instructivo xnet - ltn.travel
TRANSCRIPT
INSTRUCTIVO XNET
Instructivo de Uso
Departamento de tecnología L’alianxa Travel Network
Bogota, Colombia
CONTENIDO
Contenido ................................................................................................................................................................... 2
Control de versiones ................................................................................................................................................ 3
Introduccion ............................................................................................................................................................... 4
Pantalla de inicio ...................................................................................................................................................... 5
Ingresando al sistema .............................................................................................................................................. 6
Vuelos ........................................................................................................................................................................... 9
Tipos de consulta de vuelos ............................................................................................................................. 11
Crear la reserva ................................................................................................................................................... 17
Emitir el boleto ..................................................................................................................................................... 20
Busqueda e historial de reservas .................................................................................................................... 22
Cancelacion de reservas y boletos............................................................................................................... 23
Autos ........................................................................................................................................................................... 26
Resultados de la busqueda ............................................................................................................................. 29
Reserva de autos ................................................................................................................................................ 31
Reserva generada.............................................................................................................................................. 35
Cancelacion Reserva generada ................................................................................................................... 37
Hoteles ....................................................................................................................................................................... 40
Crear la reserva de hotel .................................................................................................................................. 44
Cancelación reserva generada .................................................................................................................... 46
CONTROL DE VERSIONES
FECHA AUTORES DESCRIPCION REVISADO POR: VERSION 23-MAY-
2016
PAUL ROJAS GUIA DE USO RODRIGO GALINDO 1.0
21-MAY-
2020
CRISTIAN
LEON
Actualización pantallas
y nuevas
funcionalidades Xnet
EQUIPO SOPORTE LTN 2.0
INTRODUCCION
Este documento pretende brindar una guía detallada acerca del uso de la
herramienta de reservas en línea explicando de forma gráfica y conceptual las
funcionalidades con las que cuenta el sistema, al tiempo que describimos los pasos
lógicos a realizar desde el proceso de consulta del contenido hasta el proceso de
emisión o generación del respectivo tiquete aéreo o Voucher de hotel o autos
Como toda herramienta tecnológica el resultado satisfactorio de la adopción
dependerá en gran parte del entendimiento que los usuarios tengan acerca del uso
de la plataforma, logrando con esto tener claridad en los procesos y los alcances de la
propia herramienta.
Recomendamos leer muy detenidamente cada capítulo y al tiempo ir practicando los
pasos que se describen en este instructivo.
PANTALLA DE INICIO
El formato de la dirección del portal se conforma por la siguiente estructura:
país.xnet.travel en país ingresar el respectivo nombre del país, ejemplo chile.xnet.travel
Para las agencias o usuarios de Colombia la dirección será agencia.xnet.travel
A continuación, explicamos el inicio de página de la plataforma:
1. Es posible cambiar el idioma del contenido del sistema mediante estos botones
antes de hacer el Login. Los idiomas disponibles son: español, inglés y portugués
2. Mediante el ingreso del usuario y contraseña asignados se accederá al sistema,
si va a ingresar por primera vez, se desplegará una ventana para el cambio de
contraseña
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3. Ingresar contraseña actual asignada
4. Agregar contraseña nueva. Tener en cuenta las reglas para la creación de la
clave:
a. Debe ser de al menos 6 caracteres
b. No puede contener datos del usuario. (Como su nombre)
c. No puede ser similar a la contraseña anterior.
d. Debe contener mayúsculas.
e. Debe contener minúsculas.
f. Debe contener números.
g. Debe contener símbolos.
INGRESANDO AL SISTEMA
Tan pronto ingresamos se nos muestran una serie de elementos en la pantalla
1. Esta barra nos muestra datos referentes al usuario como último acceso y
agencia o entidad a la que está asociado desde esta sección también se
podrán cambiar la contraseña de ingreso, cambio de idiomas y cerrar sección
2. Logo de cliente o agencia, dimensiones 70 px de alto x 240 px como máximo de
ancho, permite formatos png o jpg.
