insights de marketing para o mercado da moda no brasil

Marketing

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Insights de Marketing para o

Mercado da Moda no Brasil

JULIANO MARCÍLIO | @JUMARCILIO

Presidente de Marketing Services da Serasa

Experian para América Latina

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A Serasa Experian

falando de marketing...?

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Sim! Para realizar campanhas de marketing com resultados ainda mais brilhantes, conte com as informações e insights esclarecedores dos serviços de marketing da Serasa Experian sobre consumidores e empresas em todo o País.

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MARKETING

DIGITAL

Para que servem

nossas soluções?

MARKETING

ANALÍTICO

MARKETING

DIRETO

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Como você usa a

internet a seu favor?

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Marketing

Services Fonte: Hitwise Serasa Experian

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Hitwise

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Inteligência de Busca

Inteligência de Mídia

Inteligência de Mercado

Hitwise

Inteligência digital de verdade.

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Buscas por prom dress (EUA)

Fonte: Experian Hitwise US

Hitwise

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Services Fonte: Hitwise Serasa Experian

Buscas por sapatos

Hitwise

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Principais variações para

buscas por sapatos

Fonte: Hitwise Serasa Experian

Hitwise

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Buscas por biquinis

Hitwise


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Buscas por roupas


Hitwise

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Ferramentas

de busca

E-mail

Redes

sociais

Portais

Geradores de visitas para sites de Moda e

Acessórios (Compras e Classificados)


Hitwise

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Quem recebe mais visitas das Ferramentas de Busca entre os

sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados)


Hitwise

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Termos de busca (exceto nomes de lojas) que mais geram visitas

a sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados)

Hitwise


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Top 10 sites de Moda

(Estilo de Vida)

Hitwise


Top 10 sites de Moda e Acessórios

(Compras e Classificados)

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Estados que mais visitam sites de Moda e

Acessórios (Compras e Classificados)


Hitwise

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Hitwise


Share de visitas do Orkut e do Facebook

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Baixe gratuitamente o Hitwise no seu iPhone e iPod Touch

Inteligência digital na ponta dos seus dedos

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Como você pode otimizar

sua base de dados?

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Qualidade de Dados

Complexidade

Valor

Agregado

Dados

cadastrais

Tratamento e

enriquecimento

dos dados

Segmentação

e geomarketing

Modelagem e

otimização

Marketing

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Classe A Classe C

Marketing

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Então, como segmentar?

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Mosaic

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A maior e mais completa base de dados socioeconômicos,

demográficos e comportamentais do Brasil

Perfil demográfico

Perfil profissional

Setor de atuação

Informações do domicílio

Sócio-demográfico

Urbanização

Zonas rurais

Subúrbios e periferias

Tempo de residência

Localidade

Dados societários

Setor econômico

Tamanho da empresa

Empresarial

Renda presumida

Assistência governamental

Comportamento

Atividade econômica

Financeiro

Tem

po

de

resid

ên

cia

Sócio-demográfico

Localidade

Empresarial

Financeiro

TIPOS DE DADOS

Marketing

Services

Marketing

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Alta atividade financeira Jovem Periferia Baixa renda

Ru

ral A

ssistên

cia do

Go

vern

o

Baixa atividade financeira Idoso Centro Alta Renda

Urb

ano

D

on

os

de

em

pre

sas D13

D12

D11 E14

E15

B5

A2

A1

B4

B3

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C8

C7 C10

C9

E16

E17

G26

G25

H27

H28

H29

I31

I30

I32

F18

G24

F20

F19 F22

F21

F23

F35

J36

J38 J34

J37

J33 J39

Mosaic

Marketing

Services

Mosaic

Marketing

Services

Marketing

Services

Mosaic

Marketing

Services

% % %H %M

A Ricos, Sofisticados e Influentes 1,86% 1 Empresários de Sucesso das Grandes Cidades 1,16% 61% 39%

