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Simulado BRBMaio 2019

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA

Texto 1 para responder às questões de 1 a 4.

1 O BRB dispõe de 122 pontos de atendimento, sendo: 116 agências (101 no Distrito Federal, 05 localizadas em outras capitais: Campo Grande, Cuiabá, Goiânia, Rio de Janeiro, São Paulo; 01

5 em Unaí e 09 no interior do Estado de Goiás), além de 06 PAs do Distrito Federal.

� A estrutura do BRB apresenta 797 terminais de autoatendimento próprios, estrategicamen-te localizados, com o intuito de oferecer maior

10 comodidade aos seus clientes, que dispõem ainda de mais de 45 mil terminais de autoatendimento distribuídos pelo Brasil, compartilhados através da rede Banco do Brasil e TECBAN.

� A rede de Correspondentes do BRB, chamada15 BRB Conveniência, conta com 164 unidades

ativas em todo DF e entorno. � O BRB Banknet permite ao cliente BRB utili-

zar os serviços do banco fora do horário de aten-dimento ou de qualquer lugar onde haja acesso

20 à Internet. Para garantir a tranquilidade de seus clientes nas transações realizadas por meio do BRB Banknet, o BRB utiliza o Token, um dispo-sitivo de segurança enviado diretamente para o celular do cliente cadastrado.

25 O BRB Mobile lançado em outubro é um dos canais de atendimento do Banco, trazendo todas as facilidades de uma agência bancária para a palma da mão.

https://portal.brb.com.br/para-voce/sobre-o-brb/missao-visao-e-historico

1. O texto é constituído por uma estrutura predomi-nantemente

a. descritiva, pois enumera as características da es-trutura do BRB.

b. dissertativa, pois expressa uma opinião favorável ao atendimento de qualidade prestado pelo BRB.

c. narrativa, pois relata a história de evolução dos serviços oferecidos pelo BRB.

d. expositivo-descritiva, pois apresenta a estrutura do banco e suas agências e postos de atendimen-to, além de fornecer informações sobre o funcio-namento de serviços do BRB.

e. dissertativa, pois explica as principais característi-cas da estrutura do BRB e as vantagens dos ser-viços oferecidos.

2. Considerando a significação contextual das pala-vras, é correto afirmar que a substituição de

a. “atendimento” (linha 1) por acesso preservaria o sentido original.

b. “localizadas” (linha 3) por situadas alteraria o sen-tido original.

c. “tranquilidade” (linha 20) por segurança alteraria o sentido original.

d. “facilidades” (linha 27) por utilidades preservaria o sentido original.

e. “garantir” (linha 20) por assegurar alteraria o sen-tido original.

3. Acerca das questões gramaticais referentes ao texto, assinale a alternativa correta.

a. Os vocábulos “agências” (linha 2), “Goiânia” (linha 4), “próprios” (linha 8) e “distribuídos” (linha 12) são paroxítonos, por isso são acentuados confor-me a mesma regra.

b. A ausência de artigo definido em “todo DF” (linha 16) respeita norma gramatical que deixa faculta-tivo o emprego de artigo diante de nome próprio.

c. O emprego do sinal de crase em “à Internet” (li-nha 20) se justifica pela regência da forma verbal “acesso”, que exige preposição a, e pela presença de artigo definido feminino diante de “Internet”.

d. A inserção de vírgula após “Mobile” (linha 25) e após “outubro” (linha 25) altera as informações do texto e provoca incorreção gramatical.

e. De acordo com as regras de uso do sinal indicativo de crase, o trecho “para a palma da mão” (linhas 27 e 28) poderia ser substituído pela construção à palma da mão.

4. A respeito dos elementos responsáveis pela coe-são do texto, assinale a alternativa correta.

a. A suposta substituição do termo “próprios” (linha 8) por próprio prejudicaria as relações semânti-cas, mas preservaria a correção gramatical.

b. O pronome “seus” (linha 10) refere-se ao termo “ter-minais” (linha 7), o que justifica sua forma plural.

c. O elemento coesivo “com o intuito de” (linha 9) pode ser corretamente substituído por “afim de”, mantendo-se as informações originais do texto.

d. O pronome relativo “onde” (linha 19) deveria ser substituído por aonde, uma vez que o termo “acesso” (linha 19) rege preposição.

e. Devido a seu valor temporal no texto, o termo “ain-da” (linha 10) não admite substituição por também.

https://portal.brb.com.br/para-voce/





Texto 2 para responder à questão 5.

1 Na medida em que ocorreu o surgimento da moeda no período das grandes civilizações, o ato de emprestar, tomar emprestado e guar-dar dinheiro de outros foi algo quase inevitável.

5 Acredita-se que as primeiras operações bancárias da história tenham sido desenvolvidas na civiliza-ção fenícia. Entretanto, o nome banco foi conce-bido pelos romanos: significava a mesa em que eram realizadas as trocas de moedas.

10 Com o florescimento do comércio no fim da Idade Média, a função de banqueiro se tornou algo muito comum na Europa. Nas feiras da Europa Central, quando as pessoas chega-vam com valores em ouro para trocar por outro

15 produto, era o banqueiro que fazia a pesagem de moedas, avaliação da autenticidade e qualidade dos metais, em troca de uma comissão.

https://www.historiadetudo.com/bancos

5. A respeito dos aspectos linguísticos e das informa-ções do texto, assinale a alternativa correta.

a. Na linha 8 e na linha 15, não ocorre a palavra “que” com a mesma classificação.

b. O conectivo “Entretanto” (linha 7) pode ser substi-tuído por qualquer um dos seguintes, sem prejuí-zo gramatical nem semântico: no entanto, porém, mas, não obstante.

c. O trecho “Nas feiras da Europa Central, quando as pessoas chegavam com valores em ouro para trocar por outro produto” pode ser reescrito sem prejuízo gramatical como: Quando as pessoas chegavam nas feiras da Europa Central com valores em ouro a fim de trocar por outra mer-cadoria.

d. As vírgulas das linhas 16 e 17 são empregadas para separar elementos de uma enumeração.

e. A reescrita de “a mesa em que eram realizadas as trocas de moedas” (linhas 8-9) como “a mesa onde se realizavam as trocas de moedas” acarreta prejuízo gramatical.


https://www.facebook.com/BRB.BancodeBrasilia/photos/a.933702523317903/2333153013372840/?type=3&theater

6. O texto, que pertence ao gênero campanha, tem como finalidade principal

a. apresentar a importância de escutar os filhos.b. persuadir o destinatário a dirigir sem atender ou

usar o celular, para não causar acidentes.c. sugerir que as crianças já têm maior noção de se-

gurança do que seus pais.d. combater o abuso psicológico sobre crianças.e. alertar motoristas para o perigo de deixar crianças

usarem o celular.