3. Según el alcance del usuario mediante estas opciones se podrán consultar
reservas realizadas, igualmente permitirá al usuario cambiarse de entidad o
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agencia, adicional ver el listado de las cotizaciones que se han realizado ya que
ahora el módulo de cotizaciones cuenta con la opción de enviar en una
cotización varios productos.
4. Opciones de búsquedas de reservas ya sea por localizador del proveedor o
localizador interno generado
5. Barra de menú de las diferentes opciones que tiene habilitada la entidad o el
usuario tenga permisos
6. Formularios de ingreso de datos de reserva, estos datos de búsqueda varían
según el producto a consultar o reservar
INSTRUCTIVO VUELOS
Instructivo de Uso
Departamento de tecnología L’alianxa Travel Network
Bogota, Colombia
VUELOS
La ventana de vuelos se explica a continuación mediante esta imagen:
1. Botones para seleccionar el tipo de viaje
2. En estas casillas se ingresará el nombre de la ciudad origen y destino o el código
IATA del aeropuerto, estos campos sugieren los nombres que coincidan con el
texto ingresado, si en la ciudad ingresada existe más de un aeropuerto el
sistema mostrara todos los existentes
3. Las fechas de salida y retorno del vuelo
4. Si se prefiere se puede escoger un horario de salida y de regreso las opciones
disponibles son: Mañana, tarde y noche, ***También se puede configurar para que se
muestre por el horario especifico y poder seleccionar el rango, se debe activar el parámetro
BUSCARVUELOSFRANJASHORARIAS***
5. Mediante estos campos seleccionaremos la cantidad y tipo de pasajeros
6. Si queremos realizar una consulta más precisa utilizaremos estas opciones para
filtrar:
a. Por aerolínea
b. Cabina
c. Directo: Forzar los resultados a solo vuelos directos (Si), o mostrar los
resultados como los envíe el GDS: con/sin escalas (No).
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d. Tipo de tarifa, especifica si es ida y vuelta o solo ida para las aerolíneas
gol, azul, Tam, Avianca
e. Moneda
***Para tener en cuenta, las opciones anteriormente mencionadas se pueden definir un
valor por defecto o en su defecto ocultarlos, esto mediante la activación de unos
parámetros por medio del Backend, se puede consultar la funcionalidad de los
parámetros en el documento “Manual de parámetros”***
7. Checkbok para seleccionar lo siguiente
a. Opción para seleccionar equipaje incluido: Se habilita el check, si desea
visualizar resultados solo con equipaje incluido. Al no seleccionar el check
se visualiza los resultados como los entregue el GDS. ***Por defecto sale sin
seleccionar el checkbok, pero si se desea que por defecto salga seleccionado que
incluya equipaje, debe tener activo el parámetro MALETASBUSCADORDEFECTO, o en su
defecto si se desea forzar FORZARMALETASBUSCADOR (trayectos nacionales) o
FORZARMALETASBUSCADORINTER (Trayectos internacionales), es decir, lo obligue a buscar
trayectos con equipaje incluido.
b. Opción para seleccionar fechas flexibles, al habilitar el check en los
resultados saldrá el calendario mostrando un comparativo 3 días antes y 3
días después de la fecha seleccionada. ***Tener en cuenta que se debe activar
el parámetro MOSTRARCALENDARIOVUELOS con el valor S, y el en el parámetro
SOURCECALENDARIOVUELOS indicar el GDS. Para el GDS de AMADEUS; Adicional se debe
solicitar a amadeus que se active los servicios de FBA y SBF para Master Pricer Calendar
para que permita seleccionar Calendar y equipaje y muestre el calendario con
resultados***
8. Campos reservados para ingresar el tourcode o código de cliente si este maneja
tarifas de descuento con aerolíneas mediante los botones adicionar y remover
se añaden y se eliminan códigos
9. Botones utilizados para escoger el tipo de consulta que necesitamos ya sea por
precio, por horario de vuelo o familia tarifaria (Botón de familias se activa solo
con búsquedas nacionales)
TIPOS DE CONSULTA DE VUELOS
La plataforma cuenta con tres opciones de consulta, estas son: por PRECIO, por
HORARIO y por FAMILIA TARIFARIA
BUSQUEDA POR PRECIO
1. Fuente desde donde queremos consultar la información por ejemplo Amadeus,
Sabre entre otros.
