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LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

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Page 1: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

LOGISTICA REVERSA

TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

Page 2: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

PRODUTO LOGÍSTICO

Pós-venda e pós-consumo: caracterizar Valor agregado: implicações logísticas Embalagem: existência e dificuldades Riscos diversos: implicações logísticas dos

riscos. Rastreabilidade: necessária, como fazer, Densidade dos produtos de retorno:

implicações no transporte e armazenagem, além de outras logísticas.

Motivos do retorno: identificar e trabalhar com estas idéias

Page 3: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

A REDE REVERSA

Classificações e categorias da cadeia identificadas de acordo com a teoria.

Players da cadeia reversa: identificar e analisar o papel

Localização das atividades: origens, destinos intermediários e finais, justificando as escolhas.

Quantidades de retorno: por origem e por tipo de retorno.

Desenho da rede: esquemático ou geográfico Sistema de Informações e comunicações nas

diversas fases: informatizadas ou não, códigos, nomenclatura, etc.

Page 4: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

FASE DE COLETA

Fontes, origem ou entrada dos produtos retornados. Localização geográfica na rede reversa

Tipo de coleta:coletas informais, coletas organizadas: mapa geográfico das origens.

Quantidades envolvidas Processamentos necessários na origem:

movimentação, adensamento, etc. Recursos envolvidos: mão de obra,

equipamentos, etc.

Page 5: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

TRANSPORTES

Razões da escolha do modal Modais, tipos adequados, alternativas

possíveis . Distâncias e rotas: mapa geográfico de

localização das origens e destinos. Transbordos necessários, etc. Custos de transporte.

Page 6: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

CONSOLIDAÇÃO E ARMAZENAGEM

Armazéns ou locais de consolidação: quantidade. Áreas necessárias, localização e volumes

/ quantidades envolvidas nas regiões. Processamentos nesta fase:

equipamentos. Recursos na fase: mão de obra e

equipamentos Fase de Seleção: tipo, treinamento, Critérios de seleção Onde e o que realizar

Page 7: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

REINTEGRAÇÃO AO CICLO DE NEGÓCIOS OU PRODUTIVO

TIPO DE REINTEGRAÇÃO: matéria prima, componentes, retorno ao mercado primário, envio para mercado secundário, reparo ou conserto, etc.

FORMA DE INTEGRAÇÃO: produtos são reaproveitados integralmente? parcial ou total, quantidades,

MERCADOS DE DESTINO: existentes, tipos, locais; preços permitem a cadeia funcionar corretamente.

ECONOMIAS / RECAPTURA DE VALOR : o reaproveitamento propicia economias, recaptura de valor na revenda, etc

Page 8: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

ANÁLISE ESTRATÉGICA

Objetivos estratégicos envolvidos: de acordo com a teoria

Mercado: situação atual e ameaças de modificação

Análise das Operações: Integração x terceirização

Análise das forças e fraquezas dos players da cadeia reversa

Page 9: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

CASO FICTICIO

Encaminhamentos

PROF. PAULO ROBERTO LEITE

Page 10: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

CARACTERIZAÇÃO DO PRODUTO LOGÍSTICO E IMPLICAÇÕES LOGÍSTICAS

VALOR MÉDIO UNITÁRIO = R$ 300,00 PESO E VOLUME= 150g e baixo volume TRANSPORTE NO RETORNO= volume de

transporte, distancia e urgência variável de acordo com o segmento do caso; transportabilidade facilitada pela embalagem e pequeno volume e peso.

RISCOS NO RETORNO= em transporte longo alcance existe risco de roubo

EMBALAGEM NO RETORNO= pequena e existente em alguns casos

Page 11: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

CARACTERIZAÇÃO DOS SEGMENTOS DE RETORNO

CONSERTO OU REPAROS (CR) = coleta dispersa - produto é recepcionado – não embalado - decisão de destino – reparo – devolução do produto ao consumidor.

RETORNO DE OBSOLESCENCIA(O) = volume maior, embalagem, coleta e transporte programados, decisão de destino

RETORNO DA INTERNET(I)= produto embalado ou não, troca simultânea possível, coleta dispersa, decisão de destino

RETORNO POR NÃO SATISFAÇÃO(S)= devolução direta no varejo físico – com ou sem embalagem – possibilidade de acumulo de lotes de retorno – seleção de destino -

Page 12: LOGISTICA REVERSA TÓPICOS AUXILIARES PARA DISCUSSÃO DE SEMINÁRIO

CALCULO DAS QUANTIDADES DE RETORNO POR SEGMENTO E POR ORIGEM DO RETORNO

Utilizar as porcentagens da distribuição direta Exemplo:

CR = 40% de 300.000 aparelhos /ano = 120.000 /ano

Regiões de origem: sudeste = 60.000/ano ; sul = 36.000/ano; nordeste = 12.000/ano; centro oeste = 6.000/ano e norte = 6.000/ano.

- E assim por diante....

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PARA CADA SEGMENTO DE RETORNO:

1) IDEALIZAR A REDE LOGÍSTICA REVERSA PARA PRODUTOS DE RETORNO E PEÇAS DE REPARO SE FOR O CASO

2) IDENTIFICAR MODAIS DE TRANSPORTE ADEQUADOS: DEFINIR MODAIS A SEREM USADOS

3) DEFINIR ARMAZENS E LOCAIS 4) IDENTIFICAR OU ESTIMAR CUSTOS DE

REPAROS SE FOR O CASO E TEMPO MÉDIO DE REPARO = DEFINIR QUANTIDADE DE POSTOS DE RECEPÇÃO E DE REPAROS.

5) ELABORAR O FLUXO DE OPERAÇÕES EXTERNAS E INTERNAS SE FOR O CASO.