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Plano de Comunicação Plano de Comunicação

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Estudo para expansão das franquias da Loja Mercatto

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Page 1: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Plano de ComunicaçãoPlano de Comunicação

Page 2: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Quem SomosQuem Somos

A Ideia-se Projetos iniciou suas atividades em A Ideia-se Projetos iniciou suas atividades em setembro de 2010, visando auxiliar os clientes setembro de 2010, visando auxiliar os clientes em suas estratégias organizacionais.em suas estratégias organizacionais.

Nossa Missão é identificar e prover soluções de Nossa Missão é identificar e prover soluções de comunicação para que as organizações comunicação para que as organizações transformem suas metas em resultados.transformem suas metas em resultados.

Nossa Visão é ser reconhecida como uma Nossa Visão é ser reconhecida como uma empresa de consultoria que rompe barreiras e empresa de consultoria que rompe barreiras e antecipa o futuro com modelos inovadores de antecipa o futuro com modelos inovadores de gestão organizacional.gestão organizacional.

Page 3: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Equipe de TrabalhoEquipe de Trabalho

CARLA VIOLA - Graduada em Comunicação Social/Publicidade e Propaganda pela CARLA VIOLA - Graduada em Comunicação Social/Publicidade e Propaganda pela FACHA – Graduada em Direito pela Universidade Santa Úrsula - Cursando Pós-FACHA – Graduada em Direito pela Universidade Santa Úrsula - Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

CYRO RODRIGUES - Graduado em Comunicação Social/Jornalismo pela FACHA - CYRO RODRIGUES - Graduado em Comunicação Social/Jornalismo pela FACHA - Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

DANIELA SOUZA - Graduada em Comunicação Social/Jornalismo pela FACHA - DANIELA SOUZA - Graduada em Comunicação Social/Jornalismo pela FACHA - Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

DEBORAH CARROLO - Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela FACHA - DEBORAH CARROLO - Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela FACHA - Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

ENDORA BARBOZA - Graduada em Administração pela UFF – Cursando Pós-ENDORA BARBOZA - Graduada em Administração pela UFF – Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

RICARDO PINTO - Graduado em Licenciatura Plena em Educação Artística pela RICARDO PINTO - Graduado em Licenciatura Plena em Educação Artística pela Faculdade Bennet - Especialização em Marketing Design na PUC-Rio - Cursando Faculdade Bennet - Especialização em Marketing Design na PUC-Rio - Cursando Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação no IGEC/FACHA.

Page 4: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

ObjetivosObjetivos

Focar na captação de novos franqueados, Focar na captação de novos franqueados, inicialmente na região Nordeste, nas inicialmente na região Nordeste, nas cidades de Salvador e Recife. cidades de Salvador e Recife.

Divulgar a marca Mercatto para os Divulgar a marca Mercatto para os diferentes públicos e classes sociais.diferentes públicos e classes sociais.

Solidificar a marca Mercatto nos canais de Solidificar a marca Mercatto nos canais de mídia escolhidos.mídia escolhidos.

Expandir a empresa Mercatto para atrair Expandir a empresa Mercatto para atrair novos franqueados.novos franqueados.

Page 5: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Informações RelevantesInformações Relevantes

Mercado de FranquiasMercado de Franquias Mercado de VestuárioMercado de Vestuário Região escolhida para expansão Região escolhida para expansão

das franquias: Nordestedas franquias: Nordeste Cidades priorizadas: Salvador e Cidades priorizadas: Salvador e

RecifeRecife Concorrentes na região NordesteConcorrentes na região Nordeste

Page 6: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Mercado de FranquiasMercado de Franquias

Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor nacional de franquias deve fechar o ano com o setor nacional de franquias deve fechar o ano com um faturamento de R$ 86 bilhões.um faturamento de R$ 86 bilhões.

A ABF prevê ainda que as franquias cresçam 15% em A ABF prevê ainda que as franquias cresçam 15% em 2012 com um faturamento estimado em R$ 100 2012 com um faturamento estimado em R$ 100 bilhões.bilhões.

