man svc mp2500 th

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  • Manual de Servio da Impressora MP-2500 TH

    Cdigo: MA501009010 - Reviso 1.1

    Novembro de 2012

    (Primeira Reviso: abril de 2011)

    Copyright Bematech S. A., Curitiba-PR, Brasil

    Todos os direitos reservados.

    Nenhuma parte desta publicao pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem a permisso prvia por escrito da Bematech S.A.,

    exceto quando permitido por direitos de patente.

    As informaes contidas nesta publicao so puramente informativas, sujeitas a alteraes sem prvio aviso. Alm disso, a empresa no se

    responsabiliza pelo uso de tais informaes. No entanto, medida que os aperfeioamentos dos produtos forem implementados, a Bematech S.A.

    envidar todo esforo possvel para fornecer informaes atualizadas sobre os produtos descritos nesta publicao. A mais recente verso deste

    manual pode ser obtida no site da Bematech na Internet:

    www.bematech.com.br

    A despeito das outras excees contidas neste Manual, o Comprador deste produto ou os terceiros envolvidos assumem as conseqncias e a

    responsabilidade como resultado de: (a) uso intencional para quaisquer aplicaes imprprias, involuntrias ou no autorizadas deste produto,

    incluindo qualquer fim especfico; (b) modificaes, reparaes ou alteraes no autorizadas deste produto; (c) uso do produto sem que sejam

    seguidas as instrues de operao e manuteno da Bematech S.A.; (d) uso do produto como parte de sistemas ou outras aplicaes em que

    qualquer falha do mesmo possa criar situaes propcias a danos pessoais ou materiais. Nos casos acima descritos, a Bematech S.A. e seus

    diretores, administradores, funcionrios, subsidirias, afiliadas e revendedores no sero considerados responsveis ou chamados a responder por

    quaisquer reivindicaes, custos, danos, perdas, despesas e quaisquer outros danos diretos ou indiretos, assim como por reivindicaes que

    alegarem negligncia por parte da Bematech S.A. em relao ao projeto ou fabricao do produto.

    A Bematech S.A. no se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas decorrentes do uso de quaisquer opes ou consumveis que no

    sejam os designados como produtos originais da Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S.A.

    Todos os nomes e logotipos de produtos mencionados nesta publicao podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietrios e so

    aqui reconhecidos como tal.

    As garantias dos produtos correspondem apenas quelas expressamente mencionadas no Manual do Usurio. A Bematech S.A. rejeita toda e

    qualquer garantia implcita para o produto, incluindo (mas sem limitar-se a) garantias implcitas de mercantilidade ou adequao para fins

    especficos. Alm disso, a Bematech S.A. no ser responsabilizada ou sujeita a responder por quaisquer danos especiais, incidentais ou

    conseqncias ou at mesmo ganhos ou lucros cessantes decorrentes do uso do produto pelo Comprador, pelo Usurio ou por terceiros.

  • Sumrio

    Prefcio ............................................................................................................................................................. 4

    Captulo 1 Apresentao .............................................................................................................................. 6

    1.1 Descrio do Produto ...................................................................................... 6 1.2 Acessrios que compem o produto ............................................................. 6 1.3 A Impressora .................................................................................................... 6

    Captulo 2 Comunicao com o Operador ................................................................................................ 11

    Captulo 3 Interfaces de Comunicao ...................................................................................................... 13

    3.1 Fonte de Alimentao .................................................................................... 13 3.2 Interface de Acionamento da Gaveta ........................................................... 13 3.3 Porta USB Tipo A ........................................................................................ 14 3.4 Interface Serial DB-25 ................................................................................. 14 3.5 Interface Paralela Centronics ..................................................................... 15 3.6 Interface Ethernet RJ-45 ............................................................................. 16

    Captulo 4 Mdulos da Impressora ............................................................................................................ 17

    4.1 Mecanismo Impressor.................................................................................... 17 4.2 Placa Controladora ........................................................................................ 17 4.3 Fonte de Alimentao .................................................................................... 17 4.4 Outros Componentes da Impressora ........................................................... 18 4.5 Vista Explodida ............................................................................................... 21

    Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio ..................................................................... 24

    5.1 Produto ............................................................................................................ 25

    Captulo 6 Compatibilidade ........................................................................................................................ 32

    Captulo 7 Procedimentos .......................................................................................................................... 33

