manual de normas 2015 - unemat -...
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PROFESSORA: ARLETE REDIVO
ORIENTAÇÕES DE NORMAS PARA TRABALHOS ACADÊMICOS: PR OJETOS
DE PESQUISA, TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) E OUTROS
Sinop/MT 2015
GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
F A C I S A CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
1
1 INTRODUÇÃO
Os Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) e outras produções acadêmicas são frutos
de pesquisas realizadas nos cursos de graduação e pós-graduação. Nos Trabalhos de
Conclusão de Curso as investigações giram em torno de uma única temática, abrangendo uma
área específica e técnicas e métodos específicos.
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é desenvolvido pelo acadêmico e sob a
orientação de um professor como requisito parcial para a conclusão de curso, o qual será
defendido publicamente perante uma Banca Examinadora.
O trabalho acadêmico (trabalho de conclusão de curso, trabalho de graduação
interdisciplinar, entre outros), de acordo com a ABNT (2002, p. 2) pode ser definido como um
“documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do
assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, módulo, estudo
independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenação de um
orientador”.
Este Manual não tem o propósito de explicar como se faz pesquisa científica, nem se
constitui em uma discussão teórico-metodológica da comunidade acadêmica. Trata-se de
apenas fornecer subsídios quanto à forma normalizada de apresentar à banca examinadora um
produto de cunho científico.
Em virtude desse propósito foram identificados e respeitados os conteúdos prescritos
nas normas da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, quais sejam:
NBR - 6023/2002 - Referências - Elaboração
NBR - 6024/2003 - Numeração Progressiva das Seções de um Documento Escrito
NBR - 6027/2003 - Sumário
NBR - 6028/2003 - Resumo
NBR - 10520/2002 - Citações em Documentos
NBR - 12225/2004 – Lombada
NBR - 14724/2011 - Informação e Documentação - Trabalhos Acadêmicos
2
2 ESTRUTURA
A estrutura de trabalhos acadêmicos, TCC, monografias a serem elaborados devem
apresentar em sua estrutura os seguintes elementos (Quadro 1) (Anexo 1):
Quadro 1 - Estrutura para elaboração de trabalhos acadêmicos (NBR 14724)
ESTRUTURA ELEMENTO
Pré-textuais
Capa Lombada (*) (Exemplo anexo 5) Página ou folha de rosto Errata (*) Folha de aprovação Dedicatória(s) (*) Agradecimento(s) (*) Epígrafe (*) Resumo na língua vernácula Resumo em língua estrangeira Lista de ilustrações (*) Lista de tabelas (*) Lista de abreviaturas e siglas (*) Lista de símbolos (*) Sumário
Textuais
Introdução Desenvolvimento Conclusão
Pós-textuais
Referências Glossário (*) Apêndice(s) (*) Anexos(s) (*) Índice(s) (*)
Fonte: Adaptado de NBR 14724, 2005, p. 3 (*) Elementos adicionados de acordo com as necessidades (opcionais). Os demais são elementos obrigatórios.
Os assuntos e o exemplo apresentado neste trabalho foram baseados nas fontes
(NBRs) baseadas acima. Alguns exemplos são fictícios. A seguir exemplo de um trabalho de
curso nas normas, com suas devidas anotações de como proceder para colocar o arquivo nas
normas.
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS - F A C I S A
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PEDRO GUSTAVO XXX
O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE CANDIDATOS NA EMPRESA XX
Sinop/MT 2010
Fonte 12, em caixa alta, espaço simples,
centralizado e negrito.
3 cm
6 espaços simples.
Fonte 12, em caixa alta, centralizado e negrito.
Fonte 12, em caixa alta, espaço simples, centralizado vertical e
horizontal, negrito.
3 cm 2 cm
2 cm
Fonte 12, negrito, espaço simples, no final da folha.
A contagem dos números de página se inicia na folha de rosto, a capa não é contada.
PEDRO GUSTAVO XXX
O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE CANDIDATOS NA EMPRESA XXX
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Avaliadora do Curso de Administração, da Universidade do Estado de Mato Grosso – UNEMAT, Campus Universitário de Sinop/MT, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profª. XXX YYYY
Sinop/MT 2010
Fonte 12, em caixa alta, centralizado e negrito.
Fonte 12, em caixa alta, espaço simples, centralizado vertical e horizontal, negrito.
Sete espaços simples abaixo do titulo, 8 cm da margem esquerda alinhado para a margem
direita, com fonte 12 e espaçamento simples.
Fonte 12, negrito, espaço simples, no final da folha.
A contagem dos números de página se inicia na folha de rosto, porém o número não aparece, somente na introdução deve começar aparecer.
PEDRO GUSTAVO XXX
O PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE CANDIDATOS NA EMPRESA XXX
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Avaliadora do Curso de
Administração – UNEMAT, Campus Universitário de Sinop como requisito parcial para
obtenção do título de Bacharel em Administração.
Aprovado em ______ de ____________ 2010.
________________________________________ XXXXXXX
Professora Orientadora Curso de Administração
UNEMAT – Campus Universitário de Sinop
________________________________________ XXXXXXXXXXX Professor Avaliador
Curso de Administração UNEMAT – Campus Universitário de Sinop
________________________________________ XXXXXXXXXXX Professor Avaliador
Curso de Administração UNEMAT – Campus Universitário de Sinop
________________________________________ XXXXXXXXXXX
Coordenador do Curso de Administração UNEMAT – Campus Universitário de Sinop
Sinop/MT 2010
Fonte 12, em caixa alta, centralizado, negrito, três espaços simples para iniciar o
titulo.
Fonte 12, em caixa alta, espaço simples, centralizado, negrito.
4 espaços simples abaixo do titulo, iniciar o texto, sem parágrafo,
fonte 12, espaço simples.
Dois espaços simples
Dois espaços simples
Dois espaços simples
Dois espaços simples
Fonte 12, negrito, espaço simples, no final da folha.
DEDICATÓRIA (opcional) A todas as pessoas que contribuíram de alguma forma para meu Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Em especial a minha mãe que não me deixou desistir.
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem direita, negrito e dois espaços simples a baixo começar o texto em espaçamento simples.
AGRADECIMENTOS (opcional) - Acima de tudo a Deus, porque se não fosse através dele, não teria chegado até aqui. - Aos meus pais, que me ajudaram a dar os primeiros passos na vida. - A professora orientadora, que me orientou de forma objetiva para obter êxito neste trabalho. - Aos demais professores, do curso de graduação, que nos transmitiram seus conhecimentos e muito contribuíram para nossa formação. - A empresa onde foi realizado o estágio, pela ajuda e disponibilidade de seus colaboradores. - A todos que direta e indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho e permitiram o enriquecimento de minha aprendizagem
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem direita, negrito e dois espaços simples a baixo começar o texto em espaçamento simples.
EPÍGRAFE (opcional)
Pouco conhecimento faz que as criaturas se sintam orgulhosas.
Muito conhecimento, que se sintam humildes. É assim que as espigas sem grãos erguem
desdenhosamente a cabeça para o céu, enquanto que as cheias a baixam para a terra,
sua mãe.
Leonardo da Vinci
Fonte 12, em caixa alta, 8 cm da margem direita, negrito e dois espaços simples a baixo começar o texto em espaçamento simples, margem esquerda, o autor deve aparecer em itálico.
RESUMO
O presente estudo tem como objetivo analisar o processo de recrutamento e seleção na empresa XX localizada no município de Sinop/MT com o desígnio de verificar a importância de um processo de recrutamento e seleção, avaliando se a demora nesse processo interfere com relevância na empresa. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa bibliográfica onde estão presentes as obras dos pioneiros da administração de recursos humanos, como Chiavenato, Gil, Bateman. Tendo em vista que o processo de recrutamento e seleção faz parte do setor de recursos humanos, setor este que cuida do patrimônio humano, e sabe que as pessoas são importantes para o pleno funcionamento da empresa. O processo de recrutamento e seleção deve ser feito com muito cuidado, pois um processo errado causa graves conseqüências como insatisfação coletiva, diminuição na produtividade e gastos desnecessários para a empresa. Para complementação foi realizada uma pesquisa quantitativa que expõe a opinião dos funcionários da Empresa XX localizada no município de Sinop/MT, em relação ao processo de seleção e contratação dos funcionários. Pode-se observar que a escolha do candidato é feita com base na analise dos testes e questionamentos preenchidos pelo próprio candidato, mas a cada contratação devido a demora na seleção final feita pela matriz os funcionários ficam desmotivados, a sobrecarga de trabalho ocasiona queda na produtividade conseqüentemente, diminuição nos lucros da empresa. Palavras-Chave: Recursos humanos, recrutamento, seleção e análise do processo.
Fonte 12, letra maiúscula, negrito, um espaço simples abaixo da palavra resumo iniciar o texto.
Fonte 12, espaçamento simples, redigir em um único parágrafo; em monografias e trabalhos acadêmicos o resumo deve ser apresentado em no máximo 250 palavras; redigir com frases completas e não com seqüência de títulos; evitar o uso de citações bibliográficas; ressaltar os objetivos, os métodos, os resultados e as conclusões do trabalho.
Um espaço simples
O resumo denominado abastract, em inglês, é uma versão do resumo em outro idioma. Segue-se, as mesmas normas que as utilizadas no resumo, conforme exemplificado acima, porém em outra folha.
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Características dos tipos de recrutamento ...............................................................17
A palavra tabela deve aparecer em negrito.
Espaçamento entre linhas 1,5 cm, somente a inicial da frase é
em maiúsculo.
Fonte 12, em caixa alta, centralizado, negrito.
Um espaço (1,5)
Listas de Figuras, Quadros e Gráficos são dispostos observando as mesmas regras para Tabelas, conforme
exemplo acima.
LISTA DE ABREVIATURAS
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas
RH - Recursos Humanos
Fonte 12, em caixa alta, centralizado, negrito.
Um espaço (1,5)
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 13
1.1 Formulação do Problema ................................................................................................. 14
1.2 Objetivos ............................................................................................................................ 14
1.2.1 Objetivo Geral ................................................................................................................. 14
1.2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................... 14
1.3 Justificativa ....................................................................................................................... 14
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................................................... 16
2.1 Administração de Recursos Humanos ............................................................................ 16
2.2 Recrutamento .................................................................................................................... 18
3 METODOLOGIA ................................................................................................................ 19
3.1 Escolha do Método de Pesquisa ....................................................................................... 19
3.2 Unidade de Análise ........................................................................................................... 19
3.3 Coleta de Dados ................................................................................................................ 19
3.4 Análise e interpretação dos dados ................................................................................... 20
4 LEVANTAMENTO E DISCUSSÕES DOS DADOS ....................................................... 21
4.1 Apresentação da Empresa/Amostra ............................................................................... 21
4.2 Resultados e Discussões dos Dados ................................................................................. 21
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 22
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 23
Fonte 12, em caixa alta, centralizado, negrito.
Um espaço (1,5)
Espaço entre linhas 1.5 cm, fonte 12.
13
1 INTRODUÇÃO
Nos últimos anos, muitas organizações começaram a se preocupar com o seu capital
intelectual, voltando suas atenções para seus colaboradores, tornando-se empresas centradas
em pessoal.
Desta forma, percebe-se que as pessoas são o centro de funcionamento das
organizações e as organizações são à base de trabalho das pessoas, o setor de recursos
humanos cuida de um grande patrimônio, os colaboradores, neste contesto recursos humanos
(RH) é responsável por cuidar dos funcionários da melhor maneira possível, ele também é
responsável pelo processo se recrutamento e seleção da empresa, sendo que o recrutamento
atrai os indivíduos a serem selecionados ao cargo.
A seleção de pessoas que tem por objetivo selecionar os candidatos para um cargo
desejado, escolhe o melhor entre os melhores, onde Chiavenato (2004, p. 130) relata que “a
seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas
pessoas possam ingressar na organização: aquela que apresente características desejadas pela
organização”.
