Manter Pessoas: Disciplina, Higiene, Saúde e Segurança no trabalho e Relações Sindicais

Prof. Rudy de Barros Ahrenswww.rudybarros.com.br

“Conjunto de normas e procedimentos voltado para a integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas”

(Chiavenato, 1999).

HIGIENE NO TRABALHO

1)Ambiente físico de trabalho

•Iluminação – suficiente, constante e uniformemente distribuída

•Ventilação- circulação de ar, ausência de gases,

•Temperatura – umidade, altas e baixas

•Ruídos – contínuos, intermitentes ou variáveis. Limite 85 decibéis

2) Ambiente psicológico de trabalho

•Relacionamentos agradáveis;

• Atividade laboral motivadora;

•Gerência participativa e democrática;

•Eliminação de stress.

HIGIENE NO TRABALHO ENVOLVE

3) Aplicação do princípios de ergonomia

•Máquinas e equipamentos adequados;

•Mesas e instalações ajustadas;

•Ferramentas que reduzam o esforço físico.

A importância da QVT reside no fato de que passamos no ambiente de trabalho mais de 8 horas por dia, durante pelo menos 35 anos de nossas vidas.

Fonte: Antônio Lázaro Conte

horas trabalhadas

67.200

O que significa um trabalho com QVT?

Você trabalhar com disposição, alegria, sentindo que e útil e que o

seu trabalho e valorizado pela

chefia.

Acordar pela manha e não ter

vontade de chorar só de

pensar em vir para o trabalho.

Sentir muito prazer e pouco incômodo

em trabalhar, sendo reconhecido e

valorizado.

Poder vir trabalhar com prazer. Se sentir bem

mesmo tendo que fazer o que não esta

com vontade.

É o equilíbrio nas atividades

desenvolvidas, ambiente físico

adequado e um bom relacionamento entre chefias,

subordinados e colegas.

Ter as condições básicas de trabalho

satisfeitas: bom ambiente, limpeza,

iluminação, equipamentos

adequados, salário condizente,

possibilidade de inovar, perspectiva de carreira.

Ambiente de trabalho: limpo, mobiliário adequado,

privacidade, sem ruídos. Relações no trabalho: bom

relacionamento entre os diversos níveis, comunicação clara e

objetiva, respeito as desigualdades, incentivo das chefias, elaboração de metas

realistas.

O que é um trabalho sem QVT?

O volume de trabalho é muito grande e muitas

vezes a pressão é grande. Isto faz com que alguns trabalhem bem mais do que outros.

Distribuição desigual de trabalho. Quem não quer trabalhar não trabalha, se encosta, deixa o trabalho

para os outros, sobrecarrega quem quer trabalhar e fica por isso

mesmo, ganha seu salário integral e tudo bem.

Insuficiência de funcionários para o

número de processos.

A individualidade exagerada de

alguns colegas no ambiente de

trabalho.

Há uma enorme

disputa de poder e, não raro, muita

deslealdade

Funcionários são divididos em castas para distribuição

de serviços, cursos e privilégios.

Alguns colegas não tem espírito coletivo e não

cumprem o horário de trabalho.

Falta de comunicação e sensibilidade da diretoria

com os problemas da instituição.

Falta de envolvimento do mais alto escalão da casa

com o corpo de servidores.

Falta comunicação entre as equipes do

departamento. Ruídos na comunicação e

falta de autonomia.

A comunicação dos objetivos é

deficiente; não sabemos nosso

papel adequadamente;

muitos da chefia não possuem

conhecimentos gerenciais.

Efeitos sobre a organização

Aumento do absentismo e dos acidentes no trabalho

Diminuição da eficácia, da eficiência, da produtividade

Déficit da qualidade dos produtos e serviços

Deterioração da imagem da empresa Despesas com os afastamentos por

problemas de saúde

Efeitos sobre a saúde

Disfunções físicas, psicológicas e sociais

essencialmente provocadas pelo confronto com determinados

contextos de trabalho.

Danos Psicológicossentimentos negativos em relação a si mesmo e à vida em geral.

