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Imóvel é um “bem de futuro”?

Não considera um bem

de futuro

Considera um bem

de futuro

• “Bens de Futuro” são investimentos que ajudam as

pessoas a planejar sua vida, seu futuro.

2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8,90

2010 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8,67

Base: 870 entrevistas – SP/POA/MG – ABAC 2011 – QuorumBrasil.


Ótica FemininaÓtica Masculina

Quem decide pela compra do imóvel?

Homens38%

Mulheres62%

Homens59%

Mulheres41%

• Ou seja, é uma decisão em família!

• E é preciso saber se comunicar com todos!


Aprendendo um pouco mais sobre as mulheres:

Nos últimos 10 anos cresceu 71% as mulheres chefes de família, que hoje comandam 35% dos lares brasileiros (IPEA).

As mulheres ocupam 36% dos cargos de gerência; 23% dos cargos de presidência ou diretoria e 38% dos cargos de supervisão (Catho).

As mulheres tem cada vez menos filhos (ou mais tarde) e a cada dia ocupam mais postos de trabalho . E em 18% dos lares onde ambos

trabalham, a renda da mulher supera a do marido (IBGE).

As mulheres adoram pensar no futuro e são as maiores compradoras de previdência privada, para si ou para os filhos (Febraban).

E tem a estranha mania de fazer três coisas ao mesmo tempo. Ou mais!


A massa de maior demanda compradora está ligada na Internet:

90

74

41

10

26

59

De 20 a 39 anos

De 40 a 55 anos

Acima de 55 anos

%

Utiliza Muito Utiliza Pouco


E na faixa entre 20 e 39 anos, é forte a presença nas mídias sociais:

Rede que faz parte

96

18

7

Orkut

Twitter

Facebook

%

67 3320 a 39

anos

%

Faz parte de mídias sociais

Não faz parte


Mas, isto os Jetsons já faziam...


1970 – Internet1971 – E-mail1973 – Conexão USA-Norway1978 – SPAM1981 – PC da IBM


Os primeiros passos:

Computador ENIAC 1946, 180m2 de espaço ocupado, 30 toneladas e não armazenava ou

transmitia dados, apenas fazia cálculos


A questão estava em fazer as

máquinas conversarem!

Através das pessoas, claro!


Os WWW chegaram em 1989


1994


Ou seja, a Internet não é algo

tão novo assim...

Estamos todos envolvidos...

E ainda temos dúvidas...


Sente-se seguro ao fazer transações financeiras pela Internet:

Base: 500 entrevistas – SP / QuorumBrasil

63

49

43

37

51

57

São Paulo

Belo Horizonte

Salvador

SIM NÃO

%

REGIÃO

58

52

48

42

48

52

20 a 29

30 a 39

40 a 50

SIM NÃO

%

IDADE

53

42

47

58

Homens

Mulheres

SIM NÃO

%

GÊNERO


E qual o tripé que gera segurança para usar a Internet?

Seguro na utilização

Clareza nas informações

Fácil e simples de lidar

Base: 500 entrevistas – SP – QuorumBrasil.

http://www.imovelweb.com.br/


65% tem fácil acesso a computador96% na classe A

67% utilizam a internet para educação

47% utilizam para pesquisar preços

82% para comunicação pessoal

47% para ler jornais e revistas

61% costumam acessar de casa

68% utilizam para atividades de lazer

35% não tem acesso a computador

24% não sabem utilizar a internet

Um pouco mais do perfil do mineiro:

IBGE – CENSO 2010.


246

104

73

23

0 100 200 300

SP

MG

RJ

ES

Casamentos446 mil em 2010

(-1,4% sobre 2009)

38

14

9

3

0 10 20 30 40

SP

MG

RJ

ES

Divórcios64 mil em 2010

(+14% sobre 2009 – com filhos maiores)

Quem casa quer casa:

IBGE – CENSO 2010


78% acessa a internet!

-começam pelos sites de busca.

-fecham negócio nos sites do setor.

E quem está procurando casa, faz o que?

Base: 870 entrevistas – SP/POA/MG – ABAC 2011 – QuorumBrasil.


Gente!

Canais de Comunicação e Relacionamento!

AS MARCAS

COMPORTAMENTO

CRITÉRIOSFatores chave na decisão

Processo de influencia e decisão

Diferenciadoras em relação à categoria

E o fato é que a Internet está no meio do atual cenário competitivo:


Ahh, esse tal Relacionamento...

