maiseguro 65

Órgão informativo dos Corretores, Clientes e Profissionais da ACE Ano 12 - No 65 - 2012

seguros que antecipam o futuro

maiseguro

área de saúde já vê o seguro de responsabilidade civil profissional como algo necessário

Médicos, dentistas e outros profissionais do setor também estão atraídos pelos custos da proteção, cujos valores podem ser menores que o seguro de auto

Páginas 6 e 7

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ACE MaiSeguro 2012 Edição 65

editorial

ampliando o mercado com ideias e produtos

Desde 2004 o mercado de seguros vem discutindo a viabilização do Microsseguros em conjunto com repre-sentantes do governo federal, sob olhar atento dos ór-gãos de imprensa e de vários setores da sociedade. A ideia é, basicamente, oferecer os benefícios da prote-ção securitária para as classes de menor poder aquisiti-vo, trabalhando com a finalidade de combater a pobreza e atuar em favor da economia e da inclusão social.

Ao mesmo tempo, espera-se que o Microsseguro amplie os atuais limites do mercado de seguros, que ainda se concentra em cerca de 20 milhões de indivíduos das classes A e B. Ao mirar também a classe C, o mercado passa a considerar um contingente de 120 milhões de consumidores. Ao também incluir a classe D, esta po-pulação cresce para 150 milhões de pessoas. Trata-se, portanto, de uma grande evolução e não é por acaso que este tema chama tanto a atenção do mercado e dos governantes.

A ACE, ao longo do século XXI, colocou em prática várias inovações que tornaram possíveis tanto o ofe-recimento de proteções a custos populares quanto a ampliação do mercado de seguros.

Conforme matéria publicada nesta edição, a ACE já co-mercializa seguros com preço final igual ou menor que R$ 5 mensais junto a 1,7 milhão de pessoas, na área de Afinidades. Isto é muito relevante porque este valor está sendo considerado como o teto do futuro Microsseguro. Além disso, uma das inovações mais recentes tornou possível o oferecimento de proteções securitárias no valor de R$ 3 mensais para usuários de celulares do sistema pré-pago, que, no total, utilizam mais de 170 milhões de linhas telefônicas. Não poderia haver uma notícia tão auspiciosa para o futuro do Microsseguro no Brasil.

Portanto, temos muita satisfação de participar dos de-bates em torno do Microsseguro, que deverá ampliar drasticamente o grupo de consumidores brasileiros com poder de acesso ao benefício da proteção secu-ritária. Mas a nossa principal contribuição vem sendo feita por meio da concepção de produtos de verdade, que há mais de 10 anos vêm ampliando cada vez mais o mercado de seguros, ao oferecer proteções úteis a custos reduzidos para consumidores de praticamente todas as classes sociais do país.

Enquanto se discute o Microsseguro, as inova-ções da ACE vêm tornando o seguro acessível a praticamente todas as classes sociais

ACE Seguradora

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MaiSeguro - expediente

É uma publicação da ACE SEGURADORA S.A., direcionada para seus corretores, clientes e profissionais. Edição: DIZ (www.diz.com.br) Jornalista responsável: Zeca de Carvalho (MTb 15.811). Fotos: Débora Ramirez e DIZ. Coordenação editorial: Danilo Aquillas

ACE Seguradora - internet

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por que o seu negócio é o seguro?

Acho que o mercado segurador é extremamente promissor e possui um potencial de cresci-mento gigantesco no país. O meu negócio é seguro porque tenho a oportunidade de estar com grandes clientes, interlocu-tores importantes, e com isso, assumir desafios interessantes.

fale de sua trajetória profis-sional.

Comecei a atuar na área de se-guros no último trimestre de 2003, na Aon, empresa em que trabalho até hoje. Na época, o mercado era um pouco mais in-formal e as cifras bem menores. Mas o que me mantinha motiva-do era o desafio de trazer cres-cimento para a área de Financial Lines. Olhar para trás e ver a evolução que eu e o mercado tivemos nestes quase 9 anos, é muito gratificante. Mostra que estamos fazendo a coisa certa.

o que você aprendeu nesses anos?

O mais importante é sempre se reciclar, nunca parar de estudar e saber que o que você faz os outros também fazem. Isso lhe faz buscar algo diferente e sem-pre fugir da rotina.

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Do que você mais se orgulha em sua carreira?

Do patamar que a empresa assu-miu neste mercado. O mérito é de fato de quem idealizou a área há anos atrás e apostou neste in-vestimento. Mas acho que não se esperava uma representatividade tão grande em uma década. Mé-rito também de todos que traba-lharam diariamente para que pu-déssemos construir o nome que temos hoje.

fale sobre a sua parceria com a ace.

