manual de diretrizes belcorp - parte ii

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2. Lidere sua organização I. Manual de Oportunidade de Negócio Belcorp 2. Lidere sua organização

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Aproveite esta oportunidade única e faça parte da equipe de empreendedores Belcorp! Para saber mais sobre a companhia e como tornar-se um Consultor Belcorp, acesse o link abaixo e cadastre-se www.somosbelcorp.com.br/seja-um-consultor/?indicante=61075

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Page 1: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

2. Lidere sua organização

I. Manual de Oportunidade de Negócio Belcorp 2. Lidere sua organização

Page 2: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

2 Lidere sua organização

Índ

ice

Gerencie seu tempo! Aproveite a vida! Celebre com sua família!

Vender Recrutar LiderarGanhe até

60% de desconto

Ganhe até 5% pelo seu 1° nível e até 3% pelo seu 2° nível

Ganhe até por 5 gerações

Parabéns! Você está iniciando o desenvolvimento da sua organização, este é o melhor momento para formar sua equipe e liderá-la a sua maneira.

1. Plano de Negócio Belcorp1.1 Fases1.2 Definições1.2.1 Linhas Descendentes Ativas1.2.2 Grupos de Liderança (GL)1.2.3 Níveis e Gerações1.2.4 Pontos Belcorp (PB)1.2.5 Pontos Pessoais (PP)1.2.6 Pontos de Grupo (PG)1.2.7 Produtividade e Requalificação de Grupos1.2.8 Pontos de Organização (PO)1.2.9 Validade dos Pontos Belcorp1.2.10 Volume de Negócio (VN)1.3 Reconhecimentos e Recompensas1.3.1 Consultor Independente1.3.2 Consultor Bronze1.3.3 Consultor Prata1.3.4 Consultor Ouro1.3.5 Empresário1.3.6 Empresário Pérola1.3.7 Empresário Topázio1.3.8 Empresário Esmeralda1.3.9 Gran Empresário Safira1.3.10 Gran Empresário Rubi1.3.11 Gran Empresário Diamante1.3.12 Quadro Resumo

2. Procedimentos e Operação Comercial2.1 Compra de produtos Belcorp2.1.1 Obtenção Opcional de Crédito Belcorp2.1.2 Procedimentos para pedidos pela Internet2.1.3 Procedimentos para pedidos por telefone 2.1.4 Acompanhamento de pedidos 2.1.5 Entrega de pedidos2.1.6 Procedimento para devolução de pedidos 2.1.7 Procedimento para o tratamento de ocorrências

3. Informações Adicionais

Parabéns!

Page 3: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 3

1. Plano de Negócio Belcorp

1. Plano de Negócio Belcorp

Celebre com sua família! Cresça profissionalmente! Realize seus sonhos! Ganhe ilimitadamente!

LiderarGanhe até por 5 gerações

Lucros de mais de R$40.000,00 ao mês*

Você está iniciando o desenvolvimento da sua organização, este é o melhor momento para formar sua equipe e liderá-la a sua maneira. Todos têm a mesma oportunidade e podem escolher atuar em qualquer uma das três formas da Oportunidade de Negócio Belcorp (vender, recrutar e liderar), como Consultores Independentes, Líderes ou Empresários. A Belcorp avalia e recompensa cada Consultor Independente em função dos resultados obtidos no mês, considerando critérios objetivos de produção pessoal e coletiva.

Parabéns!

Page 4: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

4 Lidere sua organização

1.1 Fases O Plano de Negócio Belcorp prevê as seguintes fases e qualificações para os Consultores Independentes, que encontram-se detalhadas neste Manual:

Fase

Sin EquipoPierde todas las líneas descendentes, que son transferidas para su primera consul-toría ascendente activa.

Activa No-Indicante

Activa No-IndicanteNo puede indicar nuevas distribuciones en sus líneas descendentes, hasta retornar a la actividad.

1

ConsultorDesconto de 30% nos produtos BelcorpLucro DiretoFormação de Equipe

Consultor BronzeTodas as Vantagens do Consultor Reconhecimento, Pin5% de Bônus de 1º Nível

Consultor Prata

Consultor Ouro

Todas as Vantagens do Consultor, ReconhecimentoPin, Treinamentos Especiais5% de Bônus de 1º Nível2% de Bônus de 2º Nível

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimento PIn, Treinamentos Especiais5% de Bônus de 1º Nível3% de Bônus de 2º Nível

Comercial

Atuação Qualificação Vantagens

Empresário

Empresário Pérola

Empresário Topázio

Empresário Esmeralda

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, Pin, Placa comemorativa, Treinamentos de Liderança, Viagem Prêmio pela Conquista7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração4% de Bônus de 2ª Geração2% de Bônus de 3ª GeraçãoBônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração.

