não tem permissão para divulgar a data exata da auditoria ao representante da fábrica.

• Se algum dia ou horário durante a janela de auditoria não for adequado para a fábrica — por exemplo, porque um membro importante da equipe estará indisponível — isso deverá ser avisado imediatamente pela fábrica

• O contato da fábrica deve confirmar que concorda com a janela de auditoria para que a auditoria prossiga

4. Conceder acesso ao auditor

• Durante a janela do agendamento da auditoria e, particularmente, no dia da auditoria, a fábrica deve garantir que pelo menos um membro da equipe com autoridade suficiente esteja disponível para permitir o acesso aos documentos relevantes e às instalações da fábrica.

• Se uma fábrica: o Não permitir o acesso à fábrica por parte dos representantes da Avon o Ocultar documentos necessários durante uma auditoria ou o Cancelar uma auditoria dentro de 72 horas da data da visita de monitoramento isso será considerado uma visita com acesso negado, e será necessária uma visita completa a um custo adicional.

Etapa 2: Execução da auditoria Antes da auditoria, é altamente recomendável que a gerência da fábrica analise a Lista de Documentos Pedidos

(Apêndice 6) e garanta que toda a documentação relevante esteja disponível para análise durante a janela de

auditoria.

Espera-se que os principais contatos da fábrica, incluindo o gerente da fábrica, os recursos humanos, o gerente de

Compliance e a equipe financeira, estejam disponíveis durante a auditoria para discutir políticas e processos

relevantes.

É essencial que os auditores ou representantes da Avon tenham acesso irrestrito a todas as áreas da fábrica, a toda

a documentação relevante e aos trabalhadores. Obstruir o processo de auditoria negando o acesso a qualquer um

desses elementos obrigatórios resultará em uma classificação geral de auditoria vermelha.

As auditorias sociais da Avon geralmente ocorrem em dois dias, a menos que o local da fábrica em questão seja

particularmente pequeno ou grande. Em uma auditoria de dois dias, os gerentes de fábrica podem esperar dois

auditores no local em um dia ou um auditor no local em dois dias.

A auditoria é um processo de investigação de fatos desenvolvido para ajudar a identificar áreas nas operações da

fábrica que podem ser aprimoradas, a fim de garantir que a fábrica esteja em conformidade com os requisitos legais

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específicos do país e com o Código de Conduta do Fornecedor da Avon. Durante a auditoria, os auditores

executarão as seguintes atividades:

• Realizar uma reunião de abertura com a gerência — essa é uma oportunidade para a gerência da fábrica

esclarecer com o auditor qualquer aspecto sobre a metodologia de auditoria ou o acesso necessário aos

trabalhadores, documentos ou ao local.

• Percorrer todas as áreas da fábrica (incluindo dormitórios, se aplicável), realizando inspeções visuais — o auditor

deve ter acesso a todas as áreas, salas ou oficinas do local necessárias.

• Analisar registros e documentação de acordo com a Lista de Documentos Pedidos (Apêndice 6)

• Realizar entrevistas privadas com trabalhadores — uma sala deve ser fornecida em um local neutro para as

entrevistas, e o auditor deve ficar livre para selecionar trabalhadores de qualquer parte do local da fábrica. O

auditor trabalhará para minimizar qualquer interrupção na produção, o que pode ser discutido na reunião de

abertura.

• Realizar uma reunião de encerramento com a gerência para resumir todas as constatações — esta é uma

oportunidade de esclarecer os detalhes de quaisquer constatações levantadas e, se relevante, apresentar

informações adicionais ao auditor.

A Avon exige que todos os fornecedores e fábricas sejam abertos e honestos sobre as condições do local de trabalho

— e totalmente transparentes durante a execução da auditoria.

Na conclusão da auditoria, todas as constatações serão apresentadas em um documento de Resumo das

Constatações — uma cópia dele será fornecida à gerência da fábrica no idioma local. A Avon espera que a gerência

da fábrica comece a implementar ações corretivas após o recebimento do Resumo das Constatações durante a

reunião de encerramento.

Etapa 3: Relatório Após a conclusão da auditoria, um relatório de auditoria completo será preparado com detalhes de todas não

conformidades identificadas. O relatório de auditoria atribuirá uma classificação por cores à fábrica com base nas

constatações da auditoria. As classificações gerais são as seguintes:

Classificação Nível de

conformidade

Requisito de

plano de ações

corretivas

Requisito de auditoria de

acompanhamento

Envolvimento comercial

Verde Total

conformidade

Não Não Sem limitações

Amarela Problemas de

risco médio

identificados

A ser enviado

para a Avon

dentro de 15

dias após a

auditoria

Não — CAP (plano de ações

corretivas) satisfatório

pendente e evidência

comprobatória (quando

necessário)

Envolvimento com

compromisso de

correção

Laranja Problemas de

alto risco

identificados

A ser enviado

para a Avon

dentro de 15

dias após a

auditoria

Pode ser necessário dentro de

90 dias após a auditoria

Envolvimento com

compromisso de

correção

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Vermelha Problemas de

risco crítico

identificados1

A ser enviado

para a Avon

dentro de 15

dias após a

auditoria

Pode ser necessário dentro de

60 dias após a auditoria

Novas fábricas não

aprovadas para

produção enquanto

questões de risco crítico

estiverem pendentes.

O relatório completo será emitido para a Avon e para o fornecedor. Nos casos em que forem identificados

problemas de responsabilidade social, um relatório completo do Plano de Ações Corretivas (CAP) também será

emitido ao fornecedor com a expectativa de que seja compartilhado imediatamente com a fábrica, para que eles

possam preencher e devolver dentro do prazo descrito na tabela acima.

Etapa 4: Correção A Avon espera que a gerência da fábrica comece a implementar ações corretivas o quanto antes após a conclusão

da auditoria.

Espera-se que as fábricas e os fornecedores trabalhem juntos e preencham o CAP dentro de 15 dias após a

auditoria. Sabemos que algumas ações e correções levarão mais tempo para serem concluídas. O prazo sugerido

para a conclusão das ações depende da natureza e gravidade do problema encontrado. Algumas diretrizes básicas

para o preenchimento do CAP e correção estão incluídas abaixo:

1. Seja honesto, transparente e realista.

2. Aja com a urgência apropriada. Questões críticas devem ser resolvidas o mais rápido possível e tratadas com

a máxima urgência.

• Quando os problemas forem relacionados ao pagamento de salários ou outras remunerações, garanta que

todas as melhorias necessárias nos sistemas/processos sejam implementadas para o próximo período da

folha de pagamento.

o Garanta que possíveis falhas semelhantes sejam identificadas nos 12 meses anteriores e

retificadas.

o Avise a Avon via CAP sobre o primeiro período da folha de pagamento em que melhorias serão

implementadas

• Para problemas que causam risco de vida ou de ferimentos (problemas de saúde e segurança), implemente

ações imediatas no local com uma investigação adicional para identificar e corrigir falhas de sistemas mais

amplas e falhas semelhantes

o Envie fotos ou outras documentações para mostrar as melhorias implementadas em seu CAP

Ao priorizar a resolução dos problemas da auditoria, observe os prazos sugeridos das auditorias de

acompanhamento para as fábricas classificadas como Laranja e Vermelha descritas na seção “Relatório” acima.

3. Aborde a causa-raiz dos problemas.. Não lide apenas com o problema levantado pelo auditor — pense em

como evitar que isso ocorra novamente e pense se isso pode ser um problema em outras partes da fábrica.

4. Inclua fotos e outros documentos relevantes. Envie-os com o CAP para mostrar as ações já realizadas ou em

uma atualização do CAP quando novas ações forem concluídas.

1 OBSERVAÇÃO: a Avon se reserva o direito de encerrar imediatamente qualquer relacionamento com uma fábrica em que questões graves de responsabilidade social foram identificadas no local

14

Os planos de ação devem ser fornecidos tanto via Sedex quanto podem ser preenchidos por escrito (a partir do

modelo emitido após o relatório final).

Para obter mais orientações sobre como preencher um plano de ações corretivas, consulte os Apêndices 4 e 5.

15

Consequências para não conformidade Com base na natureza, gravidade e prevalência dos problemas de conformidade identificados, a Avon pode solicitar

uma auditoria de acompanhamento para verificar e confirmar se os problemas levantados na auditoria inicial foram

corrigidos.

Auditorias de acompanhamento/seguimento As auditorias de acompanhamento serão visitas limitadas (1 dia) a fim de verificar as medidas tomadas para corrigir

os problemas identificados durante a auditoria inicial. As auditorias de acompanhamento se concentrarão nas

questões levantadas anteriormente, mas a estrutura da auditoria é semelhante à auditoria inicial e, se forem

identificados problemas adicionais durante a auditoria de acompanhamento, eles serão relatados juntamente com

as observações sobre a resolução dos problemas da fábrica da primeira visita.

