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Manual de Referncia

Elaborado pela Coordenadoria de Lanamento e Arrecadao

Revisado em: 13/6/2012 13:19

Av. Cardeal Eugnio Pacelli, 1887 Cidade Industrial - Contagem/MG - 32.210-000 Fone: 3363-5663 Pg. 3 de 17

Portal de Servios Receita on line um portal de servios eletrnicos disponibilizados aos cidados em geral e contribuintes de tributos municipais. Servios disponveis: rea pblica Acesso rpido

1. Solicitao de acesso 2. Emisso de Certides relativas a tributos municipais; 3. Verificao de autenticidade de Certides emitidas

pela internet; 4. Recuperao de senha de acesso rea restrita; 5. Emisso do Carn de IPTU do ano corrente. 6. Emisso de guias de recolhimento de tributos

vencidos ou a vencer. 7. Atendimento eletrnico (por email).

rea restrita

1. Consulta financeira e emisso de guia de recolhimento de tributos;

2. Emisso de espelhos cadastrais; 3. Solicitao e Impresso da Autorizao de

Impresso de Documentos Fiscais AIDF; 4. Consulta a dados cadastrais.

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Manual de referncia rea pblica

1. Solicitao de acesso Esta funcionalidade permite ao contribuinte efetuar a solicitao de sua senha de acesso rea restrita. O usurio deve preencher o formulrio de solicitao de

acesso informando: - Natureza jurdica: Pessoa Fsica ou jurdica; - CPF ou CNPJ conforme a Natureza jurdica informada; - Endereo de correspondncia do solicitante: CEP;

Logradouro, Nmero, Bairro, Cidade, Estado e email para contato.

Ao final clicar em . Os dados sero registrados no sistema e homologados

pelo servidor responsvel. Aps a homologao, o solicitante receber no email

informado uma senha para o 1 acesso. O prazo para atendimento da solicitao de at um dia til.

Caso a no receba neste prazo entre em contato atravs do Fale conosco na rea pblica, ou pelo telefone 31-3363-5663.

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rea pblica 2. Emisso de Certides relativas a tributos

municipais Esta funcionalidade permite a emisso de certides

relativas tributos municipais (IPTU, ISSQN, ITBI e Taxas de Poder de Polcia).

Esta funo somente est disponvel para a opo Cadastro no item Tipo de Certido.

O usurio dever ter em mos o nmero da Inscrio Imobiliria para certides relativas imveis ou a Inscrio Municipal para as certides relativas tributos mobilirios das empresas e de profissionais autnomos.

Para a emisso da certido selecione: - Tipo de certido a opo Cadastro; - Tipo de cadastro a opo Imobilirio ou Mobilirio,

conforme o caso. No campo cadastro informe o nmero da Inscrio

Imobiliria para certides relativas imveis ou a Inscrio Municipal para as certides relativas tributos mobilirios das empresas e de profissionais autnomos.

ATENO No nmero do cadastro informe apenas nmeros sem o

dgito verificador da inscrio ou os separadores, por exemplo:

07.218.0450.000-0 informe 7218045000 7.200.045-0 informe 7200045. Selecione a finalidade. Para emisso de certides pela

internet s h uma finalidade disponvel.

Clique em . Aps processar a solicitao o sistema exibir o link

Visualizar. Clique nele para ver a certido.

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rea pblica 3. Verificao de autenticidade de Certides emitidas pela internet Esta funcionalidade permite a consulta pblica da

autenticidade das certides emitidas pela WEB. O usurio, de posse da certido emitida, informar os

seguintes dados: - Ano da certido; - Nmero da Certido; - Cdigo de Autenticidade Estas informaes esto disponveis em Dados da

emisso da certido.

Clique em Verificar documento. Aps verificar a autenticidade do documento o sistema

exibir a mensagem: A certido informada vlida. Clique no boto abaixo para

realizar do download da certido. Clicando em Download ser possvel visualizar a

certido e conferir seus dados.

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4. Esqueci minha senha: Funcionalidade que permite ao usurio a recuperao da

senha de acesso rea restrita. O usurio deve informar o nmero do CPF/CNPJ e clicar

em . Sua senha ser enviada para o email cadastrado.

Caso no receba a senha ou deseje alterar o email informado, entre em contato com o atendimento ao usurio do Receita online atravs do telefone 3363-5663.

