inventario da empresa-plena

Empresa de Corpo, Mente e Alma - Roberto Adami Tranjan

ROBERTO ADAMI TRANJAN


Prezado Cliente Commit

Parabéns!Você acaba de adquirir um DVD de treinamento garantido pelaCommit Comunicação e Marketing Ltda.

I. A COMMIT garante a troca dos DVDs que apresentaremdefeitos de duplicação, sem ônus, em até 90 (noventa) dias,após a data da efetiva entrega dos mesmos.

II. Os DVDs não podem ser duplicados ou copiados pelocomprador sem autorização da COMMIT, que é detentora dosdireitos sobre o conteúdo dos DVDs. A não observância destanorma, sujeita o autor da reprodução desautorizada às penas daLei 5988/73, que proteje a propriedade intelectual,respondendo ele, também, criminalmente por seus atos, e aindaindenizando a COMMIT por perdas e danos.

III. A COMMIT se reserva o direito de desenvolver tecnologiadestinada a assegurar a inutilização de seus DVDs submetidos àcópias clandestinas.

Leia atentamente o TERMO DE

LICENÇA DE USO E GARANTIA

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INSTRUÇÕES PARA A UTILIZAÇÃOEFICAZ DO DVD TRAINING COMMIT

1. Assista, primeiramente, o DVD e identifique as partes que possam despertarmaior interesse ou dúvidas por parte do público com o qual você irá trabalhar;

2. Posicione o televisor na parte central da sala ou em local que ofereça menorreflexo em sua tela;

3. Posicione os participantes de forma a que todos possam ver sem esforço atela do televisor. Reúna, portanto, poucas pessoas de cada vez. É importanteque as pessoas não tenham que fazer esforço para ver e ouvir o DVD;

4. Faça uma pequena introdução do conteúdo do DVD, explicando aosparticipantes o tema a que ele se refere e motive-os a assistir. Antecipe algunscomentários a respeito de partes que você tenha visto como mais interessantespara o grupo;

5. Procure escurecer um pouco a sala e ligue o DVD PLAYER;

6. Deixe que os participantes assistam ao DVD até o seu final;

7. Após o término, faça uma pequena discussão sobre o tema.Inicie por perguntas mais simples, do tipo:- “Qual o trecho que você mais gostou? Por quê?"- “O que foi dito se aplica à nossa realidade empresarial?"

8. Após a discussão - para fixar conceitos e rever partes consideradasimportantes - pergunte se os participantes gostariam de assistir novamente aoDVD.

É importante ressaltar que esta ação tem efeitos de aprendizagemincrivelmente elevados e é o ideal para a fixação de conceitos eidéias. Durante a segunda sessão, interrompa a exibição nosmomentos em que julgar de maior importância para o grupo e queforam ressaltados na discussão. Para repetir trechos essenciais utilizea função “blocos” disponível no menu principal.

9. Após a segunda exibição, você pode pedir a cada participante que faça umsumário dos principais pontos de interesse para que sirva de documento escritopós-treinamento.

Lembramos que uma nova discussão pode gerar efeitos interessantes.Vale a pena realizá-la!

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Sabe aquele problema na sua empresa que você não consegue resolver? Sabe aquela equipeque você não consegue motivar? Sabe aquele resultado que você não consegue obter?Segundo o consultor Roberto Adami Tranjan isso acontece por falta de uma Visão Sistêmicaque integre o Corpo, a Mente e a Alma de uma empresa.

A proposta deste DVD é mostrar as principais ferramentas que a sua empresa deve utilizar paratornar-se uma Empresa Plena, isto é, uma Empresa de Corpo, Mente & Alma. Entendendoo significado deste conceito, você conseguirá resolver, com eficácia, os problemas citadosacima e, mais do que isso, saberá identificar as falhas da sua empresa e encontrar as soluçõesmais criativas.

Neste DVD, o consultor Tranjan explica a um diretor, desiludido com o seu negócio e com suaequipe de trabalho, que o motivo do fracasso está na filosofia que ele resolveu adotar na suaempresa.

No caso deste diretor, que acha que o lucro está acima de tudo, Tranjan denomina a suaempresa de Empresa-Objeto: aquela que só tem corpo. Neste tipo de empresa, as pessoasestão muito envolvidas com as tarefas; têm pouca criatividade; não estão comprometidas como negócio; e não têm o hábito de planejar.

