lanÇamento gvt

24
Recife, 28 de setembro de 2009

Upload: jamildo-melo

Post on 30-May-2015

2.355 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: LANÇAMENTO GVT

Recife, 28 de setembro de 2009Recife, 28 de setembro de 2009

Page 2: LANÇAMENTO GVT

2,3 milhões de linhas em serviço

540 mil assinantes de banda larga

Presença em 14 estados mais o Distrito Federal

83 cidades atendidas

Mais de 5 mil funcionários diretos

Geração de mais de 18 mil empregos indiretos

Crescimento anual próximo a 30%

A GVT é uma empresa nacional com ofertas avançadas de telefonia fixa, banda larga de ultravelocidades, dados para empresas e VoIP

AM

RR AP

PA MA

PI

CE

BA

MG

RJ

ES

SEAL

PEPB

RN

ACRO

MT

TO

GO

DF

MS

PR

SC

RS

SP

Número de cidades em operação

Estados com atuação exclusiva no segmento corporativo

Estados com atuação em todos os segmentos

83

Page 3: LANÇAMENTO GVT

380380542542

654654769769

981981

13201320

20032003 20042004 20052005 20062006 20072007 20082008

Receita Líquida (em R$ milhões)

Page 4: LANÇAMENTO GVT

1999 2000 2001 2002 2004 2005 2007 2008

Inicia operações no final de

2000

Lança o POP, provedor

gratuito de Internet

Atendimento ao mercado corporativo de São Paulo,

Rio de Janeiro e BH

Operações em Salvador

Produtos VoIP para o mercado de massa

Abertura de CapitalNovo Mercado

Longa distância para qualquer

localidade

2003 2006

Atinge R$ 97,6 milhões no primeiro ano

de operação

Compra da Geodex, backbone de longa distância

TRAJETÓRIA

2009

Ultravelocidades de banda larga com até 100

Mbps

Obtém licença para a

Região II Operações no Espírito Santo

Expansão para novas regiões

Liderança naPortabilidade

Numérica

Operações em Pernambuco

HOJE

Page 5: LANÇAMENTO GVT

RECONHECIMENTO DE MERCADORECONHECIMENTO DE MERCADO

Page 6: LANÇAMENTO GVT

A GVT trabalha desde o fim de 2008 para estruturar o projeto de Recife e Jaboatão

As duas cidades terão a maior cobertura inicial de rede já lançada pela empresa em uma nova região

A GVT trabalha desde o fim de 2008 para estruturar o projeto de Recife e Jaboatão

As duas cidades terão a maior cobertura inicial de rede já lançada pela empresa em uma nova região

RECIFE E JABOATÃO

Page 7: LANÇAMENTO GVT

CALENDÁRIO DE IMPLANTAÇÃO

As obras de construção de rede começaram em maio

No momento, há 200 obras civis acontecendo em paralelo nas cidades de Recife e Jaboatão

As obras envolvem 500 funcionários

As obras de construção de rede começaram em maio

No momento, há 200 obras civis acontecendo em paralelo nas cidades de Recife e Jaboatão

As obras envolvem 500 funcionários

Atualmente, a rede está pronta em 7% da cidade

O processo estruturado de vendas ativas somente para alguns endereços onde a rede está pronta começa nesta segunda-feira (28)

Atualmente, a rede está pronta em 7% da cidade

O processo estruturado de vendas ativas somente para alguns endereços onde a rede está pronta começa nesta segunda-feira (28)

Page 8: LANÇAMENTO GVT

LANÇAMENTO COMERCIAL

O lançamento comercial da empresa acontecerá no início de novembro

A data será marcada pelo início da campanha publicitária que apresenta a GVT à população em mídia de massa

O lançamento comercial da empresa acontecerá no início de novembro

A data será marcada pelo início da campanha publicitária que apresenta a GVT à população em mídia de massa

No lançamento, a rede da empresa irá cobrir 30% de Recife e Jaboatão

A partir desta data, a população local poderá adquirir serviços GVT via central de atendimento

No lançamento, a rede da empresa irá cobrir 30% de Recife e Jaboatão

A partir desta data, a população local poderá adquirir serviços GVT via central de atendimento

Page 9: LANÇAMENTO GVT

1.000 empregosR$ 61,5 milhões investidos30% de coberturaRegião de Boa Viagem, Zona Norte e Centro

LANÇAMENTO – NOVEMBRO

NÚMEROS NÚMEROS

Endereço GVT: Avenida Arquiteto Luiz Nunes,

1271, no bairro de Imbiribeira Endereço GVT: Avenida Arquiteto Luiz Nunes,

1271, no bairro de Imbiribeira

Page 10: LANÇAMENTO GVT

DIFERENCIAIS

Melhor Custo x benefício Economia em telefonia e banda largaMaiores velocidades e qualidade de banda larga

Melhor Custo x benefício Economia em telefonia e banda largaMaiores velocidades e qualidade de banda larga

Qualidade e excelência no atendimento ao clienteSolução rápida, na primeira chamadaRelacionamento de longo prazo guiado pelo respeito

Inovação em ProdutosTecnologia traduzida em serviços relevantesSimplicidade na utilização

Qualidade e excelência no atendimento ao clienteSolução rápida, na primeira chamadaRelacionamento de longo prazo guiado pelo respeito

Inovação em ProdutosTecnologia traduzida em serviços relevantesSimplicidade na utilização

Page 11: LANÇAMENTO GVT

49% dos clientes que escolhem a GVT chegam à empresa por indicação de atuais clientes

100% do atendimento é feito por funcionários próprios

Todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente

Principal métrica de desempenho é a Resolução em uma Ligação

Princípio do Tempo do Cliente: se encontrou tempo para ligar é porque tem razão

49% dos clientes que escolhem a GVT chegam à empresa por indicação de atuais clientes

100% do atendimento é feito por funcionários próprios

Todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente

Principal métrica de desempenho é a Resolução em uma Ligação

Princípio do Tempo do Cliente: se encontrou tempo para ligar é porque tem razão

RESPEITO AO CLIENTE

Page 12: LANÇAMENTO GVT

% de clientes com nota máxima

Pesquisa feita pelo Instituto Gallup aponta a grande vantagem da GVT em relação aos seus principais competidores e até mesmo em relação às 10 melhores empresas do mundo no setor de Telecom.

