manuais do utilizador resolução de...

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Leia este manual atentamente antes de utilizar o equipamento e mantenha-o à mão para consulta futura. Para uma utilização correcta e segura, certifique-se de que lê as Safety Information em "Manuals and Safety Information for This Machine" antes de utilizar o equipamento.

Quando o Equipamento não Funciona como Pretendido

Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Cópia/Servidor de Documentos

Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Fax

Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Impressora

Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Scanner

Eliminar Encravamentos

Anexo

Resolução de problemasManuais do Utilizador

CONTEÚDOManuais para Este Equipamento...................................................................................................................... 4

Aviso.................................................................................................................................................................... 7

Importante.......................................................................................................................................................7

Como Interpretar Este Manual.......................................................................................................................... 8

Símbolos..........................................................................................................................................................8

Tipos de equipamento................................................................................................................................... 8

Notas...............................................................................................................................................................9

Nomes dos principais componentes.............................................................................................................9

Lista de opções...............................................................................................................................................9

Informações Específicas de Modelo.............................................................................................................. 10

1. Quando o Equipamento não Funciona como Pretendido

Indicadores.......................................................................................................................................................11

Tons do Painel.................................................................................................................................................. 12

Verificar o Estado do Equipamento e as Definições..................................................................................... 14

Quando Acender um Indicador à Direita de uma Tecla de Função...........................................................18

Quando Tiver Problemas ao Operar o Equipamento.................................................................................. 20

Mensagens visualizadas ao alterar o idioma do ecrã.............................................................................26

Ajustar a Densidade de Imagem.................................................................................................................... 29

Ajustar a Posição de Impressão......................................................................................................................31

2. Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Cópia/Servidor de Documentos

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Cópia/Servidor de Documentos................................35

Quando Não Conseguir Obter Cópias Nítidas........................................................................................... 38

Quando Não Conseguir Criar Cópias Como Pretendido........................................................................... 42

Quando a memória ficar cheia.................................................................................................................. 50

3. Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Fax

Ajustar o Volume.............................................................................................................................................. 51

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Fax................................................................................ 53

Quando Não Conseguir Enviar ou Receber Mensagens de Fax Conforme Pretendido.......................... 64

Quando a memória estiver cheia...............................................................................................................71

Se for Impresso um Relatório de Erro.............................................................................................................72

Desligar a Alimentação Principal / Em Caso de Falha de Corrente.......................................................... 73

Quando Ocorrer um Erro Utilizando Internet Fax........................................................................................ 74

Notificação de erro por mail......................................................................................................................74

1

Relatório de erro (e-mail)............................................................................................................................74

E-mail de erro gerado pelo servidor..........................................................................................................74

4. Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Impressora

Mensagens Visualizadas ao Instalar o Driver de Impressão....................................................................... 75

Windows XP Professional ou Windows Server 2003/2003 R2............................................................75

Windows XP Home Edition......................................................................................................................... 76

Windows Vista............................................................................................................................................. 76

Windows 7...................................................................................................................................................77

Windows Server 2008............................................................................................................................... 78

Windows Server 2008 R2..........................................................................................................................79

Se a Ligação USB Falhar................................................................................................................................ 80

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Impressora....................................................................81

Mensagens de estado.................................................................................................................................81

Mensagens visualizadas no painel de controlo quando utilizar a função de impressora....................82

Outras mensagens....................................................................................................................................... 85

Quando Não Conseguir Imprimir.................................................................................................................. 96

Quando o indicador de recepção de dados não acender ou estiver intermitente............................... 98

Outros Problemas de Impressão.................................................................................................................. 101

5. Resolução de Problemas ao Utilizar a Função de Scanner

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Scanner......................................................................111

Mensagens visualizadas no painel de controlo ao utilizar a função de scanner............................... 111

Mensagens visualizadas no computador cliente................................................................................... 124

Quando Não Conseguir Enviar Ficheiros Digitalizados............................................................................130

Quando não é possível aceder a ficheiros guardados......................................................................... 130

Quando não é possível editar ficheiros guardados...............................................................................130

Quando não é possível procurar na rede para enviar um ficheiro digitalizado................................ 130

Quando não é possível iniciar o driver TWAIN.....................................................................................131

Quando não é possível utilizar a função de distribuição de documentos em rede............................131

Quando não conseguir utilizar S/MIME................................................................................................132

Quando não é possível enviar ficheiros de digitalização com WSD.................................................. 132

Quando a Digitalização Não é Efectuada Conforme Esperado............................................................. 134

6. Eliminar Encravamentos

Remover Papel Encravado............................................................................................................................137

2

Localizar papel encravado...................................................................................................................... 137

Quando A1 é visualizado........................................................................................................................139

Quando A2 é visualizado........................................................................................................................140

Quando B é visualizado...........................................................................................................................140

Quando C é visualizado.......................................................................................................................... 143

Quando P é visualizado........................................................................................................................... 145

Quando R é visualizado (apenas no tipo 3).......................................................................................... 147

Quando Y1 - Y3 é visualizado................................................................................................................ 148

Quando Z1 - Z2 é visualizado................................................................................................................ 149

Remover Agrafos Encravados...................................................................................................................... 153

7. Anexo

Marcas Comerciais....................................................................................................................................... 155

ÍNDICE..........................................................................................................................................................157

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Manuais para Este EquipamentoLeia este manual atentamente antes de utilizar o equipamento.

Consulte os respectivos manuais para o que pretende fazer com o equipamento.

• Os suportes variam de acordo com o manual.

• As versões impressa e electrónica do manual incluem os mesmos conteúdos.

• Para poder visualizar os manuais como ficheiros PDF, tem de instalar o Adobe® Acrobat®

Reader®/Adobe Reader.

• Tem de estar instalado um Web browser para poder visualizar os manuais em html.

Manuais e Informações de Segurança para Este Equipamento (principalmenteEuropa e Ásia)

Contém introduções aos manuais e informações sobre a utilização deste equipamento de formasegura.

Antes de utilizar o equipamento, certifique-se de que lê a secção intitulada Informações deSegurança neste manual para evitar ferimentos e danos no equipamento.

Manuals and Safety Information for This Machine (principalmente América doNorte)

Contém introduções aos manuais e informações sobre a utilização deste equipamento de formasegura.

Antes de utilizar o equipamento, certifique-se de que lê a secção intitulada Safety Informationpara evitar ferimentos e danos no equipamento.

Este manual é disponibilizado apenas em inglês.

Guia de Instalação Rápida

Contém procedimentos para desembalar e instalar o equipamento.

Guia Inicial para Scanner e Fax

Explica como configurar as funções de scanner e fax e utilizar as respectivas funções básicas.Detalhes sobre estas funções que não sejam referidos neste manual serão fornecidos nasReferência de Scanner, Referência de Fax e Referência de Rede e de Definições de Sistema.

Acerca deste Equipamento

Este manual apresenta as várias funções do equipamento. Também explica os procedimentos depreparação para utilizar o equipamento, o painel de controlo, como instalar opções, introduzirtexto, instalar os CD-ROMs fornecidos e substituir papel, cartucho de impressão, agrafos e outrosconsumíveis.

Resolução de Problemas

Fornece um guia para a resolução de problemas relacionados com a utilização normal.

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Referência de Cópia e Servidor de Documentos

Explica as funções e operações do copiador e do servidor de documentos. Consulte também estemanual para obter explicações sobre como colocar originais.

Referência de Fax

Explica as funções e operações do fax.

Referência de Impressora

Explica funções e operações da impressora.

Referência de Scanner

Explica funções e operações do scanner.

Referência de Rede e de Definições de Sistema

Explica como ligar o equipamento a uma rede e como configurar e operar o equipamento numambiente de rede. Explica também como alterar as definições do sistema e registar informaçõesno livro de endereços.

Referência de Segurança

Este manual destina-se aos administradores do equipamento. Explica as funções de segurançaque pode utilizar para prevenir a utilização não autorizada do equipamento, a manipulação dedados ou a fuga de informação. Para maior segurança, recomendamos que efectue em primeirolugar as seguintes definições:

• Instale o certificado do dispositivo.

• Active a encriptação SSL (Secure Sockets Layer).

• Altere o nome de utilizador e a palavra-passe do administrador utilizando o Web ImageMonitor.

Para mais informações, consulte a Referência de Segurança.

Leia este manual quando definir as funções de segurança avançadas ou a autenticação dosutilizadores e dos administradores.

Referência das Definições no Dispositivo das Funções Avançadas do VM Card

Explica como configurar as definições de funções avançadas com o equipamento.

Referência das Definições Web das Funções Avançadas do VM Card

Explica como configurar as definições de funções avançadas através do Web Image Monitor.

UNIX Supplement

Explica como configurar e utilizar uma impressora de rede com UNIX.

Para obter o “UNIX Supplement”, visite o nosso Web site ou consulte um revendedor autorizado.

Este manual inclui explicações de funções e definições que podem não estar disponíveis nesteequipamento.

Este manual é disponibilizado apenas em inglês.

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Outros manuais

• Guia de Referência Rápida para Cópia

• Guia de Referência Rápida para Impressora

• Guia de Referência Rápida para Fax

• Guia de Referência Rápida para Scanner

• Guia de Iniciação App2Me

• Os seguintes produtos de software são denominados conforme a sua designação geral:

Designação comercial Designação geral

DeskTopBinder Lite e DeskTopBinder Professional *1 DeskTopBinder

SmartDeviceMonitor for Client SmartDeviceMonitor for Client

*1 Opcional

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Aviso

Importante

Em nenhuma circunstância a empresa será responsável por danos directos, indirectos, especiais,acidentais ou consequentes resultantes do manuseamento ou da operação do equipamento.

Para uma boa qualidade dos documentos, o fabricante recomenda a utilização de toner genuíno dofabricante.

O fabricante não será responsável por qualquer dano ou despesa que resulte da utilização de peçasnão genuínas nos seus produtos de escritório.

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Como Interpretar Este Manual

Símbolos

Este manual utiliza os seguintes símbolos:

Assinala pontos aos quais deve prestar atenção quando utilizar o equipamento e explicações decausas prováveis de encravamentos de papel, danos em originais ou perda de dados. Certifique-se deque lê estas explicações.

Assinala explicações adicionais sobre as funções do equipamento e instruções sobre como resolvererros do utilizador.

Este símbolo encontra-se no fim dos capítulos. Indica onde pode consultar mais informações relevantes.

[ ]Assinala os nomes das teclas que aparecem no visor do equipamento ou no painel de controlo.

(principalmente Europa e Ásia)

(principalmente América do Norte)

As diferenças nas funções dos modelos da Região A e Região B são indicadas por dois símbolos. Leiaas informações assinaladas com o símbolo que corresponde à região do modelo que utilizar. Para maisinformações sobre o símbolo que corresponde ao seu modelo, consulte "Informações Específicas deModelo".

Tipos de equipamento

Este equipamento existe em 3 modelos com diferentes velocidades de cópia e impressão, comdiferentes unidades instaladas.

Tipo deequipamento

Velocidade de cópia/impressão Finalizador Bandeja interna 2

Tipo 1 45 folhas/minuto (A4 )

47 folhas/minuto (81/2 × 11 )

Não é possívelinstalar





Standard

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Tipo deequipamento

Velocidade de cópia/impressão Finalizador Bandeja interna 2



Standard Não é possívelinstalar

Notas

Os conteúdos deste manual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Algumas ilustrações neste manual poderão ser ligeiramente diferentes do equipamento.

Certas opções podem não estar disponíveis em alguns países. Para mais informações, contacte ofornecedor.

Dependendo do país onde se encontrar, algumas unidades poderão ser opcionais. Para maisinformações, contacte o fornecedor.

Nomes dos principais componentes

Os principais componentes deste equipamento são referidos neste manual da seguinte forma:

• Alimentador automático de documentos ADF

Lista de opções

Este capítulo fornece uma lista de opções para este equipamento e o modo como são referidas nestemanual.

Lista de opções Referido como

IEEE 802.11a/g Interface Unit Type J

IEEE 802.11g Interface Unit Type K

IEEE 802.11a/g Interface Unit Type J

Placa wireless LAN

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Informações Específicas de ModeloEsta secção descreve como identificar a região a que o equipamento pertence.

Existe uma etiqueta na retaguarda do equipamento, localizada na posição abaixo indicada. A etiquetaindica a região a que o equipamento pertence. Leia a etiqueta.

CFE052

As seguintes informações são específicas da região. Leia as informações sob o símbolo quecorresponde à região do equipamento.

(principalmente Europa e Ásia)

Se a etiqueta indicar as seguintes informações, o seu equipamento é um modelo da região A:

• CODE XXXX -67, -69

• 220-240V

(principalmente América do Norte)

Se a etiqueta indicar as seguintes informações, o seu equipamento é um modelo da região B:

• CODE XXXX -57

• 120-127V

• Neste manual, as dimensões são apresentadas em duas unidades de medição: métrica e imperial.Se o equipamento for um modelo da Região A, consulte as unidades métricas. Se o seuequipamento for um modelo da Região B, consulte as unidades em polegadas.

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1. Quando o Equipamento nãoFunciona como PretendidoEste capítulo explica procedimentos de resolução de problemas básicos que se aplicam a todas asfunções deste equipamento.

IndicadoresEsta secção descreve os indicadores apresentados quando o equipamento solicitar ao utilizador queremova papel encravado, adicione papel ou execute outros procedimentos.

Indicador Estado

: Indicador de encravamento depapel

Aparece quando o papel fica encravado.

Consulte Pág. 137 "Remover Papel Encravado".

: Indicador de encravamento deoriginal

Aparece quando um original fica encravado.

Consulte Pág. 137 "Remover Papel Encravado".

: Indicador para colocar papel Aparece quando o papel acaba.

Consulte Acerca deste Equipamento.

: Indicador para substituir ocartucho de impressão

Aparece quando for necessário substituir o cartucho deimpressão em breve.

Siga as instruções no ecrã.


: Indicador para adicionar agrafos Aparece quando os agrafos acabam.


: Indicador de pedido de assistênciatécnica

Aparece quando o equipamento tem uma avaria ounecessita de manutenção.

: Indicador de tampa aberta Aparece quando uma ou mais tampas do equipamento seencontram abertas.

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Tons do PainelA tabela seguinte explica o significado dos vários padrões de sinais sonoros emitidos peloequipamento para alertar os utilizadores sobre originais esquecidos ou outros estados do equipamento.

Padrão dos sinais sonoros Significado Causas

Um sinal sonoro curto Entrada de ecrã/painelaceite.

Foi premida uma tecla do ecrã ou dopainel de controlo.

Sinal sonoro curto e depoislongo

Introdução através dopainel/visor rejeitada.

Foi premida uma tecla inválida doecrã ou do painel de controlo; ou apalavra-passe introduzida estavaincorrecta.

Um sinal sonoro longo Trabalho concluído comêxito.

Foi concluído um trabalho de Funçõesde Copiador/Servidor deDocumentos.

Dois sinais sonoros longos O equipamento terminou oaquecimento.

Depois de arrefecer ou de ser ligado,o equipamento aqueceucompletamente e está operacional.

Cinco sinais sonoros longos Alerta de ocorrência O ecrã inicial reaparece quando oequipamento entra no modo depoupança de energia e quando ovisor simplificado é cancelado.

Cinco sinais sonoros longosrepetidos quatro vezes

Alerta de ocorrência Um original foi deixado no vidro deexposição ou não há papel.

Cinco sinais sonoros curtosrepetidos cinco vezes

Alerta de problema O equipamento requer a atenção doutilizador porque ocorreu umencravamento de papel, é necessárioreabastecer toner ou ocorreram outrosproblemas.

• Os utilizadores não podem silenciar os alertas sonoros do equipamento. Quando o equipamentoemite um sinal sonoro para alertar os utilizadores de que ocorreu um encravamento de papel ouum aviso de toner, se as tampas do equipamento forem abertas ou fechadas repetidamente numcurto espaço de tempo o alerta sonoro pode continuar mesmo depois de ter sido retomado oestado normal.


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• É possível seleccionar a activação ou a desactivação dos alertas sonoros. Para obter informaçõessobre os Tons de teclas do painel, consulte a Referência de Rede e de Definições de Sistema.

Tons do Painel

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Verificar o Estado do Equipamento e asDefiniçõesÉ possível verificar o estado do sistema do equipamento.

Info. Manutenção

Pode verificar os seguintes itens em [Info. Manutenção]:

• [Cartucho impr. - Restante]

Indica a quantidade de toner disponível.

• [Sem agrafos]

Indica se ainda existem agrafos.

• [Bandeja de papel]

Apresenta o tipo e formato de papel colocado na bandeja de papel.

• [Bandeja de saída cheia]

Indica se a bandeja de saída está com papel a mais.

• [Encravamento de original]

Apresenta o estado de encravamento de originais e as respectivas soluções.

• [Encravamento de papel]

Apresenta o estado de encravamentos de papel e as respectivas soluções.

• [Tampa aberta]

Indica se uma ou mais tampas do equipamento se encontram abertas.

Armazenamento dados

Pode verificar os seguintes itens em [Armazenamento dados]:

• [Memória disponível no disco rígido]

Apresenta a quantidade de memória disponível no disco rígido.

• [Ficheiro(s) disco rígido]

Apresenta o número total de trabalhos guardados no disco rígido.

• [Trabalho(s) impressão]

Apresenta o número de trabalhos de "Trabalho (s) de reter impressão:", "Trabalho(s) deimpressão guardada:", "Trabalho(s) de impressão bloqueada:" e "Trabalho(s) de impressãode teste:".

• [Ficheiro(s) de TX/RX fax]

Apresenta o número de "Ficheiros em espera para TX:", "Ficheiro(s) de memória bloqueada:", "Ficheiro(s) em espera p/impressão de RX:" e outros ficheiros guardados no disco rígido.

• [Estado de memória a apagar]


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Indica o estado dos dados de memória.

InfoEndereçoEquip

Pode verificar os seguintes itens em [InfoEndereçoEquip]:

• [Nº fax ]

Apresenta o número de fax do equipamento.

• [N.º próprio fax H.323]

Apresenta o número de telefone alternativo do equipamento.

• [Nome de utilizador SIP]

Apresenta o nome de utilizador SIP do equipamento.

• [Conta e-mail de fax]

Apresenta a conta de e-mail do fax do equipamento.

• [Endereço IPv4 do equipamento]

Apresenta o endereço IPv4 do equipamento.

• [Endereço IPv6 do equipamento]

Apresenta o endereço de gateway IPv6 do equipamento.

Informação

Pode verificar os seguintes itens em[Informação]:

• [Reparações no equipamento]

Apresenta o número do equipamento e o número de contacto necessários para pedidos deassistência técnica.

• [Representante de vendas]

Apresenta o número de telefone do representante de vendas.

• [Encomenda de consumíveis]

Apresenta o número de contacto para efectuar a encomenda de consumíveis.

• [Detalhes de consumíveis]

Apresenta a referência do toner, agrafos, etc. utilizados pelo equipamento.

Verificar o Estado do Equipamento e as Definições

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1. No painel de controlo, prima [Estado do sistema].

2. Prima cada separador e verifique o conteúdo.

3. Depois de verificar a informação, prima [Sair].

Regressa ao ecrã anterior.

• [Sem agrafos], [Bandeja de saída cheia], [Encrav. de original], [Encrav. de papel] e [Tampaaberta] aparecem no separador [Info. Manutenção] apenas quando estes erros ocorrem.

• Dependendo das definições de segurança, o separador [InfoEndereçoEquip] pode não serapresentado.


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• Os números de contacto aparecem em [Reparações no equipamento], [Representante de vendas]e [Encomenda de consumíveis] no separador [Informação] apenas quando o representante devendas ou assistência técnica os introduzir.

• Os [Detalhes de consumíveis] aparecem no separador [Informação] apenas quando orepresentante de vendas ou assistência técnica os introduzir.

• Para mais informações sobre como localizar e remover encravamentos, consulte "Remover PapelEncravado".

• Pág. 137 "Remover Papel Encravado"

Verificar o Estado do Equipamento e as Definições

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Quando Acender um Indicador à Direita deuma Tecla de FunçãoQuando um indicador à direita de uma tecla de funções acender, prima a tecla de funçãocorrespondente. De seguida, siga as instruções no painel de controlo.

CCT002

Se ocorrer um erro na função que está a ser utilizada, verifique a mensagem que aparece no painel decontrolo e consulte a secção de "Mensagens visualizadas" referentes à função em questão.

A tabela seguinte explica os problemas que fazem com que o indicador acenda.

Problema Causas Soluções

Os documentos e relatóriosnão são impressos.

A bandeja de saída depapel está cheia.

Remova as impressões da bandeja.

Os documentos e relatóriosnão são impressos.

Não há papel de cópia. Coloque papel. Consulte Acerca desteEquipamento.

Ocorreu um erro. A função cujo indicador estáiluminado tem uma falha.

Verifique a mensagem visualizada etome uma medida adequada. Consulte"Mensagens visualizadas" de cadacapítulo.

É possível utilizar as outras funçõesnormalmente.