Falha persistente do fornecedor — Etapas para rescisão A Avon deposita grande importância e confiança no trabalho de seus fornecedores com fábricas justas e honestas

e com boas condições de trabalho. No entanto, a Avon se reserva ao direito de encerrar seu relacionamento

comercial com fornecedores que trabalhem consistentemente ou proponham trabalhar com locais com violações

flagrantes dos padrões trabalhistas. O término do relacionamento comercial pode incluir (sem limitações) o

cancelamento de pedidos e a rejeição de remessas.

Esses fornecedores não serão considerados para os negócios da Avon por um período mínimo de 12 meses. Após

o período de 12 meses, pode ser possível que os fornecedores solicitem a requalificação (a critério da Avon), mas

deverão realizar auditorias de requalificação, às custas do fornecedor, para todas as fábricas propostas. Essas

fábricas devem atender às diretrizes de responsabilidade social da Avon.

Falha persistente da fábrica — Etapas para rescisão Espera-se que as fábricas abordem e corrijam todos os problemas de conformidade identificados, como condição

para a continuidade dos negócios. As fábricas terão, no máximo, três chances durante um único ciclo de auditoria

(uma auditoria inicial e até duas auditorias de acompanhamento) para demonstrar que as condições de trabalho

atendem aos requisitos da Avon. A Avon se reserva o direito de encerrar seu relacionamento comercial com

qualquer fábrica que não queira ou não consiga resolver suficientemente as não conformidades ou outros

problemas identificados. Fábricas rescindidas não serão consideradas para os negócios da Avon por um período

mínimo de 12 meses.

Para que uma fábrica rescindida seja considerada para futuros negócios da Avon, deverá passar por uma auditoria

completa de requalificação e demonstrar que as condições de trabalho atendem aos requisitos de responsabilidade

social da Avon.

Regularidade das auditorias Após receber autorização para produção, as fábricas normalmente deverão passar por uma auditoria completa

dentro de dois anos desde a última auditoria completa, conforme solicitado pela Avon. A Avon se reserva o direito

de alterar o prazo para renovação da auditoria, e todas as auditorias dentro do ciclo de auditoria regular descrito

aqui serão financiadas pelo fornecedor.

16

Auditorias de responsabilidade social complementares Além das auditorias sociais regulares descritas acima, a Avon se reserva o direito de realizar auditorias ou visitas

adicionais às fábricas para confirmar e observar as condições e os padrões de trabalho. Isso pode ser conduzido por

um associado da Avon ou por um auditor independente designado (às custas da Avon) e, em alguns casos, as visitas

podem não ser anunciadas com antecedência aos fornecedores ou às fábricas.

Como em todas as auditorias, é importante que a Avon ou seus representantes tenham total acesso ao local, aos

registros e aos trabalhadores para realizar quaisquer auditorias ou inspeções necessárias.

17

Apêndice 1: Código de Conduta Global do Fornecedor e definição dos

principais termos

CÓDIGO DE CONDUTA GLOBAL DE

FORNECEDORES AVON NA AVON, TEMOS CINCO VALORES PRINCIPAIS: CONFIANÇA, RESPEITO, CRENÇA, HUMILDADE E

INTEGRIDADE. CADA UM DESEMPENHA UM PAPEL ESSENCIAL EM NOSSAS OPERAÇÕES

COMERCIAIS GLOBAIS, MAS A INTEGRIDADE OCUPA UM LUGAR ESPECIAL NA CULTURA DA AVON. A AVON DEFINE INTEGRIDADE COMO ESTABELECER E SEGUIR OS MAIS ALTOS PADRÕES ÉTICOS

E SEMPRE FAZER O CERTO. PERMANECENDO FIEL A ESSE VALOR, CUMPRIMOS UM DEVER DE

DILIGÊNCIA, NÃO APENAS COM NOSSAS REPRESENTANTES E CLIENTES NAS COMUNIDADES EM

QUE ATUAMOS, MAS TAMBÉM COM NOSSOS COLEGAS E COM NÓS MESMOS.

A AVON MANTÉM ESSES VALORES EM SUAS PRÓPRIAS OPERAÇÕES E ESTÁ COMPROMETIDA EM

TRABALHAR COM PARCEIROS DE NEGÓCIOS RESPEITÁVEIS, QUE DEMONSTREM A MESMA

DEDICAÇÃO A PADRÕES E PRÁTICAS ÉTICAS DA AVON.

PARA AJUDAR A CUMPRIR ESSE COMPROMISSO, O CÓDIGO DE CONDUTA GLOBAL DE

FORNECEDORES AVON (REFERIDO COMO “CÓDIGO DE CONDUTA” OU “CÓDIGO”) FOI CRIADO E

SE APLICA A QUALQUER EMPRESA, SUAS FÁBRICAS, FABRICANTES, FORNECEDORES OU

AGENTES (REFERIDOS COMO “FORNECEDORES”) QUE PRODUZEM E FORNECEM BENS E/OU

FORNECEM SERVIÇOS PARA A AVON PRODUCTS, INC. OU QUALQUER AFILIADA OU SUBSIDIÁRIA

LOCAL. ESTE CÓDIGO DE CONDUTA, EMITIDO NO DIA 2 DE JANEIRO DE 2020, SUBSTITUI TODOS

OS CÓDIGOS DE CONDUTA DE FORNECEDORES ANTERIORES.

EMBORA A AVON RECONHEÇA QUE EXISTAM DIFERENTES AMBIENTES JURÍDICOS E CULTURAIS

NOS QUAIS OS FORNECEDORES OPERAM EM TODO O MUNDO, ESTE CÓDIGO DE CONDUTA

ESTABELECE AS EXPECTATIVAS MÍNIMAS SOB AS QUAIS A AVON E SEUS FORNECEDORES

GLOBAIS SÃO OBRIGADOS A OPERAR. OS TERMOS ESTABELECIDOS NESTE CÓDIGO DE CONDUTA

SE APLICAM GLOBALMENTE A TODOS OS TRABALHADORES, MAS A AVON ESPERA QUE OS

FORNECEDORES PRESTEM ATENÇÃO ESPECIAL PARA GARANTIR A PROTEÇÃO TOTAL DOS

DIREITOS DOS TRABALHADORES QUE POSSAM ESTAR MAIS VULNERÁVEIS A VIOLAÇÕES DAS

NORMAS TRABALHISTAS; POR EXEMPLO, MIGRANTES, MULHERES, JOVENS OU PESSOAS COM

DEFICIÊNCIA.

ALÉM DISSO, A AVON INCENTIVA FORTEMENTE OS FORNECEDORES A EXCEDER OS REQUISITOS

ESTABELECIDOS NESTE CÓDIGO E A PROMOVER AS MELHORES PRÁTICAS E A MELHORIA

CONTÍNUA.

18

NORMAS TRABALHISTAS E

CONDIÇÕES DE TRABALHO

1. LEIS E REGULAMENTOS: NÃO OBSTANTE QUALQUER MENÇÃO AQUI E

EM CONTRÁRIO, OS FORNECEDORES DEVEM

OPERAR EM TOTAL CONFORMIDADE COM

TODAS AS LEIS E REGULAMENTOS DOS

PAÍSES EM QUE OPERAM.