Tem também a Empresa-Inteligente, onde predomina a mente, que é um verdadeiro cemitériode idéias. Nesta Empresa, o talento empreendedor é desperdiçado pela falta do corpoI e alma.E por fim tem o a Empresa-Sensível, onde predomina a alma. Nessa empresa a preocupaçãocom as pessoas é tratada de maneira equivocada, onde os melindres prevalecem dobre odesempenho da equipe.

O consultor orienta, então, sobre os as práticas e posturas a serem adotadas para corrigir estasfalhas. No entanto, tornar-se uma Empresa de Corpo, Mente & Alma, exige mais do queapenas entender o seu conceito, exige equilíbrio nas suas ações. E é com a conquista desteequilíbrio, que a empresa também poderá ser denominada, Empresa-Plena. Tranjan apresentanesse DVD o que isso significa: ter uma visão compartilhada e orientada para os objetivos;possuir uma definição de negócio, permitindo que todos compreendam o processo; entenderque o trabalho em equipe é permanente; e possuir um sistema de informações gerenciais.Ao adaptar o significado da Empresa-Plena à sua rotina empresarial, você poderá ganhar,utilizando-se dos conceitos da mente, uma maior competitividade e uma empresa melhorpreparada para enfrentar o acirrado jogo de mercado. Já no campo da alma, a sua empresaganhará em criatividade e capacidade de inovar e de não desperdiçar o talento de toda aequipe. E para aumentar a rentabilidade e a capacidade de fazer reservas para enfrentar asturbulências da economia, Tranjan ensina a usar o corpo da empresa.

Vale ressaltar que o sucesso está no equilíbrio das ações em cada um desses três fatores ena habilidade de transmitir à toda a equipe a importância de se construir uma Empresa deCorpo, Mente e Alma.

EMPRESA DE CORPO,MENTE E ALMA

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ROBERTO ADAMI TRANJAN

INVENTÁRIO DA EMPRESA-PLENA


INVENTÁRIO DA EMPRESA-PLENAINVENTÁRIO DA EMPRESA-PLENA

Trabalho Preliminar

O objetivo desse instrumento é permitir aos participantes desse encontrofazer um retrato de sua empresa para ser compartilhado com os demaisparticipantes.

Trata-se de um retrato preliminar que parte das percepções individuais dequem o realiza. Tais percepções são passíveis de distorções. Por isso, setal retrato for realizado, em conjunto, por mais pessoas da empresa, oresultado do consenso, através das discussões das percepções individuais,trará um retrato mais ajustado e real.

O proveito inicial do trabalho, portanto, está na discussão do grupo, quepermitirá a cada pessoa o ajuste da maneira pela qual ela vê a empresa,seus problemas e disfunções.

Esse trabalho é também um ponto de partida para traçar planos de açãoque dirijam a empresa no sentido de seu crescimento e desenvolvimento.

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INSTRUÇÕES DE PONTUAÇÃOINSTRUÇÕES DE PONTUAÇÃO

A seguir você encontrará trinta questões que tratam daempresa em seus vários aspectos organizacionais.

Avalie com sinceridade o que você pensa com relaçãoa cada item.

Responda a todas as questões. Seja franco e honesto.Para cada uma das questões, seguindo a régua abaixo,pontue de:- 1 (discordo plenamente) a- 10 (concordo plenamente) para indicar o que vocêpensa.

Prepare-se para discutir com o seu grupo de trabalho eobter uma resposta de consenso para cada uma dasquestões.

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Discordo Plenamente Concordo Plenamente


RESPONDA TODAS AS QUESTÕES E PONTUE DE 1 A 10(*)RESPONDA TODAS AS QUESTÕES E PONTUE DE 1 A 10(*)

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(*) 1= discordo plenamente - 10 concordo plenamente

1. A empresa está atenta às mudanças do ambiente externo.

2. Os setores da empresa empenham-se em satisfazer as expectativasdos demais em uma saudável relação de interdependência.

3. A estrutura organizacional contribui para que os objetivos e metassejam atingidos.

4. As pessoas afetadas diretamente pelo planejamento participam nadefinição dos objetivos e meios para atingi-los.

5. A empresa possui uma estrutura flexível que permite ajustes às novas situações.

6. A empresa está atenta às ações da concorrência.

7. A empresa possui uma definição de negócio abrangente e estratégica.

8. As comunicações na empresa fluem com rapidez e precisão tanto decima para baixo como de baixo para cima.

9. As pessoas na empresa estão comprometidas com a missão, negócioe objetivos estratégicos.

10.A empresa responde com ações efetivas aos impactos das mudanças ambientais.