    7.1 Procedimentos de Desmontagem e Montagem ........................................... 33 7.2 Procedimentos de Testes .............................................................................. 47

    Captulo 8 Resoluo de Problemas .......................................................................................................... 50

    Captulo 9 Cuidados Especiais .................................................................................................................. 51

    9.1 Local de Uso ................................................................................................... 51 9.2 Limpeza Externa ............................................................................................. 51 9.3 Cabeote de Impresso ................................................................................. 51 9.4 Guilhotina ........................................................................................................ 51 9.5 Sensores ......................................................................................................... 52

    Captulo 10 Especificaes Tcnicas ........................................................................................................ 53

    Captulo 11 Tabela de Caracteres .............................................................................................................. 55

    11.1 Tabela ASCII ................................................................................................... 55 11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850 ........................................................... 55

  • Prefcio

    Este manual fornece informaes sobre os procedimentos de instalao, configurao e manuteno da impressora Bematech MP-

    2500 TH.

    Quem deve ler este manual

    Este manual destinado ao uso por funcionrios da assistncia tcnica responsveis por instalar, configurar, testar e prestar

    manuteno ao equipamento.

    Outras publicaes e softwares relacionados

    Guia de Referncia Rpida

    Manual do Usurio

    Manual de Programao

    Onde encontrar mais informaes

    http://www.bematech.com.br

    Localizao para instalao

    Procure instalar o produto em locais:

    Ventilados;

    Distante de fonte de calor;

    Sem incidncia de luz solar direta.

    ATENO!

    A instalao do equipamento em locais no recomendados pode comprometer seu funcionamento.

  • Informaes de Segurana

    Esta seo apresenta informaes importantes que visam garantir a utilizao segura e eficaz deste produto. Leia cuidadosamente

    esta seo e guarde este manual em um local acessvel.

    Segurana Eltrica:

    Para prevenir choque eltrico desconecte a fonte da tomada antes de inicializar o sistema.

    Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema, ou para o sistema, tenha certeza que os cabos de fora

    dos dispositivos estejam desconectados antes que o sinal deles estiver conectado.

    Antes de conectar ou remover os cabos de sinais, cabos internos e perifricos do produto, tenha certeza que todos

    os cabos de fora estejam desconectados.

    Procure por uma assistncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extenso. Estes dispositivos podem

    interromper o circuito de aterramento. recomendado o uso deste produto com no break ou estabilizador.

    Tenha certeza de que sua fonte de alimentao esteja na tenso correta (127/220V). Se voc no tem certeza da

    tenso eltrica que voc estar usando, contate sua companhia eltrica local.

    Se a fonte de alimentao estiver quebrada, no tente consert-la. Contate um servio autorizado qualificado ou

    seu revendedor.

    Segurana Operacional:

    Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele, leia atentamente os manuais que acompanham a

    embalagem.

    Antes de usar o produto, veja se todos os cabos esto conectados corretamente e os cabos de energia no estejam

    danificados. Se for notificado algum dano, contate o seu revendedor imediatamente.

    Para evitar curtos circuitos, deixe longe do produto clipes, chaves e grampos dos conectores, slots, tomadas e

    circuitos.

    Evite que o produto entre em contato com poeira, umidade e temperaturas extremas. No ponha o produto em

    lugares que possam molhar o equipamento.

    Ponha o produto em lugares de superfcies estveis.

    Se voc encontrar algum problema tcnico no produto, contate a assistncia tcnica autorizada ou seu revendedor

    imediatamente.

    Informaes sobre Descarte e Reciclagem

    Este smbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e regulamentos locais.

    Quando seu produto alcanar o fim de vida, contate a Bematech ou as autoridades locais para saber

    sobre as opes de reciclagem.

  • Captulo 1 Apresentao

    1.1 Descrio do Produto

    A MP-2500 TH uma impressora destinada impresso de cupons sem valor fiscal em qualquer tipo de estabelecimento: cozinhas,

    restaurantes, quiosques de ingresso, lavanderias, estacionamentos e outros lugares que demandam por agilidade na operao.

    Equipada com o que h de mais moderno em tecnologia aplicada para este tipo de equipamento, a MP-2500 TH possui inmeros

    recursos que possibilitaro maior agilidade e rapidez de atendimento no ponto de venda, maior economia e controle do negcio,

    aliados facilidade de operao, design moderno, dimenses compactas.

