WORKSHOP

Gestão de Pessoas

VIDEO

DINÂMICA INICIAL

Fósforos/ Expectativas.

GERÊNCIA E LIDERANÇA

“ Pessoas não podem ser

gerenciadas, mas sim

lideradas”.

GERÊNCIA

- ÊNFASE NOS PROCESSOS

(GERENCIA COISAS)

O poder do Gestor vem da Empresa...

LIDERANÇA – ÊNFASE NAS PESSOAS

(LIDERA PESSOAS)

...o do Líder vem das Pessoas!

LIDERANÇA

PETER DRUCKER – O GRANDE GURU DA ADMINISTRAÇÃO.

"A única definição de líder é: alguém que

possui seguidores.Algumas pessoas são

pensadoras. Outras, profetas. Os dois

papéis são importantes e muito

necessários. Mas, sem seguidores, não

podem existir líderes.

O LIDER NASCE FEITO?

Peter Drucker afirmava que: sim, existem

líderes natos, mas que a liderança pode –

e deve – ser aprendida.

EQUIPES E PESSOAS

Processos são realizados por equipes;

Equipes são constituídas por pessoas;

Pessoas são diferentes, complexas,

variáveis e imprevisíveis;

Para gerenciar processos, você precisa

entender de pessoas.

VIDEO YOUTUBE

Sapateado e Liderança – (Tempo 5’40).

EXERCÍCIO

Que tipo de Liderança você prefere

exercer?

DINÂMICA

“Embradier” - (Construindo aviões.)

Ferramentas de Gestão

1- CICLO PDCA

MELHORIAS CONTÍNUAS, GESTÃO DE

CONHECIMENTO.

2- DINÂMICAS DE GRUPO

Conjunto de técnicas e metodologias que

tratam do fenômeno do comportamento

humano em grupos. Sua orientação é a busca

de mudanças de comportamento, tendo em

vista a afetividade do desempenho grupal.

3 -LIDERANÇA SITUACIONAL

A maturidade do colaborador faz o líder agir de

modos diferentes conforme a necessidade.

Este modo de liderança pode ser dividido em

quatro estilos:

3.1 - DIREÇÃO

A liderança ocorre quando o colaborador

necessita aprender a tarefa a ser executada,

sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim,

direcionando o colaborador para elaborá-la até

conquistar confiança

3.2 - ORIENTAÇÃO

Este estilo de liderança ocorre quando o

colaborador necessita conhecer a tarefa e

conquistar um estímulo para execução dela. O

líder contribui apoiando a obtenção de novas

idéias e disseminando conhecimento quando o

colaborador necessite de ajuda.

3.3 - APOIO

O líder se encarrega de estimular o colaborador

para adquirir segurança e buscar o

aprendizado, aumentando suas habilidades e

conhecimento, dando mais respaldo para o

colaborador executar suas tarefas. O líder

presta apoio, porém supervisiona pouco.

3.4 - DELEGAÇÃO

Ocorre quando os colaboradores possuem

maior autonomia e liberdade, tendo

conhecimento e segurança com as tarefas. O

líder mantém um contato com pouca

supervisão e pouco apoio. Muitas vezes o

colaborador inclusive tem autoridade para

decisões de mudanças.

4 - GESTÃO POR COMPETÊNCIA

Competência - capacidade de uma pessoa gerar

resultados de acordo com os objetivos organizacionais, está

baseada numa tríade conhecida como:

C.H.A.

Conhecimento+Habilidade+Atitude=Resultado

C.H.A.

C =

Formação acadêmica/Conhecimento teórico (o

que devo fazer)

H =

Prática/Vivência/Domínio do conhecimento (saber

fazer)

A =

Emoções/Valores/Sentimentos/Comportament

o humano (querer fazer)

5 - ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO

Os dados extraídos dessa conversa podem

sinalizar a revisão das competências dos pares

e do gestor desse colaborador que está se

desligando.É uma oportunidade para a

empresa avaliar seus processos, suas

lideranças e, por que não dizer, suas

estratégias de negócio.

6 - FEEDBACK

É informação, verbal ou não, que ajuda a

perceber como o seu comportamento está

afetando os outros.

É uma oportunidade que temos de nos vermos

com os olhos dos outros.

Quando bem dado, funciona como uma

poderosa fonte de crescimento pessoal.

DANDO E RECEBENDO FEEDBACK

Dando

- Ser descritivo;

- Referir-se ao

comportamento;

- Abrir alternativas para o

outro.

Recebendo

- Ouvir;

- Esclarecer;

- Agradecer.

OS 4 CS DO FEEDBACK

Cessar de fazer.

Continuar a fazer.

Começar a fazer.

Corrigir o jeito de fazer.

A FALTA QUE O ESPELHO FAZ

“Quando não sabemos como somos

vistos pelos outros , aumentamos

os riscos de repetir os mesmos

comportamentos que estão

impedindo nosso crescimento”.

7 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Tem como objetivo diagnosticar e analisar o

desempenho individual e grupal dos

colaboradores, promovendo o crescimento

pessoal e profissional, bem como melhor

desempenho.

7.1 - DICAS PARA ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO

Estimule a comunicação

em duas vias;

Sempre, mencione

primeiro os pontos

fortes;

Concentre-se no

desempenho com fatos

e dados;

Obtenha um acordo

claro.

Evite: Críticas

destrutivas;

Julgamentos;

Contaminar-se pelos

sentimentos pela

pessoa;

Basear-se apenas em

opiniões;

Contaminar-se com fatos

recentes.

8 - COACHING

Representa as atuações do líder voltadas para

ajudar os seus subordinados a trilharem o seu

próprio caminho de autodesenvolvimento,

atuando como facilitador e acompanhando e

ajudando cada subordinado a descobrir a

forma de expressar melhor os seus talentos de

forma a melhor atingir os objetivos pessoais e

coletivos.

8.1 – COACH É ALGUÉM QUE...

- Faz você compreender algo que lhe abre

novos horizontes;

Ajuda você a descobrir um talento, uma

habilidade adormecidos, que você não

percebia que tinha;

O encoraja a buscar superação;

Enriquece-o com idéias e informações;

Rebate suas idéias sem ferir seu ego;

8.1 – COACH É ALGUÉM QUE...

Acredita em você e incentiva-o a olhar além;

Ensina-lhe o valor de uma atitude positiva e

estimula seus comportamentos nessa direção;

Investe no seu desenvolvimento e sente prazer

em vê-lo crescer;

Mostra-lhe, com seu exemplo, o valor de

aprender continuamente!

“ O futuro está nas mãos daqueles que

souberem oferecer às gerações vindouras,

razões de vida e de esperança.

Teillard Chardin

VIDEO FINAL

Motivando com Criatividade – Daniel

Godri