Esta expectativa de crescimento é impulsionada, Esta expectativa de crescimento é impulsionada, principalmente, pela construção acelerada de novos principalmente, pela construção acelerada de novos shoppings centers e pela expansão da renda em shoppings centers e pela expansão da renda em municípios menores, onde as franquias ainda não municípios menores, onde as franquias ainda não estão presentes. estão presentes.

Estima-se também que, mesmo com as ameaças de Estima-se também que, mesmo com as ameaças de crise, o setor continue crescendo, pois o franchising crise, o setor continue crescendo, pois o franchising representa hoje somente 3% do PIB do Brasil.representa hoje somente 3% do PIB do Brasil.

Page 7: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Mercado de VestuárioMercado de Vestuário

Dados de uma pesquisa sobre o Mercado Varejista, Dados de uma pesquisa sobre o Mercado Varejista, realizada pelo IBGE em 2010, revelam o aumento realizada pelo IBGE em 2010, revelam o aumento do poder de compra e da expansão do crédito.do poder de compra e da expansão do crédito.

A quarta maior contribuição para o resultado global A quarta maior contribuição para o resultado global coube ao segmento de tecidos, vestuário e coube ao segmento de tecidos, vestuário e calçados, com uma variação de 10,7% em relação calçados, com uma variação de 10,7% em relação ao ano anterior. ao ano anterior.

O mercado interno está recuperado frente à crise O mercado interno está recuperado frente à crise financeira iniciada no final de 2008, quando a financeira iniciada no final de 2008, quando a atividade começou a registrar resultados negativos, atividade começou a registrar resultados negativos, devidos principalmente à valorização do Realdevidos principalmente à valorização do Real..

Page 8: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Região escolhida para Região escolhida para expansão das franquias: expansão das franquias: NordesteNordeste A região Nordeste, entre 2002 e 2010, registrou um A região Nordeste, entre 2002 e 2010, registrou um

crescimento econômico real de 36,95%, contra 32% crescimento econômico real de 36,95%, contra 32% do Brasil no mesmo período.do Brasil no mesmo período.

Segundo Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF, Segundo Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF, o Nordeste aparece como nova rota de crescimento. A o Nordeste aparece como nova rota de crescimento. A expectativa de crescimento das vendas para 2012 é expectativa de crescimento das vendas para 2012 é de 11,6%, enquanto as demais regiões devem de 11,6%, enquanto as demais regiões devem permanecer estáveis.permanecer estáveis.

A Presidente Dilma Roussef anunciou em fevereiro de A Presidente Dilma Roussef anunciou em fevereiro de 2011 que o Nordeste receberá investimentos da 2011 que o Nordeste receberá investimentos da ordem de R$ 120 bilhões até 2017. ordem de R$ 120 bilhões até 2017.

Page 9: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Cidades inicialmente Cidades inicialmente escolhidas: Salvador e escolhidas: Salvador e RecifeRecifeRazões para a escolha de Salvador:Razões para a escolha de Salvador:

A Mercatto já possui três lojas na cidade, o A Mercatto já possui três lojas na cidade, o que aproxima a marca dos futuros que aproxima a marca dos futuros franqueados.franqueados.

Com a expansão das franquias locais, a Com a expansão das franquias locais, a ideia é consolidar a marca na capital ideia é consolidar a marca na capital baiana, que possui uma das economias baiana, que possui uma das economias mais desenvolvidas do Nordeste.mais desenvolvidas do Nordeste.

Page 10: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Cidades inicialmente Cidades inicialmente escolhidas: Salvador e escolhidas: Salvador e RecifeRecifeRazões para a escolha de Recife:Razões para a escolha de Recife:

A cidade será sede da 1ª edição da ABF A cidade será sede da 1ª edição da ABF Franchising Expo Nordeste, a maior feira Franchising Expo Nordeste, a maior feira de franquias da América Latina.de franquias da América Latina.

De acordo com a ABF, com 28 redes, De acordo com a ABF, com 28 redes, Recife é o maior pólo de empresas Recife é o maior pólo de empresas franqueadoras no Nordeste, o que confere franqueadoras no Nordeste, o que confere à capital pernambucana o 7º lugar no à capital pernambucana o 7º lugar no ranking brasileiro de franquias.ranking brasileiro de franquias.