En este ejemplo se realizará una reserva aérea Round Trip entre ciudades nacionales,
después de ingresar los datos hacemos clic sobre el botón “Buscar Precio” y se nos
mostrará en la pantalla el resultado de la consulta.
En la parte superior de la página se mostrará lo siguiente:
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1. Muestra los sources que se están consultando para los resultados.
2. Pestaña donde despliega nuevamente el buscador aéreo para realizar una
nueva búsqueda
3. En esta área se listará las aerolíneas que cubren el itinerario buscado con la
tarifa más económica en cada uno
4. Se mostrarán los valores con escala o parada de las aerolíneas listadas
5. Botón de desplazamiento para las aerolíneas listadas con la tarifa más
económica
Contenido del resultado de la consulta
Como se está realizando una búsqueda por precio el sistema por defecto ordena la
información de forma ascendente, es decir el precio más bajo se muestra en la parte
superior y va subiendo el valor al desplazarse por la pantalla.
Se mostraran las opciones de ida en caso de buscar un trayecto One Way o las
opciones de ida y vuelta en caso de ser Round Trip. El sistema desplegará una variedad
de opciones con diferentes precios y diferentes aerolíneas según el tipo de consulta
realizada.
A continuación, detallamos los elementos de la pantalla y el funcionamiento de los
componentes mostrados como resultado de la consulta.
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1. Botón para remover filtros en caso que se haya aplicado alguno, y botón de
cotización para enviar por mail o imprimir en formato pdf las opciones de vuelos
seleccionadas, tener en cuenta que se puede enviar la cotización de solo
servicio o de varios servicios en la misma cotización.
2. Mediante esos botones podrá navegar entre el contenido de las páginas de
resultado
3. Valor de las opciones de vuelos listadas. Al dar clic en el botón de info, se
desplegará el detalla de tarifa neta, impuestos, fee.
4. Opción para ordenar los resultados de la consulta por precio ascendente o
descendente
5. Seleccione las opciones de vuelo que desea enviar por e-mail o imprimir
6. Iconos donde refleja si incluye o no incluye equipaje, se discrimina si incluye
equipaje de mano, equipaje de cabina o equipaje de bodega, muestra en azul
lo que incluye y en gris lo que no incluye, de igual manera se muestra la
descripción al pasar el puntero en el icono.
7. Consulte detalle del vuelo como hora de partida y llegada, número y tiempo de
vuelo, aerolínea etc.