Temos com a ACE um laço não apenas profissional, mas pessoal. Nessa relação há respeito mútuo e confiança no trabalho de cada uma das partes. Temos plena confiança no trabalho de subscri-ção que a ACE realiza, e isso, ob-viamente, nos dá muito conforto.

Fernando DemierGerente de Relacionamentos e Produtos Financeiros da Aon Risk Solutions

estudar sempree fugir da rotina

por que o meu negócio é seguro

Fernando Demier nasceu no Rio de Janeiro (RJ), onde passou sua infância e juventude. É casado com Natasha e tem como hobby o futvôlei.

ACE reúne todas as áreas da Matriz em um só endereço

Desde fevereiro, corretores, clientes e par-ceiros passaram a contar com uma ACE fisi-camente melhor estruturada. Para atender ao seu crescimento e buscar maior siner-gia entre as áreas, a companhia duplicou o espaço que a sua Matriz vinha ocupando no endereço da avenida Paulista, em São Paulo. Neste processo, a distribuição das áreas foi reestruturada e o mobiliário re-desenhado. Com a mudança, a empresa passa a acomodar melhor todos os cola-boradores, proporcionando uma agilidade ainda maior no atendimento.

Agora, as instalações da ACE passam a ocupar 3,5 mil m2 de área, sendo 2,5 mil m2 de propriedade da companhia. O maior espaço acomoda melhor os profissionais, considerando que a empresa praticamen-te dobrou o tamanho de sua equipe no úl-timo ano. Todos os departamentos agora estão reunidos no edifício Eluma, distribu-ídos nos andares: 16o, 17o, 18o e 21o.

A mudança está proporcionando um ga-nho inestimável, uma vez que aproxima todos os funcionários e, com isso, aumen-ta a sinergia e o entendimento entre mem-bros e departamentos. Neste ambiente, os profissionais estão interagindo mais facilmente com colegas de outras áreas, a fim de aproveitar novas oportunidades em relação a um mesmo cliente. Isto vem aumentando a eficiência de toda a organi-zação. Outra vantagem vem do novo mobi-liário, que aproveita os espaços da melhor maneira possível.


sinergia

“O mais importante é sempre se reciclar”

Fachada da Matriz na avenida Paulista

afinidades

R$ 2,90

80

é o valor mensal de uma das proteções que estão sendo utilizadas

É o número de empresas com as quais a ACE faz parceria na área de Afinidades

mercado de microsseguro, que deverá oferecer proteções a valores muito atraentes para as clas-ses C e D, ainda está sendo regulamentado pela Susep. Enquanto isso, a ACE Seguradora já conta

com 1,7 milhão de consumidores que desfrutam de proteções securitárias com valores iguais ou menores do que o preço atu-almente considerado como o possível teto do microsseguro, ou seja, R$ 5 mensais.

Estas proteções estão sendo comercializadas pela ACE na área de seguros por Afinidades, setor também conhecido pelo termo “Massificados”, em que a companhia se destaca como pioneira no Brasil. Os produtos que a ACE oferece no segmen-to atualmente servem de proteção a mais de cinco milhões de indivíduos, com prêmios de seguro de R$ 2,90 a R$ 14,99 e se destinam a praticamente todas as classes sociais do País.

“São indiscutíveis os benefícios sociais gerados pelos segu-ros massificados. Evidentemente, nós vamos nos utilizar desta experiência depois que o mercado de Microsseguros estiver

regulamentado”, afirma Márcia Sil-va, da área de Afinidades da ACE. A companhia distribui os seguros mas-sificados em parceria com cerca de 80 empresas, que fazem o papel de “sponsors”. Os principais canais de distribuição encontram-se nos seg-mentos de Energia, Varejo e Merca-do financeiro.

Em parceria com uma empresa do setor de energia, a ACE oferece, por exemplo, um Seguro Residencial a um custo mensal de apenas R$ 2,90. A proteção concede ao con-sumidor indenizações em eventos como Incêndio Raio Explosão, além de Desemprego Involuntário, Inca-pacidade Física Temporária, Morte por qualquer causa, Invalidez Per-

ACE Seguradora já conta com 1,7 milhão de consumidores que desfrutam de prote-ções securitárias com valores iguais ou menores do que o preço atualmente considera-do como o possível teto do microsseguro

seguros a menos que r$ 5 mensais

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Os conhecimentos aprofundados da ACE em seguros massificados permitiram que o mercado de seguros ampliasse os seus limites de forma significativa no Brasil

marketing

Entrou no ar, no início de 2012, o novo site do Grupo ACE no Brasil. Com informações mais detalhadas sobre os produtos e as áreas de negócio em que a empresa atua, ele tem como proposta facilitar ainda mais o dia a dia do corretor. Nesse sentido, o site agrupou as ferramentas usadas por esses parceiros, centralizando-as e otimizando o atendimento.