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O equipamento nãoconsegue ligar à rede.

Ocorreu um erro de rede. • Verifique a mensagemvisualizada e tome uma medidaadequada. Consulte "Mensagensvisualizadas" de cada capítulo.

• Verifique se o equipamento estácorrectamente ligado à rede ecorrectamente instalado. Paraobter detalhes sobre como ligar arede, consulte a Referência deRede e de Definições de Sistema.

• Contacte o seu administrador derede.

• Se o indicador permaneceraceso, mesmo após tentarresolver o problema conformeaqui descrito, contacte aassistência técnica.

• Pág. 35 "Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Cópia/Servidor de Documentos"

• Pág. 53 "Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Fax"

• Pág. 75 "Mensagens Visualizadas ao Instalar o Driver de Impressão"

• Pág. 81 "Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Impressora"

• Pág. 111 "Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Scanner"

Quando Acender um Indicador à Direita de uma Tecla de Função

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Quando Tiver Problemas ao Operar oEquipamentoEste capítulo descreve problemas comuns e mensagens. Se aparecerem outras mensagens, siga asinstruções visualizadas.

• Quando desligar o cabo de alimentação da tomada da parede, puxe sempre a ficha e não ocabo. Pode danificar o cabo de alimentação se o puxar. A utilização de cabos de alimentaçãodanificados pode originar incêndio ou choque eléctrico.


Apesar de o ecrã docopiador aparecer quandoo equipamento é ligadoatravés do interruptor dealimentação principal, nãoé possível mudar para outrovisor premindo a tecla [Fax],[Impressora] ou [Scanner].

Outras funções que nãosejam do copiador aindanão estão disponíveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acabou deser ligado e o ecrãFerramentas do utilizador évisualizado mas faltam itensno menu Ferramentas doutilizador.

Outras funções que nãosejam do copiador aindanão estão disponíveis. Otempo necessário variaconsoante a função. Nomenu Ferramentas doutilizador as funções vãoaparecendo à medida quese vão tornando disponíveis.

Aguarde um momento.

O indicador de correnteprincipal permaneceintermitente e não desligaquando é premido.

Isto acontece nos seguintescasos:

• O ADF está aberto.

• O equipamento está acomunicar com umequipamento externo.

• O disco rígido estáactivo.

• Baixe o ADF.

• Verifique se o equipamento estáem comunicação com oequipamento externo.

• Aguarde um momento.


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Ouve-se um ruído estranhoproveniente da impressora.

Os consumíveis ou asopções não estãodevidamente instalados.

Confirme se os consumíveis ou asopções estão devidamente instalados.

O visor está desligado. O equipamento está nomodo de poupança deenergia.

Prima a tecla [Poupança de energia]para cancelar o modo de poupançade energia.

O visor está desligado. O interruptor de operaçãoestá desligado.

Ligue o interruptor de operação.

Não acontece nada quandoo interruptor de operação éligado.

O interruptor dealimentação principal estádesligado.

Verifique se o cabo está bem ligado àtomada e ao equipamento. Ligue ointerruptor de alimentação principal.

Aparece "Aguarde.". Esta mensagem aparece aoligar o interruptor deoperação.

Aguarde um momento. Se oequipamento não estiver operacionalem dois minutos, contacte a assistênciatécnica.

Aparece "Aguarde.". Esta mensagem aparecequando o equipamento estáa aquecer.

• Aguarde um momento. Se oequipamento não estiveroperacional em dois minutos,contacte a assistência técnica.

• Aguarde até a mensagemdesaparecer. Não desligue ointerruptor de alimentaçãoprincipal enquanto estamensagem for visualizada.

Aparece "Aguarde.". Esta mensagem aparecequando trocar o cartucho deimpressão.

Aguarde um momento. Se amensagem não desaparecer em 30segundos, contacte a assistênciatécnica.

"O toner acabou." aparecemesmo quando ainda restaralgum toner.

O equipamento nãoconsegue detectarcorrectamente a quantidadede toner restante. Oambiente onde a impressoraé utilizada pode afectar aexactidão da detecção dotoner.

Se restar toner, remova e volte a inseriro cartucho de impressão. Oequipamento tentará automaticamenterecarregar o toner e será possívelimprimir se o toner restante forsuficiente.

Quando Tiver Problemas ao Operar o Equipamento

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A mensagem "Memóriacheia. Pretende guardar oficheiro lido?" éapresentada.

Os originais digitalizadosexcedem o número defolhas/páginas que podeser guardado no discorígido.

• Prima [Sim] para guardar aspáginas digitalizadas. Apague osficheiros desnecessáriospremindo [Apagar ficheiro].

• Prima [Não] se não pretenderguardar as páginas digitalizadas.Apague os ficheirosdesnecessários premindo[Apagar ficheiro].

O ecrã de introdução docódigo de utilizador évisualizado.

Os utilizadores estãolimitados pela autenticaçãopor código de utilizador.

Introduza o código de utilizador (atéoito dígitos) e, em seguida, prima[OK].

Aparece o ecrã deautenticação.

É definida a AutenticaçãoBásica, AutenticaçãoWindows, AutenticaçãoLDAP ou Autenticação ISA.

Introduza o seu nome de utilizador epalavra-passe de início de sessão.Consulte Acerca deste Equipamento.

Aparece a mensagem"Falhou a autenticação.".

O nome de utilizador deinício de sessão ou apalavra-passe de início desessão não está correcto.

Pergunte ao administrador deutilizadores qual o nome de utilizadore a palavra-passe de início de sessãocorrectos.

Aparece a mensagem"Falhou a autenticação.".

Não é possível aoequipamento efectuar aautenticação.

Contacte o administrador.

"Não possui privilégios parautilizar esta função."continua a ser visualizadomesmo depois de terintroduzido um nome doutilizador válido.

O utilizador com sessãoiniciada não possuipermissão para a funçãoseleccionada.

Contacte o seu administrador paraobter permissão para a funçãopretendida.


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Permanece uma mensagemde erro, mesmo quando opapel encravado éremovido.

• Quando aparecer umamensagem deencravamento, esta sódesaparece depois deabrir e fechar a tampaconforme indicado.

• O papel continuaencravado na bandeja.

Remova o papel encravado e abra efeche a tampa. Consulte Pág. 137"Remover Papel Encravado".

Permanece uma mensagemde erro, mesmo quando opapel encravado éremovido.

Há papel encravado nofinalizador que não foiremovido.

Abra a tampa frontal do finalizador,rode o botão para a direita ou para aesquerda e remova o papelencravado (apenas para o tipo 3).

CFF041

As imagens do original sãoimpressas no verso dopapel.

É possível que tenhacolocado o papelincorrectamente.

Coloque o papel corretamente.Coloque papel na bandeja com olado de impressão voltado para baixo.Coloque papel na bandeja dealimentação manual com o lado deimpressão voltado para cima.

Ocorrem encravamentoscom frequência.

As guias finais ou laterais dabandeja podem não estarcolocadas correctamente.

• Retire o papel encravado.Consulte Pág. 137 "RemoverPapel Encravado".

• Verifique se as guias laterais oufinais estão colocadascorrectamente. Consulte Acercadeste Equipamento.


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Foi colocado papel deformato indetectável.


• Se colocar um formato de papelque não é seleccionadoautomaticamente, tem deespecificar o formato do papel nopainel de controlo. ConsulteAcerca deste Equipamento.


Existe um objecto estranhona bandeja do finalizador.


• Não coloque nada sobre abandeja do finalizador. Poderáprovocar encravamentos depapel.


A almofada de separação,o rolo de alimentação depapel ou o rolo de registopode estar sujo.

Limpe a secção em questão, conformenecessário. Consulte Acerca desteEquipamento.

Não é possível imprimir nomodo de duplex.

"Aplicar duplex" estádefinido como [Não] para"Tipo papel".

Em "Tipo papel" em [Defin. papelband.], defina "Aplicar duplex" para[Sim]. Para mais informações, consultea Referência de Rede e de Definiçõesde Sistema.


Seleccionou um tipo depapel que não é possívelutilizar com a impressão emduplex.

Em [Defin. papel band.], seleccioneum tipo de papel que pode serutilizado para a impressão em duplex.Para mais detalhes sobre os tipos depapel que podem ser utilizados,consulte Acerca deste Equipamento.


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A mensagem "A seguintebandeja de saída estácheia. Remova o papel. " éapresentada.

A bandeja de saída estácheia.

Para retomar a impressão, remova opapel da bandeja de saída. Se opapel se destina à bandeja decolecção em espinha do finalizador,para evitar que o papel caia dabandeja, prima a tecla [Apagar/Parar] para suspender a impressão eretirar o papel. Prima [Continuar] novisor para retomar a impressão.

É mostrado "Turn mainPower Switch off".

O equipamento não encerranormalmente quando ointerruptor de alimentação édesligado e ligado outravez de imediato.

Desligue o equipamento. Aguarde trêssegundos ou mais após oencerramento e depois ligue-onovamente.

É mostrado "A encerrar...Aguarde. O equipamentodesligaráautomaticamente.".

O procedimento deencerramento começouporque o interruptor dealimentação foi desligadoenquanto o equipamento seencontrava em espera ou aexecutar uma operação.

Siga a mensagem que aparece eaguarde até que o equipamento tenhaencerrado. Não desligue o interruptorde alimentação enquanto estamensagem for visualizada. Se ointerruptor de alimentação tiver sidodesligado, siga a mensagem queaparece. Para mais informações sobrecomo ligar e desligar o interruptor dealimentação, consulte Acerca desteEquipamento.

Passaram 2 minutos após terdesligado o interruptor dealimentação principal mas oequipamento não desliga.

O equipamento nãoconsegue concluir oprocedimento deencerramento.

Repita o procedimento deencerramento e, em seguida, obrigueo equipamento a desligar, retirando ocabo de alimentação da tomada deparede.

Ocorreu um erro quando olivro de endereços foialterado a partir do visor oudo Web Image Monitor.

O livro de endereços nãopode ser alterado enquantoapaga os váriosdocumentos guardados.

Aguarde um pouco e, em seguida,tente novamente a operação.


25


Não é possível utilizar oWeb Image Monitor paraimprimir documentosguardados no servidor dedocumentos.

Quando se encontramespecificados limites devolume de impressão, osutilizadores não conseguemimprimir para lá do seulimite de volume deimpressão. Os trabalhos deimpressão seleccionadospor utilizadores que játenham atingido orespectivo limite de volumede impressão serãocancelados.

• Para mais informações sobrecomo especificar limites devolume de impressão, contacte oadministrador.

• Para visualizar o estado de umtrabalho de impressão, consulte[Histórico de trabalhos deimpressão]. No Web ImageMonitor, [Histórico de trabalhosde impressão] está em [Servidorde documentos], em [Trabalho].

• Se não conseguir efectuar cópias como pretende devido a problemas de tipo de papel, formatode papel ou capacidade de papel, utilize o papel recomendado. Consulte Acerca desteEquipamento.

• A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, cantos de papel sujos ouposicionamento incorrecto durante a agrafagem ou impressão com separação. Quando utilizarpapel ondulado, alise-o com as mãos ou coloque o papel virado para baixo. De igual modo,coloque o papel numa superfície plana para evitar que fique enrolado e não o encoste à parede.

• Pág. 137 "Remover Papel Encravado"

Mensagens visualizadas ao alterar o idioma do ecrã

Esta secção descreve possíveis soluções para as mensagens que apareçam no painel de controloquando alterar o idioma do ecrã.

• Antes de desligar o interruptor de alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.

Mensagem Soluções

"Reboot after card insertE01"

Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se oerro ocorrer novamente, contacte o seu revendedor ou representanteda assistência técnica.


26

Mensagem Soluções

"Download Error E02"

"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"



"Power off on"

Contacte o consultor comercial ou a assistência técnica.

"Download Error"

"Power off on E10"


"Download Error"

"Power off on E11"


"Download Error"

"Power off on E12"


"Download Error"

"Power off on E13"


"Download Error"

"Power off on E14"


"Download Error"

"Power off on E15"



"Power off on"



27

Mensagem Soluções


"Power off on"



"Power off on"


"Download Error E22" Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se oerro ocorrer novamente, contacte o seu revendedor ou representanteda assistência técnica.


"Power Off On"


"Reboot After Card InsertE32"


"No Valid Data E33" Os dados no SD card podem não ser válidos. Contacte o consultorcomercial ou a assistência técnica.



"No Valid Version E38" Os dados no SD card podem não ser válidos. Contacte o consultorcomercial ou a assistência técnica.

"Download Error E42" Desligue o interruptor de alimentação principal e volte a ligá-lo. Se oerro ocorrer novamente, contacte o seu revendedor ou representanteda assistência técnica.


"Power Off On"

É proibida a actualização de firmware. Contacte o administrador.



28

Ajustar a Densidade de Imagem

• Definições maximizadas podem produzir impressões esborratadas.

1. Prima a tecla [Ferramentas do utilizador/Contador].

CCS003

2. Prima [Manutenção].

3. Prima [Ajustar densidade de imagem].

Ajustar a Densidade de Imagem

29

4. Ajuste a qualidade da imagem premindo [Mais claro] ou [Mais escuro].

Pode ajustar a densidade de imagem entre -3 e +3.

Aumentar o valor torna as impressões mais escuras e diminuir o valor torna-as mais claras.

5. Prima [OK].

6. Prima [Sair] duas vezes.


30

Ajustar a Posição de ImpressãoPode ajustar a posição de impressão para as bandejas 2 a 4.


CCS003

2. Prima [Manutenção].

3. Prima [Ajustar posição de impressão].

Ajustar a Posição de Impressão

31

4. Prima [Imprimir folha de teste].

5. Prima [Iniciar impressão].

6. Verifique a posição da imagem na folha de teste e, em seguida, ajuste o valor de registo.

Utilize esta folha para confirmar a posição de impressão atual.


32

7. Seleccione a bandeja que pretende ajustar.

8. Prima [ ] ou [ ] para especificar a posição vertical.

É possível especificar a posição de impressão entre -5,0 mm a 5,0 mm em variações de 0,1 mm.

9. Prima [ ] ou [ ] para especificar a posição horizontal.

10. Prima [OK].

11. Imprima a folha de teste para verificar o resultado do ajuste.

12. Prima [Sair] três vezes.

Ajustar a Posição de Impressão

33


34

2. Resolução de Problemas ao Utilizara Função de Cópia/Servidor deDocumentosEste capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas da função de copiador eservidor de documentos.

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Funçãode Cópia/Servidor de DocumentosEste capítulo descreve as mensagens principais do equipamento. Se aparecerem outras mensagenssiga as respectivas instruções.

• Se não conseguir fazer cópias como pretendido devido a problemas de tipo, formato oucapacidade de papel, utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

• Para mais informações sobre as mensagens que não se encontram aqui listadas, consulte"Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento".

Mensagem Causas Soluções

"Falhou a autenticação." O nome de utilizador deinício de sessão ou apalavra-passe de início desessão não está correcto.

Contacte o administrador deutilizadores.

"Falhou a autenticação." Não é possível aoequipamento efectuar aautenticação.


"Não é possível agrafarpapel deste formato."

Não é possível utilizar afunção de agrafagem com oformato de papelseleccionado.

Seleccione um formato de papeladequado. Consulte Acerca desteEquipamento.

"Verifique o formato dopapel."

Está definido um formato depapel incorrecto.

Se premir a tecla [Iniciar] a cópiainicia utilizando o papel seleccionado.

"Duplex não disponívelneste formato de papel."

Foi seleccionado umformato de papel nãodisponível no modo Duplex.

Seleccione um formato de papeladequado. Consulte Acerca desteEquipamento.

35


"Excedeu nº máximo depáginas por ficheiro.Pretende guardar páginaslidas como 1 ficheiro?"

O número de páginas lidasexcede a capacidade porficheiro do servidor dedocumentos.

Prima [Guardar ficheiro] para guardarpáginas lidas como um ficheiro. Osdados lidos são guardados como umficheiro no servidor de documentos. Senão pretender guardar as páginasdigitalizadas, prima [Não]. Os dadosdigitalizados são apagados.

"Foi excedido o númeromáximo de folhas quepodem ser utilizadas. Acópia será interrompida. "

Foi excedido o número depáginas que o utilizador tempermissão para copiar.


"O ficheiro a ser guardadoexcedeu o nº máx. depáginas por ficheiro. Acópia será interrompida. "

Os originais digitalizadostêm demasiadas páginaspara guardar como umdocumento.

Prima [Sair] e, em seguida, volte aguardar com um número de páginasadequado.

"Revista ou Folheto não estádisponível devido ao modode imagens mistas."

Seleccionou a função"Revista" ou "Folheto" paraos originais lidos comfunções diferentes, comocopiador e impressora.

Certifique-se de que os originais paraa função "Revista" ou "Folheto" sãolidos utilizando a mesma função.

"O número máximo deconjuntos é n."

(É colocado um número naposição de n.)

O número de cópias excedea quantidade máxima decópias.

Pode alterar a quantidade máxima decópias a partir de [Quant. máx.cópias] em [Funções gerais] em[Funções Copiador/Serv. doc.]. Paramais informações sobre a Quant. máx.cópias, consulte a Referência deCópia e Servidor de Documentos.

"Original a ser lido poroutra função. Mude para afunção seguinte e prima atecla Parar para cancelar aleitura ou prima a teclaIniciar para continuar. "

Está a ser utilizada umafunção do equipamento quenão a função de copiadorcomo, por exemplo, afunção de servidor dedocumentos.

Cancele o trabalho em curso. Porexemplo, prima [Sair] e prima a tecla[Servidor de documentos]. Emseguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando é apresentada amensagem "A tecla Apagar/Parar foipremida. Tem a certeza de quepretende parar a leitura?", prima[Parar].


36


"Aguarde." A lista de destinos está a seractualizada através da redeutilizando o Web ImageMonitor.

Aguarde até a mensagemdesaparecer. Não desligue aalimentação enquanto esta mensagemfor visualizada. Dependendo donúmero de destinos a ser actualizado,pode demorar algum tempo antes depoder retomar a operação. Não épossível realizar operações enquantoesta mensagem for visualizada.

"Capacidade de agrafagemexcedida."

O número de folhas porconjunto é superior àcapacidade dos agrafos.

Verifique a capacidade do agrafador.Consulte Acerca deste Equipamento.

"Os ficheiros seleccionadoscontêm ficheiros semprivilégios de acesso. Só osficheiros com privilégios deacesso serão apagados."

Tentou apagar ficheiros semter autoridade para o fazer.

Só os ficheiros com privilégios deacesso serão apagados. Para apagarum ficheiro para o qual não temautorização para apagar, contacte apessoa que criou o ficheiro.

"Não possui privilégios parautilizar esta função."



• Pág. 20 "Quando Tiver Problemas ao Operar o Equipamento"

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Cópia/Servidor de Documentos

37

Quando Não Conseguir Obter Cópias NítidasEsta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para cópias menos nítidas.


As cópias apresentam-sesujas.

A densidade da imagem édemasiado elevada.

Ajuste as definições de densidade deimagem. Consulte a Referência deCópia e Servidor de Documentos.

As cópias apresentam-sesujas.

A densidade de imagemautomática não estáseleccionada.

No painel de controlo, seleccione[Densid. auto].

As imagens estãomanchadas.

Podem surgir manchas seum lado impresso roçar emalguma parte doequipamento.

Quando remover cópias da bandejade saída, faça-o com cuidado paranão danificar o lado impresso. Se fizermuitas cópias, retire-as em pequenoslotes.

O verso de uma imagemoriginal é copiado.




A densidade de imagemautomática não estáseleccionada.

No painel de controlo, seleccione[Densid. auto].


O original é fino. No painel de controlo, seleccione[Densid. auto] ou ajuste as definiçõesde densidade da imagem.

Consulte a Referência de Cópia eServidor de Documentos.

Se utilizar originais coladosirá aparecer uma sombra nacópia.


• Ajuste as definições de densidadede imagem. Consulte aReferência de Cópia e Servidorde Documentos.

• Altere a orientação do original.

• Coloque fita correctora na partecolada.


38


A mesma área de cópiaaparece suja sempre quetira cópias.

O vidro de exposição, vidrode digitalização ou ADFestá sujo.

Limpe-os. Consulte Acerca desteEquipamento.

A mesma área de cópiaaparece suja sempre quetira cópias.

• O original já impressoestá digitalizado.

• O Tipo de Originalestá definido para[Texto/Foto] e estácolocado um originalcom texto e fotografiasdifíceis de distinguirentre eles.

No painel de controlo, prima [Cópiade cópia ] e, em seguida, inicie acópia.

As cópias são demasiadoclaras.

A densidade da imagem édemasiado clara.


As cópias são demasiadoclaras.

Uma cópia clara poderesultar da utilização depapel húmido ou papeláspero.

• Utilize papel recomendado. Paramais informações acerca depapel recomendado, consulteAcerca deste Equipamento.

• Utilize papel que tenha sidoguardado à temperatura e nascondições de humidaderecomendadas. Para maisinformações sobre a formacorreta de armazenar papel,consulte Acerca desteEquipamento.