2 Executivos e Formadores de Opinião 0,70% 64% 36%

B Prósperos Moradores Urbanos 5,26% 3 Prósperos e Tradicionais 1,20% 40% 60%

4 Vida Contemporânea 1,11% 54% 46%

5 Empregos Estáveis 1,45% 41% 59%

6 Aposentadoria dos Sonhos 1,50% 46% 54%

C Assalariados Urbanos 8,93% 7 Antigos Moradores 1,63% 48% 52%

8 Jovens Promissores 1,93% 43% 57%

9 Técnicos e Operários 2,63% 44% 56%

10 Vida no Aperto 2,74% 51% 49%

D Empreendedores e Comerciantes 5,01% 11 Empreendedores Bem-Sucedidos 1,48% 61% 39%

12 Pequenos Empresários 1,66% 52% 48%

13 Microempresários 1,87% 60% 40%

E Aspirantes Sociais 9,74% 14 Profissionais em Ascensão Social 2,10% 45% 55%

15 Boa Vida no Interior 1,36% 59% 41%

16 Jovens em Busca de Oportunidades 3,36% 40% 60%

17 Consumidores Indisciplinados 2,92% 57% 43%

F Periferia Jovem 20,92% 18 Jovens Trabalhadores de Baixa Renda 3,55% 39% 61%

19 Jovens na Informalidade 2,74% 34% 65%

20 Trabalhadores de Baixa Qualificação 4,68% 62% 38%

21 Excluídos do Sistema 5,49% 53% 47%

22 Estudantes da Periferia 1,32% 52% 47%

23 Familias Assistidas da Periferia 3,13% 51% 49%

G Envelhecendo na Periferia 8,04% 24 Maturidade Difícil 2,74% 49% 51%

25 Casais Maduros de Baixa Renda 2,16% 49% 51%

26 Operários Aposentados da Periferia 3,15% 52% 48%

H Aposentadoria Tranqüila 14,99% 27 Aposentados de Boa Vida 3,91% 53% 51%

28 Aposentadoria Sem Conforto 5,31% 53% 51%

29 A Melhor Idade No Interior 5,77% 55% 48%

I Envelhecendo no Interior 9,19% 30 Aposentados Rurais do Nordeste 4,03% 53% 47%

31 Famílias Assistidas do Interior 2,36% 49% 51%

32 Idosos do Agreste 2,81% 48% 52%

J Brasil Rural 16,05% 33 A Pequena Alemanha no Brasil 1,28% 51% 49%

34 Trabalhadores Rurais em Busca de Oportunidade 1,63% 52% 47%

35 Trabalhadores e Proprietários da Terra 1,13% 54% 46%

36 Jovens Empregados do Agronegócio 4,73% 52% 47%

37 Jovens Trabalhadores do Nordeste Rural 3,98% 50% 50%

38 Migrantes do Centro-Oeste 1,82% 55% 45%

39 Ribeirinhos da Grande Amazônia 1,47% 53% 47%

Grupos Segmentos

Mosaic

Marketing

Services

Empresários ou

profissionais liberais

de grande

sucesso, ricos,

sofisticados e

vivendo nas regiões

nobres das grandes

cidades

“São pessoas que, com estudo e espírito

empreendedor, construíram empresas e tiveram

sucesso nos negócios. São os mais ricos da

sociedade brasileira, usufruindo de luxo e conforto.

Materializam seu status social pelo consumo de

bens e serviços exclusivos.

Na maioria, são adultos maduros, entre 46 e 60

anos, já com os filhos fora de casa e num estágio

da vida em que podem usufruir com tranquilidade

e prazer de seu patrimônio. Dividem seu tempo

entre a manutenção desse patrimônio e o lazer,

com viagens e experiências exclusivas.”

