livro rede nossoplano ceara

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  • REDE NOSSOPLANOPREFERENCIAL HAPVIDA

    Manual de Orientao do BeneficirioCEAR

  • 1HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    Caro beneficirio,

    Assim como mais de 1.000.000 (um milho) de pessoas em todo o Norte e Nordeste do Brasil, agora voc passa a confiar ao Hapvida um dos seus mais preciosos bens, a sua sade.

    O Hapvida est no mercado de planos de sade h mais de 30 anos, sempre colocando disposio dos seus beneficirios toda a sua experincia, qualidade e tecnologia em assistncia e cuidados de sade.

    Neste Manual do Usurio, voc encontra orientaes gerais, nomes e endereos profissionais de mdicos em diversas especialidades, servios especializados de diagnstico e tratamento, pronto-socorros e dos hospitais que voc poder utilizar.

    Leia este manual com ateno. Tenha em mente que algumas das informaes nele contida podem sofrer alteraes.

    Estamos certos de que este guia lhe ser da maior utilidade. Tenha-o sempre mo quando precisar.

    Para marcao de consultas, ligue para o nosso Contact Center 24h atravs do nmero 4002.3633 (capitais) ou 0300.313.3633 (outras localidades), ou ainda atravs do site www.hapvida.com.br.

    Em caso de dvidas, informaes, sugestes, elogios e reclamaes, consultem o nosso SAC atravs do nmero 0800.280.9130, ou ainda para sua maior comodidade, faa um registro no site www.hapvida.com.br.

    Para ns uma honra contarmos com sua confiana.

    Hapvida Sade

  • 2HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    NDICE

    INDICADOR MDICO REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL - CEARIMPRESSO: GRFICA MARTINS | EDIO: AGOSTO/2011

    1. ORIENTAES GERAIS...............5

    2. REDE NOSSOPLANOPREFERENCIAL CEAR.................12

    FORTALEZA..................................12ACUPUNTURA...............................12ALERGOLOGIA................................12ALERGOLOGIA PEDITRICA.............12ANLISES CLNICAS........................12ANATOMIA PATOLGICA..................13ANESTESIOLOGIA............................13ANGIOGRAFIA ...................................13ANGIOLOGIA...................................13ARRITIMOLOGIA.............................14AUDIOMETRIA.................................14AUDIOMETRIA DE TRONCOCEREBRAL - BERA.............................14BRONCOSCOPIA ...............................14CARDIOLOGIA..................................14CARDIOLOGIA PEDITRICA............15CINTILOGRAFIA...............................15CIRURGIA BUCOMAXILO FACIAL.................................15CIRURGIA CARDACA.......................15CIRURGIA CARDIOVASCULAR.........15CIRURGIA GERAL.............................15CIRURGIA ONCOLGICA..................16CIRURGIA PEDITRICA....................16

    CIRURGIA PLSTICA.......................16CIRURGIA TORCICA.......................16CIRURGIA VIDEOLAPAROSCPICA ..................17CITOPATOLOGIA..............................17CLNICA MDICA..............................17COLONOSCOPIA..............................18DENSITOMETRIA SSEA..................18DERMATOLOGIA..............................18ECOCARDIOGRAMA........................18ECODOPPLERCARDIOGRAMA.........19ELETROCARDIOGRAMA..................19ELETROCOCLEOGRAFIA.................19ELETROENCEFALOGRAMA.............19ENDOCRINOLOGIA / METABOLOGIA ..................................20ENDOCRINOLOGIA PEDITRICA......20ENDOSCOPIA DIGESTIVA...............20ERGOMETRIA..................................21FISIOTERAPIA................................21FONOAUDIOLOGIA..........................22GASTROENTEROLOGIA...................23GASTROENTEROLOGIAPEDITRICA...................................23GENTICA CLNICA.........................23GERIATRIA/GERONTOLOGIA...........23GINECOLOGIA E OBSTETRCIA........23HEMATOLOGIA ..................................24HEMATOLOGIA PEDITRICA..............24HEMODILISE................................24

  • 3HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    HEMODINMICA.............................24HEMOTERAPIA .................................25HOLTER ............................................25HOMEOPATIA..................................25HOSPITAIS.......................................25HOSPITAIS GERAIS.........................25HOSPITAIS PSIQUITRICOS............25INFECTOLOGIA................................26LARINGOSCOPIA ..............................26LITOTRIPSIA EXTRACORPREA.....26MAMOGRAFIA................................26MAPA..............................................26MASTOLOGIA..................................27MEDICINA NUCLEAR......................27MEDICINA PREVENTIVA.................27NEFROLOGIA..................................27NEFROLOGIA PEDITRICA..............27NEUROCIRURGIA............................28NEUROLOGIA.................................28NEUROPEDIATRIA..........................28NUTRIO......................................28OFTALMOLOGIA..............................29ONCOLOGIA CLNICA......................29ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA.....29OTORRINOLARINGOLOGIA.............29PEDIATRIA.....................................29PNEUMOLOGIA...............................30PNEUMOLOGIA PEDITRICA...........30POLISSONOGRAFIA.......................30PROCTOLOGIA...............................31PRONTO ATENDIMENTOEM CLNICA MDICA........................31PRONTO ATENDIMENTOEM PEDIATRIA.................................31PRONTO SOCORRO EM CLNICA GERAL ..........................31