2. DISCRIMINAÇÃO: EMBORA A AVON RECONHEÇA E RESPEITE

AS DIFERENÇAS CULTURAIS, OS

FORNECEDORES DEVEM GARANTIR QUE

TODOS OS ESTÁGIOS DA RELAÇÃO DE

EMPREGO (INCLUINDO CONTRATAÇÃO, REMUNERAÇÃO, BENEFÍCIOS, PROGRESSÃO, RESCISÃO E APOSENTADORIA) SEJAM

BASEADOS NA CAPACIDADE E NÃO

DISCRIMINEM COM BASE EM RAÇA, COR, CASTA, RELIGIÃO, SEXO, IDADE, NACIONALIDADE, DEFICIÊNCIA, GRAVIDEZ, ESTADO CIVIL OU DE PARCERIA, ORIENTAÇÃO SEXUAL, IDENTIDADE DE

GÊNERO, STATUS DE VETERANO OU

QUALQUER OUTRA CARACTERÍSTICA

PESSOAL PROTEGIDA POR LEI EM CADA

LOCALIDADE. SERÃO PROIBIDAS QUAISQUER

PRÁTICAS DISCRIMINATÓRIAS NA

CONTRATAÇÃO OU NO EMPREGO

CONTINUADO, COMO TESTES DE GRAVIDEZ

OU USO DE CONTRACEPTIVOS. OS

FORNECEDORES DEVEM CUMPRIR TODAS AS

LEIS LOCAIS E DO PAÍS APLICÁVEIS QUE

REGEM A NÃO-DISCRIMINAÇÃO NO

EMPREGO. OS FORNECEDORES DEVEM

GARANTIR OPORTUNIDADES IGUAIS PARA

TODOS OS TRABALHADORES, GARANTINDO

QUE ELES SEJAM INCLUÍDOS EM TODOS OS

ASPECTOS DE TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E

PROFISSIONAL. AS TRABALHADORAS DEVEM

SER PROTEGIDAS CONTRA AMEAÇAS DE

DEMISSÃO OU QUALQUER OUTRA DECISÃO

DE EMPREGO QUE AFETE NEGATIVAMENTE

SEU STATUS DE EMPREGO, A FIM DE IMPEDIR

QUE SE CASEM OU FIQUEM GRÁVIDAS. TODOS OS TRABALHADORES COM

RESPONSABILIDADES FAMILIARES DEVEM

SER PROTEGIDOS CONTRA A DISCRIMINAÇÃO

EM RELAÇÃO À DEMISSÃO. OS FORNECEDORES QUE EMPREGAM OU

RECRUTAM TRABALHADORES

ESTRANGEIROS OU MIGRANTES DEVEM

GARANTIR QUE ESTES SEJAM TRATADOS DE

MANEIRA JUSTA E IGUAL E COM OS MESMOS

DIREITOS QUE OS TRABALHADORES LOCAIS.

3. TRABALHO INFANTIL: OS FORNECEDORES NÃO DEVEM EMPREGAR

PESSOAS COM IDADE MENOR QUE (I) 15

ANOS, OU 14 ANOS ONDE A LEI LOCAL

PERMITA ESSA EXCEÇÃO CONSISTENTE COM

AS DIRETRIZES DA ORGANIZAÇÃO

INTERNACIONAL DO TRABALHO; (II) A IDADE

DE CONCLUSÃO DO ENSINO OBRIGATÓRIO; OU (III) A IDADE MÍNIMA ESTABELECIDA POR

LEI NO PAÍS DE PRODUÇÃO. OS FORNECEDORES DEVEM TER

PROCESSOS DE VERIFICAÇÃO APROPRIADOS

PARA GARANTIR QUE NÃO HAJA

RECRUTAMENTO DE MÃO DE OBRA MENOR

DE IDADE. ALÉM DISSO, OS FORNECEDORES DEVEM

CUMPRIR TODOS OS REQUISITOS LEGAIS

PARA TRABALHADORES JOVENS

AUTORIZADOS, PARTICULARMENTE AQUELES

REFERENTES A HORAS DE TRABALHO, SALÁRIOS E CONDIÇÕES DE TRABALHO.

19

4. TRABALHO FORÇADO: OS FORNECEDORES NÃO USARÃO

TRABALHO FORÇADO, SEJA PRISIONAL, VINCULADO, CONTRATADO OU NÃO, E NÃO

SE ENVOLVERÃO OU APOIARÃO O TRÁFICO

DE SERES HUMANOS. HORAS EXTRAS

FORÇADAS TAMBÉM SÃO PROIBIDAS. SÃO

PROIBIDAS AS PRÁTICAS QUE RESTRINGEM A

LIBERDADE DE IR E VIR DE UM TRABALHADOR

OU A CAPACIDADE DE RESCINDIR SEU

CONTRATO DE TRABALHO. OS

FORNECEDORES NÃO DEVEM CONFISCAR OU

RETER DOCUMENTOS DE IDENTIDADE DO

TRABALHADOR, GARANTIAS FINANCEIRAS OU

OUTROS ITENS VALIOSOS COMO FORMA DE

VINCULÁ-LO AO EMPREGO.

5. HORÁRIOS: OS FORNECEDORES NÃO EXIGIRÃO QUE OS

TRABALHADORES TRABALHEM ALÉM (I) DOS

LIMITES DE HORAS REGULARES E DE HORAS

EXTRAS PERMITIDOS PELA LEI DO PAÍS EM

QUE O FUNCIONÁRIO ESTÁ LOCALIZADO, OU

(II) 60 HORAS POR SEMANA, REGULARMENTE, INCLUINDO HORAS EXTRAS

E, EXCETO EM CIRCUNSTÂNCIAS

EXTRAORDINÁRIAS, 72 HORAS POR SEMANA, NO MÁXIMO ABSOLUTO. ALÉM DISSO, OS

FORNECEDORES GARANTIRÃO QUE TODOS

OS TRABALHADORES TENHAM DIREITO A

PELO MENOS 1 DIA DE FOLGA A CADA

PERÍODO CONSECUTIVO DE SETE DIAS.

6. SALÁRIO E BENEFÍCIOS: OS FORNECEDORES DEVEM GARANTIR QUE

PAGUEM AOS TRABALHADORES PELO MENOS

O SALÁRIO MÍNIMO, CONFORME

DETERMINADO POR LEI, BEM COMO O

PRÊMIO DE HORAS EXTRAS LEGALMENTE

EXIGIDO, POR TODAS AS HORAS

TRABALHADAS E QUE NÃO HAVERÁ MULTAS

MONETÁRIAS POR MAU DESEMPENHO. ALÉM

DISSO, OS FORNECEDORES NÃO USARÃO

MULTAS MONETÁRIAS COMO PRÁTICA

DISCIPLINAR. OS FORNECEDORES DEVEM

GARANTIR QUE SALÁRIOS, HORAS E

BENEFÍCIOS JUSTOS E COMPARÁVEIS SEJAM

GARANTIDOS A TODOS OS TRABALHADORES

POR TRABALHO COMPARÁVEL OU TRABALHO

DE IGUAL VALOR. OS FORNECEDORES

TAMBÉM DEVEM GARANTIR QUE TODOS OS

BENEFÍCIOS EXIGIDOS POR LEI ESTEJAM

SENDO FORNECIDOS E QUE NÃO HAVERÁ

DEDUÇÕES ILEGAIS PARA OS BENEFÍCIOS. AS TRABALHADORAS DEVEM TER DIREITO A

PROTEÇÃO À MATERNIDADE (LICENÇA, BENEFÍCIOS E PROTEÇÃO CONTRA

DISCRIMINAÇÃO) DE ACORDO COM OS

REQUISITOS DAS LEIS NACIONAIS OU DAS

CONVENÇÕES 183,103 E 3 DA ILO, O QUE

FOR MAIOR. BENEFÍCIOS DE ASSISTÊNCIA À

INFÂNCIA, LICENÇA ESPECIAL OU FAMILIAR

OU ACORDOS DE TRABALHO FLEXÍVEIS PARA

TRABALHADORES COM RESPONSABILIDADES

FAMILIARES DEVEM SER APLICADOS A

FUNCIONÁRIOS DE TODOS OS SEXOS.

7. ASSÉDIO E ABUSO: TRABALHADORES DE TODOS OS SEXOS

DEVEM SER TRATADOS COM RESPEITO E

DIGNIDADE. NENHUM TRABALHADOR

ESTARÁ SUJEITO A PUNIÇÃO CORPORAL, ASSÉDIO OU ABUSO FÍSICO, SEXUAL, PSICOLÓGICO OU VERBAL, CONFORME

DEFINIDO PELA LEI APLICÁVEL. O ASSÉDIO

SEXUAL, OU OUTRAS FORMAS DE ASSÉDIO, NÃO É ACEITÁVEL NO LOCAL DE TRABALHO, EM DORMITÓRIOS OU NO TRANSPORTE DOS

TRABALHADORES. TODOS OS

TRABALHADORES DEVEM SER PROTEGIDOS

CONTRA RETALIAÇÃO POR LEVANTAR

QUESTÕES SOBRE ASSÉDIO OU ABUSO. OS

FORNECEDORES DEVEM ESTABELECER UM

PROCEDIMENTO CONFIDENCIAL E IMPARCIAL

DE RECLAMAÇÃO QUE PERMITA QUE OS

20

TRABALHADORES LEVANTEM QUESTÕES E

RECLAMAÇÕES, INCLUINDO DÚVIDAS

RELACIONADAS A GÊNERO, SEM MEDO DE

RETALIAÇÃO OU INTIMIDAÇÃO. OS

FORNECEDORES DEVEM PROCURAR TER UM

EQUILÍBRIO DE GÊNERO APROPRIADO NA

COMPOSIÇÃO DOS COMITÊS DE QUEIXAS

QUE PROCESSAM ESSAS RECLAMAÇÕES.