7. Assinale a alternativa que reproduz uma mensa-gem compatível e gramaticalmente correta para a frase “Ouvir o conselho de quem te ama faz todo o sentido”.

a. Faz sentido ouvir todo conselho de quem te ama.b. Quem te ama aconselha ouvir todo sentido.c. Faz todo sentido ouvir de quem te ama o conselho.d. Ouvir o conselho, de quem te ama, faz todo o sentido.e. Faz total sentido ouvir o conselho daquele que te ama.

8. Com base nas relações morfossintáticas do texto, assinale a alternativa correta.

a. No período “Ouvir o conselho de quem te ama faz todo o sentido”, a oração “faz todo o sentido” com-pleta o sentido de um termo presente na oração anterior, por isso ocorre entre elas uma relação de coordenação.

b. É facultativo o emprego de vírgula em “No trânsi-to, o sentido é a vida”, assim como em “Deixa pra atender o celular, depois da viagem”.

c. O tom informal do texto justifica como inteiramente corretos, em termos gramaticais, os trechos “Deixa pra atender o celular depois da viagem” e “Me ouça”.








d. A colocação do pronome oblíquo em “Ouvir o con-selho de quem te ama” pode ser alterada de pré--verbal para pós-verbal.

e. Conforme as regras de concordância, o período “Ouvir o conselho de quem te ama faz todo o sen-tido” pode ser reescrito corretamente como: Ou-vir os conselhos daqueles que te amam fazem todo o sentido.

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

9. Todos os gerentes de uma agência bancária traba-lham com a mesma eficiência: 3 desses gerentes (An-dré, Beto, Carla) atendem 60 clientes em uma semana trabalhando 2 horas por dia. Nessa situação, 5 desses gerentes (André, Beto, Carla, Daniela e Eltom), em uma semana, trabalhando 3 horas por dia, atenderão X clientes. Após esse atendimento, os X clientes deverão ser divididos entre os 5 gerentes, para um acompanha-mento pessoal, de forma diretamente proporcional aos respectivos tempos de serviço de cada gerente: André está nesse emprego há 1 ano; Beto, há 2 anos; Carla, há 3 anos; Daniela, há 4 anos; e Eltom, há 5 anos. De quantos clientes, dentre os X correntistas, o gerente Eltom irá fazer o acompanhamento pessoal?

a. 10.b. 20.c. 30.d. 40.e. 50.

10. Para fazer uma campanha visando ao aumento no número de contas abertas por moradores adjacentes às agências localizadas na Asa Sul – DF, serão utiliza-dos funcionários da instituição. Constatou-se que, dos 30 funcionários que poderão participar da campanha, 10 são analistas de TI, 15 são gerentes de setor e 10 não são analistas nem gerentes de setor, considerando que existem funcionários que são analistas de TI e ge-rentes simultaneamente. Quantas comissões distintas com 5 participantes poderão ser formadas com esses funcionários de modo que cada uma tenha 2 funcioná-rios que sejam apenas analistas de TI e 3 funcionários que sejam apenas gerentes de setor?

a. 1.300.b. 1.250.c. 650.d. 1.200.e. 760.

11. Considere as afirmações abaixo todas verdadeiras:• Todo cliente da agência Alfa possui atendimento

personalizado.• Todo cliente que possui atendimento personali-

zado tem também taxas reduzidas.

Logo, podemos concluir que:a. toda pessoa que possui atendimento personaliza-

do é cliente da agência Alfa.b. somente os clientes da agência Alfa possuem

atendimento personalizado.c. todo cliente da agência Alfa tem taxas reduzidas.d. nenhum cliente da agência Alfa possui atendimen-

to personalizado.e. nenhum cliente que tem taxa reduzida é cliente da

agência Alfa.

12. Em uma agência bancária, trabalham André, Beto e Carla. Um deles é gerente, outro é analista de TI e outro é escriturário, não necessariamente nessa or-dem. Suas idades são 24, 25 e 26 anos, não necessa-riamente nessa ordem. Sabe-se que:

• o gerente é o mais velho;• André é o mais novo;• Beto é analista de TI.

Com base nessas informações, pode-se concluir que:a. André é escriturário.b. Beto tem 24 anos.c. Carla não é gerente.d. André é mais velho que Beto.e. Carla não tem 26 anos.

13. Um cliente fez um investimento de X reais durante 2 anos, em um regime de juros compostos, com a taxa de 6% ao ano. Após esses 2 anos, o montante do in-vestimento era R$ 33.708.O valor inicial de X era

a. R$ 30.000,00.b. R$ 36.300,00.c. R$ 37.200,00.d. R$ 35.700,00.e. R$ 30.100,00.

14. O litro de gasolina sofreu dois únicos aumentos consecutivos no mês passado, sendo o primeiro de 4% e, em seguida, um aumento de 3% sobre o preço reajustado. Esses dois aumentos correspondem a um único aumento de:



a. 7% b. 7,12% c. 8% d. 7,45% e. 6,9%

USO DE TECNOLOGIAS EMAMBIENTES CORPORATIVOS

15. No conceito de IOT (internet das coisas), o que é Wearable?

a. Refere-se a “tecnologias vestíveis”, que consistem em dispositivos tecnológicos que podem ser uti-lizados pelos usuários como peças do vestuário.

b. Tecnologia de conexão dos dispositivos.c. Servidores de grande porte em que são minerados

todos os dados.d. Protocolo que realiza a conexão dos dispositivos.e. Sistema que atesta e garante a segurança dos dis-

positivos.

16. No conceito de nuvem computacional (cloud com-puter), o que é uma nuvem comunitária?

a. Sistema de nuvem utilizado por empresas de dife-rentes ramos de serviço.

b. Sistema de nuvem utilizado por empresas do mesmo setor, por exemplo: três empresas do se-tor financeiro.

c. Sistema de nuvem exclusivo para usuários do-mésticos.

d. Sistema de nuvem utilizado apenas por órgãos públicos.

e. Sistema de nuvem que indica que uma empresa opera tanto na nuvem pública quanto na privada.

17. De acordo com a figura abaixo, qual função do MS-EXCEL 2016 foi usada para calcular as parcelas na célula D2 no sistema PRICE?

a. =PRICE(B2;C2;-A2)b. =PGTO(B2;C2;A2)c. =PGTO(B2;C2;-A2)d. =PGTO(B2:C2;-A2)e. =PROCV(B2;C2;-A2)

18. Um banco de dados do Microsoft Access contém os seguintes elementos: Tabelas, Consultas, Formu-lários, Relatórios, Macros e Módulos. Assinale a alter-nativa que corresponde ao único local onde os dados ficam armazenados.

a. Tabelas.b. Consultas.c. Formulários.d. Relatórios.e. Módulos.

GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE

19. Decisão pode ser conceituada como a escolha entre alternativas para solucionar problemas ou apro-veitar oportunidades. O processo racional de tomada de decisão é composto pelas seguintes etapas básicas sequenciais:

a. definição do problema, diagnóstico do problema, geração de alternativas, escolha da alternativa e implementação e avaliação.

b. diagnóstico do problema, definição do problema, geração de alternativas, escolha da alternativa e implementação e avaliação.

c. diagnóstico do problema, escolha da alternativa, implementação e avaliação, definição do proble-ma e geração de alternativas.

d. definição do problema, diagnóstico do problema, geração de alternativas, escolha da alternativa e implementação e avaliação.

e. definição do problema, diagnóstico do problema, escolha da alternativa, geração de alternativas e implementação e avaliação.

20. Processo pode ser conceituado como um conjun-to de atividades que transformam entradas em saídas com o fim de gerar valor para um cliente específico. Entre os seus tipos, aqueles relacionados ao atendi-mento direto ao cliente podem ser conceituados como:

a. processos de suporte.b. processos de gestão.c. processos administrativos.d. processos finalísticos.e. processos periféricos.



21. A gestão por processos envolve a utilização de di-versas ferramentas. Entre essas, a utilizada para iden-tificar as causas dos problemas existentes nos proces-sos é conhecida como:

a. Diagrama de Pareto.b. Reengenharia.c. Ciclo PDCA.d. Benchmarking.e. Diagrama de Ishikawa.

22. O fluxograma é uma ferramenta utilizada no ma-peamento de processos para:

a. representar a medição do trabalho em processo. b. ajudar a evitar faltas de estoques.c. estabelecer os limites de controle. d. classificar os diferentes tipos de atividades. e. identificar causas raízes de problemas.

INOVAÇÃO

23. Acerca dos conceitos que envolvem empreende-dorismo governamental, assinale a alternativa incorreta.

a. Trabalha com avaliação de desempenho individual e de resultados organizacionais, atrelados a indi-cadores de qualidade e produtividade.

b. Resultados são considerados bons, porque os processos administrativos estão sob controle e são seguros.

c. Dá ênfase e orientação da ação do Estado para o cidadão-cliente e vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente de se seus serviços.

d. Estabelecimento do conceito de planejamento estratégico.

e. Profissionalização do servidor público, por meio de políticas de motivação, de desenvolvimento pessoal, de revalorização e a questão da ética no serviço público e da promoção do desenvolvimen-to das habilidades gerenciais dos funcionários.

24. Conforme a Lei n. 10.973, de 2 de dezembro de 2004, as medidas de incentivo à inovação e à pesqui-sa científica e tecnológica no ambiente produtivo, com vistas à capacitação tecnológica, ao alcance da auto-nomia tecnológica e ao desenvolvimento do sistema produtivo nacional e regional do País, devem observar os seguintes princípios, exceto:

a. promoção das atividades científicas e tecnológi-cas como estratégicas para o desenvolvimento econômico e social.

b. promoção e continuidade dos processos de de-senvolvimento científico, tecnológico e de inova-

ção, assegurados os recursos humanos, econômi-cos e financeiros para tal finalidade.

c. redução das desigualdades regionais.d. descentralização das atividades de ciência, tecno-

logia e inovação em cada esfera de governo, com desconcentração em cada ente federado.

e. promoção da cooperação e interação apenas en-tre os entes públicos.

25. “Não estamos diante de um ‘desaparecimento do estado’. Pelo contrário, precisamos de um governo for-te, vigoroso e muito ativo. Mas enfrentamos a escolha entre o governo extenso e impotente e o governo que é forte porque se limita a decidir e a dirigir, deixando o ‘fazer’ para outrem. Precisamos de um governo que pode e deve governar. Isto é, não um governo que ‘faz’; não um governo que ‘administra’– mas sim um governo que governa.”

DRUCKER, Peter F. As novas realidades. Tradução de Carlos Afonso Malferrari. 2. ed. São Paulo: Pio-neira, 1991.

Diante dos paradigmas do atual papel do governo na sociedade, a obra de Osborne e Gaebler, “Reinven-tado o governo”, de 1995, traz o conceito de governo empreendedor. Com base nessas informações, é cor-reto afirmar que esse conceito se refere a um governo

a. que adota princípios da gestão burocrática como base para as próprias ações.

b. lento, ineficiente e impessoal.c. eficaz, porém ineficiente à medida que não conse-

gue resultados consideráveis.d. que, ao visar resultados de melhor resposta às de-

mandas dos cidadãos como clientes, tem base em avaliações periódicas.

e. que pertence à comunidade, dando responsabili-dade ao cidadão em vez de servi-lo.

LEI ORGÂNICA DO DISTRITO FEDERAL E REGIME JURÍDICO DOS SERVIDORES

DO DISTRITO FEDERAL

26. O governo atual do DF ventilou a possibilidade de privatizar o BRB e a CEB. Para isso, seria necessário, à luz da LODF:

a. lei aprovada pela maioria simples. b. lei aprovada pela maioria absoluta.c. lei complementar aprovada pela maioria absoluta. d. emenda à lei orgânica.e. lei aprovada pela maioria qualificada.



27. Acerca da prescrição da ação disciplinar, prevista na Lei Complementar n. 840/2011, assinale a alterna-tiva correta.

a. A instauração de processo disciplinar interrompe a prescrição, a cada novo evento descrito na lei.

b. O prazo de prescrição das infrações puníveis com advertência é de cento e oitenta dias.

c. Os prazos de prescrição previstos na lei penal são aplicados às infrações disciplinares capituladas também como crime, desde que haja ação penal em curso.

d. Nas infrações puníveis com demissão, a prescri-ção é computada em dobro.

e. A instauração de processo disciplinar suspende a prescrição.

REALIDADE ÉTNICA, SOCIAL, HISTÓ-RICA, GEOGRÁFICA, CULTURAL, POLÍ-TICA E ECONÔMICA DO DF E DA RIDE

28. O Distrito Federal está localizado no Planalto Central do Brasil, onde se localizam as cabeceiras de afluentes de três dos maiores rios brasileiros. Com re-lação aos aspectos hidrográficos do DF, assinale a al-ternativa correta.

a. Algumas das principais bacias hidrográficas que cortam o DF são vitais para abastecer importantes bacias hidrográficas brasileiras, como a do Ama-zonas, a do Paraná e a do Tocantins-Araguaia.

b. O DF é rico em nascentes, e seus rios possuem grande potencial hidroelétrico.

c. A barragem de Santa Maria, responsável pelo abastecimento de quase 50% da população, está localizada no Parque Nacional de Brasília.

d. O lago Paranoá foi construído originalmente com o objetivo de atender às necessidades paisagísticas da cidade e oferecer lazer à população.

e. O fenômeno hidrográfico de Águas Emendadas localiza-se na Região Administrativa de Planaltina. Ali encontram-se as nascentes dos rios Maranhão e Paranoá.