No presente estudo, buscou-se estudar o setor de recursos humanos por ser uma área
que envolve os colaboradores, que são o patrimônio essencial da empresa e é através do
processo de recrutamento e seleção que o candidato adentra na empresa e torna-se
funcionário, sendo assim observa-se o impacto causado por um processo de recrutamento e
seleção feito de forma incorreta, causando a insatisfação dos funcionários que já se encontram
na empresa.
Este estudo foca o setor de Recrutamento e Seleção da empresa XX localizada no
município de Sinop/MT, com o objetivo de analisar se a demora no processo de seleção pode
ser prejudicial para as filiais abordadas, destacando como funciona o processo de
recrutamento e seleção e até que ponto a demora nesse processo passa a ser prejudicial aos
funcionários e conseqüentemente a empresa.
A partir da introdução o numero deve aparecer no canto superior
direito, 2 cm superior, 2 cm direito, fonte 10 .
Fonte 12, em caixa alta, negrito, alinhado a margem esquerda, o número aparece sem ponto separando número do título, um espaço de 1.5 cm (um enter) para iniciar o texto, parágrafo 1,25 cm da margem e espaçamento entre linhas de 1,5 cm para todo o texto.
14
1.1 Formulação do Problema
As empresas buscam lucro e produtividade, a falta de um funcionário pode afetar
diretamente o lucro da empresa, neste contexto a seleção de candidatos que tem por objetivo
contratar o melhor entre os melhores não podendo errar, mas essa busca pelo candidato
perfeito leva tempo. Desta forma, questiona-se:
Como é o processo de recrutamento e seleção da empresa XXX localizada no
município de Sinop/MT?
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo Geral
Diagnosticar o processo de recrutamento e seleção da empresa XXX localizada no
município de Sinop/MT.
1.2.2 Objetivos Específicos
a) Descrever e analisar as etapas do processo de recrutamento e seleção da empresa;
b) Identificar gargalos no processo de recrutamento e seleção;
c) Obter informações com os colaboradores da empresa de como funciona o processo
de recrutamento e seleção.
1.3 Justificativa
Recursos humanos é um setor da administração, que cuida dos colaboradores para que
foquem seus trabalhos e tragam mais lucro para a empresa, esse setor tem que saber lidar com
pessoas para evitar possíveis conflitos, tendo uma visão geral da empresa e do futuro.
O processo de recrutamento e seleção é de extrema importância, pois as pessoas são
diferentes, elas pensam, agem, trabalham, apreendem e possuem temperamentos opostos, cada
pessoa é única e cabe ao processo de seleção encontrar a pessoa certa, para o cargo certo,
dentro da empresa.
Um processo de recrutamento e seleção mal feito pode afetar toda a empresa e causar
danos irreversíveis, mas se com o objetivo de contratar o melhor entre os melhores esse
Fonte 12, negrito, primeira letra maiúscula de cada palavra do titulo, alinhado a margem esquerda, um espaço de 1.5 cm (um enter) para iniciar o texto, parágrafo 1,25 cm da margem esquerda.
Um espaço de 1.5 cm (um enter)
Fonte 12, primeira letra maiúscula de cada palavra do titulo, alinhado a margem esquerda, um espaço de 1.5 cm (um enter) para iniciar o texto, parágrafo 1,25 cm da margem esquerda.
Um espaço de 1.5 cm (um enter)
Deve aparecer em forma de alínea (ex.: a); b)), parágrafo de 1,25 cm da margem para toda a frase. Obs.: procurar utilizar diferentes verbos para compor os objetivos específicos. Ex: Caracterizar, conceituar, analisar, identificar, desenvolver, mostrar, descrever, comparar, propor e etc...
15
processo acabar tornando-se muito demorado pode sobrecarregar os outros funcionários,
afetando sua produtividade consequentemente o lucro da empresa.
A escolha deste tema justifica-se por as pessoas serem a base de sustentação de uma
empresa e qualquer falha ou demora no processo de seleção pode gerar graves transtornos
para a organização, como escolha incerta de um candidato, retrabalho e desmotivar os
funcionários.
Lembrete: Para formalizar uma boa citação, sugere-se algumas formas para iniciar um parágrafo no texto acadêmico. Veja: Vale ressaltar que... / Em função disso... / A partir dessa reflexão, podemos dizer que... / É importante ressaltar que... / Com base em (autor) queremos buscar caminhos... / É necessário, pois, analisar... / Nesse sentido, ressaltamos que... / Coaduna-se com essas reflexões (X autor) quando ressalta que... / Posto que [a leitura é sempre produção de significados], consideramos que... / Daí a necessidade de... / Podemos inferir, com (autor) que... / Assim, entendemos que... / Dessa perspectiva... / Dessas acepções, podemos ressaltar que... / Disso decorre... / Assim sendo, salientamos que.. / A partir desses levantamentos, cabe-nos... / Contudo, ressalta (autor) que... / Podemos compreender, com base em (autor) que... / Tais afirmações vêm de encontro ao que queremos... (no sentido de choque) / Os estudos desses autores vêm o encontro de nossos anseios, no sentido de mostrar que... (para somar) (ECKERT-HOFF, 2001 apud FACULDADES NETWORK, 2002).
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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Administração de Recursos Humanos
Administração de recursos humanos também é conhecida como administração de
pessoas, tem grande importância dentro da empresa, pois ela cuida de um dos bens mais
importantes as pessoas, as empresas têm como intenção lucrar mais, conforme Milkovich e
Boudreau (2000, p. 19) “os recursos humanos trazem o brilho da criatividade para a empresa”.
Para Chiavenato (2004) a administração de Recursos humanos é o conjunto de
políticas e praticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados
com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento,
recompensas e avaliação do desempenho.
Neste contesto as pessoas deixam de ser vistas como um desafio e se tornam uma
vantagem para as empresas que sabem como trabalhar com elas. Saliente-se ainda que a
administração de recursos humanos se preocupa com seus empregados e com a empresa ao
mesmo tempo, antigamente não pensavam nos funcionários só pensava em fazer o que a lei
determinava e da forma que determinava para não serem multados, a preocupação não era
com o bem estar dos colaboradores.
Segundo Milkovich e Boudreau (2000, p. 19) “recurso humanos (RH) é uma série de
decisões integradas que formam as relações de trabalho; sua qualidade influencia diretamente
a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos”.
Reconhecendo que as pessoas são a base de sustentação, administração de recursos
humanos consiste em fazer as coisas da melhor maneira possível através de soluções
disponíveis. Recursos humanos é um setor da administração, que cuida dos colaboradores
para que foquem seus trabalhos e tragam mais lucro para a empresa.
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma “área de estudos relativamente
nova. No Brasil, o profissional de RH ainda é um executivo encontrado somente nas grandes
organizações e, excepcionalmente, nas medias organizações. Todavia, a ARH é perfeitamente
aplicável a qualquer tipo ou tamanho de organização” (CHIAVENATO 1989, p. 171).
Neste sentido Gutierrez (1995), afirma que as empresas devem adotar os sistemas de
gestão de recursos humanos de acordo com as suas realidades, orientando todos os recursos
disponíveis para o alcance dos objetivos. Por isso atualmente é necessário que as empresas
tenham um setor de Recursos Humanos (RH) bem desenvolvido e estruturado, que faz um
planejamento e inicia o processo desde o recrutamento até a seleção do candidato.
Citação direta, aparece no texto sobrenome do autor, ano e página, se for no inicio da frase a letra aparece em minúscula e se for no final da citação aparece entre parênteses com letra maiúscula ex.: (LAS CASAS, 1993). Até três linhas aparece no texto entre aspas “ ”, acima de três linhas aparece com recuo de 4 cm da margem, fonte 10, sem aspas.
Citação indireta, aparece no texto sobrenome do autor e ano, no inicio da frase a letra aparece em minúscula e no final da citação aparece entre parênteses com letra maiúscula ex.: (LAS CASAS, 1993).
Lembrete: procure usar vários tipos de chamadas de autores nas citações ex: Segundo, Para, De acordo, conforme, o autor descreve, caracteriza, aborda, conceitua, analisa, relata, discorda, etc....
Abreviatura: Quando aparece pela primeira vez no texto, a forma completa do nome precede a sigla, colocada entre parênteses.
Quando o autor for citado no final da frase deve aparecer em maiúsculo e entre parênteses.
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Esse profissional é de suma importância para a empresa, pois cuidam do capital vivo,
os colaboradores. Segundo Chiavenato (2004, p. 9) a “administração de Recursos humanos é
o conjunto de políticas e praticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial
relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção,
treinamento, recompensas e avaliação do desempenho”.
A tarefa da administração de recursos humanos é integrar e coordenar pessoas,
materiais, tempo, focar os objetivos e definir maneiraras para chegar até eles.
Chiavenato (1989, p. 174) comenta:
Não há leis ou princípios universais para a administração dos recursos humanos. A ARH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada pela organização, das políticas e diretrizes vigentes, da filosofia administrativa preponderante da concepção existente na organização acerca do homem e de sua natureza e, sobretudo, da qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
Ainda de acordo com Chiavenato (1989) ARH trata de vários assuntos como testes
psicológicos e entrevistas, plano de carreira, desempenho de cargos e da organização,
satisfação no trabalho, absenteísmo e salários e encargos sociais, mercado, lazer, disciplina e
atitudes, interpretação de leis trabalhistas, assuntos diversificados é essencial para o bom
desempenho da empresa.
Sem pessoas eficazes é praticamente impossível para qualquer empresa atingir seus
objetivos, percebe-se que neste contesto varias empresas passam por dificuldades, pois não
possuem um setor especializado de recursos humanos deixando o processo de recrutamento e
seleção dos candidatos nas mãos de qualquer pessoa.
As pessoas nas organizações podem ser denominadas como funcionários, empregados,
colaboradores, as organizações funcionam através das pessoas e as pessoas necessitam das
organizações para sobreviver. As pessoas podem ser a fonte de sucesso das empresas, mas
dependendo a forma que é tratada podem ser a fonte do fracasso. Desta forma, Chiavenato
(2005) evidencia as práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas:
a) Analise e descrição de cargos e modelagem do trabalho;
b) Recrutamento e seleção de pessoal e admissão de candidatos selecionados;
c) Orientação e integração de novos funcionários;
d) Administração de cargos e salários;
e) Incentivo salarial e benefícios sociais;
f) Avaliação do desempenho das pessoas;
Citação direta, acima de três linhas aparece com recuo de 4 cm da
margem esquerda, fonte 10, sem aspas, um espaço de 1,5 cm
antes e depois da citação.
Obs.: Palavras em inglês devem aparecer no texto em itálico.
18
g) Comunicação aos funcionários.
Desta maneira, pode-se ressaltar que gestão de pessoas procura ajudarem o
administrador a desempenhar todas as suas funções, da melhor maneira possível, pois ele
necessita dos colaboradores para realizar o trabalho.
2.2 Recrutamento
As organizações tentam atrair indivíduos conforme suas necessidades para obterem
informações sobre os candidatos. Para isto, recrutamento tem por finalidade ver se o
candidato se enquadra aos objetivos da empresa, as organizações divulgam a vaga em aberto,
informando o cargo em questão e mostrando interesse em contratar, com isso atraem os
candidatos para serem recrutados e se tornarem os futuros colaboradores.
Assim, o recrutamento é o processo de procurar pessoas que preencham os requisitos
elaborados pela empresa, é uma forma de procurar empregados (LODI, 1992). O
recrutamento fica com a responsabilidade de encontrar empregados com o perfil desejado ao
cargo e a empresa que vão ocupar. Pode-se visualizar na Tabela 01, algumas das
características dos vários tipos de recrutamento.
Tabela 01: Características dos tipos de recrutamento Tipos de
recrutamento Descrição
Interno Quando há um determinado lugar vago na empresa esta procura preenche-lo com pessoal já pertencente à própria empresa
Externo Quando há um determinado lugar vago na Empresa esta procura preenche-lo com pessoal estranho, ou seja com candidatos externos à organização.