    1.2 Acessrios que compem o produto

    Ao abrir a embalagem, verifique se todos os componentes abaixo esto presentes e em perfeitas condies:

    Impressora trmica

    Fonte de alimentao

    Cabo de fora

    Cabo de comunicao USB

    Bobina de papel trmico

    Guia de referncia rpida

    Guarde a embalagem para um eventual transporte.

    1.3 A Impressora

  • Por se tratar de um equipamento no fiscal, atende a todos os segmentos em operaes no fiscais. Antes de iniciar a instalao da

    nova impressora, certifique-se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada. Em caso de dvidas, contate o revendedor

    ou o nosso SAC: 0800 644 2362.

    Painel Traseiro

    Painel Traseiro Tipo Descrio

    FONTE (Entrada DC) Conector circular de alimentao (3 pinos) Entrada DC para conectar a fonte de alimentao.

    GAVETA (DK) Conector RJ-11 Utilizada para conexo da gaveta de dinheiro (opcional).

    PORTA USB Conector USB tipo A Conector de comunicao com PC.

    ESPELHO --- Protege a entrada das placas de interfaces de comunicao.

  • Interfaces de Comunicao

    So interfaces que realizam a comunicao entre a impressora e o computador e que podem ser adquiridas separadamente,

    conforme a necessidade de cada cliente. Essa interface extra, que pode ser serial, paralela ou ethernet, encaixada placa-me

    principal, sendo que para isso preciso remover o espelho do painel traseiro. Para mais informaes sobre a instalao dessas

    interfaces, consulte o manual de usurio do produto.

  • Chave Liga/Desliga

    Localizada na parte frontal, utilizada para ligar e desligar a impressora.

    Para ligar a impressora basta pressionar o lado esquerdo da chave, que contm o desenho de uma linha horizontal (). Para desligar,

    pressione o lado direito, que contm o desenho de um crculo (o).

    Painel de Controle

  • Painel de Controle Descrio

    LED POWER Indica se a impressora est ligada ou desligada.

    LED ERROR Indica se a impressora est funcionando normalmente ou se h algum erro.

    LED PAPER Indica se a bobina de papel da impressora est acabando.

    Tecla FEED Utilizada para avano de papel.

    Boto PUSH utilizado para abrir a tampa da impressora.

  • Captulo 2 Comunicao com o Operador

    A comunicao com o usurio realizada atravs de trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER) e uma tecla para avano de papel

    (FEED).

    LED POWER: O LED de indicao LIGADO/Power estar sempre aceso se a impressora estiver energizada. A tabela abaixo resume

    os possveis estados deste LED:

    LED POWER Aparncia Indicao

    Desligado Impressora desligada

    Ligado Impressora ligada

    LED ERROR: usado para indicar a condio de funcionamento da impressora, bem como uma condio de erro. Este LED estar

    sempre aceso se a impressora estiver indisponvel para impresso. A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a

    tabela abaixo:

    LED ERROR Aparncia Indicao

    Desligado Funcionamento normal

    Ligado Impossibilidade de impresso

    Enquanto este LED estiver aceso, a impressora emitir avisos sonoros constantemente.

  • LED PAPER: usado para indicar a quantidade de papel na impressora, bem como a atualizao do firmware. Este LED acender

    quando a bobina de papel estiver acabando e permanecer piscando durante o andamento de atualizao do firmware da impressora.

    A indicao da condio de funcionamento e de erro segue a tabela abaixo:

    LED PAPER Aparncia Indicao

    Desligado Funcionando normalmente

    Ligado Papel acabando

    Piscando Atualizando firmware

    Tecla FEED: Permite avano de papel em modo contnuo (mantendo-o pressionado). Esta tecla ficar inoperante quando da condio

    de falta de papel, tampa aberta ou erro ou quando a impressora estiver sendo inicializada neste caso, ela imprime as configuraes

    da impressora, conforme visto no item 2.6 deste manual.

  • Captulo 3 Interfaces de Comunicao

    3.1 Fonte de Alimentao

    Entrada da fonte de alimentao 24V, 2,5A.

    Pino CN17 Alimentao (Power 3 pin)

    1 Terra

    2 +24V

    3 GND

    3.2 Interface de Acionamento da Gaveta

    Atravs desta interface a impressora capaz de ativar o solenide de abertura da gaveta de dinheiro. O comando para ativar o

    solenide (gaveta) feito atravs do software do usurio, que se comunica com a impressora pela interface USB.

