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Carta de Indicadores (KPIs) - Logística

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Indicateurs logistiques

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  • Carta de Indicadores (KPIs) - Logstica

  • Modelo de Anlise de Performance

    IdKPIPerspectivaControleAtributo de Performance SCORtmNvelCritC1Acurcia do Planejamento da Realizao da Obra ClienteObrasC2Acurcia do Planejamento de Materiais da ObraE1Posio Atual do EstoqueGesto do EstoquePosioE2Cobertura do Estoque (DOS)E3Giro do EstoqueGiroE4Consumo de Materiais das obras em andamento (status 261/281)MateriaisE5Consumo de MateriaisA1Lead-time do fornecedorAtendimento ao clienteFornecedorA2Freqncia de pedidos em atraso na entrega pelo fornecedorA3Tempo de atraso na retirada do material do CD pelo operadorDistribuioA4Freqncia de retiradas atrasadasA5Freqncia de materiais no atendidos pela LogsticaA6Tempo de atraso no atendimento dos materiaisT1Quantidade de veculos utilizadosTransporteDistribuioT2Volume de solicitaes extrasSolicitaesT3Custo de transporteCustos

  • Modelo de Anlise de Performance

  • 1. Desempenho do ClienteControle: ObrasMtrica: Acurcia do Planejamento da Realizao da Obra (atualmente no medido) Descrio: Avaliar o cumprimento do Planejamento das Obras (data Planejada vs data da Execuo das Obras)Clculo: Medir o desvio do planejado e uso antecipado de materiais no estoque dos centros.Exemplo:FCS: A engenharia deve cumprir a execuo conforme o planejado da obra e o impacto que a distribuio/compra atrasa e no deve utilizar o material excedente no estoque do centro.

    Hierarquia: Regional > Centro > Gestor Contratos > MaterialMeta/Anlise: 100% (??)

    Aes:Observaes:Forma de obteno/Obteno:Base Histrica/Frequencia:

    Fonte de Dados/Campos: Obra > Lista tcnica de Materiais (SAP/PM) Data de Necessidade ZMM8 (SAP)Data de Baixa do Material - ???Centro (SAP) > Gestor (SAP)Regional (Excel)

  • 1. Desempenho do ClienteControle: ObrasMtrica: Acurcia do Planejamento de Materiais da Obra (no medido)Descrio: Avaliar o planejamento de materiais (materiais planejadas vs materiais utilizados)

    Clculo: Diferena da lista tcnica no momento da liberao da obra (data de necessidade) contra a lista tcnica da obra finalizada (status obra = REO / Encerramento). Avaliar possibilidade de verificar os vrios pedidos at o final da obra.

    Exemplo:

    FCS: A lista tcnica deve ser formulada conforme o que ser realizado com base nos projetos e na antecedncia necessria.

    Hierarquia: Regional > Centro > Gestor Contratos > Material

    Meta/Anlise:Aes:

    Observaes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados/Campos: Obra > Lista tcnica de Materiais aprovada inicialmente e LT ao final da obra (SAP/PM) Data de Necessidade ZMM8 (SAP)Data de Baixa do Material - ???Centro (SAP) > Gestor (SAP)Regional (Excel)

  • Modelo de Anlise de Performance

  • 2. Desempenho da Gesto do EstoqueMtrica: Posio Atual do EstoqueControle: Posio do EstoqueDescrio: Avaliar a posio do estoque em relao demanda planejada em sistema (todas/horizonte) e estoque de seguranaClculo: Estoque - (Segurana +Demanda) Exemplo:FCS: Os gestores seguem o planejamento seus pedidos conforme o MRP, porm a situao de sobreestoque (caso onde h cancelamentos) no informado pelo sistema. A visualizao ajuda na gesto de requisies de compraHierarquia: Regional > Centro > Gestor > Material

    Meta/Anlise:Aes:Observaes: No h forecast. As requisies (RC) no sistema so necessidades firmes. Avaliar se h a necessidadeForma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:

    Fonte de Dados/Campos: Qtde Material no Estoque (SAP)Demanda futura no sistema (SAP)Estoque de segurana atual (SAP)Requisies de compra em trnsito (SAP)

  • 2. Desempenho da Gesto do EstoqueControle: Posio do EstoqueMtrica: Cobertura do Estoque (DOS)Descrio: Avaliar a cobertura dos materiais demandados por centros (quantas e quais) que o estoque atual atende. Clculo: Dias de cobertura dos materiais na soma de todas as obras colocadas no sistema por centro vs o estoque disponvel. Exemplo:FCS: Os gestores seguem o planejamento seus pedidos conforme o MRP, porm a situao de sobreestoque (caso onde h cancelamentos) no informado pelo sistema. A visualizao ajuda na gesto de requisies de compraHierarquia: Regional > Centro > Gestor > Material Meta/Anlise: Aes:Observaes: Avaliar a viabilidade pois h necessidade de processamento para a cobertura.Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica / Freqncia:Fonte de Dados/Campos: Qtde Material no Estoque (SAP)Demanda futura no sistema (SAP)Estoque de segurana atual (SAP)Requisies de compra em trnsito (SAP)

  • 2. Desempenho da Gesto do EstoqueControle: Giro do EstoqueMtrica: Giro do EstoqueDescrio: Avaliar o giro mdio de de todos os estoques (CD, Centros)Clculo: (R$) Valor do consumo em um dado perodo (anual) / Valor em estoque atualExemplo:FCS: O giro deve seguir a meta definidaObservaes: calculado pela equipe com base em informaes da contabilidade e transaes.Hierarquia:. Dividir os estoques por Logstica e Engenharia (substao)Elektro > Centros > MaterialMeta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados/Campos: Baixa do material da Obra Preo mdio mvel do material no estoqueEstoque atual (MB5L) Sophia Medeiros

  • 2. Desempenho da Gesto do EstoqueControle: Giro do EstoqueMtrica: Consumo de Materiais das obras em andamento (status 261/281)Descrio: Avaliar o consumo de materiaisClculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados:Campos:

    Observaes: AVALIAR COM A GLEISE A ELIMINAo

  • 2. Desempenho da Gesto do EstoqueControle: MateriaisMtrica: Consumo de MateriaisDescrio: Curva ABC de consumo/demanda/Estoque de materiais.Clculo: Curva ABC clssica. Avaliar se o SAP calcula.Exemplo:Hierarquia: idem Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados:Campos:Observaes: Estoque disponvel - MB52 , Consumo quantidade (ZMM109) Preo Mdio Mvel (ZMM55) Demanda (ZMR38) - Necessidades carregadas no sistema (tudo o que est na MD04)

  • Modelo de Anlise de Performance

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: FornecedorMtrica: Lead-time do fornecedor Descrio: Avaliar o tempo mdio de entrega de cada material por fornecedor contra os acordo contratual. Avaliar o atrso mdio, atraso atual, e lead-time mdio.Clculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados / Campos: Data do pedido (SAP -ME23N); Data da entrada de mercadoria (SAP ME23N); Lead-time contratual (SAP MM03); Centro de recepo (SAP MM03)Observaes:

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: FornecedorMtrica: Freqncia de pedidos em atraso na entrega pelo fornecedor Descrio: Avaliar o quantidade de pedidos (freqncia) atraso de entrega do fornecedor para todas as rotasClculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:

    Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados / Campos: Data do pedido (SAP -ME23N); Data da entrada de mercadoria (SAP ME23N); Lead-time contratual (SAP MM03); Centro de recepo (SAP MM03)

    Observaes:

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: DistribuioMtrica: Tempo de atraso na retirada do material do CD pelo operadorDescrio: Avaliar o tempo mdio de retirada do material do CD (carregamento e sada).Clculo: (???)Exemplo:Hierarquia: CD > Rota Meta/Anlise: dentro do perodo de 48 horasAes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:

    Fonte de Dados / Campos: Picking (ZWMS12); Emisso Nota (ZWMS12); Rota (Excel)

    Observaes:

