manual de negÓcios - embellezevd.com · 2019. 8. 21. · no brasil esse mercado conta com mais de...
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MANUAL DE NEGÓCIOS
Conheça a Embelleze Venda Direta e
todas as informações necessárias
para transformar a sua vida!
Vigente a partir de 29 de Abril de 2019
2
CONHECENDO A EMBELLEZE VENDA DIRETA .................................................................................................... 5
EMBELLEZE ........................................................................................................................................................................ 6
INSTITUTO EMBELLEZE .............................................................................................................................................. 6
ITAMAR SERPA FERNANDES - FUNDADOR ...................................................................................................... 7
PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO ............................................................................................................ 8
MERCADO ........................................................................................................................................................................... 8
PASSO A PASSO PARA INICIAR O SEU NEGÓCIO ....................................................................................... 9
FAÇA O SEU CADASTRO ............................................................................................... 9
CONDIÇÃO DE CONSULTOR INDEPENDENTE .............................................................. 10
COMPRA E VENDA DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA ................................... 10
ESTOQUE DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA ................................................ 10
ADQUIRA SEU KIT INICIAL ................................................................................................................................... 11
KIT INICIAL PARA CONSULTOR INDEPENDENTE ....................................................... 11
UPGRADES DE KITS DE INÍCIO .................................................................................. 11
COMECE SEU NEGÓCIO .................................................................................................................................................. 12
NOMENCLATURAS E EXPRESSÕES UTILIZADAS......................................................................................... 12
ATIVAÇÃO MENSAL .................................................................................................... 14
DESCONTO ADICIONAL .............................................................................................. 14
REGRAS DE INATIVIDADE ......................................................................................... 14
ESCRITÓRIO VIRTUAL ............................................................................................... 15
PERÍODO DO CICLO DE VENDAS ................................................................................ 15
FORMA DE PAGAMENTO ............................................................................................. 15
ENTREGA DO PEDIDO ................................................................................................ 16
RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA DO PEDIDO .............................................................. 16
TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS ......................................................................... 17
PLANO DE MARKETING EMBELLEZE VENDA DIRETA .................................................................................... 19
O PLANO DE MARKETING ........................................................................................................................................ 19
PAGAMENTO DE BÔNUS ............................................................................................. 19
BÔNUS PREVISTOS E EXTRATO DE BÔNUS ................................................................ 20
QUALIFICAÇÕES E RECONHECIMENTOS ..................................................................... 20
REGRAS DE RECONHECIMENTO: ................................................................................ 22
VIAGENS .................................................................................................................... 22
BÔNUS EXTRA EM DINHEIRO ..................................................................................... 22
MANUTENÇÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO ......................................................... 22
PROTEÇÃO DA LINHA DE PATROCÍNIO ...................................................................... 22
PATROCÍNIO DE CÔNJUGE ......................................................................................... 23
CASAMENTO DE CONSULTORES INDEPENDENTES ...................................................... 23
SEPARAÇÃO DE CASAL DE CONSULTORES INDEPENDENTES ...................................... 23
FALECIMENTO DO CONSULTOR INDEPENDENTE ........................................................ 23
MUDANÇA DE PATROCINADOR .................................................................................. 24
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REGRAS DE TRANSFERÊNCIA – CESSÃO DE CONTRATO DE CONSULTOR
INDEPENDENTE ......................................................................................................... 25
PROMOÇOES DE VENDAS ........................................................................................... 25
SOBRE PRÁTICAS INCORRETAS DE CADASTRO E MANIPULAÇÃO DO PLANO DE
MARKETING ............................................................................................................... 25
PARTICIPAÇÃO EM OUTRAS EMPRESAS DE MARKETING MULTINÍVEL ....................... 26
RESCISÃO DA PROPOSTA DE CREDENCIAMENTO ....................................................... 26
CANCELAMENTO DO CONTRATO DE DISTRIBUIÇÃO POR INATIVIDADE .................... 26
RECONHECIMENTOS .................................................................................................. 26
NORMAS DE CONDUTA E ÉTICA ................................................................................. 26
CÓDIGO DE ÉTICA ..................................................................................................... 27
REGISTRO DE DENÚNCIAS ......................................................................................... 28
NOTIFICAÇÃO E DEFESA ............................................................................................ 28
AVALIAÇÃO ÉTICA E JURÍDICA PENALIDADES POR VIOLAÇÕES/INFRAÇÕES ............ 28
SISTEMA DE EDUCAÇÃO E EVENTOS ..................................................................................................................... 29
METODOLOGIAS SUGERIDAS ................................................................................................................................ 29
SISTEMAS DE APOIO ORGANIZACIONAL ................................................................... 29
VALORIZAÇÃO E PROTEÇÃO DA METODOLOGIA OFICIAL........................................... 30
ESTRATÉGIAS, MATERIAIS E RECURSOS PARTICULARES ........................................... 30
NÃO EXCLUSIVIDADE PROMOCIONAL ....................................................................... 30
PROTEÇÃO COMERCIAL ............................................................................................. 30
PUBLICIDADE E DIVULGAÇÃO DO NEGÓCIO .................................................................................................... 31
Utilização da Marca pelos Consultores Independentes .............................................. 31
COMUNICAÇÃO OFICIAL DA EMBELLEZE VENDA DIRETA ........................................... 31
EVENTOS OFICIAIS DA EMBELLEZE VENDA DIRETA ................................................... 31
UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PROTEGIDAS POR DIREITOS AUTORAIS .................. 31
CUIDADOS COM A IDENTIFICAÇÃO ........................................................................... 32
CUIDADOS COM A CONFIDENCIALIDADE ................................................................... 32
CUIDADOS COM A PRIVACIDADE ............................................................................... 33
CUIDADOS COM A PUBLICIDADE E A COMUNICAÇÃO NA INTERNET .......................... 33
CUIDADOS COM A EXPOSIÇÃO PÚBLICA .................................................................... 34
VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES .............................................................................. 34
ENTREVISTAS E DECLARAÇÕES À IMPRENSA ............................................................. 34
SEU RELACIONAMENTO COM A EMBELLEZE VENDA DIRETA ....................................... 34
GARANTIAS PELA ABEVD ........................................................................................... 35
POLÍTICA DE NÃO OBRIGATORIEDADE ...................................................................... 35
POLÍTICA DE NÃO EXCLUSIVIDADE ........................................................................... 35
CANAIS DE INFORMAÇÃO EMBELLEZE VENDA DIRETA ............................................... 35
RESPEITO À EMBELLEZE VENDA DIRETA .................................................................... 35
OBEDIÊNCIA ÀS LEIS, AOS REGULAMENTOS E DIREITOS DE TERCEIROS .................. 36
NÃO ASSOCIAÇÃO COM OUTRAS MARCAS, EMPRESAS E PRODUTOS .......................... 36
NÃO ASSOCIAÇÃO COM PRÁTICAS RELIGIOSAS E POLÍTICAS ................................... 36
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REVENDA DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA ................................................ 36
COMPRA DE ESTOQUES .............................................................................................. 36
RESPEITO AOS CLIENTES .......................................................................................... 37
RESPEITO AO MERCADO ............................................................................................ 37
RESPEITO AOS DEMAIS CONSULTORES INDEPENDENTES .......................................... 37
DIVULGAÇÃO CUIDADOSA E RESPONSÁVEL EMBELLEZE VENDA DIRETA ................... 37
INFRAÇÃO DAS NORMAS ........................................................................................... 37
INDENIZAÇÕES À EMBELLEZE VENDA DIRETA ........................................................... 38
ALTERAÇÕES DE REGRAS E PROCEDIMENTOS ............................................................ 38
CASOS NÃO PREVISTOS ............................................................................................. 38
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CONHECENDO A
EMBELLEZE VENDA DIRETA
A Embelleze Venda Direta traz para você o que existe de melhor em produtos de beleza.
São produtos de alto desempenho para nossos clientes, Consultores independentes, salões
de beleza e franquias do Instituto Embelleze.
Somos a unidade de produtos de alto desempenho do Sistema Embelleze. Agora todos
esses maravilhosos produtos, que só o seu cabeleireiro (a) tinha, estarão em suas mãos, à
sua disposição! O Sistema Embelleze é a base de conhecimento que utilizamos, além de
pesquisas contínuas para criar e trazer inovações com foco nos desejos dos consumidores,
necessidades dos profissionais e a força da magia da marca Embelleze.
Iniciamos, com a Embelleze Venda Direta, uma nova oportunidade de negócio, a nova
forma de você transformar a sua vida e a de outras pessoas, através da venda de
produtos. Você pode ser um Consultor Independente Embelleze Venda Direta e levar a
melhor família de produtos de beleza para seus clientes, amigos e parceiros.
Pode também, multiplicar seu crescimento, formando um time de novos Consultores
Independentes, gerando conhecimento, desenvolvendo pessoas, fornecendo qualidade e
claro, levando beleza a todos, pela confiança conquistada.
O que nos move?
O que nos move é a nossa PAIXÃO POR TRANSFORMAR VIDAS e fazemos isso criando essa
oportunidade de negócios aberta para o mundo, inovadora, com foco em pessoas ousadas,
entusiasmadas, persistentes e ávidas em aprender, para ensinar em seguida.
Vamos juntos gerar possibilidades ilimitadas de sucesso e vidas transformadas!
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EMBELLEZE No dia 08 de março de 1969, nasceu a Embelleze, empresa familiar brasileira conhecida
Nacional e internacionalmente por transformar vidas através da beleza.
A mulher é a porta da vida, é cheia de sonhos. Ela traz em seus cabelos a sua identidade e
sua beleza. Beleza é criar a vida! E é justamente a paixão pela vida que faz da Embelleze
essa empresa ousada, inovadora e que está sempre em transformação, pois sabe que é
através dessas mudanças que o aprendizado e o crescimento acontecem.
A Embelleze tem seis filiais estratégicas pelo mundo, em países como Estados Unidos e
Portugal, e nossos produtos estão presentes em mais de 50 países.
Nós temos um sonho: que todos enxerguem o mundo com um olhar feminino, temos como
propósito transformador massivo a Paixão pela Transformação de Vidas e como missão,
que a cada 5 anos possamos transformar a vida de 1 milhão de brasileiros através da
beleza.
Temos em nosso portfólio algumas das principais marcas de produtos para cabelos do
mercado brasileiro. Nossa família de produtos conta com mais de 500 itens entre
tratamentos, tinturas, shampoos e pós-shampoos, além dos produtos de transformação.
Estamos entre as 100 maiores empresas de beleza do mundo. Nossa fábrica e sede estão
localizadas no Rio de Janeiro, produzimos mais de 80 milhões de produtos por ano,
através do empenho e dedicação de mais de 1.300 colaboradores apaixonados por beleza
e qualidade. Está sendo edificada uma nova fábrica com mais de 20.000 m² de área
construída. O Sistema Embelleze inteiro conta com mais de 10 mil colaboradores diretos.
INSTITUTO EMBELLEZE Seguindo a vocação da Embelleze, que coloca o ser humano como ponto de partida para o
desenvolvimento dos seus produtos, do seu trabalho e de todas as suas ações, assim
como a sua preocupação constante com a capacitação profissional, surgiu no ano de 1998
o Instituto Embelleze, fundado por Itamar Serpa Fernandes, e em junho de 2003 iniciou-
se uma nova fase com a importante parceria firmada com a SMZTO Holding de Franquias
dirigida pelo ‘’rei das Franquias do Brasil’’ José Carlos Semenzato, se tornando a maior
rede Franquias da América Latina voltada para formação profissional em beleza, prestação
de serviços e comercialização de produtos.
Presente em todos estados brasileiros com 348 unidades, já ultrapassou a marca de 2
milhões de profissionais formados para o mercado de trabalho e atualmente tem mais de
200 mil alunos estudando.
O lema do Instituto Embelleze é difundir conhecimento, formar profissionais capacitados, e
prepará-los para transformar vidas através da beleza.
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ITAMAR SERPA FERNANDES - FUNDADOR Tudo começou anos atrás em uma típica família brasileira. Igual a tantas que existiam
naquela época e que mesmo nos dias de hoje, ainda existem por aí. Família numerosa:
dez filhos, avó, pai e uma grande mulher: Dona Isolina, a força daquela casa. A mulher
que gerou, se dedicou e que sempre soube que somente através da educação se chega a
algum lugar.
Foi ela quem ensinou ao homem daquela família a ler e não cansava de dizer aos seus
filhos: “Para você ser alguém na vida, precisa estudar. ” E o pai sempre concordava.