    Pino CN19 Pinagem (jack RJ12) Descrio

    1 GND -

    2 ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 1 (GAVETA 1) Sada

    3 +24V -

    4 SENSOR Entrada

    5 ACIONAMENTO DE SOLENOIDE 2 (GAVETA 2) Sada

    6 GND -

  • 3.3 Porta USB Tipo A

    Interface USB de comunicao da impressora com o computador do usurio.

    Pino CN10 Pinagem (jack USB A) Descrio

    1 GND Terra lgico

    2 D+ Transmisso de Dados

    3 D- Transmisso de Dados

    4 VBUS +5V +5V

    3.4 Interface Serial DB-25

    Interface serial de comunicao da impressora com o computador do usurio.

    Pino CN9 Pinagem

    (jack RJ45) Descrio

    2 TxD Transmisso dos dados da impressora ao dispositivo

    3 RxD Recebimento dos dados pela

    impressora

    4, 20 DTR Controle de fluxo dos dados

    recebidos/enviados pela impressora

    6 DSR Dados enviados

    1, 7 GND Terra lgico

  • 3.5 Interface Paralela Centronics

    Interface paralela de comunicao da impressora com o computador do usurio.

    Pino CN9 Pinagem (jack RJ45) Descrio

    1 STROBE- Sincronizao de dados do sinal recebido

    2~9 DATA0~7 Transmisso de dados 0~7

    10 ACK- Recepo dos dados concluda

    11 BUSY Impossibilidade de receber dados de

    impresso

    12 PE Sem papel

    13 SELECT Status da impressora ON/OFF

    14 AUTO FEED- Sinal para avano de papel

    15 GROUND Terra lgico

    16 GROUND Terra lgico

    17 NC

    18 LOGIC-H +5V

    19~30 GROUND Terra lgico

    31 INIT- Inicializao

    32 ERROR Erro na impressora

    33 GROUND Terra lgico

    34 NC

    35 +5V +5V

    36 SELLECT IN- Seleo do sinal de impresso

  • 3.6 Interface Ethernet RJ-45

    Interface Ethernet de comunicao da impressora com o computador do usurio.

    Pino CN9 Pinagem (jack RJ45)

    1 GND

    2 GND

    3 RX-

    4 GND

    5 GND

    6 RX+

    7 TX-

    8 TX+

  • Captulo 4 Mdulos da Impressora

    4.1 Mecanismo Impressor

    O Mecanismo responsvel pela impresso de todos os documentos da impressora. Foi desenvolvido com tecnologia trmica, que

    sensibiliza a bobina de acordo com variaes de temperatura. A interface com o mecanismo realizada atravs da placa de conexo,

    que pode interpretar comandos manuais do usurio, ou comunicar-se com o cartucho fiscal.

    4.2 Placa Controladora

    A placa controladora contm todas as interfaces da impressora e realiza a comunicao entre o aplicativo e o mecanismo de

    impresso.

    4.3 Fonte de Alimentao

  • A impressora utiliza uma fonte de alimentao DC de 24V e corrente 2.5A. A fonte pode ser ligada tanto em 120V AC quanto 220V AC

    e tambm funciona na freqncia de 60Hz ou 50Hz, no precisando realizar nenhum ajuste para isso. A fonte de alimentao possui

    um conector do tipo A9099-3U como mostrado na figura abaixo:

    Fonte de Alimentao

    Conector tipo A9099-3U

    CN17 Alimentao

    (Power 3 pin)

    4.4 Outros Componentes da Impressora

    4.4.1 Firmware / Software Bsico

    Para descobrir qual a verso do firmware da impressora Bematech, basta imprimir suas configuraes em caso de dvidas sobre

    como imprimir as configuraes da impressora, consulte o item 2.6 do captulo 2 deste manual e verificar a informao no

    documento impresso:

    4.4.2 Botes e LEDs

    O teclado possui trs LEDs (POWER, ERROR e PAPER), uma tecla (FEED) e um boto (PUSH).

  • O LED POWER indica se a impressora est ligada ou desligada, o LED ERROR indica as condies de funcionamento da

    impressora, e o LED PAPER indica a quantidade de papel presente na impressora. Para informaes mais detalhadas sobre os LEDs,

    consulte o captulo 3 deste manual.

    A tecla FEED utilizada para avanar o papel trmico da impressora.