2 Gerencial

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, Pin, Certificado, Treinamentos de Liderança7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração Bônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, PinCertificado, Treinamentos de Liderança7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de GrupoBônus de R$ 500,00 por alcançar o nível Empresário pela primeira vez.

Gran Empresário Safira

Gran Empresário Rubi

Gran Empresário Diamante

3 Estratégica

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, PinPlaca comemorativa, Treinamentos de Liderança, Viagem Prêmio pela Conquista, 7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível, 2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração4% de Bônus de 2ª Geração3% de Bônus de 3ª Geração1% de Bônus de 4ª GeraçãoBônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração.

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, PinPlaca comemorativa, Treinamentos de Liderança, Viagem Prêmio pela Conquista, 7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração4% de Bônus de 2ª Geração3% de Bônus de 3ª Geração2% de Bônus de 4ª GeraçãoBônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração.

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, PinTroféu comemorativo, Treinamentos de Liderança, Viagem Prêmio pela Conquista, 7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração4% de Bônus de 2ª Geração3% de Bônus de 3ª Geração2% de Bônus de 4ª Geração1% de Bônus de 5ª GeraçãoBônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração.

Todas as Vantagens do Consultor, Reconhecimentos, PinCertificadoTreinamentos de Liderança7% de Bônus de 1º Nível5% de Bônus de 2º Nível2% de Bônus de Grupo5% de Bônus de 1ª Geração2% de Bônus de 2ª GeraçãoBônus de R$ 500,00 na 1ª qualificação de Empresários de sua 1ª geração.

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1.2. Definições Antes de detalharmos todos os reconhecimentos e vantagens do Plano de Negócio Belcorp, é necessário conceituar o que são Linhas Descendentes Ativas, Grupos, Níveis, Gerações, Pontos e Volumes.

1.2.1 Linhas Descendentes Ativas (LD) Serão consideradas Ativas as Linhas Descendentes que mantiverem pelo menos uma (1) Consultoria Independente Ativa, direta ou indiretamente relacionada, em qualquer nível ou qualificação.

1.2.2 Grupos de Liderança (GL) A Rede de Consultoria Independente da Belcorp é organizada em Grupos de Liderança (GL) para facilitar sua gestão e orientar corretamente o desenvolvimento do negócio.

Cada Grupo de Liderança é formado por um Empresário (ou superior) e toda a sua linha descendente, até o próximo GL qualificado.

O Empresário (ou superior) é considerado um Líder de Grupo e deve manter uma produtividade mínima mensal em seu GL para ter direito a todos os benefícios previstos no Plano de Negócio Belcorp.

IMPORTANTE: O Líder de Grupo deve requalificar-se anualmente para manter os direitos sobre a sua organização descendente.

1.2.3 Níveis e Gerações A Belcorp relaciona as Consultorias Independentes em Níveis e/ou Gerações, para definir os privilégios previstos em cada fase do negócio.

Nível: Cada Consultoria Independente, ativa ou inativa, ocupa um Nível na organização. Geração: Cada Grupo de Liderança qualificado ocupa uma Geração na organização.

1.2.4 Pontos Belcorp (PB) Para medir a atividade e qualificar as Consultorias Independentes neste Plano de Negócio de forma justa e estável ao longo do tempo, a Belcorp utiliza uma unidade interna chamada Ponto Belcorp (PB).

Cada produto adquirido na Belcorp corresponde a uma quantidade de PB, definida mensalmente, em função dos preços, descontos e impostos praticados no momento. (Os pontos serão anunciados a cada campanha em nossos catálogos ou em outros meios comunicação da companhia.)

1 LD Ativa

1 LD Ativa

2 LD Ativa

Com Pedido no Mês

Sem Pedido no Mês

Empresário

1 ° Geração

1 ° Nível

2 ° Nível

Níveis e Gerações

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 6: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

6 Lidere sua organização

1.2.5 Pontos Pessoais (PP) Ao longo de cada mês, os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente são acumulados em seu código Belcorp, como Pontos Pessoais (PP).

Os PP servem para medir sua atividade como Consultor Independente e, consequentemente, determinar seus privilégios como Consultor Independente no sistema.