8. SAÚDE E SEGURANÇA: OS FORNECEDORES DEVEM

PROPORCIONAR A SEUS TRABALHADORES

UM AMBIENTE DE TRABALHO LIMPO, SEGURO

E SAUDÁVEL, EM CONFORMIDADE COM

TODOS OS PADRÕES APLICÁVEIS E EXIGIDOS

LEGALMENTE NOS PAÍSES EM QUE OPERAM. ISSO INCLUI DORMITÓRIOS E INSTALAÇÕES

RESIDENCIAIS, QUANDO APLICÁVEL. OS

FORNECEDORES TAMBÉM DEVEM GARANTIR

QUE SEJAM DADAS ATENÇÃO E

ACOMODAÇÃO ADEQUADAS NO QUE DIZ

RESPEITO AOS DIREITOS REPRODUTIVOS DE

TODOS OS TRABALHADORES. ISSO PODE

INCLUIR A GARANTIA DE ACESSO AOS

CUIDADOS RELACIONADOS À GRAVIDEZ, À

LICENÇA MATERNIDADE E AOS CUIDADOS

COM CRIANÇAS. DISPOSIÇÕES

APROPRIADAS E INSTALAÇÕES NO LOCAL

DEVEM SER OFERECIDAS ÀS

TRABALHADORAS GRÁVIDAS OU QUE

ESTEJAM AMAMENTANDO. ALÉM DISSO, A AVON INCENTIVA OS

FORNECEDORES A SE ESFORÇAREM PARA

IMPLEMENTAR AS MELHORES PRÁTICAS DO

SETOR, QUANDO APLICÁVEL.

9. LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO / NEGOCIAÇÃO COLETIVA:

TODOS OS TRABALHADORES DEVEM ESTAR

LIVRES PARA INGRESSAR EM

ORGANIZAÇÕES, COMO SINDICATOS, DE SUA

PRÓPRIA ESCOLHA E ABSTER-SE DE

INGRESSAR EM TAIS ORGANIZAÇÕES, SE

ESSE FOR O SEU DESEJO. OS

FORNECEDORES NÃO DEVEM AMEAÇAR, INTIMIDAR, ASSEDIAR, ABUSAR, USAR

QUALQUER FORMA DE VIOLÊNCIA FÍSICA OU

PSICOLÓGICA OU PENALIZAR OS

TRABALHADORES DE QUALQUER OUTRA

FORMA POR SEUS ESFORÇOS EM SE

ORGANIZAR OU NEGOCIAR COLETIVAMENTE, QUANDO PERMITIDO PELA LEI LOCAL, NEM

PODEM DISCRIMINAR TRABALHADORES

COMO RESULTADO DE QUALQUER AFILIAÇÃO

A ESSAS ORGANIZAÇÕES. SEMPRE QUE

POSSÍVEL, AS REUNIÕES DE SINDICATOS OU

COMITÊS DEVEM SER ORGANIZADAS DE

FORMA A PERMITIR A PARTICIPAÇÃO DE

TRABALHADORES DE TODOS OS SEXOS.

10. GESTÃO AMBIENTAL: OS FORNECEDORES DEVEM CUMPRIR

TODAS AS LEIS AMBIENTAIS LOCAIS

APLICÁVEIS ÀS SUAS OPERAÇÕES. ALÉM

DISSO, A AVON INCENTIVA OS

FORNECEDORES A TEREM POLÍTICAS

AMBIENTAIS E SISTEMAS DE GESTÃO

AMBIENTAL QUE CONTENHAM OBJETIVOS

COM METAS FOCADAS NA MELHORIA

CONTÍNUA DO DESEMPENHO AMBIENTAL

GERAL.

11. SUBCONTRATADOS: OS FORNECEDORES NÃO DEVEM USAR

SUBCONTRATADOS NA PRODUÇÃO DOS

PRODUTOS OU COMPONENTES DE

PRODUTOS DA AVON SEM A APROVAÇÃO

PRÉVIA POR ESCRITO DA AVON. SOMENTE

DEPOIS QUE O SUBCONTRATADO TIVER

CONCORDADO POR ESCRITO EM CUMPRIR

COM ESTE CÓDIGO DE CONDUTA, BEM COMO

21

QUAISQUER OUTROS TERMOS QUE A AVON

POSSA EXIGIR.

12. COMUNICAÇÃO: OS FORNECEDORES DEVEM COMUNICAR AS

DISPOSIÇÕES DESTE CÓDIGO DE CONDUTA

A TODOS OS SEUS TRABALHADORES E

SUPERVISORES NO LOCAL, EM IDIOMA QUE

ELES ENTENDAM, DIRETA OU

INDIRETAMENTE EMPREGADOS PELA

ORGANIZAÇÃO. A AVON REALIZA

PERIODICAMENTE SEMINÁRIOS COM

FORNECEDORES SOBRE COMO

IMPLEMENTAR E MANTER SEU CÓDIGO DE

CONDUTA.

13. SISTEMAS DE GERENCIAMENTO: PARA GARANTIR A CONFORMIDADE COM O

CÓDIGO DE CONDUTA, OS FORNECEDORES

PRECISAM ESTABELECER SISTEMAS DE

GERENCIAMENTO QUE DEVEM INCLUIR, ENTRE OUTROS, POLÍTICAS E

PROCEDIMENTOS DE RECURSOS HUMANOS, ESFORÇOS DOCUMENTADOS DE

TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS E

CAPACITAÇÃO, COM FOCO NO ASPECTO DE

GÊNERO DESTE CÓDIGO DE CONDUTA.

14. MONITORAMENTO E CONFORMIDADE: A AVON ADOTARÁ MEDIDAS AFIRMATIVAS, COMO AUDITORIAS ANUNCIADAS E NÃO

ANUNCIADAS NO LOCAL DAS INSTALAÇÕES

DO FORNECEDOR E INSTALAÇÕES DE

PRODUÇÃO, PARA MONITORAR A

CONFORMIDADE COM ESTE CÓDIGO DE

CONDUTA. OS FORNECEDORES DEVEM

MANTER NO LOCAL TODA A DOCUMENTAÇÃO

NECESSÁRIA PARA DEMONSTRAR A

CONFORMIDADE COM ESTE CÓDIGO DE

CONDUTA. OS FORNECEDORES DEVEM

PERMITIR QUE OS ASSOCIADOS DA AVON

E/OU DE EMPRESAS TERCEIRIZADAS DE

MONITORAMENTO TENHAM ACESSO TOTAL

ÀS INSTALAÇÕES E ÁREAS DE PRODUÇÃO, AOS REGISTROS DE TRABALHADORES E AOS

TRABALHADORES PARA ENTREVISTAS

CONFIDENCIAIS RELACIONADAS ÀS VISITAS

DE MONITORAMENTO. OS FORNECEDORES

DEVEM GARANTIR QUE NÃO HAJA

PENALIZAÇÃO OU RETALIAÇÃO CONTRA

QUALQUER PESSOA QUE, DE BOA-FÉ, TENHA

PROCURADO ACONSELHAMENTO OU

RELATADO COMPORTAMENTO

QUESTIONÁVEL OU UMA POSSÍVEL VIOLAÇÃO

DESTE CÓDIGO DE CONDUTA.

22

PRÁTICAS RESPONSÁVEIS

DE NEGÓCIOS E NORMAS DE

CONDUTA

15. FORNECIMENTO RESPONSÁVEL: OS FORNECEDORES SE COMPROMETERÃO A

FORNECER MATÉRIAS-PRIMAS, PRODUTOS

TERMINADOS E SERVIÇOS COM O MESMO

RESPEITO FUNDAMENTAL AOS DIREITOS

HUMANOS, TRABALHO, SAÚDE E

SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE, REQUISITOS

LEGAIS, NORMAS E ÉTICA DE BEM-ESTAR

ANIMAL (NÃO LIMITADO A MATERIAIS OU

LOCAIS ESPECÍFICOS) E A DESENVOLVER

E/OU MANTER A CAPACIDADE DE

IDENTIFICAR TODOS OS MATERIAIS

CONTIDOS EM SEUS PRODUTOS PARA A

AVON.

• ONDE APLICÁVEL, ESPERAMOS QUE

NOSSOS FORNECEDORES TOMEM

MEDIDAS PARA DETERMINAR SE SEUS

PRODUTOS CONTÊM MINERAIS DE ZONAS

DE CONFLITO (ESTANHO, TÂNTALO, OURO

E TUNGSTÊNIO) E, SE HOUVER, IMPLEMENTEM PROCESSOS DE DILIGÊNCIA

NA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA

IDENTIFICAR AS FONTES DESSES MINERAIS

E APOIEM OS ESFORÇOS PARA ERRADICAR

O USO DE MINERAIS DE ZONAS DE

CONFLITO QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE

FINANCIAM OU BENEFICIAM GRUPOS

ARMADOS NA REPÚBLICA DEMOCRÁTICA

DO CONGO OU EM PAÍSES VIZINHOS.

