BdeBRAGANETIO

O OIaves de BRAGA

FELIPE P BRAGA NETTO Membro do Ministeacuterio Puacuteblico Federal (Procurador da Repuacuteblica) Doutorando em Teoria do

Estado e Direito Constitucional pela PUC-RIO Mestre em Direito Civil pela Universidade Federal de Pernambuco Procurador Regional Eleitoral de Minas Gerais (20102012) Advogado da Uniatildeo (I9992002) Professor de Direito Civil e Direito do Consumidor da Escola Superior Dom Helder

Cacircmara - ESDHC (20032015) Professor de Teoria Geral do Direito Direito Civil e Direito do Consumidor da PUC-MINAS graduaccedilatildeo e especializaccedilatildeo (20022006) Professor da Escola

Superior do Ministeacuterio Puacuteblico da Uniatildeo - ESMPU Professor da poacutes-graduaccedilatildeo em Direito Civil do Juspodivm (20042005) Professor de Direito Civil do Praetorium (20052007) Professor da poacutesshy

graduaccedilatildeo em Direito Civil do Damaacutesio de Jesus-SP (2014) Professor das Escolas de Magistratura de Minas Gerais e do Espiacuterito Santo

felipepeixotobragagmailcom

MANUAL DE DIREITO DO

CONSUMIDOR Agrave LUZ DA JURISPRUDEcircNCIA DO STJ

De acordo com os Projetos de Lei que atualizam o COC e com o Decreto 79622013 que dispotildee sobre o Comeacutercio Eletrocircnico

Questotildees de concursos ao final de cada capiacutetulo e tambeacutem ao final do livro Resumo ao final de cada capiacutetulo Conteuacutedo dos informativos dos tribunais superiores inseridos ao longo da doutrina Mais de 1000 acoacuterdatildeos dos tribunais superiores Atualizado de acordo com a lei n12741 de dezembro de 2012 e os trecircs anteprojetos do Senado que atualizam o coe

lO ediccedilatildeo Revisada ampliada e atualizada

2015

liJl EDITORA jJsPODIVM

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STJ00100159

-------------

B813m Braga Netto Felipe Peixoto

Mal1ual de direito do consumidor agrave luz da jurisprudecircncia do

STJlFelipe Peixoto Braga Netto - Salvador Ediccedilotildees Juspodivm

2014-550p Inclui legislaccedilatildeo

Bibliografia--1Defesa do consumidor - Legislaccedilatildeo 2BrasilCoacutedigo de defesa

do consumidor (1990) I Tiacutetulo

EDITORA fosPODIVMItl

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Conselho Editorial Eduardo Viana Portela Neves Dirley da Cunha Jr Leonardo de Medeishyros Garcia Fredie Didier Jr Joseacute Henrique Mouta Joseacute Marcelo Vigliar Marcos Ehrhardt Juacutenior Nestor Taacutevora Robrio Nunes Filho Roberval Rocha Ferreira Filho Rodolfo Pamplona Filho Rodrigo Reis Mazzei e Rogeacuterio Sanches Cunha

Capa Rene Bueno e Daniela Jardim (wwwbuenojardimcombr)

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Todos os direitos desta ediccedilatildeo reservados agrave Ediccedilotildees JusPODIVM

Eacute tenninantemente proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial desta obra por qualquer meio ou processo sem a expressa autorizaccedilatildeo do autor e da Ediccedilotildees JusPODIVM A violaccedilatildeo dos direitos autorais cllr_alaquo(griza crime descrito na legislaccedilatildeo em vigor sem prejulZodas sanccedilotildees civis cabiveis =-shy

STJ00100159

SUMAacuteRIO

O TELEFONE 21 NOTA Agrave DEacuteCIMA EDICcedilAtildeO 23 NOTA Agrave NONA EDICcedilAtildeO 25 NOTA Agrave OITAVA EDICcedilAtildeO 27 NOTA Agrave SEacuteTIMA EDICcedilAtildeO 29 PREFAacuteCIO Agrave SEacuteTIMA EDICcedilAtildeO 31 PREFAacuteCIO Agrave SEGUNDA EDICcedilAtildeO 33

Capiacutetulo I CONTEXTUALlZANDO O CDC 39 I O CDC como um microssistema legislativo 39 2 O que satildeo normas de ordem puacuteblica e interesse social 40 3 Autonomia e heteronomia 42 4 O CDC como uma lei de funccedilatildeo social 44 5 O fundamento constitucional do CDC 45 6 Questotildees de Concursos 46 7 Quadro Siacutenoacutetico 48

Capiacutetulo 11 CARACTERIacuteSTICAS DO CDC 49 1 Normas principioloacutegicas 49 2 Vocaccedilatildeo de expansatildeo 52 3 Diaacutelogo das fontes 53 4 Irrelevacircncia dos aspectos formais 54 5 Quadro Sinoacutetico 55

Capiacutetulo 111 PRINciacutePIOS DO CDC 57 I Vulnerabilidade do consumidor 57 2 Transparecircncia 59 3 Informaccedilatildeo 61 4 Seguranccedila 65 5 Equiliacutebrio nas prestaccedilotildees 67 6 Reparaccedilatildeo integral 70 7 Solidariedade 72 8 Interpretaccedilatildeo mais favoraacutevel ao consumidor

(interpretaccedilatildeo contra o estipulante ) 78 9 Boa-feacute objetiva 79 10 Reparaccedilatildeo objetiva 82 11 Adimplemento substancial 85 12 Venire contra factum proprium 86 13 Conservaccedilatildeo do contrato 88

11

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FELIPE P BRAGA NETTO

14 Modificaccedilatildeo das prestaccedilotildees desproporcionais 88

15 Equidade 90 16 Harmonia nas relaccedilotildees de consumo 92

17 Acesso agrave justiccedila 97 18 Questotildees de Concursos 102

19 Quadro Sinoacutetico 110 ~apiacutetulo IV RELACcedilAtildeO JURIacuteDICA DE CONSUMO III 1 Os sujeitos 1I1

2 Identificando o consumidor e o fornecedor 112 21 A quem se aplica o CDC As definiccedilotildees jurisprudenciacuteais brasileiras 112 22 Internet e relaccedilotildees de consumo no STJ 117 23 Os profissionais liberais satildeo fornecedores de serviccedilos 121

3 Teorias maximalista e miacutenimalista 124

4 Compreendendo a expressatildeo destinataacuterio final 125

41 Ampliaccedilotildees jurisprudenciais do conceito do destinataacuterio final 127

5 A pessoa juriacutedica como consumidora 130

6 Consumidor pessoa fisica e consumidor pessoa juriacutedica presunccedilotildees 131

7 Possibiliacutedade de limitar a indenizaccedilatildeo consumidor pessoa juriacutedica 132

8 Consumidor por equiparaccedilatildeo 132

81 As trecircs hipoacuteteses previstas do consumidor por equiparaccedilatildeo (art 2deg paraacutegrafo uacutenico art 17 art 29) 133

