logística, atacado e varejo

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Mercadologia 2 Logística, atacado e varejo 5

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Page 1: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Logística, atacado e varejo

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Page 2: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Logística e distribuição física

Os canais de marketing constituem a estrutura ou plataformaadministrativa, lógica e operacional, de ligação entre produto econsumidor final ou cliente, que assegura o fluxo do produto desua origem ao seu destino;

O processo de distribuição, desse modo, está operacionalmenteconectado com os movimentos físicos do produto no interior desses canais;

• Distribuição física: é o deslocamento efetivo dos bens, envolvendo transporte, armazenagem, gestão de estoques e processamento de pedidos

Page 3: Logística, Atacado e Varejo

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Logística e distribuição física

Redução de custos, assegurando os

objetivos de logística.

Redução de custos, assegurando os

objetivos de logística.

Gestão, seleção e contingenciamento

de transporte.

Gestão, seleção e contingenciamento

de transporte.

ArmazenagemGestão de Estoque

Distribuição.

ArmazenagemGestão de Estoque

Distribuição.

Gerenciamento de programaçãoJust-in-time

(Planejamento, quantidade, período

etc.)

Gerenciamento de programaçãoJust-in-time

(Planejamento, quantidade, período

etc.)

Funções da logística

Processamento do pedido

RecebimentoAdministração

Envio.

Processamento do pedido

RecebimentoAdministração

Envio.Logística: refere-seà identificação dasdemandas de umdado mercado-alvopara se planejar econstruir o processode distribuição.

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Atacado

• Atacado: pode ser definido como a operação que envolve a venda de produtos (bens ou serviços) para uso comercial ou para organizações que irão revendê-los;

Funções e importância das operações de atacado

• Quaisquer atividade e operações de mercado apenas se justificam e são viáveis economicamente se assegurarem ganhos de eficiência ou eficácia para a sociedade; em caso contrário, não se sustentam ou são disfuncionais e tendem a ser eliminadas;

• O atacado, nesse sentido, deve ser entendido sob o ponto de vista de contribuição prestada e, portanto, importância no processo de distribuição.

Page 5: Logística, Atacado e Varejo

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Atacado

Atividades e operação de atacado

• O negócio do atacadista envolve atividades operacionais e competências que efetivamente suportam a criação de valor para o processo de distribuição;

• Capacidade de venda e promoção de produtos;

• Capacidade de administração e quebra de lotes;

• Capacidade e gestão de armazenagem e transporte;

• Capacidade de financiamento;

• Compreensão estratégica e operacional dos mercados.

Page 6: Logística, Atacado e Varejo

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Atacado

Modalidades de atacado

• Atacadistas comerciais: organizações que compram os produtos, assumindo a sua propriedade e o risco pela sua armazenagem. Podem ser divididos em duas categorias:

• Atacadista de serviço completo

• Atacadista de serviço limitado

Page 7: Logística, Atacado e Varejo

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Atacado

Modalidades de atacado

• Corretores e agentes, divididos em:

• Agentes;

Atacadista: perspectiva e tendência

• A redução do número de atacadistas acompanhando os movimentos da economia;

• A alternativa é focalizar a atenção, gestão e investimento nas fontes de criação de valor para produtores, varejistas e clientes empresariais.

Page 8: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Principais Tipos de Varejistas no Brasil

Fonte: A.C.Nielsen Brasil

Page 9: Logística, Atacado e Varejo

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Varejo

• Varejo: é um conjunto de atividades de negócios que vende produtos e serviços para o consumidor para seu uso pessoal e familiar.

• Um varejista é o último elo na cadeia que liga o fabricante dos produtos ao consumidor final e executa funções fundamentais:

• Permite que o consumidor compre a quantidade desejada de produtos;

• Mantém estoque, para que os produtos estejam disponíveis quando o consumidor desejar comprá-los;

• Fornece serviços que facilitam a compra e o uso dos produtos.

Page 10: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Principais Tipos de Varejo com Loja

Lojas de Varejo

Lojas Especializadas Lojas de Consumo em Massa

Lojas de Conveniência

Page 11: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Lojas Especializadas

Slide16-3

Lojas Especializadas

Lojas de linhas limitadas

Lojas de linhas únicas “matadora”da categoria

Page 12: Logística, Atacado e Varejo

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Lojas de Consumo em Massa

Hipermercados Armazéns Ponta de estoque

Supermercados

Lojas de Consumo em Massa

Lojas de departamento

Showrooms de catálogos Superlojas

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Principais Tipos de Varejo sem Loja

TelemarketingAnúncio para

resposta imediata

Marketing on-line

Marketing direto

integrado

Máquinas de venda

Varejo sem loja

Marketing direto Venda direta Mala direta

Page 14: Logística, Atacado e Varejo

Mercadologia 2

Varejo• O marketing-mix do varejo

Qualquer decisão referente ao varejo deve começar com a definição de seu mercado-alvo e do posicionamento desejado;

O varejo possui algumas peculiaridades que fazem que a tradicional abordagem dos quatro Ps necessite ser adaptada e um pouco expandida:

ProdutoProduto

PreçoPreço Os seis Ps do varejo

PromoçãoPromoção ApresentaçãoApresentação

PessoalPessoal

PontoPonto

Page 15: Logística, Atacado e Varejo

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Varejo

• Área de influência: refere-se às regiões de onde vem a maioria dos clientes da loja;

Local escolhido para o varejo

Área de influência primária

Área de influência secundária

Área de influência terciária

Page 16: Logística, Atacado e Varejo

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Slide

Como os Varejistas Criam Valor

Wal Mart

Preços Mais Baixos

Produtos e Serviços Especiais

Combinação

Hortifruti/ Tok & Stok

Page 17: Logística, Atacado e Varejo

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Varejo

O marketing-mix do varejo: síntese

Produto Ponto Apresentação

CaracterísticasBenefíciosOpçõesMarcasServiços agregados

LocalizaçãoÁrea de influênciaFiliaisHorários de funcionamentos

LayoutAtmosferaSinalização

Preço Promoção Pessoal

NívelDescontoCréditoPolítica de cobrança

PropagandaPromoçõesRelações públicasMarketing direto

PerfilAtendimentoTreinamento