Não são copiadas partesdas imagens.

O original não estácorrectamente colocado.

Coloque os originais correctamente.Consulte a Referência de Cópia eServidor de Documentos.


Não está seleccionado oformato de papel correcto.

Seleccione o formato de papeladequado.

Quando Não Conseguir Obter Cópias Nítidas

39



Mesmo que coloquecorrectamente os originaisno vidro de exposição ouADF, é possível que nãoseja copiada uma margemde alguns milímetros nosquatro lados do original.

Utilize a função "Criar Margem" parareduzir a imagem do seu formatooriginal.

Para obter detalhes sobre áreas deimagem em falta, consulte aReferência de Cópia e Servidor deDocumentos.

As imagens apenasaparecem parcialmente.

O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardadoà temperatura e nas condições dehumidade recomendadas. Para maisinformações sobre a forma correcta dearmazenamento do papel, consulteAcerca deste Equipamento.

Aparecem linhas pretas. O vidro de exposição, vidrode digitalização ou ADFestá sujo.


Aparecem linhas brancas. O vidro de exposição, vidrode digitalização ou ADFestá sujo.


As cópias saem em branco. O original não estácorrectamente colocado.

Quando utilizar o vidro de exposição,coloque os originais virados parabaixo. Quando utilizar o ADF,coloque-os virados para cima.

As cópias apresentam umamatriz com defeito.

O original apresenta umaimagem com padrão depontos ou muitas linhas.

Coloque o original ligeiramenteinclinado no vidro de exposição.


40


Na cópia de uma impressãofotográfica aparecemmanchas pretas.

A impressão fotográficaficou colada ao vidro deexposição devido àhumidade elevada.

Coloque a impressão no vidro deexposição em qualquer um dosseguintes modos:

• Coloque um acetato no vidro deexposição e, em seguida,coloque a impressão por cima doacetato.

• Coloque a impressão no vidro deexposição e, em seguida,coloque duas ou três folhas depapel branco por cima. Aocopiar, deixe o ADF aberto.

No acetato aparecem riscosbrancos.

Há fragmentos de papelagarrados ao acetato.

Utilize um pano seco para limpar osfragmentos de papel do verso doacetato.

A imagem no verso decópias em duplex possuimanchas brancas ou estáesborratada.

As manchas e borrões sãoprovocados pela humidadedo papel.

• Não instale o equipamento emáreas susceptíveis a baixastemperaturas.

• Utilize papel que tenha sidoarmazenado num local ondesejam cumpridos os limites detemperatura e de condições dehumidade recomendados. Paramais informações acerca dascondições de armazenamento depapel recomendadas, consulteAcerca deste Equipamento.

Quando Não Conseguir Obter Cópias Nítidas

41

Quando Não Conseguir Criar Cópias ComoPretendidoEste capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para resultados de cópia insatisfatórios.

Básico



O número de folhascolocadas excede acapacidade doequipamento.

Folheie bem as folhas antes de ascolocar.

• Quando colocar o papel nabandeja, coloque-o apenas àaltura das marcas limite na partesuperior das guias laterais dopapel.

• Quando colocar o papel nabandeja de alimentação manual,coloque apenas a quantidade depapel que se possa colocar entreas guias da bandeja dealimentação manual.


As guias laterais da bandejade papel estão demasiadoapertadas.

Empurre ligeiramente as guias lateraise volte a instalar a bandeja.


O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardadoà temperatura e nas condições dehumidade recomendadas. ConsulteAcerca deste Equipamento.


O papel é demasiadogrosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. ConsulteAcerca deste Equipamento.


42



O papel de cópia estáenrugado ou foi dobrado/vincado.




Está a ser utilizado papelimpresso.

Não coloque folhas que já tenhamsido copiadas ou impressas por outroequipamento.


As folhas colam entre si. Folheie bem as folhas antes de ascolocar. Em alternativa, coloque asfolhas no equipamentoindividualmente.




O papel de cópia ficaenrugado.



O papel é demasiado fino. Utilize papel recomendado. ConsulteAcerca deste Equipamento.

As cópias não estãoagrafadas.

Existem agrafos encravadosno agrafador.

Remova os agrafos encravados.Consulte Pág. 153 "Remover AgrafosEncravados".

As cópias não estãoagrafadas.

O papel de cópia estáenrolado.

Vire o papel de cópia na bandeja.

Quando Não Conseguir Criar Cópias Como Pretendido

43


As cópias estão agrafadascomo lotes separados.

O número de cópias édemasiado elevado para oagrafador agrafar como umúnico lote.

Verifique a capacidade do agrafador.Consulte Acerca deste Equipamento.

Os agrafos estãoposicionadosincorrectamente.

Os originais não estãocorrectamente colocados.

Verifique a posição correcta para acolocação dos originais. Para maisinformações sobre como colocaroriginais com agrafagem, consulte aReferência de Cópia e Servidor deDocumentos.

O papel não sai durante aimpressão com agrafagem.

Quando parar a impressãoenquanto estiver a utilizar afunção de agrafagem, opapel não agrafado durantea impressão podepermanecer na unidade deagrafagem.

Prima a tecla [Apagar modos] ecancele as definições de cópia,incluindo a agrafagem.

Não é possível combinarvárias funções.

Não é possível utilizar asfunções seleccionadas emsimultâneo.

Verifique a combinação de funções eefectue novamente as definições.Consulte a Referência de Cópia eServidor de Documentos.

Na colecção, as páginassão divididas em doisblocos.

A memória ficou cheia ameio da colecção e aspáginas saíram em doisblocos.

Em [Funções Copiador/Serv. doc.],em [Entrada/Saída], defina [Reiniciarauto leitura memória cheia] para[Desligado].

A cópia está a cinzento ouaparece um padrão detexto no fundo da cópia.

Copiou um documentoprotegido contra cópia nãoautorizada.

Verifique o documento. Para maisinformações sobre como evitar cópiasnão autorizadas do documento,consulte Acerca deste Equipamento.

As imagens estãoinclinadas.

As guias laterais da bandejade alimentação de papelnão estão colocadascorrectamente.

Certifique-se de que as guias lateraisestão colocadas correctamente. Paramais informações sobre como colocaras guias laterais correctamente,consulte Acerca deste Equipamento.

As imagens estãoinclinadas.

O papel é alimentadoinclinado.

Coloque o papel correctamente.Consulte Acerca deste Equipamento.


44


As margens do papel estãovincadas.



Está a utilizar papel nãorecomendado.


As folhas estão a seralimentadas em conjunto,resultando emencravamentos.

As folhas colam entre si. Folheie as páginas para soltar o papelantes de o colocar. Em alternativa,alimente o papel individualmente.

Aparece a mensagem"Adicionar agrafos" e não épossível utilizar a função deagrafagem.

O cartucho de agrafos nãoestá colocadocorrectamente.

Certifique-se de que o cartucho deagrafos está colocado correctamente.Consulte Acerca deste Equipamento.

Editar


No modo "Apagar bordos","Apagar centro" ou nomodo "Apagar centro/bordos", algumas partes daimagem original não sãocopiadas.

Introduziu uma margem aapagar muito larga.

Reduza a largura da margem. Podeajustá-la entre 2 99 mm (0,1 3,9polegadas).

No modo "Apagar bordos","Apagar centro" ou nomodo "Apagar centro/bordos", algumas partes daimagem original não sãocopiadas.

Os originais não são lidoscorrectamente.

Coloque os originais correctamente.

No modo "Ajuste demargens", algumas partesda imagem original não sãocopiadas.

• A margem a apagardefinida é demasiadolarga.

• Falta espaço namargem do ladooposto à posição deencadernação.

Defina uma margem mais estreita comas ferramentas do utilizador. Podedefinir a largura entre 0 30 mm (0 1,2 polegadas).


45


No modo "Repet. imagem",a imagem original não écopiada repetidamente.

Seleccionou papel de cópiado mesmo formato que osoriginais ou não seleccionoua escala de reproduçãoadequada.

Seleccione papel de cópia maior doque os originais ou seleccione a escalade reprodução adequada.

Carimbo


O carimbo está posicionadoincorrectamente.

A orientação do papel estáincorrecta.

Verifique a orientação do papel e aposição do carimbo.

Quando efectuar cópias emduplex, o carimbo não éimpresso no verso dasfolhas.

A posição do carimbo noverso está incorrecta para oformato de papel.

Redefina a posição do carimbo noverso. Para obter mais informaçõessobre a posição do carimbo no versodas páginas em duplex, consulte aReferência de Cópia e Servidor deDocumentos.

Combinar


Não é possível dobrarcorrectamente em livro ascópias realizadas com afunção "Folheto" ou"Revista".

Seleccionou uma definição("Abrir para a esquerda" ou"Abrir para a direita") quenão corresponde àorientação dos originais.

Em [Funções Copiador/Serv. doc.],em [Editar], defina [Orientação:folheto, revista] correctamente.

Na utilização de"Combinar", algumas partesda imagem não sãocopiadas.

Especificou uma escala dereprodução que nãocorresponde ao formato dosoriginais e do papel decópia.

Quando especifica uma escala dereprodução através do modoSelecção Manual de Papel, certifique--se de que a escala corresponde aosoriginais e ao papel de cópia.Seleccione a escala de reproduçãocorrecta antes de utilizar o modoCombinar. Consulte a Referência deCópia e Servidor de Documentos.


46


As cópias não estão naordem correcta.

Colocou os originais naordem incorrecta.

Quando introduzir um maço deoriginais no ADF, a última páginadeve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro deexposição, comece pela primeirapágina a ser copiada.

Duplex



Colocou papel fino comuma gramagem inferior a60 g/m2 (16 lb. Bond) oupapel grosso com umagramagem superior a 163g/m2 (90 lb. Índice).

Mude de papel.



Em [Defin. papel band.], em "Tipopapel", defina "Aplicar duplex" para[Sim]. Para mais informações, consultea Referência de Rede e de Definiçõesde Sistema.


Seleccionou um tipo depapel que não é possívelutilizar para a cópia emduplex.


As cópias não estão naordem correcta.

Colocou os originais naordem incorrecta.

Quando introduzir um maço deoriginais no ADF, a última páginadeve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro deexposição, comece pela primeirapágina a ser copiada.


47


Na utilização de "Duplex" acópia é efectuada topo comfundo mesmo que estejaseleccionado [Topo comtopo].

Os originais foramcolocados na orientaçãoincorrecta.

Coloque o original na orientaçãocorrecta. Consulte a Referência deCópia e Servidor de Documentos.

Servidor de Documentos


Não é possível aceder aoficheiro.

O ficheiro está protegidopor palavra-passe.


Para eliminar os ficheiros guardadosno Servidor de Documentos,seleccione [Apagar todos os fich. noServidor Doc.] em [Ferr.Administrador] em [Definições dosistema]. Uma vez que tal eliminará deforma definitiva todos os documentos,verifique se o servidor de documentosnão contém nenhum ficheiro quepretenda guardar. Para obter maisinformações sobre como apagar todosos ficheiros no servidor dedocumentos, consulte a Referência deRede e de Definições de Sistema.


48


Não é possível saber o queestá guardado num ficheiro.

Pode não ser possívelapurar os conteúdos de umficheiro simplesmente apartir do nome do ficheiro.

Pode alternar o ecrã SeleccionarFicheiro entre a visualização [Lista] e[Miniaturas] para verificar osconteúdos do ficheiro. Verifique outrasinformações para além do nome doficheiro.

• Vista de lista

São mostrados o nome doficheiro, a data dearmazenamento e o nome deutilizador.

• Vista de miniaturas

Aparece uma imagem do ficheiroguardado.

Pode ampliar a imagem premindo em[Pré-visualização]. Consulte aReferência de Cópia e Servidor deDocumentos.

A memória fica cheiafrequentemente.

A memória do servidor dedocumentos está cheia.

Apague os ficheiros desnecessários.No visor de selecção de ficheiros,seleccione os ficheiros desnecessáriose, em seguida, prima [Eliminarficheiro]. Se isto não aumentar amemória disponível, efectue oseguinte.

• Mude para o ecrã do scanner e,em seguida, apague os ficheirosdesnecessários guardados com afunção de scanner.

• Mude para o ecrã da impressorae, em seguida, apague osficheiros desnecessáriosguardados com impressão deteste, impressão bloqueada,impressão retida ou impressãoguardada.


49


Aparece a mensagem "Nãoé possível apresentar a pré--visualização desta página."e não é possível verificar aminiatura da imagem.

Os dados da imagempodem ter sido corrompidos.

Prima [Sair] para visualizar o ecrã depré-visualização sem miniaturas.

Se o documento seleccionado contivervárias páginas, prima [Mudar] naárea "Página visualizada" para mudarde página, aparecendo em seguidauma pré-visualização da páginaseguinte.

Quando a memória ficar cheia

Este capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados commemória cheia.


"A memória está cheia.Foram digitalizados nnoriginais. Prima [Imprimir]para copiar originais lidos.Não remova os restantesoriginais. "

"n" na mensagem representaum número variável.

Os originais digitalizadosexcedem o número depáginas que pode serguardado na memória.

Prima [Imprimir] para copiar originaislidos e cancelar a leitura de dados.Prima [Parar] para cancelar a leiturade dados e não copiar.

"Prima [Continuar] para ler ecopiar os restantesoriginais."

O equipamento verificou seos originais restantes devemser copiados depois de osoriginais lidos terem sidoimpressos.

Retire todas as cópias e, em seguida,prima [Continuar] para continuar acópia. Prima [Parar] para parar acópia.

• Se definir [Reiniciar auto leitura memória cheia] em [Entrada/Saída] nas ferramentas do utilizadorpara [Ligado], a mensagem de memória cheia não aparece mesmo que a memória fique cheia. Oequipamento copia primeiro os originais lidos e avança depois automaticamente para a leitura ecópia dos restantes originais. Nesse caso, as páginas ordenadas resultantes não ficarão seguidas.Para obter detalhes sobre a função de Reiniciar Auto Leitura Memória Cheia, consulte aReferência de Cópia e Servidor de Documentos.


50

3. Resolução de Problemas ao Utilizara Função de FaxEste capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas da função de fax.

Ajustar o VolumeEsta secção descreve como ajustar o volume.

Pode alterar o volume dos seguintes sons produzidos pelo equipamento.

Modo de mãos livres

Ouvido quando [MLivres] é premido.

Na transmissão

Ouvido quando é efectuada a "Transmissão Imediata".

Na recepção

Ouvido quando o equipamento estiver a receber um documento.

Na marcação

Ouvido depois de premir a tecla [Iniciar], até a linha estabelecer ligação com o destinatário.

Na impressão

Ouvido quando um documento recebido é impresso.


CCS003

2. Prima a tecla [Funções de fax].

3. Verifique se aparece o ecrã [Definições Gerais].

51

4. Prima a tecla [Ajustar Volume do Som].

5. Prima [Mais baixo] ou [Mais alto] para ajustar o volume e, em seguida, prima [OK].

Pode ouvir o volume do som actual premindo [Verificar].

Se premir [Cancelar], a definição do volume é cancelada. O ecrã regressa ao passo 4.

Pode ajustar o nível de volume entre 0 e 7.


Aparece o ecrã de modo de espera.

• Pode ajustar o volume da função Mãos Livres premindo a tecla [MLivres]. Consulte a Referênciade Fax.


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Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Funçãode FaxEste capítulo descreve as mensagens principais do equipamento. Se aparecerem outras mensagenssiga as respectivas instruções.






"Não é possível encontrar ocaminho especificado.Verifique as definições. "

O nome do computador oupasta introduzido comosendo o destino está errado.

Verifique se o nome do computador eo nome da pasta de destino estãocorrectos.

"Verifique se existemproblemas de rede."

[13-10]

O número de telefonealternativo que introduziu jáse encontra registado nogatekeeper por outrodispositivo.

• Em [Funções de fax], em[Definições iniciais], seleccione[Definições H.323] e verifique seo número de telefone alternativoestá correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.


Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Fax

53



[13-11]

Não é possível aceder aogatekeeper.

• Em [Funções de fax], nas[Definições iniciais], seleccione[Definições H. 323] e verifique seo endereço do gatekeeper estácorrectamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.



[13-17]

O registo do nome deutilizador é rejeitado peloservidor SIP.

• Em [Funções de fax], em[Definições iniciais], seleccione[Definições SIP] e verifique se o"Endereço IP do servidor SIP" e"Nome de utilizador SIP" estãocorrectamente programados.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.



[13-18]

Não é possível aceder aoservidor SIP.

• Em [Funções de fax], em[Definições iniciais], seleccione[Definições SIP] e verifique se o"Endereço IP do servidor SIP" estácorrectamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.



[13-24]

A palavra-passe registadapara o servidor SIP não éigual à registada para esteequipamento.



54



[13-25]

O endereço IP não estáactivado em [Protocoloefectivo]; ou foi registado umendereço IP incorrecto.

• Em [Definições do sistema], em[Defin. interface], seleccione[Protocolo efectivo] e verifique se"IPv4" está programado para"Activo". Também é possívelutilizar o Web Image Monitorpara confirmação. Consulte aajuda do Web Image Monitor.

• Em [Definições do sistema], nas[Defin. interface], seleccione[Endereço IPv4 do equipamento]e verifique se o endereço IP estácorrectamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.

• Contacte o administrador.


[13-26]

As definições de "Protocoloefectivo" e "Endereço IP doServidor SIP" são diferentesou foi registado um endereçoIP incorrecto.

• Em [Definições do sistema], nas[Defin. interface], verifique se oendereço IP está correctamenteprogramado. Também é possívelutilizar o Web Image Monitorpara confirmação. Consulte aajuda do Web Image Monitor.

• Contacte o administrador.


55



[14-01]

O servidor DNS, o servidorSMTP ou a pastaespecificada para atransferência não foiencontrado ou não foipossível encontrar o destinopara o Internet Faxcontornando o servidorSMTP (e não através domesmo).

• Em [Definições do sistema], em[Defin. interface] verifique se oservidor DNS está correctamenteprogramado. Também é possívelutilizar o Web Image Monitorpara confirmação. Consulte aajuda do Web Image Monitor.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Servidor SMTP] e verifique se o"Nome servidor" ou o "N.º porta"está correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.

• Verifique se a pasta paratransferência está correctamenteespecificada.

• Verifique se o computador emque está especificada a pastapara a transferência está a serutilizado correctamente.

• Verifique se o cabo LAN estácorrectamente ligado aoequipamento.

• Contacte o administrador de rededos destinos.



56



[14-09]

A transmissão de e-mail foirecusada pela autenticaçãoSMTP, autenticação POPantes de autenticação SMTPou autenticação do início desessão do computador noqual se encontraespecificada a pasta paratransferência.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Autenticação SMTP], [POP antesde SMTP] ou [Conte de e-mail defax] e verifique se "Nome deutilizador" e "Palavra-passe"estão correctamenteprogramados. Também é possívelutilizar o Web Image Monitorpara confirmação. Consulte aajuda do Web Image Monitor.

• Verifique se a ID de utilizador e apalavra-passe do computador noqual se encontra especificada apasta para a transferência estãocorrectamente programados.

• Verifique se a pasta para oreencaminhamento estácorrectamente especificada.

• Verifique se o computador noqual se encontra especificada apasta para a transferência está afuncionar correctamente.



[14-33]

Nem o equipamento nem oendereço de e-mail doadministrador estãoregistados.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Conta de e-mail de fax] everifique se o "Endereço de e--mail" está correctamenteprogramado. Também é possívelutilizar o Web Image Monitorpara confirmação. Consulte aajuda do Web Image Monitor.



57



[15-01]

Nenhum endereço deservidor POP3/IMAP4 estáprogramado.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Definições POP3/IMAP4] everifique se o "Nome servidor"está correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.



[15-02]

Não é possível iniciar sessãono servidor POP3/IMAP4.

• Em [Definições sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Conta de e-mail de fax] everifique se o "Nome deutilizador" e "Palavra-passe"estão programadoscorrectamente. Também épossível utilizar o Web ImageMonitor para confirmação.Consulte a ajuda do Web ImageMonitor.



[15-03]

Não há endereço de e-maildo equipamentoprogramado.

• Em [Definições do sistema], sob[Transfer. ficheiros], verifique se oendereço de e-mail doequipamento está programadocorrectamente. Também épossível utilizar o Web ImageMonitor para confirmação.Consulte a ajuda do Web ImageMonitor.



58



[15-11]

Não é possível encontrar oservidor DNS ou o servidorPOP3/IMAP4.

• Em [Definições do sistema], em[Defin. interface] verifique se oendereço IP ou o Servidor DNSestá correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Definições POP3/IMAP4] everifique se o "Nome servidor"está correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Porta de comunicação por e--mail] e verifique se o número daporta do servidor POP3/IMAP4está correctamente programado.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.

• Verifique se o cabo LAN estácorrectamente ligado aoequipamento.