8. Radio button para seleccionar las opciones de vuelo que nos interesan
9. Luego de escoger las opciones de vuelos de ida o ida/vuelta hacemos clic
sobre este botón para continuar con el proceso de tarificación y reserva
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10. Tablero de filtros que se pueden utilizar para hacer la búsqueda más concisa,
cada vez que activamos uno de estos elementos la información mostrada
variará de acuerdo a los parámetros escogidos
BUSQUEDA POR HORARIO
Por medio de esta opción el sistema mostrará los resultados con base al horario de los
vuelos de ida y/o regreso, por defecto los datos estarán organizados desde el vuelo
que sale a primera hora del día hasta vuelo el último vuelo del día de determinada
aerolínea
***En esta búsqueda por horario también se puede cambiar el orden de los itinerarios para que
no sea por horario si no por duración de vuelo, dando como prioridad los vuelos directos que
son los que tienen menos duración de vuelo, para activar este ordenamiento se debe activar el
parámetro ORDENARPORDURACIONBUSQHORARIO.***
Como resultado de la búsqueda se presenta la siguiente pantalla:
1. Datos de la búsqueda realizada
2. Pestañas para visualizar los datos de vuelo de ida o ida/regreso
3. Con estos botones podremos agregar nuevos trayectos, enviar cotizaciones de
vuelos por e-mail o borrar los filtros generados
4. Si se desea se pueden buscar horarios de salida y regreso con un día antes o
después a la fecha inicial buscada, con esto se generarán pestañas nuevas
según lo descrito en el punto 1
5. Opción para organizar la información por aerolínea, hora de salida o llegada,
duración de vuelo y precio
6. Se puede elegir por una clase de las disponibles para ese itinerario. Muestra
Iconos donde refleja si incluye o no incluye equipaje, se discrimina si incluye
equipaje de mano, equipaje de cabina o equipaje de bodega, muestra en azul
lo que incluye y en gris lo que no incluye, de igual manera se muestra la
descripción al pasar el puntero en el icono.
7. Consulte detalle del vuelo como hora de partida y llegada, número y tiempo de
vuelo, aerolínea etc. Finalmente escogemos nuestras opciones de vuelo
mediante el botón de Seleccionar, se elige opción de vuelo de ida en la primera
pestaña y en la pestaña de vuelo de regreso se selecciona opción de vuelo de
retorno
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BUSQUEDA POR FAMILIA TARIFARIA
Este tipo de consulta ofrece la información según la familia tarifaria que pueden ser
Basic, light, plus, top, entre otros, cada aerolínea maneja sus propias familias tarifarias.
El botón de BUSCAR FAMILIA se activa una vez se diligencia los campos de origen y
destino, ya que el sistema valida si es una ruta nacional se activa, en dado caso que
sea una ruta internacional el botón de Buscar familia no se activara.
Esta funcionalidad inicialmente esta activa para las aerolíneas Avianca y Latam en
vuelos nacionales, se mostrarán los datos de la siguiente forma:
Notamos que en el área de Clases se listan las opciones de tarifas según la familia
tarifaria, lo valores cambian dependiendo de la tarifa seleccionada y se puede
visualizar que si incluye maleta o no.
CREAR LA RESERVA
Luego de seleccionar los trayectos continuamos con el paso de TARIFACION, en este
punto se mostrará la ventana de tarifas y las opciones para ver esto valores
desglosados al igual que opciones para seleccionar una nueva búsqueda con
diferentes tarifas
1. Área tarifas, por cada nueva tarificación se genera una nueva pestaña con la
información de los vuelos escogidos.
Si hay un acuerdo corporativo configurado (upfront), aparecerán dos
pestañas, mostrando la tarifa corporativa (descuento) y la tarifa pública.
