introdução a ihc

26
IHC Interação Humano-Computador Profa.Esp. Andréia Rodrigues Casare E-mail: [email protected] [email protected]

Upload: -

Post on 04-Jan-2016

24 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Um pouco sobre IHC

TRANSCRIPT

Page 1: Introdução a IHC

IHCInteraçãoHumano-Computador

Profa.Esp. Andréia Rodrigues CasareE-mail: [email protected]

[email protected]

Page 2: Introdução a IHC

Agenda

Plano de ensino

Sistema de avaliação

Introdução

Impacto das TIC´s

Page 3: Introdução a IHC

Ementa Teorias de design de interfaces. Interação Humano-computador. Usabilidade

de sites e aplicações. Design de conteúdo. Sistemas de apoio ao desenvolvimento de interfaces.

Objetivos Apresentar ao aluno os conceitos básicos da interação humano-computador,

visando capacitá-lo ao desenvolvimento de sistemas computacionais interativos para uso humano que apresentem grande usabilidade; introduzir noções da fisiologia, psicologia e cognição humanas e que implicações elas trazem para a interatividade com os sistemas computacionais; conhecer e saber avaliar a usabilidade dos sistemas computacionais, com ênfase na avaliação de interfaces de usuário; realizar estudos de caso envolvendo o projeto de interfaces homem-computador; Trabalhar conceitos sobre o projeto de interfaces, considerando a adequação às necessidades do usuário.

Plano de ensino

Page 4: Introdução a IHC

Introdução O impacto das TIC no cotidiano Visões sobre construção de sistemas interativos Objetivos de estudo em IHC Benefícios de IHC

Conceitos Básicos Interface, Interação e Affordance Qualidade em IHC (Usabilidade, Acessibilidade, Comunicabilidade, etc.)

Abordagens Teóricas Psicologia Cognitiva Aplicada (Processamento de informações, percepção,

princípios de Gestalt). Engenharia Cognitiva Abordagens Etnometodológicas; Teoria da Atividade; Cognição Distribuída; Engenharia Semiótica

Plano de ensino

Page 5: Introdução a IHC

Processos de Design de IHC Conceito de Design Perspectivas de Design Processo de Design em diversos ciclos de vida Integração das atividades de IHC com Engenharia de Software; Métodos Ágeis e IHC

Identificação de necessidades dos usuários e requisitos de IHC Dados: De quem coletar? Como? Quais? Aspectos éticos de pesquisas envolvendo pessoas

Organização do espaço de problema Perfil de Usuário Uso de Personas Uso de Cenários Análise de Tarefas

Plano de ensino

Page 6: Introdução a IHC

Design de IHC Cenários de Interação Design Centrado na Comunicação Design da Interface Projeto do Sistema de Ajuda

Princípios e Diretrizes para o Design de IHC Princípios e Diretrizes Gerais Padrões de Design de IHC

Planejamento de Avaliação de IHC Definições gerais sobre avaliação do uso de sistemas (por que, o que, quando, onde coletar dados, que

tipo de dados, qual método de avaliação, etc.) O framework DECIDE

Métodos de Avaliação de IHC Avaliação através de Inspeção (Avaliação Heurística, Percurso Cognitivo, Método de Inspeção

Semiótica); Avaliação através de Observação (Teste de Usabilidade, Método de Avaliação de Comunicabilidade,

Prototipação).

Plano de ensino

Page 7: Introdução a IHC

REFERÊNCIAS BÁSICAS AGNER, L. Ergodesign e Arquitetura de Informação: trabalhando com o usuario.

Quartet, 2009. BARBOSA, S.D.J.; Silva, B.S. Interação Humano-Computador. Série SBC, Editora

Campus-Elsevier, 2010. BENYON, David. Interação humano-computador. 2.ed. São Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2011. CYBIS Wálber; BETIOL Adriana Holtz; FAUST, Richard: Ergonomia e Usabilidade -

Conhecimentos, Métodos e Aplicações. Novatec. 2007. OLIVEIRA NETTO, Alvim Antônio de: IHC – Interação Humano Computador –

Modelagem e Gerência de Interface com o Usuário – Florianópolis: VisualBook, 2004. PREECE, J., ROGERS, Y., SHARP, H., Design de Interação: além da interação homem-

máquina. Bookman, 2005. SILVA, Bruno S. da; BARBOSA, Simone D. J. Interação Humano-computador. 1a. Ed. Campus, 2010.

Plano de ensino

Page 8: Introdução a IHC

REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES BOWMAN, D. A., KRUIJFF, E., LaViola, J. J., Poupyrey, I. 3D User Interfaces: Theory

and Practice. Addison-Wesley/Pearson Education, 2004. DIX, A., FINLAY, A., ABOWD, G., RUSSEL, B., Human-Computer Interaction. Pearson,

3rd edition, 2004. KRUG, Steve: Não me faça pensar - Uma Abordagem de Bom Senso e Usabilidade

na Web. Alta Books. 2006. LORANGER, Hoa; NIELSEN, Jacob. Usabilidade na Web. Campus, 2007. NIEDERST, Jennifer. Aprenda Web design. Rio de Janeiro: Ciência Moderna, 2002. NORMAN, D. The Design of Everyday Things. Basic Books Perseus, 2002. ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecilia Calani. Design e avaliação

de interfaces humanocomputador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. SHNEIDERMAN, Ben; PLAISANT, Catherine. Designing The User Interface Strategies

For Effective HumanComputer Interaction. 5ª Ed. ADDISON WESLEY, 2009.