1.2.6 Pontos de Grupo (PG) A cada mês, todos os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente, direta ou indiretamente, até o próximo Grupo de Liderança (GL) descendente qualificado, são acumulados em seu código Belcorp, como Pontos de Grupo (PG).

Os PG servem para medir sua produtividade como Líder de Grupo e, consequentemente, determinar seus privilégios como Líder de Grupo no sistema.

Exemplo: Os Empresários ou superiores só têm direito a receber os bônus previstos enquanto mantêm sua produtividade mínima como Líderes de Grupo.

Empresário

Grupo

Geração2

Geração1

Exemplo de Gerações

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1.2.7 Produtividade e Requalificação de Grupos Para ter direito aos benefícios previstos no Plano de Negócio Belcorp, cada Líder de Grupo deve manter-se ativo e produtivo no mês.

O Líder de Grupo é considerado produtivo sempre que: 1) Acumular, no mínimo, 4.000 PG dentro do mesmo mês; 2) Acumular, no mínimo, 2.000 PG ou mais, dentro do mesmo mês e/ou no mês seguinte em que formar um novo GL descendente. O Líder de Grupo ativo e produtivo tem direito a receber todos os Bônus de Grupo previstos, em função do seu reconhecimento como Empresário, Empresário Pérola, Empresário Topázio, Empresário Esmeralda, Gran Empresário Safira, Gran Empresário Rubi, Gran Empresário Diamante. A requalificação do Líder de Grupo ocorre quando um desses dois critérios é alcançado e tem validade por 12 meses.

1.2.8 Pontos de Organização (PO) A cada mês, todos os PB dos pedidos realizados por uma Consultoria Independente, direta ou indiretamente, infinitamente, são acumulados em seu código Belcorp, como Pontos de Organização (PO).

Os PO servem para medir sua atividade como Líder de Organização e, consequentemente, determinar seus privilégios como Líder de Organização no sistema.

Exemplo: Os líderes Empresário Topázio ou superiores só têm direito a receber os bônus previstos enquanto mantêm sua produtividade mínima como Líderes de Organização.

1.2.9 Validade dos Pontos Belcorp Somente são considerados válidos os PB dos pedidos já faturados pela Belcorp, em uma das duas situações previstas abaixo:

Pedidos Liberados Automaticamente: Os pedidos colocados por Consultorias Independentes com crédito ativo junto à Belcorp são faturados e seus PB validados automaticamente para o mesmo mês.

Pedidos Liberados Após Confirmação de Pagamento: Os pedidos pagos com cartão de crédito ou boleto à vista somente são faturados após algumas horas ou dias, podendo contar para o mês da colocação do pedido ou do faturamento, em função das regras de fechamento de mês.

Serão considerados válidos para o mês em que foram colocados, os pedidos aprovados dentro do próprio mês, ingressados no sistema até as 23h59min do último dia do mês campanha. Os pedidos colocados ou aprovados a partir da 00h00min contarão para o novo período.

IMPORTANTE: Para não correr o risco de perder sua atividade e as qualificações previstas no Plano de Negócio Belcorp, evite colocar pedidos nos últimos dias do mês.

1.2.10 Volume de Negócio (VN) Cada PB é multiplicado por um valor financeiro em moeda local e seu resultado chamamos de “Volume de Negócio” (VN), sobre o qual são calculados todos os bônus previstos.

O valor financeiro é atualizado mensalmente, para acomodar as variações econômicas e mercadológicas ao longo do tempo.

IMPORTANTE: Para efeito de cálculo e pagamento de bônus, a Belcorp só considera o VN de pedidos já quitados.

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 8: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

8 Lidere sua organização

1.3.1 Consultor Independente Vantagens do Consultor Independente

∞ Desconto fixo de no mínimo 30% em produtos Belcorp e 20% em produtos de terceiros: Todo Consultor Independente tem o direito de adquirir produtos com desconto fixo de no mínimo 30% em produtos Belcorp e 20% em produtos de terceiros (são produtos não cosméticos. Os produtos de terceiros que formam parte de uma promoção não têm descontos), para consumo ou revenda e até 60% de desconto por meio da Revista Ganho.

∞ Lucro direto: A diferença entre o preço de atacado do produto que você compra com desconto, e o preço sugerido de venda ao cliente, é o seu lucro direto. Exemplo:

Formação de equipe: O Consultor Independente ativo também pode indicar pessoas para a Belcorp e formar sua própria equipe. Requisitos do Consultor Independente: Para ser reconhecido como Consultor Independente, basta registrar-se na Belcorp e manter sua atividade e um pedido mínimo de R$ 250,00 (os requisitos adicionais estão especificados no Manual I , sessão 1, Comece o seu negócio).

