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  • Bde;BRAGANETIO.

    !O OIaves de; BRAGA

    FELIPE P. BRAGA NETTO Membro do Ministrio Pblico Federal (Procurador da Repblica). Doutorando em Teoria do

    Estado e Direito Constitucional pela PUC-RIO. Mestre em Direito Civil pela Universidade Federal

    de Pernambuco. Procurador Regional Eleitoral de Minas Gerais (2010/2012). Advogado da Unio

    (I999/2002). Professor de Direito Civil e Direito do Consumidor da Escola Superior Dom Helder

    Cmara - ESDHC (2003/2015). Professor de Teoria Geral do Direito, Direito Civil e Direito

    do Consumidor da PUC-MINAS, graduao e especializao (2002/2006). Professor da Escola

    Superior do Ministrio Pblico da Unio - ESMPU. Professor da ps-graduao em Direito Civil do

    Juspodivm (2004/2005). Professor de Direito Civil do Praetorium (2005/2007). Professor da ps

    graduao em Direito Civil do Damsio de Jesus-SP (2014). Professor das Escolas de Magistratura de

    Minas Gerais e do Esprito Santo.

    felipepeixotobraga@gmail.com

    MANUAL DE DIREITO DO

    CONSUMIDOR

    LUZ DA JURISPRUDNCIA DO STJ

    De acordo com os Projetos de Lei que atualizam o COC e com o Decreto 7.962/2013, que dispe sobre o Comrcio Eletrnico.

    Questes de concursos ao final de cada captulo e tambm ao final do livro Resumo ao final de cada captulo Contedo dos informativos dos tribunais superiores inseridos ao longo da doutrina Mais de 1.000 acrdos dos tribunais superiores Atualizado de acordo com a lei n.12.741, de dezembro de 2012 e os trs anteprojetos do Senado que atualizam o coe.

    lO!! edio

    Revisada, ampliada e atualizada.

    2015

    liJl EDITORA , jJsPODIVM www.editorajuspodivm.com.br

    STJ00100159

    www.editorajuspodivm.com.brmailto:felipepeixotobraga@gmail.com

  • -------------

    B813m Braga Netto, Felipe Peixoto

    Mal1ual de direito do consumidor: luz da jurisprudncia do

    STJlFelipe Peixoto Braga Netto. - Salvador: Edies Juspodivm,

    2014.-

    550p. .. Inclui legislao . Bibliografia.--

    1.Defesa do consumidor - Legislao. 2.Brasil.Cdigo de defesa

    do consumidor (1990). I. Ttulo.

    EDITORA fosPODIVMItl

    www.editorajuspodivm.com.br

    Rua Mato Grosso, 175 - Pituba, CEP: 41830-151 - Salvador - Bahia

    Tel: (71) 3363-8617 / Fax: (71) 3363-5050

    E-mail: fale@editorajuspodivm.com.br

    Copyright: Edies JusPODIVM

    Conselho Editorial: Eduardo Viana Portela Neves, Dirley da Cunha Jr., Leonardo de Medeiros Garcia, Fredie Didier Jr., Jos Henrique Mouta, Jos Marcelo Vigliar, Marcos Ehrhardt Jnior, Nestor Tvora, Robrio Nunes Filho, Roberval Rocha Ferreira Filho, Rodolfo Pamplona Filho, Rodrigo Reis Mazzei e Rogrio Sanches Cunha.

    Capa: Rene Bueno e Daniela Jardim (www.buenojardim.com.br)

    Diagramao: Cendi Coelho (cendicoe/ho@gmai/.com)

    Todos os direitos desta edio reservados Edies JusPODIVM.

    tenninantemente proibida a reproduo total ou parcial desta obra, por qualquer meio ou processo, sem a expressa autorizao do autor e da Edies JusPODIVM. A violao dos direitos autorais cllr_a(griza crime descrito na legislao em vigor, sem prejulZodas sanes civis cabiveis. =-

    STJ00100159

    http:cendicoe/ho@gmai/.comwww.buenojardim.com.brwww.editorajuspodivm.com.br

  • SUMRIO

    O TELEFONE.............................................................. ............................................................ 21

    NOTA DCIMA EDIO ............................................................................................... 23

    NOTA NONA EDIO .................................................................................................... 25

    NOTA OITAVA EDIO ................................................................................................. 27

    NOTA STIMA EDIO ................................................................................................ 29

    PREFCIO STIMA EDIO ..................................................................................... 31

    PREFCIO SEGUNDA EDIO.................................................................................. 33

    Captulo I

    CONTEXTUALlZANDO O CDC ...................................................................................... 39

    I. O CDC como um "microssistema legislativo" .............................................................. 39

    2. O que so normas de "ordem pblica e interesse social"?........................................... 40

    3. Autonomia e heteronomia ....... ................... .............................................. ....... .................. 42

    4. O CDC como uma "lei de funo social" ....................................................................... 44

    5. O fundamento constitucional do CDC ............................................................................ 45

    6. Questes de Concursos ................................................................................. ..................... 46

    7. Quadro Sntico .................................................................................................................. 48

    Captulo 11

    CARACTERSTICAS DO CDC ......................................................................................... 49

    1. Normas principiolgicas.................................................................................................... 49

    2. Vocao de expanso.......................................................................................................... 52

    3. Dilogo das fontes .............................................................................................................. 53

    4. Irrelevncia dos aspectos formais ... .................................. ............... ................. ............... 54

    5. Quadro Sintico .................................................................................................................. 55

    Captulo 111

    PRINcPIOS DO CDC .......................................................................................................... 57

    I. Vulnerabilidade do consumidor........................................................................................ 57

    2. Transparncia....... ....... .............. ....... .......................................................................... .......... 59

    3. Informao ........................................................................................................................... 61

    4. Segurana............................................................................................................................. 65

    5. Equilbrio nas prestaes................................................................................................... 67

    6. Reparao integral.............................................................................................................. 70

    7. Solidariedade .................................................... ................................................................... 72

    8. Interpretao mais favorvel ao consumidor

    (interpretao contra o estipulante ).................................................................................. 78

    9. Boa-f objetiva.................................................................................................................... 79

    10. Reparao objetiva ............................................................................................................. 82

    11. Adimplemento substancial................................................................................................ 85

    12. "Venire contra factum proprium"..................................................................................... 86

    13. Conservao do contrato ................................................................................................... 88

    11

    STJ00100159

  • FELIPE P. BRAGA NETTO

    14. Modificao das prestaes desproporcionais .............................................................. . 88

    15. Equidade .............................................................................................................................. . 90

    16. Harmonia nas relaes de consumo ............................................................................... .. 92

    17. Acesso justia .................................................................................................................. . 97

    18. Questes de Concursos ..................................................................................................... . 102

    .... .. 19. Quadro Sintico ................................................................................................................ .. 110 ........ ~aptulo IV.... RELAO JURDICA DE CONSUMO ......................................................................... . III

    1. Os sujeitos ............................................................................................................................ 1I1

    2. Identificando o consumidor e o fornecedor .................................................................... 112

    2.1. A quem se aplica o CDC? As definies jurisprudencais brasileiras ............ .. 112

    2.2. Internet e relaes de consumo no STJ ................................................................ 117

    2.3. Os profissionais liberais so fornecedores de servios? ................................... . 121

    3. Teorias "maximalista" e "mnimalista"........................................................................... 124

    4. Compreendendo a expresso "destinatrio final".......................................................... 1