Misto Procura fazer face às desvantagens do recrutamento interno e externo. Combinação das duas opções
Fonte: Lodi (1992) e Chiavenato (2004)
O título deve aparecer na parte superior da tabela, logo em seguida ao texto com 1,5 cm (1 enter) posposto à palavra Tabela seguida de seu número em algarismo arábico (negrito). As tabelas devem ser abertas nas laterais podendo haver traços verticais. Caso algum valor tabulado mereça explicação, esta poderá ser salientada por um asterisco abaixo da tabela (colocar o mesmo símbolo ao lado do valor em destaque).
Lembrete: Para quadro, figura e gráfico: Qualquer que seja seu tipo (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos e outros) sua identificação também aparecem na parte superior, precedida da palavra designativa, seguida de seu número de ordem de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, do respectivo título e/ou legenda explicativa de forma breve e clara, dispensando consulta ao texto, e da fonte. A ilustração deve ser inserida o mais próximo possível do trecho a que se refere, conforme o projeto gráfico.
Fonte 10, minúscula, negrito, logo abaixo
da tabela.
Utilizar fonte 10 dentro da
tabela
3 METODOLOGIA
Neste capítulo encontram-se detalhados a escolha do método de pesquisa, a
justificativa para tal escolha e as etapas metodológicas a ser seguidas no presente estudo.
3.1 Escolha do Método de Pesquisa
Para atender ao desígnio deste estudo, será utilizada uma abordagem qualitativa,
definida por Roesch (1996, p. 146) como “apropriada para avaliação formativa, quando se
trata de melhorar a efetividade de um programa, ou plano, ou mesmo quando é o caso da
proposição de planos”.
Vale ressaltar ainda, que a pesquisa tem caráter exploratório, ou seja, estimula os
entrevistados a pensar e falar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito dado. Elas
fazem emergir aspectos subjetivos, atingem motivações não explícitas, ou mesmo não
conscientes, de forma espontânea.
O estudo de caso foi o considerado o procedimento mais adequado, por realizar uma
análise detalhada de um ambiente ou de uma situação em particular. O estudo de caso na
visão de Gil (1996) é caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos
objetos, de maneira que permita o seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente
impossível mediante os outros delineamentos considerados.
Este trabalho envolve duas etapas principais: a exploratória e a descritiva. O objetivo
da pesquisa exploratória e fornecer insights para melhor compreensão do tema, aumentando a
familiarização do pesquisador com o problema em questão (CHURCHILL, 1995).
3.2 Unidade de Análise
A empresa escolhida para a realização do estudo de caso foi o .... (justificar a escolha
da amostra da pesquisa).
3.3 Coleta de Dados
Para a coleta dos dados foram utilizados roteiros de entrevistas, elaborados na forma
de questionários semi-estruturados, contendo questões abertas e fechadas. Este procedimento
segundo Yin (2005) permite uma maior interação entre o pesquisador e o entrevistado, de
20
modo que assuntos que não constam do roteiro de entrevista, possam eventualmente ser
discutidos.
As entrevistas foram realizadas de forma presencial nos locais de trabalho com os
profissionais responsáveis pelo recrutamento e seleção da empresa, que vivenciaram a
contratação dos colaboradores, bem como a visão dos colaboradores referente ao processo de
recrutamento e seleção adotado pela empresa.
Segundo Yin (2005) essas pessoas são consideradas informantes-chave e são as que
têm a maior quantidade de informações e são importantes no momento de direcionar os
estudos, devido ao seu conhecimento do assunto. Nesse sentido, a contribuição para a
pesquisa é tanto maior quanto mais experiente forem os entrevistados.
Participaram da presente pesquisa, primeiramente, o responsável pelo departamento de
recrutamento de seleção da empresa e, posteriormente, os demais colaboradores da empresa.
3.4 Análise e Interpretação dos Dados
A partir da análise e interpretação qualitativas dos dados, foi possível
identificar........(colocar o que foi possível identificar com a pesquisa).
21
4 LEVANTAMENTO E DISCUSSÕES DOS DADOS
4.1 Apresentação da Empresa/Amostra
4.2 Resultado e Discussões dos Dados
Apresenta os dados obtidos de forma precisa e clara, considerando a análise e a sua interpretação. Os diversos resultados obtidos podem ser acompanhados de tabelas, gráficos, quadros ou figuras com valores estatísticos e os dados experimentais podem ser relacionados com os principais problemas existentes sobre o assunto.
Notas de rodapé: As notas devem ser digitadas ou datilografadas dentro das
margens, ficando separadas do texto por um espaço simples de entrelinhas e por
filete de 3 cm, a partir da margem esquerda.
22
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Nas considerações finais se apresenta de forma sintética, os resultados do trabalho,
salientando a extensão e os resultados de sua contribuição, bem como seus méritos. Deve
basear-se em dados comprovados, e estarem fundamentadas nos resultados e na discussão do
texto, contendo deduções lógicas correspondentes aos objetivos do trabalho. Para maior
clareza na organização do texto, adotar o sistema de numeração progressiva.
Ainda com relação às considerações finais, ela constitui a parte final do texto,
considerada uma das mais importantes do trabalho, na qual se apresentam conclusões
correspondentes aos objetivos ou hipóteses. As considerações finais devem ser apresentadas
de forma lógica, clara e concisa, fundamentada nos resultados obtidos e na discussão. Deverá
demonstrar correspondência aos objetivos propostos. Este item é também considerado um
regresso à introdução, fechando-se sobre o início do trabalho.
23
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. _____, I. Introdução Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. _____, I. Recursos humanos na empresa. 1. ed. São Paulo: Atlas, 1989. CHURCHILL, G. A. Marketing research: metodological fundations. 6. ed. Orlando: Dryden Press, 1995. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996. GUTIERREZ, L. H. S. Recursos humanos: uma releitura contextualista. Revista de Administração de Empresas. São Paulo: USP, V. 35, nº 4, p. 72-82, Jul/Ago. 1995 LODI, J. B. Recrutamento de Pessoal. São Paulo: Pioneira, 1992. MILKOVICH, G. T.; BOUDREAU, J. W. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000. ROESCH, S. M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1996. YIN, R. K. Estudo de caso: Planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman. 2005.
Exemplo: - Referência para Dissertação/Tese: CEOLIN, A. C. Assimetria de informação e sinalização na cadeia da carne bovina. Porto Alegre; UFRS, 2011. 143 p. Tese (Doutorado em Agronegócio) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2011. - Referência para Artigo: VINHOLIS, M. M. B.; SOUZA, J. D. F.; SOUZA FILHO, H. M. Integração da cadeia de suprimentos da carne bovina: um caso brasileiro. Anais: XXX Encontro Nacional de Engenharia da Produção – ENEGEP. São Carlos, ABEPRO: 2010. ZYLBERSZTAJN, D. P&D e a articulação do agribusiness. Revista de Administração, São Paulo, v.28, n.3, p. 73-78, jul/set 1993.
Espaçamento simples entre linhas, Um espaço simples, fonte 12.
Exemplos de referências - Anexo 3
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ANEXO XXXXXXXXXXX
APÊNDICES “Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo de unidade nuclear do trabalho.” (NBR 14724: 2002, p. 2). Podem ser exemplos de apêndices, ofícios encaminhados aos entrevistados, roteiros de entrevistas e questionários e etc. ANEXOS
“Texto ou documento não elaborado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração”. (NBR 14724: 2002, p.2). Podem ser exemplos de anexos, Leis, Regulamentos, Normas e etc.
Maiúsculo, fonte 12, negrito.
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ANEXO 1 – EXEMPLOS DE TABELA E QUADROS
Exemplo:
Tabela 1 - Indicação do Título
Cabeçalho
Coluna
indicadora
Fonte: 1 * Nota: (1) Chamada: a numeração é correspondente ao item que gerou a chamada.
Os quadros comportam dados explicativos que possam ser agrupados de forma que sejam mais bem visualizados pelo leitor. Seguem a mesma normatização das tabelas quanto à seqüência cronológica de numeração. Diferentemente das tabelas, os quadros são fechados nas laterais. (MARION; DIAS; TRALDI, 2002, p.67)
Exemplo: Quadro 1 - Modelo de escala gráfica para aplicação de avaliação de desempenho
Avaliação de desempenho Nome:_________________________________________ Data: ___/___/______ Cargo:_________________________________________ Seção:_____________
Fatores Categorias de avaliação
Ótimo Bom Regular Fraco Quantidade de trabalho Qualidade de trabalho Assiduidade Pontualidade Conhecimento do trabalho Cooperação Iniciativa
Fonte: Adaptado de Gil (1993).
1 A fonte somente deverá aparecer no rodapé da tabela se a autoria for alheia, precisando da autorização prévia para publicá-la, de acordo com a Lei de Direitos Autorais.
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ANEXO 2 – REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO
5 REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO
A apresentação de trabalhos acadêmicos deve ser elaborada conforme 5.1 a 5.10.
5.1 Formato
Os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21 cm x 29,7 cm),
digitados ou datilografados no anverso das folhas, com exceção da folha de rosto cujo verso deve conter a ficha catalográfica, impressos em cor preta, podendo utilizar outras cores somente para as ilustrações.
O projeto gráfico é de responsabilidade do autor do trabalho. Recomenda-se, para digitação, a utilização de fonte tamanho 12 para todo o texto,
excetuando-se as citações de mais de três linhas, notas de rodapé, paginação e legendas das ilustrações e das tabelas que devem ser digitadas em tamanho menor e uniforme. No caso de citações de mais de três linhas, deve-se observar também um recuo de 4 cm da margem esquerda. Para textos datilografados, observa-se apenas o recuo.
5.2 Margem
As folhas devem apresentar margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de
2 cm.
5.3 Espacejamento Todo o texto deve ser digitado com espaço 1,5, excetuando-se as citações de mais de
três linhas, notas de rodapé, referências, legendas das ilustrações e das tabelas, ficha catalográfica, natureza do trabalho, objetivo, nome da instituição a que é submetida e área de concentração, que devem ser digitados ou datilografados em espaço simples. As referências, ao final do trabalho, devem ser separadas entre si por dois espaços simples.
Os títulos das seções devem começar na parte superior da mancha e ser separados do texto que os sucede por um espaço 1,5, entrelinhas. Da mesma forma, os títulos das subseções devem ser separados do texto que os precede e que os sucede por um espaço 1,5.
Na folha de rosto e na folha de aprovação, a natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é submetido e a área de concentração devem ser alinhados do meio da mancha para a margem direita.
5.3.1 Notas de Rodapé
As notas devem ser digitadas ou datilografadas dentro das margens, ficando separadas
do texto por um espaço simples de entrelinhas e por filete de 3 cm, a partir da margem esquerda.
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5.3.1.1 Notas explicativas
São explanações, comentários e indicações referenciais que não são incluídos no texto
por interromper a seqüência lógica da leitura. As notas explicativas são em algarismos arábicos com numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte.
Quando utilizar o sistema de chamada numérico, recomenda-se usar outro símbolo de remissão, como por exemplo, asterisco.
Exemplos:
a) No texto:
“Os outros dois pontos a destacar são o agudo desequilíbrio externo e a insuficiência
acumulação.”1
No rodapé da página: ________________________ 1 Aqui privilegiamos os problemas do capital, conformando-nos com uma reprodução dinâmica.
b) No texto:
Consideraram-se as variações sexenais.*
No rodapé da página: _________________________ * De seis em seis anos, que é a duração dos mandatos presidenciais.
c) No texto:
A falta de carinho dos pais contribui para o comportamento agressivo dos filhos. 2 No rodapé da pagina: _________________________ 2 Sobre essa temática ver também WALLON (1995)
5.3.1.2 Notas de referências
Indicam as fontes consultadas ou remetem a outras partes da obra onde o assunto foi
abordado, geralmente são utilizadas quando é adotado o sistema numérico. São:
1) Em algarismos arábicos, numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte; 2) Quando a citação aparecer pela primeira vez em nota de rodapé, a referência deve ser completa; 3) Nas subseqüentes citações as referências são abreviadas utilizando as expressões latinas.