Relacionamento é:

A integração dos clientes com sua empresa. É parte da estratégia

de negócios e visa contribuir para elevar negócios de forma

sustentável.

Mckenna, em 1991…

Manter o cliente através da parceria, credibilidade e sensação de

confiança transmitida pela estratégia da organização.

Drucker, em 1999…

Transformar o cliente em sócio, identificando profundamente suas

demandas e insatisfações e agindo de forma estratégica e

monitorada no longo prazo.

Kanter, em 2001…


Estratégia é informação!

"Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer a batalha. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas" Sun Tzu, IV a.c.


Conhecimento sobre o mercado e clientes:

Estudar seu mercado, conhecer seu cliente, é uma rotina ou algo esporádico?

É uma

rotina

62%

Esporádico

38%

38

53

82

62

47

18

Pequenas

Médias

Grandes

É uma rotina É esporádico

Base: 150 executivos(as) de marketing e vendas – Empresas de São Paulo / Rio de Janeiro / Minas Gerais


O quanto do conhecimento é transformado em ações?

7,561 2 3 4 5 6 7 8 9

1

00,5 0,5

De 1 a 10, o quanto você diria que sabe sobre seu mercado e

clientes?

% das informações que são transformadas em ações:

Pequenas49%

Médias62%

Grandes 68%

Base: 150 executivos(as) de marketing e vendas – Empresas de São Paulo / Rio de Janeiro / Minas Gerais


78% das PMEs de MG usam a internet,

segundo pesquisa SEBRAE:

81% no setor de serviços.

82% irão elevar este uso.

Os negócios crescem.

A concorrência cresce.

O consumidor prefere.

Um pouco mais do perfil do mineiro:

Base: 873 empresários de Minas Gerais – 2011 - SEBRAE


Base: 40 –

Fonte: QuorumBrasil

0

10

20

30

40

50

0 10 20 30 40 50

Placas

Site próprio

Jornais

Portais

Preferidos

Veículos de comunicação preferidospelas imobiliárias:


Quem está comprando ou consultando a Internet?

6

31

53

32

3

Classe A (acima de 10SM)

Classe B (5,5 a 10SM)

Classe C (2,5 a 5SM)

Classe D (1,5 a 2SM)

Classe E (até 1SM)

(em milhões de pessoas)

61% das pessoas que fizeram compras pela

primeira vez na Internet, nos seis primeiros

meses de 2011, são da classe C

Fonte: Pesquisa E-Bit 2011 e IBGE/PNAD


Mas, fique atento: A CLASSE D ESTÁ

CHEGANDO...E COM SEDE DE

CONSUMO!


72

45

31

25

18

9

6

5

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Comprar um imóvel

Comprar um carro

Progredir na vida / estudar

Viajar de avião

Guardar dinheiro no final do mês

Casar e ter uma família

Pagar minhas dívidas

Passear no final de semana %

“Quais são seus grandes desejos?”

Base: 400 entrevistas - QuorumBrasil

Resposta Múltipla - Espontâneas-principais citações-


Dessas vocês não irão escapar!

INTERNET é caminho sem volta!

A CLASSE C vai continuar crescendo!

IMÓVEL É INVESTIMENTO para qualquer classe!

AS MULHERES irão decidir cada vez mais!

O BRASIL não vai parar de crescer!

ATLÉTICO E CRUZEIRO continuarão na 1ª divisão!


WM D14 D3 V3R40, E574V4 N4 PR414, 0853RV4NDO DU45

CR14NC45 8R1NC4NDO N4 4R314, CON57RU1NDO UM C4573LO

D3 4R314, QU4NDO V310 UM4 OND4 3 D357RU1U 7UDO. D3PO15

D3 74N70 35FORCO 3 CU1D4D0, 45 CR14NC45 C41R4M NO

CHROO. D3 M4O5 D4D45, COM 4M124D3 3

C4R1NHO, COM3C4R4M 4 CON57RU1R OU7R0 C4573LO.

4PR3ND1 UM4 GR4ND3 L1C40: G4574M05 MU170 73MPO D4

NO554 V1D4 CON57RU1NDO 4LGUM4 C0154 3 M415 C3DO OU

M415 74RD3 UM4 OND4 POD3 D357RU1R 7UDO. M45 QU3M 73M

4M19OS 53R4 C4P42 D3 S3 L3V4N74R 3 R3COM3CAR.

Finalizando, um exercício de reflexão:

Saia da caixinha!

Simplificando os Caminhos!

55 11 4083_2530 www.quorumbrasil.com

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