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Manual de Procedimentos de Segurança e

Saúde do Trabalho

Lojas CTT

SHT/CTT.Mp/07.2009

PTACS 02/04/2009

Versão 0.4

Manual de Procedimentos SST – Lojas CTT

Manual elaborado por PT ACS 2 Versão 0.4 / 02-04-2009

Índice

1 INTRODUÇÃO

2 ÂMBITO

3 ENQUADRAMENTO EM SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE DO TRABALHO

3.1 Obrigações dos Empregadores

3.2 Deveres dos Trabalhadores

4 MEDIDAS DE PREVENÇÃO E CONTROLO DOS RISCOS

5 INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO

5.1 Locais de trabalho

5.2 Equipamentos dotados de visor

5.3 Posturas de trabalho

5.4 Segurança contra incêndio

5.5 Sinalização de segurança e iluminação de emergência

5.6 Primeiros socorros

5.7 Movimentação manual de cargas

5.8 Stress no trabalho

5.9 Álcool no trabalho

5.10 Drogas no trabalho

ANEXOS

I. Checklist SHT/Representante do Empregador

II. Lista de Contactos em Caso de Emergência



1 INTRODUÇÃO

As matérias de Segurança e Higiene do Trabalho têm vindo a ser objecto de diversa legislação,

resultante, em grande parte, de directivas da Comunidade Europeia transpostas para o direito interno.

O Regime Jurídico de Enquadramento da Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho, que consta do

novo Código do Trabalho, aprovado pela Lei n.º 99/2003, de 27 de Agosto, e regulamentado pela Lei

n.º 35/2004, de 29 de Julho, estabelece princípios de prevenção contra riscos profissionais, definindo

de forma clara, e inequívoca, as obrigações das entidades empregadoras nestas matérias.

O presente documento, designado de Manual de Procedimentos, pretende ser um contributo para a

prossecução de uma política eficaz de prevenção em matéria de Segurança, Higiene e Saúde do

trabalho, incidindo os seus conteúdos na identificação e avaliação dos riscos associados às

actividades desenvolvidas, bem como algumas regras e procedimentos com vista à adopção de um

comportamento mais seguro por parte da população laboral.

2 ÂMBITO

O presente Manual de Procedimentos destina-se a todas as instalações de Lojas dos CTT, bem

como a todas as actividades com estes directamente relacionadas.

3 ENQUADRAMENTO EM SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE DO TRABALHO

3.1 Obrigações dos Empregadores

Os princípios básicos que estabelecem as obrigações de uma entidade empregadora perante os seus

funcionários encontram-se consagrados no Código do Trabalho, e respectiva regulamentação,

referido anteriormente.

São eles:

• Identificar os riscos previsíveis, combatendo-os na origem, anulando-os ou limitando os seus efeitos, de forma a garantir um nível eficaz de protecção;

• Integrar no conjunto das actividades da empresa, estabelecimento ou serviço e a todos os níveis a avaliação dos riscos para a segurança e saúde dos trabalhadores, com a adopção de convenientes medidas de prevenção;

• Assegurar que as exposições aos agentes químicos, físicos e biológicos nos locais de trabalho não constituam risco para a saúde dos trabalhadores;

• Planificar a prevenção na empresa, estabelecimento ou serviço num sistema coerente que tenha em conta a componente técnica, a organização do trabalho, as relações sociais e os factores materiais inerentes ao trabalho;



• Ter em conta, na organização dos meios, não só os trabalhadores, como também terceiros susceptíveis de serem abrangidos pelos riscos da realização dos trabalhos, quer nas instalações, quer no exterior;

• Dar prioridade à protecção colectiva em relação às medidas de protecção individual;

• Organizar o trabalho, procurando, designadamente, eliminar os efeitos nocivos do trabalho monótono e do trabalho cadenciado sobre a saúde dos trabalhadores;

• Assegurar a vigilância adequada da saúde dos trabalhadores em função dos riscos a que se encontram expostos no local de trabalho;

• Estabelecer, em matéria de primeiros socorros, de combate a incêndios e de evacuação de trabalhadores, as medidas que devem ser adoptadas e a identificação dos trabalhadores responsáveis pela sua aplicação, bem como assegurar os contactos necessários com as entidades exteriores competentes para realizar aquelas operações e as de emergência médica;

• Dar instruções adequadas aos trabalhadores;

• Ter em consideração se os trabalhadores têm conhecimentos e aptidões em matérias de segurança e saúde no trabalho que lhes permitam exercer com segurança as tarefas de que os incumbir.