82 Os bystanders consumidores sem contrato de consumo 136

9 Responsabilidade contratual e extracontratual irrelevacircncia no CDC 137

91 Exceccedilatildeo juros de mora 138

911 Responsabilidade contratual 138

912 Responsabilidade extracontratual 138

10 Questotildees de Concurso 138

11 Quadro Sinoacutetico 149

Capiacutetulo V RESPONSABIUDADE CIVIL NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 153

I Viacutecio do produto ou serviccedilo e fato do produto ou serviccedilo 154

2 Viacutecio do produto ISS

3 Viacutecio do serviccedilo 157

4 Fato do produto 158

5 Fato do serviccedilo 159

6 Perigo intriacutenseco 161

7 Prazo decadencial do viacutecio 161 8 Prazo prescricional do fato 163

9 Responsabilidade objetiva do fornecedor 163

10 Ausecircncia do defeito prova a cargo do fornecedor 165

11 Comerciante responsabilidade subsidiaacuteria 166 12 Questotildees de Concursos 167

13 Quadro Sinoacutetico 175

12

STJ00100159

88 90 92 97

102 llO

III 1Il

112 iras 112

117 121 124 125 127 130 l3l

132 132

133 136 137 138 138 138 138 149

153middot~middotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddot bullbullbullbullbullbullbull H

bullbull U bullbullbull hmiddot bullbullbullbullbullbull H 154 155 157 bullbullbull HHh 158 159 middotHbullbull h bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull 161 161 bullbullbullbullbull H 163 163 165 166 167 175

SUMAgraveRlO

Capiacutetulo VI EXCLUDENTES DE RESPONSABILIDADE 177 I Excludentes de responsabilidade quais satildeo aceitas no sistema de consumo 177 2 Caso fortuito ou forccedila maior 178

21 Irrelevacircncia da distinccedilatildeo 179 22 Distinccedilatildeo relevante 180

221 Fortuito interno 180 222 Fortuito externo 181

23 A anaacutelise dos riscos assumidos pelo fornecedor 183 3 Culpa exclusiva da viacutetima 184 4 Fato exclusivo de terceiro 185 5 Culpa concorrente 186 6 Teoria do risco do desenvolvimento 187 7 Questotildees de Concursos 189 8 Quadro Sinoacutetico 192

Capiacutetulo VII DANOS MORAIS NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 193 I Breve panorama legislativo e jurisprudencial 194 2 Indenizaccedilatildeo ressarcitoacuteria e indenizaccedilatildeo compensatoacuteria 195 3 Morte de familiar quem poderaacute propor accedilatildeo contra

o fornecedor de produtos ou serviccedilos 197 4 Quais agressotildees perfazem dano moral 198 5 Danos natildeo patrimoniais de alguma gravidade 200 6 Se a viacutetima falecer antes de propor accedilatildeo os herdeiros podem fazecirc-lo 202 7 A quantificaccedilatildeo do dano moral 203 8 O STJ pode alterar valores de dano moral 204 9 A condiccedilatildeo econocircmica do autor do dano

e da viacutetima influem na fixaccedilatildeo do valor 206 10 A duacuteplice funccedilatildeo do dano moral (aspecto punitivo ou pedagoacutegico) 207 11 CDC x Convenccedilatildeo de Varsoacutevia indenizaccedilatildeo por perda de bagagem 209 12 O dano moral sofrido por consumidor pessoa juriacutedica 210 13 Dano moral pode resultar do descumprimento

do contrato pelo fornecedor de produtos ou serviccedilos 211 14 Dano moral e dano esteacutetico podem ser cumulados 213 15 Como se provam os fatos constitutivos do dano moral 215 16 A questatildeo do nexo causal no dano moraL 216 17 Responsabilidade civil das empresas de estacionamento 219

I 71 Excludentes de responsabilidade civiL 220 172 Irrelevacircncia da gratuidade 221 173 Outras hipoacuteteses 221

1731 Shopping centers ou supermercados 222 1732 Estacionamento de hospitaL 223 1733 Estacionamento de hotel 224

1734 Estacionamento por manobristas de restaurantes 224

13

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FELIPE P BRAGA NETIO

1735 Estacionamento de postos de combustiacutevel 224

18 Responsabilidade civil no transporte de pessoas 225

181 Contextualizaccedilatildeo 225

- 182 Obrigaccedilatildeo de meio ou de resultado Claacuteusula de incolumidade 225

183 O dano causado por terceiro responde a empresa de transporte 226-- 1831 Dano conexo ao transporte 226 middot 1832 Dano desconexo ao transporte 227

middot 184 Transporte gratuito ou de mera cortesia 227middot 185 Excludentes de responsabilidade 229 middot middotmiddot 1851 Culpa exclusiva da viacutetima 229 1852 Caso fortuito ou forccedila maior (Coacutedigo Civil art 393 paraacutegrafo uacutenico) 229

1853 Culpa concorrente 232

186 Claacuteusulas de irresponsabilidade ou de natildeo indenizar 233

187 Aplicaccedilatildeo do CDC ao contrato de transporte 234

188 Danos causados a terceiros (natildeo passageiros) 234

19 Responsabilidade civil dos meacutedicos 235

191 Hospitais responsabilidade objetiva ou subjetiva 236

192 Dualidade das obrigaccedilotildees 239

193 Cirurgias esteacuteticas 239

1931 Obrigaccedilotildees de meio ou resultado 239

1932 Superaccedilatildeo da dicotomia 241

194 Danos sofridos em hospitais puacuteblicos ensejam a aplicaccedilatildeo do CDC 242

195 Serviccedilos puacuteblicos sociais 244

1951 Dever de atendimento em casos de urgecircncia mesmo nos estabelecimentos privados 245

20 Perda da chance 246

21 Dano moral coletivo 247

22 Questotildees de Concursos 250

23 Quadro Sinoacutetico 254

Capiacutetulo VIII PRESCRICcedilAtildeO E DECADEcircNCIA NO CDC 257

1 Decadecircncia (viacutecio do produto ou serviccedilo) 257

11 Viacutecio oculto 257

111 Produtos duraacuteveis 258

112 Produtos natildeo duraacuteveis 258

12 Iniacutecio da contagem do prazo na hipoacutetese de existir garantia contratual 258

13 Viacutecio aparente 259

14 Causas que suspendem a decadecircncia 259

2 Prescriccedilatildeo (fato do produto ou serviccedilo) 260

21 Quando se inicia a contagem do prazo prescricional 262

3 Conflito entre o CDC e CC2002 interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 264

4 Questotildees de Concursos 267

5 Quadro Sinoacutetico 272

14

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257 258 258

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259

260 262

264 267 272

SUMAacuteRIO

Capiacutetulo IX DESCONSIDERACcedilAtildeO DA PERSONALIDADE JURIacuteDICA 273 1 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juridica 273 2 CDC primeira lei brasileira a prevecirc-la 273 3 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica sempre que esta for de alguma fonna obstaacuteshy

culo ao ressarcimento dos consumidores 274 31 Teoria maior e teoria menor da desconsideraccedilatildeo 275