Eram tantas crianças que muitas vezes por engano trocava os nomes, mas que com muito
amor e suor soube como educar a todos. Mulher guerreira, plena da grande sabedoria
daquelas que enxergam através dos olhos das pessoas. Isolina soube enxergar em seu
primogênito, Itamar, um grande homem. Ela sabia que ali, naquele pequeno rapaz, já
estavam germinando as sementes que havia plantado: o valor do trabalho, a crença que
através dos estudos é possível que os sonhos se tornarem reais e muitas outras.
Acontece que o destino às vezes apronta das suas e como era comum, aquela típica
família brasileira veio sonhar os seus sonhos na então capital do Brasil, o Rio de Janeiro. O
ano era 1957. Vivia-se os chamados “Anos Dourados”. O então presidente da República,
Juscelino Kubitschek, empolgava o país com seu famoso slogan: “50 anos em 5”. Nunca
tinha sido tão permitido ao brasileiro o direito de sonhar. E a família Fernandes sonhou...
sonhou com as oportunidades que só a cidade grande poderia oferecer: melhores
condições de vida, trabalho, estudo para as crianças.... Aos poucos foram construindo a
sua história na cidade maravilhosa. Nessa época, Itamar se desdobrava e, além de
estudar, trabalhou em diversos lugares como office boy, cobrador de ônibus, também deu
aulas de química e física.
Quis o destino que os caminhos daquela família não fossem tão fáceis. Com três anos de
Rio de Janeiro, em 1960 o patriarca falece e deixa nos ombros do seu primogênito Itamar
Serpa Fernandes a obrigação e a responsabilidade de cuidar de toda a família. E aquele
menino, na época com 18 anos, sabia que não poderia desistir. Se bem que desistir era
uma palavra que não fazia parte do vocabulário do jovem Itamar Serpa. Ele então
arregaçou as mangas e foi à luta! Sempre tendo como foco os estudos, teve que trabalhar
ainda mais para ajudar no sustento da família, então começou a trabalhar na fábrica da
Bayer, em Belford Roxo.
Felizmente, as conquistas começaram. No vestibular, passou para duas universidades
públicas UEG (atual UERJ) e UFRJ, alcançou o segundo lugar de Química Industrial em
uma delas. Ali começava a ser trilhado o caminho de sua grande história. E assim, o
homem Itamar Serpa foi se formando e constituindo o seu caráter.
Fugir da briga não era algo que ele estava acostumado a fazer e no auge da ditadura
militar, uma época tenebrosa para a história do país, ele não se calou. Militou ativamente
no ME (Movimento Estudantil) e lutou pela liberdade de expressão para todos os
brasileiros. O tempo foi passando e o destino mais uma vez bateu à porta. Em meados dos
anos 60 já era um químico promissor e, apesar de formado, nunca deixou de lado a sua
busca por conhecimento. Foi justamente essa busca que fez com que Itamar desse um
grande passo em direção a um futuro brilhante: já como químico responsável de uma
empresa em Nilópolis, recebe o convite de dois amigos para fundar uma pequena empresa
de beleza em Nova Iguaçu. Ter seu próprio negócio, trabalhar com beleza, ajudar a
transformar a vida das pessoas, parecia que desta vez a sorte havia resolvido sorrir para
aquele jovem que um dia chegou ao Rio de Janeiro trazendo na cabeça um monte de
sonhos.
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PROPÓSITO TRANSFORMADOR MASSIVO
As empresas “antigas” possuem “missão, visão, valores”. Nós possuímos o Propósito
Transformador Massivo, o qual é: Paixão pela Transformação de Vidas. Além de nossa
Paixão pela Transformação de Vidas, nosso foco está em: Criar uma oportunidade de
negócios aberta para o mundo, inovadora, com foco em uma multidão ousada,
entusiasmada e persistentes; que proporcione possibilidades de produtos e múltiplas
possibilidade de ganhos.
MERCADO A venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços baseado
no contato pessoal entre vendedores e compradores, fora de um estabelecimento
comercial fixo.
No Brasil esse mercado conta com mais de 4,3 milhões de pessoas em sua força de
vendas, gera cerca de 8 mil empregos diretos e atingiu, em 2013, US$ 14,6 bilhões em
volume de negócios.
O sistema de venda direta oferece vantagens para todos os envolvidos:
Para os Consultores: é uma ótima fonte alternativa de renda, aberta a qualquer pessoa,
independentemente de sexo, escolaridade ou experiência anterior. Os Consultores também
têm o benefício de trabalhar em horários flexíveis, ganhar conforme a dedicação e se
desenvolver pessoal e profissionalmente;
Para as empresas: a venda direta envolve os mais diversos setores da economia – de
cosméticos e produtos de limpeza a recipientes plásticos para alimentos e suplementos
nutricionais. E uma das grandes vantagens para as empresas é o potencial de expandir o
alcance geográfico de seus produtos;
Para o consumidor: a venda direta representa um atendimento personalizado que não
existe no varejo tradicional; para a sociedade: é uma forma de contribuir para minimizar o
problema do desemprego, além da oportunidade de complementação da renda familiar,
gerando mais riqueza para o país.
As modalidades mais praticadas de venda direta são: “Door to door” ou porta-a-porta: o
Consultor vai até a residência ou local de trabalho do consumidor para demonstrar e
vender os produtos;
Party plan: o Consultor promove um chá na casa de uma consumidora para ela e suas
amigas, em que demonstra e revende os produtos.
Os Consultores podem lucrar de duas maneiras:
Veja explicação da própria ABEVD sobre os dois sistemas:
“Sistema mononível: o Consultor compra o produto e o revende com uma margem de
lucro média de 30%;
Sistema multinível: além da margem de lucro, o Consultor que indicar outros Consultores
também ganha uma porcentagem em cima dessas vendas. Nesse sistema, os ganhos são
proporcionais ao esforço empregado”
Fonte: ABEVD – Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas
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PASSO A PASSO PARA INICIAR O SEU
NEGÓCIO
FAÇA O SEU CADASTRO CADASTRO DE CONSULTOR INDEPENDENTE EMBELLEZE VENDA DIRETA
Para solicitar seu cadastro como Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA,
basta ser:
• Pessoa física;
• Ser maior de 18 (dezoito) anos ou emancipado, observando a legislação vigente; • Considerado capaz nos termos do Código Civil Brasileiro.
PESSOA FÍSICA
NO CASO DE PESSOA FÍSICA, OS DOCUMENTOS EXIGIDOS SÃO:
• RG ou CNH e CPF, nos casos de estrangeiros, RNE; • Comprovante de endereço.
EFETUAR O SEU CADASTRO ATRAVÉS:
• Indicação de um Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA que possa
orientá-lo e apoiá-lo no desenvolvimento de seus negócios;
**Caso não conheça nenhum Consultor Independente, o sistema automaticamente lhe
oferecerá 20 opções por proximidade de endereço para você escolher uma.
• Franquias do Instituto Embelleze ou; • Site www.embellezevd.com • Ler e aceitar os termos que regem sua relação com a empresa, conforme Contrato
de Credenciamento de Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA e este
Manual de Negócios; • Adquirir o Kit Inicial, contendo informações e materiais básicos para sua atividade.
IMPORTANTE:
A assinatura do Contrato de Credenciamento de Consultor Independente EMBELLEZE
VENDA DIRETA é feita pelo aceite eletrônico.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva o direito de rejeitar ou cancelar quaisquer
Contratos de Credenciamento de Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA que
apresentem dados inconsistentes.
EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES CADASTRAIS
É de total responsabilidade do Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA as
informações fornecidas no seu cadastro, devendo manter atualizados o endereço para
correspondência e entrega, bem como e-mail e telefones de contato.
Funcionários da EMBELLEZE VENDA DIRETA e familiares de primeiro grau
não podem ter qualquer interesse em um contrato de Consultor
Independente Embelleze Venda Direta.
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MANUTENÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS
O Consultor Independente é responsável por manter atualizados todos os seus dados
cadastrais. Somente as alterações de e-mail e telefone poderão ser realizadas por seu
Escritório Virtual.
Outras alterações cadastrais, por motivo de segurança, só poderão ser realizadas por meio
de formalização expressa à EMBELLEZE VENDA DIRETA pelo atendimento on-line com o
envio do documento comprobatório digitalizado. Caso a EMBELLEZE VENDA DIRETA
deseje, outros dados cadastrais, para atualização, também estarão disponíveis.
CONDIÇÃO DE CONSULTOR INDEPENDENTE Consultor Independente é a pessoa física ou jurídica, indicada por outro Consultor
Independente, considerado capaz, nos termos do Código Civil, que, após a aquisição do Kit
Inicial e aceitação da EMBELLEZE VENDA DIRETA, passa a fazer parte do Plano de
Marketing da empresa, mediante aceitação de todos os termos descritos no Contrato de
Credenciamento de Distribuição Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA e neste Manual
de Negócios.
O Consultor Independente não é sócio, empregado, parceiro, procurador, agente ou
mandatário da EMBELLEZE VENDA DIRETA. Não é subordinado ou cumpre horário, sendo
inteiramente livre para decidir como e quando exercer suas atividades. Portanto, não é
autorizado a assumir obrigações, oferecer ou prestar garantias e declarações, contrair
despesas ou praticar atos de cuja responsabilidade seja invocada à EMBELLEZE VENDA
DIRETA. Da mesma forma, a adesão ao negócio como Consultor Independente não gera
qualquer tipo de relação de emprego entre o Consultor Independente e seu patrocinador.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA não é responsável pelo pagamento de qualquer benefício
aos Consultores Independentes, bem como a empregados por eles contratados. Cabe a
cada Consultor Independente a decisão pela contratação de seus próprios benefícios
(seguro saúde, contra danos, veículos, acidentes, invalidez, entre outros).
COMPRA E VENDA DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA A revenda de produtos EMBELLEZE VENDA DIRETA, aos consumidores, por meio de nossa
rede de Consultores Independentes, é o pilar principal do nosso negócio.
As vendas diretas permitem que você lucre ao adquirir produtos EMBELLEZE VENDA
DIRETA com preço de atacado e revender a um preço sugerido de venda. Para tanto, a
EMBELLEZE VENDA DIRETA disponibiliza uma lista de preços sugeridos por produto, via
tabela de preço.
O Consultor Independente pode comprar diretamente os produtos para revenda e/ou
consumo com descontos progressivos de até 50% em relação ao preço de revenda
sugerido aos clientes.
Existem duas (02) formas de adquirir produtos da EMBELLEZE VENDA DIRETA:
• Através de um Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA; • Através do site www.embellezevd.com.
ESTOQUE DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA A EMBELLEZE VENDA DIRETA não obriga nenhum Consultor Independente a comprar e
fazer estoque de produtos e nenhum Consultor Independente pode obrigar ou induzir
outro Consultor Independente a fazer compras exageradas de forma incompatível com
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suas capacidades financeiras e comerciais e com objetivo exclusivo de conquistar níveis
maiores dentro do Plano de Marketing.
O Consultor Independente é livre para comercializar os produtos EMBELLEZE VENDA
DIRETA, em qualquer quantidade.
Em nenhuma hipótese, o Consultor Independente deve revender produtos abaixo do valor
de aquisição, ou de qualquer outro meio ou modo.
ADQUIRA SEU KIT INICIAL
KIT INICIAL PARA CONSULTOR INDEPENDENTE
São 3 opções de Kit Inicial para começar o seu negócio com a EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Para ingressar no negócio na modalidade de Consultor Independente, deve-se adquirir o:
• Passaporte que dará acesso ao escritório virtual e a sua loja virtual para revenda;
• Kit Inicial que é composto por produtos EMBELLEZE VENDA DIRETA, este kit
permite ao novo CONSULTOR INDEPENDENTE gerar experimentação e divulgar os
produtos para seus clientes.
As Franquias devem ser cadastradas como Pessoa Física, usando o CPF do responsável.
UPGRADES DE KITS DE INÍCIO É facultado ao Consultor Independente a realização de upgrade de seu Kit Inicial com o
propósito de se beneficiar ao máximo dos bônus do plano de compensação.
O upgrade pode ser feito em um prazo de até 60 dias a contar da data de seu cadastro,
pagando-se apenas a diferença de valor entre o Kit adquirido e o Kit desejado.
Após esse período o Consultor Independente poderá fazer o upgrade, porém deverá pagar
o valor integral do Kit desejado.
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COMECE SEU NEGÓCIO
NOMENCLATURAS E EXPRESSÕES UTILIZADAS As informações a seguir foram compiladas para consulta e melhor entendimento do
negócio.
