lanto institucional maio 2010
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Performance-Driven Consulting
Lanto
Institucional
Maio 2010
Lanto
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Larga experiência em diferentes segmentos de negócios
Agilidade nos resultados
Flexibilidade na execução
Otimização dos investimentos do cliente
Treinamento e capacitação do pessoal
Documentação e formalização completa
Respeito ao ritmo e cultura organizacional
Valorização do conhecimento da empresa
Monitoramento dos resultados
QUEM SOMOS
Nossos diferenciais
Consultoria especializada em gestão, estratégia empresarial e performance de processos de negócio.
Constituída por sócios com experiência multidisciplinar desenvolvida em consultorias e organizações nacionais e internacionais, em mercados como serviços financeiros, varejo, bens de consumo, indústria e outros.
Lanto
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COMO NASCEU A LANTO
Confidence
Consultoria &
Assessoria
Originada das empresas de consultoria Fator Processo e Confidence, a Lanto já nasce com um portfolio significativo de clientes.
Fundação Dom Cabral
ASW – AeroSportWear
Banco Safra
Bank Boston
C & C – Casa & Construção
Camargo Correa
Cegelec Engenharia
Embraer
Etesco Construções e
Comércio
Fundação Dom cabral
IBM
ING Bank
Itaú Unibanco
Oi
Packo Plurinox
Ponto Frio
Porto Seguro
PriceWaterhouseCoopers
Redecard
RSI Seguros
Serasa
Universidade Anhembi-Morumbi
Lanto
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NOSSO MODELO DE ATUAÇÃO
• Todo projeto é conduzido pelos sócios da Lanto, responsáveis
pela gestão operacional e relacionamento com o cliente.
• As equipes são estruturadas conforme a necessidade dos projetos,
compostas por:
• Consultores de negócios com conhecimento funcionais e das
metodologias de trabalho e;
• Consultores especialistas nos temas específicos da indústria
foco do projeto.
• Condução de projetos com equipe própria.
• Assessoria especializada apoiando a equipe do cliente em:
• Gestão de projetos;
• Quality assurance;
• Gestão da mudança.
• Treinamento e coaching em gestão de processos e projetos.
Atuação
Condução dos trabalhos
Lanto
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ABORDAGEM
Modelos Operacionais
Administrativo-Financeiro
Estratégia e Visão
ProdutosMarketing
e VendasProdução
Serviços
a Clientes
Gestão da Operação
Desenho de modelos operacionais.
Apoio à implantação e acompanhamento.
Alinhamento da estratégia de negócios.
Determinação de prioridades de investimento.
Definição dos requisitos operacionais.
Definição dos processos de negócio.
Redesenho e otimização de processos.
Revisão dos instrumentos de gestão.
Indicadores e métricas de gestão.
Alinhamento de processos, tecnologias e equipes.
Integração:
Front-end
Back-office
Gestão do cliente
Controle da operação
Gestão de projetos e coaching.
Responsabilidades e governança.
Treinamento.
Nossa abordagemComponente do negócio
Lanto
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DESENVOLVIMENTO DOS SERVIÇOS
Assessment
• Gaps
• Prioridades
• Estratégias
Blue-Printing
• Especificações
• Desenho
• Plano de mudança
Construction
• Planejamento
• Desenvolvimento
• Treinamento
Planos de ação
Templates• Estudos de caso
• Mapeamentos
• Análises
• Documentação
Materiais de treinamento
Lanto
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ALGUNS CASOS DE SUCESSO
Segmento Projeto Resultados Soluções
Construtora /
Incorporadora
Desenho da arquitetura de processos.
Definição de requisitos funcionais e
seleção de novo software para gestão
do negócio.
Base sólida para escolha da
solução e desenvolvimento
de processos com
diferenciais competitivos.
Melhoria de
Processos
Construtora /
Incorporadora
Revisão e elaboração de plano de ação
para aumentar a eficiência e o controle
de processos da área financeira.
Base sólida para implantação
dos processos de controle.
Melhoria de
Processos
Construtora /
Incorporadora
Treinamento em metodologias,
processos e indicadores de
desempenho para gestão do
relacionamento com clientes.
Habilitação para elaboração
da estratégia e soluções de
relacionamento com clientes.
Desenvolvimento
de Equipes
Construtora /
Incorporadora
Migração de processos de suporte
(contabilidade, finanças, tecnologia
para o centro de serviços
compartilhados.
Aumento da competitividade
da organização nos
processos core da cadeia de
valor e aumento da eficiência
do Centro de Serviços.
Melhoria de
Processos
Lanto
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ALGUNS CASOS DE SUCESSO
Segmento Projeto Resultados Soluções
Rede de Varejo Definição de painel de gestão do
negócio como um todo e do
desempenho das diversas unidades
de negócio.
Transparência e capacidade de
gestão.
Gestão por
Indicadores
Rede de Varejo Diagnóstico da gestão e redefinição
de mecanismos e rotinas de controle
do negócio e desempenho das
diversas unidades de negócio.
Redirecionamento estratégico
do negócio.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Transporte
Aéreo
Construção de business case para
criação de um centro de serviços
compartilhados – CSC.
Base para decisão final da
organização na implantação de
melhoria de performance.
Melhoria de
Processos
Serviços de
Informação
Redefinição da estrutura
organizacional e criação da área de
operações..
Reequilíbrio da estrutura da
organização frente a estratégia
empresarial.
Melhoria de
Processos e
Estrutura
Mercado
Emergente
Alinhamento da estratégia
empresarial, treinamento de pessoal e
montagem de painel de indicadores
Posicionamento estratégico
definido, equipe capacitada
para atingir os objetivos e
ganho de rentabilidade.
Estratégia e
Gestão por
Indicadores
Setor
Sucroalcooleiro
Estudo e implantação de terceirização
de processos suporte
Melhoria de performance nas
atividades fim, aumento de
rentabilidade e foco estratégico.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Lanto
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Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco de
Atacado
Assessoria na estruturação da
governança do programa de melhoria
de processos e infraestrutura que
suporta os negócios da tesouraria.
Engajamento adequado das áreas
envolvidas nas soluções e clareza no
acompanhamento do andamento dos
projetos.
Desenvolvimento
de Equipes
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Banco de
Atacado
Redefinição e implementação de um
novo modelo operacional baseado em
gestão por processos para o back-
office de operações financeiras.
Alternativas para diferenciação do
serviço prestado, ganhos de escala,
maior capacidade de gestão e
redução de riscos, mobilização de
toda a equipe para mudança e
evolução contínua da operação.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Gestão por
Indicadores
Gestor de
Investimentos
Desenho da arquitetura e fluxos de
processos, planejamento e
coordenação da implementação
operacional da empresa.
Eficiência na instalação e base para a
condução das operações da empresa.
Melhoria de
Processos
ALGUNS CASOS DE SUCESSO
Lanto
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Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco de
Varejo
Redefinição das rotinas de gestão da área de
produtos de tesouraria, incluindo o processo
de desenvolvimento e implementação de
novos produtos. Definição de mecanismos de
acompanhamento e gestão das demandas
entre área de negócios e TI.
Melhor definição de prioridades,
alinhamento com Tecnologia de
Informação (TI) e eficiência.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Banco de
Varejo
Redefinição e implementação de um novo
modelo operacional baseado em gestão por
processos para back-office de produtos de
varejo (ex.: poupança, conta-corrente, crédito
imobiliário etc.), criando uma nova estrutura e
novos processos.
Ganhos de escala e eficiência,
através da redistribuição,
padronização e
compartilhamento de atividades
na operacionalização dos
produtos.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Banco de
Varejo
Redefinição e implementação de um novo
modelo operacional baseado em gestão por
processos para o back-office de produtos de
financiamento (ex.: CDC, leasing, crédito rural
etc.).
Ganhos de escala, controle e
eficiência, através da
documentação dos processos,
padronização, compartilhamento
de atividades entre produtos e
redistribuição de funções.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Gestão por
Indicadores
Banco de
Varejo /
Financeira
Planejamento, desenvolvimento e gestão dos
processos e sistemas de atendimento a
clientes, contact center, website, URA,
serviços a clientes, bases de dados gerenciais
(Data Warehouse e Data Marts), integradas ao
back-office para produtos de financiamento e
seguros.
Propiciará a migração de clientes
para novos produtos e a
recuperação de clientes inativos,
gerando vendas de novos
produtos desde a implantação.
Desenvolvimento
de Equipes
Gestão por
Indicadores
Gerenciamento de
Projetos
ALGUNS CASOS DE SUCESSO
Lanto
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Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco
Internacional
Redefinição dos processos de gestão contábil. Entendimento dos gargalos
e ação efetiva para redução
do ciclo de fechamento
mensal, cumprindo os
requisitos da matriz.
Melhoria de
Processos
Banco
Internacional
Implementação de um novo modelo operacional
baseado em gestão por processos para a área de
operações de tesouraria, asset management e
custódia.
Flexibilidade na
implementação de novos
produtos, ganhos de escala
e capacidade de gestão
dos processos através de
indicadores.
Melhoria de
Processos
Modelos
Operacionais
Banco
Internacional
Desenho da estratégia, suporte metodológico,
gestão e implementação de indicadores de
desempenho para as funções de controle
financeiro, controle gerencial, controle de riscos,
produtos, clientes, contabilidade e tesouraria.
Assessoria no gerenciamento e implementação do
Data Warehouse corporativo e dos Data Marts
departamentais. Estruturação do processo de
governança de BI e DW.
Redução significativa dos
custos de gestão
financeira, riscos e
tesouraria.
Redução do tempo de
geração de relatórios e
indicadores gerenciais.
Gestão por
Indicadores
Gerenciamento
de Projetos
Banco
Internacional
Treinamento em metodologia, processos e
indicadores de desempenho. Assessoria nas
definições sobre a estratégia de desenvolvimento
de soluções para gestão de indicadores de
desempenho. Suporte metodológico à estruturação
do processo de governança de BI e DW.
Melhor definição sobre a
estratégia e as soluções de
business intelligence.
Evitou gastos em TI em
tecnologias
desnecessárias.
Desenvolviment
o de Equipes
ALGUNS CASOS DE SUCESSO
Lanto
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Lanto Soluções em Gestão Empresarial Ltda.
Av. Dr. Chucri Zaidan, 940 – 16º andarSão Paulo – SP – Brasil – 04583-906
Tel.: 55 11 5095.3465
Contato
Lanto na web
Lanto Consulting:
www.linkedin.com/companies/844343LantoConsulting
www.lanto.com.br
Lanto Consulting:
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