PROVA 1.O ESTOURO.

PROVA 2.PASSA OU REPASSA.

1) No trabalho de campo feito por Desirée, Gislaine, Fábio e Yara, qual o segmento visitado?

Ótica.

2) A Óticas Fama apresenta hoje que estratégia de inovação?

Oportunista.

3) Qual ou quais formas de acesso à tecnologia são utilizadas pela Óticas Fama?

Compra, Benchmarking e, recentemente, alianças estratégicas.

4) Cite uma prática não utilizada pela empresa que a poderia auxiliar no caminho a ser seguido para a inovação:

Pesquisa de Satisfação.

5) Quais as dificuldades para inovar alegadas pelos empresários?

O tempo para a aplicação.

6) Quais órgãos e leis que apoiam empresas, em termos de inovação, os empresários conhecem?

Apenas o SEBRAE.

7) Que tipo de diferencial os empresários se propuseram a estudar e tem a vontade de implantar na empresa?

Óculos personalizados e de produção própria. Mais ousados.

PROVA 3.TORTA NA CARA.

1) A ideia do negócio Óticas Fama surgiu dea) Um sonhob) Uma oportunidadec) Uma insatisfação

R: Letra a

2) A Óticas Fama aposta no diferencial de:a) Exclusividade no atendimentob) Variedade + produtos ousadosc) Todas as anteriores estão corretas

R: Letra c

3) Nos 11 anos de mercado, a Óticas Fama...a) Não buscou mudançasb) Busca informar os clientes sobre os aspectos técnicos do produtoc) Não se preocupa com a sinceridade na hora da vendaR: Letra b

4) Quanto à capacitação, a Óticas Fama...a) Tem participado de cursos, incluindo seus colaboradores b) Pouco se importa com essa coisa de capacitaçãoc) Não sabe o que é capacitação

R: Letra a

5) A busca por informações para orientações do negócio é feita através de...

a) Internet

b) Hoje vão à feiras e fazem mais viagensc) Apenas por intermédio dos fornecedores

R: Letra b

6) A criatividade dos colaboradores é estimulada através de

a) Pontuação b) Estimulo da participação dos colaboradores em sugestõesc) Cantinho da criatividade

R: Letra b

7) Hoje, na Óticas Fama, a comunicação interna se dá por...

a) Intranet

b) SMS

c) Mural

R: Letra b

8) Como são recompensados os colaboradores que dão boas ideias?

a) Com palmas e gratidão

b) Com viagens

c) Aumento do salário

R: Letra a

9) Existe trabalho em equipe, dentro da empresa?a) Sim. Empresário e gerentes sintonizados, falando a mesma língua.b) Não. Há falta de comunicação e espírito de equipe

c) Equipe?

R: Letra a

10) José Geraldo apresenta um perfil empresário para receber o ALI?

a) Sim

b) Com certeza

c) As duas opções estão corretas

R: Letra c