    E o boto PUSH, ao ser pressionado, abre a tampa da impressora, permitindo a troca da bobina de papel.

    4.4.3 Sensores

    Sensor de Tampa

    O sensor de tampa aberta avisa, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est com a tampa superior aberta. Enquanto a

    impressora estiver com o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.

    Sensores de Pouco Papel

    Os sensores de pouco papel sinalizam quando a bobina de papel trmico est prestes a terminar, mantendo o LED PAPER ligado.

    Enquanto houver papel, a impressora continuar imprimindo normalmente.

  • Sensores de Fim de Papel

    Os sensores de papel avisam, mantendo o LED ERROR ligado, que a impressora est sem papel. Enquanto a impressora estiver com

    o LED ERROR ligado, ela emitir avisos sonoros constantemente e no emitir documentos.

  • 4.5 Vista Explodida

    A estrutura mecnica bsica da impressora est dividida em grupos, conforme demonstrado abaixo.

  • 4.5.1 Tampa Superior

    4.5.2 Cabea de Impresso

  • 4.5.3 Bandeja

    4.5.4 Motor de Passo e Engrenagem da Guilhotina

    4.5.5 Bandeja com Mecanismo de Impresso

  • 4.5.6 Mecanismo de Impresso e Placa Controladora

    Captulo 5 Descrio dos Produtos e Peas de Reposio

  • 5.1 Produto

    5.1.1 Lista de Partes e Peas (Mdulos)

    ROLO PLATEN

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020100 / PLATEN ROLLER SILICON Cdigo do item: 479021300

    TAMPA SUPERIOR

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020200 / TOP COVER Cdigo do item: 430012100

    CABEA TRMICA

  • Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022100 / HEAD THERMAL 3INCH

    203D 80MM

    Largura de impresso: 80mm

    Tamanho: 3 polegadas

    Resoluo: 203dpi

    Cdigo do item: 475000200

    TECLADO PAINEL FRONTAL

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022200 / PCB FUNCTION ASS Cdigo do item: 390005900

    CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL

  • Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022300 / PCBA PAPER END

    SENSOR 175MM

    Tamanho: 175mm

    Cdigo do item: 399009500

    CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022400 / PCBA PAPER LOW

    SENSOR 115MM 90MM

    Tamanho: 90mm

    Cdigo do item: 399009400

  • MOTOR DE PASSO

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022500 / MOTOR LF LK T12 Cdigo do item: 420009900

    BANDEJA DE PAPEL

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020300 / PAPER TRAY Cdigo do item: 440019200

  • GUILHOTINA

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    901016900 / CUTTER UNIT CSAT 312

    UPPER Cdigo do item: 401001200

    BLINDAGEM

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020400 / MAIN FRAME Cdigo do item: 440019400

  • PLACA CONTROLADORA

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022600 / FRU PCB MAIN ASS Cdigo do item: 392006700

    TAMPA INFERIOR

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020500 / BOTTOM COVER

    C/GRAY PC ABS K0492 Cdigo do item: 430012500

  • TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    904020600 / DIP SWITCH COVER C

    GRAY 8G765 Cdigo do item: 430012600

    FONTE DE ALIMENTAO

    Cdigo FRU / Modelo Descrio Detalhada

    903022700 / FONTE 24V 2 7A FCC

    Alimentao: Entrada: 90-240VAC Sada: 24V / 2,7A

    Cdigo do item: 303002200

  • Captulo 6 Compatibilidade

    A Bematech fornece aos desenvolvedores de software, atravs do programa Bematech Software Partners, as informaes e

    ferramentas necessrias para a compatibilizao dos Programas Aplicativos com a MP-2500 TH.

    Para mais informaes acesse http://partners.bematech.com.br/suporte-recursos/

  • Captulo 7 Procedimentos

    Procedimentos de desmontagem, montagem e teste do produto para substituio de mdulo.

    7.1 Procedimentos de Desmontagem e Montagem

    Para este procedimento, necessria a utilizao de uma chave Philips.

    Procure sempre realizar os procedimentos de manuteno em superfcies planas.