311 Teoria maior 275 312 Teoria menor 275

4 Criticas ao art 28 do CDC 276 5 Sociedades integrantes de grupos societaacuterios sociedades

controladas sociedades consorciadas e sociedades coligadas 277 6 O juiz pode declarar a indisponibilidade dos bens

na proacutepria sentenccedila declaratoacuteria de falecircncia 278 7 A aplicaccedilatildeo da teoria significa encerramento das atividades da pessoajuridica 278 8 Aplicaccedilatildeo da teoria da desconsideraccedilatildeo pela administraccedilatildeo puacuteblica 279 9 A questatildeo da sociedade irregular ou de fato 279 10 Haacute necessidade de propositura de accedilatildeo autocircnoma 279 11 Desconsideraccedilatildeo inversa 281 12 Questotildees de Concursos 282 13 Quadro Sinoacutetico 286

Capitulo X PRAacuteTICAS COMERCIAIS 287 I Pessoas detenninaacuteveis ou natildeo expostas agraves praacuteticas comerciais 287 2 O efeito vinculante da oferta publicitaacuteria 290 3 O dever de prestar infonnaccedilotildees corretas e precisas 292 4 Oferta de peccedilas de reposiccedilatildeo 293 5 Venda por telefone ou reembolso postal 294 6 Solidariedade do fornecedor pelos atos

dos prepostos ou representantes autocircnomos 294 61 Teoria da aparecircncia 295

7 Opccedilotildees para o consumidor na hipoacutetese do fornecedor recusar cumprimento agrave oferta publicitaacuteria 297

8 Questotildees de concursos 297 9 Quadro Sinoacutetico 298

Capitulo XI A PUBLICIDADE NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 299 1 A publicidade na sociedade atual 299

11 Direito de identificaccedilatildeo da mensagem como sendo publicitaacuteria 299 12 Dever do fornecedor de manter dados teacutecnicos

que lastreiam as infonnaccedilotildees publicitaacuterias 300 2 Publicidade enganosa 301

21 Publicidade enganosa por omissatildeo 302 22 Publicidade enganosa resultante de erro de terceiro 304

3 Publicidade abusiva 304 4 A forccedila vinculante da publicidade para o fornecedor 305

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FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

lOgt

I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

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I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

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FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

18

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440

441

443bullbull u bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

19

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETTO

14 Modificaccedilatildeo das prestaccedilotildees desproporcionais 88

15 Equidade 90 16 Harmonia nas relaccedilotildees de consumo 92

17 Acesso agrave justiccedila 97 18 Questotildees de Concursos 102

19 Quadro Sinoacutetico 110 ~apiacutetulo IV RELACcedilAtildeO JURIacuteDICA DE CONSUMO III 1 Os sujeitos 1I1

2 Identificando o consumidor e o fornecedor 112 21 A quem se aplica o CDC As definiccedilotildees jurisprudenciacuteais brasileiras 112 22 Internet e relaccedilotildees de consumo no STJ 117 23 Os profissionais liberais satildeo fornecedores de serviccedilos 121

3 Teorias maximalista e miacutenimalista 124

4 Compreendendo a expressatildeo destinataacuterio final 125

41 Ampliaccedilotildees jurisprudenciais do conceito do destinataacuterio final 127

5 A pessoa juriacutedica como consumidora 130

6 Consumidor pessoa fisica e consumidor pessoa juriacutedica presunccedilotildees 131

7 Possibiliacutedade de limitar a indenizaccedilatildeo consumidor pessoa juriacutedica 132

8 Consumidor por equiparaccedilatildeo 132

81 As trecircs hipoacuteteses previstas do consumidor por equiparaccedilatildeo (art 2deg paraacutegrafo uacutenico art 17 art 29) 133

82 Os bystanders consumidores sem contrato de consumo 136

9 Responsabilidade contratual e extracontratual irrelevacircncia no CDC 137

91 Exceccedilatildeo juros de mora 138

911 Responsabilidade contratual 138

912 Responsabilidade extracontratual 138

10 Questotildees de Concurso 138

11 Quadro Sinoacutetico 149

Capiacutetulo V RESPONSABIUDADE CIVIL NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 153

I Viacutecio do produto ou serviccedilo e fato do produto ou serviccedilo 154

2 Viacutecio do produto ISS

3 Viacutecio do serviccedilo 157

4 Fato do produto 158

5 Fato do serviccedilo 159

6 Perigo intriacutenseco 161

7 Prazo decadencial do viacutecio 161 8 Prazo prescricional do fato 163

9 Responsabilidade objetiva do fornecedor 163

10 Ausecircncia do defeito prova a cargo do fornecedor 165

11 Comerciante responsabilidade subsidiaacuteria 166 12 Questotildees de Concursos 167

13 Quadro Sinoacutetico 175

12

STJ00100159

88 90 92 97

102 llO

III 1Il

112 iras 112

117 121 124 125 127 130 l3l

132 132

133 136 137 138 138 138 138 149

153middot~middotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddot bullbullbullbullbullbullbull H

bullbull U bullbullbull hmiddot bullbullbullbullbullbull H 154 155 157 bullbullbull HHh 158 159 middotHbullbull h bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull 161 161 bullbullbullbullbull H 163 163 165 166 167 175

SUMAgraveRlO

Capiacutetulo VI EXCLUDENTES DE RESPONSABILIDADE 177 I Excludentes de responsabilidade quais satildeo aceitas no sistema de consumo 177 2 Caso fortuito ou forccedila maior 178

21 Irrelevacircncia da distinccedilatildeo 179 22 Distinccedilatildeo relevante 180

221 Fortuito interno 180 222 Fortuito externo 181

23 A anaacutelise dos riscos assumidos pelo fornecedor 183 3 Culpa exclusiva da viacutetima 184 4 Fato exclusivo de terceiro 185 5 Culpa concorrente 186 6 Teoria do risco do desenvolvimento 187 7 Questotildees de Concursos 189 8 Quadro Sinoacutetico 192

Capiacutetulo VII DANOS MORAIS NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 193 I Breve panorama legislativo e jurisprudencial 194 2 Indenizaccedilatildeo ressarcitoacuteria e indenizaccedilatildeo compensatoacuteria 195 3 Morte de familiar quem poderaacute propor accedilatildeo contra

o fornecedor de produtos ou serviccedilos 197 4 Quais agressotildees perfazem dano moral 198 5 Danos natildeo patrimoniais de alguma gravidade 200 6 Se a viacutetima falecer antes de propor accedilatildeo os herdeiros podem fazecirc-lo 202 7 A quantificaccedilatildeo do dano moral 203 8 O STJ pode alterar valores de dano moral 204 9 A condiccedilatildeo econocircmica do autor do dano

e da viacutetima influem na fixaccedilatildeo do valor 206 10 A duacuteplice funccedilatildeo do dano moral (aspecto punitivo ou pedagoacutegico) 207 11 CDC x Convenccedilatildeo de Varsoacutevia indenizaccedilatildeo por perda de bagagem 209 12 O dano moral sofrido por consumidor pessoa juriacutedica 210 13 Dano moral pode resultar do descumprimento

do contrato pelo fornecedor de produtos ou serviccedilos 211 14 Dano moral e dano esteacutetico podem ser cumulados 213 15 Como se provam os fatos constitutivos do dano moral 215 16 A questatildeo do nexo causal no dano moraL 216 17 Responsabilidade civil das empresas de estacionamento 219