“Ao atuar de forma aprofundada em áreas específicas, a ACE está sem-pre apresentando soluções inéditas para o mercado. Por esta razão, a nossa nova página na internet tem um conteúdo mais didático, a fim de que o corretor e o cliente compreendam com mais facilidade a evolução da companhia e de seus produtos”, afirma Danilo Aquillas, da área de Marketing e Comunicação.

O novo site traz ainda notícias sobre a ACE no Brasil, bem como informa-ções sobre a ACE América Latina, ACE Resseguradora e ACE Tempest RE. Também permite acesso às últimas edições da revista corporativa da ACE, o MaiSeguro. O novo endereço pode ser acessado por meio desta digitação: www.aceseguros.com.br

Um espaço especial para o corretor traz aplicações que podem ser aces-sadas pela internet a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo:

- Portal ACE Seguros, que permite a venda online de produtos de seguro de forma rápida e desburocratizada;- Portal ACE PME, que possibilita que o próprio corretor de seguros emita rapidamente uma apólice para pequenas e médias empresas, no limite de 72 horas, de modo confortável, na impressora do seu escritório;- Cotador de Vida, que torna possível a rápida cotação via internet de pro-dutos de Vida Individual, Capital Global e Vida Empresa. Possibilita ainda a personalização do orçamento com coberturas adicionais e o envio da condição contratual e da proposta de adesão diretamente para o cliente após o fechamento do negócio.

As informações estão divididas segundo os grupos de interesse. Desse modo, o site descreve as soluções para “Indivíduos e Famílias”, consi-derando tanto os produtos para “Pessoas” como aqueles voltados para “Bens pessoais”. Da mesma forma, apresenta os serviços da companhia para “Empresas”, de forma minuciosa, organizados por “Segmentos” do mercado e por “Produtos”.

ace lança novo site

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manente Total por Acidente e Acidentes Pessoais. O segurado ainda conta com um serviço de Assistência Emergencial 24 horas e concorre a sorteios mensais de R$ 5 mil.

Outras opções podem incluir coberturas para ven-daval, Responsabilidade Civil Familiar, Desemprego Involuntário, Diagnóstico de Câncer, Doenças Graves, Diária por Internação Hospitalar, Proteção Financeira, Saque sob Coação, Viagens, Crimes entre outras. Os produtos voltados para bens englobam Residência, Cartões de Crédito, Bens Móveis e outros.

Seguros de apenas R$ 3 ao alcance de 170 milhões de usuários de celulares

Merece uma atenção especial um acordo em que a ACE realizou com a Vivo, maior operadora do seg-mento de telefonia móvel no Brasil para a distribuição de seguros junto à base de clientes do sistema pré-pago. A comercialização deste seguro constituiu um grande desafio porque, até então, a viabilização do seguro por Afinidades dependia de um sistema de co-brança já constituído – o que não ocorria no sistema pré-pago. A ACE e a Vivo venceram esta adversidade ao criar uma forma inédita de distribuição do segu-ro. Esta inovação proporcionou um grande benefício social, pois foi possível comercializar proteções no valor mensal de apenas R$ 3, garantindo indenização de R$ 10 mil por morte acidental. O produto também oferece sorteios diários de R$ 2 mil e premiações ins-tantâneas. Para poder contar com o seguro, o usuário precisa apenas fazer uma recarga no valor de R$ 12 e acrescentar os R$ 3 do custo do seguro. “O valor social desta iniciativa passa a ficar ainda mais expres-sivo ao se considerar que a abrangência do mercado de telefonia pelo sistema pré-pago atinge mais de 170 milhões de usuários”, observa Márcia Silva.

O produto foi lançado em outubro de 2010, em um piloto em Salvador, sendo expandido para todo o Brasil ao longo de 2011. Desde então, 1,3 milhão de recargas com seguros foram vendidas. A regulamen-tação do microsseguro no Brasil, irá atrair um novo público para o setor e possibilitará a criação de novos produtos. De acordo com dados da Fundação Getulio Vargas, cerca de 100 milhões de pessoas deverão ser beneficiadas até 2016.

As inovações da ACE têm proporcionado seguros a custos baixos e acessíveis a toda a população

Nova página agrupou as ferramentas disponíveis para o corretor

responsabilidade civil profissional

70%

10%

dos profissionais de saúde já contrataram ou têm uma apólice de RCP vigente nos Estados Unidos.

seria o percentual no Brasil

ACE vem promovendo diversos eventos para divulgar suas soluções em Responsabilidade Civil Profissional (RCP) para a área da saúde. Um deles foi organizado recentemente pela Filial Rio de Janeiro. Em particu-

lar, essa proteção vem se consolidando como fundamental para médicos, dentistas e outros profissionais do segmento, uma vez que os pacientes vêm se tornando cada vez mais conscientes de seus direitos. Estes consumidores já não pensam duas vezes em episódios de erro ou omissão do profissional. Nestas ocasiões, eles procuram a Justiça e se valem de leis amplamente favorá-veis às suas respectivas causas.

