Painel de Controle EstratégicoSistema de Monitoramento Estratégico de Performance

KMPoint Dashboard Server

Sistema de Monitoramento de PerformanceSistema de Monitoramento de Performance

Um processo de gestão, que define, mede, avalia e disponibiliza informações e percepções para o aproveitamento de oportunidades de melhoria de desempenho.

Com o patrocínio da Alta e Média Gerência e o suporte de uma ferramenta inteligente de TI que coleta, integra e processa centenas de KPI’s de resultado e processo e outras informações qualitativas.

Alinhamento

Expectativas

Restrições

Formulação

Comunicação Mobilização

Implantação Monitoramento Avaliação

Mudança de FocoMudança de Foco

O Monitoramento correto requer a mudança do foco do eixo de avaliação do Passado para uma posição de equilíbrio Passado e Futuro assim um equilíbrio entre Resultados e Processos. Uma mudança de paradigma.

O que

Como

Futuro

Passado

Finalidade do SistemaFinalidade do Sistema

Monitorar Resultados, Processos e Atividades

Alinhar Processos, Expectativas e Critérios

Corrigir Desvios Estratégicos

ExemplosExemplos

AnáliseAnáliseGestores

Realizam a análise estratégica dos indicadores através do painel de monitoramento estratégico, nas reuniões de monitoramento.

OFERTA DEMANDA

SERVIÇOS

Processos Críticos

Gestores: Análise e Ações Corretivas

AnáliseAnálise

Dashboard

Visão corporativa e sistêmica dos principais indicadores da organização.

Níveis de InformaçãoNíveis de Informação

Nível A - Macro-Processos

Nível B – Processos Críticos

Nível C – Sub-processos

Nível D – Atividades

Sub-Processos e Atividades

Visualização de desvios.

Atividades

Análise de indicadores quantitativos (KPIs).

Atividades

Análise de indicadores qualitativos (IDCs).

Ações Corretivas

Interface de inserção de ações corretivas.

ParametrizaçãoParametrização

Administrador

Responsável pelo gerenciamento dos processos e atividades. Também, cria avaliações periódicas para os indicadores quantitativos e qualitativos.

Administrador: Parametrização da Matriz

ParametrizaçãoParametrização

LoginLogin

Autenticação e autorização de acesso de acordo com o perfil do usuário.

Focos de AvaliaçãoFocos de Avaliação

Resultados

KPI’s Financeiros

DriversSub

ProcessosProcessos Atividades

Processos

Inclusão, edição e exclusão de processos e atividades.

KPIs

Inclusão, edição e exclusão de indicadores quantitativos.

IDCs

Inclusão, edição e exclusão de indicadores qualitativos.

AlimentaçãoAlimentação

Information Officer

Responsável pela alimentação dos dados quantitativos e pela avaliação pessoal das análises qualitativas.

Information Officer: Avaliações Quantitativas e Qualitativas

AlimentaçãoAlimentação

My KPIs / Pending IDCs

Interface filtrada para o preenchimento de indicadores.

KPIs

Preenchimento de indicadores quantitativos.

IDCs

Preenchimento de indicadores qualitativos.