• Em [Definições do sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Protocolo de recepção] everifique se o protocolo derecepção está correctamenteprogramado. É igualmentepossível utilizar o Web ImageMonitor para confirmação.Consulte a ajuda do Web ImageMonitor.



59



[15-12]

Não é possível iniciar sessãono servidor POP3/IMAP4.

• Em [Definições sistema], em[Transfer. ficheiros], seleccione[Conta de e-mail de fax] everifique se o "Nome deutilizador" e "Palavra-passe"estão programadoscorrectamente. Também épossível utilizar o Web ImageMonitor para confirmação.Consulte a Ajuda do Web ImageMonitor.

• Em [Definições sistema], em[Transfer. ficheiros] verifique se onome de utilizador e a palavra--passe para a autenticação POPantes de SMTP estãoprogramados correctamente.Também é possível utilizar o WebImage Monitor paraconfirmação. Consulte a ajudado Web Image Monitor.


"Falhou a ligação com oservidor LDAP. Verifique oestado do servidor. "

Ocorreu um erro de rede e aligação falhou.

• Tente a operação novamente. Sea mensagem continuar aaparecer, a rede pode estarcongestionada.

• Em [Definições do sistema], em[Ferr. Administrador], verifique asdefinições do servidor LDAP. Paramais informações, consulte aReferência de Rede e deDefinições de Sistema.


60


"Ocorreu um erro.Transmissão cancelada."

• Original encravadodurante a transmissãoimediata.

• Houve um problemacom o equipamento ouinterferências na linhatelefónica.

Prima [Sair] e, em seguida, envie osdocumentos novamente.

"Exced nº máx. result buscavisualiz. Máx: n"


O número de resultados depesquisa excedeu o númeromáximo de itens que podemser visualizados.

Volte a pesquisar depois de alterar oscritérios de pesquisa.

"Foi excedido o tempolimite para a busca doservidor LDAP. Verifique oestado do servidor. "




"Ocorreu um problemafuncional. Oprocessamento parou. "

O interruptor de alimentaçãofoi desligado enquanto oequipamento estava areceber um documento porInternet Fax.

Mesmo se voltar a ligar o interruptorde alimentação imediatamente,dependendo do servidor de mail, oequipamento poderá não conseguirretomar a recepção do Internet Fax setiver esgotado o período limite.Aguarde até ter expirado o períodolimite do servidor de correio e, emseguida, retome a recepção doInternet Fax. Para mais informações,contacte o seu administrador de rede.

"Problemas funcionais nofax. Os dados serãoinicializados. "

Há um problema com o fax. Registe o número de códigoapresentado no ecrã e contacte o seurepresentante de assistência técnica. Épossível utilizar outras funções.


61


"Falhou a autenticação doservidor LDAP. Verifique asdefinições. "


Efectue correctamente as definiçõespara o nome de utilizador e a palavra--passe para a autenticação deservidor LDAP.


Está a ser utilizada umafunção do equipamento quenão a função de fax como,por exemplo, a função deservidor de documentos.

Antes de enviar um ficheiro por fax,cancele o trabalho em curso. Porexemplo, prima [Sair] e prima a tecla[Servidor de documentos]. Emseguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando é apresentada amensagem "A tecla Apagar/Parar foipremida. Tem a certeza de quepretende parar a leitura?", prima[Parar].

"Coloque novamente ooriginal, verifique-o e primana tecla Iniciar."

Original encravado durantea Transmissão por Memória.

Prima [Sair] e, em seguida, envie osdocumentos novamente.

"Remova o papel dabandeja interna 1."

A bandeja interna 1 estácheia.

Remova o papel. Se a outra bandejatambém estiver cheia, o nome dabandeja visualizado no ecrã muda.Remova o papel da bandeja indicadano visor.

"Contém algum(ns)destino(s) inválido(s).Pretende seleccionarapenas destino(s)válido(s)?"

O grupo especificadocontém destinos para enviopor fax, e-mail e/ou pasta,sendo que alguns sãoincompatíveis com o métodode transmissão especificado.

Na mensagem que aparece em cadatransmissão, prima [Seleccionar].

"Algumas páginas(s) sãopraticamente brancas."

A primeira página dodocumento está quase embranco.

O lado branco do original pode tersido digitalizado. Certifique-se de quecoloca os originais correctamente.Para detalhes, consulte a Referênciade Fax.


62



Tentou apagar umdocumento para o qual nãotem permissão para apagar.

Apenas o administrador pode apagareste documento. Contacte oadministrador se pretende apagar umdocumento para o qual não tempermissão para apagar.

"A actualizar lista dedestinos... Aguarde.Destinos ou nome doremetente especificadosforam apagados. "

A lista de destinos está a seractualizada através da redeutilizando o Web ImageMonitor.

Aguarde até a mensagemdesaparecer. Não desligue aalimentação enquanto esta mensagemfor visualizada. Dependendo donúmero de destinos a ser actualizado,pode demorar algum tempo antes depoder retomar a operação. Aoperação não é possível enquantoesta mensagem estiver a servisualizada.

"Não possui privilégiospara utilizar esta função."



• Se aparecer a mensagem "Verifique se existem problemas de rede.", o equipamento não estáligado correctamente à rede ou as definições do equipamento não estão correctas. Se não fornecessário estabelecer ligação a uma rede, pode especificar a definição para que estamensagem não apareça, fazendo com que a tecla [Fax] deixe de acender. Para mais informaçõessobre como o fazer, consulte a Referência de Fax. Se voltar a ligar o equipamento à rede,certifique-se de que define para visualizar configurando o Parâmetro de Utilizador adequado.

• Se a bandeja ficar sem papel, a mensagem "Não há papel. Coloque papel. " é apresentada noecrã, solicitando que adicione mais papel. Se existir papel nas outras bandejas, pode receberdocumentos normalmente, mesmo que a mensagem apareça no ecrã. Pode activar ou desactivaresta função com "Definições de Parâmetros". Para mais informações sobre como o fazer, consultea Referência de Fax.


63

Quando Não Conseguir Enviar ou ReceberMensagens de Fax Conforme PretendidoEsta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados comtransmissão e recepção.

Transmissão/Recepção


A transmissão e a recepçãonão são possíveis.

O cabo modular pode estardesligado.

Certifique-se de que o cabo modularestá correctamente ligado. Consulte aReferência de Rede e de Definições deSistema.

Transmissão


O documento aparece embranco no destino.

O original foi colocado aocontrário.

Quando o original é colocadodirectamente no vidro de exposição, olado a ser lido tem de estar viradopara baixo. Quando o original éintroduzido através do ADF, o lado aser lido tem de estar virado para cima.

As imagens impressas ouenviadas apresentammanchas.


Limpe-os. Consulte Acerca desteEquipamento. Certifique-se de que atinta ou o corrector líquido está secoantes de colocar os originais.

É possível receber, mas nãotransmitir.

Há determinadas regiões ecentrais telefónicas onde osinal de marcação não édetectado.

Desligue a detecção de sinal demarcação nos parâmetros doutilizador. Para mais informaçõessobre como o fazer, consulte aReferência de Fax.

A transmissão falhou devidoao erro "tamanho de e-mailmáximo".

Se o tamanho de e-mailespecificado noequipamento for demasiadogrande, não é possívelenviar o documento InternetFax.

Em [Funções de fax], em [Definiçõesde envio], defina [Tamanho máx. de e--mail] para [Desligado] ou defina otamanho máximo de e-mail para umvalor maior. Depois reenvie odocumento.


64


O driver LAN-Fax nãofunciona.

O nome de utilizador deinício de sessão, a palavra--passe de início de sessãoou o código de encriptaçãodo driver não está correcto.

Verifique o seu nome de utilizador deinício de sessão, a palavra-passe deinício de sessão ou o código deencriptação do driver e, em seguida,introduza-os correctamente. Contacteo administrador.

O driver LAN-Fax nãofunciona.

A função de segurançaavançada definiu um nívelde segurança elevado.


Apesar de ter sido definidauma especificação de grupopara o seguinte, a recepçãonão foi possível.

Estação de recepção dacaixa de transferência,reencaminhamento,reencaminhamento deremetente especial, e-mailde relatório de recepção,resultados de transmissão dee-mail, e-mail de routingrecebido via SMTP.

O número de destinosespecificado excede onúmero máximo que podeser especificado como umgrupo.

Pode especificar um máximo de 500destinos para um grupo. Verifique sehá mais números do que osespecificados no Livro de Endereços.Se um grupo tiver sido registadonoutro grupo ou especificado comoestações de recepção 1 a 5 na caixade transferência, a transmissão écancelada mas não aparece umamensagem de erro.

Recepção


O equipamento falhou aimpressão de documentosde fax recebidos.

Se tal ocorreu quando oindicador de recepção deficheiros estava aceso, acausa de paragem daimpressão pode ter sido afalta de papel ou toner.

• Coloque papel na bandeja.

• Coloque toner.

Para obter detalhes sobre a recepçãosubstituta, consulte a Referência deFax.


Em [Funções de fax], em[Modo recepção], foiseleccionado [Guardar]para a [Definição deFicheiro de Recepção].

Imprima os documentos de faxutilizando um Web browser ou afunção Imprimir Ficheiro RX Guardado.Consulte a Referência de Fax.

Quando Não Conseguir Enviar ou Receber Mensagens de Fax Conforme Pretendido

65



Acabou o papel. Coloque papel na bandeja. ConsulteAcerca deste Equipamento.

Enquanto prime [RX Manualde E-mail], aparece amensagem"Não é possívelreceber e-mails demomento." e não é possívelreceber e-mail.

O equipamento está areceber uma mensagem dee-mail a pedido (pedido dee-mail por parte doadministrador).

Após a recepção do e-mail, prima [RXManual de E-mail] e, em seguida,tente novamente.

Impressão


A impressão está inclinada. O papel é alimentadoinclinado.



A quantidade de papel nabandeja do papel excede acapacidade doequipamento.





Empurre ligeiramente as guias lateraise volte a instalar a bandeja.


66



O papel está húmido. • Utilize papel recomendado. Paramais informações acerca depapel recomendado, consulteAcerca deste Equipamento.






O papel está enrugado oufoi dobrado/vincado.

Utilize apenas papel recomendado ecertifique-se que tenha sido guardadoà temperatura e nas condições dehumidade recomendadas. Para maisinformações sobre o papelrecomendado e o modo correcto dearmazenamento, consulte Acercadeste Equipamento.










67



As páginas colam umas àsoutras.

Folheie bem as folhas antes de ascolocar. Em alternativa, coloque asfolhas no equipamentoindividualmente.













As imagens apenas sãoimpressas parcialmente.


Na cópia produzida nodestino aparecem linhaspretas.







68


O fundo das imagensrecebidas aparece sujo.Aparecem as imagens doverso da página.


Peça ao remetente para ajustar asdefinições de densidade de leitura.Para obter detalhes sobre como alterara densidade, consulte a Referência deFax.

A imagem recebida édemasiado clara.

Quando utilizar papelhúmido, áspero ou tratado,as áreas de impressãopodem não serreproduzidascompletamente.



A densidade da imagemestá definida parademasiado baixa.

Peça ao remetente para aumentar adensidade de leitura. Para obterdetalhes sobre como alterar adensidade, consulte a Referência deFax.


O original do faxtransmitido foi impresso empapel demasiado fino.

Peça ao remetente para voltar aimprimir o original em papel maisgrosso e repetir o envio por fax.

A imagem no verso decópias em duplex possuimanchas brancas ou estáesborratada.


• Não instale o equipamento emáreas sujeitas a baixastemperaturas.

• Utilize papel que tenha sidoarmazenado num local ondesejam cumpridos os limites detemperatura e de condições dehumidade recomendados. Paramais informações acerca dascondições de armazenamento depapel que recomendamos,consulte Acerca desteEquipamento.


69

Outros


Perderam-se todos osdocumentos de faxguardados na memória.Esses documentos incluemaqueles guardados atravésde Transmissão/Recepçãopor Memória, MemóriaBloqueada ou RecepçãoSubstituta.

Após sensivelmente umahora depois de desligar aalimentação doequipamento, são perdidostodos os documentos de faxguardados na memória.

Se, por esta razão, forem perdidosdocumentos, é automaticamenteimpresso um Relatório de Falha deCorrente quando o equipamento éligado. Se os documentos de faxguardados para transmissão pormemória forem perdidos, verifique osdestinos e volte a enviá-los. Se osdocumentos de fax recebidos atravésda Memória, Memória Bloqueada ouRecepção Substituta forem perdidos,peça ao remetente que volte a enviá--los. Consulte Pág. 73 "Desligar aAlimentação Principal / Em Caso deFalha de Corrente".

Se for introduzida umapalavra-passe incorrecta,não é possível imprimirdocumentos que aparecemna caixa confidencial ou nacaixa de Informação, outransmitir/imprimirdocumentos guardados.

No caso de seremintroduzidas palavras-passeincorrectas um determinadonúmero de vezes, osdocumentos sãobloqueados por uma funçãode segurança.


[ProgDest ] ou[InserManual] não aparece.

Esta função fica indisponívelpela função de segurançaavançada.


As seguintes funções nãoestão disponíveis:Reencaminhamento,Guardar Ficheiro na Caixade Informação, routing dee-mail recebido via SMTP.

Esta função fica indisponívelpela função de segurançaavançada.


Não é possível imprimirficheiros no formato JPEGcriados com a funçãoCorreio a Imprimir.

Apenas é possível imprimirficheiros JFIF.

(JFIF é um subformato doJPEG.)

Certifique-se de que os ficheiros queestá a tentar imprimir estão nosubformato JFIF.


70

Quando a memória estiver cheia

Este capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados commemória cheia.


"Memória cheia. Não podedigitalizar mais. Atransmissão seráinterrompida. "

A memória está cheia. Se premir [Sair], o equipamento voltaao modo em espera e inicia atransmissão das páginas guardadas.

Verifique que as páginas não foramenviadas utilizando o Relatório deResultados de Comunicação e reenvieas páginas.


71

Se for Impresso um Relatório de ErroÉ impresso um relatório de erro quando um documento não consegue ser enviado ou recebido comsucesso.

Entre as causas prováveis podem estar um problema com o equipamento ou interferências na linhatelefónica. Se ocorrer um erro durante a transmissão, reenvie o original. Se ocorrer um erro durante arecepção, peça ao remetente para reenviar o documento.

• Se ocorrer um erro frequentemente, contacte a assistência técnica.

• A coluna "Páginas" indica o número total de páginas. A coluna "Páginas não enviadas" ou"Páginas não recebidas" indica o número de páginas não enviado ou recebido com sucesso.

• Pode visualizar destinos configurando o respectivo parâmetro do utilizador. Para maisinformações sobre como o fazer, consulte a Referência de Fax.

• Pode visualizar nomes de remetente configurando o respectivo parâmetro do utilizador. Para maisinformações sobre como o fazer, consulte a Referência de Fax.


72

Desligar a Alimentação Principal / Em Caso deFalha de CorrenteAs notas seguintes dizem respeito a situações de falha de corrente e como desligar o equipamento.

• Quando desligar o cabo de alimentação da tomada da parede, puxe sempre a ficha e não ocabo. Pode danificar o cabo de alimentação se o puxar. A utilização de cabos de alimentaçãodanificados pode originar incêndio ou choque eléctrico.

• Não desligue o interruptor de alimentação principal enquanto o indicador de corrente estiveraceso ou intermitente. Se o fizer, o disco rígido e a memória podem ficar danificados, o que podeprovocar uma avaria.

• Desligue o interruptor de alimentação principal antes de retirar a ficha. Se puxar a ficha para forada tomada com o interruptor ligado, o disco rígido e a memória podem ser danificados, o quepode resultar em avaria.

• Antes de desligar o equipamento certifique-se de que o visor indica 100%. Se for indicado umvalor inferior, encontram-se actualmente alguns dados na memória.

• Imediatamente após uma falha de corrente, a bateria interna necessita de ser recarregada osuficiente para salvaguardar os dados em situações semelhantes futuras. Mantenha oequipamento ligado à alimentação e o interruptor de alimentação principal ligado durante cercade 24 horas após uma falha de corrente.

Mesmo que o interruptor de alimentação principal esteja desligado, o conteúdo da memória doequipamento (por exemplo, números programados) não serão perdidos. No entanto, se a corrente forcortada durante uma hora porque o interruptor de alimentação principal foi desligado, houve umafalha de corrente ou o cabo de alimentação foi removido, os conteúdos da memória do fax serãoperdidos. Os itens perdidos incluem todos os documentos de fax guardados na memória utilizandoTransmissão/Recepção por Memória ou Memória Bloqueada.

Se um ficheiro for apagado da memória, é impresso automaticamente um Relatório de Falha deCorrente assim que a alimentação for restabelecida.

Este relatório pode ser utilizado para identificar ficheiros perdidos. Se uma memória guardada paraTransmissão por Memória tiver sido perdida, reenvie-a. Se um documento recebido através deRecepção por memória ou Recepção substituta tiver sido perdido, peça ao remetente para o reenviar.

Desligar a Alimentação Principal / Em Caso de Falha de Corrente

73

Quando Ocorrer um Erro Utilizando InternetFaxEsta secção explica os relatórios que o equipamento envia se ocorrer um erro de Internet Fax.

Notificação de erro por mail

O equipamento envia a notificação de erro por mail ao remetente quando não for capaz de recebercom sucesso uma determinada mensagem de e-mail. Também é enviada um "cc" desta notificaçãopara o endereço de e-mail do administrador, caso esteja especificado.

• Se um Internet Fax de terceiros contornar o servidor SMTP, mesmo que a recepção não tenha sidoconcluída com sucesso, não é enviado um e-mail de erro ao remetente.

• Pode seleccionar enviar uma Notificação de Erro por Mail configurando o respectivo Parâmetrodo Utilizador. Para mais informações sobre como o fazer, consulte a Referência de Fax.

• Se não for possível enviar uma Notificação de Erro por Mail, o Relatório de Erro (e-mail) éimpresso pelo equipamento.

• Se ocorrer um erro quando for recebido um e-mail via SMTP, o servidor SMTP envia um e-mail deerro ao remetente do documento.

Relatório de erro (e-mail)

O Relatório de Erro (e-mail) é impresso pelo equipamento quando não é possível enviar umaNotificação de Erro por Mail.

E-mail de erro gerado pelo servidor

O servidor transmissor envia este e-mail ao remetente do e-mail que não é possível transmitir comsucesso (devido, por exemplo, a especificação incorrecta de endereço de e-mail).

• Se um Internet Fax contornar o servidor SMTP mesmo que a transmissão não tenha sido concluídacom sucesso, não é enviado um e-mail de erro a partir do servidor.

• Após um e-mail de erro gerado pelo servidor ser impresso, é impressa a primeira página dodocumento enviado.


74

4. Resolução de Problemas ao Utilizara Função de ImpressoraEste capítulo descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas da função de impressora.

Mensagens Visualizadas ao Instalar o Driverde ImpressãoEsta secção descreve o que fazer se aparecer uma mensagem ao instalar o driver de impressão.

O número de mensagem 58 ou 34 indica que o driver de impressão não pode ser instalado utilizandoa Execução Automática. Instale o driver de impressão utilizando [Adicionar Impressora] ou [InstalarImpressora].

O número de mensagem 58 aparece se existir uma versão mais recente do driver de impressão jáinstalada.

Windows XP Professional ou Windows Server 2003/2003 R2

Esta secção descreve o procedimento no Windows XP Professional ou Windows Server 2003/2003R2.

1. No menu [Iniciar], clique em [Impressoras e Faxes].

2. Clique em [Adicionar uma impressora].

3. Siga as instruções fornecidas no Assistente para Adicionar impressora.

Se o driver de impressão estiver num CD-ROM, a localização do driver será a seguinte:

• PCL 5e

Driver de 32bits: "\x86\DRIVERS\PCL5e\XP_VISTA\(idioma)\DISK1"

Driver de 64 bits: "\X64\DRIVERS\PCL5e\X64\(idioma)\DISK1"

• PCL 6

Driver de 32 bits: "\x86\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\MUI\DISK1"

Driver de 64 bits: "\X64\DRIVERS\PCL6\X64\MUI\DISK1"

• PostScript® 3TM

Driver de 32 bits: "\x86\DRIVERS\PS\XP_VISTA\MUI\DISK1"

Driver de 64 bits: "\X64\DRIVERS\PS\X64\MUI\DISK1"

Se o programa de instalação iniciar, clique em [Cancelar] para sair.

4. Especifique uma porta.

75

• As portas disponíveis variam consoante o sistema operativo Windows ou o tipo de interface. Paramais informações, consulte a Referência de Impressora.

• O driver de impressão PCL6 é instalado no idioma do seu sistema operativo.

Windows XP Home Edition

Esta secção descreve o procedimento no Windows XP Home Edition.

1. No menu [Iniciar], clique em [Painel de Controlo].

2. Clique em [Impressoras e Outro Hardware].

3. Clique em [Impressoras e Fax].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows Vista

Esta secção descreve o procedimento no Windows Vista.