O seguro que a ACE desenhou para profissionais da área de saú-de destaca-se pela amplitude das coberturas, serviço agregado e, o mais relevante, custos acessíveis. O valor de contratação é bem menor que o seguro de um carro. O médico pode con-tratar esta proteção a partir do pagamento anual de apenas R$ 483,24. O custo anual para o dentista é ainda mais baixo: só R$ 285,23. Em caso de processo, apenas os honorários advocatí-cios ficariam bem acima destes valores, sem contar as possí-veis indenizações por danos materiais e morais. O parcelamento pode ser feito em até 11 prestações. A ACE já comercializou

mais de mil apólices neste segmen-to nos últimos três anos.

O seguro de RCP para a área médica pode ser contratado por Médicos, Dentistas, Enfermeiros, Psicólogos, Fisioterapeutas, Nutricionistas, Fo-noaudiólogos e demais profissões da área da saúde. Não existem res-trições para tempo de experiência profissional.

Coberturas

Priscila de Almeida Lima, da área de Linhas Financeiras da ACE, explica que o seguro da ACE cobre danos materiais, morais, estéticos e cor-porais. A proteção ainda garante o pagamento das despesas de defe-sa, tais como honorários advoca-tícios e os serviços de peritos nas

Profissionais da área de saúde já percebem que não podem prescindir da proteção, que é bastante acessível. Um médico, por exemplo, pode contratá-la a partir do pagamento anual de apenas R$ 483,24. O custo mínimo anual para o dentista é ainda mais baixo: só R$ 285,23.

área de saúde já vê que o seguro é necessário

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Não existem restrições para tempo de experiência profissional

esferas civil, criminal e administrativa (con-selhos como CRM, CRO e outros). O servi-ço também oferece atendimento telefônico via 0800 para que o segurado possa obter toda a assessoria sobre como proceder em caso de sinistro, por exemplo.

Os episódios de erros e omissões na área médica podem ocorrer em várias situações de perfil administrativo na forma de falhas no preenchimento do prontuário, falta de plantonista, renúncia de atendimento, entre outras. Os possíveis processos oriundos de erros técnicos podem ocorrer a partir de procedimentos incorretos e acidentes como danos a órgãos, problemas estéticos e outros.

Mercado crescente

De acordo com levantamentos da ACE, os profissionais da área de saúde já têm per-cepção da necessidade de contar com a proteção do seguro de RCP. Além disso, este segmento de seguro deve demonstrar intensa expansão no Brasil nos próximos anos. Para se ter uma ideia, basta se levar em conta que nos Estados Unidos estima-se que mais de 70% dos profissionais de saúde já contrataram ou têm uma apólice de RCP vigente. “No Brasil, acredita-se que este percentual não passaria de 10%”, diz Felippe Paes Barretto, da Zênite, empresa com a qual a ACE estabeleceu parceria na assessoria por meio do 0800.

Tendo em vista a importância deste tipo de proteção, a Itália recentemente apro-vou uma lei onde tornou obrigatória a sua contratação por médicos. De acordo com levantamento da Zênite, o número de processos no Brasil decorrentes de erros e omissões de profissionais de saúde au-mentou 20% em 2011, em relação ao ano anterior.

Médicos e dentistas

O seguro de Responsabilidade Civil Pro-fissional para a área médica é conhecido como Medmal. Priscila Lima observa que neste nicho, os pacientes estão entrando com processos em casos como erro de diagnóstico, prescrição errada, cicatriz oriunda de cirurgia, entre outros. Em re-lação ao valor das indenizações, Felippe Barretto conta que, atualmente, em todas as ações em que há condenação, ocorre a observação do dano moral, com valores que podem variar de R$ 2 mil a cerca de R$ 180 mil (300 salários mínimos).

Os profissionais da odontologia também estão percebendo a necessidade de con-tar com a proteção do seguro de RCP. Os riscos também são grandes neste setor e a mídia tem registrado casos de profissionais da área que foram processados e condena-dos. Neste nicho, os processos decorrem

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de erros como má colocação de prótese dentária, tratamento inadequado e casos mais graves como perda de dente e fratura de mandíbula durante episódios como a ex-tração de siso.