I 71 Excludentes de responsabilidade civiL 220 172 Irrelevacircncia da gratuidade 221 173 Outras hipoacuteteses 221

1731 Shopping centers ou supermercados 222 1732 Estacionamento de hospitaL 223 1733 Estacionamento de hotel 224

1734 Estacionamento por manobristas de restaurantes 224

13

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETIO

1735 Estacionamento de postos de combustiacutevel 224

18 Responsabilidade civil no transporte de pessoas 225

181 Contextualizaccedilatildeo 225

- 182 Obrigaccedilatildeo de meio ou de resultado Claacuteusula de incolumidade 225

183 O dano causado por terceiro responde a empresa de transporte 226-- 1831 Dano conexo ao transporte 226 middot 1832 Dano desconexo ao transporte 227

middot 184 Transporte gratuito ou de mera cortesia 227middot 185 Excludentes de responsabilidade 229 middot middotmiddot 1851 Culpa exclusiva da viacutetima 229 1852 Caso fortuito ou forccedila maior (Coacutedigo Civil art 393 paraacutegrafo uacutenico) 229

1853 Culpa concorrente 232

186 Claacuteusulas de irresponsabilidade ou de natildeo indenizar 233

187 Aplicaccedilatildeo do CDC ao contrato de transporte 234

188 Danos causados a terceiros (natildeo passageiros) 234

19 Responsabilidade civil dos meacutedicos 235

191 Hospitais responsabilidade objetiva ou subjetiva 236

192 Dualidade das obrigaccedilotildees 239

193 Cirurgias esteacuteticas 239

1931 Obrigaccedilotildees de meio ou resultado 239

1932 Superaccedilatildeo da dicotomia 241

194 Danos sofridos em hospitais puacuteblicos ensejam a aplicaccedilatildeo do CDC 242

195 Serviccedilos puacuteblicos sociais 244

1951 Dever de atendimento em casos de urgecircncia mesmo nos estabelecimentos privados 245

20 Perda da chance 246

21 Dano moral coletivo 247

22 Questotildees de Concursos 250

23 Quadro Sinoacutetico 254

Capiacutetulo VIII PRESCRICcedilAtildeO E DECADEcircNCIA NO CDC 257

1 Decadecircncia (viacutecio do produto ou serviccedilo) 257

11 Viacutecio oculto 257

111 Produtos duraacuteveis 258

112 Produtos natildeo duraacuteveis 258

12 Iniacutecio da contagem do prazo na hipoacutetese de existir garantia contratual 258

13 Viacutecio aparente 259

14 Causas que suspendem a decadecircncia 259

2 Prescriccedilatildeo (fato do produto ou serviccedilo) 260

21 Quando se inicia a contagem do prazo prescricional 262

3 Conflito entre o CDC e CC2002 interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 264

4 Questotildees de Concursos 267

5 Quadro Sinoacutetico 272

14

STJ00100159

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234 235 236 239 239

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245 246 247 250

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257 257

257 258 258

258 259

259

260 262

264 267 272

SUMAacuteRIO

Capiacutetulo IX DESCONSIDERACcedilAtildeO DA PERSONALIDADE JURIacuteDICA 273 1 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juridica 273 2 CDC primeira lei brasileira a prevecirc-la 273 3 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica sempre que esta for de alguma fonna obstaacuteshy

culo ao ressarcimento dos consumidores 274 31 Teoria maior e teoria menor da desconsideraccedilatildeo 275

311 Teoria maior 275 312 Teoria menor 275

4 Criticas ao art 28 do CDC 276 5 Sociedades integrantes de grupos societaacuterios sociedades

controladas sociedades consorciadas e sociedades coligadas 277 6 O juiz pode declarar a indisponibilidade dos bens

na proacutepria sentenccedila declaratoacuteria de falecircncia 278 7 A aplicaccedilatildeo da teoria significa encerramento das atividades da pessoajuridica 278 8 Aplicaccedilatildeo da teoria da desconsideraccedilatildeo pela administraccedilatildeo puacuteblica 279 9 A questatildeo da sociedade irregular ou de fato 279 10 Haacute necessidade de propositura de accedilatildeo autocircnoma 279 11 Desconsideraccedilatildeo inversa 281 12 Questotildees de Concursos 282 13 Quadro Sinoacutetico 286

Capitulo X PRAacuteTICAS COMERCIAIS 287 I Pessoas detenninaacuteveis ou natildeo expostas agraves praacuteticas comerciais 287 2 O efeito vinculante da oferta publicitaacuteria 290 3 O dever de prestar infonnaccedilotildees corretas e precisas 292 4 Oferta de peccedilas de reposiccedilatildeo 293 5 Venda por telefone ou reembolso postal 294 6 Solidariedade do fornecedor pelos atos

dos prepostos ou representantes autocircnomos 294 61 Teoria da aparecircncia 295

7 Opccedilotildees para o consumidor na hipoacutetese do fornecedor recusar cumprimento agrave oferta publicitaacuteria 297

8 Questotildees de concursos 297 9 Quadro Sinoacutetico 298

Capitulo XI A PUBLICIDADE NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 299 1 A publicidade na sociedade atual 299

11 Direito de identificaccedilatildeo da mensagem como sendo publicitaacuteria 299 12 Dever do fornecedor de manter dados teacutecnicos

que lastreiam as infonnaccedilotildees publicitaacuterias 300 2 Publicidade enganosa 301

21 Publicidade enganosa por omissatildeo 302 22 Publicidade enganosa resultante de erro de terceiro 304

3 Publicidade abusiva 304 4 A forccedila vinculante da publicidade para o fornecedor 305

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

lOgt

I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

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STJ00100159

I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

17

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

18

STJ00100159

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394 404 u

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SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

19

STJ00100159

88 90 92 97

102 llO

III 1Il

112 iras 112

117 121 124 125 127 130 l3l

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153middot~middotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddot bullbullbullbullbullbullbull H

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SUMAgraveRlO

Capiacutetulo VI EXCLUDENTES DE RESPONSABILIDADE 177 I Excludentes de responsabilidade quais satildeo aceitas no sistema de consumo 177 2 Caso fortuito ou forccedila maior 178

21 Irrelevacircncia da distinccedilatildeo 179 22 Distinccedilatildeo relevante 180

221 Fortuito interno 180 222 Fortuito externo 181

23 A anaacutelise dos riscos assumidos pelo fornecedor 183 3 Culpa exclusiva da viacutetima 184 4 Fato exclusivo de terceiro 185 5 Culpa concorrente 186 6 Teoria do risco do desenvolvimento 187 7 Questotildees de Concursos 189 8 Quadro Sinoacutetico 192

Capiacutetulo VII DANOS MORAIS NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 193 I Breve panorama legislativo e jurisprudencial 194 2 Indenizaccedilatildeo ressarcitoacuteria e indenizaccedilatildeo compensatoacuteria 195 3 Morte de familiar quem poderaacute propor accedilatildeo contra

o fornecedor de produtos ou serviccedilos 197 4 Quais agressotildees perfazem dano moral 198 5 Danos natildeo patrimoniais de alguma gravidade 200 6 Se a viacutetima falecer antes de propor accedilatildeo os herdeiros podem fazecirc-lo 202 7 A quantificaccedilatildeo do dano moral 203 8 O STJ pode alterar valores de dano moral 204 9 A condiccedilatildeo econocircmica do autor do dano

e da viacutetima influem na fixaccedilatildeo do valor 206 10 A duacuteplice funccedilatildeo do dano moral (aspecto punitivo ou pedagoacutegico) 207 11 CDC x Convenccedilatildeo de Varsoacutevia indenizaccedilatildeo por perda de bagagem 209 12 O dano moral sofrido por consumidor pessoa juriacutedica 210 13 Dano moral pode resultar do descumprimento

do contrato pelo fornecedor de produtos ou serviccedilos 211 14 Dano moral e dano esteacutetico podem ser cumulados 213 15 Como se provam os fatos constitutivos do dano moral 215 16 A questatildeo do nexo causal no dano moraL 216 17 Responsabilidade civil das empresas de estacionamento 219

I 71 Excludentes de responsabilidade civiL 220 172 Irrelevacircncia da gratuidade 221 173 Outras hipoacuteteses 221

1731 Shopping centers ou supermercados 222 1732 Estacionamento de hospitaL 223 1733 Estacionamento de hotel 224

1734 Estacionamento por manobristas de restaurantes 224

13

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETIO

1735 Estacionamento de postos de combustiacutevel 224

18 Responsabilidade civil no transporte de pessoas 225

181 Contextualizaccedilatildeo 225

- 182 Obrigaccedilatildeo de meio ou de resultado Claacuteusula de incolumidade 225

183 O dano causado por terceiro responde a empresa de transporte 226-- 1831 Dano conexo ao transporte 226 middot 1832 Dano desconexo ao transporte 227

middot 184 Transporte gratuito ou de mera cortesia 227middot 185 Excludentes de responsabilidade 229 middot middotmiddot 1851 Culpa exclusiva da viacutetima 229 1852 Caso fortuito ou forccedila maior (Coacutedigo Civil art 393 paraacutegrafo uacutenico) 229

1853 Culpa concorrente 232

186 Claacuteusulas de irresponsabilidade ou de natildeo indenizar 233

187 Aplicaccedilatildeo do CDC ao contrato de transporte 234

188 Danos causados a terceiros (natildeo passageiros) 234

19 Responsabilidade civil dos meacutedicos 235

191 Hospitais responsabilidade objetiva ou subjetiva 236

192 Dualidade das obrigaccedilotildees 239

193 Cirurgias esteacuteticas 239

1931 Obrigaccedilotildees de meio ou resultado 239

1932 Superaccedilatildeo da dicotomia 241

194 Danos sofridos em hospitais puacuteblicos ensejam a aplicaccedilatildeo do CDC 242

195 Serviccedilos puacuteblicos sociais 244

1951 Dever de atendimento em casos de urgecircncia mesmo nos estabelecimentos privados 245

20 Perda da chance 246

21 Dano moral coletivo 247

22 Questotildees de Concursos 250

23 Quadro Sinoacutetico 254

Capiacutetulo VIII PRESCRICcedilAtildeO E DECADEcircNCIA NO CDC 257

1 Decadecircncia (viacutecio do produto ou serviccedilo) 257

11 Viacutecio oculto 257

111 Produtos duraacuteveis 258

112 Produtos natildeo duraacuteveis 258

12 Iniacutecio da contagem do prazo na hipoacutetese de existir garantia contratual 258

13 Viacutecio aparente 259

14 Causas que suspendem a decadecircncia 259

2 Prescriccedilatildeo (fato do produto ou serviccedilo) 260

21 Quando se inicia a contagem do prazo prescricional 262

3 Conflito entre o CDC e CC2002 interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 264

4 Questotildees de Concursos 267

5 Quadro Sinoacutetico 272

14

STJ00100159

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234 235 236 239 239

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257 257

257 258 258

258 259

259

260 262

264 267 272

SUMAacuteRIO

Capiacutetulo IX DESCONSIDERACcedilAtildeO DA PERSONALIDADE JURIacuteDICA 273 1 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juridica 273 2 CDC primeira lei brasileira a prevecirc-la 273 3 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica sempre que esta for de alguma fonna obstaacuteshy

culo ao ressarcimento dos consumidores 274 31 Teoria maior e teoria menor da desconsideraccedilatildeo 275

311 Teoria maior 275 312 Teoria menor 275

4 Criticas ao art 28 do CDC 276 5 Sociedades integrantes de grupos societaacuterios sociedades

controladas sociedades consorciadas e sociedades coligadas 277 6 O juiz pode declarar a indisponibilidade dos bens

na proacutepria sentenccedila declaratoacuteria de falecircncia 278 7 A aplicaccedilatildeo da teoria significa encerramento das atividades da pessoajuridica 278 8 Aplicaccedilatildeo da teoria da desconsideraccedilatildeo pela administraccedilatildeo puacuteblica 279 9 A questatildeo da sociedade irregular ou de fato 279 10 Haacute necessidade de propositura de accedilatildeo autocircnoma 279 11 Desconsideraccedilatildeo inversa 281 12 Questotildees de Concursos 282 13 Quadro Sinoacutetico 286

Capitulo X PRAacuteTICAS COMERCIAIS 287 I Pessoas detenninaacuteveis ou natildeo expostas agraves praacuteticas comerciais 287 2 O efeito vinculante da oferta publicitaacuteria 290 3 O dever de prestar infonnaccedilotildees corretas e precisas 292 4 Oferta de peccedilas de reposiccedilatildeo 293 5 Venda por telefone ou reembolso postal 294 6 Solidariedade do fornecedor pelos atos

dos prepostos ou representantes autocircnomos 294 61 Teoria da aparecircncia 295

7 Opccedilotildees para o consumidor na hipoacutetese do fornecedor recusar cumprimento agrave oferta publicitaacuteria 297

8 Questotildees de concursos 297 9 Quadro Sinoacutetico 298

Capitulo XI A PUBLICIDADE NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 299 1 A publicidade na sociedade atual 299

11 Direito de identificaccedilatildeo da mensagem como sendo publicitaacuteria 299 12 Dever do fornecedor de manter dados teacutecnicos

que lastreiam as infonnaccedilotildees publicitaacuterias 300 2 Publicidade enganosa 301

21 Publicidade enganosa por omissatildeo 302 22 Publicidade enganosa resultante de erro de terceiro 304

3 Publicidade abusiva 304 4 A forccedila vinculante da publicidade para o fornecedor 305

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

lOgt

I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

16

STJ00100159

I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

17

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

18

STJ00100159

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440

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445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

19

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FELIPE P BRAGA NETIO

1735 Estacionamento de postos de combustiacutevel 224

18 Responsabilidade civil no transporte de pessoas 225

181 Contextualizaccedilatildeo 225

- 182 Obrigaccedilatildeo de meio ou de resultado Claacuteusula de incolumidade 225