55%

42%

27%

37%

44%

49%

28%

15%

23%

18%

10%12%

24%

21%

9%

22%

28% 27%

12%

38%

Satisfação Continuidade Recomendação Fidelidade

TOP 10 MundoGVTCompetidor ACompetidor BCompetidor C

VISÃO DO CLIENTE

Page 13: LANÇAMENTO GVT

OFERTA COMPLETAOFERTA COMPLETA

A GVT oferece a linha completa de produtos e serviços de telefonia fixa, internet de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e VoIP no Recife e Jaboatão dos Guararapes.

A GVT oferece a linha completa de produtos e serviços de telefonia fixa, internet de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e VoIP no Recife e Jaboatão dos Guararapes.

Page 14: LANÇAMENTO GVT

Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Fale à vontade com outros números GVTServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis

Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Fale à vontade com outros números GVTServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis

Pacotes em minutos locais ou em R$ (podendo ser consumido por todos os tipos de ligações)Banda larga incluída no pacote (velocidade de 3 a 100 Mega) Ligações grátis entre filiaisServiços como identificador de chamadas e secretária eletrônica inteiramente grátis

PRODUTOS & SERVIÇOSPRODUTOS & SERVIÇOS

Todos os planos e pacotes GVT contam com transparência

na conta telefônica e ferramentas exclusivas de controle de

gastos com telefonia

Telefonia digital para 15 e 30 canais (E1s)50 a 100 ramaisInternet dedicada com garantia de 100% de banda Funcionalidades e número único nacional grátis

Telefonia digital para 15 e 30 canais (E1s)50 a 100 ramaisInternet dedicada com garantia de 100% de banda Funcionalidades e número único nacional grátis

Page 15: LANÇAMENTO GVT

3Mbps até 100 Mbps a preços acessíveis

Abrangência nacional com 100% de cobertura nas cidades atendidas

Modem grátis com instalação técnica assistida na casa do cliente

Banda Larga sem limite de download e upload

A mais alta taxa de Upload do mercado

Provedor de acesso a internet grátis

POWER GVTPOWER GVT

Page 16: LANÇAMENTO GVT

Velocidades Download

PreçoOferta

similar no mercado

(com a mesma velocidade, preço e abrangência)

3 Mega R$ 49,90

10 Mega R$ 69,90

15 Mega R$ 99,90

35 Mega R$ 199,90

50 Mega R$ 299,90

100 Mega R$ 499,90

Page 17: LANÇAMENTO GVT

R$ 49,90 R$ 49,90 VELOCIDADE TEMPO

600 Kbps 20 min

2 Mega 7 min

x x

x x

R$ 69,90 R$ 69,90 VELOCIDADE TEMPO

50 Mega* 16 seg

x x

x x

x x

R$ 499,90 R$ 499,90 VELOCIDADE TEMPO

CONCORRENTE A 400 Kbps 30 min

CONCORRENTE B 1 Mega 13 min 20 seg

CONCORRENTE C 300 Kbps 52 min

CONCORRENTE D 500 Kbps 26 min

GVTGVT 3 mega3 mega 4 min 204 min 20 10 mega10 mega 1min 201min 20 100 mega100 mega 08 seg08 seg

Tempo para baixar 20 músicas (100Mega equivalente a um CD)Tempo para baixar 20 músicas (100Mega equivalente a um CD)

Page 18: LANÇAMENTO GVT

73% dos clientes da GVT usam banda larga da operadora

61% das vendas de banda larga entre abril e junho foram de 10Mbps61% das vendas de banda larga entre abril e junho foram de 10Mbps

21% dos clientes usam velocidades iguais ou acima de 10Mbps21% dos clientes usam velocidades iguais ou acima de 10Mbps

ALTA ADESÃO ALTA ADESÃO

Page 19: LANÇAMENTO GVT

Teste de Banda LargaDesempenho da GVTem algumas capitais

Page 20: LANÇAMENTO GVT

VELOX

Velocidades do MercadoVelocidades do Mercado

VELOXVELOX

Page 21: LANÇAMENTO GVT

DEMANDA DOS RECIFENSESDEMANDA DOS RECIFENSES

Page 22: LANÇAMENTO GVT

PERCEPÇÃO DA COMUNIDADEPERCEPÇÃO DA COMUNIDADE

Blog www.bytequeeugosto.com.br de 22/09/2009Blog www.bytequeeugosto.com.br de 22/09/2009

Page 23: LANÇAMENTO GVT

CANAL DE COMUNICAÇÃOCANAL DE COMUNICAÇÃO

Page 24: LANÇAMENTO GVT

RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIALO projeto de responsabilidade social corporativa Educando GVT atua na inclusão e conscientização digital

Parceria com o Organizações não Governamentais

Acessos banda larga e equipamentos de informática para laboratórios de informática abertos à comunidade

Material didático e disseminação online de conteúdos

Funcionários voluntários como multiplicadores do tema Uso Responsável da Internet

www.internetresponsavel.com.br

www.postdobem.com.br

PARCEIROS SOCIAIS:

PARCEIROS SOCIAIS: