manual de redação oficial telebras

Manual de

Redaça o oficial

Telebras

Versão 1.0

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Manual de Redaça o oficial Telebras Versão 1.0

A padronização é essencial para a busca da qualidade

total, pois é por meio dela que é possível conseguir a

previsibilidade e manutenção dos resultados. Um

processo padronizado leva à estabilidade dos

resultados. Com a padronização diminuem-se as

dispersões e os resultados tornam-se previsíveis.

LEI Nº 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991 Art. 1º É dever do Poder

Público a gestão

documental e a de

proteção especial a

documentos de

arquivos, como

instrumento de apoio à

administração, à

cultura, ao

desenvolvimento

científico e como

elementos de prova e

informação.

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Presidente da República

Dilma Rousseff

Ministro das Comunicações

André Figueiredo

Presidente da Telebras

Jorge Ricardo Bittar

Diretor administrativo-Financeiro e de Relações com

investidores Márcio Antonio Rodrigues Santos

Gerente de Logística

Thiago Oliveira Nascimento

Responsável pela Elaboração

Camila Daniela Lima de Souza Gomes

Colaboradores

Miriam de Souza Radicchi Julia Araujo Donato

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Sumário

LEI Nº 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991 ............................................................ 1

Apresentação .............................................................................................................. 4

1. IDENTIDADE VISUAL .................................................................................... 5

2. QUALIDADE E CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DA REDAÇÃO

OFICIAL .................................................................................................................... 6

Clareza .................................................................................................................. 6

Coesão .................................................................................................................... 6

Concisão ................................................................................................................ 6

Formalidade e uniformidade ............................................................................... 7

Impessoalidade ..................................................................................................... 7

Configuração de página ....................................................................................... 8

Parágrafo e espaçamento entre linhas ................................................................ 9

Formatação ......................................................................................................... 10

Fonte .................................................................................................................... 10

Pronomes de Tratamento .................................................................................. 11

Fechos .................................................................................................................. 14

Identificação do Signatário ................................................................................ 14

ATOS DE COMUNICAÇÃO ................................................................................. 15

Informações Gerais .............................................................................................. 16

Carta .................................................................................................................... 17

Carta Circular .................................................................................................... 20

Correio Eletrônico .............................................................................................. 23

Despacho ............................................................................................................. 25

Memorando ......................................................................................................... 32

Memorando Circular ......................................................................................... 38

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Apresentação

Conforme consta no Manual de Redação Oficial da Presidência da República,

Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e

comunicações com a finalidade de comunicar. A finalidade principal da Redação

Oficial é comunicar com impessoalidade e clareza para que a mensagem ali

transmitida seja compreendida por todos os que leem o documento.

A elaboração de correspondências e atos oficiais deve caracterizar-se pela

impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, objetividade, concisão,

formalidade e uniformidade. Esses atributos são fundamentados na Constituição, que

dispõe no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de

qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios

obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e

eficiência (...)".

As comunicações oficiais sempre devem obedecer às regras formais. O texto

deve ser claro, possibilitando imediata compreensão pelo leitor. O uso de papéis

uniformes e a correta diagramação são indispensáveis para a padronização das

comunicações oficiais. O texto deve ser conciso, de modo a transmitir o máximo de

informações com o mínimo de palavras e permitindo uma única interpretação.

Esta primeira edição comtempla os documentos que expressam atos de

comunicação e dá diretrizes para a padronização de outros documentos oficiais da

Telebras. Edições posteriores contemplarão outros tipos documentais padrão da

Telebras.

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1. IDENTIDADE VISUAL

Todos os papéis de expediente, bem como os convites e as publicações

oficiais, deverão possuir a logomarca atualizada da Telebras, que está disponível na

Intranet, ao lado esquerdo, na aba DOCUMENTOS Identidade visual. O modelo

atual é este:

Logomarca: marca que reúne graficamente letras do nome de uma

instituição e elementos formais puros, abstratos. Pode-se, ainda, defini-la como

qualquer representação gráfica padronizada e distintiva utilizada como marca.