183 O dano causado por terceiro responde a empresa de transporte 226-- 1831 Dano conexo ao transporte 226 middot 1832 Dano desconexo ao transporte 227

middot 184 Transporte gratuito ou de mera cortesia 227middot 185 Excludentes de responsabilidade 229 middot middotmiddot 1851 Culpa exclusiva da viacutetima 229 1852 Caso fortuito ou forccedila maior (Coacutedigo Civil art 393 paraacutegrafo uacutenico) 229

1853 Culpa concorrente 232

186 Claacuteusulas de irresponsabilidade ou de natildeo indenizar 233

187 Aplicaccedilatildeo do CDC ao contrato de transporte 234

188 Danos causados a terceiros (natildeo passageiros) 234

19 Responsabilidade civil dos meacutedicos 235

191 Hospitais responsabilidade objetiva ou subjetiva 236

192 Dualidade das obrigaccedilotildees 239

193 Cirurgias esteacuteticas 239

1931 Obrigaccedilotildees de meio ou resultado 239

1932 Superaccedilatildeo da dicotomia 241

194 Danos sofridos em hospitais puacuteblicos ensejam a aplicaccedilatildeo do CDC 242

195 Serviccedilos puacuteblicos sociais 244

1951 Dever de atendimento em casos de urgecircncia mesmo nos estabelecimentos privados 245

20 Perda da chance 246

21 Dano moral coletivo 247

22 Questotildees de Concursos 250

23 Quadro Sinoacutetico 254

Capiacutetulo VIII PRESCRICcedilAtildeO E DECADEcircNCIA NO CDC 257

1 Decadecircncia (viacutecio do produto ou serviccedilo) 257

11 Viacutecio oculto 257

111 Produtos duraacuteveis 258

112 Produtos natildeo duraacuteveis 258

12 Iniacutecio da contagem do prazo na hipoacutetese de existir garantia contratual 258

13 Viacutecio aparente 259

14 Causas que suspendem a decadecircncia 259

2 Prescriccedilatildeo (fato do produto ou serviccedilo) 260

21 Quando se inicia a contagem do prazo prescricional 262

3 Conflito entre o CDC e CC2002 interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 264

4 Questotildees de Concursos 267

5 Quadro Sinoacutetico 272

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259

260 262

264 267 272

SUMAacuteRIO

Capiacutetulo IX DESCONSIDERACcedilAtildeO DA PERSONALIDADE JURIacuteDICA 273 1 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juridica 273 2 CDC primeira lei brasileira a prevecirc-la 273 3 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica sempre que esta for de alguma fonna obstaacuteshy

culo ao ressarcimento dos consumidores 274 31 Teoria maior e teoria menor da desconsideraccedilatildeo 275

311 Teoria maior 275 312 Teoria menor 275

4 Criticas ao art 28 do CDC 276 5 Sociedades integrantes de grupos societaacuterios sociedades

controladas sociedades consorciadas e sociedades coligadas 277 6 O juiz pode declarar a indisponibilidade dos bens

na proacutepria sentenccedila declaratoacuteria de falecircncia 278 7 A aplicaccedilatildeo da teoria significa encerramento das atividades da pessoajuridica 278 8 Aplicaccedilatildeo da teoria da desconsideraccedilatildeo pela administraccedilatildeo puacuteblica 279 9 A questatildeo da sociedade irregular ou de fato 279 10 Haacute necessidade de propositura de accedilatildeo autocircnoma 279 11 Desconsideraccedilatildeo inversa 281 12 Questotildees de Concursos 282 13 Quadro Sinoacutetico 286

Capitulo X PRAacuteTICAS COMERCIAIS 287 I Pessoas detenninaacuteveis ou natildeo expostas agraves praacuteticas comerciais 287 2 O efeito vinculante da oferta publicitaacuteria 290 3 O dever de prestar infonnaccedilotildees corretas e precisas 292 4 Oferta de peccedilas de reposiccedilatildeo 293 5 Venda por telefone ou reembolso postal 294 6 Solidariedade do fornecedor pelos atos

dos prepostos ou representantes autocircnomos 294 61 Teoria da aparecircncia 295

7 Opccedilotildees para o consumidor na hipoacutetese do fornecedor recusar cumprimento agrave oferta publicitaacuteria 297

8 Questotildees de concursos 297 9 Quadro Sinoacutetico 298

Capitulo XI A PUBLICIDADE NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 299 1 A publicidade na sociedade atual 299

11 Direito de identificaccedilatildeo da mensagem como sendo publicitaacuteria 299 12 Dever do fornecedor de manter dados teacutecnicos

que lastreiam as infonnaccedilotildees publicitaacuterias 300 2 Publicidade enganosa 301

21 Publicidade enganosa por omissatildeo 302 22 Publicidade enganosa resultante de erro de terceiro 304

3 Publicidade abusiva 304 4 A forccedila vinculante da publicidade para o fornecedor 305

STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

lOgt

I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

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STJ00100159

I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

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FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

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SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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SUMAacuteRIO

Capiacutetulo IX DESCONSIDERACcedilAtildeO DA PERSONALIDADE JURIacuteDICA 273 1 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juridica 273 2 CDC primeira lei brasileira a prevecirc-la 273 3 Desconsideraccedilatildeo da personalidade juriacutedica sempre que esta for de alguma fonna obstaacuteshy

culo ao ressarcimento dos consumidores 274 31 Teoria maior e teoria menor da desconsideraccedilatildeo 275

311 Teoria maior 275 312 Teoria menor 275

4 Criticas ao art 28 do CDC 276 5 Sociedades integrantes de grupos societaacuterios sociedades

controladas sociedades consorciadas e sociedades coligadas 277 6 O juiz pode declarar a indisponibilidade dos bens

na proacutepria sentenccedila declaratoacuteria de falecircncia 278 7 A aplicaccedilatildeo da teoria significa encerramento das atividades da pessoajuridica 278 8 Aplicaccedilatildeo da teoria da desconsideraccedilatildeo pela administraccedilatildeo puacuteblica 279 9 A questatildeo da sociedade irregular ou de fato 279 10 Haacute necessidade de propositura de accedilatildeo autocircnoma 279 11 Desconsideraccedilatildeo inversa 281 12 Questotildees de Concursos 282 13 Quadro Sinoacutetico 286

Capitulo X PRAacuteTICAS COMERCIAIS 287 I Pessoas detenninaacuteveis ou natildeo expostas agraves praacuteticas comerciais 287 2 O efeito vinculante da oferta publicitaacuteria 290 3 O dever de prestar infonnaccedilotildees corretas e precisas 292 4 Oferta de peccedilas de reposiccedilatildeo 293 5 Venda por telefone ou reembolso postal 294 6 Solidariedade do fornecedor pelos atos

dos prepostos ou representantes autocircnomos 294 61 Teoria da aparecircncia 295

7 Opccedilotildees para o consumidor na hipoacutetese do fornecedor recusar cumprimento agrave oferta publicitaacuteria 297

8 Questotildees de concursos 297 9 Quadro Sinoacutetico 298

Capitulo XI A PUBLICIDADE NAS RELACcedilOtildeES DE CONSUMO 299 1 A publicidade na sociedade atual 299