Page 11: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

EstratégiasEstratégias ParticiparParticipar da da ABF Franchising Expo NordesteABF Franchising Expo Nordeste para para

captação de novos franqueados.captação de novos franqueados. OrganizarOrganizar evento exclusivo para consolidar a captação evento exclusivo para consolidar a captação

de novos franqueados.de novos franqueados. PossibilitarPossibilitar aos futuros franqueados trocas de aos futuros franqueados trocas de

informações com os franqueados Mercatto.informações com os franqueados Mercatto. DivulgarDivulgar informações sobre as franquias da Mercatto informações sobre as franquias da Mercatto

nos sites voltados para franqueados e empreendedores.nos sites voltados para franqueados e empreendedores. AtuarAtuar nos meios de comunicação nas praças nos meios de comunicação nas praças

escolhidas.escolhidas. CriarCriar ações continuadas nos canais que a Mercatto já ações continuadas nos canais que a Mercatto já

faz uso. faz uso. CriarCriar o o Mobile MarketingMobile Marketing Mercatto. Mercatto.

Page 12: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Participação na Participação na ABF Franchising Expo NordesteABF Franchising Expo Nordeste

Considerada a maior e melhor feira de Considerada a maior e melhor feira de franquias da América Latina.franquias da América Latina.

Período: de 08 a 11 de novembro de Período: de 08 a 11 de novembro de 2011, das 16h às 22h.2011, das 16h às 22h.

Local: Centro de Convenções em RecifeLocal: Centro de Convenções em Recife Objetivo principal:Objetivo principal: Captar novos Captar novos

franqueados.franqueados.

Page 13: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ações durante a Ações durante a ABF Franchising Expo NordesteABF Franchising Expo Nordeste

Montagem de um estande exclusivo da Montagem de um estande exclusivo da marca.marca.

Equipe do Departamento de Franquias Equipe do Departamento de Franquias disponível para atender os interessados e disponível para atender os interessados e tirar todas as dúvidas sobre o negócio.tirar todas as dúvidas sobre o negócio.

Distribuição de material impresso sobre as Distribuição de material impresso sobre as vantagens de ser um franqueado Mercatto.vantagens de ser um franqueado Mercatto.

Criação de um banco de dados com cadastro Criação de um banco de dados com cadastro de todos os interessados nos quatro dias da de todos os interessados nos quatro dias da Feira. Feira. Custo estimado: R$ Custo estimado: R$

150.000,00150.000,00

Page 14: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Campanha para captação Campanha para captação de novos franqueadosde novos franqueados

Lançar a campanha “Essa história também Lançar a campanha “Essa história também pode ser sua!”, que terá três etapas:pode ser sua!”, que terá três etapas:

Teaser 1: e-mail marketing para Teaser 1: e-mail marketing para mailingmailing da da Feira.Feira.

Teaser 2: e-mail marketing com o convite Teaser 2: e-mail marketing com o convite para o evento exclusivo da marca.para o evento exclusivo da marca.

Evento exclusivo para “imersão” do futuro Evento exclusivo para “imersão” do futuro franqueado na marca.franqueado na marca.

Page 15: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Campanha para captação Campanha para captação de novos franqueados: de novos franqueados: Teaser 1Teaser 1 O e-mail marketing será enviado para o O e-mail marketing será enviado para o mailingmailing

coletado na Feira.coletado na Feira. Conteúdo: abertura com a chancela “Essa história Conteúdo: abertura com a chancela “Essa história

também pode ser sua!”. Ao clicar em um link, o também pode ser sua!”. Ao clicar em um link, o futuro franqueado irá assistir a um vídeo com o futuro franqueado irá assistir a um vídeo com o testemunho de um dos franqueados de sucesso da testemunho de um dos franqueados de sucesso da Mercatto. Mercatto.

O desfecho do vídeo deixará em suspense o final da O desfecho do vídeo deixará em suspense o final da história.história.

