M A R Q U E S, S M A R Q U E S, S AA

Construir os Construir os próximospróximos25 25

anosanos

ApresentaçãoApresentação

A A Marques, SAMarques, SA

pertence ao Grupo pertence ao Grupo

Marques o qual é Marques o qual é

composto por um composto por um

conjunto de empresas conjunto de empresas

integradas que integradas que

oferecem os mais oferecem os mais

diversos produtos e diversos produtos e

serviços na área da serviços na área da

construção. construção.

O Grupo Marques é O Grupo Marques é

actualmente actualmente

constituído por quinze constituído por quinze

empresas. empresas.

ApresentaçãoApresentação

Opera no sector da construção civil e foi fundada em 1979;Opera no sector da construção civil e foi fundada em 1979;

A sede da empresa encontra-se em S. Miguel, tendo três A sede da empresa encontra-se em S. Miguel, tendo três

sucursais nas ilhas do Pico, Faial e Santa Maria;sucursais nas ilhas do Pico, Faial e Santa Maria;

Em 2005, ficou posicionada em 534º lugar no ranking das Em 2005, ficou posicionada em 534º lugar no ranking das

1.000 Maiores empresas nacionais, sendo a 4ª maior da 1.000 Maiores empresas nacionais, sendo a 4ª maior da

Região Autónoma dos Açores;Região Autónoma dos Açores;

É uma das líderes de mercado no que concerne à construção É uma das líderes de mercado no que concerne à construção

civil regional, tendo-se destacado na construção de um civil regional, tendo-se destacado na construção de um

número considerável de infra-estruturas nos Açores.número considerável de infra-estruturas nos Açores.

Visão, Missão e ObjectivosVisão, Missão e Objectivos

VISÃO:VISÃO:

““Construir Os Próximos 25 AnosConstruir Os Próximos 25 Anos”; ”;

Diversificação da sua carteira de Negócios;Diversificação da sua carteira de Negócios;

Imagem de empresa séria, responsável e competente. Imagem de empresa séria, responsável e competente.

MISSÃO:MISSÃO:

Prestar um serviço de qualidade;Prestar um serviço de qualidade;

Mercado alvo: instituições públicas e privadas; Mercado alvo: instituições públicas e privadas;

Princípios e valores: Qualidade e Segurança no trabalho.Princípios e valores: Qualidade e Segurança no trabalho.

OBJECTIVOS:OBJECTIVOS:

Cumprimento dos prazos propostos; Cumprimento dos prazos propostos;

Fiabilidade dos serviços prestados; Fiabilidade dos serviços prestados;

Redução dos custos de produção (aumento da produtividade). Redução dos custos de produção (aumento da produtividade).

Envolvente ContextualEnvolvente Contextual

Contexto Económico:Contexto Económico:

A economia regional tem tido um desempenho razoável;A economia regional tem tido um desempenho razoável;

Assiste-se a uma redução do investimento público e a uma Assiste-se a uma redução do investimento público e a uma

estagnação das obras públicas;estagnação das obras públicas;

A iniciativa privada, no sector de actividade da construção civil, A iniciativa privada, no sector de actividade da construção civil,

continua a ter um papel muito importante na actividade continua a ter um papel muito importante na actividade

económica regional;económica regional;

O turismo assume-se, cada vez mais, como a grande O turismo assume-se, cada vez mais, como a grande

alternativa económica para os Açores. alternativa económica para os Açores.

Envolvente ContextualEnvolvente Contextual

Marques e as Tendências de Mercado:Marques e as Tendências de Mercado:

Investe na sua capacidade de desenvolvimento e Investe na sua capacidade de desenvolvimento e

produção; produção;

Procura substituir a queda das obras públicas por Procura substituir a queda das obras públicas por

uma maior focagem no mercado privado, quer em uma maior focagem no mercado privado, quer em

termos de habitação, quer em empreendimentos termos de habitação, quer em empreendimentos

fomentados pelo turismo.fomentados pelo turismo.

Envolvente TransaccionalEnvolvente Transaccional

Clientes:Clientes:

QUEM ?QUEM ? Organismos PúblicosOrganismos Públicos Empresas PrivadasEmpresas Privadas

O QUÊ ?O QUÊ ?