3.2 Deveres dos Trabalhadores

A salvaguarda da saúde e segurança dos trabalhadores também passa pelo cumprimento, por parte

dos mesmos, de um conjunto de deveres, nomeadamente:

• Cumprir as prescrições de segurança, higiene e saúde no trabalho estabelecidas nas disposições legais e em instrumentos de regulamentação colectiva de trabalho, bem como as instruções determinadas com esse fim pelo empregador;

• Zelar pela sua segurança e saúde, bem como pela segurança e saúde das outras pessoas que possam ser afectadas pelas suas acções ou omissões no trabalho;

• Utilizar correctamente, e segundo as instruções transmitidas pelo empregador, máquinas, aparelhos, instrumentos, substâncias perigosas e outros equipamentos e meios postos à sua disposição, designadamente os equipamentos de protecção colectiva e individual, bem como cumprir os procedimentos de trabalho estabelecidos;

• Cooperar, na empresa, estabelecimento ou serviço, para a melhoria do sistema de segurança, higiene e saúde no trabalho;

• Comunicar imediatamente ao superior hierárquico ou, não sendo possível, aos trabalhadores que tenham sido designados para se ocuparem de todas ou algumas das actividades de segurança, higiene e saúde no trabalho, as avarias e deficiências por si detectadas que se lhe afigurem susceptíveis de originarem perigo grave e iminente, assim como qualquer defeito verificado nos sistemas de protecção;

• Em caso de perigo grave e iminente, não sendo possível estabelecer contacto imediato com o superior hierárquico ou com os trabalhadores que desempenham funções específicas nos domínios da segurança, higiene e saúde no local de trabalho, adoptar as medidas e instruções estabelecidas para tal situação.



4 MEDIDAS DE PREVENÇÃO E CONTROLO DOS RISCOS

Com base na identificação, e avaliação, dos riscos associados às actividades, é definido um conjunto

de medidas preventivas, destinado a eliminar, ou controlar, os riscos existentes nesses locais de

trabalho.

Os princípios gerais de prevenção que regem o estabelecimento dessas medidas são:

[1] Evitar os riscos;

[2] Avaliar os riscos que não podem ser evitados;

[3] Combater os riscos na origem;

[4] Adaptar o trabalho ao homem, agindo sobre a concepção, a organização e os métodos de

trabalho e de produção;

[5] Ter em conta o estádio de evolução da técnica;

[6] Substituir o que é perigoso pelo que é isento de perigo ou menos perigoso;

[7] Planificar a prevenção com um sistema coerente que integre a técnica, a organização do

trabalho, as condições de trabalho, as relações sociais e a influência dos factores

ambientais no trabalho;

[8] Dar prioridade às medidas de prevenção colectiva em relação às medidas de protecção

individual;

[9] Dar instruções adequadas aos trabalhadores.

A implementação de medidas preventivas deve, sempre, ser acompanhada pela medição da sua

eficácia e pela sua manutenção, garantindo o bom funcionamento dos sistemas instalados e a

permanente actualização da formação e informação aos trabalhadores. Para facilitar o controlo a este

nível, foi desenvolvida uma lista de verificação (“checklist”), que permitirá a verificação periódica da

implementação das medidas recomendadas, a qual é apresentada no anexo I.



5 INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO

Locais de Trabalho

Equipamentos Dotados de Visor

Posturas de Trabalho

Segurança contra Incêndio

Sinalização de Segurança e Iluminação de Emergência

Primeiros Socorros

Movimentação Manual de Cargas

Stress no Trabalho

Álcool no Trabalho

Drogas no Trabalho



Perigos e riscos associados

… a deficientes condições de iluminação:

�� Fadiga visual �� Danos nos órgãos visuais / perda de acuidade visual �� Dores de cabeça �� Fadiga física �� Stress

Medidas preventivas

� Nos locais de trabalho, as condições de iluminação devem ser

permanentemente asseguradas:

� Os locais com incidência de luz natural devem ser protegidos com estores

� Não devem existir deficiências ou excessos dos níveis de iluminação

� As fontes de iluminação não devem provocar fenómenos de reflexos nos visores/planos de trabalho ou encandeamento