11. As decisões na empresa são sempre tomadas baseadas emum sistema de informações.

12.A empresa dispõe de mecanismos de avaliação e controle para medirseu desempenho.

13.As pessoas, em geral, mantêm um bom relacionamento uns com os outros,tanto em nível pessoal como profissional.

14.A comunicação interna é aberta e honesta e a regra principal é a transparência.


15.O negócio da empresa está condizente com as condições atuais de mercado.

16.A empresa possui informações gerenciais que permitem identificar a situaçãoda liquidez, da lucratividade e da rentabilidade.

17.A empresa aproveita ao máximo suas máquinas e equipamentos, atuandocom muita produtividade.

18.O negócio da empresa está condizente com as tendências dos cenários futuros.

19.O sistema de recompensa e de econhecimento da empresa é motivador.

20.As informações gerenciais realimentam e dinamizam o planejamento da empresa.

21.Os atuais objetivos estratégicos da empresa exploram adequadamente asoportunidades e/ou fazem frente às ameaças dentro do setor, agora e no futuro.

22.As áreas da empresa possuem estruturas bem definidas.

23.As lideranças reconhecem o papel de “fornecedores” de informações econhecimentos para os colaboradores.

24.A empresa possui diferenciais competitivos para fazer frente à concorrência.

25.O planejamento é usado adequadamente na empresa para possibilitar mudançasdirecionadas.

26.Há credibilidade em relação às informações gerenciais geradas.

27.A empresa possui diferenciais competitivos que suportem seu desenvolvimento.

28.As pessoas sabem o que está sendo medido, por que está sendo medidoe o que pode ser feito com as informações gerenciais.


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29.Existe um adequado intercâmbio de energia entre as pessoas nas diferentesáreas da empresa.

30.Os conflitos entre as pessoas são tratados de maneira franca e aberta.

INSTRUÇÕES PARA TABULAÇÃO

1. Para cada uma das questões, transcreva os pontos assinalados para a colunacorrespondente ao número da questão.

2. Totalize, para cada coluna, o número de pontos assinalados.

3. Assinale no eixo correspondente do triângulo, o total de pontos da coluna.

4. Ligue os pontos assinalados nos eixos, de modo a formar um triângulo.

03 01 02

05 06 04

11 07 08

12 10 09

16 15 13

17 18 14

20 21 19

22 24 23

26 25 29

28 27 30

Total Total Total

Corpo Mente Alma

Tabulação do Diagnóstico

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O diagnóstico que mais se aproxima da ilustração acima tende ao tipo de empresa-objeto, noqual o corpo é enaltecido antes de tudo. Trata-se da empresa que funciona centrada naobtenção dos resultados sem levar em conta os meios. O sucesso para essa empresa é

dinheiro em caixa, não importando a satisfação dos clientes e dos colaboradores.É necessário desenvolver a mente e a alma. Um bom início é produzir uma definição

estratégica e de grandeza de negócio da empresa, inspirada pelas necessidades dos clientes.Faça isso junto com seus colaboradores. Não se esqueça de levar em conta as informações e

os sentimentos das pessoas que estão mais próximas dos clientes.

IDENTIFIQUE NAS ILUSTRAÇÕES A SEGUIRA FIGURA QUE MAIS SE ASSEMELHA AO RESULTADO

DO DIAGNÓSTICO DA SUA EMPRESAE ESTABELEÇA PLANOS DE AÇÃO PARA TRANSFORMÁ-LA

EM UMA EMPRESA PLENA.

EMPRESA-OBJETO

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EMPRESA-INTELIGENTE

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O diagnóstico que mais se aproxima da ilustração acima tende à empresa-inteligente, na qual prevalecemos talentos da mente. Isso acontece geralmente quando a empresa possui comportamentos

empreendedores desenvolvidos, mas competências gerenciais ínfimas. O sucesso para tais dirigentes deempresas está na grande “sacada” de mercado, na oportunidade ainda não descoberta, no nicho ainda

não desenvolvido pela concorrência. É preciso compreender que a idéia por si só não garante o sucesso.A idéia sem ação é devaneio e uma ação direcionada depende do comprometimento das pessoas. Tal

comprometimento depende da participação dos colaboradores, e isso requer que se deixe de ser o donoabsoluto da idéia. Despossuir é o verbo que deverá ser conjugado pelo dirigente empreendedor; não éfácil mas é o primeiro passo para desenvolver o lado alma. O lado corpo é desenvolvido levando-se a

sério os indicadores de desempenho de liquidez, lucratividade e rentabilidade e as respectivas ações paraotimizar tais indicadores.