Nomenclatura Descrição ASCENDENTE Consultores Independentes que originaram uma determinada
rede. ATIVIDADE Condição do Consultor Independente para ativação de seu
negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA. BÔNUS Pagamentos realizados em dinheiro ou crédito para futuras
compras, destinados aos Consultores Independentes que
alcançaram uma das qualificações previstas no Plano de
Marketing EMBELLEZE VENDA DIRETA COMPRESSÃO
DEFINITIVA Ocorre quando o Consultor Independente é excluído do
negócio por tempo de inatividade. Neste caso, o pagamento
do bônus é pago para o Consultor Independente
imediatamente ativo acima deste Consultor. COMPRESSÃO
DINÂMICA Ocorre quando o Consultor Independente não realizou sua
ativação. Neste caso, a EMBELLEZE VENDA DIRETA realiza o pagamento do bônus
para o Consultor Independente imediatamente ativo acima
deste Consultor. DESCENDENTE Consultores Independentes trazidos direta ou indiretamente
para uma determinada rede. CONSULTOR ATIVO É considerado ativo o Consultor Independente que realizar
compras que totalizem, no mínimo, 100 pontos durante o
ciclo, o qual é mensal. CONSULTOR INATIVO Consultor independente que não realizar compras que
totalizem, no mínimo,100 pontos durante o ciclo, o qual é
mensal. CONSULTOR
INDEPENDENTE Pessoa física, indicada por outro Consultor Independente,
considerada capaz nos termos do Código Civil, que, após a
aquisição do Kit Inicial, passa a fazer parte do plano de
marketing da empresa, mediante aceitação de todos os
termos descritos no Contrato de Credenciamento de
Distribuição EMBELLEZE VENDA DIRETA, quanto neste
manual de negócios. QUALIFICAÇÃO É o nível que o Consultor Independente conquista, pela
primeira vez, no Plano de Marketing EMBELLEZE VENDA
DIRETA. A graduação não é perdida, a não ser que o
Consultor Independente alcance um nível superior ao plano.
Os critérios para graduação variam por posição no plano de
marketing e definem os prêmios e viagens. ID Código de identificação do Consultor Independente
EMBELLEZE VENDA DIRETA. É através do login que será feita
a identificação do Consultor Independente na rede, bem como
o acesso a todos os serviços, ferramentas e condições
especiais que a empresa oferece LINHA DE
PATROCÍNIO OU
LINHA PESSOAL
Sequência de Consultores Independentes patrocinados a
partir de cada Consultor Independente de primeiro nível.
MATERIAL DE APOIO Materiais gráficos oferecidos pela EMBELLEZE VENDA DIRETA
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e disponíveis para MATERIAL DE APOIO download no
escritório virtual que tem, como objetivo, servir de apoio
comercial e divulgação do negócio. NÍVEL Posição de cadastramento de um Consultor Independente em
relação ao outro, dentro da hierarquia da rede. PATROCINADOR Nome dado ao Consultor Independente que apresenta novo(s)
Consultor(es) Independente (s) para a EMBELLEZE VENDA
DIRETA. PATROCÍNIO Apresentação de um novo Consultor Independente para a
EMBELLEZE VENDA DIRETA, transmitindo conhecimento,
estratégias e motivação. Ao patrocinar, o Consultor
Independente inicia e dá continuidade ao processo de
construção de sua rede. PIN Broche que cada Consultor Independente recebe da
EMBELLEZE VENDA DIRETA, de acordo com a última
graduação atingida no plano de marketing. O PIN até a
graduação de Prata será enviado para o endereço que consta
no cadastro do ID do Consultor Independente. Os PINS de
Reconhecimento acima desta graduação serão entregues
pessoalmente em eventos realizados pela empresa, salvo
exceções validadas e comunicadas para a rede pela empresa. PONTO Unidade referencial do Plano de Marketing EMBELLEZE VENDA
DIRETA. Cada produto distribuído pela empresa corresponde
a um determinado número de pontos que tende a se manter
estável ao longo do tempo e nos mercados onde a
EMBELLEZE VENDA DIRETA atua. VOLUME DE GRUPO
(VG) Pontos gerados direta ou indiretamente pelas compras de
toda a rede do Consultor Independente, sem limite de nível
ou geração. VOLUME PESSOAL
(VP) Pontos gerados diretamente pelas compras realizadas de um
Consultor Independente. PRIMEIRO TITULAR É o Consultor responsável juridicamente pelo ID.
O Bônus será sempre creditado em nome deste Consultor
Independente. DESEMPENHO Posição máxima alcançada por um graduado em determinado
ciclo, em virtude dos critérios preenchidos pelo Consultor
Independente e sua rede. Esse critério define o Bônus que
cada Consultor Independente terá direito a receber no mês
subsequente. SEGUNDO TITULAR É o segundo Consultor responsável pelo Login, podendo ser
um familiar, amigo ou sócio. O segundo titular poderá ou não
participar das viagens e reconhecimentos, dependendo da
condição do prêmio. CICLO Período de venda e faturamento de produtos. No caso da
EMBELLEZE VENDA DIRETA, esse período equivale a 1 mês
civil, iniciando no dia 1 com término no último dia do mês,
sendo útil ou não. GERAÇÃO É a posição de um Consultor Independente descendente em
relação a outros, dentro da hierarquia da rede.
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ATIVAÇÃO MENSAL Para passar a usufruir dos benefícios de adquirir produtos com descontos, indicar outros
Consultores Independentes, manter sua rede, ganhar bônus, prêmios, viagens, incentivos,
e assim, participar de todo o Plano de Marketing da EMBELLEZE VENDA DIRETA, o
Consultor Independente precisa manter uma produção autônoma mínima mensal conforme
tabela abaixo:
Modalidade Pontos CONSULTOR
INDEPENDENTE 100
DESCONTO ADICIONAL A partir do momento que o Consultor independente está devidamente cadastrado na
empresa, ele se beneficia de um desconto garantido de 30% sobre suas compras (ativo
mensal e compras avulsas).
Estes descontos podem chegar a 50% de acordo com a linha de produtos e o volume de
compra.
REGRAS DE INATIVIDADE Considera-se como Consultor Independente Inativo os que estão sem volume pessoal no
fechamento do ciclo e, neste caso, ocorrerá a compressão dinâmica, ou seja, a pontuação
de sua equipe é comprimida para o primeiro Consultor Independente acima devidamente
ativo e qualificado na rede.
Todo Consultor poderá fazer sua ativação mensal realizando a primeira compra do ciclo em
qualquer Centros de Distribuição ou através do site www.embellezevd.com, e depois
seguir comprando na mesma ou em outros Centros de Distribuição, nos valores que
quiser, dentro desse mesmo ciclo.
Não existe a obrigatoriedade de compra de produtos para revenda dentro do ciclo, porém
para que um Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA possa participar de
todos benefícios do plano de marketing, deverá estar ativo conforme a tabela de ativação
de acordo com sua modalidade.
O direito de comprar diretamente da EMBELLEZE VENDA DIRETA não cessa em caso de
inatividade eventual, cessará somente nos casos de rescisão contratual ou inatividade
superior à 06 (seis) meses.
Inatividade por motivo de doença
Para os Consultores Independentes que por motivo de doença, devidamente comprovado e
atestado pelo responsável do laudo médico, deixarem de enviar seus pedidos por mais de
6 (seis) ciclos completos e consecutivos e perderem suas redes, será permitido uma única
chance de retornar ao negócio mantendo sua rede original que ainda estiver ativa, desde
que atendidos os seguintes requisitos:
• Estar qualificado como Consultor Independente Safira ou acima, com qualificação
comprovada antes de seu período de inatividade; • Este termo será válido só, e somente só, durante um período-limite de 5 (cinco)
meses consecutivos, ou 5 (cinco) ciclos completos e consecutivos, a contar a partir
do 1o ciclo de inatividade; • O Consultor Independente beneficiado voltará exatamente para o mesmo lugar da
rede no momento em que iniciou o período de inatividade e abaixo do mesmo
Patrocinador.
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O Consultor Independente beneficiado deverá retomar sua ativação dentro do período
estipulado acima e sua rede original ainda ativa será reconfigurada novamente somente
no ciclo seguinte, mediante sua ativação, ou seja, se o Consultor Independente
beneficiado retomar suas atividades no ciclo 5, por exemplo, sua rede original ainda ativa
será reconfigurada abaixo de seu patrocínio no ciclo 6.
Para ter direito ao benefício, o Consultor Independente em questão não poderá estar
inadimplente com a EMBELLEZE VENDA DIRETA nem ter pendências relacionadas ao
Comitê de Ética.
Esta exceção será única e intransferível, durante toda a permanência do Consultor
Independente no negócio com a EMBELLEZE VENDA DIRETA. Não será permitida
recorrência.
ESCRITÓRIO VIRTUAL Imediatamente após a confirmação de sua adesão ao negócio da EMBELLEZE VENDA
DIRETA, todo Consultor Independente tem acesso automático ao seu Escritório Virtual,
onde é possível:
Gerenciar seu negócio:
• Mapa da Rede – com todos os Consultores que fazem parte de sua rede, pedidos,
etc.; • Novos Consultores – para que você possa ter foco no atendimento, orientação e
incentivos; • Relatórios - acompanhamentos de indicadores do negócio; • Campanhas – todas as campanhas e promoções vigentes na empresa; • Cadastro – com suas informações pessoais para eventuais alterações; • Treinamentos – programa completo com vídeos e manuais para aprimoramento e
desenvolvimento pessoal; • Reconhecimentos.
Para consultar o Escritório Virtual o Consultor Independente ter seu ID e Senha disponíveis
e acessá-lo através do site www.embellezevd.com.
Lembre-se que sua senha é pessoal e intransferível, ficando o Consultor Independente
responsável por sua confidencialidade e por toda e qualquer movimentação feita pelo site
em seu login.
PERÍODO DO CICLO DE VENDAS A EMBELLEZE VENDA DIRETA oferecerá 12 (doze) ciclos ao ano, sendo que cada um deles
corresponde a aproximadamente 1 (um) mês.
FORMA DE PAGAMENTO Neste momento, a EMBELLEZE VENDA DIRETA oferecerá 2 (duas) formas de pagamento:
• Cartão de crédito: para pagamento à vista ou parcelado em até 10 vezes (haverá
cobrança de juros no caso de parcelamento) • Boleto bancário: O pagamento com boleto bancário deverá ser feito à vista, ou
seja, em uma única parcela, no valor total do seu pedido de compra. O boleto
poderá ser quitado em qualquer banco ou através do seu banco pela Internet
(home banking) até a data do vencimento. O valor do boleto será igual ao total do
seu pedido de compra (pagamento à vista).
A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará o cancelamento do pedido.
16
IMPORTANTE sobre o Boleto Bancário: Para o fechamento do mês (do ciclo) um pedido
será considerado válido só e somente só após a quitação do boleto.
Exemplo: um pedido realizado no dia 30 do mês, através do boleto bancário, NÃO SERÁ
considerado dentro do mês (do ciclo), pois na média a compensação de um boleto
bancário é de 72 horas.
Cartão de débito: Esta opção de pagamento não está disponível no lançamento da
Embelleze Venda Direta. Estamos trabalhando para que esta opção de pagamento esteja
disponível o quanto antes.
ENTREGA DO PEDIDO A EMBELLEZE VENDA DIRETA priorizará o envio através dos Correios e/ou transportadora.
O tempo de entrega pode variar de acordo com os critérios estabelecidos pelos Correios e
ou informações inconsistentes no cadastro.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA entregará as caixas de pedidos de acordo com o local de
entrega informado pelo Consultor Independente em seu cadastro e comprovado mediante
documentação exigida. O correto preenchimento de seu cadastro é fundamental para
assegurar que sua caixa de pedidos chegará ao local correto e no prazo predefinido.
O Consultor Independente será responsável por receber o pedido no prazo previsto, este,
indicado no site no momento da finalização do pedido.
Serão feitas tentativas de entrega e havendo qualquer falha por falta de informações
corretas e/ou qualquer outra impossibilidade que seja de responsabilidade do Consultor
Independente, a caixa retornará para a Embelleze Venda Direta e será feita a devolução
do pedido.
Uma vez devolvido para a Embelleze Venda Direta não haverá a possibilidade de uma nova
tentativa de entrega. Neste caso, o Consultor Independente deverá efetivar novo pedido
de compra.
No caso de caixas devolvidas por endereço incorreto, ou devolução por não
reconhecimento da compra pelo Consultor Independente, a Embelleze Venda Direta se
reserva o direito de bloquear o referido cadastro até a regularização de todas as
informações.
RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA DO PEDIDO O Consultor Independente é responsável por receber e conferir sua caixa de pedidos. Caso
não seja possível, deverá, no ato da assinatura do Contrato de Credenciamento de
Distribuição, especificar em caso de ausência, quem estará autorizado a receber e conferir
o respectivo pedido de compras.
Ao receber seu pedido, é muito importante que você:
• Verifique se a caixa está em perfeitas condições; • Confira a quantidade de volumes recebidos e seus dados na etiqueta que consta na
caixa; • Assine o comprovante de entrega com nome legível, RG e data do recebimento.
Para sua segurança, em caso de qualquer irregularidade na entrega, é
fundamental: • Registrar o problema no verso da nota fiscal, com seu nome legível e a descrição
detalhada do ocorrido; • Entregar o produto (que, neste caso, não deve ser recebido) e a nota fiscal ao
motorista; • Entrar em contato com o ATENDIMENTO – Embelleze Venda Direta para mais
instruções sobre reposição ou cancelamento do pedido.
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TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos com defeito devem
ser feitas no prazo de até 30 (trinta) dias, nos termos da lei vigente, a contar da data de
entrega e devem ser comunicadas ao ATENDIMENTO.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca
ou devolução de qualquer produto sem que o ATENDIMENTO tenha sido comunicado
previamente ou que estejam fora do prazo.
TROCA
A EMBELLEZE VENDA DIRETA não aceita troca de produtos, exceto nos casos de defeitos
ou problemas na entrega, conforme acima.
Para trocar um produto com defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O produto deverá ter sido adquirido em, no máximo, 3 meses antes da data de
cancelamento do Contrato; estar sem indícios de uso (não aplicável em caso de
devolução por defeito); • Acompanhado do DANFE (Doc. Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); • Relato, no verso do DANFE, do motivo da devolução.
ATENÇÃO: Produto encaminhado fora das especificações acima não será aceito para
análise de defeitos e será, automaticamente, devolvido ao remetente.
DEVOLUÇÃO
Os produtos deverão ser devolvidos, pelo Consultor Independente ou consumidor,
seguindo as orientações recebidas pelo atendimento on line. Lembrando que os mesmos
devem ser devolvidos em sua embalagem original e não poderão apresentar qualquer
indício de uso, exceto nos casos de defeito.
Os produtos que não atenderem as condições exigidas acima não serão aceitos como
devolução e, automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem.
As regras de devolução de produtos seguirão sempre a política vigente à época do pedido
de devolução. Mantenha-se informado!
ANÁLISE DE DEFEITOS
A avaliação de defeitos será realizada pela EMBELLEZE VENDA DIRETA, que fornecerá um
laudo final do pedido no prazo médio de até 30 (trinta) dias após o recebimento do
produto.
Se o laudo for favorável à troca, o Consultor Independente ou consumidor receberá no
endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. Na
ausência do mesmo produto em estoque, Consultor Independente ou consumidor será
comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no
site, respeitando o valor limite do crédito ou a devolução do valor pago.
Se o laudo for contrário à troca, o produto será devolvido ao Consultor Independente ou
consumidor com o laudo de reprovação, justificando os motivos da mesma, sem direito de
substituição.
Exemplos de itens de reprovação:
• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo Consultor
Independente ou consumidor); • Indícios de uso inadequado do produto; • Indícios de dano acidental; • Desgaste natural em decorrência do uso.
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RESTITUIÇÃO DOS VALORES PAGOS
Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, a restituição do valor pago pelo
produto dependerá da sistemática de cada operadora de cartão de crédito utilizado pelo
Consultor Independente.
No caso de pagamento feito por boleto ou transferência bancária, a restituição do valor
pago pelo produto poderá ocorrer em até 30 (trinta) dias úteis.
Caso o pagamento tenha sido feito por transferência bancária, o valor será devolvido ao
Consultor Independente no prazo de até 10 (dez) dias úteis.
ATENDIMENTO À REDE
Quaisquer reclamações e/ou sugestões referente a administração do seu negócio, a
EMBELLEZE VENDA DIRETA disponibiliza atendimento à rede através:
• www.embellezevd.com - Atendimento virtual; • Chat on line – De segunda à sexta-feira, em horário comercial; • E-mail – [email protected]; • Telefone – Capitais e Regiões Metropolitanas 4003 6462 ou Demais Regiões: 0800-383-
3830
Nota: A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva ao direito de incluir, excluir ou alterar
qualquer uma das condições descritas, sempre que achar necessário e saudável para o
negócio e tem o compromisso de divulgar qualquer uma dessas alterações nos meios de
comunicação da empresa.
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PLANO DE MARKETING
EMBELLEZE VENDA DIRETA
O PLANO DE MARKETING O Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA é dono do seu próprio negócio. Sua
evolução é proporcional ao seu empenho e dedicação. Assim sendo, você pode ativar seu
próprio canal de distribuição para ter direito a:
• Patrocinar outros Consultores Independentes e assim desenvolver sua própria rede,
que pode lhe gerar ganhos. • Receber bônus sobre a pontuação gerada em suas redes descendentes, quando
qualificado de acordo com os termos descritos neste manual de negócios;
Para ter direito a receber bônus, o Consultor Independente deverá incluir seus dados bancários no
Escritório Virtual, bem como as suas informações do PIS ou NIT.
Quando se tratar de Pessoa Jurídica o pagamento do bônus estará condicionado ao
recebimento de nota fiscal, emitida no valor total da bonificação, a ser encaminhada
através do Escritório Virtual, em favor da empresa COGNITIVA HAIR PRODUTOS
PROFISSIONAIS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o Número 18.127. 567/0001-99.
O não envio de nota fiscal acarretará o bloqueio do pagamento do bônus no ciclo. O
desbloqueio só se realizará após 72h do recebimento da Nota Fiscal.
PAGAMENTO DE BÔNUS
O Consultor Independente poderá optar por receber seus bônus pela conta corrente ou
acumular o crédito em seu escritório virtual para ser usado conforme regras
preestabelecidas pela EMBELLEZE VENDA DIRETA.
• PESSOA FÍSICA: o pagamento de bônus no valor de até R$ 1.000,00 por mês
poderá ser feito através de crédito no escritório virtual ou em sua Conta Corrente
Bancária até o dia 20 do mês subsequente ao fechamento do ciclo anterior.
Bônus acima de R$ 1.000,00 só serão pagos a Empresários Individuais,
Pessoas Jurídicas ou equivalentes (vide MEI).
• PESSOA JURÍDICA: o pagamento será feito através de crédito realizado em seu
escritório virtual ou em sua Conta Corrente Bancária até o dia 20 do mês
subsequente ao fechamento do ciclo anterior, mediante apresentação da
documentação respectiva.
O pagamento do valor do bônus será feito somente após a recepção e
validação da Nota Fiscal em relação ao valor a ser pago, por parte da
EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Todos os pagamentos de créditos realizados pela EMBELLEZE VENDA DIRETA
aos Consultores Independentes sofrerão os descontos legais, incluindo, mas
não se limitando ao INSS e IR, conforme legislação vigente.
IMPORTANTE: É necessário, que o objeto social e a atividade primária de sua empresa,
seja “Promotor(a) de Vendas Independente”” (CNAE 7319-0/02). A atividade do objeto social
pode ser principal ou secundária, pode também ser usada a atividade “atividades de
treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial”, CNAE 8599-6/04;
Emissão da Nota Fiscal
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A nota fiscal é uma forma de “declarar” o recebimento de um valor que foi vinculado ao
seu CNPJ. Para o pagamento mensal de bônus, você deverá emitir uma nota fiscal de
prestação de serviços referente ao valor total de sua bonificação.
O valor para emissão da nota fiscal poderá ser consultado no seu escritório virtual, no
ícone Remuneração.
O descritivo da Nota Fiscal deverá ser "Prestação de Serviço de Promoção de Venda" ou
“Serviços de Treinamento e Desenvolvimento Profissional” e o Código de Serviço para
emissão pode ser o 17.06 ou 17.10.
As Notas Fiscais devem ser geradas eletronicamente e enviados via e-mail para
IMPORTANTE: Não será permitido o pagamento de bônus em conta de terceiros;
Todos os reembolsos terão um desconto de R$ 3,5 referente a transferência bancária.
O alcance de bônus superiores a R$ 1.000,00 presume que o Consultor Independente esteja desempenhando suas atividades de forma habitual e profissionalizada, o que o caracterizaria como empresário, nos termos da lei brasileira. Por isso é importante que tais pessoas estejam regularizadas perante os órgãos públicos como tais”.
BÔNUS PREVISTOS E EXTRATO DE BÔNUS Para que a EMBELLEZE VENDA DIRETA efetue o pagamento do bônus para Consultor
Independente será exigido:
• Ativação do pedido pessoal no mês do pagamento do bônus; • O pagamento do bônus está sempre vinculado à quitação dos pedidos dos
Consultores Independentes de sua organização. Assim, nos casos de pedidos
faturados a prazo, a EMBELLEZE VENDA DIRETA considera imediatamente a
pontuação desses pedidos para efeito de qualificação no plano de negócio. No
entanto, a distribuição do bônus referente a esses pedidos estará sempre vinculada
à quitação desses pagamentos por parte dos Consultores Independentes de sua
organização. Por esse motivo, a cada fechamento de ciclo a EMBELLEZE VENDA
DIRETA calcula os bônus e os classifica considerando as seguintes situações:
Bônus ativos: os bônus calculados sobre pedidos já quitados, dentro do
prazo previsto são considerados ativos e liberados para a distribuição
imediata;
· Extrato de bônus: os bônus calculados sobre pedidos já quitados,
dentro do prazo previsto são considerados ativos e liberados para a
distribuição imediata;
QUALIFICAÇÕES E RECONHECIMENTOS
Para atingir determinada qualificação, o Consultor Independente deverá se qualificar,
cumprindo requisitos básicos para uma determinada graduação durante o número de ciclos
requeridos. Após atingir essa graduação, ele tem direito a um Reconhecimento, que pode
ser feito através de viagens, bônus e PINs.
Cada qualificação mensalmente atingida no fechamento do ciclo, o Consultor Independente
tem direito a um determinado cálculo de bônus. Assim, se um Consultor Independente se
qualificar um nível menor ao que ele já conquistou, será considerada a base de cálculo do
nível inferior. Para manter ou avançar de graduação, o Consultor Independente precisa
manter ou avançar as qualificações para ter direito ao reconhecimento.
21
O Consultor Independente manterá a graduação alcançada independentemente do
desempenho anterior. Porém, para efeito de cálculo, o bônus será equivalente à sua
qualificação correspondente a cada ciclo fechado.
QUALIFICAÇÃO Volume
de Grupo
(1)
Pontos
Máximo
por
linha
Pontos
Pessoais
Máximo
Linhas
Qualificadas
CONSULTOR Ativar com
Kit Início
JADE C
ON
SU
LT
OR
3
Consultores
PÉROLA 2.000 1.000 100
PRATA 5.000 2.500 250
OURO 15.000 7.500 750
SAFIRA
LÍD
ER
20.000 10.000 1.000 2 PÉROLAS
RUBI 30.000 15.000 1.500 2 PRATAS
ESMERALDA 40.000 20.000 2.000 2 PRATAS
DIAMANTE
DIR
ET
OR
50.000 25.000 2.500 3 PRATAS
DIAMANTE ELITE 100.000 40.000 5.000 2 SAFIRAS
DUPLO DIAMANTE 200.000 80.000 10.000 2 DIAMANTES
DUPLO DIAMANTE
ELITE 400.000 120.000 20.000 2 DIAMANTES
TRIPLO DIAMANTE 600.000 180.000 30.000 3 DIAMANTES
IMPERIAL DIAMANTE 1.000.000 300.000 50.000 2 DUPLOS
DIAMANTES
*Confira as regras para qualificação nas viagens neste manual de negócios;
**Confira as regras para qualificação do Bônus neste manual de negócios
TABELA DE PRÊMIOS
DIAMANTE DIAMANTE
ELITE DUPLO
DIAMANTE
DUPLO DIAMANTE
ELITE
TRIPLO DIAMANTE
DIAMANTE IMPERIAL
VIAGEM Viagem BR Viagem BR Viagem Internacional
Viagem Internacional
Viagem Internacional
Viagem Internacional
BÔNUS
EXTRA EM DINHEIRO
R$ 50.000 R$ 100.000 R$ 150.000 250.000,00
* Viagem - Manter 2 Meses no Rank em 4 meses
** Bônus em dinheiro - Manter 3 Meses no Rank em 6 meses
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REGRAS DE RECONHECIMENTO:
VIAGENS • O Consultor Independente, ganhador do prêmio viagem, pode ter ou não, por
critério definido exclusivamente pela EMBELLEZE VENDA DIRETA, o direito de estar
acompanhando do 2º titular do seu respectivo contrato; • O Consultor Independente deverá estar ativo em todos os ciclos entre o período de
graduação e da viagem; • Os Consultores Independentes qualificados que tiverem direito ao bônus Viagem,
na hipótese de solicitarem o cancelamento de sua participação e, se for o caso, de
seu acompanhante nas viagens, após a data de confirmação destas, perdem o
direito de viajar como elegíveis nos próximos anos; • Os Consultores Independentes qualificados que perderam o direito ao bônus
Viagem, conforme hipótese mencionada acima, poderão viajar nos anos seguintes
como pagante, de acordo com as regras e política comercial da EMBELLEZE VENDA
DIRETA. • A EMBELLEZE VENDA DIRETA não é responsável pelo pagamento ou reembolso de
quaisquer despesas com a viagem dos Consultores Independentes que teriam
direito ao referido bônus e perderam.