Danos Sociaisisolamento e dificuldades nas relações familiares e

sociais.

Danos Físicosdores no corpo e distúrbios biológicos

Efeitos sobre a saúde

Doenças cardiovasculares, osteomusculares, distúrbios do sono, distúrbios digestivos, obesidade, diabetes, afecções dermatológicas, outras

Depressão FobiasSíndrome do pânicoNeuroses traumáticasAlcoolismo

Fracasso

Cultura Organizacional

Contexto de trabalho

Condições de Trabalho

Relações

Socioprofissionais

Organização do Trabalho

Prazer-sofriment

o no trabalho

Custo humano

do trabalho Estratégias

de mediação

Saúde

e QVTSucesso

Modelo conceitual explicativo da QVT Diálogo entre a ergonomia e a psicodinâmica do

trabalho (Mendes e Ferreira, 2003, 2007)

Doenças ocupacionais

Danos físicos e psicossociais

Condições de trabalho

Ambiente Físico Sinalização, espaço, ar, luz, temperatura, som.

Instrumentos Ferramentas,

máquinas, documentação.

Suporte Organizacional

Informações, suprimentos, tecnologias.

Matéria Prima Objetos materiais,

simbólicos, informacionais.

Equipamentos Materiais arquitetônicos, aparelhagem, mobiliário.

Vivências de prazer-sofrimento

O Prazer é uma vivência de realização profissional e de liberdade de expressão,

originado na ressonância simbólica e/ou no uso da mobilização coletiva.

O Sofrimento é uma vivência de esgotamento profissional e falta de

reconhecimento, originado angústia, medo e insegurança proveniente das contradições entre desejo/necessidades do trabalhador e realidade

da produção.

Estratégias para mediar o sofrimento no trabalho

São modos individuais e/ou coletivas de pensar, sentir e agir, utilizados pelos trabalhadores, para dar conta das adversidades do contexto de trabalho

Defensivas – proteção, adaptação, patológicas

Mobilização subjetiva Inteligência prática Reconhecimento Coletivo de trabalho = cooperação,

espaço público da fala

Pressupostos para implantar um programa de QVT

A superação de ações localizadas, dispersas e isoladas em qualidade

de vida impõe a formulação de uma política de qualidade de vida no trabalho -

QVT

As ações em QVT são uma

responsabilidade institucional e

tarefas de todos

O modelo de gestão organizacional deve

primar pela compatibilidade entre

bem-estar dos servidores,

desempenho funcional e missão

institucional.

Os contextos de trabalho refletem

modos de produtividade

perversa e saudável,

favoráveis ou não a QVT.

Importância de um programa de QVT

Clientes

Fator de exercício de cidadania, reduzindo indicadores negativos como queixas, reclamações e

insatisfação.

EmpregadosSatisfação no trabalho e

impulsionadores de auto-estima, contribuindo para reduzir

indicadores negativos como absenteísmo, acidentes,

doenças do trabalho, licenças-saúde e aposentadorias

precoces

EmpresasFator de efetividade

organizacional, contribuindo para reduzir indicadores negativos como erros, retrabalho, perda de

material, danificação de equipamentos, queda de produtividade e perda de

qualidade nos serviços prestados

QVT – MAX GEHRING

Algumas

diretri

zes

para

implanta

r

um

progra

ma

de QVT

Responsabilidades, comprometimento, parcerias e participação Um programa de QVT

precisar envolver responsabilidade

institucional, responsabilidade

social, de comprometimento de

dirigentes em todos níveis hierárquicos, de

parcerias intersetoriais e da participação efetiva

dos empregados.

Cultura organizacional do bem-estar coletivo

Desenvolvimento de uma cultura organizacional do bem-estar coletivo ancorada

na prevenção de riscos para a saúde, segurança e conforto dos empregados,

no desenvolvimento profissional e na valorização da função social da empresa

Gestão organizacional voltada para integração entre produtividade e bem-estar

As concepções e as práticas de gestão organizacional

devem primar pela edificação de um ambiente de

trabalho que promova a produtividade, realização

profissional, motivação e o prazer dos empregados, bem como um clima de satisfação

na convivência com os chefes, colegas e clientes.

As concepções e as práticas de gestão do

trabalho devem se orientar pelo exercício

responsável da autonomia, cooperação, flexibilidade do processo de trabalho e valorização das competências e saber

fazer dos empregados.

Gestão do trabalho

O planejamento de tarefas, os critérios de

produtividade e a avaliação de

desempenho dos empregados devem ser

concebidos em sintonia com a política de QVT.

Tarefas, produtividade e avaliação de desempenho

A disponibilização de suporte organizacional aos empregados

deve pautar-se por uma adequabilidade dos meios de

trabalho que busque a compatibilidade entre as

exigências do trabalho, as características dos ambientes e as necessidades / expectativas

de servidores e clientes, contemplando, inclusive, as pessoas com necessidades

especiais.

Suporte organizacional

A política e ações de educação

corporativa, em especial todas as

iniciativas de desenvolvimento de

competências individuais e

coletivas, devem ser compatíveis com a

concepção de qualidade de vida no

trabalho – QVT.

Educação corporativa

O monitoramento da incidência de doenças e a prevenção de riscos à

saúde e à segurança dos empregados devem se apoiar em pesquisas científicas,

na clinica do trabalho,ações de controle

médico – com ênfase na realização sistemática de

“Exames Médicos Periódicos EMP” – e nas ações de

engenharia de segurança do trabalho no âmbito dos riscos

físico-ambientais.

Prevenção de riscos

Extensão das ações e parcerias

A implementação de ações de qualidade de vida no trabalho - QVT deve abranger toda a comunidade, incluindo

trabalhadores terceirizados, estagiários e aprendizes, em parceria

com as empresas contratadas, com base

nos princípios de eqüidade e co-responsabilidade e na

legislação vigente.

As ações complementares de

natureza assistencial, voltadas

para atividades de combate à fadiga ou

atenuação do desgaste proveniente da desmotivação e do ambiente de trabalho,

devem ser consideradas nos

programas de QVT.

Desenvolvimento de ações assistenciais compensatórias

•Assistência medica preventiva;

•Estatísticas de afastamento;

•Acompanhamento de doenças;

•Regras e procedimentos.

SAÚDE OCUPACIONAL

PRINCIPAIS PROBLEMAS DE SAÚDE OCUPACIONAL

•Alcoolismo;•Dependência química de drogas;•Dependência medicamentos;•Fumo;•AIDS;•Exposição produto químico.

SEGURANÇA NO TRABALHO

Conjunto de normas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas usadas para prevenir acidentes, seja instruindo/convencendo pessoas da implementação de práticas preventivas (Chiavenato,1999).

Áreas da Segurança do trabalho

1) Prevenção de acidentes• Acidente – fato súbito, inesperado, sem intenção, que produz

morte, lesão corporal ou dano material

• Acidente de trajeto = acidente de trabalho

2)Prevenção de roubos(Segurança patrimonial)• Controle de entrada e saída de pessoas e veículos;

• Estacionamento fora da área da empresa;

• Ronda pelos terrenos e no interior da empresa;

• Registro de máquinas, equipamentos e ferramentas.• Controles contábeis;

Áreas da Segurança do trabalho

3) Prevenção de incêndios

TEMPERATURAOXIGÊNIO

COMBUSTÍVEL

CLASSIFICAÇÃO TIPOS ACIDENTES

a)Sem afastamento – analisado/ausente das estatísticas.

b)Com afastamento

•Incapacidade temporária (- de 1 ano);

• Incapacidade permanente parcial (-3/4 da capacidade);

•Incapacidade total permanente (-3/4 ou + da capacidade)

c) Morte

•Condição insegura;

•Agente (Objeto);

•Parte do agente (Parte objeto);

•Ato inseguro;

•Fator pessoal de segurança.

CAUSAS DE ACIDENTES DE TRABALHO

SOLUÇÕES

CIPA – Comissão interna de prevenção de acidentes

•Imposição legal da CLT –NR 05;

•Representantes do empregado e empregador;

•Aponta condições e atos inseguros;

•Fiscaliza o que já existe.