Período de envio: 14 a 16 de novembro.Período de envio: 14 a 16 de novembro.Custo estimado (incluindo a produção do Custo estimado (incluindo a produção do

vídeo):vídeo):

R$ 20.000,00R$ 20.000,00

Page 16: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Campanha para captação Campanha para captação de novos franqueados: de novos franqueados: Teaser 2Teaser 2 E-mail marketingE-mail marketing animado em flash, com layout animado em flash, com layout

de um livro.de um livro. Envio para o mesmo Envio para o mesmo mailingmailing coletado na Feira. coletado na Feira. Contéudo: Tela 1 com a chancela “Essa história Contéudo: Tela 1 com a chancela “Essa história

também pode ser sua!”. Tela 2 com o também pode ser sua!”. Tela 2 com o linklink para para o vídeo. Tela 3 com a frase: “Venha conhecer o vídeo. Tela 3 com a frase: “Venha conhecer de perto o final, você vai se surpreender!” Tela de perto o final, você vai se surpreender!” Tela 4: Convite para o 4: Convite para o Workshop Workshop Mercatto e Mercatto e link link para inscrição.para inscrição.

Período de envio: 17 a 18 de novembro.Período de envio: 17 a 18 de novembro.Custo estimado: R$ Custo estimado: R$

1.000,001.000,00

Page 17: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação simultânea:Ação simultânea:Divulgação do evento na Divulgação do evento na Semana Global do EmpreendedorismoSemana Global do Empreendedorismo Incluir o Workshop Mercatto 2011 “Venha ser Incluir o Workshop Mercatto 2011 “Venha ser

nosso franqueado e construa a sua história de nosso franqueado e construa a sua história de sucesso!” na programação da Semana Global sucesso!” na programação da Semana Global do Empreendedorismo 2011.do Empreendedorismo 2011.

Disponibilizar 50 vagas para os interessados.Disponibilizar 50 vagas para os interessados. O site O site http://semanaglobal.org.br/ reunirá reunirá

milhares de atividades por todo Brasil para milhares de atividades por todo Brasil para despertar e fortalecer o espírito despertar e fortalecer o espírito empreendedor do país.empreendedor do país.

Período: Todo o mês de novembro.Período: Todo o mês de novembro.

Custo Estimado: R$ 5.000,00Custo Estimado: R$ 5.000,00

Page 18: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

WorkshopWorkshop Mercatto 2011 Mercatto 2011 “Venha ser nosso franqueado e “Venha ser nosso franqueado e

construa a sua história de sucesso!”construa a sua história de sucesso!”

CadastramentoCadastramento

Criar um espaço no Criar um espaço no sitesite da Mercatto para da Mercatto para cadastramento dos interessados.cadastramento dos interessados.

No 2º No 2º e-mail marketinge-mail marketing terá um terá um linklink que que direcionará para o cadastramento.direcionará para o cadastramento.

No site da “Semana Global do No site da “Semana Global do Empreendedorismo” também terá o Empreendedorismo” também terá o linklink para o cadastro no site.para o cadastro no site.

Page 19: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Workshop Mercatto 2011 Workshop Mercatto 2011 “Venha ser nosso franqueado e construa “Venha ser nosso franqueado e construa

a sua história de sucesso!”a sua história de sucesso!” Data sugerida: 10 de dezembro (sábado).Data sugerida: 10 de dezembro (sábado). Evento para 100 pessoas no Evento para 100 pessoas no Business CenterBusiness Center do do

Golden Tulip Recife PalaceGolden Tulip Recife Palace em Boa Viagem - em Boa Viagem - RecifeRecife

RoteiroRoteiro Apresentação da empresa Mercatto pelo Apresentação da empresa Mercatto pelo

Presidente.Presidente. Desfile da coleção Verão 2012 com a presença da Desfile da coleção Verão 2012 com a presença da

atriz Mariana Rios, atual estrela da marca.atriz Mariana Rios, atual estrela da marca. Palestra sobre a franquia Mercatto.Palestra sobre a franquia Mercatto. Conclusão do Conclusão do teaser teaser “Essa história também pode “Essa história também pode

ser sua!” pelo franqueado que fez o vídeo. ser sua!” pelo franqueado que fez o vídeo. AlmoçoAlmoçoCusto estimado: R$ 150.000,00Custo estimado: R$ 150.000,00