• A AVON ESTÁ COMPROMETIDA EM AJUDAR

A ACABAR COM O DESMATAMENTO POR

MEIO DE NOSSO COMPROMISSO DE APOIO

À PRODUÇÃO RESPONSÁVEL DE ÓLEO DE

PALMA E DO “AVON PAPER PROMISE”. PARA ESSE FIM E ONDE APLICÁVEL, OS

FORNECEDORES TRABALHARÃO EM

COLABORAÇÃO COM A AVON PARA AJUDAR

A GARANTIR QUE: (I) ÓLEO DE PALMA, ÓLEO DE PALMISTE (PKO) E DERIVADOS

DE PALMA/PKO USADOS NOS PRODUTOS

AVON ATENDAM GLOBALMENTE AOS

PRINCÍPIOS DO NDPE (” NO

DEFORESTATION, PEAT, EXPLOITATION”) E/OU DO RSPO (” ROUNDTABLE ON

SUSTAINABLE PALM OIL”); E (II) PRODUTOS DE PAPEL E FIBRA DE MADEIRA

USADOS NAS REVISTAS, FOLHETOS E

PRODUTOS DA AVON ATENDAM ÀS

DIRETRIZES DESCRITAS NO “AVON PAPER

PROMISE”.

• OS FORNECEDORES CONCORDAM EM NÃO

REALIZAR, ENCOMENDAR OU PAGAR

TESTES EM ANIMAIS COM O OBJETIVO DE

GERAR DADOS ESPECIFICAMENTE PARA

APOIAR O USO SEGURO DE UM

INGREDIENTE OU COMPONENTE PELA

AVON. QUALQUER VIOLAÇÃO OU

VIOLAÇÃO POTENCIAL DESSES TERMOS

DEVE SER NOTIFICADA À AVON. ALÉM

DISSO, OS FORNECEDORES DEVEM

GARANTIR QUE QUAISQUER PRODUTOS

DERIVADOS DE ANIMAIS FORNECIDOS À

AVON SEJAM DE ANIMAIS QUE TENHAM

SIDO TRATADOS COM ÉTICA NO PROCESSO

DE PRODUÇÃO.

16. INTEGRIDADE E ANTICORRUPÇÃO: OS FORNECEDORES DEVEM CONDUZIR OS

NEGÓCIOS COM HONESTIDADE E

INTEGRIDADE E DEMONSTRAR OS MAIS

ALTOS PADRÕES DE ÉTICA NOS NEGÓCIOS. OS FORNECEDORES NÃO DEVEM SE

ENVOLVER EM SUBORNO, CORRUPÇÃO OU

OUTRAS PRÁTICAS ANTIÉTICAS OU ILEGAIS, SEJA EM NEGOCIAÇÕES COM FUNCIONÁRIOS

DO GOVERNO (QUE INCLUEM FUNCIONÁRIOS

DO GOVERNO EM QUALQUER NÍVEL, FUNCIONÁRIOS DE ENTIDADES

23

CONTROLADAS OU DE PROPRIEDADE DO

GOVERNO, FUNCIONÁRIOS DE

ORGANIZAÇÕES INTERNACIONAIS PÚBLICAS

E FUNCIONÁRIOS OU CANDIDATOS POLÍTICOS

OU QUALQUER UM QUE ATUE EM NOME

DESSA PESSOA) OU INDIVÍDUOS

PARTICULARES. ISSO INCLUI, DIRETA OU

INDIRETAMENTE, PAGAR, DAR, OFERECER, PROMETER OU AUTORIZAR DINHEIRO OU

QUALQUER COISA DE VALOR A ALGUÉM QUE

BUSQUE OBTER UMA VANTAGEM INDEVIDA

OU IMPRÓPRIA. ISSO TAMBÉM INCLUI

ATIVIDADES OU ACORDOS COMERCIAIS

ANTIÉTICOS ENTRE O FORNECEDOR E

QUALQUER ASSOCIADO DA AVON OU

QUALQUER OUTRA EMPRESA OU INDIVÍDUO. O FORNECEDOR CONCORDA QUE, SE TOMAR

CONHECIMENTO OU SUSPEITAR DE

QUALQUER ATO OU CIRCUNSTÂNCIA

RELACIONADO À EXECUÇÃO DO CONTRATO

COM A AVON QUE POSSA CONSTITUIR

CONDUTA IMPRÓPRIA, AVISARÁ

PRONTAMENTE A AVON POR ESCRITO SOBRE

ESSE CONHECIMENTO OU SUSPEITA.

• PRESENTES E HOSPEDAGEM: O

FORNECEDOR CONCORDA EM OBTER A

APROVAÇÃO PRÉVIA POR ESCRITO DA

AVON ANTES DE OFERECER QUALQUER

PRESENTE A UM FUNCIONÁRIO DO

GOVERNO (OU PARENTE DESSE

FUNCIONÁRIO) OU INCORRER EM

QUALQUER VIAGEM, ENTRETENIMENTO OU

OUTRAS DESPESAS PARA OU EM NOME DE

QUALQUER FUNCIONÁRIO DO GOVERNO NA

REALIZAÇÃO DO CONTRATO COM A AVON E

QUE ELE SERÁ REEMBOLSADO PELA AVON

SOMENTE SE A AVON FORNECER

APROVAÇÃO PRÉVIA E O FORNECEDOR

PROVIDENCIAR REGISTROS PRECISOS E

DETALHADOS E DOCUMENTAÇÃO DE

SUPORTE PARA ESSAS DESPESAS.

• PRECISÃO DOS REGISTROS COMERCIAIS E

DE AUDITORIA: OS FORNECEDORES

REGISTRARÃO E REPORTARÃO

INFORMAÇÕES COM PRECISÃO E

HONESTIDADE E NÃO OCULTARÃO, DEIXARÃO DE REGISTRAR OU REALIZARÃO

ENTRADAS FALSAS. A AVON TERÁ ACESSO

RAZOÁVEL AOS LIVROS E REGISTROS DO

FORNECEDOR EM RELAÇÃO AOS

SERVIÇOS REALIZADOS EM NOME DA AVON

E TERÁ O DIREITO DE AUDITAR TAIS LIVROS

E REGISTROS PARA ASSEGURAR QUE O

FORNECEDOR ESTEJA CUMPRINDO O

PRESENTE CONTRATO. A AVON PODERÁ

USAR TERCEIROS, COMO EMPRESAS DE

AUDITORIA, PARA AJUDAR EM AUDITORIA

SUJEITA À EXECUÇÃO DE UM ACORDO

MÚTUO DE CONFIDENCIALIDADE.

17. CONFORMIDADE COM SANÇÕES

COMERCIAIS: MUITOS PAÍSES TÊM LEIS DE SANÇÕES QUE

SE APLICAM À AVON E RESTRINGEM A

CAPACIDADE DA AVON DE FAZER NEGÓCIOS

COM DETERMINADOS PAÍSES, ENTIDADES E

INDIVÍDUOS. POR EXEMPLO, OS ESTADOS

UNIDOS MANTÊM RESTRIÇÕES

ABRANGENTES CONTRA CUBA QUE

BLOQUEIAM TODO O COMÉRCIO E PROÍBEM A

AVON DE FAZER NEGÓCIOS COM CUBA, EXCETO QUANDO AUTORIZADO PELO

GOVERNO DOS EUA. MUITOS PAÍSES

TAMBÉM MANTÊM SANÇÕES DIRECIONADAS

QUE AFETAM INDIVÍDUOS OU ENTIDADES

DESIGNADOS OU SETORES ESPECÍFICOS DA

ECONOMIA DE PAÍSES ESPECÍFICOS. OS

FORNECEDORES:

• DEVEM CUMPRIR AS LEIS DE SANÇÕES

COMERCIAIS APLICÁVEIS EM TODO O

MUNDO E CONSULTAR A AVON SE TIVEREM

CONHECIMENTO DE QUALQUER ATIVIDADE

24

QUE POSSA VIOLAR AS LEIS DE SANÇÕES

APLICÁVEIS.