BÔNUS EXTRA EM DINHEIRO • Bônus pago ao Consultor Independente que atingir a graduação Duplo Diamante e
acima.
MANUTENÇÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Uma vez que tenha ativado seu próprio canal de distribuição, o Consultor Independente
poderá patrocinar outros Consultores Independentes em qualquer localidade do país.
Como líder ascendente, é recomendável que o Consultor Independente Patrocinador
disponibilize treinamento adequado aos Consultores Independentes por si diretamente
patrocinados.
Tanto o Consultor Independente quanto os demais ascendentes de um Consultor
Independente podem colaborar com o seu desenvolvimento profissional, promovendo
treinamentos e encontros periódicos, desde que expliquem o teor e a natureza opcional
dos mesmos. Deve-se sempre ter em mente que participações em treinamentos não são
obrigatórias pelas normas da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Sempre que esses treinamentos ou encontros envolverem custos que precisam ser
rateados entre os participantes mediante a cobrança de ingresso ou qualquer outra forma
de investimento opcional, o Consultor Independente Patrocinador e seus ascendentes
responsáveis pela promoção dos mesmos serão obrigados a informar tais custos, deixando
o Consultor Independente livre para decidir se quer ou não participar.
O Consultor Independente Patrocinador e seus ascendentes devem apoiar e incentivar sua
equipe a participar de reuniões, eventos e treinamentos promovidos pela EMBELLEZE
VENDA DIRETA.
PROTEÇÃO DA LINHA DE PATROCÍNIO Qualquer mudança de Consultor Independente Patrocinador pode significar alterações de
efetivações significativas em toda a linha de patrocínio ascendente, prejudicando a
integridade do negócio. Portanto, salvo os casos de exceções previstas neste manual, a
relação entre o Consultor Independente e seu Patrocinador deverá ser protegida.
Nenhum Consultor Independente poderá criticar ou interferir no relacionamento de outro
Consultor Independente com seu Consultor Independente Patrocinador ou linha de
patrocínio ascendente. A tentativa de influenciar ou persuadir outro Consultor
23
Independente a mudar de linha de patrocínio ou aliciar para participar do Plano de
Marketing de outras empresas, seja através de benefícios, incentivos, solicitação ou
qualquer outro argumento, será tratado como falta grave pela empresa, e poderá implicar,
inclusive, em rescisão culposa do contrato do Consultor Independente.
Os casos comprovados de aliciamento estarão sujeitos às seguintes punições:
• Bloqueio do ID conforme gravidade da ação; • Suspensão do Cadastro; • Cancelamento do Contrato.
Havendo cadastro em linhas diferentes, o cadastro mais recente poderá ser cancelado ou
transferido para a linha mais antiga, sem prejuízo das penas acima citadas. As penas aqui
referidas serão aplicadas tanto para quem aliciou quanto para quem se deixou aliciar.
A aplicação da penalidade mais adequada ficará a critério da EMBELLEZE VENDA DIRETA,
e os Consultores Independentes reconhecem a soberania da EMBELLEZE VENDA DIRETA
na tomada dessas decisões.
Nota: Aliciamento é o ato de atrair a si, convidar, recrutar, persuadir, incentivar, seduzir,
conquistar, tornar alguém cúmplice, oferecer suborno, ou patrocinar um Consultor
Independente de outro Consultor Independente.
PATROCÍNIO DE CÔNJUGE O patrocínio de cônjuge é permitido desde que seja feito na mesma linha. Havendo
cadastro em linhas diferentes, o cadastro mais recente poderá ser cancelado ou
transferido para alinha mais antiga, conforme item anterior, sem prejuízo das penas
acimas descritas.
CASAMENTO DE CONSULTORES INDEPENDENTES Se os Consultores Independentes optarem por manter suas redes separadas, será
necessário enviar para a EMBELLEZE VENDA DIRETA uma declaração de ambas as partes,
assinada, com firma reconhecida e registrada em cartório, manifestando claramente esta
intenção.
As regras de casamento se aplicam igualmente aos casos de união estável.
SEPARAÇÃO DE CASAL DE CONSULTORES INDEPENDENTES Em casos de separação entre um casal de Consultores Independentes, ambos deverão
acordar qual dos dois títulos será cessado.
Se ambos desejarem manter o negócio junto a EMBELLEZE VENDA DIRETA, é de
responsabilidade dos Consultores Independentes realizar a partilha da equipe de primeiro
nível e comunicar a empresa por escrito e judicialmente, através de documento sobre o
resultado do acordo entre as partes. Esta documentação deverá conter a assinatura com
firma reconhecida dos dois Consultores Independentes e vir acompanhada de cópia de
documentos pessoais autenticados das partes.
Ambos deverão manter um relacionamento profissional e amistoso, não devendo
prejudicar um ao outro ou qualquer integrante da rede ou colaboradores EMBELLEZE
VENDA DIRETA.
FALECIMENTO DO CONSULTOR INDEPENDENTE Em caso de Falecimento do Consultor Independente, o Contrato de Distribuição poderá ser
transferido para seu herdeiro, de acordo com as regras de sucessão vigentes no País.
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Para formalização da sucessão de um contrato deverão ser apresentados os documentos
hábeis a comprovar a transmissão do ID de Consultor Independente do falecido para o
herdeiro beneficiado, conforme legislação vigente à época do falecimento (formal de
partilha ou escritura de inventário extrajudicial, conforme o caso).
Poderão também ser solicitados documentos adicionais, tais como:
• Cópia autenticada do RG e CPF do Consultor Independente falecido e do sucessor
que assumirá o ID; • Cópia autenticada da Certidão de Óbito do Consultor Independente; • Formulário de transferência, assinado tanto pelo herdeiro beneficiário quanto pelos
demais herdeiros anuentes, se houver.
Ao assumir o Contrato, o Sucessor se compromete a cumprir tanto as cláusulas do
Contrato de Credenciamento de Distribuição, quanto às normas deste Manual de Negócios.
Em casos de ausência de herdeiros ou interesse do mesmo na continuidade da
Distribuição, o Contrato de Distribuição será rescindido.
MUDANÇA DE PATROCINADOR A mudança de patrocinador não será permitida, salvo exceções documentadas e
previamente aprovadas, pela EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Caso o Consultor Independente queira solicitar a mudança de linha de patrocínio, deverá:
• Elaborar de comunicação escrita, contendo:
˄ Razões pelas quais tomou essa decisão;
˄ Declaração de renúncia de TODOS os Consultores Independentes diretos
referente à sua rede de Distribuição.
• Liberação, por escrito, de seu Consultor Independente Patrocinador e de cada
ascendente.
Após o recebimento da documentação, a EMBELLEZE VENDA DIRETA fará a análise,
podendo aprová-la ou recusá-la. A resposta será dada no prazo de até 30 (trinta) dias da
data do recebimento da documentação.
• Se a solicitação for aceita, o Consultor Independente poderá iniciar uma nova
equipe em uma rede de sua escolha. No entanto, a equipe antiga permanecerá na
rede original de patrocínio; • Se a solicitação for recusada, cabe ao Consultor Independente optar por continuar
desenvolvendo seu negócio na rede original ou renunciar ao contrato de Consultor
Independente.
Após essa renúncia, para retornar ao negócio, deverá respeitar a carência de 6 (seis)
meses para estabelecer um novo Contrato de Credenciamento de Distribuição.
No caso em que o Consultor Independente Patrocinador esteja participando de outro
marketing multinível e interferindo ou aliciando seus patrocinados diretos, é permitido ao
Consultor Independente que se sentir incomodado com o aliciamento solicitar a mudança
de patrocínio, desde que seja realizada a denúncia junto a empresa, com provas concretas
sobre o (s) fato (s).
Após o recebimento da documentação, a EMBELLEZE VENDA DIRETA terá 90 (noventa)
dias para avaliar a denúncia e se pronunciar sobre a aprovação, negação ou necessidade
de mais detalhes para concluir a solicitação.
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REGRAS DE TRANSFERÊNCIA – CESSÃO DE CONTRATO DE CONSULTOR
INDEPENDENTE O Contrato de Distribuição EMBELLEZE VENDA DIRETA poderá ser cedido ou transferido
para terceiro interessado que não seja um Consultor Independente EMBELLEZE VENDA
DIRETA, desde que o cedente tenha qualificação mínima de Diamante, ressalvando as
regras de transferência de titularidade de ID já estabelecidas nos casos de separação,
divórcio e dissolução de união estável entre Consultores Independentes que participem da
mesma linha de patrocínio ou em casos de falecimento de Consultor Independente.
Toda e qualquer transferência de titularidade deverá ser solicitada formalmente e previamente para a EMBELLEZE VENDA DIRETA. Após o recebimento da solicitação, a
empresa terá o prazo de até 90 (noventa) dias para informar a decisão sobre a aprovação
ou reprovação desta solicitação. A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva o direito de
aprovar ou reprovar a solicitação conforme seu critério exclusivo, independentemente de
justificativa, e o Consultor Independente não terá qualquer prejuízo a reclamar da
EMBELLEZE VENDA DIRETA por tal decisão.
PROMOÇOES DE VENDAS Os Consultores Independentes SOMENTE poderão participar das promoções oficiais,
divulgadas pela empresa. Fica expressamente vedado a criação e divulgação de qualquer
tipo de promoção por qualquer integrante da rede, em especial com a finalidade de avanço
de qualificação, cuja premiação esteja baseada em dinheiro, carro e/ou motocicleta.
Serão permitidas, apenas a título de experiência, promoções cuja premiação seja a
participação em Eventos, Encontros ou Viagens, exceto para os destinos, integrantes da
Premiação do Plano de Marketing EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Serão permitidos os sorteios e brindes em geral, desde que o regulamento destas
campanhas seja analisado e aprovado pela EMBELLEZE VENDA DIRETA. Tais campanhas,
quando aprovadas, não poderão limitar-se a um determinado grupo de Consultores dentro
da equipe e sim permitir a participação de todos os integrantes desta, independente do
desempenho.
Os casos comprovados de infração estarão sujeitos ao bloqueio do ID, pelo período de
03(três) meses.
SOBRE PRÁTICAS INCORRETAS DE CADASTRO E MANIPULAÇÃO DO
PLANO DE MARKETING Cabe ao Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA atuar em conformidade com
as normas e procedimentos contidos neste Manual de Negócios, com o Cadastro de
Credenciamento de Distribuição e com o Plano de Marketing.
É proibido realizar cadastros fraudulentos ou ilegais de Consultores Independentes, tais
como:
• O preenchimento de Contrato de Credenciamento de Distribuição com informações
enganosas; • Realizar cadastro com oferecimento de benefícios que violem as normas e o Plano
de Marketing; • Incentivar/incitar pessoas a participarem do negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA
com a promessa de assumir pagamentos de produtos ou serviços da empresa; • Adquirir produtos ou serviços em nome de outro Consultor Independente, de forma
diferente a comercializada pela empresa ou para se beneficiar do Plano de
Marketing, desrespeitando o conceito correto de aquisição; • Incentivar/incitar ou ensinar Consultores Independentes a violarem as normas
deste manual e do Plano de Marketing EMBELLEZE VENDA DIRETA, para se
beneficiarem direta ou indiretamente.
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A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva ao direito de avaliar e julgar as práticas
incorretas de cadastro e conduta, podendo considerar como graves e sancionar
severamente os Consultores Independentes com pena máxima de perda definitiva do
contrato, sem prejuízo do pagamento de indenizações em favor da EMBELLEZE VENDA
DIRETA.