� Quaisquer anomalias no sistema de iluminação devem ser, de imediato, comunicadas

� A manutenção preventiva periódica dos sistemas de iluminação artificial é fundamental

A PREVENÇÃO DOS RISCOS ASSOCIADOS AOS LOCAIS DE TRA BALHO, ABRANGE O

CONTROLO EFECTIVO DE DIVERSOS PARÂMETROS, NOMEADAME NTE: � Iluminação

� Ambiente térmico e qualidade do ar

� Espaço de trabalho

� Pavimentos e escadas

� Mobiliário de trabalho

� Conservação e limpeza das instalações

ILUMINAÇÃO

ILUMINAÇÃO INADEQUADA

�� Diminuição da Produtividade �� Aumento da Probabilidade de Acidente �� Aumento do Absentismo

!!!!

LOCAIS DE TRABALHO



Perigos e Riscos associados

…a condições inadequadas de ambiente térmico

…a uma deficiente qualidade do ar: �� Perda de conforto térmico

�� Exposição a correntes de ar nocivas

�� Agravamento de patologias respiratórias

�� Desconforto

Medidas preventivas

� Regras essenciais para garantia do conforto térmico e qualidade

do ar no local de trabalho:

� As condições de temperatura e de humidade relativa devem ser mantidas uniformes em todos os locais de trabalho, incluindo espaços comuns, como vestiários e instalações sanitárias

� A temperatura e humidade relativa dos locais de trabalho devem ser adequadas ao organismo humano, bem como às tarefas a desempenhar

� Janelas regularmente abertas – evitando sempre a exposição a correntes de ar!

� O sistema de ventilação e climatização deve ser adequado às especificações do local de trabalho

� A renovação do ar deve ser sempre assegurada

� A manutenção preventiva e limpeza regular dos sistemas de ventilação e climatização é fundamental

� Quaisquer anomalias no sistema de ventilação e climatização, ou em janelas, devem ser de imediato comunicadas

� Não se deve fumar nos locais de trabalho

AMBIENTE TÉRMICO E QUALIDADE DO AR

� O Ambiente Térmico é determinado pela temperatura, humidade relativa do ar e velocidade do ar. Um deficiente controlo destes parâmetros irá afectar o bem-estar e a saúde dos trabalhadores

� Do mesmo modo, as deficientes condições de ventilação natural ou artificial podem conduzir à deterioração da Qualidade do Ar

LOCAIS DE TRABALHO



EQUIPAMENTOS DOTADOS DE VISOR

Perigos e Riscos Associados

…a espaços de trabalho obstruídos ou de dimensõe s inadequadas:

�� Quedas ao mesmo nível

�� Quedas a nível diferente

�� Choques/pancadas contra objectos

�� Queda / Atropelamento em situação de emergência

�� Lesões músculo-esqueléticas por adopção de posturas incorrectas

…a espaços de trabalho com pé-direito inferior ao e stabelecido por lei:

�� Má qualidade do ar (se desadequação do sistema de ventilação)

�� Correntes de ar provocadas pelos sistemas de ventilação/climatização

�� Perturbações relacionadas com a proximidade do sistema de iluminação

Medidas preventivas

SEGURANÇA DO ESPAÇO

� Vias de circulação permanentemente desimpedidas

ORGANIZAÇÃO DO ESPAÇO

� Cada trabalhador deve dispor de espaço suficiente, tendo em consideração o pé-direito dos locais de trabalho, a área útil e o volume por trabalhador e a distância entre postos de trabalho

� A colocação de encomendas , contentores , expositores , e outros equipamentos de trabalho deve ser efectuada em locais próprios para o efeito

� Os postos de trabalho não devem ser implantados imediatamente debaixo de fontes de iluminação artificial

� A mesa ou superfície de trabalho deve ter dimensões adequadas e permitir uma disposição flexível do visor, do teclado e dos documentos

PRESERVAÇÃO DO ESPAÇO

� Locais de trabalho organizados e em boas condições de limpeza

� Equipamentos de trabalho em bom estado de conservação

ESPAÇO DE TRABALHO

LOCAIS DE TRABALHO




…a pavimentos ou escadas com características ina dequadas: �� Quedas ao mesmo nível

�� Quedas a nível diferente

�� Choques/pancadas contra objectos

�� Fadiga física (utilização de escadas com dimensões inadequadas)