Page 20: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ações para captação deAções para captação defranqueados em outras regiões franqueados em outras regiões do paísdo país

Cadastramento em sites Cadastramento em sites especializados em divulgação de especializados em divulgação de empresas franqueadoras:empresas franqueadoras:

http://www.suafranquia.comhttp://www.guiadofranchising.com.br

Custo estimado: R$ 2.000,00 por 6 Custo estimado: R$ 2.000,00 por 6 mesesmeses

Page 21: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ações de Mídia em Ações de Mídia em RecifeRecife

Custo estimado: R$ 107.912,00Custo estimado: R$ 107.912,00

PROGRAMA COMERCIAL DE 30'INSERÇÕES

LOCAISPERÍODO

VALOR APROXIMADO

TELEVISÃO

MAIS VOCÊ 2x SEMANA / 8H30 16 2 MESES R$ 20.800,00

NOVELA I - A VIDA DA GENTE 1x SEMANA / 18H30 8 2 MESES R$ 36.000,00

ZORRA TOTAL 1x MÊS / 22H15 2 2 MESES R$ 10.000,00

TIPO ABRANGÊNCIA QUANTIDADE PERÍODOVALOR

APROXIMADO

BUSDOOR ÔNIBUS COMUM CENTRO/NORTE/SUL 10 6 MESES R$ 27.000,00

VEÍCULO DIA DA SEMANA TIRAGEM PERÍODOVALOR

APROXIMADO

ENCARTE DIÁRIO DE PERNAMBUCO VEICULAÇÃO EM 1 SÁBADO 39.200 1 DIA R$ 14.112,00

TOTAL: R$ 107.912,00

Page 22: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ações de Mídia em Ações de Mídia em SalvadorSalvador

Custo estimado: R$ 110.369,00Custo estimado: R$ 110.369,00

PROGRAMA COMERCIAL DE 30'INSERÇÕES

LOCAISPERÍODO

VALOR APROXIMADO

TELEVISÃO

MAIS VOCÊ 2x SEMANA / 8H30 16 2 MESES R$ 20.800,00

NOVELA I - A VIDA DA GENTE 1x SEMANA / 18H30 8 2 MESES R$ 40.000,00

ZORRA TOTAL 1x MÊS / 22H15 2 2 MESES R$ 10.000,00

TIPO ABRANGÊNCIA QUANTIDADE PERÍODOVALOR

APROXIMADO

BUSDOOR ÔNIBUS COMUM CENTRO/NORTE/SUL 10 6 MESES R$ 23.400,00

VEÍCULO DIA DA SEMANA TIRAGEM PERÍODOVALOR

APROXIMADO

ENCARTE JORNAL A TARDE VEICULAÇÃO EM 1 SÁBADO 37.000 1 DIA R$ 16.169,00

TOTAL: R$ 110.369,00

Page 23: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marca:Ação para público da marca:Criação doCriação do Hotsite Hotsite Mercatto Mercatto StylistStylist

Criar um Criar um HotsiteHotsite onde as consumidoras Mercatto onde as consumidoras Mercatto possam se cadastrar para se tornarem possam se cadastrar para se tornarem “stylists”,“stylists”, montando montando looks looks com suas peças preferidas da com suas peças preferidas da coleção.coleção.

Disponibilizar os itens das coleções para Disponibilizar os itens das coleções para montagem dosmontagem dos looks looks..

Criar uma Modelo Virtual, onde as consumidoras Criar uma Modelo Virtual, onde as consumidoras possam criar suas combinações e ver o caimento possam criar suas combinações e ver o caimento das peças.das peças.

Objetivos: estimular a venda no e-commerce, Objetivos: estimular a venda no e-commerce, divulgar a marca virtualmente, fidelizar divulgar a marca virtualmente, fidelizar consumidoras à marca. consumidoras à marca. Custo estimado: R$ 6.000,00 por 6 Custo estimado: R$ 6.000,00 por 6

mesesmeses

Page 24: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marca:Ação para público da marca:Incentivar a visitação aoIncentivar a visitação ao Hotsite Hotsite Mercatto Mercatto StylistStylist Realizar campanha via e-mail marketing com Realizar campanha via e-mail marketing com

todas as clientes cadastradas no Clube Mercatto, todas as clientes cadastradas no Clube Mercatto, como forma de divulgar o como forma de divulgar o hotsitehotsite..