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: DistribuioMtrica: Freqncia de retiradas atrasadasDescrio: : Avaliar a freqncia em que o distribuidor em retirar o material do CD (carregamento e sada) dentro do perodo de 48 horas.Clculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados/Campos:Observaes:

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: DistribuioMtrica: Freqncia de materiais no atendidos pela LogsticaDescrio: Avaliar a freqncia em que o picking foi zerado, o que implica no atendimento ao Centro.Clculo: % pickings zerados por materialExemplo:Hierarquia: idem Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados: ZWMR35 (Relatorio)Observaes:

  • 3. Desempenho do Atendimento ao ClienteControle: DistribuioMtrica: Tempo de atraso no atendimento dos materiaisDescrio: : Avaliar o tempo de atraso de atendimento dos pedidos para o CD.Clculo: Contar o tempo em que h picking zerado para a hierarquiaExemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados: ZWMR35 (Relatorio)Observaes:

  • Modelo de Anlise de Performance

  • 4. Desempenho em TransporteControle: DistribuioMtrica: Quantidade de veculos utilizadosDescrio: Medir a quantidade de veculos utilizados em cada rotaClculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados: CAM (Operador) base Excel. Responsvel GleiseObservaes:

  • 4. Desempenho em TransporteControle: Solicitaes de TransporteMtrica: Volume de solicitaes extrasDescrio: Avaliar o % de solicitaes de transporte que so extras ao planejadoClculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/Freqncia:Fonte de Dados: CAM (Operador) base Excel. Responsvel GleiseObservaes:

  • 4. Desempenho em TransporteControle: CustosMtrica: Custo de transporte Descrio: Avaliar os custos (R$) pela hierarquia de anliseClculo: (???)Exemplo:Hierarquia: Meta/Anlise:Aes:Forma de obteno/Automatizao:Base Histrica/ Freqncia :Fonte de Dados: CAM (Operador) base Excel. Responsvel Gleise\Observaes:

  • So Paulo | Nova York | advus.comApndice: Material de Referncia Indicadores Logsticos

  • 1. Desempenho no atendimento do pedido do clienteIndicadorDescrioClculoMelhores Prticas% de Entregas no Prazo ou On Time Delivery Mede % de entregas realizadas no prazo acordado com o Cliente. Entregas no prazo / Total de Entregas Realizadas Variam de 95% a 98 %

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasTaxa de Atendimento do Pedido ou Order Fill Rate Mede % de pedidos atendidos na quantidade e especificaes solicitadas pelo Cliente. Pedidos integralmente atendidos / Total de Pedidos Expedidos 99,5 % % de Pedidos Completos e no Prazo ou % OTIF - On Time in Full Corresponde s entregas realizadas dentro do prazo e atendendo as quantidades e especificaes do pedido. Entregas Perfeitas / Total de Entregas Realizadas Clientes A, o ndice varia de 90 % a 95%; Geral= valores prximos de 75%. 1. Desempenho no atendimento do pedido do cliente

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasPedido Perfeito ou Perfect Order Measurement Calcula a taxa de pedidos sem erros em cada estgio do pedido do Cliente. Deve considerar cada etapa na "vida" de um pedido. % Acuracidade no Registro do Pedido x % Acuracidade na Separao x % Entregas no Prazo x % Entregas sem Danos x % Pedidos Faturados Corretamente Em torno de 70%. Tempo de Ciclo do Pedido ou Order Cycle Time Tempo decorrido entre a realizao do pedido por um Cliente e a data de entrega. Alguns consideram como data final a data de disponibilizao do pedido na doca de expedio. Data da Entrega menos a Data da Realizao do Pedido Menos de 24 horas para localidades mais prximas ou at um limite de 350 km. 1. Desempenho no atendimento do pedido do cliente

  • 2. Desempenho na Gesto dos EstoquesIndicadorDescrioClculoMelhores PrticasDock to Stock Time Tempo da mercadoria da doca de recebimento at a sua armazenagem fsica. Outros consideram da doca at a sua armazenagem fsica e o seu registro nos sistemas de controle de estoques e disponibilizao para venda. Tempo da doca ao estoque ou disponibilizao do item para venda 2 horas ou 99,9 % no mesmo dia. Acuracidade do Inventrio ou Inventory Accuracy Corresponde diferena entre o estoque fsico e a informao contbil de estoques. Estoque Fsico Atual por SKU / Estoque Contbil ou Estoque Reportado no Sistema No Brasil, 95 %. No Japo atingem 99,95 % e nos EUA entre 99,75 % a 99,95%.