Estradas; Pontes; Estradas; Pontes; Construção e Construção e

Restauração de Restauração de Edifícios; diversas Edifícios; diversas

infra-estruturas.infra-estruturas.

Hotéis e outros edifícios de Hotéis e outros edifícios de grande envergadura; grande envergadura;

Parques de Parques de Estacionamento; Estacionamento;

pavimentações e diversas pavimentações e diversas infra-estruturasinfra-estruturas

Envolvente TransaccionalEnvolvente Transaccional

Concorrentes:Concorrentes:

Principais concorrentes: Somague-Ediçor, SA e Tecnovia, SA. Principais concorrentes: Somague-Ediçor, SA e Tecnovia, SA.

(Posição; Tipo de Clientes; Área de intervenção);(Posição; Tipo de Clientes; Área de intervenção);

Concorrentes do continente;Concorrentes do continente;

Verdadeiros aliados através da constituição de consórcios Verdadeiros aliados através da constituição de consórcios

para concorrer a concursos específicos, para concorrer a concursos específicos,

Fornecedores:Fornecedores:

Empresas do grupo; Empresas do grupo;

Diversos fornecedores regionais e nacionais.Diversos fornecedores regionais e nacionais.

5 Forças de Porter5 Forças de Porter

Potencial de novas

entradas

Rivalidade entre concorrentes

actuais

Poder negocial dos

clientes

Pressão de produtos

substitutos

Poder negocial dos

fornecedores

Médio Baixo

Baixo Alto

Baixo

Alto

Indústria Razoavelmente Indústria Razoavelmente

atractivaatractiva

5 Forças de Porter5 Forças de Porter

GOVERNO (6ª Força):GOVERNO (6ª Força):

É simultaneamente cliente e fornecedor;É simultaneamente cliente e fornecedor;

Pode influenciar a concorrência na indústria através das Pode influenciar a concorrência na indústria através das

políticas adoptadas;políticas adoptadas;

Incentivo ao desenvolvimento e investimento;Incentivo ao desenvolvimento e investimento;

Subsidiando grande parte das obras realizadas na região. Subsidiando grande parte das obras realizadas na região.

Factores Críticos de Factores Críticos de SucessoSucesso

Factores Chave de Factores Chave de CompraCompra

(valor para os (valor para os clientes)clientes)

Factores de Factores de competiçãocompetição

Factores Críticos Factores Críticos de Sucessode Sucesso

PreçoPreço QualidadeQualidade Prazo de conclusãoPrazo de conclusão Prazo de pagamentoPrazo de pagamento

PreçoPreço Proximidade ao Proximidade ao clientecliente Condições de Condições de pagamentopagamento Prazo de conclusãoPrazo de conclusão

Relação preço-Relação preço-qualidadequalidade Custos de Custos de produçãoprodução InovaçãoInovação ConfiançaConfiança

Análise das Competências Análise das Competências CentraisCentrais

FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSOFACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO

COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS CENTRAISCENTRAIS

Relação Relação Preço/QualidaPreço/Qualida

dede

Custos de Custos de ProduçãoProdução InovaçãoInovação ConfiançaConfiança

Qualidade / Qualidade / SegurançaSegurança 44 -- 44 44

Cobertura Cobertura GeográficaGeográfica -- 22 33 33

Cumprimento Cumprimento de Prazosde Prazos 44 33 -- 44

Pontuação: insuficiente (1) a excelente (5)Pontuação: insuficiente (1) a excelente (5)

Recursos da EmpresaRecursos da Empresa

Recursos Humanos:Recursos Humanos:

Em média, tem cerca de 442 trabalhadores;Em média, tem cerca de 442 trabalhadores;

Directores experientes e quadros jovens, com grande motivação e Directores experientes e quadros jovens, com grande motivação e dinamismo;dinamismo;

Mantém presente o conceito de “trabalho em equipa”;Mantém presente o conceito de “trabalho em equipa”;

Aposta na formação contínua dos seus colaboradores.Aposta na formação contínua dos seus colaboradores.

Recursos Financeiros:Recursos Financeiros:

Forte capacidade financeira;Forte capacidade financeira;

Diminuição do nível de endividamento.Diminuição do nível de endividamento.

