LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E

GESTÃO DE EQUIPAS DE ELEVADO

DESEMPENHO

EDIÇÃO1

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Formadoras: Alba Faria, pós graduação em Sociologia, pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa. É Licenciada em

Ensino da Geografia e especializada em Práticas e Métodos Pedagógicos, pela Faculdade de Letras da Universidade Clássica

de Lisboa. Possui o Curso de Formação para Formadores. Tem mais de 15 anos de experiência em ensino e formação nas

áreas comportamentais de Atendimento e Serviços; Gestão de Conflitos e Dinâmica de Grupos; Soft Skills; Actualmente é

coordenadora e formadora das áreas comportamentais na Academia BAI.

Cátia de Carvalho, licenciada e Mestre em Psicologia. Possui o curso de formação para formadores. Tem uma vasta

experiência em matéria de formação profissional, nas áreas comportamentais, desenvolvimento pessoal e recursos humanos.

Desempenhou funções como coordenadora e dinamizadora de Workshops, para além de actividades de docência e

orientação de estágios curriculares/monografias na Universidade Lusíada de Angola, Universidade Gregório Semedo e

Universidade Privada de Angola.

No final da formação os participantes deverão ser capazes de/ter adquirido as competências seguintes:

Reconhecer quais os elementos centrais do processo de funcionamento de uma equipa;

Utilizar o modelo de liderança de equipas de acordo com a abordagem funcional da liderança;

Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;

Reflectir sobre a sua própria experiência como Líder e sobre a forma adoptada na tomada de decisões;

Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores;

Estrutura do Curso: Esta formação é constituída por 5 módulos, de duração diferenciada. A formação tem um

total de 36 horas e é composta por três fases:

Conteúdos

PRÉ-WORK

1. Questionário: “O meu retrato e o retrato da minha equipa”.

Módulo 1: Team Building (4 horas)

1. Team building: pressupostos e condições de sucesso;

2. Fases de evolução dos grupos;

3. Coesão-maturidade-papéis do grupo;

4. A teoria dos papéis na equipa de M. Belbin;

1ª

Fase

2ª

Fase

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Módulo 2: A Liderança que produz resultados (8 horas)

1. Liderança de 360º na Empresa;

2. Líder e/ou Gestor

3. Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas

4. O papel do Líder

4.1 Definir regras fundamentais dentro de uma equipa;

4.2 Diferenças entre gestão e liderança de equipas;

4.3 Estilos de liderança ou teoria do comportamento;

4.4 Estudo dos diferentes tipos de Líder e Perfis de Liderança;

4.5 Como praticar a Liderança;

4.6 Estudo de Caso: Resolução de situações complexas/conflitos;

5. Delegação; 5.1 Resistências à delegação; 5.2 Premissas da Delegação: vantagens; 5.3 Como delegar: fases da delegação; 5.4 Avaliação do colaborador: maturidade técnica e psicológica;

Módulo 3: Motivação de Equipas ( 4 horas)

1. Motivação de Equipas;

1.1 Factores que causam a desmotivação: como abordá-los?

1.2 Componentes da Motivação;

1.3 Formas de desenvolver a motivação;

Módulo 4: Avaliação e Coaching ( 8 horas)

1. Avaliação e Coaching dos colaboradores; 1.1 Coaching e as suas etapas; 1.2 O que é o coaching e o que não é; 1.3 Objectivos do coaching; 1.4 O líder tutor: funções;

Módulo 5: Comunicação e Feedback (8 horas)

1. A comunicação na equipa e na organização;

1.1 Vantagens da comunicação e o impacto no processo de coaching;

1.2 Dimensões da comunicação;

1.3 Comunicar para uma relação de empática verbal e não-verbal;

1.4 Estilos comunicacionais;

1.5 Aprender técnicas para transformar crenças limitadoras; estados com poucos recursos e bloqueios;

2. A importância do processo de Feedback;

2.1 O que é o Feedback;

2.2 Reacções possíveis no processo de Feedback;

2.3 Como conduzir eficazmente o processo de Feedback;

FOLLOW-UP: Auto-avaliação das aprendizagens (4 horas)

Questionário: “Indicadores comportamentais: o antes e o agora”;

2ª

Fase

3ª

Fase