11 Direito de identificaccedilatildeo da mensagem como sendo publicitaacuteria 299 12 Dever do fornecedor de manter dados teacutecnicos

que lastreiam as infonnaccedilotildees publicitaacuterias 300 2 Publicidade enganosa 301

21 Publicidade enganosa por omissatildeo 302 22 Publicidade enganosa resultante de erro de terceiro 304

3 Publicidade abusiva 304 4 A forccedila vinculante da publicidade para o fornecedor 305

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FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

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I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

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I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

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FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

18

STJ00100159

bullbullbullbullbullbullbullbullbull H bullbullbullbullbullbullbullbullbull 393 393

394 404 u

n 404 ltratual 405

408 409 H bullbullbullbullbull H

410bullbullbullbull u bullbull u u

411

411 bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull u bullbullbull 412

413 H

413

414

414

bullbullbullbull gtH bullbullbullbull

H 415

415

Sisbacen 415 416

418

420 421

agas 421 middot04 bullbull

423 li 424 bullbullbullbullbull +o u

425UHbullbull UH bull

426H bull middotbullmiddotmiddotmiddotmiddotbullbullmiddotmiddotbullmiddot~

bullbullbullbullbullbullbullbullbull u ~ bullbullbullbull 427 435

437

437

437

439

440

441

443bullbull u bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETTO

5 Ocircnus da prova na comunicaccedilatildeo publicitaacuteria 306 6 A contrapropaganda 306 7 Princiacutepios peculiares agrave publicidade nas relaccedilotildees de consumo 307 8 Questotildees de Concursos 308 9 Quadro Sinoacutetico 313- Capiacutetulo XII

lOgt PRAacute TICAS ABUSIVAS 315

lOgt

I Venda casada ou imposiccedilatildeo de limites quantitativos pelo fornecedor 316 lOgt

2 Recusa de contratar pelo fornecedor 317 3 Produtos enviados sem solicitaccedilatildeo preacutevia 317

4 Aproveitamentos das vulnerabilidades especiacuteficas do consumidor 318 5 Exigecircncia de vantagens excessivas 318 6 Execuccedilatildeo de serviccedilo sem orccedilamento preacutevio 318 7 Repasse de informaccedilotildees depreciativas relativas a consumidor 319

8 Inserccedilatildeo no mercado produto em desacordo com as normas teacutecnicas 320 9 Recusa de venda de bens ou prestaccedilatildeo de serviccedilos 321

10 Elevaccedilatildeo sem justa causa do preccedilo de produtos ou serviccedilos 321

11 Ausecircncia de prazo para cumprimento de obrigaccedilatildeo pelo fornecedor 322

12 Aplicaccedilatildeo de foacutermula ou iacutendice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido 323

13 Orccedilamento dever de entrega vinculaccedilatildeo e prazo de validade 324

14 Produtos ou serviccedilos sujeitos ao regime de controle de preccedilos 324

15 Cobranccedila de diacutevidas 325

151 Proibiccedilatildeo de constrangimentos ou exposiccedilatildeo do consumidor ao ridiacuteculo 325

152 Direito do consumidor cobrado indevidamente ao dobro do que houver pago 326 1521 Pagamento fundado em claacuteusula contratual posteriormente

declarada nula enseja devoluccedilatildeo em dobro 328

1522 Eacute preciso provar culpa do fornecedor para incidecircncia do art 42 328

16 Planos de sauacutede experiecircncia brasileira e funccedilatildeo social 330

17 Questotildees de Concursos 335

18 Quadro Sinoacutetico 340

PRAacuteTICAS ABUSIVAS 340

Capiacutetulo XIII BANCO DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES 343 1 Acesso do consumidor agraves informaccedilotildees a ele relativas 343

2 Limite temporal de consignaccedilatildeo das informaccedilotildees negativas 05 anos 344

3 Dever de comunicaccedilatildeo por escrito ao consumidor 344 31 De quem eacute o dever de comunicaccedilatildeo 345

32 Eacute suficiente a prova do envio da comunicaccedilatildeo 346 33 A comunicaccedilatildeo ao consumidor eacute necessaacuteria em se tratando de

reproduccedilatildeo de dados existentes em banco de domiacutenio puacuteblico 346

34 De quem eacute o dever de comunicar o pagamento da diacutevida 347 4 Diacutevida discutida em juiacutezo pode ser inscrita 348

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STJ00100159

I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

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STJ00100159

FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

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STJ00100159

bullbullbullbullbullbullbullbullbull H bullbullbullbullbullbullbullbullbull 393 393

394 404 u

n 404 ltratual 405

408 409 H bullbullbullbullbull H

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411

411 bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull u bullbullbull 412

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414

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H 415

415

Sisbacen 415 416

418

420 421

agas 421 middot04 bullbull

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425UHbullbull UH bull

426H bull middotbullmiddotmiddotmiddotmiddotbullbullmiddotmiddotbullmiddot~

bullbullbullbullbullbullbullbullbull u ~ bullbullbullbull 427 435

437

437

437

439

440

441

443bullbull u bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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I

SUMAacuteRIO

306 5 Dano moral decorrente de indevida inscriccedilatildeo em cadastro negativo 349 306 51 Desnecessidade da prova de prejuiacutezo concreto 350 307 52 Haacute dano moral se jaacute havia inscriccedilatildeo anterior 350 308 53 Valores de indenizaccedilatildeo 351 313 54 Controveacutersia restrita apenas ao valor da diacutevida 352

55 Prazo prescricional 352 6 Bancos de dados como entidades de caraacuteter puacuteblico 352

315 7 Prescriccedilatildeo dos deacutebitos e cadastros negativos 353 316 71 Prescriccedilatildeo da accedilatildeo de cobranccedila natildeo do tiacutetulo executivo 353 317 8 Bancos de dados contra maus fornecedores 354 317 9 Questotildees de Concursos 355 318 10 Quadro Sinoacutetico 359 318 318 Capitulo XIV 319 NEGOacuteCIOS JURIacuteDICOS - PRINCIacutePIOS CLAacuteSSICOS E ATUAIS 361 320 1 Triacuteplice escolha da vontade 362 321 11 Persiste a triacuteplice escolha 363 321 2 Igualdade formal 363 322 21 Igualdade material ou substancial 363

3 Pacta sunt servanda 364 323 31 Boa-feacute objetiva 364 324

311 Funccedilotildees da boa-feacute objetiva 365 324

4 Relatividade dos contratos 367325

41 Funccedilatildeo social do contrato 367 5 Autonomia da vontade 368

325 51 Repuacutedio ao abuso de direito 369

6 Questotildees de Concursos 370326 7 Quadro Sinoacutetico 372nte

328 Capiacutetulo XVart 42 328 PROTECcedilAtildeO CONTRATUAL 375330 1 O contrato de consumo distacircncia do modelo claacutessico 375335 2 A funccedilatildeo social dos contratos 375340 3 Necessidade de preacutevio conhecimento do conteuacutedo contratual pelo consumidor 375340 4 Necessidade de redaccedilatildeo clara e inteligiacutevel dos contratos de consumo 376