Preço de atacado(com desconto de 30%)

R$ 70 R$ 100 R$ 30*

Preço sugerido de venda ao cliente Lucro direto

* Antes da incidência de impostos e despesas extras.

1.3 Reconhecimentos e Recompensas Conheça todas as vantagens que você pode obter, bem como os critérios para qualificação e manutenção dos direitos previstos, em cada fase do negócio.

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1.3.2 Consultor Bronze Vantagens do Consultor Bronze

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Bronze tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Consultor Bronze para usar nos eventos. ∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Bronze, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter pelo menos uma (1) linha descendente ativa; 3) Acumular 250 PG ou mais.

A

C1

A 5%

1. Plano de Negócio Belcorp

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1.3.3 Consultor Prata Vantagens do Consultor Prata Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Prata tem direito a: ∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Consultor Prata para usar nos eventos. ∞ Treinamentos Especiais: Acesso a sessões para Consultor Prata e superiores. ∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível. ∞ 2% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

Requisitos do Consultor Prata Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Prata, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com R$ 250,00, ou mais; 2) Manter duas (2) Linhas Descendentes Ativas ou mais; 3) Acumular 1.000 PG ou mais.

C2

A

A 2%

C1 5%

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1.3.4 Consultor Ouro Vantagens do Consultor Ouro

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Consultor Ouro tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Consultor Ouro para usar nos eventos. ∞ Treinamentos Especiais: Acesso a sessões para Consultor Ouro e superiores.

∞ 5% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 3% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

Requisitos do Consultor Ouro Para ser reconhecido e recompensado como Consultor Ouro, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter três (3) linhas descendentes ativas ou mais; 3) Acumular 2.000 PG ou mais.

A

A

C1

2%

5%

C3

A

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 12: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

12 Lidere sua organização

1.3.6 Empresário Pérola Vantagens do Empresário Pérola

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Pérola tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Pérola para usar nos eventos.

∞ Certificado de Reconhecimento: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome na lista de novos Empresários Pérola (publicada no site/revista).

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresário Pérola e superiores.

1.3.5 Empresário Vantagens do Empresário

Além de manter todos os direitos do Consultor Inde pendente, o Empresário tem direito a: ∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário para usar nos eventos.

∞ Certificado de Reconhecimento: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome na lista de novos Empresários (publicada no site/revista)

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresários e superiores. ∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Indepen- dentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Indepen- dentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo. ∞ R$ 500,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 em dinheiro, pago apenas na primeira vez em que o Consultor Independente alcança esta qualificação. Requisitos do Empresário Para ser reconhecido e recompensado como Empresário, o Consultor Independente deve:

1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter quatro (4) linhas descendentes ativas ou mais; 3) Acumular 4.000 PG ou mais.

Page 13: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 13

1.3.7 Empresário Topázio Vantagens do Empresário Topázio

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Topázio tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Topázio para usar nos eventos. ∞ Certificado de Reconhecimento: Símbolo da conquista para decorar o escritório. ∞ Divulgação da Conquista: Nome na lista de novos Empresários Topázio (publicada no site/revista)

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresário Topázio e superiores.

∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível. ∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo. ∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ R$ 500,00 de Bônus Especial pela Formação de Novos Grupos: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada.

Requisitos do Empresário Pérola Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Pérola, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter uma 1 (uma) linha descendente ativa ou mais, sendo qualificada no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 8.000 PO ou mais. * O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 14: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

14 Lidere sua organização

∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível. ∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível. ∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração. ∞ R$ 500,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada.

Requisitos do Empresário Topázio Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Topázio, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter duas ( 2) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 15.000 PO ou mais. * O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

1.3.8 Empresário Esmeralda Vantagens do Empresário Esmeralda

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Empresário Esmeralda tem direito a: ∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Empresário Esmeralda para usar nos eventos.

∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Viagem de Novos Empresários Esmeralda: Viagem de Reconhecimento para novos Empresários Esmeralda.

Page 15: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 15

1. Plano de Negócio Belcorp

∞ Divulgação da Conquista: Nome e Foto na lista de novos Empresários Esmeralda (publicada no site/revista).

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Empresário Esmeralda e superiores.

∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível. ∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo. ∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ R$ 500,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada.

