integração da ceat
TRANSCRIPT
CEAT- OPET
CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO
CEAT
• A Central de atendimento ao aluno é o departamento que visa passar todas as informações necessárias e importantes para o aluno, resolvendo seus possíveis problemas dentro da Instituição.
CEAT• A CEAT Portão esta a disposição do aluno de
segunda a sexta-feira das 12h30 às 21:30h.• A CEAT Rebouças de segunda a sexta-feira das
8:00 as 21h e aos sábados das 8:00 as 12:00h. • Os Telefones para contato são:
Portão 41 - 3085-4500Rebouças: 41- 3028-2802
Importante:• Para ter acesso a instituição o uso da carteirinha
estudantil é obrigatório.
• Os comunicados da CEAT para os alunos, serão colocados nos editais e enviado por e-mail para a turma ou representante.
• Toda turma deverá eleger um representante o qual deverá informar o seu e-mail ou o da turma para a CEAT para que recebam todo e qualquer aviso.
Importante:• É de extrema importância todos os documentos
solicitados na matricula do aluno para que ele receba qualquer documento oficial da Opet.
• Os dados cadastrais tais como: telefone, endereço e “email”deverão ser atualizados na CEAT.
Importante• Para agilizar o atendimento pedimos que tenha a
carteirinha estudantil sempre que for solicitar serviços na CEAT.
• Para retirada dos documentos solicitados somente o próprio aluno poderá retirar, no caso de impossibilidade devera informar outra pessoa a qual deverá trazer uma autorização escrita e assinada pelo aluno.
• Os serviços que existem taxa só serão realizados a partir da data do pagamento. E se o boleto vencer, deverá solicitar novo protocolo.
Importante:
• Para qualquer informação financeira ou acadêmica do aluno, somente ele ou o seu responsável financeiro ( quem assinou o contrato de matricula) poderá solicitar.
• Comunicar a CEAT IMEDIATAMENTE, quando seu nome não constar no diário do Profº, e estiver sem acesso as catracas, Aluno Online, AVA, Biblioteca e laboratórios.
Importante:• Os Alunos precisam estar atentos aos
comunicados existentes nos murais e enviados por e-mail, para não perderem prazos ficando de sua inteira responsabilidade o cumprimento destes.
* Os prazos em hipótese alguma serão prorrogados.
Quando Procurar a CEAT?
• No Período de Rematricula• No Período de renovação de descontos:• No Período de Inscrição para PICC:• No Período de Inscrição para Colação de Grau;
Obs.: Todas as datas e Prazos constam no Calendário Acadêmico.
Quando Procurar a CEAT?
• Quando precisar fazer Mudança de Turno ou Turma.
• Quando seu nome não estiver no diário.• Quando quiser conferir em qual turma esta
matriculado.• Quando efetuar o pagamento no prazo com valor
integral sem os descontos de adimplência.• Quando houver alguma divergência no boleto.
Quando Procurar a CEAT?• Para solicitar a alteração do Responsável financeiro;• Declaração de Matricula;• Histórico Escolar;• Revisão de Avaliação;• Atestado de Conclusão;• Diplomas.Obs.: Os alunos bolsista não são isentos das taxas de
serviços.
Quando Procurar a CEAT?
• Para solicitar boleto da semestralidade;• Para solicitar Tratamento Excepcional;• Para solicitar Declaração e Certificados do
SabadOpet;• Quando Desejar fazer uma reopção de
Curso.• Para solicitar Trancamento;• Para solicitar dispensa de disciplinas;
Dos descontos:
• Aluno Prouni o desconto é renovado semestral. Obs.: Todas as informações ref. A trancamento,
mensalidades consta no manual do bolsista.
* Aluno Propet / Pravaler / Fies /FicOpet os descontos são renovados anualmente.
Dos descontos:• Parentesco: renova-se a cada semestre, o
aluno precisa anexar ao protocolo a cópia do RG do irmão(ã).
• Empresa conveniada: Renova-se a cada semestre deverá anexar o holerite(últimos 60 dias) e o formulário preenchido.
• Convênio PR Consig: o aluno deverá trazer a senha atualizada(-5 dias) RG e CPF a cada semestre.
Do Site do Aluno On-line:• Deverá alterar a senha sempre que possível;• Atualizar dados cadastrais;• Poderá fazer rematricula;• Solicitação de Serviços;• Acompanhamento dos serviços solicitados;• Impressão de boletos;• Impressão de Histórico escolar/ Boletim;• Impressão de Nota Fiscal/ Comprovante de
pagamento;
www.opet.com.br
Todas estas informações constam no manual do aluno disponível no site acima, sendo da responsabilidade do aluno conhecer todos seus direitos e deveres com a sua Faculdade.