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Insights, Branding , Experiência e Inovação.

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Insights, branding, experiência e inovação por João Kepler, Show de Ingressos no Fórum de Marketing Digital Digitalks 2013 - Etapa São Luís

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Page 1: Insights, branding, experiência e inovação

Insights,  Branding,  Experiência  e  Inovação.  

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@JoaoKepler  

Apresentação  

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           @JoaoKepler  

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Page 5: Insights, branding, experiência e inovação

     

O   Poder   da   Internet,   dos   novos  hábitos,   de   posicionamento   de  marca,  do  novo  consumidor  e  como  aumentar   a   Relevância   Social   e   as  Vendas   utilizando   as   novas  ferramentas   do   Mundo   Digital.    

   

 

O  que  vamos  falar  aqui  hoje?  

Page 6: Insights, branding, experiência e inovação

Qual  a  sua  encontrabilidade  ?  

Page 7: Insights, branding, experiência e inovação

Todos  nós  vendemos  alguma  coisa.  Principalmente    Imagem.  

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O  Fato  é  ...  

Tudo  já  É  Digital    Vivemos  mais  do  que  conectados,  estamos  envolvidos.  

           @JoaoKepler  

Page 9: Insights, branding, experiência e inovação

Internet  das  Coisas    

Segundo  o  IDC,  em  2020,  a  base  instalada  de  COISAS  CONECTADAS  será  composta  por  aproximadamente  212  bilhões    

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Internet  das  Coisas    

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Google  Glass  

Page 13: Insights, branding, experiência e inovação

João,  qual  a  Tecnologia  que  vai  mudar  nossas  vidas?  

Não   será   bem   uma   tecnologia,  mas   a   forma   de   conviver   com  ela.   A   Revolução   é   Social   (de  Pessoas  para  Pessoas)  

           @JoaoKepler  

Page 14: Insights, branding, experiência e inovação

As   novas   tecnologias   que  vão  mudar  as  nossas  vidas  já   existem,   a   grande  mudança  é  Social.  

Evolução  SOCIAL  

Page 15: Insights, branding, experiência e inovação

Nova  forma  de  pensar,  novo  poder,  nova  força  de  trabalho,    novas  profissões,  nova  competição,  novos  modelos  de  negócios,  novo  estilo  de  vida,  novas  possibilidades,  novas  audiências,  novos    Consumidores,  e  novos  e-­‐commerces.  

Evolução  SOCIAL  

Page 16: Insights, branding, experiência e inovação

É hora de Inovar!

Não podemos mais viver num mundo novo com velhos pensamentos e atitudes

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           @JoaoKepler  Inovação  

Page 18: Insights, branding, experiência e inovação

Inovar não quer dizer apenas investir em novas tecnologias, é montar uma estratégia empresarial e um ambiente interno em função da imagem inovadora para o mercado.

Inovação,  pra  que  te  quero?  

Page 19: Insights, branding, experiência e inovação

Não é preciso grandes investimentos para inovar ou SÓ os grandes players podem fazer parte desse jogo.

Inovação  x  Investimentos  

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Todos os negócios e segmentos têm problemas que precisam ser resolvidos e a inovação pode ser usada também para atacar esse ponto.

Mas para isso é preciso entender como é feita a

separação entre o pensamento criativo, o tecnológico, operacional, competitivo e o estruturado.

A convergência entre esses pensamentos, atitudes e visões,

é o que se deve fazer e o que pode demonstrar um grande valor agregado a imagem do seu negocio.

Inovação  x  Problemas  

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Existe a barreira da percepção dos próprios colaboradores e principalmente dos consumidores.

As Pessoas são impactadas hoje em dia por

inovação e não compram mais apenas por produtos e serviços bons e baratos, compram também por experiências de marcas. (suas e de amigos)

Inovação  x  Visão  e  Modelo  

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Não   tem   como   usar   velhos  mapas   impressos   e    analógicos   para   descobrir  novos    caminhos  Digitais.  

           @JoaoKepler  

Page 23: Insights, branding, experiência e inovação

Uma  Marca  hoje  em  dia  já  não  é  o  que  a  Empresa  diz  que  é.  É  o  que  seus  clientes  dizem  que  é!    

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Algumas  MARCAS  já  entenderam  que  a  publicidade  deve  ser  feita  focada  nas  as  PESSOAS  e  não  somente  nelas.  

           @JoaoKepler  

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Marcas:  

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Publicidade  para  Pessoas  

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Publicidade  para  Pessoas  

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O  Marketing  na  Internet  deve  ser  focado  nas  Pessoas  e  não  somente  nas  marcas.  

           @JoaoKepler  

Page 29: Insights, branding, experiência e inovação

O   importante   é   colocar   a   cultura   e   o  interesse   do   consumidor   no   centro   da  estratégia   de   marketing,   afinal   não  estamos   mais   vendendo   produtos   e,   sim,  oferecendo   experiências   de   marca   e  consumo.    

           @JoaoKepler  

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Na  hora  de  decidir  o  que  comprar,  as  pessoas   levam   em   conta  componentes   emocionais   e   racionais,  mas,  acima  de  tudo,      

querem  ser    ouvidas  e  se    sentirem    importantes.  

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Vídeos  Virais  ganham  cada  vez  mais  força  

Page 32: Insights, branding, experiência e inovação

Os  Vídeos  Virais  tem  capacidade  até  de  transformar  o  péssimo  em  algo  interessante.  

Page 33: Insights, branding, experiência e inovação

Funções,   características   e   os  benefícios   dos   produtos   e   serviços,  continuam  sendo  importantes  na  hora  de  divulgar.      

Mas   É   preciso   criar   uma   ligação  emocional   com   o   que   se   faz,   para  inserir  e  gerar  impacto  na  vida  e  na  mente  e  na  ALMA  do  consumidor.  