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5.3.2 Indicativos de Seção
O indicativo numérico de uma seção precede seu título, alinhado à esquerda, separado
por um espaço de caractere.
5.3.3 Títulos sem Indicativo Numérico
Os títulos, sem indicativo numérico – errata, agradecimentos, lista de ilustrações, lista
de abreviaturas e siglas, lista de símbolos, resumos, sumário, referências, glossário, apêndice(s), anexo(s) e índice(s) – devem ser centralizados, conforme a ABNT NBR 6024.
5.3.4 Elementos sem Título e sem Indicativo Numérico
Fazem parte desses elementos a folha de aprovação, a dedicatória e a epígrafe.
5.4 Paginação
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
seqüencialmente, mas não numeradas. A numeração é colocada, a partir da primeira folha da parte textual, em algarismos
arábicos, no canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o último algarismo a 2 cm da borda direita da folha. No caso de o trabalho ser constituído de mais de um volume, deve ser mantida uma única seqüência de numeração das folhas, do primeiro ao último volume. Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua paginação deve dar seguimento à do texto principal.
5.5 Numeração Progressiva
Para evidenciar a sistematização do conteúdo do trabalho, deve-se adotar a numeração
progressiva para as seções do texto. Os títulos das seções primárias, por serem as principais divisões de um texto, devem iniciar em folha distinta. Destacam-se gradativamente os títulos das seções, utilizando-se os recursos de negrito, itálico ou grifo e redondo, caixa alta ou versal, e outro, conforme a ABNT NBR 6024, no sumário e de forma idêntica, no texto.
5.5.1 Definições
Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as seguintes definições:
1) Alínea: Cada uma das subdivisões de um documento, indicada por uma letra minúscula e seguida de parênteses; 2) Indicativo de seção: Número ou grupo numérico que antecede cada seção do documento; 3) Seção: Parte em que se divide o texto de um documento, que contém as matérias consideradas afins na exposição ordenada do assunto; 4) Seção primária: Principal divisão do texto de um documento;
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5) Seção secundária, terciária, quaternária, quinaria: Divisão do texto de uma seção primária, secundária, terciária, quaternária, respectivamente; 6) Subalínea: Subdivisão de uma alínea.
5.5.2 Regras Gerais de Apresentação
As regras gerais de apresentação devem ser elaboradas conforme estabelecido a
seguir:
1) são empregados algarismos arábicos na numeração; 2) o indicativo de seção é alinhado na margem esquerda, precedendo o título, dele separado por um espaço; 3) deve-se limitar a numeração progressiva até a seção quinaria; 4) o indicativo das seções primárias deve ser grafado em números inteiros a partir de 1; 5) o indicativo de uma seção secundária é constituído pelo indicativo da seção primária a que pertence, seguido do número que lhe for atribuído na seqüência do assunto e separado por ponto. Repete-se o mesmo processo em relação às demais seções; 6) não se utilizam ponto, hífen, travessão ou qualquer sinal após o indicativo de seção ou de seu título; 7) destacam-se gradativamente os títulos das seções, utilizando os recursos de negrito, itálico ou grifo e redondo, caixa alta ou versal e outro. O título das seções (primárias, secundárias etc.) deve ser colocado após sua numeração, dele separado por um espaço. O texto deve iniciar-se em outra linha; 8) todas as seções devem conter um texto relacionado com elas; 9) quando for necessário enumerar os diversos assuntos de uma seção que não possua título, esta deve ser subdividida em alíneas: 10) quando as alíneas forem cumulativas ou alternativas, pode ser acrescentado, após a penúltima, e/ou conforme o caso. As alíneas, exceto a última, terminam em ponto-e-vírgula. 11) a disposição gráfica das alíneas obedece às seguintes regras:
a) o trecho final do texto correspondente, anterior às alíneas, termina em dois pontos; b) as alíneas são ordenadas alfabeticamente; c) as letras indicativas das alíneas são reentradas em relação à margem esquerda; d) o texto da alínea começa por letra minúscula e termina em ponto-e-vírgula, exceto a última que termina em ponto; e, nos casos em que se seguem subalíneas, estas terminam em vírgula; e) a segunda e as seguintes linhas do texto da alínea começam sob a primeira letra do texto da própria alínea.
12) quando a exposição da ideia assim o exigir, a alínea pode ser subdividida em subalíneas. As subalíneas devem começar por um hífen, colocado sob a primeira letra do texto da alínea correspondente, dele separadas por um espaço. As linhas seguintes do texto da subalínea começam sob a primeira letra do próprio texto.
5.6 Citações
As citações devem ser apresentadas conforme a ABNT NBR 10520.
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5.6.1 Definição
Citação é a menção no texto de informação extraída de outra fonte (revistas, livros,
internet, CD-ROM, disquete, fita de vídeo) para esclarecer, ilustrar ou sustentar o assunto apresentado.
5.6.2 Tipos de Citação
5.6.2.1 Citação breve/curta ou até três linhas
Citação até três linhas deverá ser inserida no parágrafo entre aspas duplas. As aspas
simples são utilizadas para indicar citação no interior da citação. Exemplos: “O acesso à literatura da área e algumas sessões se supervisão em análise institucional
serviram de base a esse propósito.” (HADDAD, 1993, p. 96). De acordo com Raichelis (2000, p. 103) “a conjuntura hiperinflacionária, portanto, foi
o caldo cultural que preparou a adoção das políticas neoliberais no Brasil, como, em geral, nos vários países da América Latina”.
5.6.2.2 Citação longa ou com mais de três linhas
Citação com mais de três linha deverá ser destacada com recuo de 4 cm da margem
esquerda, com letra tamanho 10, espacejamento simples e sem as aspas. No caso de documentos datilografados, deve-se observar apenas o recuo.
Exemplos:
A ideologia dominada é aquela elaborada pelos dominados, pelos desiguais. À medida que esses tiverem pouca consciência da opressão, tendem a assumir a ideologia dominante como própria, o que significa em termos práticos aceitação da situação vigente de estrutura de poder com as respectivas desigualdades. Uma estrutura institucionalizada de poder quer dizer que passa por uma fase de relativo consenso sobre a normalidade da dominação, ou, pelo menos, de imposição sem maiores contestações. Mas pode haver elaboração mais ou menos explícita de uma contra-ideologia, que justifique a mudança de situação, que conteste a legitimidade do poder atual, que vise à outra forma de instituição. (DEMO, 1985, p. 132).
Dentro deste contexto Robbins (2003, p. 39) afirma:
Alguns gerentes estão encontrando dificuldades em abrir mão do controle da informação. Sentem-se ameaçados por terem de dividir o poder. A maioria, porém está descobrindo que o desempenho pelo compartilhamento da informação. E quando, de fato, sua unidade melhora, são tidos como gerentes mais eficazes.
5.6.2.3 Citação direta
A citação direta é a transcrição literal de um texto ou de parte dele que conserva a
grafia, a pontuação, o uso de maiúsculas e o idioma originais.
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Especificar no texto a(s) página(s), volume(s), tombo(s) ou seção(ões) da fonte consultada, nas citações diretas. Este(s) deve(m) seguir a data, separado(s) por vírgula e precedido(s) pelo termo, que o(s) caracteriza de forma abreviada.
Exemplos: A produção do lítio começa em Searles Lake, Califórnia, em 1928 (MUMFORD,
1949, p. 513). Meyer parte de uma passagem da crônica de “14 de maio”, de A Semana: “Houve sol,
e grande sol, naquele Domingo de 1888, em que o Senado votou a lei, que a regente sancionou [...].” (ASSIS, 1994, v.3, p. 583).
5.6.2.4 Citação indireta
A citação indireta é um texto redigido pelo autor do trabalho baseado em idéias de
outros autores, que deve, todavia, traduzir fielmente o sentido do texto original. Pode ser uma paráfrase ou condensação, porém, sem dispensar jamais a fonte consultada. A citação indireta aparece sempre no corpo do texto.
1. Quando a expressão da idéia de outro é indicada com as palavras próprias do autor
do trabalho, mantendo aproximadamente o mesmo tamanho do original, chama-se de
paráfrase.
2. Quando a citação apresenta uma síntese de dados retirados da fonte consultada,
sem alterar a idéia do autor, chama-se de condensação.
Após fazer a citação, deve-se indicar o nome do autor, em letras minúsculas, se estiver no corpo do texto, e letras maiúsculas, se estiver dentro dos parênteses, juntamente com o ano da publicação da obra em que se encontra a idéia referida. Indicam-se as páginas quando for possível sua identificação, caso contrário não há necessidade de fazê-lo.
As citações indiretas de diversos documentos da mesma autoria, publicados em anos diferentes e mencionados simultaneamente, têm as suas datas separadas por vírgula.
Exemplos: (DREYFUSS, 1989, 1991, 1995) (CRUZ; CORREA; COSTA, 1998, 1999, 2000). As citações indiretas de diversos documentos de vários autores, mencionados
simultaneamente, devem ser separadas por ponto-e-vírgula, em ordem alfabética. Exemplos: Ela polariza e encaminha, sob a forma de “demanda coletiva”, as necessidades de
todos (FONSECA, 1997; PAIVA, 1997; SILVA, 1997). Diversos autores salientam a importância do “acontecimento desencadeador” no início
de um processo de aprendizagem (CROSS, 1984; KNOX, 1986; MEZIROW, 1991).
5.6.3 Supressões, interpolações e ênfase
As supressões, interpolações, comentários, ênfase ou destaques em citações diretas
devem ser indicadas do seguinte modo: 3. Supressões: utiliza-se reticências entre colchetes. [...];
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As supressões são omissões intencionais dentro da citação, e que não alteram o sentido do texto. Podendo essa omissão ser no início, no meio ou no final da citação.
Exemplo: “De que maneira a globalização afeta a soberania das nações [...] é uma questão que
volta e meia, ocupa os espíritos, seja teoricamente, seja em função de fatos concretos [...].” (SANTOS, 2003, p. 76).
4. Interpolações, acréscimos ou comentários: utiliza-se a menção entre colchetes: [ ];
Exemplo: “Nesse cenário as bibliotecas [universitárias] apresentam-se como uma organização
social prestadora de serviços, criada e mantida para dar sustentação aos programas de ensino, pesquisa e extensão [...]” (CARVALHO; GOULART, 2003, p. 922).
5. Ênfase ou destaque: grifo/ negrito, itálico ou sublinhado;
Ao enfatizar trechos da citação, deve-se destacá-los indicando esta alteração utilizando
a expressão grifo nosso entre parênteses, após a chamada da citação, ou grifo do autor, caso o destaque já faça parte da obra consultada.
Exemplos: Para Bonavides (1999, p. 156, grifo nosso), “a teoria das formas de governo como
critério distintivo para a determinação das formas do poder é a parte morta do pensamento de Montesquieu.”
“Em teoria, a administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes é simples, porém nem sempre é fácil aplicar os preceitos na prática [...]” (ZACCARELLI, 2003, p. 158, grifo do autor).
6. Quando na citação direta - de até três linhas ou mais - já houver aspas a mesma
deverá ser substituída por aspas simples.
Exemplo: Para Bethlem (2002, p. 197), “Uma economia formal ‘declarada’ - ou formal ou
‘oficial’, que é reportada aos órgãos coletores de informação.”
5.6.4 Sistemas de Chamada
As citações devem ser indicadas de acordo com o método autor-data ou numérico. A
escolha fica a critério do pesquisador, que deverá escolher um desses métodos e adotá-lo consistentemente ao longo de seu trabalho.
5.6.4.1 Sistema Autor-Data
Neste sistema, a indicação da fonte é feita: 1) Pelo sobrenome de cada autor ou pelo nome de cada entidade responsável até o primeiro sinal de pontuação, seguido(s) da data de publicação do documento e da(s)
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página(s) da citação, no caso de citação direta, separados por vírgula e entre parênteses; Exemplos: Para Comparato (2003, p. 8), “foi durante o período axial que se enunciaram os
grandes princípios e se estabeleceram as diretrizes fundamentais da vida, em vigor até hoje.” “Um conjunto qualquer de entes e nexos é uma configuração e é um substrato”
(ROMERO, 2003, p. 35).