Diferenciais do seguro de RCP da ACE

Para possibilitar uma fácil contratação, a ACE atua de forma diferenciada neste segmento de mercado. A companhia de-senvolveu questionários específicos para cada perfil de profissional a fim de oferecer agilidade e flexibilidade. Na maioria das ve-zes, quando as informações enviadas para a seguradora são consideradas suficientes, a cotação é fornecida em até dois dias úteis. A seguradora ainda fornece todas as informações necessárias para o corretor efetuar a venda de forma eficiente. “Além disso, a ACE também dispõe de alta solidez financeira, especialização em responsabili-dade civil, flexibilidade para customização de riscos específicos, sigilo absoluto e permissão para que o segurado escolha livremente o seu advogado de defesa” diz Priscila.

O acolhimento do serviço 0800

No setor de seguro de RCP para a área médica, a ACE fechou parceria com a Zê-nite Assessoria, que desenvolve um aten-dimento ao segurado por telefone através do serviço 0800. Este trabalho se desta-ca por ser um grande facilitador no auxílio de dúvidas médicas e administrativas que eventualmente podem causar implicações jurídicas. Independentemente do aviso de um eventual sinistro, o 0800 auxilia e orien-ta nas situações de emergências que es-tão sendo vivenciadas pelo segurado, nas esferas administrativa, civil ou criminal, em decorrência do exercício da sua profissão. “Esse atendimento gera tranquilidade emo-cional, pois o profissional sente-se acolhido

e protegido em momentos de inseguran-ça. E ainda agrega valor ao produto”, con-sidera Priscila.

O serviço 0800 orienta sobre questões ju-rídicas ou administrativas oriundas de cita-ções, intimações e prazos de resposta. Ao mesmo tempo, ajuda a prestar depoimen-tos como indiciado ou como testemunho, entre outras situações do cotidiano. Ainda inclui tutela antecipada como, por exem-plo, o pagamento de nova cirurgia antes do julgamento, além de auxiliar em casos de liminares e na produção de prova peri-cial antecipada. “O serviço também atua no sentido de solucionar conflitos entre o profissional e o paciente, antes da ocor-rência de processos e julgamentos”, res-salta Barretto.

Caso o segurado não tenha um advogado para defendê-lo e um assistente técnico para assessorá-lo nas perícias, o serviço 0800 pode fazer a indicação de profissio-nais especializados nesta área para defen-dê-lo. Para ser atendido, o segurado pode fazer contato a qualquer hora do dia.

A proteção concede mais segurança ao profissional em seu dia a dia

O serviço 0800 auxilia e orienta nas situações emergências

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Capilaridade

As seguradoras hoje po-dem contar com uma for-ça de vendas de 58 mil pessoas que atuam com o perfil de consultor em todos os locais do País, incluindo os mais remotos


corretor de seguros

O presidente do Sincor-SP diz que quer preservar a capilaridade da distribuição dos seguros e enfrentar o excesso de riscos declinados, entre outras causas

À frente do maior sincor do brasil

Atual presidente do Sincor-SP, Mário Sérgio de Almeida Santos é corretor de seguros desde 1976, quando iniciou

suas atividades na cidade de Jacareí, no interior paulista. Com o tempo, ele am-pliou os negócios de sua corretora para São José dos Campos e São Paulo. Mário Sérgio, como gosta de ser chamado, é sincero e direto quando trata dos interes-ses de sua classe, sobretudo das peque-nas e médias corretoras de seguros. O seu jeito simples e identificado com o pro-fissional do interior pode trair quem não o conhece bem, pois Mário é também um empresário irrequieto e apaixonado por inovações. À frente do Sincor-SP desde junho de 2010, ele concedeu a entrevista abaixo para a revista MaiSeguro: Como é ser o presidente do Sincor-SP?

Há mais de 20 anos eu faço parte da Dire-toria do Sincor de São Paulo. É uma forma de retribuir a graça de ter a profissão que tenho, oferecendo parte do meu tempo em prol de toda a classe. Esta responsabi-lidade é enorme. Eu assumi a presidência em junho de 2010, para liderar o prosse-guimento do ousado e dinâmico modelo de administração que vinha sendo condu-zido pelo meu parceiro e saudoso amigo, Leoncio de Arruda. Eu já fazia parte desta administração, como vice-presidente. O nosso Sindicato, que representa os cor-

retores de seguros paulistas, reúne 28,5 mil profissionais, que equivalem a 49% da categoria no Brasil. Nos embates mais acalorados, eu aumento esta cifra para 50% (risos).

Quais ações do sindicato você destacaria como as mais importantes, hoje?