1. No menu Iniciar, clique em [Painel de Controlo].


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2. Clique em [Hardware e Som].

3. Clique em [Impressoras].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows 7

Esta secção descreve o procedimento no Windows 7.

1. No menu Iniciar, clique em [Painel de Controlo].


3. Clique em [Dispositivos e impressoras].




• PCL 5e



Mensagens Visualizadas ao Instalar o Driver de Impressão

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• PCL 6



• PostScript 3







Windows Server 2008

Esta secção descreve o procedimento no Windows Server 2008.

1. No menu [Iniciar], clique em [Painel de controlo].






• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3






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Windows Server 2008 R2

Esta secção descreve o procedimento no Windows Server 2008 R2.

1. No menu [Iniciar], clique em [Painel de controlo].

2. Clique em [Hardware].





• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Mensagens Visualizadas ao Instalar o Driver de Impressão

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Se a Ligação USB FalharEsta secção explica como resolver alguns problemas relacionados com as ligações USB.


O equipamento não éreconhecidoautomaticamente.

O cabo USB não estácorrectamente ligado.

Desligue o cabo USB e desligue ointerruptor de corrente principal. Liguenovamente o interruptor de correnteprincipal. Quando o equipamento tiverarrancado totalmente, volte a ligar ocabo USB.

O Windows já configurouas definições USB.

Verifique se o computadoridentificou o equipamentocomo um dispositivo nãosuportado.

Abra o Gestor de Dispositivos doWindows, em [Controladores USB(Universal Serial Bus)] e removaqualquer dispositivo em conflito. Osdispositivos em conflito têm junto a si oícone [!] ou [?]. Proceda com cuidadopara não remover acidentalmentedispositivos que são necessários. Paraobter mais informações, consulte aAjuda do Windows.

O equipamento não detectaa ligação USB mesmoquando é introduzido umcabo USB.

Se o cabo USB for ligadoenquanto o equipamento seencontra desligado, oequipamento poderá nãodetectar a ligação USB.

Prima o interruptor de operação edesligue o cabo USB. Quando oequipamento tiver regressado aoestado de prontidão, ligue novamenteo cabo USB.


80

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Funçãode ImpressoraEste capítulo descreve as principais mensagens que aparecem no painel do visor, relatórios ou registosde erros. Se aparecerem outras mensagens siga as respectivas instruções.

Mensagens de estado

Este capítulo descreve as mensagens de estado do equipamento.

Mensagem Estado

"Modo Hex Dump" No modo Hex Dump, o equipamento recebe dados em formatohexadecimal. Desligue o interruptor de alimentação principal após aimpressão e volte a ligá-lo.

"Trabalho suspenso..." A impressão foi interrompida temporariamente peloSmartDeviceMonitor for Client.

É possível retomar a impressão através de [Minha Lista de Trabalho]em SmartDeviceMonitor for Client ou através do Web Image Monitor.Para retomar a impressão através do Web Image Monitor, consulteprimeiro o seu administrador do sistema.

"Offline" O equipamento está offline. Para iniciar a impressão, coloque oequipamento online premindo [ Online].

"Aguarde." Esta mensagem pode aparecer durante um segundo ou dois,enquanto o equipamento está em preparação, a efectuar os ajustesiniciais ou a adicionar toner. Aguarde um momento.

"A imprimir..." O equipamento está a imprimir. Aguarde um momento.

"Pronto" Esta é a mensagem predefinida de equipamento a postos. Oequipamento está pronto a ser utilizado. Não é necessária nenhumaacção.

"A apagar trabalho..." O equipamento está a apagar o trabalho de impressão. Aguarde atéque a mensagem "Pronto" apareça no visor.

"A definir alteração..." O equipamento está a alterar as definições. Não é possível utilizar opainel de controlo enquanto esta mensagem for visualizada. Aguardeum momento.

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Impressora

81

Mensagem Estado

"À espera de dados impr..." O equipamento está à espera dos próximos dados para imprimir.Aguarde um momento.

Mensagens visualizadas no painel de controlo quando utilizar a função deimpressora

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro queaparecem no painel de controlo.

• Antes de desligar o interruptor de alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.



Pergunte ao administrador deutilizadores qual o nome de utilizadore a palavra-passe de início de sessãocorrectos.



"Não é possível ligar àplaca sem fio. Desligue ointerruptor de correnteprincipal, e verifique aplaca. "

• Não inseriu a placawireless LAN quandoligou o equipamento.

• A placa wireless LANfoi retirada depois doequipamento ter sidoligado.

• As definições não sãoactualizadas apesar dea unidade serdetectada.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e verifique se a placawireless LAN está inseridacorrectamente. Em seguida, liguenovamente o interruptor dealimentação principal. Se a mensagemvoltar a aparecer, contacte o serviçode assistência técnica.


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"Não é possível visualizarficheiros do disp. dememória seleccionado."

O dispositivo de memóriautilizado não consegue seridentificado.

Para mais informações sobre osdispositivos de memóriarecomendados para a função deimpressão directa a partir dedispositivos de memória amovíveis,contacte o seu representante devendas ou de assistência técnica. Asmemórias flash USB com função deprotecção por palavra-passe ou outrasfunções de segurança poderão nãofuncionar normalmente.

"Erro: Ethernet" Ocorreu um erro nointerface Ethernet.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se amensagem voltar a aparecer, contactea assistência técnica.

"Erro: Disco rígido" Ocorreu um erro no discorígido.


"Erro: USB" Ocorreu um erro nointerface USB.


"Erro Hardware: Placawireless"

É possível aceder à placawireless em que a placawireless LAN está inseridamas foi detectado um erro.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e verifique se a placawireless está inserida correctamente.Em seguida, ligue novamente ointerruptor de alimentação principal.Se a mensagem voltar a aparecer,contacte a assistência técnica.

"Erro Hardware: Placawireless"

• A placa wireless LANinstalada não écompatível com esteequipamento.

• Ocorreu um erro naplaca wireless LAN.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e verifique a placa wireless.Em seguida, ligue novamente ointerruptor de alimentação principal.Se a mensagem voltar a aparecer,contacte a assistência técnica.


83


"Coloque o seguinte papelem n. Para cancelar otrabalho, prima [Apagartrabalho]."


As definições do driver deimpressão estão incorrectasou a bandeja não contémpapel do formatoseleccionado no driver deimpressão.

Verifique se as definições do driver deimpressão estão correctas e coloquepapel do formato seleccionado nodriver de impressão na bandeja deentrada de papel. Para maisinformações sobre como alterar oformato de papel, consulte Acercadeste Equipamento.

"Não pode serseleccionado mais do queum ficheiro com este tipo deficheiro."

Foi seleccionado um ficheironão JPEG.

Não é possível seleccionar váriosficheiros não JPEG em simultâneo nafunção de impressão directa a partirde dispositivos de memória amovíveis.Seleccione os ficheiros em separado.

"Tipo e formato de papelnão correspondem.Seleccione outra band. dasseguintes e prima[Continuar]. Para cancelar otrabalho, prima [Apagartrabalho]. Pode alterar tipoe form papel tb FerrUtiliz."

As definições do driver deimpressão estão incorrectasou a bandeja não contémpapel do formato ou tiposeleccionado no driver deimpressão.

Verifique se as definições do driver deimpressão estão correctas e coloquepapel do formato seleccionado nodriver de impressão na bandeja deentrada de papel. Para maisinformações sobre como alterar oformato de papel, consulte Acercadeste Equipamento.

"Form papel de n nãocorresponde. Seleccioneoutra bandeja e prima[Continuar]. Tipo papelpode também ser alteradoFerrUtiliz. "

(É colocado um nome debandeja na posição de n.)

O formato do papel nabandeja não correspondeao formato de papelespecificado no driver deimpressão.

Seleccione uma bandeja que contémpapel com o mesmo formato que oformato de papel especificado.

"Problema: Erro de fonte daimpressora"

Ocorreu um erro nasdefinições dos tipos de letra.

Contacte a assistência técnica.



Só os ficheiros com privilégios deacesso serão apagados. Para apagarum ficheiro para o qual não temautorização para apagar, contacte apessoa que criou o ficheiro.


84


"Não pode definir a mesmabandeja de papel parafolhas corpo e separadores([Designar]). Verifique asdefinições."

A bandeja seleccionadapara outras páginas é amesma que a dosseparadores.

Apague o trabalho. Certifique-se deque a bandeja que seleccionou paraseparadores não está a fornecer papelpara outras páginas.

"O formato do ficheiroseleccionado é demasiadogrande."

O tamanho total do(s)ficheiro(s) seleccionado(s)excede 1 GB.

Não é possível imprimir ficheiro(s) comum tamanho total superior a 1 GB.

• Quando o tamanho total dosvários ficheiros seleccionadosexceder 1 GB, seleccione osficheiros em separado.

• Imprima utilizando uma funçãodiferente da função de impressãodirecta a partir dos dispositivosde memória amovíveis.







Outras mensagens

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que sejamimpressas em registos ou relatórios de erro.


85


"86: Erro" Os parâmetros do códigode controlo são inválidos.

Verifique as definições de impressão.

"91: Erro" Devido a um erro decomando, a impressão foicancelada pela função decancelamento automáticode trabalho.

Verifique se os dados são válidos.

"92: Erro" A impressão foi canceladaporque no painel decontrolo do equipamento foiseleccionado [Apagartrabalho] ou premida a tecla[Apagar/Parar].

Se necessário, efectue novamente aoperação de impressão.

"98: Erro" O equipamento nãoconseguiu acedercorrectamente ao discorígido.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se amensagem aparecer frequentemente,contacte a assistência técnica.

"99: Erro" Não foi possível imprimirestes dados. Os dadosespecificados estãocorrompidos ou não sãosuportados pela função deimpressão directa a partir dedispositivos amovíveis.

Verifique se os dados são válidos.Para mais informações sobre os tiposde dados suportados pela função deimpressão directa a partir dedispositivos de memória amovíveis,consulte a Referência de Impressora.

"Livro de endereços a serusado por outra função. Aautenticação falhou."

Actualmente o equipamentonão pode efectuar aautenticação porque o livrode endereços está a serutilizado por outra função.

Aguarde um pouco e, em seguida,tente novamente a operação.

"Falhou o registo automáticodas informações doutilizador."

Falhou o registo automáticoda informação paraAutenticação LDAP ouAutenticação Windowsporque o livro de endereçosestá cheio.



86


"Não é possível guardardados deste tamanho."

O formato do papelexcedeu a capacidade doservidor de documentos.

Reduza o formato do papel do ficheiroque pretende enviar para um tamanhoque o servidor de documentos possaguardar. É possível enviar ficheiros detamanho personalizado mas não épossível guardá-los depois.

"O código de classificaçãoestá incorrecto."

O código de classificaçãonão foi introduzido ou ocódigo de classificação nãofoi introduzidocorrectamente.

Introduza o código de classificaçãocorrecto.

"O código de classificaçãoestá incorrecto."

O código de classificaçãonão é suportado com odriver de impressão.

Seleccione Opcional para o códigode classificação. Para maisinformações sobre como especificar asdefinições do código de classificação,consulte a Referência de Impressora.

"Agrupar foi cancelado." A função Agrupar foicancelada.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se amensagem aparecer novamente,contacte o seu consultor comercial oua assistência técnica.

"Erro dos dadoscompactados."

A impressora detectoudados compactadoscorrompidos.

• Verifique a ligação entre ocomputador e a impressora.

• Certifique-se de que o programaque utilizou para compactar osdados está a funcionarcorrectamente.

"Erro no armazenamento dedados."

Tentou imprimir um ficheirode impressão de teste,impressão bloqueada,impressão retida ouimpressão guardada ouguardar um ficheiro noservidor de documentosquando o disco rígidoestava com problemas defuncionamento.



87


"O servidor de documentosnão está disponível. Não épossível guardar. "

Não pode utilizar a funçãode servidor de documentos.


"Duplex foi cancelado." A impressão no modo deduplex foi cancelada.

• Seleccione o formato de papeladequado para a função deduplex. Consulte Acerca desteEquipamento.

• Em [Defin. papel band.], em "Tipopapel", defina "Aplicar duplex"para [Sim] para o tipo de papelque é possível utilizar para aimpressão em duplex. Para maisinformações, consulte aReferência de Rede e deDefinições de Sistema.

"Ocorreu um erro." Ocorreu um erro de sintaxe,etc.

Verifique se o ficheiro PDF é válido.

"Excedida a capacidademáxima do servidor dedocumentos. Não é possívelguardar. "

O disco rigído ficou cheioapós guardar um ficheiro.

Apague alguns dos ficheirosguardados no servidor de documentosou reduza o formato que pretendeenviar.

"Excedido o númeromáximo de ficheiros doservidor de documentos.Não é possível guardar. "

O número máximo deficheiros que podem serguardados no servidor dedocumentos foi excedido.

Apague alguns dos ficheirosguardados no servidor dedocumentos.

"Excedido o n.º máx. deficheiros a imprimir paratrabalhos temporários/guardados."

Ao imprimir um ficheiro deimpressão de teste,impressão bloqueada,impressão retida ouimpressão guardada, foiexcedido o número máximode ficheiros.

Apague os ficheiros desnecessáriosguardados no equipamento.

"Excedido o númeromáximo de páginas noservidor de documentos.Não é possível guardar. "

A capacidade máxima depáginas do servidor dedocumentos foi excedida.

Apague alguns dos ficheirosguardados no servidor de documentosou reduza o número de páginas quepretende enviar.


88


"Excedeu nº máx. páginaspara impressão de trabalhostemporários/guardados."

Ao imprimir um ficheiro deimpressão de teste,impressão bloqueada,impressão retida ouimpressão guardada, foiexcedida capacidademáxima de páginas.


Reduza o número de páginas aimprimir.

"Excedido n.º máx. páginas.Agrupar não concluído."

O número máximo depáginas excede o númeromáximo de folhas que podeutilizar para Agrupar.

Reduza o número de páginas aimprimir.

"Atingiu o limite atribuído p/volumes de utilização paraimpressão. Trab.cancelado."

Foi excedido o número depáginas que o utilizador tempermissão para imprimir.


"Não foi possível obtersistema de ficheiros."

Não foi possível efectuar aimpressão directa de PDFporque não foi possívelobter o ficheiro do sistema.


"O sistema de ficheiros estácheio."

Os ficheiros PDF não sãoimpressos porque acapacidade do sistema deficheiros está esgotada.

Apague todos os ficheirosdesnecessários do disco rígido oureduza o tamanho dos ficheirosenviados para o equipamento.

"Disco rígido cheio." O disco rígido ficou cheiodurante a impressão de umficheiro de impressão deteste, impressão bloqueada,impressão retida ouimpressão guardada.


Em alternativa, reduza o tamanho dosdados do ficheiro de impressão deteste, impressão bloqueada, impressãoretida ou impressão guardada.

"Disco rígido cheio." Durante a impressão com odriver de impressãoPostScript 3, a capacidadedo disco rígido para tiposde letra e formulários foiexcedida.

Apague os formulários ou tipos deletra desnecessários registados noequipamento.


89


"Sobrecarga memória E/S." Ocorreu um erro desobrecarga da memória deentrada.

• Em [Funções Impr.], em [Sistema],defina [Utilização da memória]para [Prioridade de fonte].

• Em [Funções Impr.] em[Controladora], seleccione[Memória E/S] e defina otamanho de memória intermédiamáximo para um valor maior.

• Reduza o número de ficheirosenviados para o equipamento.

"As informações paraautenticação do utilizador jáforam registadas para outroutilizador."

O nome de utilizador para aautenticação LDAP ou ISA jáfoi registado num servidordiferente com uma IDdiferente e ocorreu umaduplicação do nome doutilizador devido a umacomutação de domínios(servidores),etc.



90


"Memória insuficiente" Ocorreu um erro dealocação da memória.

PCL 5e

• No separador [Qualidadede impressão] do driver deimpressão, seleccione umaresolução mais baixa naárea "Resolução".

• Em [Funções Impr.], em[Sistema], defina [Utilizaçãoda memória] para[Prioridade de fonte].

PCL 6

• No separador[DefiniçõesDetalhadas] dodriver de impressão, cliqueem [Qualidade impr.] em"Menu:" e, em seguida,seleccione uma resoluçãomais baixa na lista"Resolução:".

• No separador[DefiniçõesDetalhadas] dodriver de impressão, cliqueem [Qualidade impr.] em"Menu:" e, em seguida,seleccione "Raster" na lista"Vector/Raster:". Em algunscasos, demorará bastantetempo a concluir umtrabalho de impressão.


PostScript 3

• No separador[DefiniçõesDetalhadas] dodriver de impressão, cliqueem [Qualidade impr.] em"Menu:" e, em seguida,seleccione uma resoluçãomais baixa na lista"Resolução:".



91


"Erro de acesso à memória" Ocorreu um erro dealocação da memória.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se amensagem voltar a aparecer, substituaa RAM.

"O servidor não responde.Falhou a autenticação."

Ocorreu um tempo deespera excedido durante aligação ao servidor para aAutenticação LDAP ou aAutenticação Windows.

Verifique o estado do servidor.

"Erro de impressão." As imagens forameliminadas durante aimpressão.

PCL 5e

No separador [Qualidade deimpressão] do driver deimpressão, seleccione umaresolução mais baixa na área"Resolução".

PCL 6

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em[Qualidade impr.] em "Menu:" e,em seguida, seleccione umaresolução mais baixa na lista"Resolução:".

PostScript 3


"Não foram definidosprivilégios impr p/documento."

O documento PDF quetentou imprimir não possuipermissões de impressão.

Contacte o proprietário dodocumento.

"A recepção de dadosfalhou."

A recepção de dados foicancelada.

Reenvie os dados.


92


"Form papel selec nãosuportado. Trab serácancelado. "

Se o formato do papelespecificado estiverincorrecto, o trabalho éapagado automaticamente.

Especifique o formato do papelcorrecto e imprima o ficheironovamente.

"O envio de dados falhou." O equipamento recebeu umcomando para parar atransmissão a partir dodriver de impressão.

Verifique se o computador está afuncionar correctamente.

"Agrafar cancelado." A impressão dos trabalhosde agrafagem foicancelada.

Verifique a orientação do papel, aquantidade de papel, a orientação daimpressão e a posição de agrafagem.Determinadas definições podemproduzir resultados de impressão quepodem não ser os esperados.

"A palavra-passeintroduzida não estácorrecta."

A palavra-passe do ficheiroPDF encriptado foiintroduzida incorrectamente.

Introduza a palavra-passe correcta.

"Trabalho de impressãocancelado porque não foipossível guardar ficheiro(s)de captura: Excedidamemória máx."

O disco rigído ficou cheioapós guardar um ficheiro.

Apague os ficheiros guardados noservidor de documentos ou reduza otamanho do ficheiro a enviar.

"Trabalho de impressãocancelado porque não foipossível guardar o(s)ficheiro(s) captura: Excedidonº máx. ficheiros. "

O número máximo deficheiros que podem serguardados no servidor dedocumentos foi excedido.

Apague os ficheiros guardados noservidor de documentos.

"Trabalho impressãocancelado porque nãopossível guardar o(s)ficheiro(s) captura: Excedidonº máx. pág. por ficheiro."

A capacidade máxima depáginas do servidor dedocumentos foi excedida.

Apague alguns dos ficheirosguardados no servidor de documentosou reduza o número de páginas quepretende enviar.

"Não possui privilégio parautilizar esta função. Otrabalho foi cancelado."

O nome de utilizador deinício de sessão ou apalavra-passe de início desessão não está correcto.

Verifique se o nome de utilizador e apalavra-passe de início de sessãoestão correctos.


93


"Não possui privilégio parautilizar esta função. Otrabalho foi cancelado."

O nome de utilizadorintroduzido não tempermissão para a funçãoseleccionada.


"Não possui privilégios parautilizar esta função. Aoperação foi cancelada."

O utilizador com sessãoiniciada não tem osprivilégios para registarprogramas ou alterar asdefinições da bandeja depapel.


Se a impressão não iniciar, contacte a assistência técnica.

• O conteúdo dos erros poderá ser impresso na página de configuração. Verifique a página deconfiguração juntamente com o registo de erros. Para mais informações sobre como imprimir aPágina de Configuração, consulte a Referência de Impressora.

Verificar o registo de erros

Se não puderem ser guardados ficheiros devido a erros de impressão, identifique a causa do erroconsultando o registo de erros no painel de controlo.

• Os 30 erros mais recentes ficam guardados no registo de erro. Se for acrescentado um novo erroquando já existirem 30 erros guardados, o erro mais antigo será apagado. No entanto, se o erromais antigo pertencer a um dos seguintes trabalhos de impressão: erro de impressão de teste,impressão bloqueada, impressão retida ou de impressão guardada, não é apagado. O erro éguardado em separado até o número de erros atingir os 30.

• Se o interruptor de alimentação for desligado, o registo é apagado.

• Não é possível visualizar o [Registo de erro] no visor simplificado.