O diagnóstico que mais se aproxima da ilustração acima tende ao tipo de empresa-sensível, na qualprevalece a alma. Nesse tipo de empresa o coração fala mais alto. Resultados e até o mercado sãodeixados de lado quando os sentimentos e os conflitos estão mal resolvidos. A crença de que os

resultados são produzidos pelas pessoas, de que o sucesso depende delas e portanto elas devem estarbem consigo mesmas e bem umas com as outras só é verdadeira em parte. O descuido do corpo de damente pode levar a empresa à bancarrota, ainda que a equipe de trabalho pareça uma banda de jazz.

É necessário fazer com que o compromisso com o negócio seja o ambiente de trabalho. As pessoasdevem cuidar da qualidade de seus relacionamentos, mas não podem esquecer por um instante orelacionamento com o mercado. O feedback é o lucro, que deve ser avaliado constantemente pela

equipe de trabalho.

EMPRESA-SENSÍVEL

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EMPRESA POUCO PREOCUPADA COM O CORPO

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O diagnóstico que mais se aproxima da ilustraçãoacima indica uma empresa na qual os dirigentesestão poucos preocupados com o corpo.Acreditam que basta uma boa idéia e pessoasenvolvidas para que o sucesso aconteça. Osucesso para essas empresas é o bomposicionamento no mercado e uma equipemotivada. Uma empresa precisa funcionar acimado ponto de equilíbrio, dar lucro e produzir caixa.Para isso necessita Ter controles gerenciais quesinalizem a taxa adequada de crescimento,orientem a política de investimentos e o tamanhoótimo em que a empresa deve atuar. Melhor doque ser o primeiro do ranking é Ter lucro, liquideze rentabilidade.

EMPRESA POUCO PREOCUPADA COM A MENTE

O diagnóstico que mais se aproxima da ilustraçãoacima corresponde a uma empresa que poucodesenvolve seu lado mente. É próprio de empresasbem gerenciadas, mas onde falta comportamentoempreendedor. Atuam mais em nível tático e poucoou nada fazem no nível estratégico. Conseguembons resultados no curto prazo envolvendo aspessoas com as metas numéricas, mas têm o futurocomprometido uma vez que não possuem definiçãode negócio de grandeza nem diferenciaiscompetitivos. É freqüente em empresas quetrabalham para poucos grandes clientes, cujas metasestão condicionadas aos planejamentos estratégicosdesses clientes. É necessário desenvolver intimidadecom o mercado e a alfabetização interna do negóciopara que as pessoas possam estar maiscomprometidas com a visão estratégica do que comas metas numéricas.


EMPRESA POUCO PREOCUPADA COM A ALMA

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O diagnóstico que mais se aproxima da ilustraçãoacima reflete uma empresa que tende a negligenciar olado alma. Nesse tipo de empresa o sucesso é tirar omáximo proveito de uma boa idéia. As pessoas sãoconsideradas meros recursos e os resultados sãoalcançados apesar delas. É possível obter sucessomercadológico e financeiro durante bom tempo, maso ambiente de trabalho não é recompensador doponto de vista afetivo e psicológico. O trabalho é umainconveniência de oito horas diárias que todos topamenfrentar por conta das boas recompensas financeiras.É preciso lembrar que uma empresa é tambémcomposta de sentimentos e que as pessoas precisamgostar umas das outras para que o ambiente detrabalho seja confortável. Ganhar dinheiro é pouco, épreciso ser feliz!

EMPRESA -PLENA

Finalmente a empresa-plena, desenvolvida em corpo, mente e alma. Não é, portanto, uma empresaqualquer. É uma empresa que faz a diferença no mercado. Possui um conceito claro de negócio, comdiferenciais competitivos, em que o cliente é o principal parceiro das decisões estratégicas.Competitividade é o resultado final dessapostura. É também uma empresa estruturada,com objetivos e metas definidos e conhecidospor todos e com indicadores de desempenhoque permitem a avaliação dos resultados e seuaprimoramento. A recompensa dessa condutagerencial é a rentabilidade. Por fim, umaempresa saudável, onde as pessoas são tratadascomo gente e suas opiniões são ouvidas econsideradas através de um genuíno modelo departicipação. A conseqüência disso é acriatividade capaz de gerar idéias inovadoras enegócios sempre renovados. E então, missãocumprida? Nem pensar! A dinâmicaempresarial coloca permanentemente em riscoa tríade formada por corpo, mente e alma,


Esta metodologia foi desenvolvida pelaTCA - Tranjan Consultores Associados.

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