jordana mello

ijordanamello

Ossobuco – jan 2012

Produtos/serviços mais perto das pessoas

TAGSuser experience design/design centrado no usuário/Interaction design researcher/designer de ux/experiência do usuário/design de interação/interaction designer/pesquisa em ux

Design ?

Design ?

SIM e NÃO

Design é...

Atividade criativa que visa estabelecer as qualidades multifacetadas de objetos, processos,

serviços e seus sistemas.

ICSID – international council of societies of industrial design

“Although I cannot move and I have to speak through a computer, in my mind I am free.” (Stephen Hawking)

tecnologia não é fim. é meio.

Identificando as necessidades e as rotinas das pessoas alcançamos maiores

chances de êxito, já que elas tornam-se co-autoras de um produto e não

apenas usuários.

(inspirado em Isabel Fróes – Interaction South America doismileonze)

Em tempos de modismo tecnológico...

valores tecnologia

experiência do usuário / “UX”

experiência do usuário / “UX”

diz respeito à forma como as pessoas se sentem ao utilizar um serviço ou um produto, ao interagir com

um sistema

afetos/ valoração/ emoções/ crenças/ preferências/ comportamentos/ aspectos contextuais/ reações físicas e psicológicas/ momentos pré, durante e pós uso

também inclui a percepção em relação aos aspectos práticos, tais como utilidade, facilidade de utilização e

eficiência do sistema.

Será que alguém pensou no que REALMENTE seria útil?

Design centrado no usuário

Design Centrado no Usuário

É o processo de design em que as necessidades, desejos e limitações do ser

humano são levados em conta durante todas as fases de concepção e desenvolvimento de

um projeto

www.ericofileno.wordpress.com

DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO

DESIGN CENTRADO NA TECNOLOGIA

DESIGN CENTRADO NO DESIGNER

Como criar um celular barato focado no usuário?

estudos e pesquisas

ideação

prototipação

avaliação

Say

Think

Do

Use

Know

Feel

Dream

E por que fazer pesquisa?

Say

Think

Do

Use

Know

Feel

Dream

Say

Do

Make

E por que fazer pesquisa?

Design de interação

design de interação

?

tem a ver com conectar as pessoas por meio dos produtos e serviços que elas usam

(Bill Moggridge)

Envolve criar experiências que melhorem e ampliem o modocomo as pessoas trabalham, se comunicam e interagem.

Desenhar uma interação é desenhar o conceito e a forma como vamos interagir.

Trabalhar a qualidade das interações com base nos comportamentos que o artefato deve ter, e não com base no que desejam

que ele tenha.

Acidentes aéreos – ótimos aprendizados sobre design de interação

i

- quem são os usuários finais?(dados sobre os mesmos)

- que atividades são realizadas e como?(o suporte será para como se faz a tarefa ou para estendê-la/otimizá-la?como essas ferramentas são apropriadas pelos usuários)

-Onde a interação acontece?(quais os contextos de uso?)

Na prática...

O design de produtos interativos deve levar em conta:

- quem são meus usuários?

- como eles normalmente escolhem vinhos?

- Onde eles escolhem vinhos?

- eles têm hábito de comprar pela net?

- ...

Fazer pesquisa dentro da zona de confortonão nos ajuda a inovar

Complexo é diferente de complicado

Design se faz na rua conversando com asPessoas e não mais na prancheta

Inovação não é mágica. Inovação requermétodo, pesquisa

Design é social

i

foi um prazer, muito obrigada.

[email protected]

Mini Cooper azul: http://www.diecastcars.tv/images/untitledp.JPGCafeteira vermelha:http://www.sempretops.com/wp-content/uploads/21510381_4.jpgSofá verde: http://beautyhomedesigns.com/wp-content/uploads/2011/05/Unique-Green-Sofa-The-Stylish-Designs-of-Amazing-%E2%80%9COrgy%E2%80%9D-Modern-Sofa.jpgRobô humano: http://2.bp.blogspot.com/_Fgo0GQlAEtc/S-v3KXAbc2I/AAAAAAAAEbU/-_RjfNi_Y4E/s1600/8696robo.jpgCelular Jitterbug: http://jitterbug-cell-phone.info/wp-content/uploads/2011/03/Samsung-Jitterbug-1Cadeira Stephen Hawking: http://www.ubergizmo.com/wp-content/uploads/2011/12/hawking-chair.jpgSkype: http://www.portalxp.net/wp-content/uploads/2011/10/Como-habilitar-v%C3%ADdeos-chamadas-no-Skype-partindo-de-um-Android-celular Kindle: http://g-ecx.images-amazon.com/images/G/01/kindle/tequila/dp/KT-slate-02-lg._V166940136_.jpg Coca Cola azul: http://uniclasse.files.wordpress.com/2011/01/cocacola_parintins_embalagens_lata.jpgDisney: http://waltdisneyworld.ws/disneylogowhite.jpg Controle remoto: http://linkpb.net/wp-content/uploads/2010/09/controle-remoto.jpg Netflix: http://cdn.androidcommunity.com/wp-content/uploads/2011/07/Netflix-android.jpgJanela Windows:http://blogs.msdn.com/blogfiles/laurenbo/WindowsLiveWriter/PHPonWindowsworkaroundforac.DLLismissing_C161/Figure%204.1%20-%20PHP%20-%20MSVCR71.DLL%20not%20found_2.jpgBule vermelho: http://usability.zip.net/images/Chaleira1.jpgCelulares:http://delagoabayword.files.wordpress.com/2010/02/cellphones-celulares-teleleles-telemoveis1.jpgBotões elevador:http://shreevatsa.files.wordpress.com/2010/06/yswyv.jpg?w=700Avião caindo: http://www.theferalscribe.com/wp-content/uploads/2010/12/crashr1gl.jpgGarrafas de vinho:http://www.contentwire.com/img/HNDsxBKRDp4zjHNX.JPG Travesseiro post-it:http://s7.thisnext.com/media/largest_dimension/54715D4E