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  • INFORMATIVO DO TOP CENTER SHOPPING EDIO 2 ANO 1 JANEIRO A MARO

    aUMENtE sUas VENdas!Invista na divulgao, criatividade e entenda seu cliente para atrair mais vendasA cada dia que passa, os clientes encontram uma variedade maior de produtos e servios que atendam s suas necessidades. Por isso, muito importante criar uma estratgia de marketing, a fi m de fi delizar os consumidores e fazer com que todas suas expec-tativas sejam superadas.Em datas especiais do calendrio, como, por exem-plo, Dia da Mulher ou Dia das Mes, a ateno dos lojistas deve ser redobrada. necessrio divulgar o que sua loja vai fazer de diferente para atrair o cliente. Destacar promoes, utilizar imagens alusivas data, sugerir produtos e oferecer brindes diferenciados so algumas ideias que funcionam muito bem.Outro fator que pode ser decisivo para aumentar suas vendas a troca da vitrine, que deve ser frequente. Se usar os mesmos estilos sempre, seus potenciais consumidores podem no se sentir atrados a entrar na loja. Em vez disso, tente fazer mudanas. Use e abuse da criatividade!

    Se voc vai fazer uma promoo ou liquidao, lem-bre-se de deixar isso bem claro na vitrine. Palavras como liquidao, 50% off ou promoo so bem atrativas. Em datas comemorativas, aproveite para focar o pblico-alvo. Por exemplo, fazer uma liquidao de roupa masculina de adulto no Dia das Crianas no vai fazer tanto efeito. Caso no tenha nenhuma data comemorativa em vista, as promoes costumam funcionar melhor no incio do ms, poca em que as pessoas recebem o salrio.De olho nelasAs mulheres so as que mais fazem compras no shopping, em qualquer poca do ano. Por isso, vale a pena investir no poder de compra delas. Se a mulher que faz quase todas as compras da famlia ou para si prpria, isso no importa muito. O que interessa que necessrio tratar essa rainha das lojas com muito cuidado e carinho, para que ela se fi delize aos produtos e s lojas, comenta Regina Blessa, especialista em merchandising, consultora e palestrante (www.varejonatv.com.br).

    No livro Por que elas com-pram (Campus-Elsevier), a autora Bridget Brennan elenca uma srie de fatores que tornam as mulheres em consumidoras fi is. Entre alguns, os seguintes: As mulheres gostam de ser as primeiras a conhe-cer e serem vistas com as novidades de produtos e servios. Elas avaliam o vende-dor tanto quanto avaliam

    o produto. As mulheres so ocupadas e do valor ao seu tempo. No suportam serem subestimadas pelo vendedor quando compram ao lado do marido ou namorado. Alm do poder de compra, elas tm o poder de veto nas decises. As mulheres no se preocu-pam com detalhes tcnicos, mas com a praticidade dos produtos. Mulheres so equipadas para reparar nos detalhes de lugares, coisas e, principalmente, pessoas. Um ambiente com vendedo-res educados e gentis pode in uenci-la na compra. Elas so ocupadas e do valor ao seu tempo! Encontrar o que querem e serem atendidas rapidamente fundamental. As clientes com bebs precisam de espao para empurrarem carrinhos, deixa-rem a mochila e acessrios infantis. Lojas sem esse ambiente fi cam em desvantagem.

    No livro Por que elas com-pram (Campus-Elsevier), a autora Bridget Brennan elenca uma srie de fatores que tornam as mulheres em consumidoras fi is. Entre alguns, os seguintes: As mulheres gostam de ser as primeiras a conhe-

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  • EspEcial Natal

    Decorao natalinaA Avenida Paulista tornou-se referncia quando o assunto decorao de Natal em So Paulo. A cada ano, uma multido de pessoas se aglomera na avenida para ver e fotografar os enfeites natalinos. O Top Center Shopping j se tornou um ponto tradicional de visitao. Por isso, o shopping investe na decorao para entrar no clima de festa com muito estilo e criatividade. E os objetivos foram alcanados! Em uma vota-o realizada pelo Portal estadao.com.br, o jri popular elegeu o Top Center em primeiro lugar como a melhor decorao do comrcio de rua. Alm disso, diferentes meios de comunica-o (seja televiso, on-line ou impresso) deram destaque ou mostraram a decorao do Top Center que, em 2011, trouxe o tema Natal dos Presentes. E no fim do ano tem mais!

    Natal Top O Natal foi comemorado em grande estilo no Top Center Shopping. Alm da decorao, os clientes usufruram de uma programao es-pecial que contemplou toda a famlia. Durante o ms de dezembro, o Top Center Shopping realizou o Natal Cultural, evento que apresentou msica, teatro e outras opes de entretenimento para o pblico que passeou pelos corredores do local. Por exemplo, as crianas puderam conversar e tirar fotos com o Papai Noel. Alm disso, a apresentao de trovadores e de um prespio vivo encantou as pessoas que pres-tigiaram os eventos.

    REdEs sociais Voc sabia que as redes sociais so uma tima maneira de divulgar o seu produto ou promoes de sua loja? Afinal, o nmero de pessoas conecta-das Internet cresce cada vez mais e a interao com o pblico-alvo bastante eficiente.