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasStock outs Quantificao das vendas perdidas em funo da indisponibilidade do item solicitado. Receita no Realizada devido Indisponibilidade do Item em Estoque (R$) Varivel. % Estoque Indisponvel para Venda Corresponde ao estoque indisponvel para venda em funo de danos decorrentes da movimentao armazenagem, vencimento da data de validade ou obsolescncia. Estoque Indisponvel (R$) / Estoque Total (R$) Varivel. 2. Desempenho na Gesto dos Estoques

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasUtilizao da Capacidade de Estocagem ou Storage Utilization Mede a utilizao volumtrica ou do nmero de posies para estocagem disponveis em um armazm. Ocupao Mdia em m ou Posies de Armazenagem Ocupadas / Capacidade Total de Armazenagem em m ou Nmero de Posies Estar acima de 100 % um pssimo indicador, pois provavelmente indica que corredores ou outras reas inadequadas para estocagem esto sendo utilizadas. Visibilidade dos Estoques ou Inventory Visibility Mede o tempo para disponibilizao dos estoques dos materiais recm recebidos nos sistemas da empresa. Data ou Hora do Registro da Informao de Recebimento do Material nos Sistemas da Empresa - Data ou Hora do Recebimento Fsico Mximo de 2 horas. 2. Desempenho na Gesto dos Estoques

  • 3. Produtividade no ArmazmIndicadorDescrioClculoMelhores PrticasPedidos por Hora ou Orders per Hour Mede a quantidade de pedidos separados e embalados / acondicionados por hora. Tambm pode ser medido em linhas ou itens. Pedidos Separados / Embalados / Total de Horas Trabalhadas no Armazm Variam conforme o tipo de negcio.Custo por Pedido ou Cost per Order Rateio dos custos operacionais do armazm pela quantidade de pedidos expedidos. Custo Total do Armazm / Total de Pedidos Expedidos Variam conforme o tipo de negcio.

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasCustos de Movimentao e Armazenagem como um % das Vendas ou Warehousing Cost as % of Sales Revela a participao dos custos operacionais de um armazm nas vendas de uma empresa. Custo Total do Armazm / Venda Total Variam conforme o tipo de negcio. Tempo Mdio de Carga / Descarga Mede o tempo de permanncia dos veculos de transporte nas docas de recebimento e expedio. Hora de Sada da Doca - Hora de Entrada na DocaVariam conforme tipo de veculo, carga e condies operacionais.3. Produtividade no Armazm

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasTempo Mdio de Permanncia do Veculo de Transporte ou Truck Turnaround Time Alm do tempo em doca, mede tempos manobra, trnsito interno, autorizao da Portaria, vistorias, etc. Hora de Sada da Portaria - Hora de Entrada na Portaria Variam conforme procedimentos da empresa. Utilizao dos Equipamentos de Movimentao Mede a utilizao dos equipamentos de movimentao disponveis em uma operao de movimentao e armazenagem. Horas em Operao / Horas Disponveis para Uso Em uso intensivo, com operador dedicado, mnimo de 95 %. 3. Produtividade no Armazm

  • 4. Desempenho em TransportesIndicadorDescrioClculoMelhores PrticasCustos de Transporte como um % das Vendas ou Freight Costs as % of Sales Mostra a participao dos custos de transportes nas vendas totais da empresa. Custo Total de Transportes (R$) / Vendas Totais (R$) Variam conforme o tipo de negcio. Custo do Frete por Unidade Expedida ou Freight Cost per Unit Shipped Revela o custo do frete por unidade expedida. Pode tambm ser calculado por modal de transporte. Custo Total de Transporte (R$) / Total de Unidades Expedidas Variam conforme o tipo de negcio.