Plano de ensino

Page 9: Introdução a IHC

Sistema de Avaliação

• 03 avaliações (2 provas escritas e apresentação de um projeto de avaliação de Interface)

• 1ª avaliação – peso 1• 2ª avaliação – peso 2• 3ª avaliação – peso 3

• Média final = (( prova 1 * 1) + (prova2 * 2) + ( projeto * 3))/ 6

Page 10: Introdução a IHC

CAPITULO IINTRODUÇÃO

Page 11: Introdução a IHC

Interação Humano-Computador (IHC) Área de estudo que está na interseção das ciências da

computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas (Preece et al., 1994; Carroll, 2003).

Pesquisa em IHC Tem por objetivo fornecer explicações e previsões para

fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o projeto da interação (ACM SIGCHI, 1992).

Page 12: Introdução a IHC

O inicio – Donald A. Norman (25 de dezembro de 1935) é

professor emérito de ciência cognitiva (psicólogo cognitivista) na Universidade da Califórnia em San Diego e Professor de Ciência da Computação na Universidade Northwestern, mas seus trabalhos de hoje são na maioria na engenharia de usabilidade.

Page 13: Introdução a IHC

Norman é Bacharel em Ciência em engenharia elétrica pelo MIT e Doutor em Filosofia em Psicologia pela Universidade da Pensilvânia. Ele também tem um grau de honra pela Universidade de Pádua em Pádua, Itália.

Ele foi a professor de ciência da computação (na Universidade Northwestern), psicologia e ciência cognitiva (na Universidade da California, em San Diego). Também trabalhou para Apple Inc. como Vice-presidente do Grupo de tecnologia Avançada da Apple e para Hewlett-Packard.

Iniciou seus trabalhos em 1975 com a publicação – “Human information processing: An introduction to psychology” in collaboration with Peter H. Lindsay (first author)

Page 14: Introdução a IHC

Três ondas da área de IHC:

Primeira – Voltada para fatores humanos. Estudo do usuário como um conjunto de mecanismos de processamento da informação. Foco no indivíduo. Criação de guias para o desenvolvimento das interfaces, métodos formais e testes sistemáticos baseados em métricas.

Page 15: Introdução a IHC

Três ondas da área de IHC:

Segunda – Voltada para atores humanos. Foco em grupos. Abordagens qualitativas e não mais quantitativas prototipação e design contextual. Natureza holística da pessoa em dado ambiente.

Page 16: Introdução a IHC

Três ondas da área de IHC:

Terceira – Foco em aspectos culturais e estéticos. Expansão do cognitivo ao emocional. Fatores pragmáticos sociais da experiência. Tecnologias ubíquas, móveis e pequenas. Tecnologia extrapola os limites de trabalho e passa a fazer parte da cultura, vida e a casa das pessoas.

Page 17: Introdução a IHC

Interface Interação

Page 18: Introdução a IHC

Interface Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra

em contato – física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981)

Interação Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos

(Preece et al., 1994).

Page 19: Introdução a IHC

Interdisciplinaridade de IHC Informática e Engenharia - Construção de software e hardware Ergonomia - Características do corpo humano Psicologia cognitiva e experimental - Mente e percepção humana Design - Funcionalidade estética de produtos Etnografia - Processos e relações socioculturais Semiótica - Comunicação e expressão Etc...

Page 20: Introdução a IHC

Foco de IHC Engenharia de Software

Métodos de produção que gerem produtos com boa qualidade de programação e desempenho;

Design de Interfaces Métodos de projeto e avaliação que gerem especificações de interface cuja

implementação seja fiel ao projeto e proporcione ao usuário uma experiência agradável e produtiva.

Page 21: Introdução a IHC

Onde está o problema?

Page 22: Introdução a IHC

Problemas comuns no desenvolvimento de sistemas foco no sistema desprezo pela interface base teórica dos desenvolvedores fraca ou inexistente design de software desconsiderado processo de desenvolvimento inadequado ferramentas inadequadas interação usuário-sistema não avaliada impacto da introdução de novas tecnologias desprezado

Page 23: Introdução a IHC

IMPACTO DAS TIC

Page 24: Introdução a IHC
Page 25: Introdução a IHC

Tendência Computação + Comunicação Unificação do modelo de interação Busca de um formato de comunicação natural

Page 26: Introdução a IHC

Temas para pesquisa Quais os grandes impactos na TIC das últimas décadas? Quais as perspectivas para as próximas décadas?