2. Botones para remover itinerarios
3. Desde este módulo se podrá realizar una nueva búsqueda de vuelos y tarifar los
resultados. El botón” Best Buy” genera una nueva búsqueda dentro del itinerario
seleccionado la tarifa más económica (este botón solo se activa cuando la
consulta es por horario) Al dar clic en “Nuevo” se genera una nueva pestaña en
el área de Tarifas y el sistema estará listo para recibir los datos de otras opciones
de vuelo, con esto se puede hacer una comparación entre tarifas según los
criterios de vuelo seleccionados. Desde aquí también podremos revisar las reglas
de la tarifa haciendo clic sobre el botón “Reglas”
4. Esta sección nos muestra el detalle de los valores que conforman el valor total
del boleto
5. Al dar clic sobre este botón se mostrará el detalle de la composición de los
impuestos del boleto
6. Al estar de acuerdo con los valores de la tarifa pulsamos sobre este botón para
generar la reserva
Al dar clic sobre el botón “Reservar” se mostrará la siguiente pantalla:
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1. En esta sección se muestran los datos básicos de la agencia de viajes
encargada
2. En esta área se ingresarán los datos de el/los viajeros involucrados
3. Visualización de información corporativa: Si el cliente maneja centro de costos
se visualizará el listado de centros de costos que tenga asociado el pasajero, se
mostrará la lista de aprobadores que tenga configurados dependiendo del flujo
corporativo. Si el cliente maneja campos adicionales de información (Udids), se
mostrarán debajo de esta pestaña
4. Hacer uso de este botón para continuar con el proceso de la reserva
Al dar clic en “Reserva” se originará la reserva mostrando el estado de la misma junto
con el localizador interno de la plataforma y récord localizador del GDS
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Se muestra de nuevo el detalle del itinerario y la opción para escoger el asiento
EMITIR EL BOLETO
El proceso de emisión se genera desde la agencia y el usuario encargado debe tener
activo el permiso de emisión dentro de sus parámetros
Luego de realizada la reserva con el/los viajeros asociados se nos muestra la pantalla
de emisión. Desde aquí podremos seleccionar los pasajeros a emitir
Luego el sistema nos solicita escoger una forma de pago
Si seleccionamos tarjeta crédito, se desplegara un formulario para ingresar los datos
Luego de ingresar los datos se debe dar clic sobre el botón “Emitir”
Si la forma de pago es diferente a TC, se escoge la opción dinero y luego pulsamos
sobre el botón “Emitir”
De esta manera se generará la expedición del boleto aéreo.
Se mostrará en el estado de la reserva el texto “EMITIDO” y se activará la opción para
imprimir el E-Ticket o cancelar el boleto recién expedido.
Al imprimir el E-Ticket se mostrarán los datos del vuelo con su respectivo valor.
BUSQUEDA E HISTORIAL DE RESERVAS
En la parte superior de la pantalla encontramos unos campos de búsqueda en los
cuales podemos filtrar por fuente y localizador como lo muestra la siguiente imagen
De igual forma podremos consultar el historial y estado de las reservas realizada
mediante le icono de “Reservas”, la siguiente imagen ilustra las opciones con las que
contamos
CANCELACION DE RESERVAS Y BOLETOS
La plataforma brinda la opción de cancelar las reservas realizadas y emitidas, los pasos
que se deben seguir son:
1. Buscar la reserva que vamos a cancelar, ya sea reserva de vuelo, hotel o
autos.
2. Si aún no está emitido entonces cancelaremos la reserva por medio del
botón “Anular rsv vuelo”
Al hacerlo el estado de la reserva cambiara a “CANCELADO”
1. Si ya fue emitido el boleto se debe cancelar primero el tiquete y luego la
reserva
De igual forma funcionará para otros tipos de producto como Hotel, Autos, entre otros.
En la parte inferior de la pantalla en el botón “Histórico” se podrán observar los
movimientos aplicados a la reserva
INSTRUCTIVO AUTOS
Instructivo de Uso
Departamento de tecnología L’alianxa Travel Network
Bogota, Colombia
AUTOS
Esta es la ventana de búsqueda de AUTOS la cual muestra los datos a ingresar para
iniciar la consulta
Se ingresará la siguiente información para la búsqueda:
El retiro y devolución, Los locales (dirección) de alquiler para retiro y devolución.
Estos campos pueden variar según la configuración de la agencia mediante la
configuración de un parámetro.
La fecha y hora de Retirada y devolución
Los tipos de tarifa, están las siguientes opciones: Solo Autos, Protección Total,
Protección Total + GPS, Protección Total + combustible y todo incluido. Estas
opciones pueden variar según la negociación que tenga la agencia con las
diferentes rentadoras.
También se brinda la opción de escoger un tipo de auto en específico. Los
valores pueden variar de acuerdo a la configuración que se tenga en la
agencia por medio del parámetro VISUALIZALISTACOMPLETATIPOSAUTOS,
parámetro el cual define si se refleja todos los tipos de autos disponibles o de
una forma resumida.
Formulario completo.