    Envie sua matria promocional para o e-mail luana.alves@topcentershopping.com.brVoc quer que alguma matria promocional seja publicada?Nossos endereos nas redes sociais so:http://www.facebook.com/TopCenterShoppinghttp://twitter.com/ShopTopCenterhttps://pt.foursquare.com/shoptopcenter

    Mensagens de Natal O Top Center Shopping criou uma maneira dos clientes homenagearem os amigos e a famlia. Durante o ms de dezembro, quem quisesse, bastava enviar uma mensagem via Twitter, site ou SMS que a mesma era divulgada em um painel luminoso na entrada do shopping.

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    Vitrines em destaque Durante o ms de dezembro, uma comisso escolhida pelo Top Center Shopping avaliou as vitrines e aes desenvolvidas pelas lojas (foram julgados itens, como inovao no atendimento, car-dpio, layout e disposio de produtos, entre outros).As quatro melhores foram contempladas com uma premiao especial e puderam escolher at dois de seus colaboradores para vivenciar uma, entre diversas experincias, como:

    Aventura: windsurf, veleiro, rafting, arvorismo, mer-gulho, jipe aventura, surf, rapel, sandboard.Day SPA: diversos tratamentos de beleza.Gourmet: Degustao de vinho, cupcakes, chocolate, petiscos, cafs, jantares.As quatro lojas vencedoras foram: Beluga, Best Fit, Mahogany e Sandra Z. Parabns!

  • Em ritmo de carnaval para comemorar a chegada do carnaval que o Top Center apresenta a ex-posio Expo Ziriguidum, carnaval!, entre os dias 9 e 26 de fevereiro de 2012. O evento contar com a visita de personalidades do mundo do samba e do carnaval paulistano.

    LiquidaoOcorre entre os dias 6 e 12 de fevereiro o Liquida Top, no Top Center Shopping. Aproveite para avisar seus clientes sobre a liquidao com preos incrveis que vem por a!

    acoNtEcE No top cENtERConcurso Cultural: So Paulo em um ClickDia 25 de janeiro celebrado o aniver-srio da cidade de So Paulo. Em home-nagem cidade, o shopping realizou o concurso fotogrfi co batizado de So Paulo em um clique. Com o tema So Paulo, assim que te vejo, os concor-rentes deveriam mostrar reas localizadas dentro da capital paulistana. As vinte melhores participam da exposio So Paulo em photos, aberta ao pblico at o dia 31 de janeiro. Foram escolhidas as trs melhores que receberam mquinas fotogrfi cas da marca Nikon.

    MiNHa HistRia No sHoppiNGEu trabalho h nove anos na loja Graddagem do Top Center Shopping, ocupo o cargo de subge-rente. O ambiente aqui bastante agradvel, ns recebemos clientes de diferentes regies, afi nal, na Paulista no se concentra apenas quem trabalha por ali, mas tambm quem vem passear ou fazer cursos, por exemplo.

    Com o passar dos anos, eu criei uma relao de amizade com as clientes. A gente se conhece pelo nome e realmente conversa, no fi ca restrito apenas venda. Sem dvida, tanto as pessoas que trabalham no Top Center como os clientes e frequentadores, todos so educados, simpticos, acessveis e bonitos. Eu adoro trabalhar aqui!Margar Oliveira de Souza, subgerente da loja Graddagem

    MiNHa HistRia No sHoppiNGEu trabalho h nove anos na loja Graddagem do Top Center Shopping, ocupo o cargo de subge-rente. O ambiente aqui bastante agradvel, ns recebemos clientes de diferentes regies, afi nal, na Paulista no se concentra apenas quem trabalha por ali, mas tambm quem vem passear ou

    Com o passar dos anos, eu criei uma relao de amizade com as clientes. A gente se conhece pelo nome e realmente conversa, no fi ca restrito apenas venda. Sem dvida, tanto as pessoas que trabalham no Top Center como os clientes e frequentadores, todos so educados, simpticos,

    Novas lojasO Top Center Shopping inaugura mais duas lojas, visando oferecer diversidade aos clientes. So elas: Mundo Verde e Ana Capri. Sejam bem-vindas!

  • UMA PUBLICAO INTERNA DO TOP CENTER SHOPPING Av. Paulista, 854 - Bela VistaCep: 01310-913 So Paulo/SPTelefone: (11) 3145-1819 SAC: sac@topcentershopping.com.brSuperintendente: Carlos Eduardo Tranches de Carvalho Coordenadora de marketing: Luana C. Alves Lima Analista Administrativo: Fabiana C. de Oliveira Auxiliar Administrativo: Leticia Mellara

    EDITORA PROFASHIONAL: Publisher: Sandra Teschner Coordenadora de Jornalismo: Adriana Rosa MTB: 47.337 Jornalista Responsvel: Mirella Stivani MTB: 50483 Jornalistas: Marisa Abel e Maria Helena Bellini Diretora de Criao: Flvia Matsunaga Designers: Alice Hecker, Claudia Carvalho, Danielle Lima e Katherine Gomes Reviso: Maria Elisa Albuquerque Fale conosco: topcenter@profashional.com (11) 5051-4084 Av. Jandira, 843 Moema CEP 04080-005 So Paulo/SP www.profashional.com

    A hipertenso um problema que atinge muitos brasileiros. Trat-la fundamental para evitar problemas graves em sua sadeSegundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), estima-se que no Brasil cerca de 35% da populao acima dos 40 anos sofra de hipertenso (presso alta). Em cerca d