Requisitos do Empresário Esmeralda Para ser reconhecido e recompensado como Empresário Esmeralda, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter três ( 3) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 40.000 PO ou mais. * O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

1.3.9 Gran Empresário Safira Vantagens do Gran Empresário Safira

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Empresário Safira tem direito a:

Page 16: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

16 Lidere sua organização

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Safira para usar nos eventos. ∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Safira: Viagem de Reconhecimento para novos Gran Empresários Safira.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, Foto e sua História de sucesso na lista de novos Gran Empresários Safira (publicada no site/revista)

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Safira e superiores. ∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível. ∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo. ∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração. ∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração. ∞ 1% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ R$ 500 ,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada..

Page 17: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 17

1. Plano de Negócio Belcorp

1.3.10 Gran Empresário Rubi Vantagens do Gran Empresário Rubi

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Empresário Rubi tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Rubi para usar nos eventos.

∞ Placa Comemorativa: Símbolo da conquista para decorar o escritório. ∞ Divulgação da Conquista: Nome, Foto e sua História de sucesso na lista de novos Gran Empresários Rubi (publicada no site/revista) ∞ Viagem de Novos Gran Empresários Rubi: Viagem de Reconhecimento para novos Gran Empresários Rubi. ∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Rubi e superiores.

Requisitos do Gran Empresário Safira Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Safira, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter quatro ( 4 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 100.000 PO ou mais.

* O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

Page 18: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

18 Lidere sua organização

∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Rubi e superiores.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração.

∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração. ∞ R$ 500 ,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada.

Requisitos do Gran Empresário Rubi Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Rubi, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter cinco ( 5 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário ; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 200.000 PO ou mais.

* O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

Page 19: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 19

1.3.11 Gran Empresário Diamante Vantagens do Gran Empresário Diamante

Além de manter todos os direitos do Consultor Independente, o Gran Empresário Diamante tem direito a:

∞ Pin de Reconhecimento: Identificação como Gran Empresário Diamante para usar nos eventos.

∞ Troféu Comemorativo: Símbolo da conquista para decorar o escritório.

∞ Divulgação da Conquista: Nome, Foto e sua História de sucesso na lista de novos Gran Empresários Diamante (publicada no site/revista).

∞ Viagem de Novos Gran Empresários Diamante: Viagem de Reconhecimento para novos Gran Empresários Diamante.

∞ Treinamentos de Liderança: Acesso a sessões para Gran Empresário Diamante e superiores.

∞ 7% de Bônus de 1º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente em seu 1º Nível.

∞ 5% de Bônus de 2º Nível: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas indiretamente em seu 2º Nível.

∞ 2% de Bônus de Grupo: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos de todas as Consultorias Independentes indicadas diretamente ou indiretamente em seu Grupo.

∞ 5% de Bônus de 1ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 1ª Geração.

∞ 4% de Bônus de 2ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 2ª Geração.

∞ 3% de Bônus de 3ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 3ª Geração. ∞ 2% de Bônus de 4ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõem seus Grupos qualificados de 4ª Geração.

∞ 1% de Bônus de 5ª Geração: Este bônus é calculado sobre o VN dos pedidos que compõe seus Grupos qualificados de 5ª Geração.

∞ R$ 500,00 de Bônus Especial pela Conquista: Bônus de R$ 500,00 sobre cada Grupo qualificado em sua 1ª Geração, pago apenas uma vez por Consultoria Independente qualificada.

Requisitos do Gran Empresário Diamante Para ser reconhecido e recompensado como Gran Empresário Diamante, o Consultor Independente deve: 1) Manter sua atividade com pedido pessoal de R$ 250,00 ou mais; 2) Manter seis ( 6 ) linhas descendentes ativas ou mais, sendo qualificadas no mínimo como Empresário; 3) Manter sua produtividade mínima como Líder de Grupo*; 4) Acumular 500.000 PO ou mais.

* O Líder de Grupo pode manter sua produtividade de duas formas, detalhadas no item 1.2.7.

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 20: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

20 Lidere sua organização

1.2.12 Quadro Resumo O Plano de Negócio com 11 passos rumo ao êxito. Lucros ilimitados com passos desafiadores, porém acessíveis. A cada campanha o consultor independente é avaliado para determinar em que nível está dentro do Plano de Negócio.

a. Vender: Você pode aumentar seus lucros em até 60% com as ofertas especiais da Revista Ganho.