Valores resumidos
En los sources se puede seleccionar con que proveedor realizar la búsqueda
o Amadeus autos: integración que se tiene directamente con el GDS
Amadeus, el cual hace la consulta a las rentadoras que están cargadas
en el GDS
o Agentcars: integración nueva que se tiene con el consolidador agentcars
RESULTADOS DE LA BUSQUEDA
Al hacer clic en “BUSQUEDA” lo primero que se nos muestra es una tabla comparativa
de precios según los parámetros elegidos con las rentadoras disponibles
Seguidamente se muestran los datos con los resultados de la búsqueda
En esta pantalla se nos muestra la foto del tipo de vehículo disponible con una corta
descripción, al igual que el precio de alquiler, los accesorios que contiene y la
Rentadora.
Además el sistema muestra las siguientes opciones:
1. Pestañas para cambiar de resultados mostrados por Rentadora
2. Casillas para seleccionar la/las opciones de vehículo y enviar por correo como
cotización o para imprimir
3. Botón para escoger el tipo de vehículo deseado y continuar con el proceso de
reserva
4. Área de filtros para hacer más especifica la búsqueda del servicio
5. Texto informativo con el descuento aplicado por la rentadora, esto varia por
cada rentadora
6. Al hacer clic en la imagen o en la descripción del vehículo, se despliega una
información detallada de la dirección y lo que incluye la tarifa seleccionada.
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RESERVA DE AUTOS
Al dar clic sobre el botón “SEL” de la pantalla anterior continuaremos con el proceso
de reserva, de esta manera se nos lleva a una nueva pantalla donde se mostrará la
foto del auto, el precio y las opciones con las que cuenta el vehículo según el tipo de
tarifa elegida previamente
1. Allí muestra la información sobre lo que se debe pagar si se realiza:
a. Pago en destino: Pago que se realiza en la rentadora o local de alquiler
del vehículo.
b. pago a la agencia: pago que se realiza antes del uso del vehículo.
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2. Al hacer clic en el total se desplegará el detalle de la tarifa, como se muestra en
la siguiente imagen.
También se muestra en esta misma pantalla la información sobre:
3. La información de la agencia.
4. Los campos para ingresar de los datos del viajero
5. La información del flujo corporativo
6. Sección de pedidos especiales: al hacer clic se desplegará los servicios
especiales que podrá incluir al tipo de vehículo a reservar.
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7. Aerolínea y Numero de vuelo: se registra para cuando el viajero o el conductor
renta un vehículo en algún aeropuerto con el fin de saber si el vuelo fue
adelantado o retrasado.
Usuario emite: es un dato no obligatorio, es el código que tiene el asesor en la
rentadora.
8. Forma de pago:
a. Pago en destino: El pago se realiza en la rentadora o local de alquiler del
vehículo
b. Prepago: Se realiza el pago anticipado hacia la agencia de las siguientes
formas:
i. Dinero: pago en la agencia
ii. Tarjeta de crédito: esta modalidad es como una garantía a la
agencia donde se capturan los datos de TC del usuario.
9. Aceptar términos y condiciones:
Se debe seleccionar el checkbox de Aceptar términos y condiciones para
poder crear la reserva de autos. Tener presente que están aceptando las
condiciones de la reserva.
Después del ingreso y verificación de la información solicitada se procede a dar clic
sobre el botón “CREAR RESERVA”, es en este momento donde el sistema valida los
datos y realiza la creación de la reserva.
RESERVA GENERADA
Se muestra entonces el record interno generado por Xnet y el localizador de la
rentadora asociado a la reserva, los datos de la reserva y los datos del flujo corporativo
en caso de existir.
Al generarse la reserva automáticamente se envía el correo al solicitante y a la
agencia.
También se puede cancelar la reserva, imprimir el Voucher de reserva y/o enviarlo a un
email diferente
CANCELACION RESERVA GENERADA
La plataforma brinda la opción de cancelar la reserva generada mediante el botón de
ANULACION DE RESERVA, ver imagen a continuación
Al dar clic en el botón para cancelar la reserva sale una ventana emergente para
confirmar si desea cancelar la reserva, ver imagen a continuación.