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2. QUALIDADE E CARACTERÍSTICAS

FUNDAMENTAIS DA REDAÇÃO OFICIAL

Clareza

Clareza é a característica do que é facilmente compreensível. Já que se busca

com a clareza fazer-se facilmente entendido, é preciso que o pensamento de quem

comunica também seja claro, com as ideias ordenadas, a pontuação correta, as

palavras bem-dispostas na frase e com precisão vocabular.

A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Para ela,

concorrem, sobretudo, o uso do padrão culto de linguagem, ao qual observa-se as

regras da gramática formal e emprega-se um vocabulário comum ao conjunto dos

usuários do idioma. Não devem ser usados gíria e jargão em documentos oficiais.

Coesão A coesão é a ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior

das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Texto coeso é aquele

em que as palavras, as orações, os períodos e os parágrafos estão interligados e

coerentemente dispostos.

Em um texto coeso deve haver partes que se relacionam entre si de modo

claro e adequado, criando um todo com sentido, que pode ser captado pelo leitor,

usando-se corretamente os instrumentos da língua (usar artigos e pronomes que

concordem com os tempos verbais corretamente, etc.) e observando se há relações

de sentido entre as frases, que unidas entre si transmitam de modo claro uma

informação, uma opinião, uma mensagem.

Concisão A concisão consiste em expressar com um mínimo de palavras um máximo

de informações. Para que se redija um texto conciso, é fundamental que se tenha,

além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o tempo necessário para

revisá-lo depois de pronto. É nessa revisão que muitas vezes se percebem eventuais

redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias.

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Formalidade e uniformidade A formalidade consiste na uniformidade dos textos, ou seja, seguir regras de

formas pré-definidas. É importante salientar que a formalidade de tratamento se

vincula, também, à necessária uniformidade das comunicações.

O estabelecimento de padrão exige atenção a todas as características da

redação oficial e cuidado com a apresentação dos textos. O uso de papéis uniformes

e a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização das

comunicações oficiais.

Além disso, o respeito e impessoalidade pedem o uso de formas diretas e

objetivas. Expressões como “Venho por meio desta”, “Tenho a honra de” ou

“Cumpre-me informar que” são artificiais e não cabem em textos oficiais.

Impessoalidade A redação oficial deve ser isenta de interferência de individualidade de quem

a elabora. O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos constantes das

comunicações oficiais decorre:

Da ausência de impressões individuais da pessoa que comunica:

independentemente de quem assina um expediente, a comunicação é sempre

feita em nome do serviço público;

Da impessoalidade de quem recebe a comunicação: seja um cidadão, seja um

órgão público, o destinatário é sempre considerado de forma homogênea e

impessoal;

Do caráter impessoal do próprio assunto tratado: as comunicações oficiais

restringem-se a questões referentes ao interesse público; não cabe nelas,

portanto, qualquer tom particular ou pessoal.

Nota: Evite marcas de impressões pessoais do tipo “na minha opinião”.

Lembre-se: é em nome do Serviço Público que você está falando.

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Configuração de página

Tamanho de papel: A4 (21 cm x 29,7cm)

Orientação: Retrato

Margens:

Esquerda: 3 cm

Direita: 1,5 cm

Superior: 2 cm

Inferior: 2 cm

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Parágrafo e espaçamento entre linhas

Parágrafo (recuo): nenhum

Espaçamento entre parágrafos (acima): 0,5 cm

Espaçamento entre linhas: simples

Alinhamento: justificado

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Formatação

Os documentos deverão apresentar a seguinte formatação:

Fonte

Fonte: Times New Roman

Tamanho: 12 para o corpo do texto e 10 para cabeçalho e rodapé.

Tipo: Normal

Nota: casos em que se emprega tipo itálico:

Em títulos de publicações (livros, revistas, jornais, periódicos etc.);

Em palavras estrangeiras não incorporadas ao uso comum da língua.

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Pronomes de Tratamento

Os pronomes de tratamento têm concordância com a terceira pessoa, o verbo

concorda com o substantivo que integra a locução e não com o pronome. Da mesma

forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre os

da terceira pessoa.

