lanÇamento gvt
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Recife, 28 de setembro de 2009Recife, 28 de setembro de 2009
2,3 milhões de linhas em serviço
540 mil assinantes de banda larga
Presença em 14 estados mais o Distrito Federal
83 cidades atendidas
Mais de 5 mil funcionários diretos
Geração de mais de 18 mil empregos indiretos
Crescimento anual próximo a 30%
A GVT é uma empresa nacional com ofertas avançadas de telefonia fixa, banda larga de ultravelocidades, dados para empresas e VoIP
AM
RR AP
PA MA
PI
CE
BA
MG
RJ
ES
SEAL
PEPB
RN
ACRO
MT
TO
GO
DF
MS
PR
SC
RS
SP
Número de cidades em operação
Estados com atuação exclusiva no segmento corporativo
Estados com atuação em todos os segmentos
83
380380542542
654654769769
981981
13201320
20032003 20042004 20052005 20062006 20072007 20082008
Receita Líquida (em R$ milhões)
1999 2000 2001 2002 2004 2005 2007 2008
Inicia operações no final de
2000
Lança o POP, provedor
gratuito de Internet
Atendimento ao mercado corporativo de São Paulo,
Rio de Janeiro e BH
Operações em Salvador
Produtos VoIP para o mercado de massa
Abertura de CapitalNovo Mercado
Longa distância para qualquer
localidade
2003 2006
Atinge R$ 97,6 milhões no primeiro ano
de operação
Compra da Geodex, backbone de longa distância
TRAJETÓRIA
2009
Ultravelocidades de banda larga com até 100
Mbps
Obtém licença para a
Região II Operações no Espírito Santo
Expansão para novas regiões
Liderança naPortabilidade
Numérica
Operações em Pernambuco
HOJE
RECONHECIMENTO DE MERCADORECONHECIMENTO DE MERCADO
A GVT trabalha desde o fim de 2008 para estruturar o projeto de Recife e Jaboatão
As duas cidades terão a maior cobertura inicial de rede já lançada pela empresa em uma nova região
A GVT trabalha desde o fim de 2008 para estruturar o projeto de Recife e Jaboatão
As duas cidades terão a maior cobertura inicial de rede já lançada pela empresa em uma nova região
RECIFE E JABOATÃO
CALENDÁRIO DE IMPLANTAÇÃO
As obras de construção de rede começaram em maio
No momento, há 200 obras civis acontecendo em paralelo nas cidades de Recife e Jaboatão
As obras envolvem 500 funcionários
As obras de construção de rede começaram em maio
No momento, há 200 obras civis acontecendo em paralelo nas cidades de Recife e Jaboatão
As obras envolvem 500 funcionários
Atualmente, a rede está pronta em 7% da cidade
O processo estruturado de vendas ativas somente para alguns endereços onde a rede está pronta começa nesta segunda-feira (28)
Atualmente, a rede está pronta em 7% da cidade
O processo estruturado de vendas ativas somente para alguns endereços onde a rede está pronta começa nesta segunda-feira (28)
LANÇAMENTO COMERCIAL
O lançamento comercial da empresa acontecerá no início de novembro
A data será marcada pelo início da campanha publicitária que apresenta a GVT à população em mídia de massa
O lançamento comercial da empresa acontecerá no início de novembro
A data será marcada pelo início da campanha publicitária que apresenta a GVT à população em mídia de massa
No lançamento, a rede da empresa irá cobrir 30% de Recife e Jaboatão
A partir desta data, a população local poderá adquirir serviços GVT via central de atendimento
No lançamento, a rede da empresa irá cobrir 30% de Recife e Jaboatão
A partir desta data, a população local poderá adquirir serviços GVT via central de atendimento
1.000 empregosR$ 61,5 milhões investidos30% de coberturaRegião de Boa Viagem, Zona Norte e Centro
LANÇAMENTO – NOVEMBRO
NÚMEROS NÚMEROS
Endereço GVT: Avenida Arquiteto Luiz Nunes,
1271, no bairro de Imbiribeira Endereço GVT: Avenida Arquiteto Luiz Nunes,
1271, no bairro de Imbiribeira
DIFERENCIAIS
Melhor Custo x benefício Economia em telefonia e banda largaMaiores velocidades e qualidade de banda larga
Melhor Custo x benefício Economia em telefonia e banda largaMaiores velocidades e qualidade de banda larga
Qualidade e excelência no atendimento ao clienteSolução rápida, na primeira chamadaRelacionamento de longo prazo guiado pelo respeito
Inovação em ProdutosTecnologia traduzida em serviços relevantesSimplicidade na utilização
Qualidade e excelência no atendimento ao clienteSolução rápida, na primeira chamadaRelacionamento de longo prazo guiado pelo respeito
Inovação em ProdutosTecnologia traduzida em serviços relevantesSimplicidade na utilização
49% dos clientes que escolhem a GVT chegam à empresa por indicação de atuais clientes
100% do atendimento é feito por funcionários próprios
Todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente
Principal métrica de desempenho é a Resolução em uma Ligação
Princípio do Tempo do Cliente: se encontrou tempo para ligar é porque tem razão
49% dos clientes que escolhem a GVT chegam à empresa por indicação de atuais clientes
100% do atendimento é feito por funcionários próprios
Todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente
Principal métrica de desempenho é a Resolução em uma Ligação
Princípio do Tempo do Cliente: se encontrou tempo para ligar é porque tem razão
RESPEITO AO CLIENTE
% de clientes com nota máxima
Pesquisa feita pelo Instituto Gallup aponta a grande vantagem da GVT em relação aos seus principais competidores e até mesmo em relação às 10 melhores empresas do mundo no setor de Telecom.
55%
42%
27%
37%
44%
49%
28%
15%
23%
18%
10%12%
24%
21%
9%
22%
28% 27%
12%
38%
Satisfação Continuidade Recomendação Fidelidade
TOP 10 MundoGVTCompetidor ACompetidor BCompetidor C
VISÃO DO CLIENTE
OFERTA COMPLETAOFERTA COMPLETA
A GVT oferece a linha completa de produtos e serviços de telefonia fixa, internet de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e VoIP no Recife e Jaboatão dos Guararapes.
A GVT oferece a linha completa de produtos e serviços de telefonia fixa, internet de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e VoIP no Recife e Jaboatão dos Guararapes.
Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Fale à vontade com outros números GVTServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis
Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Fale à vontade com outros números GVTServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis
Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Ligações grátis entre filiaisServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis
PRODUTOS & SERVIÇOSPRODUTOS & SERVIÇOS
Todos os planos e pacotes GVT contam com transparência
na conta telefônica e ferramentas exclusivas de controle de
gastos com telefonia
Telefonia digital para 15 e 30 canais (E1s)50 a 100 ramaisInternet dedicada com garantia de 100% de banda Funcionalidades e número único nacional grátis
Telefonia digital para 15 e 30 canais (E1s)50 a 100 ramaisInternet dedicada com garantia de 100% de banda Funcionalidades e número único nacional grátis
3Mbps até 100 Mbps a preços acessíveis
Abrangência nacional com 100% de cobertura nas cidades atendidas
Modem grátis com instalação técnica assistida na casa do cliente
Banda Larga sem limite de download e upload
A mais alta taxa de Upload do mercado
Provedor de acesso a internet grátis
POWER GVTPOWER GVT
Velocidades Download
PreçoOferta
similar no mercado
(com a mesma velocidade, preço e abrangência)
3 Mega R$ 49,90
10 Mega R$ 69,90
15 Mega R$ 99,90
35 Mega R$ 199,90
50 Mega R$ 299,90
100 Mega R$ 499,90
R$ 49,90 R$ 49,90 VELOCIDADE TEMPO
600 Kbps 20 min
2 Mega 7 min
x x
x x
R$ 69,90 R$ 69,90 VELOCIDADE TEMPO
50 Mega* 16 seg
x x
x x
x x
R$ 499,90 R$ 499,90 VELOCIDADE TEMPO
CONCORRENTE A 400 Kbps 30 min
CONCORRENTE B 1 Mega 13 min 20 seg
CONCORRENTE C 300 Kbps 52 min
CONCORRENTE D 500 Kbps 26 min
GVTGVT 3 mega3 mega 4 min 204 min 20 10 mega10 mega 1min 201min 20 100 mega100 mega 08 seg08 seg
Tempo para baixar 20 músicas (100Mega equivalente a um CD)Tempo para baixar 20 músicas (100Mega equivalente a um CD)
73% dos clientes da GVT usam banda larga da operadora
61% das vendas de banda larga entre abril e junho foram de 10Mbps61% das vendas de banda larga entre abril e junho foram de 10Mbps
21% dos clientes usam velocidades iguais ou acima de 10Mbps21% dos clientes usam velocidades iguais ou acima de 10Mbps
ALTA ADESÃO ALTA ADESÃO
Teste de Banda LargaDesempenho da GVTem algumas capitais
VELOX
Velocidades do MercadoVelocidades do Mercado
VELOXVELOX
DEMANDA DOS RECIFENSESDEMANDA DOS RECIFENSES
PERCEPÇÃO DA COMUNIDADEPERCEPÇÃO DA COMUNIDADE
Blog www.bytequeeugosto.com.br de 22/09/2009Blog www.bytequeeugosto.com.br de 22/09/2009
CANAL DE COMUNICAÇÃOCANAL DE COMUNICAÇÃO
RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIALO projeto de responsabilidade social corporativa Educando GVT atua na inclusão e conscientização digital
Parceria com o Organizações não Governamentais
Acessos banda larga e equipamentos de informática para laboratórios de informática abertos à comunidade
Material didático e disseminação online de conteúdos
Funcionários voluntários como multiplicadores do tema Uso Responsável da Internet
www.internetresponsavel.com.br
www.postdobem.com.br
PARCEIROS SOCIAIS:
PARCEIROS SOCIAIS: