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Formação profissional do Administrador

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Visão sistêmica

MEIRELES, Manuel. Teorias da administração: clássicas e modernas. São Paulo: Futura, 2003.

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Visão sistêmica

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Ambientes

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Coordenando produção e marketing

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Gerenciamento da cadeia de suprimentos

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Gerenciamento do relacionamento com clientes

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Líderes de mercado

The Discipline of Market Leaders (Treacy/Wiersema)

Gerenciar com disciplina e eficiênciaProduzir pelo menor preçoFator-chave do sucesso: escala

Entender e responder as necessidades do clienteFornecer soluções completasFator-chave do sucesso: escopo

Melhores bens e serviços do mercadoInovação constante dos produtosFator-chave do sucesso: agilidade

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Compreendendo a mudança estratégica

IRELAND, Ronald; CRUM, Collen.

Just In Time

Vendor Managed Inventory

Efficient Consumer Response

Co-Managed Replenishment

Collaborative Planning,

Forecasting & Replenishment

Profit Chain Integration

1980 1985 1990 1995 1997 2000's

JIT

VMI

ECR

CPFR

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CRM x SCM

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CRM + SCM