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Uma  Imagem  vale  mais  que  1.000  Palavras  

Page 35: Insights, branding, experiência e inovação

Estamos  na  Era  Transmídia!  

2013  

           @JoaoKepler  

múltiplos  canais  

Page 36: Insights, branding, experiência e inovação

A  Rede  Globo  será  uma  rede  de  internet,  não  só  de  TV.        A  Globo  deixa  de  ser  apenas  uma  rede  de  TV  para  ser  também  uma  rede  de  internet  e,  esperamos,  mobile    Octavio  Florisbal,  ex-­‐diretor-­‐geral  da  emissora  Globo.  

           @JoaoKepler  

Page 37: Insights, branding, experiência e inovação

Não  somos  mais  somente  telespectadores  passivos.  

Estamos  Conectados  e  no  controle!  

 Social  TV  

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           @JoaoKepler  

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Conteúdo  Interessante    

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           @JoaoKepler  Marcas,  Conteúdo  e  Internet  

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           @JoaoKepler  Marcas,  Conteúdo  e  Internet  

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Redes  Sociais  de  Nicho    

EFEITO  INSTAGRAM  

           @JoaoKepler  

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Redes  Sociais  de  Nicho    Síndrome  Instagram    

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Redes  Sociais  de  Nicho    

Page 45: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho    

Page 46: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho    

Page 47: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho                @JoaoKepler  

Page 48: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho                @JoaoKepler  

Page 49: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho    

Crowd.Mobi    

Uma  Rede  Social  COLABORATIVA  para  compartilhamento  de  Cobertura  Móvel.      

.  

           @JoaoKepler  

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Redes  Sociais  de  Nicho                @JoaoKepler  

Page 51: Insights, branding, experiência e inovação

Redes  Sociais  de  Nicho                @JoaoKepler  

Page 52: Insights, branding, experiência e inovação

E-­‐commerce  de  Nicho                @JoaoKepler  

Page 53: Insights, branding, experiência e inovação

Dedógrafos  

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250  milhões  de  Celulares  no  Brasil  

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O  poder  da  agilidade,  dos  links  e  do  

instantâneo    

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Page 58: Insights, branding, experiência e inovação

Antigamente  esta  msg  seria  ...  

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Mudança  nos  hábitos  ...  

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Revistas  impressas    ...  

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Jornais  impressos  ...  

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É  VERDADE,  Em  várias  situações  o  Impresso  é  melhor  do  que  a  Leitura  via  Tablet  

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Geração  NATIVOS  Digitais  

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Esta  geração  vai  ligar  cada  vez  menos,  usar  menos  e-­‐mail,  usar  cada  vez  mais  as    Conexões  Sociais        e  ...  ler  menos    Impresso.      

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Na  era  da  comunicação  Instantânea  

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     DESuso  do  Telefone  Fixo  

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Performance  Conversão  

Search?    

E-­‐mail?  

Portal?  

Social?  

Canais  divulgação  Integrados  no  Digital  

Resultado  Gerar  Leeds   Chat?  

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Use  CHAT  como  ferramenta  de  Atendimento  a  Cliente  e  Vendas                                                                    WebCam    

Vídeo  ChatRoulet  

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Oportunidade  x  Desafio  

200  milhões  habitantes  

94  milhões  usuários  Internet  

42  milhões    e-­‐consumidores  

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Comportamento  do  Consumidor  

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Page 77: Insights, branding, experiência e inovação

Google  Maps  

Page 78: Insights, branding, experiência e inovação

Nicho  de  Mercado  

Page 79: Insights, branding, experiência e inovação

E-­‐commerce  O   e-­‐commerce   não   é   mais  somente   um   canal.   É   O   CANAL  que  junta    tudo   (loja,   online,   social,  mobile,    etc).  

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           @JoaoKepler  

StartUps    Negócios  Inovadores  

Page 81: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  Baixou              @JoaoKepler  

Page 82: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  PostList              @JoaoKepler  

Page 83: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  IooIoo              @JoaoKepler  

Page 84: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  Socialise              @JoaoKepler  

Page 85: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  Saldo  Coletivo              @JoaoKepler  

Page 86: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  Influentio              @JoaoKepler  

Page 87: Insights, branding, experiência e inovação

StartUp  TrackSale              @JoaoKepler  

Page 88: Insights, branding, experiência e inovação

Tendência  ...    In-­‐Line  

O   Digital   deixa   de  ser  algo  dissociado  do  mundo   físico   e  passa   a   integrá-­‐lo  em   todos   os  aspectos  

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In-­‐Line  Varejistas  já  estão  integrando  e  difundindo      funções  OnLine  e  OffLine.    As  barreiras  entre  os  mundos  On-­‐Line  e  Off-­‐Line  estão  sendo  derrubadas,  uma  vez  que  varejistas  começam  a  misturam  as  suas  ofertas  Digitais  e  do  mundo  real.    

Page 90: Insights, branding, experiência e inovação

E-­‐commerce  

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Delivery  (WebPickup  e  entrega)  

Page 92: Insights, branding, experiência e inovação

E-­‐commerce  

Vitrine  Virtual  

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Page 95: Insights, branding, experiência e inovação
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Acessibilidade    Hand  Talk  Soluções  -­‐    Inovações  -­‐  StartUps  

Page 97: Insights, branding, experiência e inovação

Acessibilidade    Hand  Talk  

Page 98: Insights, branding, experiência e inovação

Resumindo  tudo  ...  

Novos  Consumidores  Novo  Marketing  Nova  Audiência  Novos  Canais  Novas  Soluções  

Page 99: Insights, branding, experiência e inovação

[email protected]  

Obrigado!!    

           @JoaoKepler