Exemplo: Vossa Senhoria nomeará o substituto

Vossa Excelência conhece o assunto

Segue abaixo o quadro que demonstra o destinatário, tratamento, vocativo e

endereçamento.

Quadro 1

DESTINATÁRIO TRATAMENTO VOCATIVO ENDEREÇAMENTO

• Presidente da República

• Presidente do Congresso

• Presidente do STF

Vossa Excelência Excelentíssimo(a)

Senhor(a) + cargo

Ao (À) Excelentíssimo(a)

Senhor(a)

Nome

Cargo

Endereço

• Advogado-Geral da União

• Chefe de Estado-Maior

• Chefe do Gabinete Civil da PR

• Chefe do Gabinete Militar da PR

• Deputado Federal

• Deputado Distrital

• Deputado Estadual

• Desembargador

• Embaixador

• Governador de Estado

• Governador do DF

• Ministro de Estado

• Ministro de Tribunal Superior

Vossa Excelência Senhor(a) + cargo Ao (À) Excelentíssimo(a)

Senhor(a)

Nome

Cargo

Endereço

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• Oficial-General das Forças

Armadas

• Prefeito Municipal

• Presidente da Câmara Distrital

(DF)

• Presidente de Assembleia

Legislativa

• Presidente de Câmara de

Vereadores

• Presidente de Tribunal

• Procurador-Geral da República

• Procurador-Geral de Estado

• Procurador-Geral do DF

• Secretário de Estado (Governos

estaduais e do DF)

• Secretário-Geral da PR

• Senador

• Vereador

• Vice-Prefeito Municipal

• Vice-Presidente da República

• Auditor da Justiça

• Juiz

Vossa Excelência Meritíssimo(a)

Senhor(a) + cargo

Meritíssimo(a) +

cargo

Ao(À) Meritíssimo(a)

Senhor(a)

Nome

Juiz(a) d...

Endereço

• Presidente de Empresa

Pública, Sociedade de economia

mista, Autarquia ou Fundação.

Vossa Senhoria Senhor(a) + cargo Ao(À) Senhor(a)

Nome

Cargo

Endereço

• Autoridades em geral

• Funcionários graduados

• Oficiais das Forças Armadas

Vossa Senhoria Senhor(a) + cargo

Ao(À) Senhor(a)

Nome

Cargo

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• Particulares Endereço

• Reitor de Universidade Vossa

Magnificência ou

Vossa Excelência

Magnífico(a)

Reitor(a)

Ou

Excelentíssimo(a)Se

nhor(a) Reitor(a)

A Sua Magnificência o(a)

Senhor(a)

Nome

Magnífico(a) Reitor(a) da

Universidade...

Endereço

• Papa Vossa Santidade Santíssimo Padre A Sua Santidade o Papa

Nome

Endereço

• Cardeal Vossa Eminência

Reverendíssima

Ou Vossa

Eminência

Reverendíssimo ou

Eminentíssimo e

Reverendíssimo

Senhor Cardeal

A Sua Eminência

Reverendíssima

Dom Nome

Título

Endereço

• Arcebispo

• Bispo

Vossa Excelência

Reverendíssima

Excelentíssimo ou

Reverendíssimo

Senhor (Título)

A Sua Excelência

Reverendíssima

Dom Nome

Título

Endereço

• Monsenhor

• Cônego

• Superior Religioso

Vossa

Reverendíssima ou

Vossa Senhoria

Reverendíssima

Reverendíssimo

Senhor (Título)

A Sua Reverendíssima ou

A Sua Eminência

Reverendíssima

Dom

Endereço

• Religiosos em geral Vossa Reverência Reverendo (Título) A Sua Reverência

Título Nome

Endereço

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Fechos

Os fechos dos textos oficiais devem saudar o destinatário, além de fechar o

texto. O documento deve conter a assinatura e identificação do signatário. Há dois

fechos diferentes para todas as modalidades do texto oficial.

Respeitosamente: para autoridades com hierarquias superiores, inclusive

o Presidente da República;

Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia

inferior.

Nota: entende-se por hierarquias superiores, além daquelas constantes

no quadro acima, aqueles que tem cargo de Gerente, Diretor, Presidente, ou

seja, poderes para aprovar documentos de valor decisório.

Identificação do Signatário

Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as

demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as

expede, abaixo do local de sua assinatura.

A forma da identificação do signatário deve ser a seguinte:

(espaço para assinatura)

NOME EM MAIÚSCULAS E NEGRITO

Cargo do Signatário com Iniciais em Maiúsculas

Nota: Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em

página isolada do expediente. Transfira para outra página ao menos a última

frase anterior ao fecho.

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ATOS DE COMUNICAÇÃO

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Informações Gerais

Para efeitos deste manual, documentos que resultam de atos de comunicação

são aqueles oriundos de comunicações oficiais, sendo eles: carta e carta circular,

correio eletrônico, despacho, memorando e memorando circular.

Recomenda-se a utilização das siglas indicadas para cada tipo documental em

detrimento do nome por extenso por adequações estéticas e concisão textual.

Os códigos dos setores deverão ser utilizados conforme o número de cada

gerência, os quais estão dispostos no organograma da Telebras.

Para alterar o setor no cabeçalho quando for elaborar carta, memorando e

respectivos circulares, é necessário clicar duas vezes para editar o campo.

Os modelos apresentados serão disponibilizados na intranet, na aba

Documentos. Para o aproveitamento do papel, os modelos poderão ser impressos em

ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias

invertidas nas páginas pares. Também é obrigatório constar o número da página a

partir da segunda. Nesses casos, siga os passos abaixo:

1. Clique duas vezes para editar o rodapé e ponha o cursor no local a ser inserido

o nº da página, conforme indicado na imagem:

2. Em seguida, clique em

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Carta

Definição

Comunicação expedida exclusivamente para tratar assuntos oficiais entre a

Telebras e órgãos ou entidades da Administração Pública ou a particulares.

Nota: Todos os setores da Telebras somente poderão produzir cartas

tratando de assuntos de sua competência. No caso de documentos que

contenham assuntos de cunho institucional, a Presidência da Telebras deverá

ter ciência do documento, e, em casos pertinentes, serão assinados pelo

presidente.

Sigla

A sigla a ser usada é CT.

Estrutura

No cabeçalho, clique duas vezes para editar o setor;

Tipo/ número do documento/ ano de produção/ código do setor e sigla da

Telebras, alinhado à esquerda, conforme modelo.

o Modelo certo: CT. 123/2015/2200-TB

o Modelo errado: CT. 123/2200/2015-TB

Local e data em que foi expedido, alinhado à direita;

Destinatário: Nome, cargo, empresa, cidade, Estado e cep;

Assunto: resumo do teor do documento em negrito;

Vocativo + cargo seguido de vírgula;

Texto;

Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)

ou

Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);

Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento.

Competência para assinatura

Presidente;

Membros do Conselho Diretor para assuntos de suas competências;

Presidente do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal;

Gerente de Auditoria Interna

Ouvidor

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Modelo a preencher

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Modelo preenchido

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Carta Circular

Definição

Comunicação em que o mesmo teor do documento é expedido em diversas

vias, a pessoas diferentes. Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais

entre a Telebras e órgãos da Administração Pública ou a particulares. Usa-se esse

modelo quando o assunto for o mesmo, porém, destinados a várias pessoas.

Sigla

A sigla de carta circular é CT. Circ.

Estrutura

Mesma estrutura da Carta: Tipo/ número do documento/ ano de produção/

código do setor e sigla da Telebras, alinhado à esquerda;


Destinatário: Nome, cargo, empresa, cidade, Estado e cep;


Vocativo seguido de vírgula;

Texto;


ou


Nome (negrito e maiúsculo) e cargo do signatário (com iniciais em

maiúsculas) responsável pela expedição do documento.


Presidente;

Membros do Conselho Diretor para assuntos de suas competências.

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Modelo a ser preenchido

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Modelo preenchido

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Correio Eletrônico

O correio eletrônico 1(e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-

se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos

atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Deve-se evitar o

uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

O campo assunto do correio eletrônico deve ser preenchido de modo a

facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

Nota: Mensagens eletrônicas oriundas de e-mail institucional são

consideradas para efeito legal.

Importante!

A Organização das Nações Unidas – ONU, ao estabelecer orientações sobre

como gerenciar a mensagem de correio eletrônico, aponta situações em que é possível

identificá-la como documento arquivístico2; dentre elas, destaca-se (UNITED

NATIONS, 2010):

Mensagem cujo conteúdo inicia, autoriza ou completa uma ação de um órgão

ou entidade;

Mensagem trocada entre pessoas da mesma equipe ou de outras equipes, em

trabalho conjunto, e cujo conteúdo se refere à atividade do órgão ou entidade;

Mensagem recebida de fonte externa (pessoa física ou jurídica) que compõe

um documento arquivístico oficial;

Mensagem cujo conteúdo refere-se à pauta ou registro de reunião;

1 A mensagem de correio eletrônico considerada como um documento arquivístico precisa ser

declarada como tal, ou seja, incorporada ao conjunto de documentos do órgão ou entidade, a fim de

manter sua autenticidade, confiabilidade e acessibilidade pelo tempo que for necessário.

(CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS, 2012, p. 14).

2 Documento produzido (elaborado ou recebido), no curso de uma atividade prática, como instrumento

ou resultado de tal atividade e retido para ação ou referência. (CONARQ, 2011, p. 128)

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Mensagem cujo conteúdo é nota, relatório final ou recomendação para uma

ação em desenvolvimento ou finalizada.

As mesmas orientações da ONU apontam situações em que a mensagem de correio

eletrônico NÃO é considerada documento arquivístico; dentre elas, destaca-se:

Mensagem cujo conteúdo é de caráter pessoal (não tem relação com as atividades

do órgão ou entidade).

Mensagem cujo conteúdo se refere a “correntes”, propagandas, promoções e

afins.

Cópia de mensagem enviada para grupos de trabalho ou coordenações, com a

única finalidade de referência ou informação.

Material de referência, isto é, documentos usados apenas para subsídio teórico

no desenvolvimento de uma atividade.

Assim, alertamos os usuários para o uso indevido do e-mail. O e-mail da

Telebras, ao qual se utiliza estrutura de e-mail [email protected]

deve ser usado somente para uso a serviço da Telebras. Seja prudente e evite

problemas.

Neste manual não foi indicado modelo padrão de Correio Eletrônico, porém,

segue algumas regras de conduta para a elaboração de e-mail:

Prefira elaborar seu texto fora da caixa de correio, pois, deste modo, é possível

garantir uma reflexão adequada sobre o conteúdo elaborado e evitar envios

indevidos, assim como perder a mensagem por instabilidade do correio

eletrônico;

Não supervalorize sua mensagem e restrinja o uso de marcadores de prioridade

(urgente, importante) àquelas que, realmente, necessitem dessa marcação;

Atente para o uso da função “responder para todos” quando a resposta se destina

a um destinatário específico; e

Reconheça as limitações do uso do correio eletrônico, tais como: a mensagem

pode não chegar ao seu destino, pode ter sido identificada como spam, o

destinatário pode não checar sua caixa de correio eletrônico regularmente.

Para saber mais a respeito da Gestão do Correio Eletrônico, acesse o link

http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm

mailto:[email protected]

http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm

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Despacho

Os despachos se caracterizam por ser uma decisão a partir de um documento,

ao qual responde a uma solicitação ou encaminha para providências.

Serão apresentados dois tipos:

Tipo 1: decisão proferida sobre ofício, carta, memorando, parecer,

requerimento ou demais documentos submetidos pelas partes a seu conhecimento e

solução. Pode ser favorável ou desfavorável à pretensão do administrado. Serão

emitidos no próprio documento, à mão, ou, no caso de falta de espaço, em folha de

continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo

simplificado, que assegura maior transparência à tomada de decisões e permite que

se historie sobre o andamento da matéria tratada nos documentos. Nesse caso, deve-

se considerar:

Que a folha deve ser usada atrás do documento;

No caso de anexar nova documentação ao documento principal ou ao bloco

documental, devem ser inutilizados os espaços em branco da folha de

despacho e inserida uma nova folha atrás do último documento inserido (caso

necessário), respeitando a ordem cronológica do documento e dos despachos.

Esse tipo de despacho pode ser emitido para mais de uma pessoa

Nota1: O despacho pode constituir-se de uma palavra, uma expressão

ou um texto pouco longo.

Nota2: Seguem o modelo de memorando e o modelo preenchido para

visualização das definições acima. Foram definidos dois modelos que podem ser

utilizados à preferência de cada Setor. O segundo modelo possui a identificação

de quem elaborou o documento que pode auxiliar no controle das produções

dos documentos.

Tipo 2: é o meio formal pelo qual uma autoridade administrativa responde a

outro documento avulso ou parte de um processo que havia sido submetido a sua

consideração. Além de decidir sobre solicitação recebida ou determinar a adoção de

providências sobre o assunto, a fim de resolver a questão principal por meio de uma

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análise curta ou decisão em que não precisa de tanta fundamentação. Esse segundo

tipo não pode ser emitido em modelo circular. Para uso do padrão circular, deve-se

utilizar o memorando circular.

Estrutura

O cabeçalho deve constar somente o nome da Telebras com a logomarca;

Tipo e número do documento, seguido da sigla do órgão que o expede,

centralizado;

Local e data em que foi expedido alinhado à direita;

Destinatário: deve ser mencionado pelo cargo que ocupa;


Texto;


ou


Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento. Para

esse tipo existem dois modelos: um com a aprovação da autoridade e outro,

além da aprovação da autoridade, a assinatura de quem elaborou o

documento. Ambos modelos podem ser usados a critério de cada setor.


Presidente;

Membros do Conselho Diretor

Ouvidor;

Gerente;

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Modelo preenchido

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Modelo preenchido

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Memorando

Definição

Comunicação entre unidades administrativas da Telebras, que podem estar

hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de

uma forma de comunicação interna (Redação adaptada, Item 3.4.1 da Portaria nº 91

de 4/12/2002).

Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a

exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados.

Sigla

A sigla é Mem e não MM.

Nota1: Os Escritórios Regionais deverão adaptar o documento com

seus dados, como nome completo do escritório, endereço/CEP, telefone, e-mail

e logomarca, quando tiver. Esta informação deve constar apenas nos modelos

memorando e memorando-circular.

Estrutura

Tipo e número do documento, seguido do ano e da sigla do setor que o

expede, alinhado à esquerda. No caso do tipo memorando, o nome do

documento poderá ser abreviado para Mem. Como o memorando é um

documento interno, não há necessidade de colocar a sigla da Telebras após a

linha de identificação do documento;

o Modelo certo: Mem. 123/2015/2200

o Modelo errado: MM. 123/2200/2015


Destinatário: convencionou-se, a partir do uso habitual, a usar a preposição

“Para” seguido do cargo e função que ocupa;


Texto;


ou


Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento

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Presidente;


Ouvidor;

Gerente;

Nota2: Seguem o modelo de memorando e o modelo preenchido para

visualização das definições acima. Foram definidos dois modelos que podem ser

utilizados à preferência de cada Setor. O segundo modelo possui a identificação

de quem elaborou o documento que pode auxiliar no controle das produções

dos documentos.

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Man

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Modelo preenchido

Man

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202

Man

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Modelo preenchido

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Memorando Circular

Comunicação interna expedida em diversas vias, dirigidas a pessoas

diferentes da Telebras, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em

níveis diferentes.

Quanto a sua forma, o memorando circular segue o modelo padrão

Memorando.

Sigla

A sigla é Mem. Circ.

Estrutura

Tipo e número do documento, seguido da sigla do órgão que o expede,

alinhado à esquerda;


Destinatários: grupo a que se destina o conteúdo do documento, que devem

ser mencionados pelos cargos que ocupam;


Texto;


ou


Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento.


Presidente;


Ouvidor;

Gerente;

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Modelo preenchido

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41

Este documento passa a ter vigência na data da sua publicação.

manual de redação oficial telebras

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