PARTICIPAÇÃO EM OUTRAS EMPRESAS DE MARKETING MULTINÍVEL A participação de Consultores Independentes do nível DIAMANTE e acima em outros
negócios de vendas diretas ou marketing multinível não é permitida. Caso seja
comprovada a participação de um Consultor Independente e/ou seu segundo titular com
nível igual ou superior a Prata em outra empresa, a EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva
o direito de bloquear ou suspender o contrato por prazo indeterminado, rebaixar o
contrato para nível inferior a DIAMANTE ou mesmo cancelar o Contrato de Distribuição.
RESCISÃO DA PROPOSTA DE CREDENCIAMENTO O Consultor Independente poderá solicitar a rescisão de Contrato de Credenciamento de
Distribuição a qualquer tempo, mediante o envio de comunicação escrita e firma
reconhecida para a empresa.
Após o cancelamento, caso o Consultor Independente desejar ativar o negócio junto a
EMBELLEZE VENDA DIRETA novamente, deverá fazê-lo respeitando uma carência de 06
(seis) meses.
VALIDADE E RENOVAÇÃO DO CONTRATO DE CREDENCIAMENTO DE DISTRIBUIÇÃO O
Contrato de Credenciamento de Distribuição EMBELLEZE VENDA DIRETA tem validade de
12 (doze) meses, contado da data de assinatura do mesmo ou aceite eletrônico, desde
que a proposta seja aprovada pela empresa, e sua renovação será automática por tempo
indeterminado.
Em caso de inatividade por 06 (seis) meses consecutivos, o contrato será rescindido
automaticamente.
CANCELAMENTO DO CONTRATO DE DISTRIBUIÇÃO POR INATIVIDADE Será considerado inativo e terá seu Contrato de Credenciamento de Distribuição cancelado
todo Consultor Independente que permanecer na condição inativa num período superior a
06 (seis) meses a contar da data de sua última atividade.
O Consultor Independente titular, cônjuge ou companheiro que teve cancelado seu
Contrato, exceto por falta considerada como grave pela EMBELLEZE VENDA DIRETA,
poderá retornar como Consultor Independente, desde que preencha um novo Contrato de
Credenciamento de Distribuição de acordo com as regras estabelecidas neste Manual de
Negócios, podendo ser ou não com o patrocinador original.
RECONHECIMENTOS Todos os Consultores Independentes têm o direito aos reconhecimentos conforme a
atingimento de qualificações descritas no Plano de Marketing EMBELLEZE VENDA DIRETA,
exceto se estiverem em violação das regras do Contrato de Credenciamento de
Distribuição e deste Manual de Negócios.
NORMAS DE CONDUTA E ÉTICA As Normas de Conduta e Ética EMBELLEZE VENDA DIRETA foram estabelecidas para
preservar e proteger o Consultor Independente e representam o código de ética pelo qual
27
o Consultor deve operar e estar sempre informado, não só de suas obrigações como
também de seus direitos.
CÓDIGO DE ÉTICA É um conjunto de normas internas da empresa com a finalidade de manter um padrão de
respeito entre a rede, a marca e os consumidores, onde o Consultor Independente se
compromete a:
• Manter a harmonia e disciplina, desenvolvendo uma rede saudável e sustentável; • Fazer e incentivar a atividade em equipe; • Não praticar o aliciamento de Consultores Independentes devidamente cadastrados • Por um Consultor Independente da sua equipe, de outra rede ou de outro
Marketing; • Não realizar as seguintes práticas de divulgação e recrutamento de potenciais
Consultores Independentes:
˄ Anúncio em rádios ou televisão informando ID e/ou telefone para contato;
˄ Ativos de call center;
˄ Oferecer o pagamento parcial ou integral do Kit Inicial.
• Prestar toda a assistência e orientação necessária aos Consultores Independentes
descendentes de sua equipe; • Não influenciar ou interferir em redes de forma a comprometer as atividades
desenvolvidas por elas, salvo em caso de acordo entre as partes devidamente
registrado; • Não utilizar informações de terceiros a fim de burlar leis ou regras contidas neste
manual; • Ser pontual com relação aos prazos estabelecidos pela empresa para não
comprometer processos internos; • Não falsificar assinaturas, informações e/ou forjar vendas para beneficiar qualquer
Consultor Independente da rede ou a si próprio. • Não realizar atos que possam gerar o pagamento indevido de bônus; • Cumprir todas as regras existentes na legislação brasileira, principalmente as do
código de defesa do consumidor, código civil e código penal; • Não praticar atos ilícitos na casa ou estabelecimento de clientes EMBELLEZE VENDA
DIRETA; • Respeitar o cliente e suas necessidades, não realizando propaganda enganosa ou
argumentações falsas sobre os produtos, serviços e negócio EMBELLEZE VENDA
DIRETA; • Prestar atendimento e serviços aos Consultores Independentes, respeitando os
valores, qualidade e excelência propostos pela EMBELLEZE VENDA DIRETA; • Não é permitido a revenda de produtos ou serviços EMBELLEZE VENDA DIRETA em
sites de leilão ou descontos; • Não se apresentar como funcionário, representante ou preposto da EMBELLEZE
VENDA DIRETA, bem como assinar qualquer documento em nome da empresa; • Não praticar atos que lesem a reputação da empresa perante o mercado; • Tratar com educação e respeito os colaboradores da empresa e os Consultores
Independentes, a fim de incentivar e manter um ambiente saudável; • Não é permitido ao Consultor Independente ter mais de um cadastro junto a
empresa, seja como pessoa jurídica ou física; • É proibida a criação, divulgação ou registro de páginas eletrônicas na internet,
utilizando o domínio EMBELLEZE VENDA DIRETA, bem como a criação e/ou
comercialização de anúncios ou materiais utilizando o logo EMBELLEZE VENDA
DIRETA sem prévia autorização da empresa.
28
Qualquer ato considerado e comprovado antiético está sujeito a avaliação e punições
severas; podendo ser desde a notificação formal realizada pela empresa, bloqueio,
suspensão ou cancelamento de contrato.
REGISTRO DE DENÚNCIAS O Consultor Independente pode registrar denúncias sobre qualquer infração cometida por
outro Consultor Independente. As denúncias devem ser realizadas por escrito e
acompanhadas de provas que sustentem o relato. Não serão aceitas denúncias anônimas.
O denunciante terá sua identidade preservada na máxima extensão possível.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA só avaliará denúncias que contenham provas e que possam
realmente ser consideradas para a análise de seu Conselho de Ética e/ou Departamento
Jurídico.
NOTIFICAÇÃO E DEFESA Nos casos em que a EMBELLEZE VENDA DIRETA identificar indícios suficientes da prática
do ato infracional e decidir acionar o Conselho de Ética, o infrator será notificado e terá o
prazo de 15 (quinze) dias para apresentar sua defesa.
AVALIAÇÃO ÉTICA E JURÍDICA PENALIDADES POR
VIOLAÇÕES/INFRAÇÕES Qualquer violação do estabelecido neste Manual de Negócios poderá resultar em
problemas legais ou regulatórios para a EMBELLEZE VENDA DIRETA e colocar em risco o
negócio para todos os Consultores Independentes. Por este motivo, as penalidades aos
Consultores Independentes que, direta ou indiretamente, violarem estas normas serão
severas.
O Conselho de Ética será apenas um órgão consultivo e a EMBELLEZE VENDA DIRETA terá
o único e absoluto arbítrio para determinar a penalidade adequada, com base na gravidade
da infração e no dano que dela resultou ou que poderia ter resultado, inclusive, mas sem
limitar-se a:
• Suspensão de todos os direitos e privilégios do Consultor Independente; • Aplicação de sanções monetárias; • Obrigação de reembolsar os honorários de advogados à EMBELLEZE VENDA
DIRETA; • Proibição de participação em eventos corporativos da EMBELLEZE VENDA DIRETA; • Perda permanente da rede construída; • Rescisão do contrato de Adesão ao Plano de Marketing.
Observação importante: O rol acima é exemplificativo. A EMBELLEZE VENDA DIRETA
poderá considerar os Consultores Independentes de linha ascendente do infrator como
também responsáveis pelas infrações destas normas se as investigações revelarem que
eles tinham conhecimento das infrações ou tomaram parte nelas, ou tinham conhecimento
das infrações e nada fizeram para cessá-las ou trazer o fato ao conhecimento da
EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Os casos devidamente documentados, com ou sem defesa, serão avaliados nas instâncias
ética e jurídica da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Os casos julgados improcedentes ou cujas provas forem inconclusivas serão arquivados.
29
SISTEMA DE EDUCAÇÃO E
EVENTOS
METODOLOGIAS SUGERIDAS A EMBELLEZE VENDA DIRETA prevê um Sistema de Educação e Eventos para dar suporte
ao desenvolvimento de seus Consultores Independentes, com o objetivo de disseminar as
melhores práticas comerciais e organizacionais, bem como simplificar o processo de
expansão de seus negócios, de forma inclusiva, responsável e alinhada a nossa filosofia.
Todo o material educacional e de apoio às revendas oferecido pela EMBELLEZE VENDA
DIRETA aos Consultores Independentes em seus eventos, ou por qualquer outro meio
digital ou presencial, são meramente em caráter de sugestão e apoio ao desenvolvimento
de seus negócios próprios e servem para mantermos uma linguagem conhecida e
difundida a todos os Consultores Independentes da rede.
Os Consultores Independentes da EMBELLEZE VENDA DIRETA têm liberdade para sugerir
boas práticas complementares, desde que não prejudiquem os seguintes princípios
fundamentais do negócio:
• Princípio da independência: Cada Consultor EMBELLEZE VENDA DIRETA opera de
forma independente, determinando suas metas e objetivos pessoais, assim com o
tempo de dedicação a esta atividade. • Princípio do empenho e da competência: Os resultados obtidos em cada período
tendem a ser proporcionais ao empenho e à competência na condução de seus
negócios, especialmente em revendas, recrutamentos, ativações,
acompanhamentos e desenvolvimento de seu negócio próprio (como, aliás, nos
negócios em geral). • Princípio da igualdade: A EMBELLEZE VENDA DIRETA oferece a todos os
Consultores Independentes a mesma plataforma de negócio, incluindo produtos,
Plano de Marketing, Sistema de Educação e Eventos.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA permite a elaboração de materiais educacionais sobre o
negócio ou produtos, que envolvam as marcas da EMBELLEZE VENDA DIRETA, desde que
previamente aprovados com a área responsável.
Não está autorizada a venda, a promoção ou a distribuição de nenhum tipo de material
educacional desenvolvido por líderes referente à atividade EMBELLEZE VENDA DIRETA que
não seja oficial da Empresa.
Em eventos oficiais da EMBELLEZE VENDA DIRETA somente será permitido o uso de
materiais oficiais da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
SISTEMAS DE APOIO ORGANIZACIONAL O treinamento dos Consultores Independentes poderá ser realizado pelos Consultores
Patrocinadores Independentes de acordo com as estratégias de crescimento de seus
negócios.
Todos os Consultores Independentes podem oferecer Sistemas de Apoio Organizacional
exclusivos para suas equipes, incluindo recursos complementares, desde que sejam
opcionais, não obrigatórios, pré-aprovados pela empresa e promovidos de modo
responsável, não interferindo na estratégia de negócios da EMBELLEZE VENDA DIRETA, de
outras Linhas de Patrocínio, nem desvirtuando a oportunidade de negócio a ser oferecida,
construída sobre a venda de produtos EMBELLEZE VENDA DIRETA.
30
VALORIZAÇÃO E PROTEÇÃO DA METODOLOGIA OFICIAL Os materiais de apoio às vendas, os ciclos de incentivo e os eventos oficiais da EMBELLEZE
VENDA DIRETA devem ser oferecidos e promovidos sempre como a melhor estratégia para
desenvolver o negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA, independentemente do estilo particular
de cada liderança.
Nenhum Sistema de Apoio Organizacional pode ser promovido como substituto ou se
sobrepor à EMBELLEZE VENDA DIRETA, nem ter sua adoção como exigência para acesso a
informações básicas do negócio ou garantia para o sucesso profissional.
ESTRATÉGIAS, MATERIAIS E RECURSOS PARTICULARES A EMBELLEZE VENDA DIRETA incentiva e valoriza a criatividade de seus Consultores
Independentes, porém nenhuma estratégia particular poderá prejudicar a boa imagem da
EMBELLEZE VENDA DIRETA no mercado, bem como a igualdade de oportunidades
oferecidas aos demais Consultores Independentes da Empresa.
