lean - gestão e princípios

LEANGestão e principios

Buscando eficiencia e simplicidade através do aprendizado contínuo

NOSSO ROTEIRO

Lean na prática

Lean e métodos ágeis

Os princípios do Lean

Os 7 desperdícios

Kanban

Kaizen

Conceitos importantes

2

FÁBRICA DE TRIÂNGULOSLean na prática

3

A LINHA DE PRODUÇÃO

4

Controle de qualidade

1. 2.

3.

4.

5.

PEDIDO PARA PRODUÇÃO – 1ª RODADA

5

Lote de trabalho: 10 unidades

Produzir 12 desses Produzir 8 desses


6

Lote de trabalho: 1 unidade

Produzir 12 desses Produzir 8 desses


7

Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a 1ª pessoa da linha de produção de tempos em tempos

Produzir ? desses Produzir ? desses


8

Eu direi quantos vou querer de cada um no fim para a última pessoa da linha de produção de tempos em tempos

Produzir ? desses Produzir ? desses

DEBATE

Como foi?

O que mudou da 1ª para a 2ª rodada?

E da 3ª para a 4ª rodada?

SOBRE CARROS E COMPUTADORES

10

Produção Lean surgiu na Ásia, no pós 2ª guerra, quando a Toyota buscouuma maneira de competir com empresas estadunidenses mesmo semter a mesma quantidade de recursos financeiros

No início dos anos 2000, como advento de métodos ágeisde desenvolvimento de software, os principios Leanforam descobertos por diversas outras áreas da atividade humana

11

manifesto paraDESENVOLVIMENTO ÁGIL DE SOFTWARE

Indivíduos e interações mais que processos e ferramentasSoftware em funcionamento mais que documentação abrangente

Colaboração com o cliente mais que negociação de contratosResponder a mudanças mais que seguir um plano

Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a fazerem o

mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar:

Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita,valorizamos mais os itens à esquerda.

12

VALORES METODOLOGÍAS

PRÁTICAS

PRINCÍPIOS

GERE VALOR PARA A SOCIEDADE

13

filosofia de longo prazoMESMO EM DETRIMENTO

DO CURTO PRAZO

O PROCESO CORRETO VAI GERAR O RESULTADO CERTO

14

use fluxo contínuopara revelar problemas

MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR


15



puxePRODUÇÃO SOB DEMANDA PARA

EVITAR EXCEDENTES


16




EVITAR EXCEDENTES

taktEQUILIBRIO DA CARGA

DE TRABALHO COM BASE NA TAXA DE DEMANDA


17




EVITAR EXCEDENTES



faça certo da primeira vezCULTURA DE PARAR QUANDO

UM PROBLEMA É IDENTIFICADO“AUTOMATIZE” OS TESTES


18




EVITAR EXCEDENTES





padronize para estruturar o aprendizado


19




EVITAR EXCEDENTES






use radiadores simples de informação para revelar

problemas ocultos


20

adote apenas as tecnologias de sucesso comprovado e que servem

as pessoas (mas adote rápido)




EVITAR EXCEDENTES






use radiadores simples de informação para revelar

problemas ocultos

RESPEITO ÀS PESSOAS *

21

desenvolva pessoas e times que seguem essa filosofia, as desafiando e apoiando

LÍDERES ENTENDEM O TRABALHO DIÁRIO POR JÁ

O TEREM FEITO

PROMOVA APRENDIZADO BUSCANDO A RAÍZ DOS PROBLEMAS

22

veja o problema com seus próprios olhos

GENCHI GENBUTSU

現地現物


23


GENCHI GENBUTSU

tome decisões lentamente e por consenso –

implemente rápidamente


24


GENCHI GENBUTSU

tome decisões lentamente e por consenso –

implemente rapidamente

se torne uma organização que aprende atravez de reflexão

HANSEI

e melhoria contínua

KAIZEN改善

反省

OS 7 DESPERDÍCIOS (MUDA)

25

1 Superprodução

2 Espera

3 Transporte desnecessário

4 Processamento desnecessário

5 Inventário em excesso

6 Movimentação desnecessária

7 Defeitos

無駄

KANBANPare de começar, começe a terminar

26

看板

O KANBAN É UM SISTEMA DE SINALIZAÇÃO

27

QUADRO KANBAN “TRADICIONAL”

28

ATIVIDADESTRABALHO COMPROMETIDO

EM TRABALHO

EM VALIDAÇÃO PRONTO ENTREGUE

4 24∞ ∞


29

4 24∞ ∞


EM TRABALHO


ETAPAS OU “COLUNAS”


EM TRABALHO



30

4 24∞ ∞

UNIDADES DE

TRABALHO(CARTÃO)


31


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

PUXAR UMA DEMANDA


32


EM TRABALHO


4 24∞ ∞


33


EM TRABALHO


4 24∞ ∞


34


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

TRABALHO EM EXECUÇÃO

limite das unidades em trabalho em

uma determinada etapa


35


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

FILAS


36


EM TRABALHO


A fila de atividades denota atividades que podem ser feitas, mas que o grupo ainda não se comprometeu a fazer.

O ideal é esse comprometimento ocorrer sob demanda com base na capacidade (puxando) ou quando surgem novas ideias. Deve-se evitar interrromper um trabalho depois que o grupo de comprometeu a fazê-lo. O idelamente trabalho só deve ser priorizado quando o grupo se comprometer a fazê-lo.

4 24∞ ∞


37


EM TRABALHO


A fila de pronto indica trabalho que está esperando ser puxado pelo nosso cliente. Nosso fluxo só termina quando o trabalho está entregue, pois é uma chance de recebermos feedback real do nosso cliente.