    7.1.1 Procedimento Geral

    01 Pressione o boto PUSH para abrir a tampa da impressora:

    02 Retire o limitador de bobina:

    03 Remova o parafuso do interior da impressora:

  • 04 Vire a impressora de ponta-cabea e remova todos os parafusos da base e a tampa do interruptor DIP:

    05 Vire a impressora novamente de cabea para cima e retire a tampa frontal, empurrando-a para a frente:

    06 Remova os dois parafusos da parte frontal:

  • 07 Retire a proteo superficial, puxando-a para cima:

    08 Retire a proteo da tecla FEED e dos LEDs:

    09 Remova os parafusos de cima da guilhotina e retire a serra:

  • 10 Vire a impressora de ponta-cabea e retire o chassi:

    11 Desencaixe a chave Liga/Desliga:

  • 12 Retire as travas e as molas do rolete de abertura da tampa:

    13 Retire o rolete de abertura da tampa, puxando-o para um dos lados:

    14 Retire o mecanismo do rolete de papel:

  • 15 Retire os parafusos e as travas do rolete de papel dos dois lados da tampa:

    16 Remova os parafusos da tampa:

    17 Retire o rolete da tampa:

  • 18 Separe a tampa dos braos da tampa:

    19 Abaixe a alavanca do boto PUSH e remova o parafuso de dentro dela:

    20 Desencaixe as partes do mecanismo do boto PUSH e retire as molas:

  • 21 Vire a impressora de ponta-cabea e desconecte todos os cabos:

    22 Vire a impressora de cabea para cima, remova os parafusos dos dois lados da guilhotina e a retire,

    puxando-a para cima:

    23 Remova os parafusos da parte inferior da guilhotina e retire a pea inferior:

  • 24 Remova os parafusos da parte frontal da guilhotina:

    25 Abra a guilhotina e remova os parafusos:

    26 Ainda com a impressora de ponta-cabea, remova os parafusos laterais do espelho:

    27 Remova os parafusos da placa controladora:

  • 28 Retire a placa controladora e o espelho:

    29 Retire os sensores da lateral:

  • 30 Remova as travas das engrenagens da lateral e retire as engrenagens:

    31 Remova os parafusos das laterais da base de ferro:

    32 Retire a base de ferro:

  • 33 Remova os parafusos dourados dos apoios de ferro dos dois lados da impressora:

    34 Retire os apoios de ferro e puxe a cabea trmica para cima:

    35 Remova os parafusos para acessar o sensor e o motor:

  • 36 Retire as molas, desconecte o cabo e remova os parafusos da cabea trmica:

    37 Remova o parafuso para retirar a alavanca e as peas dos sensores de pouco papel:

    38 Vire a impressora de ponta-cabea e remova os parafusos para retirar a placa funcional:

  • 39 Retire o sensor do fundo do chassi:

    40 Retire o suporte da tampa:

    7.1.2 Procedimento Individual

  • A tabela abaixo descreve quais passos devero ser executados do Procedimento Geral para troca de cada um dos itens que

    compem o produto.

    Pea Passos a serem executados

    ROLO PLATEN 1; 23-25

    TAMPA SUPERIOR 1-6; 22-26

    CABEA TRMICA 1-21

    TECLADO PAINEL FRONTAL 1-13

    CABO DO SENSOR DE FIM DE PAPEL 1-10

    CABO DO SENSOR DE POUCO PAPEL 1-14

    MOTOR DE PASSO 1-17

    BANDEJA DE PAPEL 1-21

    GUILHOTINA 1-9

    BLINDAGEM 1-12

    PLACA CONTROLADORA 1-9

    TAMPA INFERIOR 1-9

    TAMPA DA CHAVE DIP SWITCH 1-3

    7.2 Procedimentos de Testes

    Aps conectar a impressora conforme o captulo 2 deste manual, ligue-a utilizando a chave Liga/Desliga, situada na parte frontal da

    impressora. Feito isso, verifique se o LED POWER acendeu, indicando impressora ligada, e tambm qual o comportamento do LED

    ERROR o LED ERROR deve estar apagado para o funcionamento normal da impressora. Para imprimir e verificar as configuraes

    atuais da impressora, consulte o item 2.6 deste manual.

    Para testar a comunicao da impressora com o computador do cliente, instale no PC uma ferramenta que envie e receba comandos

    de uma porta de comunicao (por exemplo, o Port Commander) e envie um texto qualquer.

    Exemplo utilizando o Port Commander:

    Aps instalado, execute-o:

  • Configure a impressora conforme a interface de comunicao conectada ao PC.

    Para interface serial ou USB, permanea na aba Serial, selecione a porta COM que esteja comunicando com a impressora se a

    impressora estiver conectada via USB, verifique a porta atravs do Gerenciador de Dispositivos (vide item 2.7 deste manual) e a

    velocidade de comunicao (9600) e clique no cone Open Port:

    Para interface paralela, acesse a guia Parallel, selecione a porta LPT que esteja comunicando com a impressora e o modo de leitura

    (Nibble) e clique no cone Open Port:

    Para interface ethernet, acesse a paleta TCP/IP, preencha o endereo de IP para saber qual o endereo de IP, consulte o item 2.8

    deste manual e clique no cone Open Port:

  • Aps configurar a impressora de acordo com a interface de comunicao, digite um comando simples de texto (por exemplo, T E S T

    E 0A) na caixa Buffer to send e clique no boto Send:

    A impressora deve imprimir o texto enviado:

    TESTE

    Se o texto for impresso corretamente, configure a impressora utilizando o programa aplicativo. Atravs dele, imprima outro texto ou

    documento, para verificar se essa configurao foi realizada corretamente. Caso ocorra algum problema relacionado configurao,

    necessrio entrar em contato com a assistncia tcnica da empresa fornecedora do programa aplicativo em questo.

  • Captulo 8 Resoluo de Problemas

    A seguir esto descritos alguns problemas que podem ocorrer durante o funcionamento da impressora e suas possveis solues.

    Se os problemas persistirem, procure uma revenda mais prxima ou entre em contato com nosso suporte tcnico:

    0800 644 2362 (BEMA)

    Problema Possvel Causa Procedimento

    A impressora no liga.

    O cabo de fora no est bem conectado impressora e/ou tomada.

    Verifique se o cabo de fora est bem conectado impressora e tomada.

    No h energia na tomada.

    Verifique se h uma chave central para o ambiente.

    Conecte outros equipamentos tomada para verificar sua operao.

    O cabo de fora est rompido. Verifique a continuidade do cabo de fora e, se necessrio, substitua-o.

    A comunicao tem falhas.

    O cabo de comunicao tem uma ou mais linhas com conexes falhas / cabos rompidos.

    Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o computador e, se necessrio, substitua o cabo de comunicao.

    A pinagem no segue o protocolo correto. Verifique se a pinagem adotada est de acordo com o protocolo utilizado para a transmisso de dados.

    A impressora no responde aos comandos.

    O cabo de comunicao tem uma ou mais linhas com conexes falhas / fios rompidos.

    Verifique se h uma boa conexo entre a impressora e o computador e, se necessrio, substitua o cabo de comunicao.

    As sequncias de programao esto erradas.

    Coloque a impressora em modo dump* e execute seu aplicativo novamente para que ela mostre os cdigos hexadecimal e ASCII** de todos os bytes recebidos do host.

    Os LEDs esto piscando.

    A impressora est informando seu status. Verifique as tabelas dos LEDs ERROR e PAPER no captulo 3 deste manual.

    A impresso est ruim. H partculas de p e/ou resduos de papel no cabeote da impressora.

    Limpe o cabeote de impresso como descrito no captulo 8 deste manual.

    O papel no sai da impressora.

    No h papel na impressora. Coloque uma bobina de papel trmico na impressora, conforme descrito no item 2.5 deste manual.

    O papel est mal posicionado dentro da impressora.

    Abra a impressora e arrume a bobina de papel, destacando a parte amassada, se necessrio.

    A lmina da guilhotina est bloqueada.

    H objeto(s) bloqueando a lmina.

    Desligue e abra a impressora, retire o(s) objeto(s) que estiverem bloqueando a lmina, ligue a impressora, aguarde a lmina retornar sua posio normal, feche a impressora e aguarde trs segundos.

  • Captulo 9 Cuidados Especiais

    9.1 Local de Uso

    A impressora MP-2500 TH deve operar acomodada sobre uma superfcie plana. Evite instal-la em locais midos, sujeitos poeira ou

    ao do calor, como luz solar e aquecedores.

    9.2 Limpeza Externa

    Limpar o gabinete externo com um pano macio umedecido em gua ou detergente neutro. Nunca use estopa quimicamente tratada ou

    substncias qumicas como lcool ou solventes similares. O uso destes produtos pode fazer com que o gabinete mude de cor ou se

    deforme.

    9.3 Cabeote de Impresso

    O cabeote de impresso pode estar quente logo aps a impresso.

    No toque no cabeote de impresso; deixe-o esfriar antes de toc-lo para limpar.