• NÃO DEVEM ADQUIRIR PRODUTOS OU

MATERIAIS PARA A AVON DE PAÍSES

SUJEITOS A RESTRIÇÕES ABRANGENTES

DE SANÇÕES COMERCIAIS OU

ECONÔMICAS OU PROIBIÇÕES DE

IMPORTAÇÃO. ATUALMENTE, ESSES

TERRITÓRIOS SÃO: CUBA, IRÃ, COREIA DO

NORTE, SÍRIA E REGIÃO DA CRIMEIA. A

AVON ATUALIZA PERIODICAMENTE ESTA

LISTA DE TERRITÓRIOS, CONFORME

EXIGIDO PELAS LEIS DE SANÇÕES

APLICÁVEIS.

18. PRIVACIDADE: OS FORNECEDORES DA AVON ENTENDEM

QUE, QUANDO PROCESSAM INFORMAÇÕES

PESSOAIS EM NOME DA AVON, ELES TÊM UM

DEVER NÃO APENAS COM A AVON, MAS

TAMBÉM COM O INDIVÍDUO A QUEM AS

INFORMAÇÕES ESTÃO RELACIONADAS. COMO RESULTADO, OS FORNECEDORES

DEVEM PROCESSAR AS INFORMAÇÕES

PESSOAIS DE MANEIRA LEGAL E

TRANSPARENTE E SOMENTE PARA FINS

COMERCIAIS LEGÍTIMOS, DE ACORDO COM

AS INSTRUÇÕES DA AVON, COMPARTILHÁ-LAS APENAS COM AQUELES QUE PRECISAM

DE ACESSO PARA FORNECER OS SERVIÇOS

PELOS QUAIS O FORNECEDOR FOI

CONTRATADO, PROTEGÊ-LAS DE ACORDO

COM POLÍTICAS DE SEGURANÇA

APROPRIADAS, MANTÊ-LAS APENAS PELO

TEMPO NECESSÁRIO E OBRIGAR TERCEIROS

COM ACESSO A INFORMAÇÕES PESSOAIS A

CUMPRIR AS MESMAS NORMAS.

19. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: OS FORNECEDORES DA AVON, OBTENDO

ACESSO AOS DADOS, APLICATIVOS OU AO

AMBIENTE GERAL DE TI DA AVON, DEVEM

PROTEGER OS DADOS E ACESSOS

FORNECIDOS DE ACORDO COM AS POLÍTICAS

INTERNAS EXISTENTES DO FORNECEDOR, MAS TAMBÉM COM AS NORMAS

APROPRIADAS DE TI E SEGURANÇA

CIBERNÉTICA DO MERCADO, BEM COMO COM

OS REQUISITOS CONTRATUAIS DA AVON. OS

FORNECEDORES OBRIGARÃO TERCEIROS

COM ACESSO AOS DADOS DA AVON E/OU AO

AMBIENTE DE TI A CUMPRIR AS MESMAS

NORMAS

20. NORMAS PARA A REALIZAÇÃO DE

TESTES CLÍNICOS OS FORNECEDORES CONCORDAM QUE

QUALQUER TESTE CLÍNICO DE PRODUTOS OU

INGREDIENTES EM SERES HUMANOS EM

NOME OU PARA FINS DE GERAÇÃO DE DADOS

PARA USO DA AVON SERÁ REALIZADO, COMISSIONADO E/OU PAGO DE ACORDO COM

AS DIRETRIZES INTERNACIONAIS, LEIS E

REGULAMENTOS NACIONAIS E LOCAIS

ATUAIS E NORMAS RECONHECIDAS

INTERNACIONAIS DE QUALIDADE E

SEGURANÇA. ALÉM DISSO, ESSES TESTES

CLÍNICOS DEVEM SER CONDUZIDOS DE

ACORDO COM AS NORMAS GLOBAIS DE BOAS

PRÁTICAS CLÍNICAS E SEGUIRÃO OS MAIS

RIGOROSOS PRINCÍPIOS MÉDICOS, CIENTÍFICOS E ÉTICOS, EM PARTICULAR A

DECLARAÇÃO DE HELSINQUE.

25

O SIGNATÁRIO DO RECONHECIMENTO DO CÓDIGO DE CONDUTA DO FORNECEDOR, EM

NOME DO FORNECEDOR, RECONHECE SUA COMPREENSÃO E CONFORMIDADE COM

TODAS AS LEIS APLICÁVEIS E COM ESTE CÓDIGO DE CONDUTA. ESPERA-SE QUE OS

FORNECEDORES ADOTEM AS AÇÕES CORRETIVAS NECESSÁRIAS PARA CORREÇÃO

IMEDIATA DE QUALQUER NÃO-CONFORMIDADE. A AVON SE RESERVA O DIREITO DE

ENCERRAMENTO DE SUA RELAÇÃO COMERCIAL COM QUALQUER FORNECEDOR QUE NÃO

ESTEJA DISPOSTO A CUMPRIR ESTE CÓDIGO DE CONDUTA.

RECONHECIMENTO DO FORNECEDOR

COMO REPRESENTANTE AUTORIZADO DA _________________________________ (“A EMPRESA”), EU DECLARO QUE LI E COMPREENDI AS DISPOSIÇÕES DO CÓDIGO DE

CONDUTA DO FORNECEDOR AVON. CONFIRMO O SEGUINTE: 1. EXCETO CONFORME INDICADO ABAIXO, A EMPRESA E AS FÁBRICAS UTILIZADAS PELA

EMPRESA PARA A PRODUÇÃO DE PRODUTOS AVON - TODAS IDENTIFICADAS NA LISTA

ANEXA DE FÁBRICAS DE FORNECEDORES - ESTÃO ATUALMENTE EM CONFORMIDADE

COM O CÓDIGO DE CONDUTA DO FORNECEDOR AVON. 2. EXCETO CONFORME INDICADO ABAIXO, NÃO TENHO CONHECIMENTO DE QUALQUER

VIOLAÇÃO DO CÓDIGO DE CONDUTA DO FORNECEDOR AVON PELA EMPRESA OU POR

QUALQUER UMA DAS FÁBRICAS UTILIZADAS PARA A PRODUÇÃO DE PRODUTOS AVON

- OU NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DE QUALQUER FÁBRICA UTILIZADA NA PRODUÇÃO

DE PRODUTOS AVON. 3. NA MEDIDA EM QUE A EMPRESA SUSPEITE OU TOME CONHECIMENTO DE QUALQUER

VIOLAÇÃO DO CÓDIGO DE CONDUTA DO FORNECEDOR AVON PELA EMPRESA OU POR

QUALQUER UMA DAS FÁBRICAS UTILIZADAS PARA A PRODUÇÃO DE PRODUTOS AVON

- OU NA CADEIA DE SUPRIMENTOS DE QUALQUER FÁBRICA UTILIZADA NA PRODUÇÃO

DE PRODUTOS AVON - ESSAS INFORMAÇÕES SERÃO IMEDIATAMENTE COMUNICADAS

À AVON. _________________________________________________________________

ASSINATURA E DATA _________________________________________________________________

NOME E CARGO DO REPRESENTANTE AUTORIZADO _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

NOME E ENDEREÇO DA EMPRESA

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DETALHES DAS EXCEÇÕES DO CÓDIGO DE CONDUTA, SE HOUVER: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

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DEFINIÇÕES DOS PRINCIPAIS TERMOS DO CÓDIGO AS NORMAS INCORPORADAS NO CÓDIGO DE CONDUTA DA AVON SÃO GERALMENTE

OBJETIVAS, MENSURÁVEIS E VINCULADAS ÀS LEIS LOCAIS APLICÁVEIS. NO ENTANTO, EM

CERTAS DISPOSIÇÕES DO CÓDIGO, EXISTEM TERMOS QUE PODEM EXIGIR

ESCLARECIMENTOS. AS DEFINIÇÕES DOS PRINCIPAIS TERMOS INCLUÍDOS NO CÓDIGO TÊM O

OBJETIVO DE FORNECER CLAREZA AOS FORNECEDORES DA AVON EM RELAÇÃO AOS

REQUISITOS DESCRITOS NO CÓDIGO DE CONDUTA. AS DISPOSIÇÕES DO CÓDIGO E OS

TERMOS RELACIONADOS QUE ESTÃO SENDO DEFINIDOS SÃO APRESENTADOS ABAIXO. HORAS DE TRABALHO -- CIRCUNSTÂNCIAS EXTRAORDINÁRIAS DE NEGÓCIOS CIRCUNSTÂNCIAS EXTRAORDINÁRIAS DE NEGÓCIOS – QUE PERMITEM HORAS DE TRABALHO

DE ATÉ 72 HORAS POR SEMANA - ESTÃO LIMITADAS ÀS SEGUINTES INSTÂNCIAS:

• DESASTRES NATURAIS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, TERREMOTOS, FURACÕES E

INCÊNDIOS, AFETANDO DIRETAMENTE UM FORNECEDOR.