94

1. Prima a tecla [Impressora] para visualizar o ecrã da impressora.

PT CCT001

2. Prima [Registo de erro].

Aparece uma lista de registos de erros.

3. Prima a lista de trabalhos pretendida e, em seguida, [Detalhes].

Aparece um registo de erro detalhado.


95

Quando Não Conseguir ImprimirEsta secção explica o que fazer se a impressão não iniciar mesmo depois de executar uma operaçãode impressão.


A impressão não inicia. A alimentação estádesligada.

Verifique se o cabo está bem ligado àtomada e ao equipamento. Ligue ointerruptor de alimentação principal.

A impressão não inicia. O equipamento estádefinido para "Desligado".

Prima [ Online].

A impressão não inicia. A causa é apresentada noecrã do painel de controlo.

Verifique a mensagem de erro ou oestado de aviso no painel do visor etome as medidas necessárias.

A impressão não inicia. O cabo de interface nãoestá correctamente ligado.

Ligue o cabo de interfacecorrectamente. Se tiver um fixador,aperte-o também com firmeza.Consulte a Referência de Rede e deDefinições de Sistema.

A impressão não inicia. Não está a ser utilizado ocabo de interfaceadequado.

O tipo de cabo de interface que deveutilizar depende do computador.Certifique-se de que utiliza o cabocorrecto. Se o cabo estiver danificadoou gasto, substitua-o. Consulte aReferência de Rede e de Definições deSistema.

A impressão não inicia. O cabo de interface foiligado depois doequipamento ter sido ligado.

Ligue o cabo de interface antes deligar o interruptor de correnteprincipal.


96


A impressão não inicia. Se o equipamento utilizarwireless LAN, aimpossibilidade deimpressão pode advir de umsinal wireless fraco.

Em [Definições do sistema], em [Defin.interface], seleccione [Wireless LAN]e, em seguida, prima [Sinal de redesem fio] para verificar o estado dosinal. Se a qualidade do sinal fordeficiente, desloque o equipamentopara um local em que as ondas derádio possam passar e retire osobjectos que possam provocarinterferências.

(Só pode verificar o estado do sinal seutilizar a wireless LAN no modo infra--estrutura.)

A impressão não inicia. Se o equipamento utilizarwireless LAN, as definiçõesSSID estão incorrectas.

Verifique se o SSID está definidocorrectamente no visor doequipamento. Consulte a Referênciade Rede e de Definições de Sistema.

A impressão não inicia. Se o equipamento utilizarwireless LAN, o endereçoMAC do destinatário podeestar a impedir acomunicação com o pontode acesso.

Verifique as definições do ponto deacesso quando estiver no modo infra--estrutura. Dependendo do ponto deacesso, o acesso do cliente pode estarlimitado pelo endereço MAC.Verifique também se não háproblemas na transmissão entre oponto de acesso e os clientes ligadosfisicamente, assim como entre o pontode acesso e os clientes ligados viawireless.

A impressão não inicia. O nome de utilizador deinício de sessão, a palavra--passe de início de sessãoou o código de encriptaçãodo driver é inválido.

Verifique o nome de utilizador deinício de sessão, a palavra-passe deinício de sessão ou o código deencriptação do driver.

A impressão não inicia. Foi utilizada a encriptaçãoavançada utilizando afunção SegurançaAvançada.

Verifique as definições da funçãoSegurança Avançada com oadministrador.

Quando Não Conseguir Imprimir

97


O indicador de recepção dedados não acende nem ficaintermitente.

Se a luz do indicador derecepção de dados nãoestiver acesa ou intermitentemesmo após o trabalho deimpressão ter sido iniciado,o equipamento não recebeuos dados.

• Quando o equipamento estiverligado a um computador atravésde um cabo, verifique se asdefinições da porta de impressãodo computador estão correctas.Para mais informações, consultePág. 98 "Quando o indicadorde recepção de dados nãoacender ou estiver intermitente".

• Quando se encontra ligado emrede a um computador, contacteo seu administrador.

[Impr. Lista/Teste] estádesactivada.

Pode ter ocorrido um erromecânico.


A impressão não inicia seutilizar wireless LAN nomodo Ad-hoc.

Não está definido o modode comunicação correcto.

• Desligue o interruptor dealimentação principal e volte aligá-lo. Consulte Acerca desteEquipamento.

• Em [Definições do sistema], em[Defin. interface], seleccione[Wireless LAN] e defina [ModoComunicação] para [Modo802.11 Ad-hoc] e [Método desegurança] para [Desligado]. Emseguida, no outro lado, defina[Definição SSID] e [Canal Ad--hoc] para os mesmos valores.

Se a impressão não iniciar, contacte a assistência técnica.

Quando o indicador de recepção de dados não acender ou estiverintermitente

Quando o indicador de recepção de dados não fica aceso ou intermitente após iniciar um trabalho deimpressão, os dados não são enviados para o equipamento.


98

Se o equipamento estiver ligado ao computador através do cabo de interface

Esta secção descreve como verificar a porta de impressão quando o indicador de recepção de dadosnão acender nem estiver intermitente.

Verifique se a definição da porta de impressão está correcta.

Com Windows XP Professional ou Windows Server 2003/2003 R2

1. Clique no botão [Iniciar] e depois clique em [Impressoras e Faxes].

2. Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].

3. Clique no separador [Portas].

4. Na lista [Imprimir na(s) seguinte(s) porta(s)], confirme se a porta correcta está seleccionada.

Com Windows XP Home Edition

1. Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, em [Painel de Controlo].

2. Clique em [Impressoras e Outro Hardware].

3. Clique em [Impressoras e Fax].

4. Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].



Com Windows Vista

1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, em [Painel de Controlo].



4. Clique no ícone do equipamento. No menu [Organizar], clique em [Propriedades].



Para Windows 7

1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, em [Painel de Controlo].



4. Clique com o botão direito do rato no ícone do equipamento. No menu de contexto, cliqueem [Propriedades da impressora].



Com Windows Server 2008

1. Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, clique em [Painel de controlo].

Quando Não Conseguir Imprimir

99



4. Clique no ícone do equipamento. No menu [Organizar], clique em [Propriedades].



Com Windows Server 2008 R2

1. Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, clique em [Painel de controlo].

2. Clique em [Hardware].


4. Clique com o botão direito do rato no ícone do equipamento. No menu de contexto, cliqueem [Propriedades da impressora].



Ligação de rede

Contacte o seu administrador de rede.


100

Outros Problemas de ImpressãoEste capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas que podem ocorrerquando imprimir a partir de um computador.

Quando não conseguir imprimir com nitidez


A imagem impressa estámanchada.

Não foram efectuadasdefinições para papelgrosso ao imprimir em papelgrosso na bandeja dealimentação manual.

PCL 5e

No separador [Papel] do driverde impressão, seleccione[Bandeja alimentação manual]na lista "Bandeja de entrada:".Em seguida, na lista "Tipo:",seleccione [Grosso 1 (106 a 130g/m2)] [Grosso 3 (164 a 220g/m2)].

PCL 6

No separador[DefiniçõesDetalhadas] clique em[Papel] em "Menu:" e seleccione[Bandeja alimentação manual]na lista "Bandeja de entrada:".Em seguida, na lista "Tipo depapel:", seleccione [Grosso 1(106 a 130 g/m2)] [Grosso 3(164 a 220 g/m2)].

PostScript 3

No separador[DefiniçõesDetalhadas] clique em[Papel] em "Menu:" e seleccione[Bandeja alimentação manual]na lista "Bandeja de entrada:".Em seguida, na lista "Tipo depapel:", seleccione [Grosso 1(106 a 130 g/m2)] [Grosso 3(164 a 220 g/m2)].

Outros Problemas de Impressão

101


A imagem impressa estáesbatida em toda a página.


A imagem impressa estáesbatida em toda a página.

O papel não é adequado. Utilize papel recomendado. Imprimirem papel áspero ou tratado poderesultar numa imagem de impressãoesbatida. Consulte Acerca desteEquipamento.

Se esfregar, as imagensmancham. (O toner nãofixou.)

O tipo de papelespecificado e o tipo depapel realmente colocadopodem ser diferentes. Porexemplo, pode estarcolocado papel grosso masnão ter sido especificadocomo o tipo de papel.

PCL 5e

No separador [Papel] do driverde impressão, seleccione um tipode papel adequado na caixa[Tipo:].

PCL 6

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em [Papel]em "Menu:" e, em seguida,seleccione um tipo de papeladequado na lista "Tipo depapel:".

PostScript 3

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em [Papel]em "Menu:" e, em seguida,seleccione um tipo de papeladequado na lista "Tipo depapel:".

Se esfregar, as imagensmancham. (O toner nãofixou.)

A unidade de fusão estádeteriorada ou danificada.

Substitua a unidade. Consulte Acercadeste Equipamento.


102


A imagem impressa édiferente da imagem noecrã do computador.

A impressão será realizadapela função deprocessamento gráfico doequipamento.

Apenas quando utilizar PCL 6

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em[Qualidade impr.] em "Menu:" e,em seguida, seleccione [Raster]na lista "Raster/Vector:".

Ao imprimir gráficos, aimpressão difere dovisualizado no ecrã.

Se configurar o driver deimpressão para utilizar ocomando de gráficos, podeimprimir com o comando degráficos a partir doequipamento.

Se pretende obter uma impressãoexacta, configure o driver deimpressão de modo a imprimir semutilizar o comando de gráficos.Consulte a Ajuda do driver deimpressão.




Aparecem linhas decaracteres alfanuméricosilegíveis ou não pretendidos.

Pode ter sido seleccionadauma linguagem deimpressora incorrecta.

Seleccione o driver de impressãocorrecto e imprima o ficheironovamente.

As imagens são cortadas oué impresso um excesso.

Pode estar a utilizar papelmais pequeno do que oformato seleccionado naaplicação.

Utilize papel do mesmo formato que oseleccionado na aplicação. Se nãoconseguir colocar papel do formatocorrecto, utilize a função de reduçãopara reduzir a imagem e, em seguida,imprima-a. Consulte a Ajuda do driverde impressão.

As imagens fotográficas sãode qualidade inferior.

Algumas aplicaçõesimprimem a uma resoluçãomais baixa.

Utilize as definições da aplicaçãopara especificar uma resolução maiselevada.


103


As linhas sólidas sãoimpressas como linhastracejadas ou aparecemdesfocadas.

Os padrões de composiçãode cores não correspondem.

Apenas quando utilizar PostScript3

No separador [Detailed Settings]do driver de impressão, clique em[Print Quality] em "Menu:" e, emseguida, altere a definição"Dithering".

As linhas finas estão difusas,têm uma espessurainconsistente ou nãoaparecem.

Foram especificadas linhasmuito finas na aplicação.

Apenas quando utilizar PostScript3

No separador [Detailed Settings]do driver de impressão, clique em[Print Quality] em "Menu:" e, emseguida, altere a definição"Dithering".

Se, depois de alterar as definições dacomposição de cores, o problemapersistir, utilize as definições daaplicação onde criou a imagem paraalterar a espessura das linhas.


104

Quando o papel não é alimentado correctamente


O papel não é alimentado apartir da bandejaseleccionada.

Quando estiver a utilizar umsistema operativo Windows,as definições do driver deimpressão sobrepõem-se àsefectuadas através dopainel do visor.

PCL 5e

No separador [Papel] do driverde impressão, seleccione abandeja de entrada desejada nalista "Bandeja de entrada:".

PCL 6

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em [Papel]em "Menu:" e seleccione abandeja de entrada desejada nalista "Bandeja de entrada:".

PostScript 3

No separador[DefiniçõesDetalhadas] do driverde impressão, clique em [Papel]em "Menu:" e seleccione abandeja de entrada desejada nalista "Bandeja de entrada:".

As imagens são impressascom inclinação.

O papel é alimentadoinclinado.



O número de folhascolocadas excede acapacidade doequipamento.





Empurre ligeiramente as guias lateraise reajuste-as.


105








O papel está enrugado oufoi dobrado/vincado.














106


O papel impresso ficaenrugado.


O papel impresso ficaenrugado.







A impressão em duplex nãoestá a funcionardevidamente.

Colocou papel fino comuma gramagem inferior a60 g/m2 (16 lb. Bond) oupapel grosso com umagramagem superior a 163g/m2 (90 lb. Índice).

Mude de papel.



Em [Defin. papel band.], em "Tipopapel", defina "Aplicar duplex" para[Sim]. Para mais informações, consultea Referência de Rede e de Definiçõesde Sistema.


Seleccionou um tipo depapel que não é possívelutilizar com a impressão emduplex.



107


A imagem no verso deimpressões em duplexpossui manchas brancas ouestá esborratada.


• Não instale o equipamento emáreas sujeitas a baixastemperaturas.

• Utilize papel que tenha sidoarmazenado num local ondesejam cumpridos os limites detemperatura e de condições dehumidade recomendados. Paramais informações acerca dascondições de armazenamento depapel que recomendamos,consulte Acerca desteEquipamento.

No acetato aparecem riscosbrancos.

Há fragmentos de papelagarrados ao acetato.

Utilize um pano seco para limpar osfragmentos de papel do verso doacetato.

Outros problemas de impressão


Demora demasiado tempo acompletar o trabalho deimpressão.

Pode estar definido o"Modo Suspensão". (Oestado do equipamentodepois da operação deDesligar Automático édesignado como "Modo desuspensão".)

O equipamento necessita de tempopara aquecer se tiver estado no"Modo Suspensão". Nas [Definiçõesdo sistema], em [Defin. temporiz.],seleccione [Temporizador desligarauto] e, em seguida, especifique otempo a decorrer antes de desligarautomaticamente.


108


Demora demasiado tempo acompletar o trabalho deimpressão.

O equipamento podedemorar muito tempo aprocessar fotografias eoutras páginas com muitosdados, pelo que terá deaguardar quando imprimiresse tipo de dados.

Se a luz do indicador de recepção dedados estiver intermitente, aimpressora recebeu dados. Aguardealguns momentos.

Se alterar as definições seguintes nodriver de impressão, a impressãopoderá ser mais rápida:

PCL 6


PostScript 3


As imagens são impressasna orientação errada.

A orientação dealimentação queseleccionou pode não serigual à orientação dealimentação seleccionadana configuração opcionaldo driver de impressão.

Defina a orientação de alimentaçãodo equipamento e a orientação dealimentação do driver de impressãode forma correspondente. Consulte aAjuda do driver de impressão.

Quando utilizar o WindowsXP/Vista/7 e WindowsServer 2003/2003R2/2008/2008 R2, oscomponentes opcionaisligados ao equipamentonão são reconhecidos.

A comunicaçãobidireccional não está afuncionar.

Configure os dispositivos opcionaisnas propriedades da impressora.Consulte a Ajuda do driver deimpressão.


109


Quando utilizar o WindowsXP/Vista/7e WindowsServer 2003/2003R2/2008/2008 R2, aimpressão combinada, aimpressão de folhetos ou aimpressão com redução/ampliação automática nãotem o resultado esperado.

Não foram efectuadas asdefinições correctas daaplicação ou do driver deimpressão.

Certifique-se de que as definições deformato do papel e a orientação daaplicação correspondem às definiçõesdo driver de impressão. Se estiveremdefinidos um formato e orientaçãodiferentes, seleccione o mesmoformato e orientação.

Foi enviada uma ordem deimpressão a partir docomputador, mas aimpressão não iniciou.

Pode ter sido definida aautenticação deutilizadores.


Os ficheiros PDF nãoimprimem/não executam aimpressão directa de PDF.

Os ficheiros PDF estãoprotegidos por palavra--passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidospor palavra-passe, introduza apalavra-passe no [Menu PDF] ou noWeb Image Monitor. Para obterinformações, consulte a Referência deImpressora ou a Ajuda do Web ImageMonitor.

Os ficheiros PDF nãoimprimem/não executam aimpressão directa de PDF.

Não é possível imprimirficheiros PDF se estiveremdesactivados paraimpressão na definição desegurança de ficheiro PDF.

Altere a definição de segurança deficheiro PDF.

A impressão directa de PDFproduz caracteres estranhosou deformados.

Os tipos de letra não foramincorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiroPDF que pretende imprimir e imprima--o.

Se não for possível solucionar o problema, contacte a assistência técnica.


110

5. Resolução de Problemas ao Utilizara Função de ScannerEste capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas da função de scanner.

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Funçãode ScannerEsta secção descreve as mensagens principais que aparecem no visor e no computador cliente. Seaparecerem outras mensagens siga as respectivas instruções.

Mensagens visualizadas no painel de controlo ao utilizar a função de scanner

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro queaparecem no painel de controlo. Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordocom a mensagem.






"Falhou a autenticação como destino. Verifique asdefinições. Para verificar oestado actual, prima [EstadoFich. Digitaliz.]. "

O nome de utilizador ou apalavra-passe de início desessão introduzido não éválido.

• Verifique se o nome de utilizadore a palavra-passe de início desessão estão correctos.

• Verifique se a ID e a palavra--passe da pasta de destino estãocorrectas.

• Uma palavra-passe com mais de128 caracteres pode não serreconhecida.

111


"Não é possível comunicarc/ PC. Contacte admin. "

O protocolo WSD (Device)ou protocolo WSD(Scanner) está desactivado.



O nome do computador ounome da pasta de destino éinválido.

Verifique se o nome do computador eo nome da pasta de destino estãocorrectos.


Um programa antivírus ouuma firewall está a impedirque o equipamentoestabeleça ligação ao seucomputador.

• Os programas antivírus e firewallspodem evitar que computadorescliente estabeleçam ligação comeste equipamento.

• Para evitar que uma aplicaçãoantivírus bloqueie a ligação,registe o programa de fax na listade exclusões do programaantivírus. Para mais informaçõesacerca do procedimento paraexcluir um programa, consulte aAjuda do respectivo programaantivírus.

• Para evitar que uma firewallbloqueie a ligação, registe oendereço IP do equipamento nasdefinições de exclusão deendereços IP do firewall. Paramais informações acerca doprocedimento para excluir umendereço IP, consulte a Ajuda darespectiva firewall.

"Não é possível iniciar adigitalização porque falhoua comunicação."

O perfil de digitalizaçãonão está definido nocomputador cliente.

Defina o perfil de digitalização. Paramais informações sobre como fazê-lo,consulte a Referência de Scanner.


112


"Não é possível iniciar adigitalização porque falhoua comunicação."

A definição [Não reagir] foiseleccionada nocomputador cliente,forçando o computadorcliente a permanecerinactivo quando receberdados de digitalização.

Abra as propriedades do scanner,clique no separador [Eventos] eseleccione [Iniciar este programa]como resposta do computador aoreceber dados de digitalização. Paramais informações, consulte a Ajuda dosistema operativo.

"Não é possível iniciar adigitalização. Verifique asdefinições no PC. "

O perfil de digitalizaçãopoderá estar configuradoincorrectamente.

Verifique a configuração do perfil dedigitalização.

"Não é possível escrever nodispositivo dearmazenamento dememória. Verifique odispositivo dearmazenamento dememória e as definições doequipamento. "

O dispositivo de memóriaestá com problemas ou onome do ficheiro contém umcarácter que não é possívelutilizar.

• Verifique se o dispositivo dememória está com problemas.

• Verifique o dispositivo dememória. Este poderá não estarformatado ou o seu formatopoderá ser incompatível com esteequipamento.

• Verifique o nome do ficheiro nomomento da digitalização. Paraobter detalhes sobre oscaracteres que é possível utilizarem nomes de ficheiros, consulte aReferência de Scanner.

"Não é possível escrever nodispositivo dearmazenamento dememória porque o espaçolivre é insuficiente."

O dispositivo de memóriaestá cheio e não é possívelguardar os dados dedigitalização. Os dadospoderão não ser guardadosse for excedido o númeromáximo de ficheiros que épossível guardar, mesmo seo dispositivo de memóriaparecer ter espaço livresuficiente.

• Substitua o dispositivo dememória.

• Se o documento for digitalizadocomo uma página única oudividido em várias páginas, osdados já escritos no dispositivode memória são guardados talcomo estão. Substitua odispositivo de memória e prima[Voltar a tentar] para guardar osdados restantes ou prima[Cancelar] para tentarnovamente a digitalização.

Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Scanner

113


"Não é possível escrever nodispositivo dearmazenamento dememória porque odispositivo está protegidocontra escrita."

O dispositivo de memóriaestá protegido contraescrita.

Desbloqueie a protecção contraescrita no dispositivo de memória.

"O ficheiro capturadoexcedeu o número máximode páginas por ficheiro.Não é possível enviar osdados digitalizados. "

O número máximo depáginas por ficheiro foiexcedido.

Reduza o número de páginas noficheiro transmitido e, em seguida,volte a enviar o ficheiro. Consulte aReferência de Scanner.

"Falhou a ligação com oservidor LDAP. Verifique oestado do servidor. "

Ocorreu um erro de rede ea ligação falhou. Tente aoperação novamente.



"Contém caracter(es)inválido(s). Volte aintroduzir."

O nome do ficheiro contémum carácter que não épossível utilizar.