2) Pela primeira palavra do título seguida de reticências, no caso das obras sem indicação de autoria ou responsabilidade, seguida da data de publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação direta, separados por vírgula e entre parênteses;
Exemplo: “As IES implementarão mecanismos democráticos, legítimos e transparentes de
avaliação sistemática das suas atividades, levando em conta seus objetivos institucionais e seus compromissos para com a sociedade” (ANTEPROJETO..., 1987, p. 55).
3) se o título iniciar por artigo (definido ou indefinido), ou monossílabo, este deve ser
incluído na indicação da fonte.
Exemplo: E eles disseram “globalização”, e soubemos que era assim que chamavam a ordem
absurda em que dinheiro é a única pátria à qual se serve e as fronteiras se diluem, não pela fraternidade, mas pelo sangramento que engorda poderosos sem nacionalidade. (A FLOR..., 1995, p. 4).
5.6.4.1.1 Um autor: pessoa física ou entidade
Sobrenome do autor ou nome da entidade responsável até o primeiro sinal de
pontuação, seguida da data de publicação e da página. Para citação direta2 é obrigatório que seja indicada a página. Para citação indireta a indicação é opcional.
Exemplos: Marion (1993, p. 21) afirma “os usuários são as pessoas que se utilizam da
Contabilidade, que se interessam pela situação da empresa e buscam na Contabilidade as suas respostas.”
“Como diferentes programas podem adotar enfoques diversos, conforme os pressupostos teóricos que norteiam a equipe e as condições nas quais o projeto se desenvolve, as decisões a serem tomadas são específicas de cada um.” (BRASIL, 1976, p. 12).
5.6.4.1.2 Autores com mesmo sobrenome
Quando houver coincidências de autores com mesmo sobrenome indicam-se as iniciais
de seus prenomes. Se mesmo assim existir coincidência, colocam-se os prenomes por extenso. Exemplos: Para Oliveira, I. (2003, p. 184) “a referência mais usual da soberania do indivíduo
ainda é a da propriedade, chegando a se confundir com ela.”
2 Para citação direta retirada da internet, se possível indicar a página.
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Na análise da Internet como meio de comunicação e veículo publicitário Oliveira, A. (2003, p. 92) destaca que “grandes conglomerados da comunicação aumentaram sua força entrando na Internet e outros, de modo, inverso, nasceram dela e cresceram ‘para fora’ da grande rede, adquirindo outras empresas.”
O turismo é visto como o mercado que mais cresce e o ecoturismo é uma das modalidades mais procuradas pela necessidade do homem de integrar-se à natureza. (SILVA, Alice, 2001).
Nas relações internacionais destaca-se a importância da comunicação dentro das empresas, para a qual as mensagens, a política de comunicação, as siglas e os símbolos são processos para a tentativa de comunicar-se. (SILVA, Álvaro, 2001).
5.6.4.1.3 Documentos diversos do mesmo autor com mesma data
Quando houver diversos documentos de um mesmo autor, com a mesma data de
publicação, acrescentam-se letras minúsculas após a data, sem espaços. Exemplos: Para Drucker (1998a, p. 57), a produtividade dos grupos que hoje dominam a força de
trabalho, trabalhadores com conhecimento e trabalhadores em serviços, será o maior e mais difícil desafio a ser enfrentado pelos gerentes [...].
“A grande e básica diferença entre uma entidade prestadora de serviços e uma empresa é o modo como a primeira recebe sua remuneração. (DRUCKER, 1998b, p. 161).
5.6.4.1.4 Dois autores
Trabalhos de dois autores devem ser citados pelos dois respectivos sobrenomes,
ligados por “e” quando incluído na sentença, e, “;” ponto e vírgula quando estiver dentro dos parênteses, seguidos do ano.
Exemplos: A definição apresentada por Albrecht e Bradford (1992), sustenta que a qualidade em
serviços é a capacidade que uma experiência ou qualquer outro fator tenha para satisfazer uma necessidade, resolver um problema ou fornecer benefícios a alguém.
“A evolução tecnológica e o desenvolvimento de novos métodos de trabalho representam a fronteira entre o sucesso e o fracasso.” (FIGUEIREDO; CAGGIANO, 1997, p. 41).
5.6.4.1.5 Três autores
Trabalhos de três autores devem ser citados pelos três respectivos sobrenomes, ligados
por ponto e vírgula, seguidos do ano. Exemplos: De acordo com Fonseca; Martins e Toledo (1995, p. 208) “O Índice Geral de Preços é
considerado como medida-padrão (ou oficial) da inflação no país. Trata-se de um índice híbrido [...].
“A narração deficiente ou omissa que impeça ou dificulte o exercício da defesa, é causa de nulidade absoluta, não podendo ser sanada porque infringe os princípios institucionais.” (GRINOVER; FERNANDES; GOMES FILHO, 2001, p. 97).
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5.6.4.1.6 Mais de três autores
Trabalho de mais de três autores deve ser citado pelo sobrenome do primeiro seguido
pela expressão et al. e o ano. Exemplos: “A escola tem por responsabilidade proporcionar aos seus alunos condições para que
eles tenham acesso ao conhecimento.” (BARTALO et al., 1996). Di Chiara et al. (1998) procuraram avaliar os atributos de qualidade dos serviços
segundo a visão dos usuários/clientes. alunos de graduação, pós-graduação e docentes - utilizando o julgamento direto desses usuários.
5.6.4.1.7 Documentos diversos do mesmo autor com datas diferentes
Vários documentos do mesmo autor, publicados em anos diferentes e mencionados
simultaneamente, suas datas devem ser separadas por vírgula. Exemplos: Oliveira (1985, 1994, 1997) afirma que um dos propósitos do marketing é alcançar os
objetivos organizacionais. A utilização do marketing permite criar, desenvolver, promover e distribuir produtos e
serviços de informação a serem consumidos e utilizados pelos usuários. (SILVEIRA, 1986, 1989, 1992).
5.6.4.1.8 Diversos autores
Vários autores com a mesma idéia, mencionados simultaneamente, devem ser
separados por ponto-e-vírgula e em ordem alfabética, seguidos do ano. Exemplos: Essa revolução é comentada por Oashi (1992); Paula (1991) e Pontes (1990), os quais
apresentam argumentações e explicações para a realidade atual com colocações semelhantes, lembrando que a nova realidade vem proporcionando a interação da sociedade, indivíduo, informação e conhecimento.
Percebe-se que o marketing não vem sendo adotado de maneira contínua e sistemática pelas bibliotecas brasileiras, conforme literatura indicada (AMARAL, 1990; BAPTISTA, 1985; MOBRICE, 1990; SILVA, 1986).
5.6.4.1.9 Autor entidade
Autor entidade menciona-se o nome até o primeiro sinal de pontuação, seguido(s) da
data de publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação direta. Se houver coincidência do autor entidade até o primeiro sinal de pontuação,
acrescenta-se os órgãos subordinados até a ultima pontuação que os diferencie. Quando os nomes dos órgãos subordinados forem extensos pode-se utilizar reticências (...)
Exemplos: “Como diferentes programas podem adotar enfoques diversos, conforme os
pressupostos teóricos que norteiam a equipe e as condições nas quais o projeto se desenvolve, as decisões a serem tomadas são específicas de cada um.” (BRASIL, 1976, p. 12).
No texto duas ocorrências com datas coincidentes:
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Nas argumentações sobre o estímulo à pesquisa no setor educacional a época foi considerada “[...] de racionalização de esforços, de enfoque sistêmico das problemáticas, de quantificação em busca de melhor qualidade dos produtos [...] para tomadas de decisão adequadas.” (BRASIL. Ministério da Educação. Instituto ..., 1976, p. 5).
“Como diferentes programas podem adotar enfoques diversos, conforme os pressupostos teóricos que norteiam a equipe e as condições nas quais o projeto se desenvolve, as decisões a serem tomadas são específicas de cada um.” (BRASIL. Ministério da Educação. Departamento ..., 1976, p. 12).
5.6.4.1.10 Publicações sem autoria
Publicações sem indicação de autoria ou responsabilidade devem ser citadas pela
primeira palavra do título seguida de reticências, da data de publicação e da página da citação, se for citação direta, separados por vírgula e entre parênteses.
Exemplo: “Marketing sempre foi encarado como a técnica de vender produtos. Hoje ele é a arte
de construir relacionamentos [...]” (MARKETING...,1999, p. 28) Se o título iniciar por artigo (definido ou indefinido), ou monossílabo, este deve ser
incluído na indicação da fonte. Exemplo: “Por que se obstinar a tratar as plantas com inseticidas ineficazes contra os pulgões,
quando uma só joaninha engole mais de cem por dia? Retrato de uma matadora (de insetos), impiedosa e bela. (A JOANINHA..., 1995, p. 7).
5.6.4.1.11 Citação de dados obtidos por informação verbal A citação de dados obtidos por informação verbal (palestras, debates, conferências, e
outros), indicar entre parênteses, a expressão informação verbal, mencionando-se os dados disponíveis, em nota de rodapé.
Exemplos: Qual o problema? O arquiteto prestador de serviços deixa de ser o criador da forma
pertinente como síntese dos aspectos específicos e fundamentais do problema arquitetônico - programa, lugar e construção - para transformar-se em um "gestor mais ou menos comercial de imagens de origem no mínimo duvidosa",(informação verbal)1 seu trabalho convertido em mero packaging. Além da irrelevância do que faz, incorre em charlatanismo ao invadir o campo de trabalho do publicitário e do artista gráfico.
No rodapé da pagina __________________ 1 Entrevista concedida ao autor, em 10 de novembro de 2007. Este é um novo segmento que as empresas terão que atender (informação verbal)1. No rodapé da página: ___________________ 1 Informação fornecida por Eunice Novais no Congresso Brasileiro de Marketing de Turismo, em
Recife, em março de 2008.
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5.6.4.1.12 Citação de trabalho em fase de elaboração Na citação de trabalho em fase de elaboração é mencionado o fato e indica-se os
dados disponíveis em nota de rodapé. Exemplo: As normas técnicas aplicadas à informação e documentação são utilizadas na
elaboração de trabalhos acadêmicos, trabalhos de conclusão de curso, monografias, dissertações e teses. (em fase de elaboração)2.
No rodapé da página: ___________________ 2 Normalização de documentos, de autoria de Luiz Pereira da Silva, a ser editado pela Ed. UEPG, 2003.
5.6.4.1.13 Citação de informação extraída da internet
Citação de informação extraída da internet devem ser utilizadas com cautela, dada a
sua temporalidade. É necessário analisar e avaliar sua fidedignidade e seu caráter científico. As entradas seguem as mesmas regras adotadas para documentos impressos.
Exemplos: A gestão de pessoas para Pestana et al. (2003, p. 78) “[...] faz parte da organização que
visa cada vez mais à satisfação de seus funcionários para que, motivados, executem suas tarefas com eficiência e eficácia.”
O projeto Gutenberg, com trinta anos de existência traz obras em 16 diferentes idiomas e seu acervo é composto por literatura universal, arquivos de música e ilustrações. (O PROJETO..., 2003).
5.6.4.1.14 Tradução em citação
Os textos em língua estrangeira podem ser citados no original ou traduzidos. Neste
último caso, deve-se incluir, após a chamada da citação, a expressão tradução nossa entre parênteses. Recomenda-se que o texto original deva ser colocado em nota de rodapé.
Exemplos: Bibliotecários têm algumas vantagens principais como os agentes de administração de
conhecimento e uma desvantagem principal. A desvantagem é bastante óbvia. Em termos de mudar cultura organizacional, nós temos pouco ou nenhuma influência. Enquanto a biblioteca da empresa pode ajudar a facilitar as mudanças de pessoas necessário para administração de conhecimento prosperar, nós somos colocados pobremente como agentes de mudança. Este é um obstáculo, não é uma barreira absoluta. 1 (SCHWARZWALDER, 1999, tradução nossa).