Para proteger a filosofia EMBELLEZE VENDA DIRETA e os direitos de todos os Consultores
Independentes, qualquer material ou recurso particular somente poderá ser utilizado a
partir de sua aprovação oficial pela EMBELLEZE VENDA DIRETA, e com os cuidados
necessários para não prejudicar o bom andamento dos negócios de outros Consultores
Independentes.
NÃO EXCLUSIVIDADE PROMOCIONAL Nenhuma estratégia particular utilizada para promover o negócio EMBELLEZE VENDA
DIRETA, ainda que tenha sido criada e desenvolvida exclusivamente por um Consultor
Independente, poderá ser considerada exclusiva e restrita a uma rede específica.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva o direito de verificar, incorporar e disseminar as
melhores práticas de todos os Consultores Independentes com o objetivo de aprimorar
constantemente seus processos, sem que qualquer tipo de restrição a intangíveis ou
indenização a determinado desenvolvedor de tal material sejam devidos.
PROTEÇÃO COMERCIAL Materiais e recursos particulares que envolvam custo de produção somente poderão ser
divulgados e comercializados para outros Consultores Independentes nas condições
previamente acordadas com a EMBELLEZE VENDA DIRETA e com a finalidade de estimular
o desenvolvimento do negócio.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA não permitirá a divulgação ou a comercialização de
materiais e recursos particulares de forma abusiva ou prejudicial ao negócio e poderá
exigir, no caso de situação em desacordo com a proteção comercial, sua suspensão
imediata.
O Consultor Independente, no momento da assinatura do Contrato de Credenciamento de
Distribuição, se compromete de no caso descrito acima, suspender imediatamente
qualquer prática que esteja em desacordo com a proteção comercial, sendo que caso não
o faça a EMBELLEZE VENDA DIRETA poderá bloquear pedidos, bônus, e quaisquer outros
valores, até adequação da situação.
Observação importante: A EMBELLEZE VENDA DIRETA se reserva ao direito de incluir,
excluir ou alterar qualquer uma das condições descritas, sempre que achar necessário e
saudável para o negócio. Em contrapartida, se compromete a divulgar essas alterações por
meio de comunicados, em seus sites, por e-mails e eventos presenciais. Mantenha-se
atualizado sobre a versão vigente deste Manual de Negócios e/ou anexos complementares.
31
PUBLICIDADE E DIVULGAÇÃO
DO NEGÓCIO
Utilização da Marca pelos Consultores Independentes O uso adequado e correto da marca EMBELLEZE VENDA DIRETA é de grande relevância
não apenas à empresa, mas também aos consumidores e a todos os Consultores
Independentes.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA possui direitos e, portanto, exclusividade, sobre a utilização
das palavras “EMBELLEZE VENDA DIRETA” e quaisquer outros intangíveis relacionados ao
negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA (incluindo, mas não se limitando a marcas, nomes de
produtos, layouts, nomes de domínio etc.), independentemente de qualquer formalidade
registral, da forma de utilização ou do local em que esteja inserida (os “intangíveis” da
EMBELLEZE VENDA DIRETA).
Portanto, os intangíveis, a marca e logotipo EMBELLEZE VENDA DIRETA somente poderão
ser utilizados mediante prévia e expressa autorização da EMBELLEZE VENDA DIRETA e de
acordo com os critérios estabelecidos pela empresa.
A utilização da marca e dos intangíveis EMBELLEZE VENDA DIRETA pelo Consultor
Independente deve sempre prezar pela boa imagem e reputação da empresa junto ao
mercado e aos clientes, devendo ser vinculada apenas a produtos fornecidos pela
EMBELLEZE VENDA DIRETA e às informações oficiais.
COMUNICAÇÃO OFICIAL DA EMBELLEZE VENDA DIRETA O Consultor Independente entende que a qualidade e a confiabilidade da fonte são
determinantes para o sucesso de qualquer estratégia de comunicação, e que sua melhor
conduta está em utilizar exclusivamente os materiais e canais oficiais da EMBELLEZE
VENDA DIRETA em detrimento de quaisquer outros no curso de suas atividades
independentes.
O Consultor Independente que promove um patrocínio responsável transmite com
fidelidade a informação sobre os produtos e a oportunidade recebida diretamente da
EMBELLEZE VENDA DIRETA a todos os seus Consultores Independentes e clientes,
garantindo a validade e a integridade de sua estratégia pessoal e de seu negócio.
EVENTOS OFICIAIS DA EMBELLEZE VENDA DIRETA O Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA reconhece que os eventos oficiais
da Empresa são desenvolvidos com a finalidade de apoiá-lo, oferecendo informação,
conhecimento e estímulos para o desenvolvimento contínuo de seu próprio negócio.
Um Patrocinador Independente responsável promove consistentemente todos os eventos
oficiais da EMBELLEZE VENDA DIRETA para todos os seus Consultores Independentes e
clientes, estimulando-os a participar e a aproveitar seus benefícios.
UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PROTEGIDAS POR DIREITOS AUTORAIS O Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA não pode reproduzir nem divulgar
documentos, materiais de informação e treinamento sobre a EMBELLEZE VENDA DIRETA e
seus produtos sem a autorização prévia e por escrito da empresa, exceto aqueles
proporcionados explicitamente para esse fim. Tais cuidados se estendem à elaboração e
utilização de apresentações, vídeos, áudios e textos gravados e/ou transmitidos em
formato digital com utilização de parte do conteúdo promovido nos eventos oficiais e de
seus líderes.
32
O Consultor Independente deve sempre respeitar a máxima confidencialidade e
privacidade no tocante às informações de propriedade da EMBELLEZE VENDA DIRETA e
jamais deverá compartilhar, distribuir, divulgar ou fornecer de qualquer maneira as
informações de propriedade da EMBELLEZE VENDA DIRETA a terceiros e/ou à outros
Consultores Independentes ou usá-las em conexão com qualquer outro negócio ou para
interesses alheios às operações autorizadas do negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Se, por qualquer razão, a relação contratual entre a EMBELLEZE VENDA DIRETA e o
Consultor Independente for rescindida, toda e qualquer informação de propriedade da
EMBELLEZE VENDA DIRETA deverá ser imediatamente devolvida à empresa, sem nenhum
custo adicional para ela, e o Consultor Independente não poderá continuar a utilizá-la,
permanecendo válido este parágrafo mesmo após a rescisão de contrato do Consultor
Independente.
No caso de infração a esta seção por parte do Consultor Independente, ainda que a
divulgação/infração, se dê por terceiros ligados ao Consultor Independente, a EMBELLEZE
VENDA DIRETA ficará autorizada a reivindicar o ressarcimento correspondente pelos danos
e qualquer compensação prevista por lei, bem como exigir que o Consultor Independente
ou ex-Consultor Independente cesse a conduta inadequada.
CUIDADOS COM A IDENTIFICAÇÃO Os Consultores Independentes não são funcionários, representantes ou sócios da
EMBELLEZE VENDA DIRETA, por isso não são empregados da EMBELLEZE VENDA DIRETA
e devem identificar-se somente como Consultores Independentes EMBELLEZE VENDA
DIRETA, conforme os termos deste Manual de Negócios e do Contrato de Credenciamento
e Distribuição.
A identificação como Consultor Independente é obrigatória em cartões de visita, peças
publicitárias, sites, redes sociais e assinaturas de e-mail, e não pode dar margem a
qualquer dúvida nesse sentido.
A atividade de Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA está baseada na venda
direta, por meio de Consultores autônomos e sem qualquer vínculo empregatício. A
relação jurídica existente entre os Consultores e a EMBELLEZE VENDA DIRETA é de
natureza estritamente comercial.
Nenhum Consultor Independente poderá afirmar ou sugerir que o Plano de Marketing
EMBELLEZE VENDA DIRETA não representa investimento, franquia, associação, vínculo
empregatício ou possui regiões exclusivas de atuação. Não há qualquer tipo de limitação,
proteção ou exclusividade territorial no negócio de Distribuição Independente EMBELLEZE
VENDA DIRETA.
CUIDADOS COM A CONFIDENCIALIDADE Cada qualificação atingida no plano de Marketing EMBELLEZE VENDA DIRETA significa
maior participação e direitos a uma série de benefícios, que devem ser preservados.
A participação em sessões estratégicas de educação, bem como o acesso a informações de
liderança por meio do site EMBELLEZE VENDA DIRETA, e-mail ou telefone são controlados
em função do mérito de cada Consultor Independente, e não podem ser transferidos para
terceiros, nem mesmo para integrantes de suas linhas ascendente ou descendente, sem a
prévia autorização por escrito da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
A divulgação imprópria de materiais protegidos por confidencialidade é considerada falta
gravíssima pelo Código de Ética da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
33
CUIDADOS COM A PRIVACIDADE Os executivos, funcionários e prestadores de serviços da EMBELLEZE VENDA DIRETA estão
sempre dispostos a contribuir para o crescimento dos Consultores Independentes e seus
negócios, mas não podem ser confundidos com Consultores Independentes, nem expostos
publicamente em sites, comunicados e materiais audiovisuais, de qualquer natureza, sem
a devida autorização.
Somente os porta-vozes oficiais da empresa, definidos em cada momento, poderão ser
promovidos em peças de comunicação, na forma estabelecida pela EMBELLEZE VENDA
DIRETA.
CUIDADOS COM A PUBLICIDADE E A COMUNICAÇÃO NA INTERNET A Internet é um meio poderoso para se relacionar e se comunicar. Por isso, pode ser
usada para a construção e o desenvolvimento de seu negócio. Entretanto, é necessário
muito cuidado ao usar esse recurso para não causar graves problemas de imagem à
EMBELLEZE VENDA DIRETA, seguindo as regras aqui estipuladas.
Os Consultores Independentes não podem utilizar as marcas e intangíveis EMBELLEZE
VENDA DIRETA, inclusive as de seus produtos, como parte dos nomes de seus domínios,
nomes de portais, blogs, em comunidades, redes sociais, contas de e-mail ou outras
semelhantes (doravante denominados meios virtuais).
Os Consultores Independentes não podem usar os canais referidos no parágrafo anterior
de forma tal que se confundam com os portais, homepages e canais de comunicação
oficiais da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Nesses meios virtuais, os Consultores Independentes devem se identificar sempre usando
a denominação “Consultores Independentes EMBELLEZE VENDA DIRETA” e o conteúdo
neles publicado e/ou transmitido deve ser expressamente apresentado como próprio e não
pode ser confundido com a comunicação oficial da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
Os Consultores Independentes não devem modificar ou alterar marcas, logos, desenhos ou
outra propriedade intelectual da EMBELLEZE VENDA DIRETA, devendo respeitar seus
desenhos e cores originais.
Os Consultores Independentes são os únicos responsáveis pelo conteúdo que publicam em
qualquer meio de comunicação.
Os Consultores Independentes não devem modificar ou editar a publicidade da EMBELLEZE
VENDA DIRETA nem utilizar materiais que não estejam vigentes ou válidos para o mercado
brasileiro.
Os Consultores Independentes devem zelar pela boa reputação das marcas e da imagem
EMBELLEZE VENDA DIRETA. O conteúdo de seus sites, blogs ou em redes sociais deve ser
apropriado, respeitar as leis, os direitos dos consumidores e os direitos de terceiros, assim
como a propriedade intelectual da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
O e-mail marketing, ou outra ferramenta equiOuro, quando utilizado, deve respeitar toda
a regulamentação brasileira específica AntiSpam, bem como preservar o bom senso e a
política de respeito à privacidade dos clientes EMBELLEZE VENDA DIRETA.
O e-commerce – associado ou não à divulgação dos catálogos não pode ser praticado em
sites de leilões, compras coletivas ou qualquer outro que caracterize uma loja virtual,
exceto os previstos pela EMBELLEZE VENDA DIRETA.
O objetivo desses cuidados é preservar a igualdade de condições entre os Consultores
Independentes e a melhor imagem institucional da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
34
CUIDADOS COM A EXPOSIÇÃO PÚBLICA Os produtos EMBELLEZE VENDA DIRETA não podem ficar expostos em lojas, feiras e/ou
locais de acesso público, para não prejudicarem a atuação de outros Consultores
Independentes.
Qualquer participação em feiras, exposições e outras parcerias privadas deverá ser
submetida à aprovação da EMBELLEZE VENDA DIRETA, para que tenha um efeito positivo
e não prejudique a atuação local de outros Consultores Independentes.
VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES O Consultor Independente EMBELLEZE VENDA DIRETA é responsável por transmitir
sempre a verdade sobre os produtos, suas propriedades, as oportunidades oferecidas no
Plano de Marketing e, em geral, toda informação ou publicidade, não induzindo a erros de
interpretação de qualquer natureza.