29. Segundo o Censo de 2010, a população do Distri-to Federal

a. comportava, em sua maioria, pessoas na faixa etária entre 40 e 44 anos.

b. era de um pouco mais de 2.500.000 habitantes.c. ocupava a décima posição entre as unidades fe-

derativas do Brasil.d. possuía densidade demográfica acima de 600 ha-

bitantes por km².

e. era composta em sua maioria por habitantes do sexo masculino.

30. Subtipo de vegetação arbóreo-arbustiva que ocor-re em ambientes rupestres (rochosos). Possui cober-tura arbórea variável de 5% a 20%, com altura média de dois a quatro metros, e camada arbustivo-herbácea destacada. Pode ocorrer em trechos contínuos, mas geralmente aparece em mosaicos, incluído em outros tipos de vegetação. Embora possua estrutura seme-lhante ao Cerrado Ralo e até ao Típico, seu substrato comporta uma vegetação sobre pouco solo entre aflo-ramentos de rocha.

http://www.agencia.cnptia.embrapa.br

O texto apresentado trata de uma parte importante da vegetação do Cerrado, a qual possui denominação específica. Essa parte do cerrado denomina-se

a. campo-sujo.b. cerradão.c. cerrado típico.d. campo limpo.e. cerrado rupestre.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

31. O Sistema Financeiro Nacional é composto por ór-gãos de regulação, instituições financeiras, instituições auxiliares públicas e privadas, que atuam na intermedia-ção de recursos dos agentes econômicos (pessoas, em-presas, governo). Com relação ao SFN, podemos afirmar

a. que há dois grandes grupos de entidades no SFN: o subsistema normativo, que trata da regulação e da fiscalização, e o subsistema operativo, que cui-da da intermediação e das atividades operacionais.

b. que administra os títulos da dívida pública interna.c. que as instituições financeiras públicas federais,

por sua personalidade jurídica, não estão sujeitas às mesmas disposições relativas às instituições fi-nanceiras privadas.

d. que a Constituição Federal dispõe que será regu-lado por leis ordinárias com o objetivo de atender os interesses da coletividade e a promoção do de-senvolvimento econômico e social do País.

e. que é estruturado por três subsistemas: um nor-mativo, outro especulativo e outro de intermedia-ção financeira, sendo esse último composto pelo Bacen e pela CVM, entre outros.



32. Com relação às atividades do Conselho Monetá-rio Nacional – CMN e do Comitê de Política Monetária do Banco Central do Brasil – Copom, indique a alter-nativa correta.

a. A taxa de juros divulgada pelo Copom, em suas reuniões ordinárias, acompanhada de indicativo de viés, pode ser alterada pelo presidente do Ban-co Central, na direção do viés, sem necessitar de uma convocação extraordinária do Copom.

b. A Meta de Inflação anual deve ser definida pelo Copom com três anos de antecedência do ano a que a meta se referir.

c. As reuniões do Copom ocorrem periodicamente, com intervalo de em torno de 30 dias, com o objetivo de definir a taxa conhecida como Taxa Selic Meta.

d. As reuniões ordinárias do CMN ocorrem oito ve-zes ao ano, sendo nessas ocasiões decidida e comunicada ao mercado a taxa-meta anual para o financiamento dos títulos públicos, conhecida como taxa SELIC.

e. O CMN tem a incumbência de definir a meta de in-flação anual até 30 de junho do terceiro ano que an-teceder ao ano em que a meta deverá ser cumprida.

33. A caderneta de poupança é a aplicação mais sim-ples e tradicional, sendo uma das poucas, senão a única, em que se pode aplicar pequenas somas e ter liquidez, apesar da perda de rentabilidade para saques fora da data de aniversário da aplicação. Supondo que, no dia 19 de agosto, uma pessoa física tenha deposi-tado R$ 3.000,00 numa caderneta de poupança e que, no dia 3 de setembro, tenha sacado R$ 1.000,00. Está correto afirmar que

a. o cliente receberá rendimentos proporcionais rela-tivos ao depósito inicial de R$ 3.000,00.

b. o BRB remunerará, em 19 de setembro, o saldo remanescente de R$ 2.000,00.

c. está incorreta a afirmação dando conta do saque em 3 de setembro, visto que a caderneta de pou-pança não admite saques antes do primeiro ani-versário da aplicação inicial.

d. como o cliente fez saque antes da data do aniver-sário, não receberá rendimento algum em 19 de setembro.

e. o cliente receberá rendimentos em 19 de setem-bro que estarão sujeitos à tributação do Imposto de Renda.

34. A letra de câmbio é um instrumento de captação muito utilizado pelas Sociedade de Crédito, Financia-mento e Investimento. Trata-se de um instrumento de

câmbio muito antigo na história e que sofreu, ao longo dos tempos, variações em seu regulamento legislati-vo, bem como na prática de sua utilização. (Gladston Mamede. Títulos de Crédito. São Paulo: Atlas, 3ª ed., 2003, p. 187.)Entende-se por letra de câmbio:

a. um título de crédito em que o aceite é compulsório, haja vista ser um requisito essencial para a sua validade como letra de câmbio.

b. uma promessa de pagamento emitida pelo devedor.c. ordem de pagamento emitida pelo credor.d. o título no qual conste o nome do sacado, a ex-

pressão “letra de câmbio” e o mandato condicional de pagar quantia determinada.

e. aquele título pertencente ao mercado futuro de ca-pitais, com renda variável e nominativo.

35. Uma das formas de um banco liberar créditos é usar contas garantidas, cheques especiais e contratos de crédito direto ao consumidor. Acerca desse tema, julgue os itens subsequentes.

a. O contrato de crédito direto ao consumidor é o contrato no qual não há a obrigação de amortiza-ção periódica durante a sua vigência.

b. A conta garantida é um contrato de abertura de crédito exclusivo para pessoas jurídicas, pelo qual o banco põe certo limite de crédito à disposição do cliente, que pode ou não utilizar esses recur-sos disponibilizados, pagando juros e encargos somente se fizer uso do crédito.

c. A conta garantida é um empréstimo associado à conta-corrente, predominando, nesse tipo de ope-ração, o cliente pessoa jurídica, que deve ser uti-lizado pelo valor total do limite de crédito estipula-do, sempre que o cliente necessitar.

d. Na operação de crédito direto ao consumidor entre uma financeira e seus clientes, o bem adquirido ser-ve como garantia da operação, ficando, nesse caso, vinculado à financeira pela alienação fiduciária.

e. O CDC é um financiamento para aquisição de bens e serviços, não servindo o próprio bem ad-quirido como garantia da operação.