Utilize o mesmo procedimento caso o sistema retorne as seguintes mensagens:

Email no cadastrado para essa identificao; Email = 0 Identificao Inexistente 5. Enviando comentrio, opinio ou sugesto

Para enviar um comentrio, opinio ou sugesto:

1. Clique no link Fale conosco. O sistema abrir o formulrio de contato

2. Preencha o formulrio com seu nome e endereo de e-mail

3. Identifique o teor da mensagem completando o campo Assunto

4. Escreva a mensagem. Ao trmino, clique no boto

Sua mensagem ser enviada diretamente ao

setor de atendimento ao usurio e contribuir para a melhoria dos servios.. Sua opinio muito importante para ns.

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6. Emisso do Carns de IPTU e ISSQN do ano corrente:

Este servio permite a emisso da segunda via do carn

de IPTU ou de ISSQN Estimativa do exerccio atual. Para acessar clique no link Carns de IPTU e ISSQN; Na janela, - selecione o tipo de cadastro Imobilirio para Carn

de IPTU ou Mobilirio para carn de ISSQN Estimativa; - Informe o nmero do cadastro no deve ser

informado o dgito 0 (zero) que esta no final do nmero da inscrio imobiliria/mobiliria;

- Selecione o tipo de carn: IPTU 2012 ou ISSQN Estimado;

Clique no boto

A na rea Pblica permitir a impresso das parcelas

em aberto a vencer e podero ser utilizadas para pagamento at a data de vencimento. Para as parcelas vencidas pode ser utilizado o acesso rea Restrita, atravs do acesso do contribuinte , ou atravs da opo Guia de Recolhimento disponvel na rea Pblica.

Para obter mais informaes veja os itens Solicitao de Acesso e Guia de Recolhimento.

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6. Emisso de guia de para recolhimento de tributos vencidos ou a vencer:

Este servio permite a emisso das guias para

pagamento de tributos municipais (IPTU, Taxas de Fiscalizao, ISSQN Autnomo ou Estimado, dentre outros) do exerccio atual ou anteriores, vencidos ou a vencer, inclusive os inscritos em Dvida Ativa.

Para acessar clique no link Guia de Recolhimento; Na janela, - selecione o tipo de cadastro Imobilirio (IPTU),

Mobilirio (Taxas de Fiscalizao, ISSQN, Parcelamento de dbitos, etc.);

- Informe o nmero do cadastro no deve ser informado o dgito 0 (zero) que esta no final do nmero da inscrio imobiliria/mobiliria;

- Informe o ano do dbito; - Selecione a data de vencimento da guia: a guia

poder ser emitida para at 5 (cinco) dias teis; - Selecione a Espcie do Tributo: o sistema exibir

apenas os tributos que possuam dbitos para a inscrio e o ano informado.

- Informe o nmero da parcela: deve ser emitido uma guia para cada parcela por tributo.

Clique no boto

Caso a parcela informada no esteja pendente o sistema retornar a mensagem No existe registro para emisso de guia de recolhimento. No podem ser emitidas pela internet parcelas de dbitos ajuizados. Nos casos de parcelas de acordos de parcelamento, o ano a ser informado o do acordo e no o do dbito original ou do vencimento da parcela.

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rea restrita Para acessar informe seu CPF/CNPJ, a senha de acesso recebida no email e a sequncia numrica. Clique em Entrar. Por questes de segurana, no primeiro acesso o sistema exigir que usurio troque a sua senha. Crie uma nova senha observando as seguintes regras:

- deve conter letras e nmeros; - deve conter letras maisculas e minsculas; - deve conter no mnimo 8(oito) caracteres. Por exemplo: Contagem2010

Se ocorrer perda da senha usurio poder recuper-la utilizando a opo Esqueci minha senha na rea pblica.

Aps obter acesso rea restrita usurio poder utilizar os seguintes servios:

1. Consulta financeira e emisso de guia de recolhimento de tributos;

2. Emisso de espelhos cadastrais; 3. Solicitao e Impresso da Autorizao de

Impresso de Documentos Fiscais AIDF; 4. Consulta a dados cadastrais.

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rea restrita

Conhea a tela de acesso do usurio: 1 Menu de servios: atravs desta opo o usurio poder ter acesso : a) Emisso de espelhos cadastrais; b) Solicitao e Impresso da Autorizao de

Impresso de Documentos Fiscais AIDF; c) Consulta a dados cadastrais; d) Alterao de senha; e) Fale conosco; e f) FAQ Dvidas comuns.

2 Identificao do contribuinte: exibe o nmero do CPF/CNPJ e Nome do contribuinte;

3 Boto de Ajuda: Exibe tela de informaes sobre os servios disponveis e como utiliz-los;

4 Consulta financeira: permite a visualizao dos dbitos de acordo co