No rodapé da página: ____________________ 1 Librarians have a few major advantages as knowledge management players and one major
disadvantage. The disadvantage is fairly obvious. In terms of changing organizational culture, we have little to no influence. While the library can help facilitate the people changes necessary for knowledge management to thrive, we are poorly placed as change agents. While this is an obstacle, it is not an absolute barrier. (SCHWARZWALDER, 1999).
EQUITY most generally, ´Justice'. Historically, 'equity' developed as a separate body of law in England in reaction to the inability of the common law courts, in their strict adherence to rigids writs and forms of action, to entertain or provide a
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remedy for every injury. The King therefore established the high Court of chancery, the purpose of which was to administer justice according to principles of fairness in cases where the common law would give no or inadequate redress. Equity law to a large extent was formulated in maxims, such as 'equity suffers not a right without a remedy', or 'equity follows the law', meaning that equity will derive a means to achieve a lawful result when legal procedure is inadequate. Equity and law are no longer bifurcated but are now merged in most jurisdictions, though equity jurisprudence and equitable doctrines are still independently viable. [...] An action brought in a court of equity is said to be AT EQUITY1 (GIFIS, 1984, p. 50).
No rodapé da pagina: ____________________ 1 O Direito da equidade, em grande medida, era formulado em máximas (princípios gerais), tais como ‘a equidade não suporta um direito sem um remédio (sem uma ação a ele correspondente)’, ou ‘a equidade acompanha a lei’, significando que a equidade fornecerá um significado para se atingir um resultado jurídico quando o procedimento legal se mostrar inadequado. A equidade e a lei não se acham mais bifurcadas, mas encontram-se agora fundidas em muitas jurisdições, embora a jurisprudência e a doutrina sobre a equidade ainda apareçam independentemente viáveis. (GIFIS, 1984, tradução nossa).
5.6.4.1.15 Citação de citação
É a menção a um documento ao qual não se teve acesso, mas se tomou conhecimento
apenas por citação em outro trabalho. Só deve ser usada na total impossibilidade de acesso ao documento original, aplicando-se a expressão latina “apud” ou sua tradução “citado por”.
Exemplo:
A ortografia surge exatamente de um ‘congelamento’ da grafia das palavras, fazendo com que ela perca sua característica básica de ser uma escrita pelos segmentos fonéticos, passando a ser a escrita de ‘uma palavra de forma fixa’, independente de como o escritor fala ou o leitor diz o que lê. (CAGLIARI, 1986, p. 104 apud SUASSUNA, 1995, p. 55).
De acordo com Beluzzo (1994 apud FERREIRA, 1996, p. 387), “a principal
característica da biblioteca do futuro não será mais o volume do seu acervo, mas a disponibilidade que tem de comunicar-se com outras instituições através das novas tecnologias.”
Se optar por utilizar a expressão apud traduzida (citado por) recomenda-se inseri-la no contexto da frase.
Exemplo: Para Beluzzo (1994) citado por Ferreira (1996, p. 387), “a principal característica da
biblioteca do futuro não será mais o volume do seu acervo, mas a disponibilidade que tem de comunicar-se com outras instituições através das novas tecnologias.”
5.6.4.2 Sistema numérico
Nesse sistema, as citações devem ter numeração única e consecutiva, em algarismos
arábicos, remetendo à lista de referências ao final do trabalho, do capítulo ou da parte, na mesma ordem em que aparecem no texto. Não se inicia a numeração das citações a cada página. Pode-se indicar a numeração entre parênteses alinhada ao texto, ou situada pouco
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acima da linha do texto, logo após o término da citação. Quando adotado esse sistema, as referências devem ser ordenadas numericamente.
5.6.4.2.1 Sistema numérico sem uso de notas de referência (expressões latinas)
Cada autor/fonte receberá numeração única, a qual será repetida a cada menção do
mesmo. A cada autor/fonte acrescentada segue-se a numeração progressiva crescente. Nesse sistema, a lista de referências, ao final do trabalho, apresentará as respectivas referências numeradas de acordo com a ordem em que aparecem no texto.
O sistema numérico não deve ser utilizado quando há notas de rodapé. A indicação da numeração pode ser feita entre parênteses, alinhada ao texto, ou situada pouco acima da linha do texto em expoente à linha do mesmo, após a pontuação que fecha a citação.
Exemplo: No texto: Guimarães e Vianna, Lafer e Abranches tem mostrado que órgãos e colegiados de
decisões tem sido os lugares mais adequados para articulação de interesses do setor. (1), (2), (3) ou 1, 2, 3
Na lista de referências: 1 GUIMARÃES, C.; VIANA. M. Autoritarismo, planejamento e formas de centralização decisórias. São Paulo: Textual, 1992.
2 LAFER, C. O sistema político brasileiro. São Paulo: Dados, 1975.
3 ABRANCHES, S. The divided leviathan: state and economic policy formacion in authoritarian Brazil: Itacha, 1978
5.6.4.2.2 Sistema numérico com uso de notas de referência (expressões latinas)
A numeração dever ser única e consecutiva a cada citação, independente de repetir o
mesmo autor/fonte e intercalação das expressões latinas. A lista de referências apresentará em ordem numérica as referências completas dos autores/fontes.
Obs.: A numeração do autor/fonte no texto não será respectiva à lista de referências. Exemplo: No texto: “A virtualização submete a narrativa clássica a uma prova rude: unidade de tempo sem
unidade de lugar [...], continuidade de ação apesar de uma duração descontínua [...]”1. O advento das novas tecnologias de informação mudaram o peso relativo das
publicações impressas em relação aos outros suportes de informação, no que diz respeito ao processo global de difusão de conhecimentos.2
O futuro dos livros, jornais e outros documentos serão apenas projeções temporais e
parciais de hipertextos.3
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No rodapé da página: ______________________ 1 LEVY, P. O que é virtual. São Paulo: Ed. 34, 1996, p. 21. 2 CUNHA, M. B. As tecnologias de informação e a integração das bibliotecas
brasileiras. Ci. Inf ., Brasília, v. 23, n. 2, p. 182-189, maio/ago. 1994. 3 LEVY, op. cit, p. 15 Na lista de referências 1 LEVY, P. O que é virtual. São Paulo: Ed. 34, 1996.
2 CUNHA, M. B. As tecnologias de informação e a integração das bibliotecas brasileiras. Ci. Inf ., Brasília, v. 23, n. 2, p. 182-189, maio/ago. 1994.
5.6.5 Formalização da citação
Para formalizar uma boa citação, sugerimos algumas formas para iniciar um parágrafo
no texto acadêmico. Veja: Vale ressaltar que... / Em função disso... / A partir dessa reflexão, podemos dizer
que... / É importante ressaltar que... / Com base em (autor) queremos buscar caminhos... / É necessário, pois, analisar... / Nesse sentido, ressaltamos que... / Coaduna-se com essas reflexões (X autor) quando ressalta que... / Posto que [a leitura é sempre produção de significados], consideramos que... / Daí a necessidade de... / Podemos inferir, com (autor) que... / Assim, entendemos que... / Dessa perspectiva... / Dessas acepções, podemos ressaltar que... / Disso decorre... / Assim sendo, salientamos que.. / A partir desses levantamentos, cabe-nos... / Contudo, ressalta (autor) que... / Podemos compreender, com base em (autor) que... / Tais afirmações vêm de encontro ao que queremos... (no sentido de choque) / Os estudos desses autores vêm o encontro de nossos anseios, no sentido de mostrar que...(para somar) (ECKERT-HOFF3, 2001 apud FACULDADES NETWORK, 2002).
5.6.6 Expressões Latinas
Recomenda-se o uso das expressões latinas apenas no sistema de chamada numérico.
As expressões podem aparecer em notas de rodapé, no texto ou nas referências. A primeira citação de uma obra deve ter sua referência completa; as subseqüentes, porém, podem aparecer sob forma abreviada quando não muito distante, desde que não haja possibilidade de confusão com outras citações intercaladas.
Mesmo sendo de uso comum as expressões latinas devem ser evitadas, pois dificultam a leitura quando muito utilizadas.
Exceto a expressão latina “apud” as outras não podem ser utilizadas no texto. As expressões latinas: idem, ibidem e op. cit. só podem ser usadas na mesma página da citação a que se referem.
Idem ou Id. - do mesmo autor Ibidem ou Ibid. - na mesma obra Loc. Cit. - no lugar citado
3 ECKERTT-HOFF, B. M. Apostila de metodologia do trabalho científico. Nova Odessa: Fac. Network, 2002.
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Op. Cit. - na obra citada Passim - aqui e ali; em diversas páginas Et seq.- seguinte ou que se segue Apud - citado por 7. Id . (Idem) = do mesmo autor
Empregada para citar um autor anteriormente referenciado. Exemplo: No rodapé da página _____________________ 1 FIGUEIREDO, N. M. de. Serviços de referência & informação. São Paulo: Polis,
1992. p. 35. 2 Id. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília: IBICT, 1994.
8. Ibid (Ibidem) = na mesma obra
Empregada para indicar que o trecho foi extraído da mesma obra imediatamente
anterior, porém páginas diferentes; escreve o termo Ibid e as páginas. Exemplo: No rodapé da página ______________________ 1 SANTOS, M. Por uma globalização: do pensamento único à consciência universal.
Rio de Janeiro: Record, 2003. p. 30. 2 Ibid, p. 60
9. Loc. cit. (loco citato) = no lugar citado
Empregada para indicar que a citação foi extraída de uma mesma página de uma obra
anteriormente citada, mas houve intercalação de outras referências ou notas explicativas. Exemplo: No rodapé da página: ______________________ 1 ACKOFF, R. Planejamento de pesquisa social. São Paulo: Herder, l967. p. 18 2 SALVADOR, Â. D. Métodos e técnicas de pesquisas bibliográfica. Porto Alegre:
Sulina, l977.p. 65 3 ACKOFF, Loc. cit.
10. Op. cit. (Opere citato) = na obra citada
Empregada para indicar que a citação foi extraída de outra página de uma obra
anteriormente citada, mas houve intercalação de outras referências. Exemplo:
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No rodapé da página: ______________________ 1 ACKOFF, Russel. Planejamento de pesquisa social. São Paulo: Herder, 1967. p. 18 2 KATZ, D. Psicologia social das organizações. São Paulo: Atlas, 1970. p. 10 3 ACKOFF, op. cit., p. 95
11. Passim (aqui e ali) = em diversas páginas
Empregada quando se torna impossível mencionar todas as páginas de onde foram
extraídas as idéias do autor. Exemplo: No rodapé da página: ______________________ 1 BLOOM, S. Benjamin et al. Taxonomia de objetivos educacionais. Porto Alegre:
Globo, 1972. p. 65-128 passim
12. Seqüêntia ou et seq. = seguinte ou que se segue
Com o objetivo de evitar mencionar todas as páginas da obra referenciada, indica-se a
primeira e a seguir a expressão et seq. Exemplo: No rodapé da página: ______________________ 1 SUASSUNA, L. Ensino de língua portuguesa: uma abordagem pragmática.
Campinas, SP: Papirus, 1995. p. 50 et seq.
13. Apud4 = citado por
Citação de citação deve ser indicada obedecendo-se a seguinte ordem: sobrenome do
autor do documento original, seguido da expressão latina “apud” e sobrenome do autor da obra consultada, fazendo-se dessa última a referência completa. (Ver exemplos item 5.6.4.1.15)
4 Única expressão latina que pode ser usada no texto.
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ANEXO 3 – REFERENCIAS
4.1 REFERÊNCIAS
Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de documentos, de forma a
permitir sua identificação individual, indicar todos os trabalhos citados no texto, inclusive os eletrônicos. O termo Referência bibliográfica pode ser utilizado quando os documentos citados se restringirem aos documentos convencionais, sem a inclusão dos eletrônicos. As referências constituem uma lista ordenada dos documentos, em ordem alfabética, citados pelo autor no texto. Na referência incluem-se apenas as fontes utilizadas efetivamente na construção do trabalho. 4.1.1 Localização
A referência pode aparecer: 1. - No rodapé;
2. - No fim de texto ou de capítulo;
3. - Em lista de referências;
4. - Tecendo resumos, resenhas e recensões.