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasColetas no Prazo ou On Time Pickups Calcula o % de coletas realizadas dentro do prazo acordado. Coletas no prazo / Total de coletas Variam de 95 % a 98 %. Utilizao da Capacidade de Carga de Caminhes ou Truckload Capacity Utilized Avalia a utilizao da capacidade de carga dos veculos de transporte utilizados.Carga Total Expedida / Capacidade Terica Total dos Veculos UtilizadosDepende de diversas variveis, mas as melhores prticas esto ao redor de 85 %.4. Desempenho em Transportes

  • IndicadorDescrioClculoMelhores PrticasAvarias no Transporte ou Damages Mede a participao das avarias em transporte no total expedido. Avarias no Transporte (R$) / Total Expedido (R$) Varivel. No Conformidades em Transportes Mede a participao do custo extra de frete decorrente de re-entregas, devolues, atrasos, etc por motivos diversos no custo total de transporte. Custo Adicional de Frete com No Conformidades (R$) / Custo Total de Transporte (R$) Varivel. Acuracidade no Conhecimento de Frete ou Freight Bill Accuracy Mede a participao dos erros verificados no conhecimento de frete em relao aos custos totais de transportes. Erros na Cobrana (R$) / Custo Total de Transporte (R$) Mnimo de 98,5 %. 4. Desempenho em Transportes

  • ExemploUma empresa de distribuio expressa promete que os pacotes sejam entregues em 24 horas. A empresa deseja que, pelo menos, 90% das entregas sejam feitas nesse perodo. Amostras de 100 entregas foram coletadas durante 10 dias. Abaixo segue a tabela com os valores de pedidos entregues no prazo:

    Plan1

    Dian OTD

    194

    293

    394

    495

    594

    693

    792

    893

    996

    1095

    mdia93.9

    28.6395

    Plan2

    Plan3

    Plan1

    Dian OTD

    194

    293Dian OTD

    394194

    495293

    594394

    Dian OTD

    693495

    792594

    893

    996

    1095

    mdia93.9

    28.6395

    Plan2

    Plan3

  • ClculosMdia ():= 94 pedidos OTDProporo do atributo Pedidos OTD ():= 939/1.000

  • s= 0.02Estimativa do desvio padro:Clculosn= 100 pedidos (tamanho da amostra coletada a cada dia)

  • Grfico de DispersoMdia doProcesso

    Grf1

    0.94

    0.93

    0.94

    0.95

    0.94

    0.93

    0.92

    0.93

    0.96

    0.95

    % OTD

    n da amostra

    % de Pedidos OTD

    Pedidos entregues Dentro do Prazo

    Plan1

    Dia% OTDmdia do processo

    10.940.94

    20.930.94

    30.940.94

    40.950.94

    50.940.94

    60.930.94

    70.920.94

    80.930.94

    90.960.94

    100.950.94

    mdia0.94

    Plan1

    % OTD

    n da amostra

    % de Pedidos OTD

    Pedidos entregues Dentro do Prazo

    Empresas

    NomeTelefoneContatoE-mailSituaoObservaesPreenchimento

    Transportadores

    1Transbandeirante(64) [email protected] enviadoligar mais tardeformulrio inicial

    1Batista Duarte(47) [email protected] enviadoligar a partir de 04/04

    1Di Canalli Transportes(54) [email protected] enviadoligar 29/03

    1Rodobras(41) [email protected] enviadoligar mais tarde

    1Aguetoni Transportes Ltda(17) [email protected] enviado novamente

    1Cargo Ship Transportes e Assessoria Ltda(13) [email protected] enviadono pode ver o e-mail ainda

    1Di Trento Transportes(54) 292-4000Gilnei [email protected] enviadoe-mail enviado novamente

    1Ferticentro(16) 3690-4000Jos [email protected] enviadoj contactado em 28/03formulrio inicial

    1Martinelli(17) 3818-5333Jos [email protected] enviadoligar mais tarde

    1Mesquita S.A.(11) 4393-4907Ricardo Lalli / [email protected] enviadoligar mais tarde e conversar com Marcos