41 Satildeo vaacutelidas as limitaccedilotildees contratuais de direitos do consumidor 377

343 5 Necessidade de interpretaccedilatildeo favoraacutevel ao consumidor 378

343 51 Como interpretar a expressatildeo danos pessoais nos contratos de seguro 380

344 6 Escritos particulares recibos e preacute-contratos 381

344 7 Direito de desistecircncia imotivada sete dias apoacutes a conclusatildeo do contrato 381

345 71 Devoluccedilatildeo dos valores pagos pelo consumidor 383 346 8 Garantia contratual 383

81 Como se conta o prazo da garantia contratual 384 346 9 O novo comeacutercio eletrocircnico na atualizaccedilatildeo do CDC 385 347 10 Questotildees de Concursos 388 348 11 Quadro Sinoacutetico 392

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FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

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STJ00100159

bullbullbullbullbullbullbullbullbull H bullbullbullbullbullbullbullbullbull 393 393

394 404 u

n 404 ltratual 405

408 409 H bullbullbullbullbull H

410bullbullbullbull u bullbull u u

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411 bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull u bullbullbull 412

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Sisbacen 415 416

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agas 421 middot04 bullbull

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426H bull middotbullmiddotmiddotmiddotmiddotbullbullmiddotmiddotbullmiddot~

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439

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443bullbull u bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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FELIPE P BRAGA NETIO

Capitulo XVI CLAacuteUSULAS ABUSIVAS 393 1 Sistema de nulidades do CDC 393

Anaacutelise das claacuteusulas abusivas do CDC 394 Claacuteusulas de abertura a importante funccedilatildeo da jurisprudecircncia 404 31 Ofensa aos princiacutepios fundamentais do sistema juriacutedico 404 32 Restriccedilatildeo de direitos fundamentais ou violaccedilatildeo do equiliacutebrio contratual 405 33 Claacuteusula excessivamente onerosa para o consumidor

anaacutelise das circunstacircncias peculiares ao caso 408 Eacute possiacutevel separar a claacuteusula abusiva do restante do contrato 409 Controle abstrato das claacuteusulas abusivas 410 Contratos que envolvam outorga de creacutedito ou financiamento dever de informaccedilatildeo 411 61 Sujeiccedilatildeo das instituiccedilotildees financeiras ao CDC 411

611 Capitalizaccedilatildeo dos juros 412 612 Comissatildeo de permanecircncia 413 613 Juros superiores a 12 ao ano 413 614 Taxa referencial 414 615 Comissatildeo de concessatildeo de creacutedito 414 616 O banco responde por defeito de produto

obtido a partir de financiamento bancaacuterio 415 617 Cobranccedila indevida pela emissatildeo de boletos bancaacuterios 415 618 Informaccedilotildees fornecidas pelas instituiccedilotildees financeiras ao Sisbacen 415 619 As propostas do Plano Nacional Consumo e Cidadania 416 611 O Cartotildees de creacutedito e deacutebito 418

7 Multas de mora limite nos contratos de consumo 420 8 Pagamento antecipado da diacutevida reduccedilatildeo dos juros e encargos 421 9 Nulidade das claacuteusulas que estabeleccedilam a perda total das prestaccedilotildees pagas 421 10 Restituiccedilatildeo dos valores nos contratos de collSOacutercio 423 11 Obrigatoriedade de que os valores sejam expressos em moeda nacional 424 12 Sanccedilotildees administrativas 425

121 Sistema Nacional de Defesa do Consumidor 426

13 Questotildees de Concursos 427 14 Quadro Sinoacutetico 435

Capiacutetulo XVII CONTRATOS DE ADESAtildeO 437

1 Conceito legal 437 2 Interpretaccedilatildeo contra o estipulante 437 3 Claacuteusula de eleiccedilatildeo de foro em contrato de adesatildeo 439 4 Claacuteusulas que limitam direitos dos consumidores 440 5 Questotildees de Concursos 441 6 Quadro Sinoacutetico 443

Capiacutetulo XVIII DA DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUiacutezo 445 1 Interesses ou direitos difusos 446

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STJ00100159

bullbullbullbullbullbullbullbullbull H bullbullbullbullbullbullbullbullbull 393 393

394 404 u

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408 409 H bullbullbullbullbull H

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411

411 bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull u bullbullbull 412

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413

414

414

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H 415

415

Sisbacen 415 416

418

420 421

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423 li 424 bullbullbullbullbull +o u

425UHbullbull UH bull

426H bull middotbullmiddotmiddotmiddotmiddotbullbullmiddotmiddotbullmiddot~

bullbullbullbullbullbullbullbullbull u ~ bullbullbullbull 427 435

437

437

437

439

440

441

443bullbull u bullbullbullbullbullbullbullbullbullbullbull

445

446

SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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SUMAacuteRiO

2 Interesses ou direitos coletivos 446 3 Interesses ou direitos individuais homogecircneos 447

31 Legitimaccedilatildeo do Ministeacuterio Puacuteblico 448

311 Interesse indisponiacutevel 449 312 Interesse social 449

32 O Ministeacuterio Puacuteblico como substituto processuaL 451 4 Legitimaccedilatildeo concorrente 452

41 Os Procons podem propor accedilotildees coletivas em prol dos consumidores 454 42 Os Procons podem figurar no poacutelo passivo das lides 455

5 Estiacutemulo agrave efetividade admissibilidade de todas as espeacutecies de accedilotildees 456 51 As astreintes podem ser impostas contra a fazenda puacuteblica 459

52 Eacute possiacutevel que haja bloqueio de valores em contas puacuteblicas 459 53 As astreintes podem ser detenninadas de oficio 460 54 A obtenccedilatildeo do resultado praacutetico equivalente 460

6 Accedilotildees coletivas para a defesa de interesses individuais homogecircneos 464 61 Execuccedilatildeo da sentenccedila direitos individuais homogecircneos 469

611 Eacute possiacutevel executar no domiciacutelio da viacutetima 470 612 Legitimidade do Ministeacuterio Puacuteblico

para execuccedilatildeo da sentenccedila coletiva 470 613 Prescriccedilatildeo para a execuccedilatildeo individual da sentenccedila coletiva 471

7 Accedilotildees de responsabilidade do fornecedor de produtos e serviccedilos 471 71 Inversatildeo do ocircnus da prova 471 72 A inversatildeo do ocircnus da prova eacute regra

de procedimento ou regra de julgamento 473 73 Em que foro devem ser propostas as accedilotildees intentadas pelo consumidor 474

8 Da coisa julgada 478 81 Os efeitos da sentenccedila - no caso de interesses individuais

homogecircneos relacionados a relaccedilotildees de consumo shylimitam-se agrave competecircncia territorial do oacutergatildeo julgador 483

9 Questotildees de Concursos 485 10 Quadro sinoacutetico 494

IQUESTOtildeES DIVERSAS I 497

BIBLIOGRAFIA 513

Anexo I LEI Ndeg 8078 DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 519

Anexo II PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 281 DE 2012 537

Anexo III PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 283 DE 2012 541

Anexo IV PROJETO DE LEI DO SENADO Ndeg 282 DE 2012 547

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