• INTERRUPÇÃO IMPREVISÍVEL NA PRODUÇÃO RESULTANTE DE UM DESASTRE NATURAL

EM UM FORNECEDOR - POR EXEMPLO, UM FURACÃO INTERROMPE A PRODUÇÃO EM

UMA INSTALAÇÃO TÊXTIL, O QUE TEM UM IMPACTO DIRETO NA OPERAÇÃO DE UMA

INSTALAÇÃO DE COSTURA.

• EVENTOS COMERCIAIS IMPREVISÍVEIS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, MAU

FUNCIONAMENTO DE UMA MÁQUINA DURANTE A ALTA ESTAÇÃO EM UMA INSTALAÇÃO. É IMPORTANTE RECONHECER QUE AS EXCEÇÕES PREVISTAS NAS CIRCUNSTÂNCIAS

EXTRAORDINÁRIAS DE NEGÓCIOS NÃO FORNECEM UMA BASE PARA EXCEDER AS LIMITAÇÕES

DE HORAS DE TRABALHO - OU DIAS CONSECUTIVOS DE TRABALHO - DE ACORDO COM AS LEIS

LOCAIS. HORAS DE TRABALHO – BASE PROGRAMADA REGULARMENTE A BASE PROGRAMADA REGULARMENTE - QUE PERMITE HORAS DE TRABALHO SUPERIORES

A 60 HORAS POR SEMANA - É LIMITADA ÀS SEGUINTES INSTÂNCIAS:

• HORAS DE TRABALHO QUE EXCEDAM OS LIMITES PRESCRITOS NO CÓDIGO DE

CONDUTA SERÃO CONSIDERADAS REGULARMENTE PROGRAMADAS, NA MEDIDA EM

QUE ESSES EVENTOS OCORRAM MAIS DE 25% DO TEMPO, CONFORME MEDIDO EM

QUALQUER PERÍODO DE 12 SEMANAS. POR EXEMPLO, EM QUALQUER PERÍODO DE 12 SEMANAS, NA MEDIDA EM QUE AS HORAS OU

O TRABALHO EXCEDA OS REQUISITOS DO CÓDIGO OU OS FUNCIONÁRIOS NÃO RECEBAM UM

DIA DE FOLGA A CADA PERÍODO DE SETE DIAS EM MAIS DE TRÊS INSTÂNCIAS, ESSES

EVENTOS SERIAM CONSIDERADOS REGULARMENTE PROGRAMADOS E ESTARIAM EM

VIOLAÇÃO DOS REQUISITOS DO CÓDIGO. É IMPORTANTE RECONHECER QUE A EXCEÇÃO PREVISTA NA BASE PROGRAMADA

REGULARMENTE NÃO FORNECE UMA BASE PARA EXCEDER AS LIMITAÇÕES DE HORAS DE

TRABALHO OU DIAS CONSECUTIVOS TRABALHADOS DE ACORDO COM AS LEIS LOCAIS.

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DISCRIMINAÇÃO -- CRENÇA OU QUAISQUER OUTRAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS. CRENÇAS E OUTRAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS INCLUEM, ENTRE OUTRAS, O SEGUINTE:

• RAÇA

• COR

• RELIGIÃO

• SEXO

• IDADE

• NACIONALIDADE

• DEFICIÊNCIA

• GRAVIDEZ

• ESTADO CIVIL OU DE PARCERIA

• ORIENTAÇÃO SEXUAL

• IDENTIDADE DE GÊNERO

• STATUS DE VETERANO

• CASTA

• OPINIÃO POLÍTICA SAÚDE E SEGURANÇA -- UM AMBIENTE DE TRABALHO LIMPO, SEGURO E SAUDÁVEL, EM

CONFORMIDADE COM TODAS AS NORMAS APLICÁVEIS EXIGIDAS POR LEI O AMBIENTE DE TRABALHO LIMPO, SEGURO E SAUDÁVEL INCLUI TODOS OS REQUISITOS DA

LEI LOCAL APLICÁVEL. AS ÁREAS DE FOCO NESSE SENTIDO INCLUEM (MAS NÃO SE LIMITAM

A):

• SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIO o EXTINTORES DE INCÊNDIO o SAÍDAS DE EMERGÊNCIA o PLANOS DE ABANDONO o SIMULAÇÕES CONTRA INCÊNDIO

• PROTEÇÕES DE MÁQUINAS

• EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPIS)

• ILUMINAÇÃO, TEMPERATURA E VENTILAÇÃO

• INSTALAÇÕES SANITÁRIAS SUBCONTRATADOS – SUBCONTRATADOS NA FABRICAÇÃO DOS PRODUTOS AVON AOS QUAIS

O CÓDIGO DE CONDUTA SE APLICARÁ. OUTROS LOCAIS QUE NÃO A FÁBRICA DE RELACIONAMENTO DIRETO COM A AVON QUE

EXECUTEM PROCESSOS NA PRODUÇÃO PARAA A AVON OU QUE FORNEÇAM COMPONENTES

DA MARCA AVON (POR EXEMPLO, EMBALAGEM PERIFÉRICA) SERÃO CONSIDERADOS

SUBCONTRATADOS E ESTARÃO SUJEITOS AOS TERMOS ESTABELECIDOS ACIMA. FORNECEDORES DE COMPONENTES SEM MARCA E MATÉRIAS-PRIMAS/INGREDIENTES DE

RELACIONAMENTO DIRETO COM A AVON NÃO SÃO CONSIDERADOS SUBCONTRATADOS.

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ASSÉDIO SEXUAL O ASSÉDIO SEXUAL INCLUI, MAS NÃO SE LIMITA A, PEDIDOS E AVANÇOS SEXUAIS

INDESEJADOS, CONTATO FÍSICO INDESEJADO, OBSERVAÇÕES SUGESTIVAS OU OBSCENAS

OU EXIBIÇÃO DE CONTEÚDO VISUAL INDECENTE. HORAS EXTRAS FORÇADAS AS HORAS EXTRAS FORÇADAS INCLUEM A IMPOSIÇÃO DE HORAS EXTRAS EM QUE OS

TRABALHADORES SÃO INCAPAZES DE DEIXAR O LOCAL DE TRABALHO OU DE ALGUMA FORMA

SÃO FORÇADOS A ACEITÁ-LAS (ATRAVÉS DE ABUSO, AMEAÇAS OU DEMISSÃO, ENTRE

OUTROS).

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Apêndice 2: Perguntas frequentes

Pergunta Resposta

Se um local de produção mudar de endereço, ele continuará autorizado?

Não. Se a fábrica mudar de local (ou seja, de endereço de fabricação), este será considerado um novo local, e uma auditoria social e condições de trabalho aceitáveis serão necessárias antes que qualquer produção da Avon possa ser iniciada.

Após a conclusão do processo de auditoria, a Avon emitirá um certificado ou um documento de autorização de fábrica (FAD)?

Não, a Avon não emite nenhuma certificação relacionada à auditoria social e, recentemente, decidiu parar de emitir formulários FAD para fábricas que realizaram e concluíram o processo de auditoria social. A Avon continuará realizando outras verificações para garantir que as fábricas que fazem produtos para nós tenham sido declaradas e submetidas a auditoria. Qualquer produção de fábricas não declaradas, não auditadas ou não aceitáveis continuará sendo tratada como uma violação grave de nosso contrato comercial.

Se não estivermos mais usando uma fábrica, precisarei informar a Avon?

Sim, informe a Avon se você não estiver usando ou planejando usar alguma fábrica no futuro. Isso ajudará a evitar taxas desnecessárias de auditoria social.

Há uma lista de outras auditorias aceitas?

Uma lista de algumas outras metodologias de auditoria aceitáveis está incluída na seção “Auditorias sociais/éticas alternativas aceitáveis” acima. A Avon não aceita automaticamente nenhuma outra auditoria, mas precisará analisar e verificar quaisquer outras auditorias que você enviar para análise.

Como faço para agendar uma renovação de auditoria?

Auditorias de ciclo — as auditorias completas que ocorrem a cada dois anos — devem ser agendadas automaticamente. Porém, se você estiver ciente de uma data de renovação próxima e achar que o agendamento não está em andamento, entre em contato com a equipe de responsabilidade social para verificar.

O que é o Esim e uma ID do Esim?

Esim é o portal on-line de informações da fábrica e do fornecedor da Avon. Todos os fornecedores devem ter acesso ao Esim e ter um número de referência de ID do Esim associado. Os fornecedores devem declarar as fábricas que eles estão usando no Esim e manter atualizada a lista de fábricas nesse portal. Cada fábrica possui uma ID de fábrica do Esim, e você pode ter que indicar esse número de referência em conversas com a equipe de responsabilidade social. Para obter mais informações sobre o Esim, fale com seu contato principal de Compras da Avon.