30%

Exemplo: Lucro por sua venda pessoal

Exemplo de Consultor Independente

Pedido = R$ 350,00

X 30%

= R$ 105,00

Venda Preço Catálogo

Desconto Venda Pessoal

Lucro por Venda Pessoal

Requisitos

Venda e Ganho

R$ 250,00Venda Pessoal

30%% Venda Pessoal

Venda Pessoal

Venda Grupo (PG)

Bônus de 1° Nivel

Bônus de 2° Nivel

Requisitos

ConsultorBronze

ConsultorIndependente

ConsultorPrata

ConsultorOuro

Venda Pessoal

PG: 250 PG: 1.000 PG: 2.000

2% 3%

5% 5% 5%

30%30% 30% 30%

Ganhos

b. Linhas descendentes:

1 2 3LD Ativas / Qualificações

R$ 250,00 R$ 250,00 R$ 250,00R$ 250,00

Page 21: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 21

1. Plano de Negócio Belcorp

EmpresárioEmpresário

TopázioEmpresário Esmeralda

GranEmpresário

Safira

GranEmpresário

Rubí

GranEmpresárioDiamante

30%

7%

5%

2%

R$500,00

30%

7%

5%

2%

R$500,00

5%

2%

30%

7%

5%

R$500,00

5%

2%

30%

7%

5%

2%

R$500,00

5%

4%

2%

30%

7%

5%

2%

R$500,00

5%

4%

3%

1%

30%

7%

5%

2%

R$500,00

5%

4%

3%

2%

30%

7%

5%

2%

R$500,00

5%

4%

3%

2%

1%

Venda Pessoal

1° Nível

2° Nível

Grupo

Bônus Promoção

1° Geração

2° Geração

3° Geração

4° Geração

5° Geração

Linhas Descendentes Ativas

4 ConsultoresAtivos

2 Empresários 4 Empresários 5 Empresários 6 Empresários3 Empresários1 Empresário

c. Estratégia

Empresário Pérola

R$250,00

PG: 4.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 15.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 100.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 200.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 500.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 40.000

R$250,00

PG: 4.000

PO: 8.000

Requisitos

Venda Pessoal (R$)

Venda Grupo (PG)

Venda Divisão (PO)

Page 22: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

22 Lidere sua organização

ConsultorConsultor

BronzeConsultor

PrataConsultor

Ouro EmpresárioEmpresário

PérolaEmpresário

TopazioEmpresárioEsmeralda

GranEmpresário

Safira

GranEmpresário

Rubí

GranEmpresárioDiamante

Venda Pessoal 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30%

1° Nível 5% 5% 5% 7% 7% 7% 7% 7% 7% 7%

2° Nível 2%2% 3% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

Grupo 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2%

Bônus Promoção R$500,00 R$500,00 R$500,00 R$500,00 R$500,00 R$500,00 R$500,00

1° Geração 5% 5% 5% 5% 5% 5%

2° Geração 2% 4% 4% 4% 4%

2% 3% 3% 3%3° Geração

2%4° Geração 1% 2%

1%5° Geração

Linhas Descendentes Ativas

Venda Pessoal (R$) R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00 R$250,00

PG: 250 PG: 1.000 PG: 2.000 PG: 4.000 PG: 4.000

PO: 8.000

PG: 4.000 PG: 4.000 PG: 4.000 PG: 4.000 PG: 4.000Venda Grupo (PG)

Venda Divisão (PO) PO: 15.000 PO: 40.000 PO:100.000 PO:200.000 PO:500.000

Requisitos

2 Empresários 3 Empresários 4 Empresários 5 Empresários1 ConsultorAtivo

3 ConsultoresAtivos

2 ConsultoresAtivos

4 ConsultoresAtivos

6 Empresários1 Empresário

e. Quadro Resumo

Page 23: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 23

1. Plano de Negócio Belcorp

Page 24: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

24 Lidere sua organização

2. Procedimentos e Operação Comercial

2.1 Compra de produtos Belcorp Qualquer Consultor Independente ativo ou inativo que esteja em dia com seus pagamentos tem direito a fazer pedidos de produtos Belcorp, com desconto de no mínimo 30% em relação ao preço sugerido de venda a clientes dos produtos Belcorp e no mínimo 20% dos produtos de terceiros.

2.1.1 Obtenção Opcional de Crédito Belcorp O Consultor Independente interessado em obter crédito para pagar seus pedidos em até 28 dias pode solicitá-lo no momento do seu cadastro preenchendo a seção “Informação para Crédito” constante na Ficha de Cadastro. Aquele que desejar obtê-lo posteriormente deverá preencher uma nova Ficha de Cadastro e enviar a Belcorp.

Os dados solicitados serão analisados e determinarão o valor do crédito inicial, que poderá aumentar em função do seu relacionamento com a Belcorp.

Para maiores informações sobre o Crédito Belcorp, acesse www.somosbelcorp.com.br ou ligue para o Belcorp Responde 0800 7788992 (de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais).