…pavimentos em alcatifa ou em material não laváv el:

�� Degradação da qualidade do ar

�� Surgimento e desenvolvimento de problemas de saúde (alergias, cefaleias, secura de mucosas

do sistema respiratório, entre outras)

Medidas preventivas

� Pavimentos e escadas dotados de características antiderrapantes

� Escadas e desníveis devidamente sinalizados

� Cabos eléctricos acondicionados em calhas técnicas

� Organização e limpeza dos locais de trabalho

� Vias de circulação permanentemente desimpedidas

� Pavimentos devem ser em material de fácil lavagem�� substituição de alcatifas

PAVIMENTOS E ESCADAS

� Pavimentos molhados, com superfícies derrapantes, ou com objectos espalhados, desníveis não sinalizados, escadas sem corrimão, podem causar acidentes graves. A vigilância contínua destes elementos é portanto fundamental para evitar a ocorrência de lesões

� Por outro lado, os pavimentos em alcatifa contribuem para a deterioração da qualidade do ar, através da emissão de poeiras e acumulação de sujidade

Sabia que …

Uma das causas mais frequentes de quedas ao mesmo n ível é a existência de substâncias no pavimento :

� Água (lavagens de pavimentos) � Papéis � Objectos diversos

i i i i

LOCAIS DE TRABALHO



Perigos e Riscos Associados �� Choques contra objectos

�� Fadiga

�� Cortes / Entalões

�� Lesões (Articulações e Coluna Vertebral)

Medidas preventivas

� Os materiais, equipamentos e mobiliário devem estar facilmente

acessíveis

� A constante arrumação e limpeza do mobiliário e espaço de trabalho

deverá ser preconizada

� Quaisquer anomalias detectadas no mobiliário (arestas vivas,

gavetas empenadas, instabilidade, etc.),deverão ser de imediato

comunicadas

� Recomenda-se que os assentos sejam reguláveis em altura, e com

espaldar regulável

MOBILIÁRIO DE TRABALHO

� A adequação do mobiliário ao trabalhador e às tarefas desempenhadas, é fundamental para evitar a ocorrência de lesões e doenças profissionais, as quais muitas vezes acarretam consequências gravosas para o trabalhador e para a empresa

� Assim, deverá ser criteriosamente seleccionado todo o mobiliário e equipamentos de trabalho, bem como assegurada a sua conservação em bom estado de utilização.

A C A D E I R A D E T R A B A L H O

� Deve ter boa estabilidade

� Deve ser de altura ajustável

� O espaldar deve ser regulável

� Em altura

� Em inclinação

LOCAIS DE TRABALHO



Perigos e Riscos Associados �� Quedas por tropeção ou escorregamento

�� Propagação, e/ou contágio, de doenças

�� Surgimento e desenvolvimento de problemas de saúde

�� Queda de elementos estruturais

�� Curto-circuito, Explosão, Incêndio (infiltrações não controladas)

Medidas preventivas

� De modo garantir a salubridade do local de trabalho , deve ser:

� Assegurada a manutenção periódica das instalações

� Preconizada a limpeza diária dos espaços de trabalho

� Programada e realizada uma limpeza periódica mais profunda de todo

o espaço

� Comunicada de imediato qualquer anomalia : infiltrações, fendas nas

paredes, deficiências de limpeza, etc.

CONSERVAÇÃO E LIMPEZA DOS LOCAIS DE TRABALHO

Locais que devem ser objecto

de acções periódicas de

limpeza das instalações:

!!!!

�� P A R E D E SP A R E D E SP A R E D E SP A R E D E S

�� T E C T O ST E C T O ST E C T O ST E C T O S

�� J A N E L A SJ A N E L A SJ A N E L A SJ A N E L A S

�� L U M I N Á R I A SL U M I N Á R I A SL U M I N Á R I A SL U M I N Á R I A S

�� E Q U I P A M E N T O S D E E Q U I P A M E N T O S D E E Q U I P A M E N T O S D E E Q U I P A M E N T O S D E U S O N Ã O D I Á R I OU S O N Ã O D I Á R I OU S O N Ã O D I Á R I OU S O N Ã O D I Á R I O

Locais que devem ser objecto

de acções periódicas de

conservação das instalações:

!!!!