Recursos Organizacionais:Recursos Organizacionais:

Destaca-se pela boa reputação que detém no mercado;Destaca-se pela boa reputação que detém no mercado;

Bons sistemas de informação e um controlo rígido de gestão;Bons sistemas de informação e um controlo rígido de gestão;

Nova Análise SWOTNova Análise SWOTOPORTUNIDADES C/P:OPORTUNIDADES C/P: Clientes ainda não Clientes ainda não servidos; servidos; Investimentos no Investimentos no desenvolvimento regional;desenvolvimento regional;

OPORTUNIDADES ML/P:OPORTUNIDADES ML/P: Maior crescimento no Maior crescimento no sector privado;sector privado; Investimento em Investimento em Portugal ContinentalPortugal Continental

PONTOS FORTES:PONTOS FORTES: Capacidade instalada;Capacidade instalada; Capacidade de Capacidade de inovação;inovação; Boa Rentabilidade e Boa Rentabilidade e Autonomia Financeira;Autonomia Financeira;Cobertura Regional.Cobertura Regional.

Sugestões:Sugestões: Reforço da sua posição Reforço da sua posição no mercado doméstico;no mercado doméstico; Melhorar o Serviço;Melhorar o Serviço; Melhorar os canais de Melhorar os canais de comunicação.comunicação.

Sugestões:Sugestões: Ênfase nos mercados Ênfase nos mercados nacionais (privados e nacionais (privados e públicos);públicos); Publicidade no mercado Publicidade no mercado continental.continental.

PONTOS FRACOS:PONTOS FRACOS: A mega estrutura; A mega estrutura; Estrutura vertical ;Estrutura vertical ; Fraco relacionamento c/ Fraco relacionamento c/ o GRA.o GRA.

Sugestões:Sugestões: Melhorar a comunicação Melhorar a comunicação com o GRA;com o GRA; Aquisição de pessoal Aquisição de pessoal com experiência de com experiência de construção em altura.construção em altura.

Sugestões:Sugestões: Reforço da capacidade Reforço da capacidade de visão nacional;de visão nacional; Aposta em preços Aposta em preços competitivos na conquista competitivos na conquista do mercado privado.do mercado privado.

Estratégia CompetitivaEstratégia Competitiva

““Produzir em função do custo é um caso Produzir em função do custo é um caso perdido, porque haverá sempre quem perdido, porque haverá sempre quem

produza mais barato.”produza mais barato.”

(Hélder Fialho – Administração Marques, S.A.)(Hélder Fialho – Administração Marques, S.A.)

DIFERENCIAÇÃODIFERENCIAÇÃO

Estratégia CompetitivaEstratégia Competitiva

Inovação/Investimento em novas tecnologiasInovação/Investimento em novas tecnologias

Melhorar continuamente os processos operacionais e estratégicos;Melhorar continuamente os processos operacionais e estratégicos; Introduzir novas tecnologias que tragam ao Grupo, não só uma redução de Introduzir novas tecnologias que tragam ao Grupo, não só uma redução de

custos, mas uma maior qualidade e diferenciação do produto. custos, mas uma maior qualidade e diferenciação do produto.

Qualidade / FormaçãoQualidade / Formação

Certificação:Certificação: ““Atestado de competência e responsabilidade”, Atestado de competência e responsabilidade”, Marques, SA pretende a Implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Marques, SA pretende a Implementação de um Sistema Integrado de Gestão da

Qualidade, Ambiente e Segurança.Qualidade, Ambiente e Segurança.

Formação:Formação: Recrutar novos quadros com mais qualificações;Recrutar novos quadros com mais qualificações; Delegar mais responsabilidades;Delegar mais responsabilidades; Manter a aposta na formação contínua de todos os colaboradores.Manter a aposta na formação contínua de todos os colaboradores.

EspecializaçãoEspecialização Conseguir que cada Unidade de Negócio esteja especializada e preparada para Conseguir que cada Unidade de Negócio esteja especializada e preparada para

competir com qualquer outra empresa especialista.competir com qualquer outra empresa especialista.

Integração VerticalIntegração Vertical

Várias funções da cadeia operacional de um negócio são Várias funções da cadeia operacional de um negócio são executadas sob a égide de uma só organização. executadas sob a égide de uma só organização.

Integração a MontanteIntegração a Montante Integração a Integração a JusanteJusante

Integração VerticalIntegração VerticalVantagens:Vantagens:

Matérias-primas de melhor qualidade e mais económica; Matérias-primas de melhor qualidade e mais económica;

Reforço da vantagem competitiva; Reforço da vantagem competitiva;

Aumento da diferenciação com marca própria; Aumento da diferenciação com marca própria;

Abastecimento das obras em condições preferenciais (tempo e preço);Abastecimento das obras em condições preferenciais (tempo e preço);

Aumento da margem operacional; Aumento da margem operacional;

Menor dependência das flutuações do preço dos materiais de construção e dos Menor dependência das flutuações do preço dos materiais de construção e dos fornecedores externos.fornecedores externos.

Desvantagens:Desvantagens:

Elevado nível de investimento; Elevado nível de investimento;

Aumento do risco operacional; Aumento do risco operacional;

Maiores custos de estrutura; Maiores custos de estrutura;

Aumento da complexidade da gestão. Aumento da complexidade da gestão.

VANTAGENS > DESVANTAGENSVANTAGENS > DESVANTAGENS

InternacionalizaçãoInternacionalização

Se considerarmos o mercado continental como uma pequena Se considerarmos o mercado continental como uma pequena

forma de internacionalização:forma de internacionalização:

A Marques apostou no mercado continental, mais propriamente A Marques apostou no mercado continental, mais propriamente

na zona central de Aveiro, com a construção de um bloco na zona central de Aveiro, com a construção de um bloco

habitacional de 25 apartamentos. habitacional de 25 apartamentos.

O projecto teve um intuito experimental, contudo caso o O projecto teve um intuito experimental, contudo caso o

investimento resulte, o grupo pretende continuar a construir no investimento resulte, o grupo pretende continuar a construir no

continente.continente.

Ciclo de VidaCiclo de Vida

FASE DE CRESCIMENTOFASE DE CRESCIMENTO

Aposta regional no desenvolvimento estratégico do sector do Aposta regional no desenvolvimento estratégico do sector do turismo.turismo.

No grupo central, em especial nas ilhas do Faial e Pico coexistiu No grupo central, em especial nas ilhas do Faial e Pico coexistiu um fenómeno de construção complementar devido à um fenómeno de construção complementar devido à reconstrução do sismo de 1998.reconstrução do sismo de 1998.

MARQUES: MARQUES:

Acompanhar a evolução das necessidades dos clientes e fazer Acompanhar a evolução das necessidades dos clientes e fazer face à actuação dos concorrentes;face à actuação dos concorrentes;

Desenvolver novas tecnologias e qualidade, Desenvolver novas tecnologias e qualidade,

Procurar o “first mover advantages”, Procurar o “first mover advantages”,

Explorar outros segmentos de clientes, Explorar outros segmentos de clientes,

Proteger-se contra a entrada de novos competidores. Proteger-se contra a entrada de novos competidores.

Modelo BCGModelo BCG

Quota de mercado relativaQuota de mercado relativa

ElevadaElevada ReduzidaReduzida

Crescimento Crescimento do mercadodo mercado

ElevadoElevado EstrelaEstrela DilemaDilema

ReduzidoReduzido Vaca LeiteiraVaca Leiteira Cão RafeiroCão Rafeiro

Mercado de construção está numa fase de crescimento;Mercado de construção está numa fase de crescimento;

A Marques faz uma diversificação relacionada, de forma a A Marques faz uma diversificação relacionada, de forma a

aproveitar sinergias e melhorar a sua posição no negócio aproveitar sinergias e melhorar a sua posição no negócio

principal de construção. principal de construção.

Recomendações FinaisRecomendações Finais

Investir em novas tecnologias;Investir em novas tecnologias;

Investir na inovação, qualidade e segurança;Investir na inovação, qualidade e segurança;

Cimentar a posição através de alianças Cimentar a posição através de alianças

estratégicas;estratégicas;

Atacar os pontos fortes da concorrência;Atacar os pontos fortes da concorrência;

Reforçar a sua posição de liderança no Reforçar a sua posição de liderança no

mercado regional.mercado regional.

-Flávio Vieira

-Hugo Coelho

- Vera Amaro

FIMFIM