Premiação mensal durante 6 meses: a cliente que Premiação mensal durante 6 meses: a cliente que tiver maior quantidade de comentários positivos tiver maior quantidade de comentários positivos com o seu com o seu looklook no decorrer do mês, no espaço no decorrer do mês, no espaço aberto para opiniões, ganhará um vale-compras aberto para opiniões, ganhará um vale-compras de R$ 100,00 a ser utilizado nas lojas próprias da de R$ 100,00 a ser utilizado nas lojas próprias da Mercatto. Mercatto.

Campanha que deve ser continuada com Campanha que deve ser continuada com premiações trimestrais.premiações trimestrais.

Custo estimado: R$ 2.400,00 por 6 Custo estimado: R$ 2.400,00 por 6 mesesmeses

Page 25: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marcaAção para público da marcaCriação doCriação do QR Code: uma junção do QR Code: uma junção do mundo real com o virtualmundo real com o virtual

Utilizar o Utilizar o QR CodeQR Code em ações de Mobile Marketing. em ações de Mobile Marketing. Alcançar maior visibilidade da marca Mercatto, Alcançar maior visibilidade da marca Mercatto,

uma vez que cresce, em ritmo acelerado, o uma vez que cresce, em ritmo acelerado, o público da classe C que acessa a público da classe C que acessa a internetinternet por por meio de um meio de um smartphonesmartphone. .

A explicação é simples: para muitas pessoas de A explicação é simples: para muitas pessoas de classe C, D e E é mais fácil e barato aderir a um classe C, D e E é mais fácil e barato aderir a um plano de dados para seu aparelho celular do que plano de dados para seu aparelho celular do que comprar um computador e assinar um pacote de comprar um computador e assinar um pacote de banda larga.banda larga.Custo: incluído na manutençãoCusto: incluído na manutenção

Page 26: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marca:Ação para público da marca:QR CodeQR Code

Criar um Criar um postpost no site, blog e redes sociais no site, blog e redes sociais explicando a nova tecnologia e explicando a nova tecnologia e convidando as clientes a fazer parte dessa convidando as clientes a fazer parte dessa brincadeira.brincadeira.

Inserir a imagem do QR Code nos encartes Inserir a imagem do QR Code nos encartes da Mercatto para acessar o vídeo da nova da Mercatto para acessar o vídeo da nova campanha Verão 2012 “Diário de campanha Verão 2012 “Diário de Viagem”.Viagem”.Custo: incluído no encarteCusto: incluído no encarte

Page 27: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marca:Ação para público da marca:QR Code PostQR Code PostDivulgar no site e nas redes sociais a seguinte mensagem:Divulgar no site e nas redes sociais a seguinte mensagem:

A partir de novembro, você vai começar a ver alguns códigos como este acima nos A partir de novembro, você vai começar a ver alguns códigos como este acima nos encartes e nas vitrines das nossas lojas. Você sabe o que ele significa?encartes e nas vitrines das nossas lojas. Você sabe o que ele significa?

Ele é um QRcode, uma forma de obter dados direto no seu celular através da câmera. Ele é um QRcode, uma forma de obter dados direto no seu celular através da câmera. Basta abrir algum aplicativo de QRcode no seu aparelho e apontar a câmera para um Basta abrir algum aplicativo de QRcode no seu aparelho e apontar a câmera para um código como este.código como este.

A partir daí, você acessará um link com várias informações adicionais ou curiosidades A partir daí, você acessará um link com várias informações adicionais ou curiosidades sobre o produtos que está olhando em nossas vitrines. Gostou? Então venha brincar sobre o produtos que está olhando em nossas vitrines. Gostou? Então venha brincar conosco. conosco.