Al aceptar el sistema hace la cancelación de la reserva en la plataforma cambiando
el estado a ANULADA y dejando el registro de la fecha y hora de la cancelación en la
sección de histórico.
De igual manera el sistema envía una notificación al solicitante indicando que se
canceló la reserva generada
INSTRUCTIVO HOTELES
Instructivo de Uso
Departamento de tecnología L’alianxa Travel Network
Bogota, Colombia
HOTELES
Esta es la ventana de búsqueda de hoteles la cual muestra los datos a ingresar para
iniciar la consulta
1. Campo para diligenciar la ciudad a buscar el hotel
2. Fechas de reserva del hotel, check in y check out
3. Número de habitaciones, adulto y niños para cotizar
4. Proveedores asociados a la entidad donde se va a realizar la consulta, se puede
seleccionar uno o varios proveedores.
Al hacer la búsqueda el sistema nos muestra el contenido de los hoteles disponibles en
el área escogida para la fecha señalada, con el valor de la tarifa por noche y todos los
detalles relacionados con el hotel.
En la siguiente imagen se muestra el resultado de la consulta generada:
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Mediante la pestaña “MAPA” en la parte superior de la página se puede mostrar la
ubicación de los hoteles disponibles en el área buscada y atreves de la pestaña
“Buscar Hoteles” se puede generar una nueva búsqueda.
A continuación se explica los detalles de la página de Hoteles:
1. Listado de brokers con los cuales la agencia tiene negociación para consultar su
contenido
2. Botón para enviar la cotización de los hoteles escogidos por e-mail
3. Botón utilizado para ordenar los resultados de la consulta
4. Nombre del Hotel
5. Al hacer clic sobre este botón se abre información adicional del hotel
seleccionado como: fotos del hotel, comodidades, Políticas de cancelación y el
mapa con la ubicación del hotel
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6. Ofrece más opciones de tarifa variando en el tipo de acomodación y precio, se
debe tener en cuenta que hay unas tarifas que son no reembolsables, el cliente
puede decidir si esas tarifas no reembolsables se reflejan o no mediante la
configuración de un parámetro.
7. Valor por noche de hotel
8. Botón para continuar con el proceso de reservación
AREA DE FILTROS
Se cuenta con un área de filtros en la parte derecha de la pantalla donde se
podrá definir la búsqueda por nombre de hotel, precio, categoría, zonas y tipo
de alimentación, el contenido que se muestra cambiará en la medida de los
filtros aplicados.
CREAR LA RESERVA DE HOTEL
Al dar clic sobre el botón “CREAR RESERVA” del hotel escogido el sistema nos llevara a
la pantalla para ingresar los datos de los viajeros de igual forma mostrará un mensaje
con las políticas de cancelación
Luego de ingresar los datos solicitados procedemos a dar clic sobre el botón “Crear
Reserva” en la parte inferior del formulario de datos. Seguidamente aparece una
ventana solicitando la aceptación de los datos seleccionados
Al dar clic en “Confirmar” la reserva queda realizada y se nos muestra la pantalla con
los datos generados.
Cabe resaltar que al momento de realizar la reserva el sistema enviara un correo
electrónico a las personas involucradas en el flujo de aprobación del sistema
Desde aquí podremos imprimir y enviar el voucher al igual que realizar la cancelación
de la reserva de acuerdo a las políticas de cancelación
CANCELACIÓN RESERVA GENERADA
Al seleccionar “Anulación de la reserva” sale una ventana para confirmar la
cancelación de la reserva donde informa el valor de la cancelación de acuerdo a la
política de cancelación.
Al confirmar el sistema cancela la reserva y envía notificación de dicha cancelación al
solicitante, y finalmente cambia el estado a Anulada.