A - Ricos, Sofisticados e Influentes A01 - Empresários de Sucesso das Grandes Cidades

Marketing

Services

Microempresários

maduros, que se

dedicam à

administração de seu

negócio, com

constante atividade

financeira e

necessidade de

financiamento

D - Empreendedores e Comerciantes D13 - Microempresários

Microempresários

Concentrados na faixa entre 46 e 55 anos

Casados, boa parte sem dependentes

Renda modesta

Administração informal

Nível educacional razoável

Regiões periféricas

Moram em seus próprios estabelecimentos

“São donos de pequenas e microempresas,

comerciantes, na faixa dos 50 anos, que cuidam

de seu próprio negócio e possuem um nível

de vida de médio a modesto. Além disso,

muitos residem no próprio estabelecimento e

equilibram as contas da empresa e pessoais

na ponta do lápis, contando somente com

seus conhecimentos e conselhos de amigos

negociantes.

Preferem a vida pacata ao crescimento muito

grande de seu comércio. Vivem sem luxo,

satisfazendo-se com pequenos agrados e

prazeres rotineiros, seja uma pequena reforma

no estabelecimento ou uma festa em família,

com mesa farta e bebida à vontade.”

Marketing

Services

Pessoas

descendentes de

alemães que

vivem em áreas

rurais do Sul do

Brasil com o

mínimo de

conforto e

preservam a

cultura germânica

J - Brasil Rural J33 - A Pequena Alemanha no Brasil

Interioranas do sul do Brasil de colonização germânica

Descendentes de alemães

Mais de 35 anos

Não há analfabetos

Região Sul

Estão em pequenas vilas e cidades (ex: Novo Hamburgo)

Trabalham em indústrias e propriedades locais

Níveis médios de atividade financeira

“São descendentes de imigrantes alemães que vivem predominantemente em regiões

interioranas do Sul do Brasil, abrangendo principalmente pessoas com mais de 35 anos.

Têm formação escolar razoavelmente boa, sendo que alguns estão cursando o ensino

superior e praticamente não há analfabetos. Além disso, têm um nível de atividade

financeira que está entre baixo e médio e são reconhecidos pelo cumprimento de prazos e

pagamento de dívidas.

Geralmente vivem com outros núcleos familiares em vilarejos do interior dos estados onde

desenvolvem um cotidiano comunitário que favorece a preservação da cultura alemã.”

Marketing

Services

1

Mosaic

Marketing

Services

Marketing

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Passo 1 Onde estou hoje?

Passo 2 Onde estão meus concorrentes?

Passo 3 Onde estão meus clientes?

Passo 4 Qual é o melhor local para eu abrir um nova loja?

Geomarketing

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Passo 5 Como eu descubro meus potenciais clientes?

Mailing

Marketing

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Qualidade de Dados

Complexidade

Valor

Agregado

Dados

cadastrais

Tratamento e

enriquecimento

dos dados

Segmentação

e geomarketing

Modelagem e

otimização

Marketing

Services

Modelagem

Os resultados

da campanha

de vendas

anterior

servem de

input para a

campanha

seguinte

Alta propensão à compra + Baixa probabilidade de

inadimplência = Mais vendas com menos riscos

A cada

campanha o

modelo é

refinado,

buscando

continuamente

o aumento

das vendas

e a

diminuição

dos riscos

Marketing

Services

SEM

MODELO

COM

MODELO

Quantidade de Malas Diretas 272.789 109.118

% do mailing list 100,00% 40,00%

Clientes convertidos 5.501 4.951

Taxa de Conversão 2,02% 4,54%

Lift (Ganho) 2,25

Custo com Mala Direta 409.183,50 163.677,00

Gasto evitado com Mala 245.506,50

Custo de aquisição de Cliente 74,38 33,06

Ganho 55,56%

Com a utilização do modelo foi possível

identificar 90% dos respondentes com 40% do

mailing utilizado. O lift foi de 2,25 e o ganho de

eficiência foi de 56%

Modelagem

Marketing

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E depois?

Marketing

Services

Qualidade de Dados

Complexidade

Valor

Agregado

Dados

cadastrais

Tratamento e

enriquecimento

dos dados

Segmentação

e geomarketing

Modelagem e

otimização

Marketing

Services

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Services

Obrigado! JULIANO MARCÍLIO | @JUMARCILIO

Presidente de Marketing Services da Serasa

Experian para América Latina

insights de marketing para o mercado da moda no brasil

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