Verifique o nome do ficheiroespecificado no momento dadigitalização. O nome do ficheiroespecificado na função Enviar ficheirosde digitalização para pastas nãopode conter os seguintes caracteres:

\ / : * ? " < > |

O nome do ficheiro não podecomeçar ou terminar com um pontofinal ".".


114


"Não foi possível enviar osdados porque expirou otempo do lado do PC antesde serem enviados."

O tempo limite expiroudurante a utilização doscanner WSD. O tempolimite expira quando passamuito tempo entre adigitalização do original e oenvio dos respectivosdados. As causas possíveispara os tempos limitesexpirarem são as seguintes:

• Demasiados orginaispor conjunto.

• Originais encravados.

• Transmissão de outrostrabalhos.

• Reduza o número de originais evolte a digitalizar.

• Remova quaisquer originaisencravados e volte a digitalizar.

• Utilize o jornal do scanner paraverificar se não há trabalhos àespera de transmissão e, emseguida, volte a digitalizar.

"Destinos para os quaisserão enviados ficheirosencriptados contêmutilizadores semcertificações ou comcertificações inválidas.Verifique os destinos. "

Os certificados do destinoS/MIME são inválidos ounão é possível encontrá-los.


"Destinos para os quaisserão enviados ficheirosencriptados contêmutilizadores que nãopuderam ser verificadospelas certificações. Verifiqueos destinos. "

As certificações S/MIMEsão válidas, mas não foipossível encontrar aAutoridade de Certificaçãopara o destino.


"O código de utilizadorintroduzido não estácorrecto. Volte a introduzir. "

Introduziu um código deutilizador incorrecto.

Verifique as definições deautenticação e, em seguida, introduzanovamente um código de utilizadorcorrecto.


115


"Excedeu tamanho máx. dee-mail. Envio de e-mailcancelado. Verifique[Tamanho Máx. de E-Mail]nas Funções de scanner. "

O tamanho do ficheiro porpágina atingiu o tamanhode e-mail máximoespecificado em [Funçõesde scanner].

• Em [Funções de scanner], em[Definições de envio], aumente o[Tamanho máx. de email].

• Em [Funções de scanner], em[Definições de envio], defina[Dividir e enviar e-Mail] para[Sim (por Página)] ou [Sim (porTamanho Máx.)].

"Excedeu nº máx resultadosa visualizar. Máx.: n"


Os resultados da pesquisaexcederam o númeromáximo possível que épossível visualizar.

Volte a pesquisar depois de alterar oscritérios de pesquisa.

"Excedeu capacidade máx.de dados Verif resoluçãoleitura e prima Iniciarnovamente. "

Os dados digitalizadosexcederam a capacidademáxima de dados.

Especifique novamente o tamanho dadigitalização e a resolução. Tenha emconta que não é possível digitalizaroriginais muito grandes com umaresolução elevada. Consulte aReferência de Scanner.

"Excedeu capacidade máx.de dados Verif. resoluçãoleitura, volte a colocaroriginal(is). "

O original digitalizadoexcedeu a capacidademáxima de dados.

Especifique novamente o tamanho dadigitalização e a resolução. Tenha emconta que não é possível digitalizaroriginais muito grandes com umaresolução elevada. Consulte aReferência de Scanner.

"Excedeu o número máximode caracteres alfanuméricospara o caminho."

O número máximo decaracteres alfanuméricosque é possível especificarnum caminho foi excedido.

Verifique o número máximo decaracteres que é possível introduzirpara o caminho e introduzanovamente. Consulte a Referência deScanner.

"Excedeu o número máximode caracteresalfanuméricos."

O número máximo decaracteres alfanuméricosque é possível de introduzirfoi excedido.

Verifique o número máximo decaracteres que é possível introduzir eintroduza-os novamente. Consulte aReferência de Scanner.


116


"Excedeu o número máximode nomes de ficheiro. Não épossível ler. Verifique onúmero de início."

Não é possível digitalizarporque o primeiro dígito donúmero de série atribuídoaos ficheiros de uma páginaé demasiado grande,fazendo com que não sejapossível atribuir númerossubsequentes.

Prima [Nome/Tipo ficheiro envio] noecrã do scanner e, em seguida, prima[Alterar] à direita da área paraintrodução. Utilize as teclas numéricaspara especificar um número maispequeno como o primeiro dígito donúmero de série.

"Excedeu o número máximode nomes de ficheiro. Não épossível enviar os dados.Verifique o número deinício."

Não é possível enviarficheiros digitalizadosporque o primeiro dígito donúmero de série atribuído aficheiros de uma página édemasiado grande, fazendocomo que não seja possívelatribuir númerossubsequentes.

Prima [Nome/Tipo ficheiro envio] noecrã do scanner e, em seguida, prima[Alterar] à direita da área paraintrodução. Utilize as teclas numéricaspara especificar um número maispequeno como o primeiro dígito donúmero de série.

"Excedeu nº máximo deficheiros que podem serenviados ao mesmo tempo.Reduza o número dosficheiros seleccionados. "

O número de ficheirosexcedeu o número máximopossível.

Reduza o número de ficheiros e volte aenviá-los.

"Excedeu número máximode ficheiros que podem serusados no servidor dedocumentos ao mesmotempo."

O número máximo deficheiros que podem serguardados no Servidor deDocumentos foi excedido.

Verifique os ficheiros guardados pelasoutras funções e elimine os ficheirosdesnecessários. Para obter maisinformações sobre como eliminarficheiros, consulte a Referência deCópia e Servidor de Documentos.

"Excedeu nº máximo depáginas por ficheiro.Pretende guardar páginaslidas como 1 ficheiro?"

O ficheiro a ser guardadoexcedeu o número máximode páginas por ficheiro.

Especifique se pretende guardar osdados ou não. Digitalize as páginasque não foram digitalizadas e guarde--as como um ficheiro novo. Consulte aReferência de Scanner.


117


"Excedeu nº máximo deficheiros em espera. Tentede novo depois de enviar oficheiro actual. "

O número máximo deficheiros em espera foiexcedido.

Encontram-se 100 ficheiros em esperana fila de envio para as funções de e--mail, Scan to Folder ou entrega.Aguarde até os ficheiros terem sidoenviados.

"Excedeu o número máximode ficheiros guardados.Não é possível enviar osdados digitalizados poisCapturar ficheiros não estádisponível."

Encontram-se demasiadosficheiros em espera paraserem entregues.

Volte a tentar depois de terem sidoentregues.

"Excedeu a capacidademáxima de páginas porficheiro. Prima [Enviar] paraenviar os dadosdigitalizados, ou prima[Cancelar] para apagar."

O número de páginasdigitalizadas excedeu acapacidade máxima depáginas.

Seleccione se pretende enviar osdados existentes até ao momento.

"Excedida a capacidademáxima de páginas porficheiro. Prima [Escrever]para escrever os dadoslidos no dispositivo dearmazenamento dememória ou prima[Cancelar] para apagar."

Não foi possível concluir adigitalização porque onúmero máximo de páginasque este equipamentoconsegue digitalizar foiexcedido ao escrever nodispositivo de memória.

Reduza o número de documentos aescrever no dispositivo de memória etente novamente.

"Nº máx. ficheiros aguardar excedido. Apaguetodos os ficheirosdesnecessários. "

Encontram-se demasiadosficheiros em espera paraserem entregues.

Volte a tentar depois de terem sidoentregues.


118


"Foi excedido o tempo limitepara a busca do servidorLDAP. Verifique o estado doservidor. "

Ocorreu um erro de rede ea ligação falhou.



"Certificações inválidas ounão foram encontradascertificações S/MIME."

Os certificados do destinoS/MIME são inválidos ounão é possível encontrá-los.


"Falhou a autenticação doservidor LDAP. Verifique asdefinições. "

O nome de utilizador epalavra-passe diferem dosdefinidos para aAutenticação LDAP.

Em [Definições do sistema], em [Ferr.Administrador], verifique as definiçõesdo servidor LDAP. Para maisinformações, consulte a Referência deRede e de Definições de Sistema.

"Memória cheia. Não épossível digitalizar. Osdados digitalizados serãoapagados. "

Devido a espaço de discorígido insuficiente, não foipossível digitalizar aprimeira página.

Tente uma das seguintes medidas:

• Aguarde um pouco e, emseguida, tente novamente adigitalização.

• Reduza a área de digitalizaçãoou a resolução de digitalização.Consulte a Referência deScanner.

• Apague ficheiros guardadosdesnecessários. Consulte aReferência de Scanner.

"Memória cheia. Pretendeguardar ficheirodigitalizado?"

Por não existir espaço dedisco rígido suficiente noequipamento para guardarno servidor de documentos,apenas foi possíveldigitalizar algumas daspáginas.

Especifique se pretende ou não utilizaros dados.


119


"A memória está cheia.Prima [Escrever] paraescrever os actuais dadoslidos no dispositivo dearmazenamento dememória ou prima[Cancelar] para apagar. "

Não foi possível concluir adigitalização porque nãohavia memória de discorígido suficiente no momentode guardar para odispositivo de memória.

Seleccione se pretende guardar odocumento digitalizado no dispositivode memória.

"Memória cheia.Digitalização cancelada.Prima [Enviar] para enviaros dados digitalizados, ouprima [Cancelar] paraapagar. "

Por não existir espaço dedisco rígido suficiente noequipamento para entregarou enviar por e-mail, aoguardar no servidor dedocumentos, apenas foipossível digitalizar algumasdas páginas.

Especifique se pretende ou não utilizaros dados.

"Dispositivo dearmazenamento dememória não detectado.Insira o dispositivo. "

Não se encontra inseridonenhum dispositivo dememória.

Insira um dispositivo de memória ouverifique se o dispositivo de memóriaestá correctamente inserido na slotpara dispositivos amovíveis.

"Sem papel. Coloque papelcom um dos seguintesformatos. "

Não há papel colocado nabandeja de papelespecificada.

Coloque papel com os formatoslistados na mensagem. ConsulteAcerca deste Equipamento.

"A carregar WSD. . .Aguarde. "

Está a ser preparada afunção de scanner WSD.

Aguarde um momento.

"É possível utilizar apenasum dispositivo dearmazenamento dememória de cada vez.Remova todos os outrosdispositivos dearmazenamento dememória para retomar aescrita."

Apenas é possível ligar umdispositivo de memória decada vez.

Insira apenas um dispositivo dememória na slot para dispositivosamovíveis.


120



Está a ser utilizada umafunção do equipamento quenão a função de Scannercomo, por exemplo, afunção de Copiador.

Cancele o trabalho em curso.

Por exemplo, prima [Sair] e, emseguida, prima a tecla [Cópia]. Emseguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando é apresentada amensagem "A tecla Apagar/Parar foipremida. Tem a certeza de quepretende parar a leitura?", prima[Parar].

"Memória de saída cheia.Envio de dados cancelado.Tente mais tarde. "

Encontram-se demasiadostrabalhos em estado deespera e o envio foicancelado.

Volte a tentar o envio após ter sidoconcluído o envio dos trabalhos emespera.

"O endereço de e-mail deautenticação SMTP e oendereço de e-mail doadministrador nãocorrespondem."

O endereço de e-mail deautenticação SMTP e oendereço de e-mail doadministrador nãocorrespondem.


"O jornal do scanner estácheio. Verifique as Funçõesde scanner. "

"Imprimir e apagar jornal doscanner" em [Funções deScanner] está definido para[Não imprimir:Desactiv.envio]; e o jornaldo scanner está cheio.

Imprima ou elimine o jornal doscanner. Para mais informações,consulte a Referência de Scanner.

"O ficheiro seleccionadoestá a ser utilizado. Nãopode alterar nome doficheiro. "

Não é possível alterar onome de um ficheiro cujoestado seja "A aguardar..."ou que esteja a ser editadocom o DeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado "Aaguardar..." retirado) ou a definiçãoDeskTopBinder e, em seguida, altere onome do ficheiro.

"O ficheiro seleccionadoestá a ser utilizado. Não épossível alterar palavra--passe. "

Não é possível alterar apalavra-passe de umficheiro cujo estado seja "Aaguardar..." ou que esteja aser editado com oDeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado "Aaguardar..." anulado) ou a definiçãoDeskTopBinder e, em seguida, altere apalavra-passe.


121


"O ficheiro seleccionadoestá a ser utilizado. Não épossível alterar nome doutilizador. "

Não é possível alterar onome do remetente cujoestado seja "A aguardar..."ou que esteja a ser editadocom o DeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado "Aaguardar..." anulado) ou a definiçãoDeskTopBinder e, em seguida, altere onome do utilizador.

"Falhou o envio dos dados.Os dados serão reenviadosmais tarde. "

Ocorreu um erro de rede eum ficheiro não foi enviadocorrectamente.

Aguarde até que o envio sejanovamente tentado de formaautomática, depois de decorrido ointervalo predefinido. Se o envio falharnovamente, contacte o administradorde rede.

"Contém algum(ns)destino(s) inválido(s).Pretende seleccionarapenas destino(s)válido(s)?"

O grupo especificadocontém alguns destinos deScan to Folder, alguns dosquais são incompatíveis como método de transmissãoespecificado.

Na mensagem que aparece em cadatransmissão, prima [Seleccionar].

"Alguns dos ficheirosseleccionados estão a serutilizados. Não foi possívelapagá-los. "

Não é possível apagar umficheiro que se encontra emespera para ser transmitido(estado "A aguardar..."apresentado) ou cujainformação está a seralterada com oDeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado "Aaguardar..." anulado) ou a definiçãoDeskTopBinder e, em seguida, apagueo ficheiro.

"Algumas páginas(s) sãopraticamente brancas. Paracancelar, prima na teclaParar. "

A primeira página dodocumento está quase embranco.

O lado branco do original pode tersido digitalizado. Certifique-se de quecoloca os originais correctamente.


122


"O nome de ficheirointroduzido contémcaracteres inválido(s).Introduza o nome deficheiro novamenteutilizando qualquer um dosseguintes caracteres de 1byte." 0 a 9 " , " A a Z " , " aa z " , " . - ""

O nome do ficheiro contémum carácter que não épossível utilizar.

Verifique o nome do ficheiro nomomento da digitalização. Para obterdetalhes sobre caracteres que não épossível utilizar em nomes de ficheiros,consulte a Referência de Scanner.



Os ficheiros podem ser apagados peloadministrador de ficheiros. Paraapagar um ficheiro para o qual nãotem autorização para apagar,contacte o seu administrador.

"Falhou a transmissão. Nãohá memória suficiente nodisco rígido. Para verificar oestado actual, prima [EstadoFich. Digitaliz.]. "

A transmissão falhou. Nãohavia espaço livre suficienteno disco rígido do servidorSMTP, servidor FTP oucomputador cliente nodestino.

Atribua espaço suficiente.

"Falhou a transmissão. Paraverificar o estado actual,prima [Estado Fich.Digitaliz.]. "

Durante o envio de umficheiro ocorreu um erro enão foi possível enviar oficheiro correctamente.

Se a mesma mensagem aparecernovamente após repetir adigitalização, a causa poderá ser umarede mista ou terem sido alteradasdefinições de rede durante atransmissão do scanner WSD.Consulte o administrador do sistema.

"Falhou actualização dalista de destinos. Tentar denovo?"

Ocorreu um erro de rede. Verifique se o servidor está ligado.


Um destino ou nome deremetente especificado foiapagado quando a lista dedestinos no servidor deentrega foi actualizada.

Especifique novamente o destino ou onome do remetente.


123








Mensagens visualizadas no computador cliente

Esta secção descreve as causas prováveis e as soluções possíveis das principais mensagens de errovisualizadas no computador cliente quando utiliza o driver TWAIN. Se aparecer uma mensagem nãodescrita aqui, proceda de acordo com a mensagem.


"Ou o Nome de Utilizadorde Início de Sessão ou aPalavra-Passe de Início deSessão ou o Código deEncriptação do Controladorestá errado."

O nome de utilizador deinício de sessão, a palavra--passe ou o código deencriptação do driverintroduzido não é válido.

• Verifique o nome de utilizador deinício de sessão, a palavra-passede início de sessão e o código deencriptação.

• Não foi dada permissão parautilizar esta função. Contacte oadministrador.

"Chamar assistênciatécnica"

"Chame a assistênciatécnica."

Ocorreu um erroirrecuperável noequipamento.


"Impossível adicionarqualquer outro modo deleitura."

Foi excedido o númeromáximo de modos dedigitalização que podem serregistados.

O número máximo de modos quepode ser guardado é de 100. Apaguemodos desnecessários.


124


"Impossível ligar ao scanner.Verifique as definições daMáscara de Acesso da redenas Ferramentas doUtilizador. "

Está definida uma máscarade acesso.

Contacte o administrador de rede oude scanner.

"Não é possível localizar odigitalizador "XXX" utilizadona digitalização anterior."YYY" será utilizado. "

("XXX" e "YYY" indicamnomes de scanners.)

O interruptor dealimentação principal doscanner anteriormenteutilizado não está "Ligado".

Verifique se o interruptor dealimentação principal do scannerutilizado na digitalização anterior estáligado.

"Não é possível localizar odigitalizador "XXX" utilizadona digitalização anterior."YYY" será utilizado. "

("XXX" e "YYY" indicamnomes de scanners.)

O equipamento não estáligado correctamente àrede.

• Verifique se o scanner utilizadoanteriormente está correctamenteligado à rede.

• Cancele a Firewall Pessoal docomputador cliente. Para maisinformações, consulte a Ajuda doWindows.

• Utilize uma aplicação como telnetpara se certificar de que oSNMPv1 ou SNMPv2 estádefinido como o protocolo doequipamento. Consulte aReferência de Rede e deDefinições de Sistema.

• Seleccione o scanner utilizado nadigitalização anterior.

"Impossível especificarqualquer outra área deleitura."

Foi excedido o númeromáximo de áreas dedigitalização que pode serregistado.

O número máximo de áreas dedigitalização que é possível guardar éde 100. Apague as áreas dedigitalização desnecessárias.


125


"Eliminar Encravamentos noADF."

Ocorreu um encravamentode papel dentro do ADF.

Retire os originais encravados e insira--os novamente. Para maisinformações, consulte Pág. 137"Remover Papel Encravado".

Verifique se os originais sãoadequados para serem digitalizadospelo equipamento.

"Ocorreu um erro decomunicação na rede."

Ocorreu um erro decomunicação na rede.

Verifique se o computador clientepode utilizar o protocolo TCP/IP.

"Ocorreu um erro no driverdo scanner."

Ocorreu um erro no driver. • Verifique se o cabo de rede estácorrectamente ligado aocomputador cliente.

• Verifique se a placa Ethernet docomputador cliente éreconhecida correctamente peloWindows.

• Verifique se o computador clientepode utilizar o protocolo TCP/IP.

"Ocorreu um erro noscanner."

As condições dedigitalização especificadaspela aplicação excederamo intervalo de definição doequipamento.

• Verifique se as definições dedigitalização efectuadas com aaplicação excederam o intervalode definição do equipamento.

• Desactive a firewall docomputador cliente. Para maisinformações, consulte a Ajuda doWindows.

"Ocorreu um erro fatal noscanner."

Ocorreu um erroirrecuperável noequipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável noequipamento. Contacte a assistênciatécnica.

"Memória insuficiente. Fechetodas as outras aplicações,depois reinicie a leitura. "

A memória é insuficiente. • Feche todas as aplicaçõesdesnecessárias em execução nocomputador cliente.

• Desinstale o driver TWAIN e, emseguida, reinstale-o depois dereiniciar o computador.


126


"Memória insuficiente.Reduza a área de leitura. "

A memória do scanner éinsuficiente.

• Redefina o tamanho dadigitalização.

• Reduza a resolução.

• Defina para sem compactação.Consulte a Ajuda do driverTWAIN.

O problema pode ser devido àsseguintes causas:

• Não é possível efectuar adigitalização se forem definidosvalores elevados para o brilhoquando utiliza meios tons ouresolução elevada. Consulte aReferência de Scanner.

"Versão do Winsockinválida. Use a versão 1.1ou superior. "

Está a utilizar uma versãoinválida do Winsock.

Instale o sistema operativo docomputador ou copie o Winsock doCD-ROM do sistema operativo.

"Sem Código de Utilizadorregistado. Consulte o seuadministrador do sistema. "

O acesso está limitado porcódigos de utilizadores.

Contacte o administrador doequipamento.

"Sem resposta a partir doscanner."

O equipamento ou ocomputador cliente não estáligado correctamente àrede.

Verifique se o equipamento ou ocomputador cliente está ligadocorrectamente à rede.

"Sem resposta a partir doscanner."

A rede estásobrecarregada.

Aguarde um pouco e, em seguida,tente novamente a ligação.


127


"O scanner está a ser usadopara outra função. Porfavor, espere. "

Está a ser utilizada umafunção do equipamento quenão a função de Scannercomo, por exemplo, afunção de Copiador.

• Aguarde um pouco e tentenovamente a ligação.

• Cancele o trabalho em curso.