Qual é o custo de uma auditoria social da Avon?

Entre em contato com um membro da equipe de responsabilidade social, que poderá informar os custos atuais das auditorias nos países onde as fábricas estão sediadas.

Há algum desconto no custo da auditoria?

A Avon negociou taxas a casa auditora terceirizada que representam um desconto no custo de uma auditoria social padrão. Entre em contato com alguém da equipe de responsabilidade social para discutir os custos da auditoria em mais detalhes.

Receberei uma cópia do relatório de auditoria?

Sim. Os fornecedores recebem uma cópia do relatório de auditoria quando o relatório final é divulgado pela BV.

O registro na Sedex é obrigatório?

Sim. Daqui para frente, todos os fornecedores e fábricas dentro de escopo deverão se registrar na Sedex e conectar-se à Avon

Onde posso obter ajuda ou suporte com o registro na Sedex?

A equipe de responsabilidade social pode ajudar com algumas dúvidas relacionadas à Sedex. Caso contrário, você pode entrar em contato

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diretamente com a Sedex em helpdeslk@sedexglobal.com ou consultar o site da Sedex para obter mais informações https://www.sedexglobal.com/

Há algum custo para se registrar na Sedex?

Sim. Existem várias opções de associação, mas uma associação B básica custa £100 por ano por local ou 1.200 RMB para locais na China. É possível encontrar mais detalhes em https://www.sedexglobal.com/join-sedex/supplier/

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Apêndice 3: Problemas de risco crítico

Veja abaixo uma amostra dos problemas que serão considerados de risco crítico (vermelho) quando

identificados em uma auditoria social da Avon.

TRABALHO INFANTIL Uso de trabalhadores abaixo da idade legal de trabalho ou da idade de 15 anos indicada na disposição do Código.

TRABALHO FORÇADO Uso de qualquer forma de trabalho forçado — incluindo prisional, de servidão por dívida, retenção de identificação emitida pelo governo, passaportes ou permissões de trabalho sem o consentimento dos funcionários.

NORMAS TRABALHISTAS Horas extras involuntárias Deduções ilegais ou involuntárias dos salários Retenção dos salários dos funcionários para depósito Nenhum registro de folha de pagamento Falta de pagamento de salários

SAÚDE E SEGURANÇA Nas áreas de produção e nos dormitórios — qualquer situação que represente um risco grave de vida ou de ferimentos, incluindo (entre outros):

Saídas de emergência bloqueadas ou trancadas Nenhuma saída de emergência secundária Sinalizações ou luzes de saída de emergência ausentes Perigo de incêndio imediato Equipamento de extinção de incêndios inacessível ou indisponível Nenhum sistema de alarme de incêndio Corredores bloqueados Edifícios estruturalmente inseguros

ASSÉDIO Qualquer punição ou abuso físico Evidência de assédio sexual, abuso verbal, mental ou coerção e assédio.

DIREITOS DA MULHER Qualquer teste de gravidez forçado como condição de emprego Uso forçado de contraceptivos Demissão de trabalhadoras devido a gravidez.

LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO E DISSÍDIOS COLETIVOS

Qualquer demissão de trabalhadores que tentaram organizar ou estabelecer dissídios coletivos.

MONITORAMENTO E CONFORMIDADE

Quaisquer documentos fornecidos que sejam intencionalmente falsificados Funcionários intencionalmente “treinados” com respostas enganosas Qualquer oferta de suborno para auditores ou ameaças a auditores Qualquer negação de acesso à instalação ou a partes dela durante a auditoria

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Apêndice 4: Instruções para o CAP (Plano de ações corretivas) Quando são encontrados problemas em uma auditoria social, é importante que a Avon fique sabendo das medidas que a fábrica tomará para corrigir cada problema e quanto tempo levará para que sejam concluídas. Para auditorias carregadas na Sedex, pode ser possível preencher um CAP dentro do sistema Sedex — permitindo que fornecedores ou fábricas carreguem provas relevantes para a Avon e o auditor analisarem.

Se não for possível preencher o CAP na Sedex, um arquivo do CAP preenchido deverá ser entregue à Avon para análise. Esse arquivo será emitido após cada auditoria social concluída em que não conformidades forem observadas. O CAP preenchido deve ser devolvido em inglês.

Espera-se que os fornecedores trabalhem com as fábricas para preencher o CAP dentro de 15 dias da data da auditoria.

Durante o preenchimento de um documento do CAP da Avon, observe que algumas partes do plano de ações já estão preenchidas e não precisam ser alteradas. Isso inclui as seguintes colunas:

• Clause No. (Nº da cláusula) — Esta é uma referência ao scorecard de auditoria da Avon

• Original Clause Requirement (Requisito de cláusula original) — Este é o título da cláusula no scorecard de auditoria da Avon

• Levels of Non-conformance (Níveis de não conformidade) — É a gravidade do problema

• Audit Finding (Constatação da auditoria) — É o detalhamento da constatação citada pelo auditor

A fábrica deve preencher e devolver as seguintes seções do CAP:

• Corrective Action Plan (Plano de ações corretivas) — Explique as ações gerais a serem realizadas para corrigir o problema levantado. As ações devem abordar claramente o problema citado e medidas preventivas para impedir que ele ocorra novamente.

• Implementation Steps and Documentation Needs (Etapas de implementação e documentação necessária) — Aqui, documente as etapas a serem seguidas para concluir a ação indicada na coluna “Corrective Action Plan” (Plano de ações corretivas). Além disso, inclua todos os detalhes de qualquer documentação que será gerada em relação às ações, para que essa documentação possa ser analisada durante auditorias ou inspeções subsequentes.

• Responsible Individual (Indivíduo responsável) — Identifique os indivíduos na fábrica que serão responsáveis pela conclusão das etapas/ações identificadas

• Due Date (Data de conclusão) — Indique a data em que as etapas/ações serão concluídas.

• Status — Esta coluna pode ser usada para rastrear o progresso/status das ações, por exemplo, marcar ações como “Concluídas” ao terminá-las.

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Apêndice 5: Exemplo de relatório CAP escrito Para fins ilustrativos, um exemplo completo do Relatório do Plano de Ações Corretivas (CAP) está incluído

abaixo:

35

Apêndice 6: Lista de Documentos Pedidos Na preparação para a visita ao local, os documentos a seguir devem ser disponibilizados para facilitar a visita.

A Avon ou seu representante nomeado pode analisar estes documentos como parte do processo de

monitoramento. A lista abaixo não é exaustiva, e pode ser necessária documentação/certificação adicional

durante a auditoria.

LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS:

Trabalho infantil

Restrições para trabalhadores com idade inferior à permitida para o emprego

Salário mínimo

Máximo de horas diárias/semanais

Remuneração de horas extras

Férias anuais e férias obrigatórias

Outros benefícios e subsídios

Saúde e segurança

Não discriminação/assédio

Liberdade de associação

Meio Ambiente

Outro:

POLÍTICAS E REGISTROS DE INSTALAÇÕES:

Manual do empregado/termos e condições de emprego

Políticas salariais e de horas trabalhadas

Licenças governamentais, certificados de operação, relatórios de inspeção referentes a: saneamento,

segurança contra incêndio, segurança do trabalhador, segurança estrutural etc.

Registros de inspeção/serviço de máquinas

Políticas/procedimentos de uso de equipamentos de proteção individual

Registros de acidentes/danos

Procedimentos médicos de emergência

Plano e procedimentos de evacuação

Cartões de ponto ou outro suporte para horário de trabalho (incluindo registros de presença para trabalhadores temporários, se aplicável)

Registros da folha de pagamento dos últimos 12 meses (por exemplo, registros de pagamento por peça,

holerites)

Suporte para cálculos de horas extras

Procedimentos de eliminação de resíduos e ambientais

DOCUMENTAÇÃO DO TRABALHADOR:

Arquivo pessoal (incluindo solicitação de emprego, contratos de trabalho, cartas de repreensão etc.)

Cartões de identificação pessoal, certidões de nascimento ou outros registros de identificação

DORMITÓRIOS:

Licenças governamentais, certificados de operação, relatórios de inspeção referentes a: saneamento,

segurança contra incêndio, segurança estrutural etc.

Regras e regulamentos do dormitório

CONTRATOS:

Contrato(s) de subcontratados com a Avon

Contratos com quaisquer fornecedores de mão de obra para serviço temporário. (É esperado que isso especifique que os termos e condições dos trabalhadores estão alinhados com todas as leis trabalhistas aplicáveis)

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