Hoje, estamos trabalhando em várias frentes. Em uma delas, nós levantamos a necessidade de discutir o atu-al excesso de riscos declinados. Nós abrimos o ano de 2011 discutindo este tema e conseguimos forte adesão do setor. Isto se fez necessário porque, com a abertura do mercado, as resseguradoras passaram a mirar somente os bons riscos. Com isso, o mercado ficou mais seletivo com relação às coberturas e muitas seguradoras passa-ram a recusar riscos em excesso, ao considerar somente o perfil do setor em que se encaixa o possível segurado. Assim, se o potencial segurado se encontra em um ramo que costuma dar muito sinistro, ficou bem mais difícil con-ceder cobertura a ele, independentemente do fato dele ser capaz de representar um bom risco. Para resolver esta distorção, a Fenseg se revelou bastante sensível e che-gamos a nos reunir várias vezes ao longo do ano para discutir o assunto.

Estes entendimentos já deram resultados?

Sim, hoje as seguradoras estão mais flexíveis, analisando de forma mais específica, caso a caso, riscos como super-mercados, indústrias químicas, depósitos, centrais de dis-tribuição, caminhões de carga, residências localizadas em áreas propensas a inundações e até mesmo pessoas com idade avançada, no que se refere aos planos de saúde e seguro de vida e acidentes. Este trabalho está apenas no começo, mas já conseguimos progressos importantes. E continuaremos com este assunto até a sua total aceitação, dentro dos padrões admitidos.

Quais são as principais ousadias de sua gestão?

Além de atacar o problema do excesso de riscos declina-dos, estamos também fazendo outro trabalho de sensibili-zação junto às seguradoras. Nesta outra frente, estamos destacando a necessidade de se observar que o valor de cotação de um determinado risco deve ser o mesmo para todos os corretores, seja qual for a produção de cada um. Isto é necessário porque o mercado de seguros precisa preservar esta formidável rede de corretores que atuam rigorosamente em todas as regiões do Brasil. Nesta rede, todos são importantes, do pequeno ao grande. Desta for-ma, a seguradora pode contar com uma força de vendas de 58 mil pessoas que atuam com postura de consultor junto a consumidores dos lugares mais remotos do País.

Mário Sérgio: atuação em várias frentes

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Eles estão permanentemente tirando dúvidas, vendendo novos produtos e dando apoio direto ao segurado no momento do sinistro, realizando a função social da apólice adquirida. Qual outra empresa tem este privilégio?

Por que os preços diferentes podem prejudicar?

As seguradoras têm razão em querer privilegiar os corretores que levam as maiores produções para elas. Mas se estes profis-sionais puderem praticar preços menores, eles acabam tirando vários colegas do mercado. Dentro deste processo, os correto-res menores tendem a desistir de suas profissões e a capilari-dade da rede de consultores de seguros deixará de ser imensa, tal como é hoje, provocando grande prejuízo a todos. Assim, para privilegiar o corretor com produção maior existem vários outros caminhos que funcionam muito bem como a premiação, o reconhecimento, treinamentos específicos e outros.

Mais alguma outra bandeira?

Sim. Estamos em permanente diálogo com as seguradoras a fim de evitar a operação de portais de internet que prometem vender seguros sem a presença do corretor de seguros. Este tipo de canal de distribuição também pode ocasionar um efei-to devastador sobre a nossa preciosa rede de distribuição de produtos de seguros. Um site não tem a mesma eficiência que a presença física do corretor de seguros que atua com a postura de consultor em praticamente todos os lugares e em todas as classes sociais. Além disso, se o segurado adquiriu a proteção pela internet, como ele irá se defender na ocasião do sinistro? Com o mouse?

O que mais está ocupando a atenção do Sindicato?

O Sincor-SP está sempre antenado em tudo o que diz respeito ao mercado de seguros e aos interesses dos corretores. Por isso, nós constituímos 26 comissões técnicas, com corretores de seguros que dão atenção permanente a assuntos específi-cos. As comissões técnicas cumprem o papel de aprofundar os conhecimentos dos profissionais nos diversos setores, ofe-recendo eventos com especialistas, estudos e cartilhas que podem ser acessadas pela internet. As comissões políticas

ficam atentas aos movimentos praticados em todas as esferas de governo. As outras comissões atuam no sentido de tornar o nosso Sindicato e o mercado de seguros cada vez mais fortes, por meio da disseminação da cultura do seguro, da ética, da bus-ca de mais associados, do entendimento com as seguradoras em casos pontuais, etc. Todos os grupos têm metas a cumprir, que são conferidas periodicamente.

Com este nível de organização, quais as conquistas mais recentes que o senhor destacaria?

A nossa luta contínua contra a venda casada finalmente está dan-do os frutos desejados. Ainda existem casos de lojas que instruem os seus balconistas a empurrarem produtos de seguro junto com camisetas, tênis, eletrônicos e outros artigos. Mas o número de episódios diminuiu consideravelmente depois que decidimos enfrentar o problema com a máxima atenção. A venda casada serve apenas para distorcer o real valor social do seguro, pois o segurado não terá como recorrer ao balconista no momento do sinistro. Além disso, até mesmo os consumidores destas lojas se revoltam contra estes estabelecimentos logo após a compra, ao considerar que adquiriram algo de que não necessitam em um momento de fraqueza, perante a astúcia do vendedor. Em suma, todo o setor perde com a venda casada.