4.1.2 Regras gerais
Os elementos que vão compor a referência bibliográfica, sejam os essenciais ou
complementares, devem ser apresentados em seqüência padronizada. Estes elementos devem ser identificados, sempre que possível, através da folha de rosto, ou de fontes equivalentes.
A pontuação deve ser uniforme para todas as referências. A separação das várias áreas deve ser com ponto seguido de um espaço, representados no exemplo logo abaixo por (V).
As referências são alinhadas somente à margem esquerda do texto e de forma a se identificar individualmente cada documento, em espaço simples e separadas entre si por 2(dois) espaços simples, conforme o texto da NBR14724:2005. 4.1.3 Áreas da referência bibliográfica
5. - AUTOR
6. - TÍTULO (subtítulo)
7. - INDICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
8. - EDIÇÃO
9. - IMPRENTA (Local, Editora, Data)
10. - DESCRIÇÃO FÍSICA (páginas ou volumes), ilustrações
11. - SÉRIE
12. - ELEMENTOS COMPLEMENTARES.
Exemplo:
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AUTOR.VTítulo.Vindicação de responsabilidade.VEdição. VLocal:VEditora,Vdata.VPáginas ou volumes.Vil.V(Série). DURKHEIM, Émile. As regras do método sociológico. Tradução de Maria Izaura Pereira de Queiroz. 17.ed. São Paulo: Nacional, 2002. 128p. (Biblioteca Universitária, 44. Série 2. Ciências Sociais). 4.1.4 Transcrição dos elementos
As especificações a seguir identificam os elementos da referência e estabelecem uma
seqüência padronizada para a sua apresentação ou transcrição. Os elementos essenciais são aqueles obrigatórios à identificação de documentos como autor, título, edição, local, editor, ano de publicação.
4.1.4.1 Autor pessoal
Indica(m)-se o(s) autor(es), pelo último sobrenome, em CAIXA ALTA (maiúscula),
seguido(s) do(s) prenome(s), e outros sobrenomes, separados por vírgula. Exemplo:
CIACONI, Regina de B.
Quando a obra apresentar até três autores mencionam-se todos na entrada, separados por ponto-e-vírgula, seguido de espaço.
Exemplo: CAZARIN, Ercília Ana; KIESLICH, Jaci; EBERLE, Nilve Kich.
Quando existirem mais de três autores, menciona-se o primeiro, acrescentando a expressão et al.
Exemplo: ANDRADE, Carlos Drumond de et al.
Quando houver responsabilidade pelo conjunto da obra, como no caso de coletâneas de vários autores, a entrada deve ser feita pelo responsável intelectual (organizador, coordenador, editor) seguido da abreviação da palavra que caracteriza a responsabilidade entre parênteses.
Exemplo: MINAYO, Maria Cecília de Souza (Org.)
4.1.4.2 Autor Entidade (Órgãos governamentais, empresas, associações, congressos)
As obras com responsabilidade de entidade têm entrada, pelo seu próprio nome, por
extenso. Exemplo:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. CONGRESSO BRASILEIRO DE CUSTOS, 8., 2001, São Leopoldo.
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Quando a entidade tem uma denominação genérica, seu nome é precedido pelo nome do órgão superior.
Exemplo: BRASIL. Ministério das Minas e Energia. SÃO LEOPOLDO. Prefeitura Municipal.
Quando a entidade estiver vinculada a um órgão maior, tem uma denominação que a identifica, a entrada é feita diretamente pelo seu nome em caixa alta. Em caso de duplicidade de nomes, coloca-se entre parênteses no final o nome da unidade geográfica a que pertence.
Exemplo: BIBLIOTECA NACIONAL (México) BIBLIOTECA NACIONAL (Brasil) UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS
4.1.4.3 Autoria desconhecida
Quando não identificado o autor, a entrada é feita pelo título, considerando a primeira
palavra em maiúsculas, excluindo os artigos. Exemplo:
DICIONÁRIO de alemão-português.
4.1.4.4 Título
Conforme a norma, o título e o subtítulo devem ser reproduzidos tal como figuram no
documento. O título é separado do subtítulo por dois pontos. Exemplo:
ROSENFIELD, Kathrin Holzemmayr. A história e o conceito na literatura medieval: problemas de estética. São Paulo: Brasiliense, 1986. 129p.
O título é sempre destacado, o subtítulo não. O recurso tipográfico para o destaque do título pode ser negrito, grifo ou itálico. Em títulos e subtítulos demasiadamente longos, podem ser suprimidos, desde que não incidam sobre as primeiras palavras, e não altere o sentido. A supressão deve ser indicada por reticências.
Ao referenciar-se um periódico considerando a coleção, o título deve ser o primeiro elemento da referência, devendo figurar em letras maiúsculas. Quando os periódicos possuírem títulos genéricos, incorpora-se o nome da entidade autora ou editora, que se vincula ao título por uma preposição entre colchetes.
Exemplo: BOLETIM ESTATÍSTICO [da] Sociedade Nacional de Agricultura. ACTA BIOLOGICA LEOPOLDENSIA
4.1.4.5 Indicação de Responsabilidade
Registra-se nesta área outras indicações de responsabilidade que não sejam o autor,
tais como, tradutor, ilustrador, etc... Exemplo:
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FREUD, Sigmund. Obras psicológicas completas de Sigmund Freud. Tradução de Christiano Monteiro Oiticica...
4.1.4.6 Edição
Indica-se a edição a partir da segunda, sempre em algarismos arábicos seguido da
abreviação da palavra edição, observando o idioma do documento. Exemplo:
2.ed.; 5th ed. 5.ed.rev.amp.
4.1.4.7 Local
O local deve ser indicado conforme figura no documento. No caso de homônimos de
cidades, acrescenta-se o nome do estado, do país, etc... Quando houver mais de um local para uma só editora, indica-se o primeiro ou o mais
destacado. Quando a cidade não aparece no documento, mas pode ser identificada, indica-se entre colchetes [], sendo impossível a sua identificação, indica-se S.l., sine loco, entre colchetes [S.l.].
4.1.4.8 Editor(a)
Deve-se indicar o nome da Editora tal como figura no documento, abreviando-se os
prenomes e suprimindo os elementos de natureza jurídica ou comercial, desde que dispensáveis para identificação.
Exemplo: Atlas Nota: Na publicação: Editora Atlas
Quando houver duas editoras, indicam-se ambas, com seus respectivos locais. Se as editoras forem três ou mais, indica-se a destacada ou a primeira. Na falta da editora, deve-se indicar a expressão latina “sine nomine”, abreviada entre colchetes [s.n.].
4.1.4.9 Data
A data da publicação deve ser indicada em algarismos arábicos. Sendo considerado
um elemento essencial de referência, a data deve ser sempre indicada, seja ela de publicação, distribuição, copirraite, impressão ou apresentação.
Se nenhuma data de publicação, distribuição, copirraite, impressão ou apresentação pode ser identificada, registra-se uma data aproximada entre colchetes, conforme as indicações: [1971 ou 1972] um ano ou outro [1969?] data provável [1973] data certa, não indicada [entre 1906 e 1912] use intervalos menores de 20 anos
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[ca. 1960] data aproximada [197-] década certa [197-?] década provável [18--] século certo [18--?] século provável
Nas datas de publicações periódicas indica-se a data inicial e final do período de edição, quando se tratar de publicação encerrada. Para as coleções em curso de publicação, indica-se apenas a data inicial seguida de hífen e um espaço.
Exemplo: REVISTA DA PROCURADORIA GERAL DO INSS. Brasília: Ministério da Previdência e Assistência Social, 1995-2002. Trimestral.
REVISTA BRASILEIRA DE EPIDEMIOLOGIA. São Paulo: ABRASCO, 1998- . Quadrimestral.
Os meses devem ser abreviados no idioma da publicação, não se abreviando os meses com quatro letras ou menos. Consultar anexo com abreviaturas dos meses ao final deste material.
Se a publicação indicar em lugar dos meses, as estações do ano, ou as divisões do ano em trimestre, semestre, etc..., transcrevem-se os primeiros tais como figuram no documento e abreviam-se os últimos.
Exemplo: inverno 2002. 2 trim. 2000.
4.1.4.10 Descrição Física
Publicações constituídas de apenas uma unidade física, ou seja, um volume, indica-se
o número total de páginas, ou folhas seguido da abreviatura “p.” ou “f”. Nota: A folha é composta de duas laudas, anverso e verso. Alguns trabalhos, como teses e dissertações, são impressos apenas no anverso e, neste caso, indica-se “f”.
Quando o documento for publicado em mais de uma unidade física, ou seja, mais de um volume, indica-se o número destes seguido da abreviatura “v”. Se necessário designar somente um dos volumes utilizados, coloca-se a abreviatura “v” precedendo ao número do volume. Ex: 4v. v. 2
Quando se referencia partes de publicações, mencionam-se os números das folhas ou páginas inicial e final, precedidos da abreviatura “f” ou “p”, ou outra forma de individualizar a parte referenciada. Ex: p. 8-16 cap. 18
Quando a publicação não for paginada ou apresentar paginação irregular, indicam-se as seguintes expressões: não paginado; paginação irregular; por extenso.
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4.1.4.11 Ilustrações
Indicam-se as ilustrações de qualquer natureza pela abreviatura “il.”, para ilustrações
coloridas, usar “il. color”.
4.1.4.12 Séries e Coleções
Após os dados de descrição física, podem ser incluídas notas relativas a séries e/ou coleções. Indicam-se, entre parênteses, os títulos das séries ou coleções, separados, por vírgula, da numeração, em algarismos arábicos.
Ex: (Coleção Lourenço Filho, 3). (Coleção Amazônica. Série Inglês de Souza).
4.1.4.13 Notas
Sempre que necessário à identificação da obra devem ser incluídas notas com
informações complementares, ao final da referência, sem destaque tipográfico. Nas teses, dissertações e trabalhos acadêmicos devem ser indicados em nota os tipos
de documento (tese, dissertação, trabalho de conclusão, etc.) o grau, a vinculação acadêmica, o local e a defesa, mencionada na folha de aprovação (se houver). 4.1.5 Ordenação das referências
As formas mais utilizadas para citação de referências dos documentos citados em um
trabalho são: numérica (ordem de citação no texto) e alfabética (sistema autor-data). Algumas obras, de cunho histórico ou geográfico podem apresentar a ordenação das referências por datas (cronológico) ou por locais (geográfico):
No sistema numérico, as referências devem seguir a mesma ordem numérica crescente (verificar item 9.1, NBR 6023);
No sistema alfabético, as referências devem ser reunidas no final do capítulo, do artigo ou do trabalho, em uma única ordem alfabética. As chamadas no texto devem obedecer à forma adotada na referência (verificar item 9.2, NBR 6023/2002).
4.1.5.1 Sistema alfabético
Se for utilizado o sistema alfabético, as referências devem ser reunidas no final do trabalho, do artigo ou do capítulo, em uma única ordem alfabética. As chamadas no texto devem obedecer à forma adotada na referência, com relação à escolha da entrada, mas não necessariamente quanto à grafia, conforme a NBR 10520.
Exemplos: No texto:
Para Gramsci (1978) uma concepção de mundo crítica e coerente pressupõe a plena consciência de nossa historicidade, da fase de desenvolvimento por ela representada [...]. Nesse universo, o poder decisório está centralizado nas mãos dos detentores do poder econômico e na dos tecnocratas dos organismos internacionais (DREIFUSS, 1996).
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Os empresários industriais, mais até que os educadores, são, precisamente, aqueles que hoje identificam tendências na relação entre as transformações pelas quais vêm passando o processo de trabalho, o nível de escolaridade e a qualificação real exigida pelo processo produtivo (CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA, 1993). Na lista de referências: CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA (Brasil). Educação básica e formação profissional. Salvador, 1993.