4 24∞ ∞

MEDINDO O TEMPO DE CICLO

38


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

TEMPO DE CICLO

MEDINDO O TEMPO DE CICLO

39

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Entrega

Cumulativo de comprometido

Cumulativo de trabalho

Cumulativo de validação

Cumulativo do pronto

Tempo de ciclo

Taxa de entrega (velocidade)

Trabalho em curso

MEDINDO A EFICIÊNCIA DO FLUXO

40


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

TEMPO TRABALHADO TEMPO

TOTAL/

CLASSES DE SERVIÇO

41


EM TRABALHO


4 24∞ ∞

Caso a quantidade de atividades “urgentes” esteja atrapalhando o desempenho do time, podemos criar uma “classe de serviço” diferente.

Nesse caso, limitamos o número de unidades de trabalho na classe de serviço mais urgente

1

KAIZENAutodesenvolvimento constante; melhoría contínua

42

改善

RETROSPECTIVAS

43

“Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se tornar mais eficaz e então refina e ajusta

seu comportamento de acordo.”

- Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software

ROTEIRO PARA UMA RETROSPECTIVA BÁSICA

Leia e confirme que todos entenderam a diretiva primária

44

DIRETIVA PRIMÁRIA

45

Independentemente do que descobrimos, nós

entendemos e realmente acreditamos que

todos fizeram o melhor trabalho

que poderiam, dado o que era conhecido na

época, suas habilidades e competências, os

recursos disponíveis, bem como a situação

em questão.



Escreva 3 colunas em uma parede

► O que foi bom

► O que não foi bom

► Dúvidas ?

46

O que foi bom

O que não foi bom

Dúvidas

?




► O que foi bom


► Dúvidas ?

Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se

encaixem nas colunas – lembrando da diretiva primária

47




► O que foi bom


► Dúvidas ?

Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas

colunas – lembrando da diretiva primária

Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já

agrupando os post-its semelhantes

48




► O que foi bom


► Dúvidas ?



Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os

post-its semelhantes

Releia todos, verificando o agrupamento e se certificando que todos são entendidos

49




► O que foi bom


► Dúvidas ?



Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os

post-its semelhantes


Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes

► Cada participante tem 3 votos

► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido

50




► O que foi bom


► Dúvidas ?

Conte 5 minutos para os participantes escreverem frases (uma por post-it) que se encaixem nas colunas –

lembrando da diretiva primária

Terminado o tempo, peça para os participantes colarem seus post-its na parede, já agrupando os post-its

semelhantes


Faça uma “votação por risquinhos” para identificar os temas mais importantes

► Cada participante tem 3 votos

► Qualquer grupo com mais de 5 votos deve ser discutido

Divida o tempo restante pelos ítens mais votados. Converse sobre

eles identificando uma ação e um responsável para cada51

52

Se você não souber fazer a pergunta certa, você

não descobrirá nada.

– W.E. Deming

53

Se você não souber fazer a pergunta certa, você

não descobrirá nada.

– W.E. Deming

Planejar

Desenvolver

Conferir

Atuar

RELATÓRIO A3

Descrição da situação e contexto: …O que é…O que não é… Tenho chegado atrasado na aula com

frequencia. É atraso, mas não falta

RELATÓRIO A3

Situação desejada: Objetivo 1 Objetivo 2 …

Chegar na hora na aula mais de 90% dos dias esse semestre



RELATÓRIO A3

[nome do tema]





RELATÓRIO A3

[nome do tema]



Análise das causas:

1. Por que?2. Por que?3. Por que?4. Por que?5. Por que?

Cheguei atrasado na aula…1. Porque dormi demais2. Porque o despertador não tocou3. Porque o celular estava descarregado4. Porque o carregador estava com problema5. Porque a tomada está com curto-circuito



RELATÓRIO A3

[nome do tema]








Providências:1. Pegar o conteúdo perdido com um colega [√]2. Buscar outra forma de desperar [ ]3. Verificar a bateria antes de dormir [ ]4. Adquirir um carregador novo [ ]5. Consertar a tomada [ ]

RELATÓRIO A3

[nome do tema]









Planejamento e Verificação:

1. Peguei o conteúdo perdido com a Mariazinha [√]2. Estou considerando a opção de pedir para o Joãozinho me acordar,

se ele não puder, pedirei para o Marquinhos3. …

RELATÓRIO A3

[nome do tema]












Planejar

Desenvolver

Conferir

Atuar

RELATÓRIO A3

[nome do tema]












Resultados:

• Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agoratenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre

• Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada

RELATÓRIO A3

[nome do tema]












Resultados:

• Nas últimas 3 semanas, não tive nem um atraso, com isso, agoratenho chegado na hora 87% das vezes nesse semestre

• Não pude consertar a tomada por falta de material (explorar causa da falta de material). Passei a usar outra tomada

Padronização:

• Vamos pasar a verificar as tomadas semestralmente• Implmentamos um sistema que o colega a direita sempre verifica

se o colega acordou pela manhã

CONSIDERAÇÕES FINAISMacetes para a agilidade

63

Encurte o ciclo de

feedback para

maximizar o

aprendizado

64

Entenda e foque

nas necessidades

e expectativas de

quem irá usar o

serviço

Gerencie o

trabalho, e deixe

as pessoas se

auto-organizarem

ao seu redor

PERGUNTAS? CRÍTICAS? SUGESTÕES?

Lourenço P. SoaresThoughtworks Brasil

@protolous

lean - gestão e princípios

Education