    Como os elementos trmicos do cabeote de impresso so frgeis, evite toc-lo com objetos de metal ou materiais abrasivos.

    Durante a operao normal, algumas partculas de tinta do papel trmico ficaro aderidas superfcie da cabea trmica de

    impresso. Portanto, recomenda-se limpar a cabea depois de 10 km de comprimento de papel impresso ou se a qualidade da

    impresso estiver degradada. Desligue a impressora antes de limp-la. Limpe a cabea de impresso com um pedao de algodo

    embebido em lcool isopropanol. No limpar o cabeote de impresso com objetos duros, abrasivos ou com os dedos uma vez que

    isso pode causar danos sua superfcie delicada. Limpe o rolete do cilindro (rolete de borracha) com o algodo para remover

    partculas de p.

    9.4 Guilhotina

  • A guilhotina fabricada com ao endurecido para mxima resistncia ao desgaste. normal que haja algum acmulo de p nas

    lminas e isso no afetar o desempenho da guilhotina.

    Nunca introduza objetos ou ferramentas na impressora.

    9.5 Sensores

    Durante a operao normal, partculas de papel ficaro acumuladas dentro da impressora. Isso normal, mas p e partculas de

    papel podem impedir o funcionamento adequado dos sensores. Para evitar isso, verifique uma vez por ano, ou quando se fizer

    necessrio, se as superfcies do sensor esto desobstrudas. Para remover pequenas partculas de p e papel dos sensores, utilize

    uma pequena escova macia. No usar lquidos para limpar os sensores a fim de evitar danos.

    Para mais informaes sobre os sensores da impressora, consulte a seo 5.3.3 do captulo 5 deste manual.

    Sensor de tampa aberta Sensores de pouco papel Sensores de fim de papel

  • Captulo 10 Especificaes Tcnicas

    Impresso Mtodo Trmico direto

    Velocidade 150 mm/seg para texto; 110 mm/seg para grfico

    Resoluo 203 X 203 DPI

    Pontos p/ mm 0,125 mm X 0,125 mm

    Largura 80 mm (640 pontos/linha) (mx.)

    Direo Unidirecional

    Caracter por linha Fonte A (12 X 24) 48

    Fonte B (9 X 24) 64

    Fonte C (14 X 24) 41

    Fonte D (10 X 24) 57

    Papel Tipo Papel trmico

    Largura 50 82,5 mm

    Espessura 0,06 0,09 mm

    Dimetro externo 80 mm max

    Dimetro interno 12,5 +/- 0,5 mm

    Vida til Cabea de impresso 160 Km

    MCBF 60.000.000 linhas

    Set de caracteres Code page 850

    Cdigos de barras UPC-A, UPC-E, EAN-8, EAN-13, Code 39, Code 93, Code 128, ITF, Codabar, PDF 417 (2D), QR code (2D)

    Set de commandos ESC/BEMA & ESC/POS

    Drivers Windows Printer Driver (7, XP, 2000, 2003, Vista, 32 & 64 bit, XP embedded), Linux, OPOS, WEPOS, JavaPOS

    Sensores Fim de papel, pouco papel, tampa aberta

    Gaveta de dinheiro 1 RJ11 com possibilidade para 02 gavetas (24V, 1A max)

    Interface Padro USB

    Opcional (2 interface) Serial, Paralela, Ethernet

    Fonte de alimentao Tipo Externa

    AC 100-240VAC, 50/60Hz

    DC 24VDC, 2,5A

    Conector AC Padro ABNT

  • Corte de papel Tipo Guilhotina

    Vida til 1.500.000 cortes

    Espessura do papel 0,06 0,09 mm

    Tipo de corte Corte parcial e total

    Peso Incluindo a guilhotina 1,7 Kg

    Temperatura Operao 5 40 C

    Armazenamento -20 60 C (exceto para o papel)

    Umidade Operao 35 80%

    Armazenamento 10 90% (exceto para o papel)

  • Captulo 11 Tabela de Caracteres

    A leitura e o entendimento deste captulo so recomendados aos usurios que possuam certo conhecimento na rea de tecnologia da

    informao.

    11.1 Tabela ASCII

    Os cdigos de 00 a 7F (hex) so independentes do modo de programao que se esteja utilizando e sero sempre os caracteres

    indicados na tabela abaixo.

    11.2 Tabela de Caracteres Code Page 850