�� E L E M E N T O S E L E M E N T O S E L E M E N T O S E L E M E N T O S E S T R U T U R A I S E S T R U T U R A I S E S T R U T U R A I S E S T R U T U R A I S ( T E C T O S , J A N E L A S , ( T E C T O S , J A N E L A S , ( T E C T O S , J A N E L A S , ( T E C T O S , J A N E L A S , P A R E D E S )P A R E D E S )P A R E D E S )P A R E D E S )

�� P A V I M E N T O SP A V I M E N T O SP A V I M E N T O SP A V I M E N T O S

�� E S C A D A SE S C A D A SE S C A D A SE S C A D A S

�� E Q U I P A M E N T O SE Q U I P A M E N T O SE Q U I P A M E N T O SE Q U I P A M E N T O S

LOCAIS DE TRABALHO




�� Desconforto

�� Entorpecimento dos membros inferiores

�� Fadiga

�� Lesões músculo-esqueléticas

Medidas preventivas

� Adopção de medidas individuais para melhoria da pos tura de trabalho [colaboradores]

� Evitar a adopção de posturas estáticas prolongadas: fazer pausas ao longo do dia

� Disciplinar-se para adoptar posições correctas :

� Manter os braços na horizontal

� Assentar bem os pés no chão

� Manter o tronco direito, e acompanhar movimentos de torção com as

pernas e ancas

� Utilizar vestuário e calçado confortável, adaptado às tarefas a desempenhar

� Comunicar qualquer anomalia verificada no mobiliário/equipamento de trabalho

� Adopção de medidas ao nível da organização do traba lho [chefias]

� Garantir, continuamente, a formação necessária do pessoal para atender aos

diversos tipos de clientes e situações presentes nas suas tarefas

� Ter em consideração, os dias e horas de maior atendimento, na definição de

horários e turnos de trabalho, de modo a permitir a realização de pausas

� A adopção de posturas estáticas/incorrectas e movimentos

repetitivos durante longos períodos de tempo, poderá originar o

surgimento de lesões de tipo músculo-esqueléticas

� Os músculos e tendões afectados são essencialmente os da

nuca, ombros, região lombar, punhos e mãos

LESÕES MÚSCULO-ESQUELÉTICAS RELACIONADAS COM TRABALHO (LMERT) – O QUE SÃO?

“Lesões ou doenças que afectam o sistema músculo-es quelético, nervoso periférico ou neurovascular, que são ocasionadas ou agravadas pel a exposição ocupacional a riscos ergonómicos” [NIOSH]

i i i i

POSTURAS DE TRABALHO PREVENÇÃO DE LESÕES MÚSCULO-ESQUELÉTICAS




• Desconforto

• Fadiga visual

• Lesões músculo-esqueléticas

Medidas preventivas

� Regras a cumprir no trabalho com Equipamentos Dotad os de Visor

� Colocar o visor preferencialmente em posição frontal e com o seu

bordo superior ao nível dos olhos

� Regular e ajustar a altura da cadeira de modo a manter …

…os cotovelos à altura do plano de trabalho

…as costas apoiadas no encosto da cadeira

…os pés assentes no chão, ou num apoio apropriado

� Evitar posições estáticas prolongadas

� Apoiar o antebraço na utilização do teclado e rato

� O visor deve:

� permitir o ajuste da luminosidade e do contraste

� estar posicionado de modo a evitar reflexos provocados pela

iluminação natural e artificial

� Todo o trabalho que envolve equipamentos com visores ,

como por exemplo, com computadores, pode implicar uma

grande solicitação dos órgãos visuais e a manutenção de

posturas estáticas durante longos períodos de tempo.

EQUIPAMENTOS DOTADOS DE VISOR



De modo o possibilitar a eevvaaccuuaaççããoo em segurança, em caso de incêndio, ou explosão,

TODOS os caminhos que conduzem a saídas de emergênc ia devem ser dotados de:

☺ Largura suficiente para permitir a passagem de todos os ocupantes

� Mínimo de 0,90 m de largura, em toda a sua extensão

� Colocação de objectos afastados de locais de passagem

☺ Sinalização de segurança

� Sinalização normalizada, em conformidade com a legislação em vigor

� Indicação inequívoca dos caminhos de evacuação e nunca contraditória

☺ Iluminação de emergência, que funcione em caso de corte de energia

� Iluminação em todos os locais, incluindo os de utilização esporádica, escadas e corredores

� Verificação periódica do seu funcionamento

� Mantenha as saídas de emergência desobstruídas

� Não feche as saídas à chave ou, em alternativa, man tenha a

chave em local bem visível

� As portas de saída devem abrir no sentido da evacua ção

� O conceito de segurança contra incêndio envolve todas

as medidas a implementar para prevenir a ocorrência de

incêndios, bem como os danos, materiais e humanos,

provocados por uma eventual ocorrência.