Entre outras coisas, é proibido realizar:
1) Alegações de cura de doenças;
2) Promessas de lucros falsas ou projeções exageradas;
3) Obrigações de metas e participações em eventos;
4) Falsos resultados de efetividade do produto.
ENTREVISTAS E DECLARAÇÕES À IMPRENSA Os Consultores Independentes eventualmente poderão ser abordados por jornalistas
interessados em entrevistá-los sobre os produtos ou o plano de Marketing da EMBELLEZE
VENDA DIRETA.
Embora tenhamos total interesse na divulgação dos nossos produtos e da oportunidade de
negócio, apenas e tão somente a EMBELLEZE VENDA DIRETA poderá conceder entrevistas
ou autorizar a divulgação por um de seus Consultores Independentes.
Apenas os funcionários autorizados pela EMBELLEZE VENDA DIRETA têm permissão para
falar ou escrever em nome da EMBELLEZE VENDA DIRETA, através de qualquer veículo de
comunicação. Se um Consultor Independente for abordado com uma solicitação de
entrevista ou declaração, deverá orientar o (a) jornalista a procurar a EMBELLEZE VENDA
DIRETA.
Da mesma forma, os Consultores Independentes são orientados a não convidar a
imprensa ou meios de comunicação para qualquer reunião ou evento da EMBELLEZE
VENDA DIRETA.
Para participar de tais eventos, os (as) jornalistas deverão estar acompanhados de um
representante autorizado da EMBELLEZE VENDA DIRETA.
O Consultor Independente deve cuidar de sua imagem, apresentando-se adequadamente
em cada situação.
A qualidade EMBELLEZE VENDA DIRETA será transmitida, indiretamente, por sua postura
ética e conduta exemplar nos termos deste Manual de Negócios, mas também por sua
aparência, comportamento, seriedade, comprometimento, otimismo, confiança e simpatia,
entre outros valores.
SEU RELACIONAMENTO COM A EMBELLEZE VENDA DIRETA A EMBELLEZE VENDA DIRETA aprecia a boa conduta de seus Consultores em seus
negócios independentes, a fim de garantir sua melhor imagem no mercado. O termo “boa
conduta” refere-se a um Consultor Independente:
35
• Cuja conduta cumpra integralmente o Manual de Negócios EMBELLEZE VENDA
DIRETA com os Consultores Independentes, com os clientes e com o mercado; • Não esteja envolvido em condutas que afetem negativamente sua reputação ou a
reputação da EMBELLEZE VENDA DIRETA, de seus Consultores Independentes, seus
colaboradores e clientes; • Não esteja envolvido ou apoie a conduta de outros Consultores Independentes que
coloquem em risco as atividades comerciais da EMBELLEZE VENDA DIRETA, de seus
Consultores Independentes, clientes ou colaboradores; • Não esteja envolvido em condutas contrárias ou que infrinjam a legislação e as
normas locais.
GARANTIAS PELA ABEVD A EMBELLEZE VENDA DIRETA pleiteará a sua Associação à ABEVD.
Quando estivermos já associados à ABEVD – Associação Brasileira de Empresas de Vendas
Diretas, nos submeteremos a todas as suas determinações e regeremos nossas relações
de acordo com o “Código de Ética diante dos Vendedores Diretos e entre Empresas”, bem
como o “Código de Ética diante dos consumidores”.
POLÍTICA DE NÃO OBRIGATORIEDADE A EMBELLEZE VENDA DIRETA reconhece a natureza de independência desta modalidade
de negócio e não exige de seus Consultores Independentes qualquer compromisso
obrigatório em relação a compras, recrutamento, horários, frequência, participação em
eventos ou atingimento de metas.
POLÍTICA DE NÃO EXCLUSIVIDADE A EMBELLEZE VENDA DIRETA reconhece a natureza de independência desta modalidade
de negócio e não exige de seus Consultores Independentes nenhum compromisso de
exclusividade com a marca. Entretanto, para ter direito a usufruir determinados benefícios
e incentivos da empresa, a EMBELLEZE VENDA DIRETA poderá exigir exclusividade de
relacionamento comercial a partir de determinado nível no plano de marketing, conforme
previsto no regulamento do benefício/incentivo em questão.
CANAIS DE INFORMAÇÃO EMBELLEZE VENDA DIRETA A EMBELLEZE VENDA DIRETA atualiza regularmente as informações referentes ao negócio
e cabe ao Consultor Independente certificar-se de que leu e compreendeu cada alteração.
Todos os Consultores Independentes ativos podem receber atualizações sobre produtos e
ciclos em formato impresso, juntamente com seus pedidos. No entanto, todos podem
acessar as mesmas informações no portal www.EMBELLEZE VENDA DIRETA.com, no seu
escritório virtual.
É recomendável que o Consultor Independente mantenha um e-mail válido. Além disso, o
Consultor Independente pode frequentar os eventos oficiais promovidos pela EMBELLEZE
VENDA DIRETA e manter contato frequente com seus Patrocinadores Ascendentes para
atualizar-se e receber dicas de como desenvolver seu negócio próprio.
RESPEITO À EMBELLEZE VENDA DIRETA A EMBELLEZE VENDA DIRETA reconhece a natureza de independência desta modalidade
de negócio, mas também entende que a delimitação de certos limites é um direito da
empresa para a preservação de sua imagem institucional no mercado.
36
Sendo assim, quaisquer, mensagens, textos, fotos, artigos e quaisquer outros meios de
transmissão de informação em qualquer meio de comunicação existente ou que venha a
existir, produzida ou divulgada pelo Consultor Independente que difamem a empresa
serão considerados falta grave.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA disponibiliza ferramentas e informações que devem ser
utilizadas com responsabilidade por seus Consultores Independentes, incluindo suas
marcas e patentes.
OBEDIÊNCIA ÀS LEIS, AOS REGULAMENTOS E DIREITOS DE TERCEIROS Para o sucesso de seu negócio, os Consultores Independentes comprometem-se a cumprir
todas as obrigações legais, determinadas pelo governo de cada território de atuação.
Isso inclui as leis federais, estaduais e municipais, assim como a regulamentação
específica de cada propriedade pública ou privada onde pretendem atuar.
NÃO ASSOCIAÇÃO COM OUTRAS MARCAS, EMPRESAS E PRODUTOS A EMBELLEZE VENDA DIRETA considera infração grave qualquer associação de suas
marcas a ações de marketing e comunicação que incluam marcas de terceiros, como
empresas e produtos, ou que denotem parcerias não estabelecidas por contrato pela
EMBELLEZE VENDA DIRETA e seus responsáveis legais.
NÃO ASSOCIAÇÃO COM PRÁTICAS RELIGIOSAS E POLÍTICAS A EMBELLEZE VENDA DIRETA considera infração grave qualquer associação de suas
marcas com quaisquer práticas religiosas e ações políticas de qualquer tipo.
REVENDA DE PRODUTOS EMBELLEZE VENDA DIRETA Os Consultores Independentes são livres para atuar conforme suas estratégias pessoais
para seu negócio próprio, incluindo metodologias de revendas, recrutamento e
acompanhamento, entre outras.
No entanto, em todos os casos é necessário observar as regras adequadas, limites éticos e
legais, assim como a qualidade do atendimento associada à marca EMBELLEZE VENDA
DIRETA.
O Consultor Independente deve sempre oferecer informações sobre os produtos
adquiridos.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA dispõe de materiais educacionais e de apoio ao
desenvolvimento do negócio dos Consultores Independentes somente em caráter
sugestivo e nunca em caráter obrigatório ou diretivo, já que os Consultores Independentes
são autônomos e livres para definir as estratégias de seu negócio.
COMPRA DE ESTOQUES A EMBELLEZE VENDA DIRETA não incentiva e não é condizente com a indução de
Consultores Independentes a fazerem compras exageradas visando à conquista de níveis
dentro do Plano de Marketing.
Os Consultores Independentes que atuarem desta forma poderão ser punidos de acordo
com as infrações definidas neste manual.
37
RESPEITO AOS CLIENTES A EMBELLEZE VENDA DIRETA entende que a satisfação de seus clientes é seu maior
patrimônio e que cada Consultor Independente é responsável por preservar o valor da
marca no mercado.
A privacidade e a liberdade de escolha são direitos plenos de cada cliente, que não deve
ser importunado com ofertas ou intervenções de qualquer natureza sempre que
estabelecer limites para isso de forma direta ou indireta.
A honestidade é um valor inegociável da EMBELLEZE VENDA DIRETA, que deve ser
honrado por cada Consultor Independente no trato de todas as suas relações comerciais.
Isso inclui, mas não se limita a:
• Promover as informações corretas; • Honrar suas promessas; • Entregar o combinado dentro do prazo e das condições previstas; e • Falar sempre a verdade.
RESPEITO AO MERCADO A EMBELLEZE VENDA DIRETA entende que o mercado se autorregula de forma séria e
competitiva dentro de parâmetros éticos e legais. O desejo de crescer e conquistar
mercados jamais deve sobrepor aos limites da lei e da lealdade com a concorrência.
Por isso sugerimos aos Consultores Independentes evitar práticas nocivas como, por
exemplo:
• Denegrir a concorrência; e • Promover negócios de forma irresponsável e/ou em desacordo com os bons
costumes.
RESPEITO AOS DEMAIS CONSULTORES INDEPENDENTES A oportunidade de negócio EMBELLEZE VENDA DIRETA é independente, muito ampla e
inclusiva, mas sua sustentabilidade depende do bom relacionamento contínuo entre todos
os seus Consultores Independentes.
Os Consultores Independentes devem prezar por um comportamento ético no sentido de
evitar disputas desiguais e/ou inoportunas entre si, sejam os Consultores Independentes
de Linhas Ascendentes, Descendentes ou Paralelas.
DIVULGAÇÃO CUIDADOSA E RESPONSÁVEL EMBELLEZE VENDA DIRETA A oportunidade EMBELLEZE VENDA DIRETA prevê a expansão ilimitada de seu negócio
próprio por meio dos relacionamentos pessoais, porém qualquer divulgação dos benefícios
vinculados a seus produtos e ao desenvolvimento do negócio deve ser feita preservando
os valores éticos da companhia.
INFRAÇÃO DAS NORMAS Qualquer Consultor poderá relatar infrações das Normas descritas neste Manual de
Negócios e de todas as regras e regulamentos divulgados pela empresa, com o objetivo de
preservar a qualidade das relações e a imagem da empresa no mercado.
Espera-se que o Consultor Independente Patrocinador se empenhe para que cada um dos
Consultores Independentes da sua organização conheça as Normas e regulamentos da
empresa, bem como suas obrigações como Consultor Independente.
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Todas as denúncias e reclamações serão analisadas exclusivamente pela EMBELLEZE
VENDA DIRETA que tomará as medidas pertinentes a cada caso.
Os casos comprovados de abuso serão punidos com advertência, suspensão ou até
cancelamento de contrato.
INDENIZAÇÕES À EMBELLEZE VENDA DIRETA O Consultor Independente indenizará a EMBELLEZE VENDA DIRETA por qualquer prejuízo
sofrido em qualquer ação, pedido, demanda, processo, multa, penalidade e custos
decorrentes, que possam surgir por sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável
às atividades de distribuição, sem prejuízo dos demais direitos da EMBELLEZE VENDA
DIRETA previstos no Contrato de Credenciamento de Distribuição e neste manual de
negócios.
A EMBELLEZE VENDA DIRETA não será responsável por prejuízos, perdas ou custas legais
do Consultor Independente que resultem de ato, infração, representação ou declaração de
qualquer outro Consultor Independente.
ALTERAÇÕES DE REGRAS E PROCEDIMENTOS É em benefício mútuo do negócio do Consultor, bem como da EMBELLEZE VENDA DIRETA
e de seus demais Consultores, que há uma uniformidade nas normas e elas refletem a
prática que melhor capacita o crescimento de todos esses negócios.
Assim, a EMBELLEZE VENDA DIRETA pode, a qualquer tempo, alterar as regras contidas
neste Manual do Negócio, bem como no Plano de Marketing, sendo que a única
comunicação necessária para isso é a publicação de eventual alteração no site da
www.embellezevd.com, no escritório virtual.
CASOS NÃO PREVISTOS Casos omissos, não previstos e excepcionais neste Manual de Negócios deverão ser objeto
de análise da EMBELLEZE VENDA DIRETA e do Conselho de Ética, respeitando as leis
brasileiras.