ÍNDICE

O que é a Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica? ........................................3

Como Utilizar - Função Chave de Segurança ...............................................................4

Como Utilizar - Função Validação Digital ........................................................................5

Cuidados Especiais .....................................................................................................................8

Importante ........................................................................................................................................9

Dicas de Segurança .................................................................................................................10

Suporte ao Cliente ................................................................................................................... 11

O QUE É A CHAVE DE SEGURANÇA

BRADESCO - ELETRÔNICA?

É um dispositivo eletrônico que possui as seguintes funcionalidades:

CHAVE DE SEGURANÇA: gera senhas que serão utilizadas nos

Canais Digitais (Bradesco Internet Banking, Fone Fácil, Autoatendimento,

Bradesco Celular e Bradesco Net Empresa).

VALIDAÇÂO DIGITAL: faz a leitura de dados da transação apresentando,

no visor do dispositivo, os dados para confirmação. Esta funcionalidade permite que as transações nos Canais Digitais sejam feitas com total segurança, pois não há como adulterar os dados confirmados no dispositivo eletrônico.

COMO UTILIZAR - Função Chave de Segurança

1. Posicione o dispositivo, conforme ilustrado acima.

2. Pressione o botão de ativação para gerar a Chave de Segurança.

3. Após visualizar a Chave de Segurança, digite-a quando solicitada

em um dos Canais Digitais.

O dispositivo será desligado automaticamente depois de 20 segundos

ou caso você aperte novamente o botão.

Visor

Botão deAtivação.

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Manual Chave de Segurança BradescoEletrônica

COMO UTILIZAR - Função Validação Digital

Visor onde serão apresentados os

dados da transação.

Botão Validação DigitalPressione-o para iniciar o Modo

de Leitura

1. Coloque o dispositivo em Modo de Leitura, pressionando o botão de

Validação Digital.

2. Aproxime o sensor até a tela do

computador, conforme a ilustração.

3. A leitura dos dados da transação será

iniciada assim que você clicar no botão INICIAR LEITURA (tela da transação).

COMO UTILIZAR - Função Validação Digital

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4. O computador se comunica com o Token e enquanto

ele estiver recebendo as informações, o Token deverá

permanecer na posição de leitura.

5. Concluída a leitura dos dados, não será mais preciso

apontar o dispositivo para a tela. Automaticamente, aparecerá

o primeiro dado da transação. Aperte o botão e, sucessivamente,

serão demonstrados os próximos dados. Exemplo: Agência Destino

> Conta Destino > Valor da Transação.

A última informação demonstrada será

a Validação Digital com 8 dígitos (indicada pelo

símbolo da chave, conforme indica a ilustração).

Estando todos os dados corretos, digite o número

da Validação Digital para que a transação seja finalizada.

CUIDADOS ESPECIAIS

Não tente desmontar ou alterar qualquer peça da sua Chave

de Segurança Bradesco - Eletrônica.

Isso provocará danos irreversíveis ao dispositivo.

Não a deixe em contato com água ou outros líquidos.

Evite contato com produtos magnéticos ou que produzam

descargas elétricas.

Não remova a etiqueta que contém o número de série.

Não utilize produtos químicos para limpeza.

Evite quedas ou fortes impactos para não ocasionar danos.

Não exponha sua Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica a grandes

oscilações de temperatura.

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IMPORTANTE

Os direitos sobre a Chave de Segurança Bradesco - Eletrônicasão restritos à sua utilização nos Canais Digitais. Sendo assim, nenhum cliente tem direito de propriedade sobre o dispositivo.

Cada titular da conta de Pessoa Física (1º, 2º e 3º) bem como cadaum dos procuradores de Pessoa Jurídica deverá possuir seu própriodispositivo. Caso contrário, o acesso aos Canais ficará bloqueado.

Seu dispositivo possui um prazo de utilização. O prazo pode ser acompanhado pelo statusque aparece ao lado da palavrabat (bateria). Vá até uma Agência Bradesco antes que esse prazo expire, e solicite um novo dispositivo.

DICAS DE SEGURANÇA

O Bradesco NUNCA envia e-mails contendo links para acesso às páginas do site nem solicita recadastramento ou atualização de informações por e-mail.

Mantenha sempre o antivírus atualizado em seu computador.

Não abra arquivos ou e-mails em seu computador que sejam de origem desconhecida.

Faça downloads apenas de sites confiáveis.

Não realize operações em equipamentos públicos, como em cybercafés e lan houses.

Não anote senhas: memorize-as.

Desconfie de e-mails que solicitam informações pessoais e/ou confidenciais. Na dúvida, não responda nem siga orientações ou instruções apresentadas e delete imediatamente a mensagem do seu computador (tecle SHIFT + DEL).

Caso receba algum e-mail sem sua autorização, que pareça ter sido enviado pelo Banco Bradesco, contendo nomes, marcas ou qualquer oferta de produtos ou serviços, desconsidere e exclua a mensagem.

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SUPORTE AO CLIENTE

Em caso de dano, perda, furto ou roubo, entre em contato com a Agência para descadastramento do dispositivo e retirada da nova Chave de Segurança Bradesco - Eletrônica. Em caso de dúvidas:

Pessoa Física, ligue para o Fone Fácil:

4002-0022 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 570 0022 para demais regiões:

Acesso do exterior 55 11 4002-0022

banco.bradesco - Fale Conosco

Pessoa Jurídica, ligue para:

Capitais e regiões metropolitanas: 3003-1000.

Demais localidades: 0800 202 1000.

Acesso do exterior: 55 11 3003-1000.

SAC - SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTECancelamentos, Reclamações, Informações e DúvidasAtendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC – ALÔ BRADESCO - 0800 704 8383

DEFICIÊNCIA AUDITIVA/FALA - 0800 722 0099

OUVIDORIA - 0800 727 9933Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

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