CAMINHOS DE EVACUAÇÃO

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS



COMO DETERMINAR O TIPO DE AGENTE EXTINTOR A UTILIZAR EM CASO DE INCÊNDIO?

NUNCA UTILIZE ÁGUA EM FOGOS QUE ENVOLVAM LÍQUIDOS E GASES INF LAMÁVEIS

MEIOS DE EXTINÇÃO

PÓ QUÍMICO ABC Papel, têxtil e madeira Líquidos inflamáveis (gasolina, álcool) Gases Inflamáveis

DIÓXIDO DE CARBONO

Líquidos inflamáveis (gasolina, álcool) Gases Inflamáveis

Equipamentos eléctricos

ÁGUA (Boca-de-Incêndio)

Papel, têxtil e madeira

� Transporte o extintor na posição

vertical, segurando-o pelo manípulo

� Retire a cavilha de segurança

� Pressione a alavanca

� Aproxime-se do foco de incêndio progressiva e cautelosamente

� Actue sobre a base das chamas




� A SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA ENCONTRA-SE NORMALIZADA. NÃO UT ILIZE OUTRA Sinalização contra incêndio obrigatória em qualquer instalação:

O que sinalizar Tipo de Sinalização Um exemplo

Caminhos de Evacuação Saídas

Placas em material fotoluminescente indicando os caminhos de evacuação e as saídas

Meios de combate a incêndio: - Extintores - Bocas-de-incêndio

Sinalização fotoluminescente indicado: - A presença do extintor/boca-de-incêndio - A natureza do agente extintor (pó químico, CO2, Água, etc.)

+

Meios de alarme - Botoneiras

Sinalização fotoluminescente indicado a presença da botoneira

Para além da sinalização de segurança contra incêndio, existe um conjunto de sinalização de

segurança que deverá ser afixada. Veja aqui alguns exemplos de sinalização que deve afixar na Loja.

SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA

SINAIS DE PROÍBIÇÃO SINAIS DE AVISO

SINAIS DE SALVAMENTO OU SOCORRO

SINAIS DE INFORMAÇÃO

Afixação no Quadro Eléctrico

Caixa de Primeiros Socorros

Direcção de Evacuação




� A ORGANIZAÇÃO DA EMERGÊNCIA CONTEMPLA:

� A afixação de plantas de emergência , indicando os caminhos de evacuação, e a localização dos meios de alarme e extinção

� A definição e divulgação de procedimentos de emergência , de modo a instruir os trabalhadores no que concerne a utilização dos meios de alarme e alerta e dos equipamentos de combate a incêndio

� A execução de simulacros , que possibilitem aos ocupantes dos edifícios efectuar exercícios de treino, de modo a por em prática os procedimentos de emergência a cumprir

� EM CASO DE INCÊNDIO…O QUE FAZER?

� Mantenha a CALMA

� Dê o alarme

� Não se exponha a situações de risco

� Procure uma saída próxima

� Nunca vire as costas ao fogo

� Não usar elevadores . Utilizar somente as escadas

� Se pretender utilizar um meio extintor…

… Certifique-se primeiro que pode aceder ao mesmo em segurança

ORGANIZAÇÃO DA EMERGÊNCIA

A sinalização de segurança DEVE…

… Ser em material fotoluminescente

… Ser colocada em local bem visível

… Transmitir informações correctas e não contraditórias

� Conheça toda a sinalização existente na legislação sobre sinalização de segurança




� REQUISITOS A CUMPRIR EM CADA ESTABELECIMENTO:

� PROCEDIMENTOS BÁSICOS QUE PODE ADOPTAR:

� Avaliar a segurança do local do sinistro: nunca se colocar em perigo!

