introdução a design thinking
TRANSCRIPT
Introdução a Design Thinking
• Planejamento estratégico• Planejamento financeiro• Gestão da Inovação• Planejamento comercial• Plano de Negócio• Design thinking• Modelos de negócio• Branding• BPM• Implantação de
Universidade corporativa
• Técnicas de Gestão Visual• Inovação em Modelos de
Negócio• Inovação• Design Thinking• Varejo 3.0• Técnicas de Vendas
Consultorias Workshops
• Comportamento do Consumidor
• Benchmarking• Cliente Oculto• Clima
Organizacional• Catalisador de
Insight
Pesquisas
A inovaçãoComo será o futuro?
Cada vez mais precisamos resolver problemas complexos
Simples Complicado Complexo
Como muitas empresas resolvem seus problemas
“Precisamos de uma abordagem à inovação que seja poderosa, eficaz e amplamente acessível.”
Tim Brown
O que vamos abordar neste treinamento
- O que é design thinking
- Design de serviço, produtos e negócios
- Quem está usando DT
- Ferramentas, técnicas, dicas
- Mão na massa
- Aprendizado
O que é design thinking
•Abordagem inovadora para desenvolvimento de projetos
•Design centrado no ser humano
• É multidisciplinar, co-criativo e valoriza o Insight
• Foco no comportamento do usuário, suas reais
necessidades e desejos
•Utilizar o conhecimento empírico e explorar o processo intuitivo.
•O design thinking é orientado para desafiar o status quo
O que é design thinking
Tudo começa com a empatia
Colaboração
Teste cedo para errar cedo
O modelo mental deve ser ampliado para as possibilidades, para a re-significação, para a criação e inovação. A complexidade e a velocidade dos problemas e oportunidades não é suportada pelo pensamento analítico como era no Século XX.
(Álvaro Gregório – Igov/SP)
Pensamento analítico e dedutivo
Pensamento abdutivo
ImplementaçãoCriar experiências significativas aos consumidoresUma nova ideia precisará contar uma história (storytelling)Gerencie um portfólio diversificado de inovaçõesExplore ideias revolucionáriasEscute o mercado, obtenha feedbacks, adapte seu modelo de negócio
Scamper
SubstituirCombinarAdaptarModificarProcurar outro usoEliminarRearrumar
Gustavo Canova é consultor na Vools Consultoria. Foi bolsista de extensão no país do CNPq/Sebrae onde atuou na promoção da inovação nas MPEs por meio do programa Agentes Locais de Inovação do Sebrae/SC. É bacharel em Comunicação Social habilitação Relações Públicas pela Universidade do Vale do Itajaí (Univali) e especialista em Comunicação Política e Imagem pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Em 2014 e 2015 foi convidado pelo Sebrae Nacional para participar da Campus Party Brasil para aplicar a metodologia Business Model Canvas no desenvolvimento de modelos de negócio de tecnologia. Como acadêmico da Univali coordenou em duas ocasiões pesquisa em São João da Barra/RJ, para levantamento de informações para implantação de um terminal portuário pela empresa LLX-Açú (Grupo EBX), desenvolveu também projetos de pesquisa para Cia Águas de Joinville, Casan, APM Terminals e diversas prefeituras municipais de Santa Catarina. É entusiasta das técnicas e ferramentas de design thinking para solução de problemas com criatividade e do uso da comunicação organizacional para promoção de um clima de inovação.