36. A operação de leasing é uma operação conside-rada um aluguel de equipamentos por um período es-tabelecido, com algumas características especiais. Em relação a essa operação, aponte a alternativa correta.

a. O leaseback, ou leasing de retomo, é a modalida-de de arrendamento mercantil em que o bem é, inicialmente, do próprio arrendatário.

b. Bens de produção estrangeira não podem ser ob-jeto de arrendamento mercantil (leasing).



c. O leaseback, ou leasing de retorno, é uma varia-ção do leasing operacional e só pode ser contrata-do com a pessoa jurídica.

d. As operações de leasing são sempre tributadas pelo ISS, e nunca pelo ISSQN.

e. A exemplo da pessoa jurídica, o cidadão, na con-dição de pessoa física, não pode contratar leasing.

37. É comum, atualmente, o uso da expressão “dinhei-ro de plástico” para se referir às transações realizadas por intermédio de cartões de crédito. Esses cartões são fornecidos por instituições denominadas adminis-tradoras de cartões de crédito. A respeito desse tema, aponte a alternativa correta.

a. Os cartões de crédito conhecidos como cartões de loja, ou private label, são aqueles emitidos por lojas e que podem ser usados em qualquer esta-belecimento credenciado pela bandeira do cartão.

b. A empresa emitente do cartão, de acordo com o contrato firmado com o consumidor, fica responsá-vel pelo pagamento das aquisições feitas por ele com o uso do cartão, até o valor-limite combinado.

c. Quando um usuário de cartão de crédito preferir não pagar o total de sua fatura, a administradora do cartão de crédito pode financiar o saldo deve-dor restante.

d. O cartão de crédito é um serviço de intermediação que permite ao consumidor adquirir bens e servi-ços em estabelecimentos comerciais previamente credenciados sem a necessidade da comprova-ção de sua condição de usuário.

e. Os cartões com valor armazenado, conhecidos como charge cards, podem ser utilizados para pa-gamentos de serviços diversos e para compras, desde que haja limite de crédito disponível.

38. Os bancos comerciais são instituições financeiras privadas ou públicas que têm como objetivo principal proporcionar suprimento de recursos necessários para financiar, a curto e a médio prazos, o comércio, a in-dústria, as empresas prestadoras de serviços, as pes-soas físicas e terceiros em geral. No que se refere aos bancos comerciais, aponte a alternativa correta.

a. A captação de recursos em depósitos à vista é atri-buição exclusiva dos bancos comerciais.

b. O financiamento na modalidade de crédito direto ao consumidor é atribuição dos bancos comerciais.

c. A captação de depósitos à vista, livremente movi-mentáveis, é atividade típica dos bancos comerciais.

d. Os bancos comerciais não podem captar depósi-tos a prazo.

e. Os bancos comerciais não podem realizar opera-ções de abertura de crédito simples ou em conta--corrente.

39. No que diz respeito ao mercado de capitais, assi-nale a alternativa correta.

a. Entre os valores mobiliários mais negociados no mercado de capitais, destacam-se os títulos públi-cos federais.

b. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem re-gistro de permissão para funcionar outorgado pelo BACEN.

c. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem o objetivo de realizar o credenciamento de auditores internos.

d. Trata-se de objetivo da Comissão de Valores Mo-biliários (CVM) proteger os titulares de valores mo-biliários contra emissões irregulares e outros tipos de atos ilegais.

e. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia federal vinculada diretamente ao CMN.

40. A propósito do mercado primário e do mercado se-cundário, aponte a alternativa correta.

a. A oferta pública de ações para o aumento do ca-pital social de uma companhia de capital aberto é classificada como uma operação de mercado se-cundário.

b. O denominado mercado secundário é aquele que corresponde à negociação das ações quando da sua emissão.

c. O mercado primário é aquele em que os investi-dores, após adquirirem títulos ou valores mobili-ários diretamente do emissor, podem negociar e transferir entre si esses ativos, seja no ambiente de bolsa de valores, seja no mercado de balcão organizado.

d. A importância do mercado secundário de valores mobiliários visa dar liquidez às ações emitidas por companhias fechadas.

e. O mercado primário facilita a captação de recur-sos para o funcionamento das empresas.

41. Com relação à emissão de debêntures nas socie-dades anônimas, assinale a opção correta.

a. A emissão de debêntures é mecanismo de auto-financiamento feito pela sociedade anônima, no qual, em vez de contrair empréstimos em instituição financeira, a sociedade emite títulos que conferem a quem os adquire direito de crédito contra ela.

b. As debêntures são títulos emitidos pelas socie-dades anônimas, com prazos curtos de resgate e cuja conversibilidade em ações não é admitida pelo direito brasileiro, a fim de não prejudicar os que já são sócios.



c. As emissões de debêntures só podem ser reali-zadas por sociedades anônimas não financeiras, havendo duas exceções, ou seja, há duas institui-ções financeiras que podem emitir debêntures: a Companhia Hipotecária e o BNDESPAR.

d. As debêntures podem ser emitidas por quaisquer sociedades anônimas, desde que sejam de capital aberto.

e. As Companhias Hipotecárias, apesar de atuarem na captação de recursos de longo prazo por meio da emissão de debêntures, não fazem parte do Sistema Financeiro Nacional – SFN.

42. As Sociedades Corretoras de Câmbio – SCC são instituições financeiras autorizadas a realizar opera-ções de câmbio. Com relação às Sociedades Correto-ras de Câmbio, aponte a alternativa correta.

a. São instituições financeiras que estão autorizadas a receber depósitos em contas sem remuneração, não movimentáveis por cheque ou por meio eletrô-nico pelo titular, cujos recursos sejam destinados à realização das operações de câmbio e operações de crédito vinculadas às de câmbio.

b. As corretoras de câmbio atuam, exclusivamente, no mercado de câmbio, intermediando operações entre clientes e bancos ou comprando e vendendo moedas estrangeiras de/para seus clientes.

c. São instituições financeiras supervisionadas pela CVM.

d. É uma instituição financeira que está impedida de atuar no mercado de câmbio no Brasil.

e. Deve ser constituída exclusivamente sob a forma de sociedade anônima, devendo constar obrigato-riamente de sua denominação social a expressão “corretora de câmbio”.

43. Com relação aos títulos de crédito, é correto afir-mar que:

a. a nota promissória é um título de crédito formal e nominativo, emitido pelo vendedor com a mesma data, valor global e vencimento da fatura que lhe deu origem, e representa um direito de crédito do sacador (vendedor) contra o sacado (comprador).

b. a duplicata é um título em que o emitente assu-me a obrigação direta e principal de pagar a soma constante no título ao favorecido.

c. na nota promissória, é requisito essencial o nome do credor no título, não se admitindo nota promis-sória ao portador.

d. a nota promissória admite endosso parcial.e. na nota promissória, é requisito essencial o nome

do credor no título, admitindo-se nota promissória ao portador, desde que de valor inferior a R$ 100,00.

