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“O líder moderno é aquele que inicia e não o que reage. Os lideres trabalham para conseguir participação e empenho, para promover a diversidade e encontrar o consenso. Os lideres têm de ajudar os outros a apreender novos skills e a mudarem o seu comportamento.” LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS Objectivos do Programa - Compreender a importância do auto-conhecimento como a essência para a optimização dos comportamentos de liderança; - Potenciar comportamentos cooperativos no sentido de rentabilizar o trabalho em Equipa; - Identificar os Estilos/Atitudes de Comunicação Interpessoal; - Adoptar práticas e comportamentos cooperativos: Meta- Comunicação; - Identificar e compreender os factores de coesão, motivação e desmotivação, eficácia e eficiência no quadro do funcionamento das equipas; - Identificar a importância da aplicação efectiva das ferramentas de motivação, com base conceptual, enquanto ferramenta Organizacional e de Liderança; - Conhecer os factores-chave, papéis e características de uma equipa de sucesso. APQ Delegação Regional do Norte Tel: 226 153 320 . Fax: 226 153 328 [email protected] . wwww.apq.pt Knowit – Consultoria, Formação e Tecnologia, S.A. Tel: 22 605 22 50 . Fax: 22 605 22 59 [email protected] . www.knowit.pt WORKSHOP INTER-EMPRESAS 2 dias (comTestemunho/Caso Prático) Programa da Formação Comunicação Leis da Comunicação; Comunicação Eficaz; Linguagem Verbal e Não Verbal; As percepções como obstáculo para a Comunicação; A escuta activa; Atitudes de Comunicação; O processo de relacionamento interpessoal – feedback; As competências de Comunicação Motivação As diferentes perspectivas/abordagem; Teoria das Necessidades de Maslow; Teoria da Motivação – Factores de higiene /satisfação de Herzeberg; A motivação e o desempenho individual e colectivo; Variáveis tangíveis e intangíveis; Estratégias motivacionais; Estimulação da criatividade; Empowerment; Reconhecimento verbal; Recompensas lúdicas; Facilitar a motivação e a participação; Os objectivos individuais e de equipa/organizacionais e o seu alinhamento Liderança Os princípios da liderança; O papel do Líder em contexto de mudança; Estilos de Liderança; A liderança Situacional (Blanchard); Auto avaliação do estilo de liderança; As etapas de Liderança das equipas; A delegação – impactos; O Perfil do Líder; O Líder FACE; Diagnóstico da Equipa Gestão de Conflitos O Conflito: Conceito, Oportunidade, Diagnóstico; Tipos de conflitos e de gestão de conflitos Moderador: Dr. Emanuel Sousa - Licenciado em Psicologia – Universidade do Porto - Certificação Internacional em DISC Assessments, Coaching e Análise Comportamental - Consultor e Formador nas áreas de RH e Desenvolvimento Pessoal e Organizacional - ex-Manager de Human Capital da Deloitte & Touche Testemunho/Caso Prático Dra. Fernanda Marmelo - Responsável de RH da Sage Portugal - ex-Manager de Human Capital da Deloitte & Touche - ex-Directora Comercial da DTTI – Soluções Informáticas Datas 15 e 16 de Outubro de 2009 Local Porto - Hotel BoaVista Preços €295,00 - Associados da APQ e clientes Knowit €395,00 - Outras inscrições A estes valores acresce IVA à taxa legal em vigor. Inclui documentação, almoços e coffee-breaks. INSCREVA-SE AQUI

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“O líder moderno é aquele que inicia e não o que reage.Os lideres trabalham para conseguir participação eempenho, para promover a diversidade e encontrar oconsenso. Os lideres têm de ajudar os outros a apreendernovos skills e a mudarem o seu comportamento.”

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS

Objectivos do Programa

- Compreender a importância do auto-conhecimento comoa essência para a optimização dos comportamentos deliderança;- Potenciar comportamentos cooperativos no sentido derentabilizar o trabalho em Equipa;- Identificar os Estilos/Atitudes de ComunicaçãoInterpessoal;- Adoptar práticas e comportamentos cooperativos: Meta-Comunicação;- Identificar e compreender os factores de coesão,motivação e desmotivação, eficácia e eficiência no quadrodo funcionamento das equipas;- Identificar a importância da aplicação efectiva dasferramentas de motivação, com base conceptual, enquantoferramenta Organizac ional e de L iderança;- Conhecer os factores-chave, papéis e características deuma equipa de sucesso.

APQ Delegação Regional do NorteTel: 226 153 320 . Fax: 226 153 [email protected] . wwww.apq.ptKnowit – Consultoria, Formação e Tecnologia, S.A.Tel: 22 605 22 50 . Fax: 22 605 22 [email protected] . www.knowit.pt

WORKSHOP INTER-EMPRESAS2 dias (comTestemunho/Caso Prático)

Programa da Formação

ComunicaçãoLeis da Comunicação; Comunicação Eficaz; LinguagemVerbal e Não Verbal; As percepções como obstáculo paraa Comunicação; A escuta activa; Atitudes de Comunicação;O processo de relacionamento interpessoal – feedback; Ascompetências de Comunicação

MotivaçãoAs diferentes perspectivas/abordagem; Teoria dasNecessidades de Maslow; Teoria da Motivação – Factoresde higiene /satisfação de Herzeberg; A motivação e odesempenho individual e colectivo; Variáveis tangíveis eintangíveis; Estratégias motivacionais; Estimulação dacriatividade; Empowerment; Reconhecimento verbal;Recompensas lúdicas; Facilitar a motivação e a participação;Os objectivos individuais e de equipa/organizacionais e oseu alinhamento

LiderançaOs princípios da liderança; O papel do Líder em contextode mudança; Estilos de Liderança; A liderança Situacional(Blanchard); Auto avaliação do estilo de liderança; As etapasde Liderança das equipas; A delegação – impactos; O Perfildo Líder; O Líder FACE; Diagnóstico da Equipa

Gestão de ConflitosO Conflito: Conceito, Oportunidade, Diagnóstico; Tipos deconflitos e de gestão de conflitos

Moderador: Dr. Emanuel Sousa

- Licenciado em Psicologia – Universidade do Porto- Certificação Internacional em DISC Assessments,Coaching e Análise Comportamental- Consultor e Formador nas áreas de RH eDesenvolvimento Pessoal e Organizacional- ex-Manager de Human Capital da Deloitte & Touche

Testemunho/Caso Prático

Dra. Fernanda Marmelo- Responsável de RH da Sage Portugal- ex-Manager de Human Capital da Deloitte & Touche- ex-Directora Comercial da DTTI – Soluções Informáticas

Datas 15 e 16 de Outubro de 2009Local Porto - Hotel BoaVistaPreços €295,00 - Associados da APQ e clientes Knowit €395,00 - Outras inscriçõesA estes valores acresce IVA à taxa legal em vigor.Inclui documentação, almoços e coffee-breaks.

INSCREVA-SE AQUI