    1Pacto Transportes(11) 3931-6130Ilmar S. [email protected] enviadoretornar 29/03 a tarde

    1Rodovirio Transbueno(12) 3955-1114Maria [email protected] enviadoe-mail enviado novamente

    1Transportadora Binotto(49) 224-4500Csar [email protected] enviadoligar 29/03 a tarde

    1Transportadora Brasil Central(64) 2101-5512Lourivan Parreira [email protected] enviadoligar 29/03 aps 14hformulrio inicial

    1Transportadora Meca(13) [email protected] enviadoligar 30/03

    1Transportadora Tebas(35) 3531-3166Milton Neves indicou [email protected] enviadoe-mail enviado novamente

    1Transportes KM e Montagens(17) 3531-2121Wilson [email protected] enviadoligar 30/03

    2Cesa S/A(31) 2191-3500

    2Expresso Nepomuceno Ltda(35) 3694-9939Agnaldo de Souza [email protected] enviado em 29/03

    2G. Silva Transportes e Logstica(21) 2279-8666Ana Maria Ferreira da Silvaligar mais tarde

    2J. Callenzane & Cia Ltda.(27) 3328-2051Joacy Callenzaneligar mais tarde

    2Julio Simes Transportes e Servios Ltda.(11) 4795-7000Joo Batista de [email protected] enviado em 29/03

    2Ouro Verde Transporte e Locao(41) [email protected] enviado em 29/03

    2Rodocargo Express Ltda.Everton de Almeida Silvatelefone errado

    2Rodomodal Locaes e Logstica(41) 2169-2000 / (11) 8447-7348Stela Maris Castanheiraligar para SP

    2Rodoviria Cinco Estrelas Ltda.(11) 2142-5800Guillermo Lambrecthsligar 30/03

    2Solecargas Transportes Ltda.(11) 4595-7300Leandro Mrcio de Souzavai retornar

    2Slida Transporte Ltda.(62) 261-5232Alexandre Aires [email protected] enviado em 29/03

    2Transcon Transportes de Cargas Ltda.Pedro Conte Pereiratelefone errado

    2Transportadora Augusta SP Ltda.(51) 3741-3104Csar Augusto [email protected] enviado em 29/03

    2Transportadora Fantinati Ltda.(11) 4109-6277Isabel C. D. da Silvaligar mais tarde

    2Transportadora Grande ABC(11) 4360-6000Marcelo Coizzi Alvarezligar depois das 16:30h

    2Transporte Excelsior Ltda.Ronaldo Loureirotelefone errado

    2Transportes Della Volpe S/A Com. E Ind.(11) 6967-8500Gilberto Della Volpevai retornar

    2Transportes Rodor Ltda.(16) 3826-1222Aparecido [email protected] enviado em 29/03

    2Transportes VT Ltda.(32) 3422-2488Marco Antonio de Souzaligar mais tarde

    2TWM Transportes Especiais Ltda.(31) 3591-1255Denise Reis Vasconcellosligar 30/03

    2Winston Transportes(27) 3521-7903Ricardo Machado

    Embarcadores

    Bunge(47) 331-2299Paulo Robero [email protected] enviado

    Caramuru(64) 3404-0396Marcelo [email protected] enviadoInformar quais as empresas que sero fontes de dados

    Maggi(66) 411-3019 / [email protected] enviado

    Cargill(11) [email protected] enviadoexplicar a pesquisa no e-mail

    Coinbra(11) 3039-6700Marco Aurlio [email protected] enviadono tem autorizao para passar informaes atuais mas pode contribuir com dados antigos.

    Coamo(44) 518 0123Antonio Srgio [email protected] enviado

    ADM(11)[email protected] enviado

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

    [email protected]

  • Limites Inferior e Superior:LI= z*sLS= + z*sLI= 0.94 1.65x0.02LS= 0.94 + 1.65x0.02LI= 0.907LS= 0.973Clculos

  • Grfico de Controle

  • Arquitetura Advus Performance-WatchTM

    ***********************