44. O cheque:a. tem aceitação obrigatória por todos.b. é uma certeza de pagamento.c. não tem prazo para apresentação, ele não prescreve.d. é uma ordem de pagamento à vista.e. pode ter o cruzamento em preto transformado em

cruzamento em branco.

45. Com relação às contas-correntes, é correto afirmar:a. nas contas conjuntas, somente o primeiro titular

poderá ser incluído no Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF).

b. a instituição financeira não é obrigada a colocar à disposição do cliente uma cópia do contrato de abertura da conta-corrente.

c. para abertura de uma conta-corrente de pessoa fí-sica, são necessários e indispensáveis somente a apresentação do cadastro de pessoa física (CPF) e a cédula de identidade (RG).

d. se houver a convenção de solidariedade para a conta conjunta (a conta na qual há mais de um titular), qualquer cheque relativo a essa conta terá de ser assinado por todos os titulares.

e. o banco pode encerrar a conta de um correntista se este for incluído no Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF).

OS BANCOS NA ERA DIGITAL

46. Com o objetivo de se especializar em atividades críticas, os bancos vêm adotando o funcionamento do open banking. Qual a ideia de funcionamento desse projeto?

a. Refere-se a operações em que o banco delega a outras empresas a produção de soluções tecnoló-gicas acessórias.

b. Refere-se a uma operação em que o banco adqui-re empresas de tecnologia para criação de aplica-tivos e acessórios.

c. No open banking, a empresa parceira passa a rea-lizar operações de intermediação financeira.

d. Nesse tipo de operação, a empresa não pode criar soluções tecnológicas para o banco.

e. O open banking se refere exclusivamente ao paga-mento e títulos bancários em outros intermediários.

47. No que diz respeito às criptomoedas, marque a al-ternativa correta:

a. Tem um processo de validação inseguro.b. Tem no Bitcoin sua versão mais famosa.c. Só gera prejuízos.d. São extremamente fiscalizadas pelo Banco Central.e. Só servem para fazer pagamentos ilícitos.



48. Sobre os bancos digitais, marque a alternativa correta.a. Possuem agência física.b. Cada usuário deverá se reportar apenas a um

funcionário.c. Estão associados ao uso de computadores e

celulares.d. Possuem mais funcionários que um banco digitalizado.e. Solicita, em média, mais documentos que os ban-

cos tradicionais.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E DIVERSIDADE

49. A qualidade no atendimento ao cliente é um dife-rencial competitivo, e cada dia é requerida também dos órgãos públicos, principalmente de empresas públicas.Uma ferramenta utilizada para avaliar serviços que uti-liza as dimensões de avaliação Confiabilidade (Relia-bility); Garantia (Assurance); Tangíveis (Tangibles); Empatia (Empathy); e Capacidade de Resposta (Res-ponsiveness) é:

a. matriz sair.b. benchmarking.c. escala servqual.d. escala gráfica.e. ouvidoria.

50. O atendimento ao público nos bancos é algo rele-vante, e a satisfação do cliente deve ser buscada sob pena de perda de credibilidade. Assinale a alternativa que não apresenta variáveis envolvidas no atendimento ao público.

a. Competência técnica do atendente.b. Competência interpessoal do atendente.c. Instalações físicas da empresa.d. Características físicas do atendido.e. Expectativa do cliente.

51. Sobre o Estatuto da Igualdade Racial (Lei n. 12. 288/2010), “são os programas e medidas especiais adotados pelo Estado e pela iniciativa privada para a correção das desigualdades e para a promoção da igualdade de oportunidades”. Esse conceito se refere a:

a. política pública.b. ações afirmativas.c. discriminação racial.d. fomento.e. atuação.

DEFESA DO CONSUMIDOR

52. Com relação aos Bancos de Dados e a Cadastros de Consumidores, assinale a alternativa correta.

a. Incumbe ao devedor a exclusão do registro da dí-vida em nome do devedor no cadastro de inadim-plentes no prazo de cinco dias úteis, a partir do integral e efetivo pagamento do débito.

b. Os bancos de dados e cadastros relativos a con-sumidores, os serviços de proteção ao crédito e congêneres não podem ser considerados entida-des de caráter público uma vez que não fazem parte da Administração Pública.

c. Os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-lo pública e anualmen-te. A divulgação não poderá indicar se a reclama-ção foi atendida ou não pelo fornecedor.

d. O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua ime-diata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventu-ais destinatários das informações incorretas.

e. Consumada a prescrição relativa à cobrança de dé-bitos do consumidor, poderão ser fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quais-quer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.

53. No que tange ao Direito do Consumidor e às rela-ções bancárias, assinale a alternativa correta.

a. A renegociação de contrato bancário ou a confissão da dívida impede a possibilidade de discussão so-bre eventuais ilegalidades dos contratos anteriores.

b. Conforme entende o STJ, para a repetição de in-débito, nos contratos de abertura de crédito em conta-corrente, é exigida a prova do erro.

c. Nos contratos bancários, é permitido ao julgador conhecer, de ofício, da abusividade das cláusulas.

d. A decadência presente no CDC é aplicável à pres-tação de contas para obter esclarecimentos sobre cobrança de taxas, tarifas e encargos bancários.

e. Gera danos morais coletivos a relutância da insti-tuição financeira em utilizar o método Braille nos contratos bancários de adesão firmados com pes-soas portadoras de deficiência visual, pois repre-senta tratamento manifestamente discriminatório e tem o condão de afrontar a dignidade desse gru-po de pessoas.



54. Tendo em vista os entendimentos do STJ no que diz respeito às relações bancárias e o Direito do Con-sumidor, assinale a alternativa correta.

a. O banco não pode cobrar do consumidor o valor gasto pela instituição com a comissão do corres-pondente bancário.

b. Em regra, o banco pode cobrar o ressarcimento de despesa com o registro do contrato.

c. Em regra, o banco não poderá cobrar tarifa de avaliação do bem dado em garantia.

d. O CDC é aplicável ao contrato de conta-corrente mantida entre corretora de Bitcoin e instituição fi-nanceira.

e. É um dever do banco cobrar do consumidor o va-lor gasto com o registro do pré-gravame.

CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

55. Na segurança da informação, um dos pilares bási-cos é o da CONFIDENCIALIDADE, que visa:

a. garantir que um sistema estará disponível sempre que necessário.

b. garantir que uma informação não foi alterada por terceiros.

c. garantir contra a não negação de um ato.d. garantir que uma informação não foi acessada por

terceiros.e. garantir que a informação é legítima.

56. Um sistema foi invadido por meio de falhas em protocolos e brechas no SO (sistema operacional); consequentemente, teve seus dados criptografados e então a exigência de um resgate. Podemos afirmar que esse sistema foi vítima de:

a. Vírus.b. Worm.c. Trojan.d. Bot.e. Ransomware.