� Dar o alerta : telefonar para o número nacional de emergência

� Não mover o acidentado, a menos que seja necessário afastá-l o de outros

perigos

� Nunca administrar medicamentos sem indicação médica

� Feridas superficiais : lavar a ferida com água e sabão e

desinfectar (não usar mercurocromo)

� Feridas profundas : Cobrir o ferimento com pano limpo

� Queimaduras ligeiras: arrefecer com água

� Desmaio com duração inferior a 2 minutos: desapertar as rou pas da vítima e

quando acordar dar de beber uma bebida açucarada

� Desmaio com duração superior a 2 minutos: a vítima deve rec eber tratamento

hospitalar

+ CAIXA DE PRIMEIROS SOCORROS + Devidamente sinalizada Equipada com o conteúdo mínimo recomendado Mantida em condições de assepsia

+ PRIMEIROS SOCORROS + Deve existir um responsável pelo conteúdo da caixa de primeiros socorros: atenção à validade dos medicamentos!

� Primeiros Socorros:

Atendimento imediato prestado a uma pessoa vítima de um

acidente ou de um mau estar súbito

PRIMEIROS SOCORROS




�� Queda de objectos / Esmagamento

�� Ferimentos causados por choque contra objectos

�� Contusões provocadas por objectos penetrantes

�� Lesões da coluna vertebral

�� Lesões nas mãos e braços

Medidas preventivas

� Regras a cumprir no manuseamento de cargas

� Mantenha uma distância de cerca 50 cm entre os pés

� Flicta os joelhos para segurar na carga

� Segure na carga mantendo-a o mais próximo possível do corpo , levantando-a gradualmente, esticando as pernas e mantendo as costas direitas

� Mantenha a cabeça levantada

� Distribua a carga pelas duas mãos

Sabia que …

Nos últimos 5

anos, os esforços

excessivos

encontram-se entre

as três principais

formas de acidente

nos CTT

iiii

� Os trabalhos de movimentação manual de cargas provocam lesões que actualmente são consideradas como uma das principais causas de absentismo

� Entende-se por movimentação manual de cargas, qualquer operação de levantamento, transporte ou suporte de uma carga por um ou mais indivíduos.

MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS



� Na movimentação cargas pesadas ou volumosas , adopte, ainda, os seguintes

procedimentos:

� Peça auxílio a um colega e divida a carga

� Objectos com arestas cortantes: use luvas de protecção

� Perigo de queda de materiais: utilize

calçado com biqueira de protecção

� Espaço reduzido: mantenha as vias de circulação desobstruídas

� Não rode o corpo…desloque os pés

� Mantenha livre o seu campo visual

NA MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS

DEVE USAR:

EQUIPAMENTOS DE PROTECÇÃO INDIVIDUAL (EPI)

!!!!

COLABORE NA PREVENÇÃO DE ACIDENTES A SUA SEGURANÇA , EM PRIMEIRO LUGAR, DEPENDE DE SI

MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS



Perigos e Riscos associados

� De uma forma geral, podemos definir o STRESS relacionado

com o trabalho como o conjunto de reacções emocionais,

cognitivas, comportamentais e fisiológicas, relacionadas com os

aspectos adversos e nocivos do conteúdo, organização e

ambiente de trabalho [OIT]

� A percepção individual e a capacidade de adaptação são factores importantes no

processo de avaliação das situações de “stress"

� O desenvolvimento do processo de “stress” dependerá da vulnerabilidade do indivíduo,

quer a nível físico quer psíquico: � � Nem todos desenvolvem o mesmo tipo de resposta diante dos mesmos

estímulos

…para a empresa

�� Elevado absentismo

�� Redução significativa da qualidade do

trabalho desenvolvido

�� Baixa produtividade

�� Despoletamento de Acidentes de

trabalho

…para o trabalhador

�� Irritabilidade

�� Estado depressivo

�� Dores de estômago, cabeça, insónias

�� Alergias

�� Pressão sanguínea elevada

�� Cardiopatias coronárias

�� Ganho ou perda de peso

�� Infecções, gripes e outras viroses

�� Má digestão, gastrites, úlceras

�� Ataques de ansiedade

�� Complicações no organismo derivadas da tentativa de relaxar com álcool, nicotina, drogas e excesso de comida

STRESS NO TRABALHO



As possíveis origens do stress no trabalho são: • A organização e os processos de trabalho

(organização do tempo de trabalho, grau de

autonomia, adequação do trabalho às capacidades

do trabalhador, volume de trabalho, etc.)