Alguma outra conquista?

Faz um ano que o Sincor-SP conseguiu que parte do custo da apó-lice fosse pago ao corretor de seguros a fim de compensar traba-lhos administrativos que foram, ao longo do tempo, transmitidos a ele pelas seguradoras. Todos os corretores de seguros do País se beneficiaram deste trabalho. Além disso, os nossos fóruns, assem-bleias e encontros tornaram-se mais aprofundados e alguns são concedidos por professores renomados e com direito a apostilas.

Este novo modelo de encontro vai influir na próxima edição do Conec?

Com certeza. O Conec continuará surpreendendo. O tema central do próximo encontro, que deverá reunir mais de 4 mil corretores de seguros em outubro de 2012, será “A arte de proteger”, que vai enfatizar o trabalho do corretor de seguros junto a seus segurados.

Os fóruns, assembleias e encontros organizados pelo Sincor-SP tornaram-se mais aprofundados

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ACE ampliou a sua capacidade de atuação no segmen-to de seguros de Vida. A empresa contratou 12 novos executivos de conta para atender de forma direta a de-manda crescente pelos seus produtos neste setor do

mercado a partir das filiais que dispõe de forma estratégica em todo o país.

Presente no setor há apenas 4 anos, a ACE consolidou a sua pre-sença entre os principais players do segmento de Vida por apre-sentar uma forma inovadora de atuação. Este perfil diferenciado foi rapidamente reconhecido pelos corretores de seguros, que estabe-leceram cerca de 2 mil parcerias ativas com a companhia.

O interesse crescente do mercado pelos produtos de Vida da ACE ocorre por conta da ampla flexibilidade que a empresa oferece nes-te setor, a fim de atender diferentes necessidades com soluções específicas. “Os profissionais da área possuem formação em Vida e, por isso, atuam com uma visão mais aprofundada”, destaca An-gelo Andrade, Gerente de Filais para Vida.

Variedade de coberturas e garantias acessórias

As coberturas oferecidas vão desde as tradicionais (Morte e In-validez Permanente) até proteções pouco conhecidas, mas muito úteis, tais como Diária por Internação Hospitalar, Doenças Graves, Diagnóstico de Câncer, Transplante de Órgãos, Quebra de Ossos, Doença Congênita de Filhos, Despesas Extraordinárias e outras.

As garantias acessórias são serviços agregados que podem ser contratados tais como cesta de alimentação, assistência viagem (nacional e internacional), segunda opinião médica e até mesmo atendimento do animal de estimação em uma pet shop, entre outros. “Oferecemos um amplo leque de opções e desenhamos soluções

personalizadas, com foco no negócio dos nossos clientes. Cuidamos atentamente de cada negócio”, destaca Ângelo.

Mercado crescente

“A economia estabilizada e a ascensão social de uma grande parcela da população vêm contribuindo com o crescimento da adesão a este seguro”, comenta Ângelo. “A queda da taxa de desemprego e o aumento do número de empregos formais também ajudam na expansão desse setor, já que empresas tendem a oferecer esse seguro, seja como um benefício ou atendendo a convenções trabalhistas”, complementa.

Formas de contratação

O seguro de Vida da ACE pode ser contratado de várias for-mas. O formato Vida em Grupo constitui o principal negócio da companhia neste setor. “É um trabalho que a empresa faz com qualidade e diferenciais claramente percebidos, dentro de um processo em que busca entender o negócio do cliente”, destaca Ângelo. O Vida em Grupo é voltado para empresas, associações, instituições financeiras, sindicatos etc.

Outra forma de contratação é o Vida Prestamista. Na compra de um carro, adesão a um consórcio ou aquisição de um ele-troeletrônico em grandes redes, o cliente pode ter este segu-ro acoplado. Assim, em caso de morte do segurado, o saldo remanescente pode ser quitado pela seguradora. “Isso é uma tendência de mercado: uma preocupação tanto de quem ofer-ta um produto como de quem compra”, destaca Ângelo. Outra forma de venda é pelo canal de massificados, que é negocia-da diretamente pela área de Afinidades da ACE.

seguro de vida

ace amplia atuação presencialCompanhia realiza contratações para intensificar a sua atuação diferenciada no ramo de vida a partir das filiais que dispõe em todo o país

As coberturas variam desde as tradicionais até às inovações ainda pouco conhecidas e que são muito úteis

Vários serviços podem ser agregados: cesta de alimenta-ção, assistência viagem, segunda opinião médica e outros


O Vice-Presidente da Aon Risk Solutions em São Paulo, Guilherme Mendes, encontrou no golfe uma série de atributos que o conquis-taram. “É um esporte extremamente desafiador em que você tem que ter muita concentração. A sua prática ao ar livre e o constante contato com a natureza o tornam muito prazeroso. Enquanto joga-mos, temos ainda grandes oportunidades para fazer bons amigos”.