DREIFUSS, René. A era das perplexidades: mundialização, globalização e planetarização. Petrópolis: Vozes, 1996.
GRAMSCI, Antonio. Concepção dialética da História. 2. ed. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1978.
Eventualmente, o(s) nome(s) do(s) autor(es) de várias obras referenciadas
sucessivamente, na mesma página, pode(m) ser substituído(s), nas referências seguintes à primeira, por um traço sublinear (equivalente a seis espaços) e ponto.
Exemplo: FREYRE, Gilberto. Casa grande & senzala: formação da família brasileira sob regime de economia patriarcal. Rio de Janeiro: J. Olympio, 1943. 2 v.
______ . Sobrados e mucambos: decadência do patriarcado rural no Brasil. São Paulo: Ed. Nacional, 1936.
Além do nome do autor, o título de várias edições de um documento referenciado sucessivamente, na mesma página, também pode ser substituído por um traço sublinear nas referências seguintes à primeira.
Exemplos: FREYRE, Gilberto. Sobrados e mucambos: decadência do patriarcado rural no Brasil. São Paulo: Ed. Nacional, 1936. 405 p.
______.______. 2. ed. São Paulo: Ed. Nacional, 1938. 410 p.
4.1.5.2 Sistema numérico
Se for utilizado o sistema numérico no texto, a lista de referências deve seguir a
mesma ordem numérica crescente. O sistema numérico não pode ser usado concomitantemente para notas de referência e notas explicativas.
Exemplos: No texto: De acordo com as novas tendências da jurisprudência brasileira1, é facultado ao
magistrado decidir sobre a matéria. Todos os índices coletados para a região escolhida foram analisados minuciosamente2. Na lista de referências:
1 CRETELLA JÚNIOR, José. Do impeachment no direito brasileiro. [São Paulo]: R. dos Tribunais, 1992. p. 107.
50
2 BOLETIM ESTATÍSTICO [da] Rede Ferroviária Federal. Rio de Janeiro, 1965. p. 20.
OBS: Para efeito deste material será utilizado o sistema alfabético. 4.1.6 Exemplos de referências
Nos exemplos a seguir serão mencionados aspectos inerentes às citações, contudo tal
elemento será melhor contextualizado na seção 5 deste material que versará sobre as regras gerais de apresentação segundo NBR 14724:2005.
4.1.6.1 Livros, folhetos, trabalhos acadêmicos: manuais, guias, catálogos, enciclopédias, dicionários, etc.
Obra no todo Sobrenome, nome do(s) autor (es), título da obra: subtítulo (se houver), ed., local,
editora e data de publicação, e (opcionais) nº de páginas/volumes, série, ISBN, e outros. Obra com único autor CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus,
1999. 2 v.
Obra com até 3 autores
ZAZZO, R.; GILLY, M.; VERBA-RAD, M. Nueva escuela metrica de la inteligencia: test de desarrollo mental para niños de 3 a 14 años. Tradução de Maria Célia Ribeiro. Buenos Aires: Kapelusz, 1970. 2 v. (Biblioteca de Psicologia Contemporânea).
Obra com mais de 3 autores
DORNIER, P. et al. Logística e operações globais: texto e casos. São Paulo: Atlas, 2000. 721 p.
Obra sem autoria
LENDAS e contos orientais. 2. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 1965. 50p. Partes da obra do mesmo autor Sobrenome, nome do(s) autor(es). título da parte: subtítulo (se houver) da parte,
seguidos da expressão "In: ______", e da referência completa do livro no todo. No final da referência, informar a paginação, capítulo ou outra forma de individualizar a parte referenciada.
OBS: o travessão é composto de 6 toques. AZEVEDO, T. R. Buscando recursos para seus projetos: um conjunto de idéias e dicas para ajudar você a realizar os seus planos. In: __________. Desenvolvendo projetos. 2. ed. São Paulo: Texto Novo, 1998. cap. 3, p. 34-42.
4.1.6.2 Livro em meio eletrônico
51
Sobrenome, nome, título/subtítulo, ed., local: editora, ano. Em seguida, acrescentar as informações relativas à descrição física do meio ou suporte.
OBS: obras consultadas on line são essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expressão “Disponível em:”, e a data do acesso ao documento, precedida da expressão “Acesso em:”, opcionalmente acrescida dos dados referentes a hora, minutos e segundos. Não se recomenda referenciar material eletrônico de curta duração nas redes. Parte de livro
SÃO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizações ambientais em matéria de meio ambiente. In:______. Entendendo o meio ambiente. São Paulo, 1999. 1.v. Disponível em: <http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm.> Acesso em: 8 mar. 1999, 16:30:30.
Enciclopédia KOOGAN, A.; HOUAISS, A. (ed.). Enciclopédia e dicionário digital 98. Direção geral de André Koogan Breikman. São Paulo: Delta: Estadão, 1998. 5 CD-ROM. Verbete de dicionário POLÍTICA. In: DICIONÁRIO da língua portuguesa. Lisboa: Priberam Informática, 1998. Disponível em: <http://www.priberam.pt/dldlpo>. Acesso em: 8 mar. 1999. 4.1.6.3 Periódicos
Coleção como um todo, fascículo ou número de revista, número de jornal, caderno etc. na íntegra, e a matéria existente em um número, volume ou fascículo de periódico (artigos científicos de revistas, editoriais, matérias jornalísticas, seções, reportagens etc.)
Artigo de periódico Sobrenome, nome do(s) autor(es). título do artigo. título do periódico (abreviado ou
não), local de publicação, volume e/ou ano, fascículo ou número, paginação inicial e final do artigo, mês e ano. GURGEL, C. Reforma do Estado e segurança pública. Política e Administração, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997.
Artigo de jornal Sobrenome, nome do(s) autor(es). título do artigo. título do jornal, local, dia mês ano, seção, caderno ou parte do jornal, páginas iniciais e finais. MARTINS, S. O trabalho infantil em Bauru. Jornal da Cidade, Bauru, 28 jun. 2000, p.18.
Artigo de jornal sem assinatura (sem autoria) Padrões indicados no item acima, apenas entrar pelo título.
ARRANJO tributário. Diário do Nordeste, Fortaleza, p.2, 27 nov. 1998.
Periódico em meio eletrônico
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Observar a mesma forma recomendada acima (artigos de jornais), acrescentando-se as informações pertinentes ao suporte eletrônico.
Artigo de periódico em meio eletrônico RIBEIRO, P. S. G. Adoção à brasileira: uma análise sócio-jurídica. Datavenia. São Paulo, ano 3, n.18, ago. 1998. Disponível em: <http://www.datavenia.inf.br/frameartig.html.> Acesso em: 10 set. 1998.
4.1.6.4 Trabalhos acadêmicos (dissertações, teses e trabalhos acadêmicos)
Observar a mesma forma recomendada para livro, com a seguinte disposição. BARCELOS, M. F. P. Ensaio tecnológico, bioquímico e sensorial de soja e guandu enlatados. 160f. Tese (Doutorado em Nutrição) – Faculdade de Engenharia de Alimentos, Universidade Estadual de Campinas, Campinas. 1998
4.1.6.5 Evento como um todo (congressos, simpósios, conferências, encontros) nome do evento, numeração (se houver), ano e local de realização, título, subtítulo (anais, atas, etc.), local de publicação, editora e data da publicação. SIMPÓSIO BRASILEIRO DE REDES DE COMPUTADORES, 14., 1995, Belo Horizonte. Anais... São Paulo: USP, 1994. p. 16-29
4.1.6.6 Resumo de trabalho apresentado em eventos MUNIZ, E. Serviço social. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ASSISTENTES SOCIAIS, 20., 1996, Campinas. Anais... Campinas: UNICAMP, 1996. p. 16-19. 4.1.6.7 Evento em meio eletrônico SILVA, R. N.; OLIVEIRA, R. Os limites pedagógicos do paradigma da qualidade total na educação. In: CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPE, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife: UFPE, 1996. Disponível em: <http://propesq.ufpe.br/anais/anais/educ/ce04..htm.>. Acesso em: 21 jan. 1997. 4.1.6.8 Leis e decretos
Publicações em jornais
Local (país, estado ou cidade), lei nº, data, ementa, título do jornal, local, dia mês ano, caderno ou seção, páginas iniciais e finais. BRASIL. Ministério da Saúde. Decreto nº 20.233, de 19 de agosto de 1985. Dispõe sobre a modernização de serviços de saúde e dá outras providências. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Poder Executivo, Brasília, DF, 12 jan. 1999. Seção 2, p. 324.
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4.1.6.9 Filme, fita de vídeo, DVD, etc. Título, subtítulo (se houver), créditos (diretor, produtor, realizador, roteirista e outros), elenco, local, produtora, data, especificação do suporte em unidades físicas e duração, sistema de reprodução, indicadores de som e cor.
Filme CENTRAL do Brasil. Direção: Walter Salles Júnior. Produção: Martire de Clermont-Tonnerre e Arthur Cohn. Roteiro: Marcos Bernstein, João Emanuel Carneiro e Walter Salles Júnior. Intérpretes: Fernanda Montenegro; Marília Pêra; Vinicius de Oliveira; Sônia Lira; Othon Bastos e outros. [S.L.]: Lê Studio Canal; Riofilme; MACT Productions, 1998. 1 filme (106 min.), son., color., 35 mm
Fita de vídeo e DVD A QUESTÃO dos paradigmas. Produção de Charthouse International Learning Corporation (EUA). Coordenação de Joel A. Barker. São Paulo: SIAMAR, 1983. 1 fita de vídeo (38 min.), VHS/NTSC, son., color.
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ANEXO 4 - LOMBADA
Lombada
Parte da capa do trabalho que reúne as margens internas das folhas sejam elas
costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira, é também conhecida
como dorso. É considerado elemento opcional onde as informações devem ser impressas,
conforme a NBR 12225.
A lombada deve conter os seguintes elementos*:
A) Nome do autor, impresso longitudinalmente e legível do alto para o pé da lombada.
Esta forma possibilita a leitura quando o trabalho está no sentido horizontal, com a
face voltada para cima;
B) Título do trabalho, impresso da mesma forma que o nome do autor;
C) Elementos alfanuméricos de identificação, por exemplo: v. 2., 2009-1;
D) Identificação da instituição.
* Redigidos em caixa alta e fonte 12.
Modelo de lombada de Trabalho de Conclusão de Curso
(ADMINISTRAÇÃO/UNEMAT)
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UN
EM
AT
JOÃ
O P
AU
LO M
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SIN
OP
LO
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TIC
A R
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SA
NA
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PR
ES
A X
X ...
2009-2
56
ANEXO 5 – GLOSSÁRIO e ERRATA
1 GLOSSÁRIO
Elemento opcional que consiste numa lista em ordem alfabética, de palavras especiais
ou expressões técnicas de sentido pouco conhecido, ou obscuro, ou mesmo, de uso muito
restrito acompanhadas de suas respectivas definições.
O glossário localiza-se após as referências, em folha distinta, com o título
GLOSSÁRIO centralizado na primeira linha de texto em letras maiúsculas negritadas. Uma
linha em branco separa o título do seu respectivo texto. A disposição dos termos e sua
respectiva definição ficam a critério do autor.
2 MODELO DE ERRATA
Elemento opcional que consiste numa lista de erros tipográficos ou de outra natureza,
com as devidas correções das folhas e linhas em que aparecem. Pode ser encadernada junto ao
miolo do trabalho ou, quando confeccionado após a encadernação deste, simplesmente
intercalada no seu interior (neste caso a errata é um papel avulso).
A errata deve apresentar no seu rodapé a referência do trabalho, se elaborada em papel
avulso, para facilitar a sua identificação.
Modelo de errata: ERRATA
Folha Linha Onde se lê Leia-se
7 12 admnistração administração
9 21 exodo êxodo
2 18 palavra Palavras-chave
MEDEIROS, J. P. Administração em Micros e Pequenas Empresas. Sinop, 2009. 150 f.
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) – Universidade do
Estado de Mato Grosso – UNEMAT.