57. No uso de um certificado digital em um site ban-cário, temos:

a. a garantia da disponibilidade do Internet Banking.b. a garantia da disponibilidade e do não repúdio por

parte do usuário.c. a garantia da autenticidade, integridade, confiden-

cialidade e o não repúdio.d. a garantia de que o computador que está acessan-

do não foi infectado por malwares.e. a garantia apenas da confidencialidade do sistema.

PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA

58. A tabela abaixo apresenta uma distribuição de fre-quência dos salários dos 200 empregados terceiriza-dos que prestam serviço nas agências bancárias do Banco Regional de Brasília.

O salário médio dos funcionários e a probabilidade de se escolher um dos funcionários que tenha um salário superior a 1.040 reais são respectivamente:

a. R$ 600,00 e 50%b. R$ 780,00 e 25 %c. R$ 890,50 e 25%d. R$ 1 040,00 e 60%e. R$ 1430,00 e 75%

59. Um grupo é formado por 10 estagiários aprendizes que prestam serviços no Banco de Brasília, cujas ida-des são: 17 19 19 20 20 20 20 21 22 22. Seja µ a média aritmética das idades, e σ seu desvio--padrão. O número de estagiários desse grupo cujas idades pertencem ao intervalo [ - σ, µ + σ] é (Considere √2 = 1,4)

a. 9b. 8c. 7d. 6e. 5

60. Um certa variável W, medida em unidades apro-priadas, tem média amostral 5 e desvio-padrão unitá-rio. Assinale a alternativa que corresponde ao coefi-ciente de variação, para a mesma amostra, da variável transformada Y = 5 + 5W.

a. 16,7%b. 20,0% c. 55,0%d. 50,8% e. 70,2%



GABARITO

1. d2. c3. e4. a5. a6. b7. e8. b9. e

10. d11. c12. a13. a14. b15. a16. b17. c18. a19. a20. d21. e22. d23. b24. e25. e26. e27. c28. d29. b30. e

31. a32. e33. b34. c35. d36. a37. b38. c39. d40. e41. a42. b43. c44. d45. e46. a47. b48. c49. c50. d51. b52. d53. e54. b55. d56. e57. c58. c59. c60. a



CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA


1 O BRB dispõe de 122 pontos de atendimento, sendo: 116 agências (101 no Distrito Federal, 05 localizadas em outras capitais: Campo Grande, Cuiabá, Goiânia, Rio de Janeiro, São Paulo; 01

5 em Unaí e 09 no interior do Estado de Goiás), além de 06 PAs do Distrito Federal.

� A estrutura do BRB apresenta 797 terminais de autoatendimento próprios, estrategicamen-te localizados, com o intuito de oferecer maior

10 comodidade aos seus clientes, que dispõem ainda de mais de 45 mil terminais de autoatendimento distribuídos pelo Brasil, compartilhados através da rede Banco do Brasil e TECBAN.

� A rede de Correspondentes do BRB, chamada15 BRB Conveniência, conta com 164 unidades

ativas em todo DF e entorno. � O BRB Banknet permite ao cliente BRB utili-

zar os serviços do banco fora do horário de aten-dimento ou de qualquer lugar onde haja acesso

20 à Internet. Para garantir a tranquilidade de seus clientes nas transações realizadas por meio do BRB Banknet, o BRB utiliza o Token, um dispo-sitivo de segurança enviado diretamente para o celular do cliente cadastrado.

25 O BRB Mobile lançado em outubro é um dos canais de atendimento do Banco, trazendo todas as facilidades de uma agência bancária para a palma da mão.

https://portal.brb.com.br/para-voce/sobre-o-brb/missao-visao-e-historico

1. O texto é constituído por uma estrutura predomi-nantemente

a. descritiva, pois enumera as características da es-trutura do BRB.

b. dissertativa, pois expressa uma opinião favorável ao atendimento de qualidade prestado pelo BRB.

c. narrativa, pois relata a história de evolução dos serviços oferecidos pelo BRB.

d. expositivo-descritiva, pois apresenta a estrutura do banco e suas agências e postos de atendimen-to, além de fornecer informações sobre o funcio-namento de serviços do BRB.

e. dissertativa, pois explica as principais característi-cas da estrutura do BRB e as vantagens dos ser-viços oferecidos.

Letra d.O texto inicia mostrando a estrutura física do BRB com agências e postos de atendimento e conveniência. Essa parte inicial consiste em uma descrição. Em seguida, o texto traz informações sobre serviços do banco e seu funcionamento. Essa segunda parte consiste em texto expositivo/informativo. Portanto, no seu todo, o texto pode ser classificado como expositivo-descritivo.

2. Considerando a significação contextual das pala-vras, é correto afirmar que a substituição de

a. “atendimento” (linha 1) por acesso preservaria o sentido original.

b. “localizadas” (linha 3) por situadas alteraria o sen-tido original.

c. “tranquilidade” (linha 20) por segurança alteraria o sentido original.

d. “facilidades” (linha 27) por utilidades preservaria o sentido original.

e. “garantir” (linha 20) por assegurar alteraria o sen-tido original.

Letra c.a. Atendimento pressupõe relação entre cliente e

pessoa que atende. Acesso requer apenas a pos-sibilidade de entrar numa agência ou obter dados, sem necessariamente ser atendido. Assim, aten-dimento é mais amplo do que acesso.

b. No texto, localizadas mantém relação de sinoní-mia com situadas. Como a opção afirma que alte-raria o sentido, está errada.

c. A segurança é um aspecto objetivo do sistema Banknet por meio do Token. A tranquilidade é es-tado subjetivo do cliente. Não são sinônimos no texto. Portanto, a troca altera o sentido original.

d. As facilidades correspondem aos serviços de fá-cil uso via Mobile. Utilidades não indica o mesmo que facilidades. Para ser útil, basta possuir uso benéfico – não precisa ser fácil. Não preserva o sentido.

e. O sentido é preservado, mas a opção afirmou que seria alterado.

3. Acerca das questões gramaticais referentes ao texto, assinale a alternativa correta.

a. Os vocábulos “agências” (linha 2), “Goiânia” (linha 4), “próprios” (linha 8) e “distribuídos” (linha 12) são paroxítonos, por isso são acentuados confor-me a mesma regra.

b. A ausência de artigo definido em “todo DF” (linha 16) respeita norma gramatical que deixa faculta-tivo o emprego de artigo diante de nome próprio.






c. O emprego do sinal de crase em “à Internet” (li-nha 20) se justifica pela regência da forma verbal “acesso”, que exige preposição a, e pela presença de artigo definido feminino diante de “Internet”.

d. A inserção de vírgula após “Mobile” (linha 25) e após “outubro” (linha 25) altera as informações do texto e provoca incorreção gramatical.

e. De acordo com as regras de uso do sinal indicativo de crase, o trecho “para a palma da mão” (linhas 27 e 28) poderia ser substituído pela construção à palma da mão.