Guilherme comenta que as vantagens do esporte saem dos grama-dos e se estendem até o ambiente de trabalho. “O golfe ajuda muito no desenvolvimento de atributos como foco, estratégia e disciplina, além de propiciar a interação positiva com outros praticantes”.Ele começou a praticar em 2007, quando se mudou do Rio de Janeiro para Campinas. Na ocasião, havia sido transferido para administrar a filial da Aon naquela região. “Sempre tive muitos ami-gos que praticavam e adoravam o esporte e, como tinha um driving range perto da minha casa, decidi experimentar”, afirma. Driving range é o local em que golfistas, lado a lado, treinam tacadas em um grande campo aberto.

Ele conta que joga menos do que gostaria: em média uns dois finais de semana por mês. “O golfe é um esporte que demanda muito tempo, em geral um jogo leva de 3h a 3h30, e, por isso, jogo apenas nos finais de semana”.

Torneio beneficente

Guilherme costuma participar de torneios beneficentes. Um deles o Aon Golf Cup, torneio beneficente idealizado pela Aon com o objetivo de arrecadar fundos para instituições assistidas pela em-

desafio e concentração ao ar livre

enfrentando o dia a dia com disposição

presa e poder promover um dia agradável de competição, lazer e confraternização entre clientes, parceiros e colaboradores. “A ACE foi a nossa grande parceira na sua viabilização”, destaca. A ideia é torná-lo anual. O evento de 2012 já está programado para setembro.

Para quem se interessa a ingressar no esporte, Guilherme aconse-lha: “Tenha muita paciência. Esse é um esporte que demanda muito treinamento e prática. Porém, acima de tudo, procure se divertir”.

Ricardo Moraes, Gerente da Regional Centro-Leste da ACE, pratica o vôlei desde os 12 anos de idade. Ele mora no Rio de Janeiro e descobriu o esporte na praia de São Conrado, que frequentava com os pais e amigos. “Depois disso passei a jogar numa quadra indoor no Tijuca Tênis Clube - tradicional clube do Rio – e a partir daí, nunca mais parei de jogar”, conta.Atualmente, Ricardo pratica o esporte no clube do condomí-nio onde mora, sempre aos sábados, domingos e feriados. “Sempre realizamos festas de confraternização entre o grupo que joga vôlei, principalmente torneios seguidos de um bom churrasco. Após as partidas sentamos na beira da piscina para celebrarmos as vitórias e derrotas, sempre acompanhados das respectivas famílias”.

O Gerente conta que leva o vôlei como hobby e nunca pensou seriamente em segui-lo como profissão. “Até porque minha altura – 1,83m - não permitiria que eu seguisse carreira. Na minha época ainda não existia a figura do líbero, que não precisa ser alto”. Ricardo gosta do vôlei, porque além de ser um esporte com baixo índice de acidentes, é algo que o ajuda a manter a forma física e a fazer novos relacionamentos. Ele diz que, com o corpo saudável, é possível ter muito mais disposição para encarar os desafios do dia a dia. Para quem quer começar alguma modalidade esportiva, ele aconselha a,

antes de mais nada, verificar se a saúde está em dia para, somente depois, escolher algo que dê prazer.

Ricardo atua na ACE desde 2010. É formado em administração de empresas, possui 19 anos de mercado segurador e tem 41 anos de idade.

Guilherme: foco, estratégia e disciplina

11hobbies

Ricardo: forma física e novos relacionamentos

Energia

Riscos Patrimoniais e de Engenharia

Seguros Massificados e Vida

Transportes

Linhas Financeiras

Responsabilidade Civil

Seja bem vindo a um futuro livre de riscos.

| www.acelatinamerica.com.br

| www.portalaceseguros.com.br

| @ACEseguros

Soluções em seguros que garantem o progresso de nossos parceiros.

Desde que chegou ao Brasil, em 1999, o Grupo ACE se propôs a fazer mais do que seguros: trazer desenvolvimento para o mercado securitário por meio de produtos inovadores e prover soluções que garantissem o progresso de pequenas, médias e grandes empresas. Hoje, consolidamo-nos entre as grandes e sólidas companhias de seguro do país, atuando nos mais diversos segmentos e indústrias, tais como:

maiseguro 65

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