Page 25: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 25

2. Procedimentos e Operação Comercial

2.1.2 Procedimentos para pedidos pela Internet Acesse o site www.somosbelcorp.com.br e faça login para acessar sua área exclusiva e colocar seu pedido. Um pedido só será considerado como efetivo quando for finalizado corretamente com pagamento e uma confirmação de pedido for enviado ao seu endereço de e-mail. Um pedido que não for finalizado poderá ser salvo como rascunho e editado pelo Consultor Independente a qualquer momento. Uma vez que o pedido for finalizado não será permitida mais nenhuma alteração*.

Todos os pedidos que não forem finalizados ficarão armazenados como rascunho até 48 horas com reserva de estoque.

Em caso de pagamentos em aberto, o pedido poderá ser salvo e ficará armazenado por até 2 dias com reserva de estoque, aguardando a liquidação dos débitos. Caso o pagamento não seja confirmado, o pedido será cancelado automaticamente. Caso a conexão com a Internet seja interrompida o pedido ficará armazenado como rascunho por um período de até 2 horas. Caso o Consultor Independente não finalize seu pedido dentro deste período, o mesmo será cancelado automaticamente.

Page 26: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

26 Lidere sua organização

Caso haja indisponibilidade de algum produto, nosso sistema indicará automaticamente uma sugestão para substituir o item faltante, podendo o Consultor Independente aceitar ou não a sugestão.

Os pedidos colocados por Internet podem ser pagos da seguinte forma:

Pedidos que não atinjam o valor mínimo ou que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida não poderão ser faturados. No caso de pedidos que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida no sistema de crédito Belcorp para pagamento em 28 dias, o Consultor Independente deverá rever o pedido e readequá-lo aos requisitos necessários, ou efetuar o pagamento de todo pedido com cartão ou boleto pré-pago. Somente serão aceitos uma única forma de pagamento por pedido (crédito Belcorp OU cartão de crédito OU boleto pré-pago OU depósito identificado).

Todos os pedidos colocados independentemente do status (faturados, bloqueados, etc) ficarão disponíveis para consulta em sua página no site www.somosbelcorp.com.br.

* A alteração de pedidos após finalização, se necessário, só poderá ser realizada por telefone e caso o pedido não esteja faturado, ou seja, com Nota Fiscal emitida. Caso contrário será necessário colocar um novo pedido.

Forma de Pagamento

Boleto Pós Pago (Crédito Belcorp)

CARTÃO DE CRÉDITO

Boleto Pré-Pago

Internet Telefone

Pedidos colocados por

Page 27: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 27

2. Procedimentos e Operação Comercial

2.1.3 Procedimentos para pedidos por telefone O Consultor Independente também poderá colocar seus pedidos pelo Belcorp Responde no 0800 7788992. Para agilizar seu atendimento é recomendável que tenha em mãos sua lista de pedido montada com todos os códigos dos produtos e quantidades.

Os pedidos colocados por telefone podem ser pagos das seguintes formas:

Pedidos que não atinjam o valor mínimo ou que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida não poderão ser faturados. No caso de pedidos que ultrapassem a linha de crédito pré-estabelecida no sistema de crédito Belcorp para pagamento em 28 dias, o Consultor Independente deverá rever o pedido e readequá-lo aos requisitos necessários, ou efetuar o pagamento de todo pedido com cartão ou boleto pré-pago. Somente será aceito uma única forma de pagamento por pedido (crédito Belcorp OU cartão de crédito OU boleto pré-pago OU depósito identificado).

Todos os pedidos colocados independentemente do status (faturados, bloqueados, etc) ficarão disponíveis para consulta em sua página no site www.somosbelcorp.com.br.

2.1.4 Acompanhamento de pedidos Os pedidos colocados poderão ser acompanhados em todas as suas fases (faturamento, separação, despacho e entrega) por meio da Internet (acesse www.somosbelcorp.com.br e faça seu login) ou pelo Belcorp Responde no telefone 0800 7788992.

Forma de Pagamento

Boleta post pago(Crédito Belcorp)

CARTÃO DE CRÉDITO

Boleto Pré-Pago

Internet Telefone

Pedidos colocados por

Boleto Pós Pago (Crédito Belcorp)

Page 28: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

28 Lidere sua organização

2.1.5 Entrega de pedidos A Belcorp entregará os pedidos de acordo com o local de entrega informado pelo Consultor Independente, que também será responsável pelo seu recebimento, no prazo previsto.