    PRONTO SOCORRO EM PEDIATRIA ..................................31PSICOLOGIA .....................................31PSICOLOGIA INFANTIL ......................32PSICOTERAPIA EM GRUPO.............32PSIQUIATRIA.................................32PUERICULTURA.............................32QUIMIOTERAPIA............................32RADIOLOGIA..................................32RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA ......33RADIOTERAPIA .................................33RESSONNCIA MAGNTICA...........33REUMATOLOGIA.............................34TERAPIA OCUPACIONAL.................34TOCOCARDIOGRAFIA.....................34TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA...................35ULTRASSONOGRAFIA....................35UROLOGIA......................................35UROLOGIA PEDITRICA..................35

    MARACANA...............................35ANLISES CLNICAS........................35CARDIOLOGIA................................36CIRURGIA GERAL............................36CIRURGIA PEDITRICA....................36CITOPATOLOGIA..............................36CLNICA MDICA.............................36DENSITOMETRIA SSEA................36ELETROCARDIOGRAMA.................37ELETROENCEFALOGRAMA.............37ENDOSCOPIA DIGESTIVA................37ERGOMETRIA ...................................37FISIOTERAPIA.................................37GINECOLOGIA E OBSTETRCIA........37HOSPITAIS.......................................38

  • 4HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    HOSPITAIS GERAIS.........................38MAMOGRAFIA...............................38NEUROLOGIA..................................38OFTALMOLOGIA..............................38ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA....38OTORRINOLARINGOLOGIA.............39PEDIATRIA...................................39PROCTOLOGIA.............................39RADIOLOGIA...............................39RESSONNCIA MAGNTICA .............39ULTRASSONOGRAFIA..................39

    PACAJS.....................................40CLNICA GERAL ................................40GINECOLOGIA E OBSTETRICIA ..........40HOSPITAIS ........................................40PEDIATRIA ........................................40PRONTO ATENDIMENTO EM CLNICA MDICA ........................40PRONTO ATENDIMENTO EM GINECOLOGIA .............................40PRONTO ATENDIMENTO EM PEDIATRIA ..................................41ULTRASSONOGRAFIA .......................41

    3. REDE CREDENCIADA DE ATENDIMENTO EM URGNCIA E EMERGNCIA..........................42

    4. SISTEMA URGNCIA NACIONAL ABRAMGE...................45

    5. GLOSSRIO.............................50

    6. GLOSSRIO TCNICO.............57

  • 5HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    O QUE FAZER

    importante voc saber se: O seu plano contratado prev cobertura contratual para o procedimento que voc est precisando. Os perodos de carncia j foram cumpridos. A abrangncia geogrfica do seu plano d cobertura. (Caso seu plano seja empresarial, consulte o RH de sua empresa).

    CARTO DO BENEFICIRIO HAPVIDA

    O seu carto nico e intransfervel. Quando utiliz-lo, apresente-o com um documento de identidade pessoal com foto. No caso do atendimento de dependente menor de 12 anos, importante ter em mos o Registro de Nascimento.

    INFORMAES CONTIDAS NO SEU CARTO

    - Razo social da empresa contratante ou nome do beneficirio.- Segmentao do plano (ambulatorial, hospitalar, com ou sem

    parto, com ou sem odontologia).- Incio da carncia.- Validade do carto.- Outras.

    CARNCIAS

    As carncias esto estipuladas na clusula DAS CARNCIAS do con-trato firmado entre voc ou sua empresa e o Hapvida.

    1. ORIENTAES GERAIS COMO UTILIZAR O SEU PLANO DE SADE.

    Importante: A Rede Credenciada pode sofrer eventuais alteraes, portanto, colocamos sua disposio as informaes atualizadas em nosso site: www.hapvida.com.br

  • 6HAPVIDA - Nossoplano/Preferencial - Cear

    COMO PROCEDER PARA A CONSULTA MDICA ?

    Consulte seu guia/livro mdico, escolha o profissional de sua preferncia e marque a consulta ou exame via telefone. Em caso de consultas em uma das Hapclnicas, ligue para nosso Contact Center 24h.

    Para marcar consultas na rede preferencial marque pelo site www.hapvida.com.br ou atravs dos ttens de autoatendimento presentes em nossas unidades. No dia agendado, leve seu carto Hapvida junto carteira de identidade ou certido de nascimento. Os retornos de consultas ou avaliao de procedimentos so vlidos em at 30 dias.

    Ateno: Ao marcar uma consulta ou exame, se no puder comparecer, ligue e desmarque.