Por exemplo, prima [Sair] e, emseguida, prima a tecla [Cópia].Em seguida, prima a tecla[Apagar/Parar]. Quando éapresentada a mensagem "Atecla Apagar/Parar foi premida.Tem a certeza de que pretendeparar a leitura?", prima [Parar].

"Scanner não estádisponível no dispositivoespecificado."

Não é possível utilizar afunção de scanner TWAINneste equipamento.


"O scanner não estádisponível. Verifique oestado de ligação doscanner. "

O interruptor dealimentação principal doequipamento estádesligado.

Ligue o interruptor de alimentaçãoprincipal.

"O scanner não estádisponível. Verifique oestado de ligação doscanner. "

O equipamento não estáligado correctamente àrede.

• Verifique se o equipamento estáligado correctamente à rede.

• Anule a selecção da função defirewall pessoal do computadorcliente. Para mais informações,consulte a Ajuda do Windows.

• Utilize uma aplicação como telnetpara se certificar de que oSNMPv1 ou SNMPv2 estádefinido como o protocolo doequipamento. Consulte aReferência de Rede e deDefinições de Sistema.

"O scanner não está pronto.Verifique o scanner e asopções. "

A tampa do ADF estáaberta.

Verifique se a tampa do ADF estáfechada.


128


"O nome já está a serutilizado. Verifique os nomesregistados. "

Tentou registar um nome jáutilizado.

Utilize outro nome.


129

Quando Não Conseguir Enviar FicheirosDigitalizadosEsta secção descreve causas prováveis e soluções para problemas relacionados com distribuição dedocumentos em rede e envio de e-mail.

Quando não é possível aceder a ficheiros guardados

Esta secção descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados com oacesso a trabalhos.


O ficheiro guardado estábloqueado e não seencontra acessível.

O ficheiro, que estáprotegido por palavra--passe, está bloqueadoporque a palavra-passe foiintroduzida incorrectamentedez vezes.


Quando não é possível editar ficheiros guardados

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados com aimpossibilidade de editar ficheiros guardados.


Não é possível apagar osficheiros guardados. Não épossível alterar os nomes epalavras-passe dosficheiros. Não é possívelvoltar a entregar osficheiros.

Foram impostos limites paraa utilização da função desegurança avançadadisponível.


Quando não é possível procurar na rede para enviar um ficheiro digitalizado

Esta secção descreve causas prováveis e possíveis soluções para a função de procurar na rede nãofuncionar quando são enviados ficheiros.


130


Não é possível procurar arede quando especifica apasta de destino.

As seguintes definições doequipamento podem nãoestar correctas.

• Endereço IP

• Máscara de sub-rede

Verifique as definições. Consulte aReferência de Rede e de Definições deSistema.

Quando não é possível iniciar o driver TWAIN

Esta secção descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados com o driverTWAIN.


Não é possível visualizar acaixa de diálogoPropriedades do Scanner.

Foi especificada aencriptação avançada nadefinição de segurançaavançada.

Para mais informações sobre adefinição de segurança avançada,contacte o administrador.

Quando não é possível utilizar a função de distribuição de documentos emrede

Esta secção descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas com o funcionamento dafunção de distribuição de documentos em rede.


Não é possível utilizar afunção de distribuição dedocumentos em rede.

O software de distribuiçãopode ser de uma versãoantiga ou pode estarespecificada uma definiçãode segurança.


Não é possível utilizar afunção de distribuição dedocumentos em rede.

A definição de distribuiçãode documentos em rede nãoestá correcta.

Especifique-a correctamente. Consultea Referência de Rede e de Definiçõesde Sistema.

Quando Não Conseguir Enviar Ficheiros Digitalizados

131

Quando não conseguir utilizar S/MIME

Esta secção descreve causas prováveis e possíveis soluções para problemas relacionados com S/MIME.


Se estiverem seleccionadosvários destinos para asequência de difusão, osdados são enviados duasvezes.

Os e-mails encriptados sãoenviados para os destinospara os quais aautenticação S/MIME estádefinida e os e-mails emtexto simples são enviadospara os destinos para osquais a autenticação S/MIME não está definida.

Certifique-se de que os destinos daautenticação S/MIME estãoseparados dos destinos de textosimples.

Contacte o administrador. Para maisinformações sobre definições dedestino.

Ao incluir uma assinaturaelectrónica num e-mailutilizando S/MIME, umendereço de e-mail para"Remetente" não é definidopara "De".

Quando S/MIME éaplicado, o administradoraparece no campo "De" e oremetente aparece nocampo "Responder a".


• Um e-mail que utilize S/MIME é maior do que um que não utiliza S/MIME.

Quando não é possível enviar ficheiros de digitalização com WSD

Esta secção descreve causas prováveis e soluções possíveis para o envio de ficheiros de ficheirosdigitalizados com WSD.


Não é possível utilizar afunção de scanner WSD.

O perfil de digitalizaçãonão está definido nocomputador cliente.

Defina o perfil de digitalização. Paramais informações sobre como fazê-lo,consulte a Referência de Scanner.


132


Não é possível utilizar afunção de scanner WSD.

A definição [Não reagir] foiseleccionada nocomputador cliente,forçando o computadorcliente a permanecerinactivo quando receberdados de digitalização.

Abra as Propriedades do scanner,clique no separador [Eventos] eseleccione [Iniciar este programa]como resposta do computador naaltura da recepção de dados dedigitalização. Para mais informações,consulte a Ajuda do sistema operativo.

Quando Não Conseguir Enviar Ficheiros Digitalizados

133

Quando a Digitalização Não é EfectuadaConforme EsperadoEsta secção explica causas e soluções para quando os resultados de digitalização não são osesperados.


A imagem digitalizada estásuja.



A imagem está distorcida ounuma posição incorrecta.

O original foi movidodurante a digitalização.

Não mova o original durante adigitalização.

A imagem está distorcida ounuma posição incorrecta.

O original não foi alisadocontra o vidro deexposição.

Certifique-se de que o original éalisado contra o vidro de exposição.

A imagem digitalizada estáinvertida.

O original foi colocado aocontrário.

Coloque o original na orientaçãocorrecta. Consulte a Referência deScanner.

Não há resultados deimagem da digitalização.

O original foi colocado coma frente e o verso trocados.

Quando o original é colocadodirectamente no vidro de exposição, olado a ser lido tem de estar viradopara baixo. Quando o original éintroduzido através do ADF, o lado aser lido tem de estar virado para cima.

As imagens sãodigitalizadas com rotação.

Se definir o original com asua margem superior viradaao contrário e guardarimagens em cor integral/escala de cinzentos comoum ficheiro TIFF ou JPEG,estes são digitalizados comrotação.

Ao colocar um original directamenteno vidro de exposição, alinhe amargem superior encostada ao ladoesquerdo do vidro de exposição.

Ao inserir um conjunto de originais noADF, insira-o com a margem superiorvirada para a frente. Para maisinformações consulte a Referência deScanner.


134


A imagem digitalizadacontém espaços em branco.

• Se digitalizar originaisutilizando outrasfunções que não afunção de scannerTWAIN de rede,alguns formatos depapel e definições deresolução podemproduzir imagensdigitalizadas maioresdo que o formatoespecificado devido àsmargens que sãoadicionadas aos lados.

• Se estiver instalado oConversor de Formatode Ficheiro (opcional),as margens podemficar mais largas.

Digitalizar a uma resolução maiorpode reduzir as margens.

A imagem digitalizada estáa cinzento ou aparece umpadrão de texto no fundoda cópia.

Digitalizou um documentoprotegido contra cópia nãoautorizada.

Verifique o documento. Para maisinformações sobre como evitar cópiasnão autorizadas do documento,consulte Acerca deste Equipamento.

Após a digitalização de umoriginal, são canceladas asdefinições seguintes:

Destino, Remetente, Textode e-mail, Assunto e Nomedo ficheiro

Para evitar que os dadosdigitalizados sejamenviados para o destinoerrado, este equipamentotem uma função quecancela as definiçõesdepois de enviados osdados lidos.


Quando a Digitalização Não é Efectuada Conforme Esperado

135


136

6. Eliminar EncravamentosEste capítulo descreve o que fazer quando o papel ou os originais encravam (ficam presos no interiordo equipamento).

Remover Papel EncravadoEste capítulo descreve como localizar e remover papel encravado.

• O interior do equipamento pode estar muito quente. Não toque nas peças que têm umaetiqueta a indicar "superfície quente". Caso contrário, pode sofrer queimaduras.

• Alguns componentes internos do equipamento ficam muito quentes. Por isso, tenha cuidadoquando remover papel encravado. Pode queimar-se se não tiver cuidado.

• Quando eliminar encravamentos, não desligue o interruptor de operação. Se o fizer, as definiçõesde cópia serão perdidas.

• Para evitar encravamentos, não deixe quaisquer pedaços de papel dentro do equipamento.

• Contacte a assistência técnica se ocorrerem frequentemente encravamentos de papel.

• Quando remover folhas encravadas, tenha cuidado para não tocar nas áreas indicadasexplicitamente no manual.

• Não retire a unidade de fusão. Se o fizer, a impressão perderá qualidade.

• Se a mensagem de erro permanecer no visor depois de retirar o papel encravado, abra e feche atampa frontal.

• Se aparecer uma instrução detalhada de remoção no lado direito do ecrã, siga-a.

• Pode igualmente utilizar o procedimento indicado em [Estado do sistema] para remover o papelencravado.

Localizar papel encravado

Ocorreu um encravamento no local correspondente à letra visualizada no painel de controlo.

137

PT CFF001

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

R

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Type 1Tipo 1 Type 2Tipo 2 Type 3Tipo 3

1. Prima a tecla da secção na qual pretende remover o papel encravado.

2. Após a conclusão de cada passo, prima [Seg.]. Para voltar para o passo anterior, prima[Ant.].

3. Quando todo o papel encravado for removido, volte a colocar o equipamento no estadooriginal.

• Pode ser indicado mais do que um encravamento. Quando tal acontecer, verifique todas as áreasindicadas.


138

• Se não houver papel encravado na primeira área examinada, verifique as outras áreas indicadas.

Quando A1 é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “A1”.

1. Puxe a bandeja 1 cuidadosamente para fora até parar.

CFF002

2. Remova o papel encravado e, em seguida, empurre a bandeja 1 completamente paradentro.

CFF003

3. Carregue no botão do lado direito do equipamento para abrir a tampa dianteira.

CFF004

1

2

4. Feche a tampa frontal.

Remover Papel Encravado

139

Quando A2 é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “A2”.

1. Remova o papel encravado e, em seguida, feche a bandeja de alimentação manual.

CFF005


CFF004

1

2


Quando B é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “B”.


140

1. Retire quaisquer papéis da bandeja de alimentação manual.

CFF006

2. Feche a bandeja de alimentação manual.


CFF004

1

2

4. Segure o cartucho de impressão pela pega frontal, para o levantar e puxar para fora.

CFF008

12


141

5. Remova o papel encravado.

CFF009

6. Levante a alavanca B.

11

CFF010

1. Alavanca B

7. Remova o papel encravado e, em seguida, baixe a alavanca B.

CFF011

8. Volte a colocar o cartucho de impressão no lugar.



142

Quando C é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “C”.

1. Puxe a alavanca para cima para abrir a tampa traseira.

1

2

CFF012

2. Desbloqueie a unidade de fusão.

CFF013

3. Puxe a unidade de fusão.

CFF014


143

4. Remova o papel encravado e, em seguida, volte a colocar a unidade de fusão na suaposição inicial.

CFF015


CFF016

6. Remova o papel encravado da saída de papel.

• Tipo 1

CFF017

• Tipo 2


144

CFF018

• Tipo 3

CFF019

7. Feche a tampa traseira.

Quando P é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “P”.

1. Abra a tampa superior do ADF.

CFF020


145


CFF021

3. Abra a tampa direita do ADF.

CFF022


CFF023

5. Feche as tampas direita e superior do ADF.


146

6. Levante o ADF.

CFF024

7. Rode o botão P e, em seguida, remova o papel encravado.

1

CFF025

1. Botão P

8. Baixe o ADF.

Quando R é visualizado (apenas no tipo 3)

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “R”.


1

2

CFF012


147

2. Remova o papel encravado da saída de papel.

CFF019


Quando Y1 - Y3 é visualizado

“Y1”, “Y2” e “Y3” indicam que ocorreu um encravamento de papel nas seguintes bandejas opcionais:

• “Y1”: Bandeja 2



O seguinte exemplo explica como remover um encravamento de papel na bandeja 2.

O mesmo procedimento pode ser utilizado para o papel nas bandejas 3 e 4.

1. Puxe a bandeja 2 cuidadosamente para fora até parar.

CFF026


148

2. Remova o papel encravado e, em seguida, empurre a bandeja 2 completamente paradentro.

CFF027


CFF004

1

2


Quando Z1 - Z2 é visualizado

Esta secção descreve como remover encravamentos do ponto “Z1” - “Z2”.

1. Remova o papel encravado a partir da retaguarda do equipamento.

CFF028


149


1

2

CFF012


CFF029

4. Levante a guia Z1.

CFF030

11

1. Guia Z1


150

5. Remova o papel encravado e, em seguida, baixe a guia Z1.

CFF031


7. Retire quaisquer papéis da bandeja de alimentação manual.

CFF006

8. Feche a bandeja de alimentação manual.

9. Retire a bandeja 1 completamente para fora.

CFF032


151

10. Baixe a alavanca Z2.

11

CFF033

1. Alavanca Z2

11. Remova o papel encravado e, em seguida, volte a colocar a alavanca Z2 na sua posiçãoinicial.

CFF034

12. Empurre a bandeja 1 cuidadosamente para dentro.


CFF004

1

2



152

Remover Agrafos EncravadosEste capítulo explica como remover agrafos encravados.

• O papel enrolado pode levar a que os agrafos encravem. Para evitar esta situação, vire o papelde cópia ao contrário na bandeja.

• Com o tipo 3, depois de remover os agrafos encravados, os agrafos não serão ejectados dasprimeiras vezes que tentar utilizar o agrafador.

1. Abra a tampa do finalizador, do lado direito do equipamento.

CFF035

2. Segure a alavanca e, em seguida, puxe o cartucho para fora cuidadosamente.

CFF036

Remover Agrafos Encravados

153

3. Abra a tampa do cartucho e remova quaisquer agrafos encravados.

CCT030

4. Volte a colocar a tampa na sua posição original.

5. Segure na alavanca e, em seguida, empurre o cartucho para dentro até encaixar.

CFF037

6. Feche a tampa do finalizador do lado direito do equipamento.


154

7. Anexo

Marcas ComerciaisAdobe, Acrobat, PostScript, PostScript 3 e Reader são marcas comerciais registadas ou marcascomerciais da Adobe Systems Incorporated nos Estados Unidos e/ou noutros países.

PCL® é uma marca comercial registada da Hewlett-Packard Company.

UNIX é uma marca comercial registada nos Estados Unidos e noutros países, licenciadaexclusivamente através da X/Open Company Limited.

Microsoft®, Windows®, Windows Server® e Windows Vista® são marcas comerciais registadas oumarcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países

Outras designações comerciais aqui utilizadas têm um propósito meramente identificativo e podem sermarcas comerciais das respectivas empresas. Não detemos quaisquer direitos sobre essas marcas.

As designações correctas dos sistemas operativos Windows são as seguintes:

• As designações comerciais do Windows XP são as seguintes:

Microsoft® Windows® XP Professional Edition

Microsoft® Windows® XP Home Edition

Microsoft® Windows® XP Media Center Edition

Microsoft® Windows® XP Tablet PC Edition

• As designações comerciais do Windows Vista são as seguintes:

Microsoft® Windows Vista® Ultimate

Microsoft® Windows Vista® Business

Microsoft® Windows Vista® Home Premium

Microsoft® Windows Vista® Home Basic

Microsoft® Windows Vista® Enterprise

• As designações comerciais do Windows 7 são as seguintes:

Microsoft® Windows® 7 Home Premium

Microsoft® Windows® 7 Professional

Microsoft® Windows® 7 Ultimate

Microsoft® Windows® 7 Enterprise

• As designações comerciais do Windows Server 2003 são as seguintes:

Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition

• As designações comerciais do Windows Server 2003 R2 são as seguintes:

155

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition

• As designações comerciais do Windows Server 2008 são as seguintes:

Microsoft® Windows Server® 2008 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise

• As designações comerciais do Windows Server 2008 R2 são as seguintes:

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise

7. Anexo

156

ÍNDICEA

A digitalização não é efectuada conformeesperado..............................................................134

ADF........................................................................... 9

Ajustar o volume....................................................51

Alimentador automático de documentos...............9Armazenamento de dados...................................14

Aviso......................................................................... 7

C

Carimbo................................................................. 42

Combinar............................................................... 42

Como interpretar este manual................................ 8

Componente............................................................ 9

D

Densidade de imagem..........................................29

Desligar a alimentação principal.........................73

Duplex.................................................................... 42

E

E-mail de erro gerado pelo servidor................... 74

Editar...................................................................... 42

Em caso de falha de corrente.............................. 73

F

Função de cópia................................................... 35

Função de fax........................................................53

Função de impressora...........................................81

Função de scanner..............................................111

Função de servidor de documentos.....................35

I

Impressão...............................................................64

Indicadores............................................................ 11

Informação.............................................................14

Informação da manutenção.................................14

Informação do endereço do equipamento.........14

Informações específicas de modelo.................... 10

L

Ligação de rede.................................................... 98

Lista de opções........................................................ 9

Localizar papel encravado................................137

M

Manuais para este equipamento........................... 4

Marcas comerciais..............................................155

Memória cheia...................................................... 50

Mensagens de estado.......................................... 81

Mensagens visualizadas.................35, 53, 81, 111

Mensagens visualizadas ao alterar o idioma doecrã.........................................................................26

Mensagens visualizadas ao instalar o driver deimpressão...............................................................75

Mensagens visualizadas no computador cliente..................................................................................124

Mensagens visualizadas no painel de controlo aoutilizar a função de scanner...............................111

Mensagens visualizadas no painel de controloquando utilizar a função de impressora............. 82

N

Não é possível aceder a ficheiros guardados. 130

Não é possível criar cópias como pretendido... 42

Não é possível editar ficheiros guardados.......130

Não é possível enviar ficheiros digitalizados...130

Não é possível enviar ou receber mensagens defax conforme pretendido...................................... 64

Não é possível imprimir........................................96

Não é possível iniciar o driver TWAIN.............131

Não é possível obter cópias nítidas.................... 38

Não é possível procurar na rede para enviar umficheiro digitalizado............................................130

Não é possível utilizar a função de distribuiçãode documentos em rede..................................... 131

Nomes dos principais componentes......................9Notas........................................................................9

Notificação de erro por mail............................... 74

O

Ocorrência de erro utilizando Internet Fax.........74

Outras mensagens................................................ 85

Outros problemas de impressão....................... 101

P

Painel de controlo.........................................82, 111

Posição de impressão........................................... 31

Problemas ao operar o equipamento................. 20

157

Q

Quando a memória estiver cheia........................ 71

Quando A1 é visualizado..................................139

Quando A2 é visualizado..................................140

Quando acender um indicador à direita de umatecla de função......................................................18

Quando B é visualizado.....................................140

Quando C é visualizado.................................... 143

Quando não conseguir imprimir com nitidez... 101

Quando não é possível enviar ficheiros dedigitalização com WSD..................................... 132

Quando não é possível utilizar S/MIME......... 132

Quando o equipamento estiver ligado aocomputador utilizando o cabo do interface....... 98

Quando o indicador de recepção de dados nãoacender ou estiver intermitente............................ 98

Quando o papel não é alimentado correctamente..............................................................................101

Quando P é visualizado.....................................145

Quando R é visualizado (apenas no tipo 3).... 147

Quando Y1 - Y3 é visualizado..........................148

Quando Z1 - Z2 é visualizado..........................149

R

Recepção............................................................... 64

Registo de erros.....................................................94

Relatório de erro (e-mail)..................................... 74

Remover agrafos encravados............................153

Remover papel encravado.................................137

Resolver encravamentos.....................................137

S

Se a ligação USB falhar....................................... 80

Se for impresso um relatório de erro................... 72

Servidor de documentos.......................................42

Símbolos...................................................................8

T

Tipos de equipamento.............................................8Tons do painel....................................................... 12

Transmissão........................................................... 64

Transmissão/Recepção........................................64

TWAIN.................................................................124

V

Verificar o estado do equipamento e asdefinições...............................................................14

Verificar o registo de erros................................... 94

W

Windows 7............................................................ 77

Windows Server 2003.........................................75

Windows Server 2003 R2................................... 75

Windows Server 2008.........................................78

Windows Server 2008 R2................................... 79

Windows Vista.......................................................76

Windows XP Home Edition...................................76

Windows XP Professional..................................... 75

158

MEMO

159

MEMO

160 PT PT M052-7375A

Resolução de problem

asM

anuais do Utilizador

M052-7375A PT PT

manuais do utilizador resolução de...

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