• As condições e o ambiente de trabalho

(exposição a comportamentos abusivos e factores

de risco físico (ruído, iluminação e temperatura)

• Aos factores individuais (pressões emocionais e

sociais, sensação de incapacidade para fazer face

às situações, sensação de falta de apoio, etc.).

Como fazer face a este problema!?

Encontra-se exposto aos factores de risco?

• Coma adequadamente

• Faça uma correcta gestão do seu tempo

• Pratique exercício físico

• Relaxe

• Tenha um sono regular

• Beba água

É empregador e identificou este problema?

• Estabelecer horários de trabalho adequados às tarefas a desempenhar

• Assegurar boas condições de trabalho

• Estimular a participação e o interesse pelo trabalho

• Clarificar os objectivos da empresa e o papel de cada trabalhador

• Formar e informar os trabalhadores sobre os efeitos do stress

Um dado que deve reter sobre o stress : !!!! Na União Europeia,

mais de um em cada quatro trabalhadores é afectado por problemas de stress no trabalho

[Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho]

iiii

O stress contribui em larga escala para o número de dias de trabalho perdidos por faltas

!!!!

STRESS NO TRABALHO



OS EFEITOS DO ÁLCOOL SÃO …

�� Perda da coordenação muscular

�� Diminuição da capacidade visual

�� Aumento do tempo de reacção

�� Estado ilusório de euforia e menosprezo por situações de perigo

�� Dificuldade no controlo dos veículos e/ou dos equipamentos de trabalho

NA SUA SAÚDE OS EFEITOS DO ÁLCOOL VÃO SER…

�� Doenças do fígado (esteatose hepática, hepatite alcoólica e cirrose)

�� Problemas do aparelho digestivo (gastrite, síndrome de má absorção e pancreatite)

�� Problemas no sistema cardiovascular (hipertensão e problemas no coração)

O QUE DEVE FAZER?

� Nunca consuma bebidas alcoólicas antes ou durante o horário de t rabalho

� Fora do trabalho, não deve abusar do álcool , ao ponto de afectar a sua economia, o seu ambiente social e familiar, o seu físico ou o seu p síquico

� Se sentir dificuldades em cumprir estas regras �� procure ajuda médica o quanto antes!

JUNTAR ÁLCOOL AO TRABALHO É UMA MISTURA PERIGOSA…

� Para a sua segurança

� Para a segurança dos que o rodeiam

� Para a sua saúde

� Para o correcto desempenho das suas tarefas

ÁLCOOL NO TRABALHO



O USO DE DROGAS COMPORTA VÁRIOS RISCOS…

PARA QUEM CONSOME

�� Causando dependência física e psicológica

�� Deteriorando a sua personalidade

�� Levando a um extremo de agitação, ansiedade, paranóia, e alucinações

�� Podendo conduzir à morte por “overdose”

PARA A EMPRESA

�� Perdas de mão-de-obra, de clientes, gastos com saúde e segurança

�� Aumento do absentismo

�� Aumento dos acidentes de trabalho

�� Diminuição da produtividade

�� Aumento das reclamações de clientes

O QUE DEVE FAZER?

� Nunca consuma qualquer tipo de droga antes ou durante o horário de trabalho

� Não consuma drogas nem medicamentos sem receita méd ica

� Se sentir dificuldades em cumprir estas regras �� procure ajuda médica o quanto antes!

� As DROGAS são substâncias que afectam o funcionamento do

sistema nervoso central, produzem alterações do estado de

humor e consciência e provocam dependência física e/ou

psíquica

� As drogas mais comuns são:

� Anfetaminas (psicofármaco utilizado em tratamentos para

emagrecer)

� Cannabináceas (derivados da planta Cannabis Sativa)

� Benzodiazepinas (psicofármaco, como valium, rohipnol)

� Opiáceos (como heroína, ou morfina)

� Cocaína

DROGAS NO TRABALHO



ANEXOS

I. Checklist SHT/Representante do Empregador

II. Lista de Contactos em Caso de Emergência

Manual de Procedimentos – Lojas CTT

ANEXO I Checklist SHT/Representante do Empregador

Manual de Procedimentos – Lojas CTT

ANEXO II Lista de Contactos em Caso de Emergência

manual de procedimentos de segurança e saúde do · pdf filemanual de...

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