Havendo qualquer falha na entrega por falta de informações corretas e/ou qualquer outra impossibilidade que seja de responsabilidade do Consultor Independente, as despesas adicionais decorrentes serão cobradas à parte.

O acompanhamento da entrega de pedidos poderá ser realizado on-line através do site www.somosbelcorp.com.br ou pelo Belcorp Responde no telefone 0800 7788992.

2.1.6 Procedimento para devolução de pedidos Atendendo aos requisitos da legislação de consumo brasileira, a Belcorp aceitará a devolução de pedidos nos termos da lei, desde que os mesmos encontrem-se dentro da data de validade e em bom estado. Para atender as devoluções de seus consumidores, o Consultor Independente deve estar atento às seguintes regras:

Um consumidor poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias contados da data do recebimento do produto. Para tanto o Consultor Independente deverá recolher o produto e contatar o Serviço de Atendimento Belcorp Responde ( 0800 7788992 ) para obter as orientações de como proceder.

O Consultor Independente que decidir pela devolução de pedidos decorrentes de falha operacional da Belcorp, tais como atraso de entrega, produtos entregues danificados ou sem condição de uso, deverá contatar o Serviço de Atendimento Belcorp Responde (0800 7788992 ) para receber as orientações sobre como proceder.

Page 29: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 29

Para ambos os casos, uma vez criado o protocolo no atendimento da devolução do Consultor Independente, o crédito referente a esta devolução poderá acontecer das seguintes formas:

Caso o pedido já tenha sido pago: Um crédito na conta corrente (em R$) no valor do item devolvido* ficará disponível para seu próximo pedido;

Caso o pedido ainda não tenha sido pago: Será gerado um novo boleto de pagamento com o desconto referente ao item devolvido e a conta corrente ajustada; Caso o pedido ainda não tenha sido pago: Mas o Consultor Independente tenha um “Bloqueio Administrativo” oriundo de processos de pós-vendas anteriores, os ajustes (de boleto e conta corrente) só serão efetuados após confirmação da devolução do item pela Belcorp.

O Consultor Independente é responsável em devolver a seus clientes ou consumidores finais o dinheiro correspondente aos produtos devolvidos pelos mesmos, devendo cumprir com os prazos e condições da legislação de consumo brasileira. IMPORTANTE: Qualquer situação de cancelamento ou devolução de pedidos não pagos implicam no desconto dos pontos atribuidos à conta do Consultor Independente, influenciando o montante contabilizado para qualificações, concursos e cálculos de comissões.

2. Procedimentos e Operação Comercial

Page 30: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

30 Lidere sua organização

Cancelamento de Pedidos

Produtos

Consulta de Dados Cadastrais

Incentivos e Promoções Vigentes

Pedidos (Informações Gerais e de Entrega)

Informações sobre sua rede

Informações sobre Pós-Vendas

Reclamações Gerais

Registro de Pedidos

Consultores

Trocas (tamanho e cor)

Devoluções (conforme política)

Itens Faltantes (FFNE e demais)

Cancelamento de Pedidos

Alteração de Dados Cadastrais**

Correção, Inclusão e Exclusão de Itens*

PEDIDOS

REGISTRO

PÓS-VENDA

INFORMAÇÕES & SUPORTE INTERNET TELEFONE

2.1.7 Procedimento para o tratamento de ocorrências Para auxiliar o Consultor Independente na administração de seu negócio, a Belcorp disponibiliza dois canais de atendimento: Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br e Belcorp Responde pelo 0800 7788992. Conheça abaixo os serviços oferecidos por cada um deles:

* Um pedido só pode ser alterado no site até o momento em que é finalizado. Para modificar o pedido após esta fase, somente pelo Serviço de Atendimento Belcorp Responde, desde que o pedido não esteja faturado.** A alteração de dados cadastrais básicos (telefone de contato e e-mail) pode ser realizada por Internet ou pelo Serviço de Atendimento Belcorp Responde. Outras alterações cadastrais só poderão ser realizadas através de formalização por escrito à Belcorp.

Conheça também os prazos de solicitação de cada um dos serviços de Pós-Vendas:• Itens Faltantes: até 1 semana após recebimento do pedido• Devoluções e Trocas: até 2 campanhas

Page 31: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

Lidere sua organização 31

3. Informações Adicionais

3. Informações Adicionais Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br

(De segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais)

0800 7788992 respondeBELCORP

Page 32: Manual de Diretrizes Belcorp - parte II

34 Lidere sua organização

www.somosbelcorp.com.br Outubro/2011