INVESTIR EM TECNOLOGIA RESOLVE TODOS OS DESAFIOS DA SEGURANÇA?

POR BERNARDO MOTTA

DESAFIOS DA SEGURANÇA

O desafio não é só tecnológico, também é humano. Trazer vídeo até à Central de Segurança já não representa um desafio. O desafio é… O que fazer com a informação? Como fazer o tratamento de incidentes de forma procedimentada e auditável?

INTEGRAÇÃO MULTIMARCA

Unificar sistemas e equipamentos num quadro operacional comum. Equipamentos de tipos e marcas diferentes obrigam os operacionais a conhecer e a lidar com vários sistemas em simultâneo, atrasando os tempos de resposta. A integração de sistemas e equipamentos melhora substancialmente o desempenho dos operacionais e fornece uma visão ampla e global da situação.

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS NORMALIZADOS (SOPs)

Definir e garantir o cumprimento dos procedimentos adequados. Por mais robusto que seja o sistema de segurança, a decisão na hora H cabe aos operacionais. A gestão de incidentes deve ser guiada por procedimentos pré-definidos, que evitem decisões erradas e garantam o cumprimento das medidas adequadas no tempo certo.

AUDITORIA E ANÁLISE

A auditoria dos processos conduz à melhoria contínua das operações. A prática de rotinas e simulacros procedimentados contribui para a redução gradual da frequência e do impacto dos incidentes. A auditoria destes processos facilita a análise e consequente melhoria do desempenho nas operações, melhorando os processos.

CASO DE ESTUDO: DGEEC – ESCOLAS PÚBLICAS (2017)

Videovigilância nas escolas públicas em Portugal: Auditar toda a operação de segurança; Rentabilizar o investimento anterior em CCTV; Reduzir custos de manutenção pela substituição da gravação local pela “cloud” e por evento.

INVESTIR EM TECNOLOGIA RESOLVE OS DESAFIOS DA SEGURANÇA?

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