Siga o passo a passo:Siga o passo a passo:

1. Se você ainda não tem um programinha que leia os códigos instalado no seu celular, 1. Se você ainda não tem um programinha que leia os códigos instalado no seu celular, entre em entre em http://reader.kaywa.com/getit no seu celular e faça o download do programa. no seu celular e faça o download do programa.2. Abra o aplicativo.2. Abra o aplicativo.3. Use a câmera para fotografar o código.3. Use a câmera para fotografar o código.4. Você será direcionado ao conteúdo especial.4. Você será direcionado ao conteúdo especial.

Pronto, simples assim!Pronto, simples assim!Aproveite essa nova tecnologia para você, cliente Mercatto.Aproveite essa nova tecnologia para você, cliente Mercatto.

Page 28: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

QR CodeQR Code no encarte no encarte

Acesse nosso vídeo “Diário de

Viagem”

Page 29: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Ação para público da marca:Ação para público da marca:QR CodeQR Code

Colocar indicadores de Colocar indicadores de QR CodeQR Code nas peças nas peças expostas nas vitrines da Mercatto para expostas nas vitrines da Mercatto para que as clientes possam fotografar e postar que as clientes possam fotografar e postar nas redes sociais suas preferências, gostos nas redes sociais suas preferências, gostos e opiniões.e opiniões.

Treinamento para explicar a nova Treinamento para explicar a nova tecnologia à equipe de vendas e aos tecnologia à equipe de vendas e aos franqueados.franqueados.Custo estimado: R$ Custo estimado: R$

50.000,0050.000,00

Page 30: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

VÍDEO DE DIVULGAÇÃO VÍDEO DE DIVULGAÇÃO DO DO QR CODEQR CODE NAS VITRINES NAS VITRINES

Page 31: Lojas Mercatto Plano de Comunicação Super Case

Fontes de ConsultasFontes de Consultas Site IBGE: Site IBGE:

http://www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticias/noticia_visualiza.php?id_noticia=1823&id_pagina=1

Site Sua Franquia: http://www.suafranquia.com/content.php?Site Sua Franquia: http://www.suafranquia.com/content.php?ParentID=NTk=&ParentName=dmk=&intID=Mzc5Mg== ParentID=NTk=&ParentName=dmk=&intID=Mzc5Mg==

Almanaque da Comunicação: Almanaque da Comunicação: http://www.anuariodacomunicacao.com.br/midia-acompanha-expansao-http://www.anuariodacomunicacao.com.br/midia-acompanha-expansao-economica-da-regiao.html economica-da-regiao.html

Site Semana Global: http://semanaglobal.org.br/ Site Semana Global: http://semanaglobal.org.br/ Site Rede de Empresários: http://rededeempresarios.ning.com/ Site Rede de Empresários: http://rededeempresarios.ning.com/ Site Blog dos Empreendedores: http://blogdosempreendedores.com.br/ Site Blog dos Empreendedores: http://blogdosempreendedores.com.br/ Site Inc: http://www.inc.com/guides/201109/7-ways-to-create-a-mini-Site Inc: http://www.inc.com/guides/201109/7-ways-to-create-a-mini-

marketing-campaign.html marketing-campaign.html Site: http://www.factumerchandising.com.br/nova-classe-media-celular-Site: http://www.factumerchandising.com.br/nova-classe-media-celular-

desbanca-computador-e-internet-movel-ganha-espaco/desbanca-computador-e-internet-movel-ganha-espaco/ Revista Virtual Pequenas Empresas e Grandes Negácios: Revista Virtual Pequenas Empresas e Grandes Negácios:

http://revistapegn.globo.com/Revista/Pegn/0,,17138,00.html http://revistapegn.globo.com/Revista/Pegn/0,,17138,00.html Guia Oficial Franquias: http://www.editoralamonica.com.br/home.aspx?Guia Oficial Franquias: http://www.editoralamonica.com.br/home.aspx?

pub=3&edicao=13 pub=3&edicao=13 Revista Virtual Exame: Revista Virtual Exame:

http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/0039/noticias/para-http://exame.abril.com.br/revista-exame-pme/edicoes/0039/noticias/para-evitar-decepcoes?page=1&slug_name=para-evitar-decepcoes evitar-decepcoes?page=1&slug_name=para-evitar-decepcoes