Letra e.a. Os vocábulos “agências” (linha 2), “Goiânia” (linha

4) e “próprios” (linha 9) são acentuados pela regra das paroxítonas terminadas em ditongo. Mas o vo-cábulo “distribuídos” (linha 12) é acentuado pela regra do hiato (acentuar letra “i” ou “u” quando for-mam hiato com vogal anterior).

b. A ausência de artigo definido em “todo DF” (linha 16) constitui erro gramatical e sentido inadequa-do ao texto. A ausência de artigo definido traz o significado: qualquer DF. Como só existe um DF, o artigo definido é obrigatório: todo o DF. Assim, o significado será: um único DF. O artigo definido é facultativo diante de nome próprio de pessoa.

c. O termo “acesso” (linha 9) é substantivo abstrato, e não verbo. Esse termo exige sim a preposição que introduz seu complemento nominal: à Inter-net. A crase ocorreu pela união dessa preposição com o artigo definido feminino a.

d. A inserção de vírgula após “Mobile” (linha 25) e após “outubro” (linha 25) altera as informações do texto, sim. Porém, o texto original estava errado, por não haver empregado essas vírgulas. O trecho “lançado em outubro” (linha 25) tem valor explicati-vo, por isso deve mesmo ficar entre vírgulas. Caso fique sem vírgulas, o valor será restritivo, e o sen-tido resultante no texto será: existiria outro BRB Mobile lançado em data diferente.

e. A regência do verbo trazer em “trazendo” (linha 26) permite o uso da preposição para em “para a palma da mão”, e também o uso da preposição a (quem traz, traz algo para alguém, ou traz algo a alguém). Assim, trocando “para a” por “a a”, tere-mos a + a, que resulta em crase.

4. A respeito dos elementos responsáveis pela coe-são do texto, assinale a alternativa correta.

a. A suposta substituição do termo “próprios” (linha 8) por próprio prejudicaria as relações semânti-cas, mas preservaria a correção gramatical.

b. O pronome “seus” (linha 10) refere-se ao termo “ter-minais” (linha 7), o que justifica sua forma plural.

c. O elemento coesivo “com o intuito de” (linha 9) pode ser corretamente substituído por “afim de”, mantendo-se as informações originais do texto.

d. O pronome relativo “onde” (linha 19) deveria ser substituído por aonde, uma vez que o termo “acesso” (linha 19) rege preposição.

e. Devido a seu valor temporal no texto, o termo “ain-da” (linha 10) não admite substituição por também.

Letra a.a. No texto, a referência de “próprios” (linha 8) é o

plural “terminais”, na mesma linha. Ao escrever próprio, a referência passa a ser “autoatendi-mento” (linha 8). Assim, foi alterada/prejudicada a relação semântica (o sentido). Porém, a correção gramatical continua existindo, porque ocorreu con-cordância com termo próximo (autoatendimento).

b. Em “seus clientes” (linha 10), a referência é o “BRB” (linha 7): clientes do BRB. A forma plural de “seus” se deve à concordância com “clientes”.

c. As informações são mantidas (sentido de finalida-de). No entanto, a grafia correta seria a fim de, separadamente, e não junto: afim.

d. A preposição regida pelo substantivo abstrato “acesso” (linha 19) já está presente em seu com-plemento nominal na mesma linha: à Internet. Portanto, essa preposição não vai se juntar com “onde” (linha 19) para formar aonde.

e. O sentido textual de “ainda” (linha 10) é soma, acréscimo – não é tempo. Sendo assim, admite substituição por também.

Texto 2 para responder à questão 5.

1 Na medida em que ocorreu o surgimento da moeda no período das grandes civilizações, o ato de emprestar, tomar emprestado e guar-dar dinheiro de outros foi algo quase inevitável.

5 Acredita-se que as primeiras operações bancárias da história tenham sido desenvolvidas na civiliza-ção fenícia. Entretanto, o nome banco foi conce-bido pelos romanos: significava a mesa em que eram realizadas as trocas de moedas.

10 Com o florescimento do comércio no fim da Idade Média, a função de banqueiro se tornou algo muito comum na Europa. Nas feiras da Europa Central, quando as pessoas chega-vam com valores em ouro para trocar por outro

15 produto, era o banqueiro que fazia a pesagem de moedas, avaliação da autenticidade e qualidade dos metais, em troca de uma comissão.





5. A respeito dos aspectos linguísticos e das informa-ções do texto, assinale a alternativa correta.

a. Na linha 8 e na linha 15, não ocorre a palavra “que” com a mesma classificação.

b. O conectivo “Entretanto” (linha 7) pode ser substi-tuído por qualquer um dos seguintes, sem prejuí-zo gramatical nem semântico: no entanto, porém, mas, não obstante.

c. O trecho “Nas feiras da Europa Central, quando as pessoas chegavam com valores em ouro para trocar por outro produto” pode ser reescrito sem prejuízo gramatical como: Quando as pessoas chegavam nas feiras da Europa Central com valores em ouro a fim de trocar por outra mercadoria.

d. As vírgulas das linhas 16 e 17 são empregadas para separar elementos de uma enumeração.

e. A reescrita de “a mesa em que eram realizadas as trocas de moedas” (linhas 8-9) como “a mesa onde se realizavam as trocas de moedas” acarreta prejuízo gramatical.

Letra a.a. Na linha 8, a palavra “que” é classificada como

pronome relativo (podemos trocar “em que” por “na qual”, em referência a mesa). Na linha 15, a palavra “que” ocorre como parte do expletivo

“era...que”. É partícula expletiva. Podemos reti-rar “era/que” da frase e escrever corretamente, “o banqueiro fazia a pesagem”, em vez de escrever “era o banqueiro que fazia a pesagem”.

b. Todos os conectivos listados são adversativos, por isso preservam o sentido. Porém, a conjunção “mas” não poderá continuar com a vírgula que já existe na linha 7 após “Entretanto”.

c. O prejuízo gramatical está em “chegavam NAS fei-ras”. Correção: chegavam ÀS feiras. Quem chega, chega a algum lugar.

d. As vírgulas ocorreram por motivos diferentes. A primeira separa os dois elementos enumerados (o banqueiro fazia o quê? Fazia a pesagem de moe-das, avaliação da autenticidade dos metais). A se-gunda vírgula é facultativa – foi empregada para isolar o adjunto adverbial no final da oração (em troca de uma comissão).

e. A reescrita está correta. Como “mesa” é lugar físi-co, podemos empregar o pronome relativo “onde” em vez de “em que”. Como havia voz passiva ana-lítica em “foram realizadas as trocas”, então pode-mos escrever em voz passiva sintética: onde se realizavam as trocas. E o pronome relativo exige a próclise em: onde se realizavam.

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