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INOVAÇÃO – COMO TER IDEIAS
CRIATIVAS E INOVAR NA
PRÁTICA!
Semana MEI – Maio/2018
Palestrante - Irene Hoffelder Vioti
IRENE HOFFELDER VIOTI
Graduação em Administração, Especializações em Marketing e
Marketing Internacional e Gestão Empresarial Team Leadership.
Mestranda em Administración Estrategica de Negócios pela
FCE/UNAM – Universidade Nacional de Missiones na Argentina.
Mais de 20 anos como profissional de Marketing e Gestão
empresarial e 15 anos em Sustentabilidade, Inovação e
Planejamento Estratégico. Atuação em empresas como: UNOESC,
Hering, Bradesco, Lorenz, Electrolux, ISAE/FGV, Grupo OPET,
Universidade Positivo e SEBRAE (como credenciada desde 2008).
ATUALMENTE, Docente de Pós-Graduação na disciplina de
Endomarketing no CESUMAR (desde 2008), docente na disciplina
de Endomarketing no ISAE/FGV – Programas de MBA In Company,
bem como, na disciplina de Sustentabilidade Corporativa pela
FGV Management desde 2012. Credenciada como consultora,
Instrutora e conteudista nos assuntos: Sustentabilidade,
Inovação e Planejamento Estratégico Empresarial, pelo SEBRAE
desde 2008, consultora e instrutora da ANPEI/SP de 2014/2016.
Escritora de 7 livros de Storytelling Empresarial para Programas do
SEBRAE Paraná, publicados entre 2015/2018.
Sócia diretora da Vioti Gestão Empresarial (há 18 anos).
OBETIVO GERAL
DESPERTAR O POTENCIAL CRIATIVO COMO MEI, AUXILIANDO A PENSAR DE
FORMA PRÁTICA E INOVADORA.
TEMAS
1. Uma Reflexão Global, os desafios da sociedade e asobrevivência dos negócios.
2. Macrotendências e influências nos negócios.3. Conceitos de Inovação e como criar a cultura de
inovar sempre.4. Como estimular a Inovação na Prática: Empatia,
Problema e no Pensamento Criativo.5. Dinâmica para exercitar a criatividade na
inovação.
REFLEXÃO GLOBAL - ASSUNTOS DO MOMENTO
MODELO DE EMPRESA STARTUP
REVOLUÇÃO TECNOLÓGICA E DIGITAL
INDÚSTRIA 4.0
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
HOMEM ROBÔ
VALE DO SILÍCIO
ARQUIVO EM NUVEM CIDADES INTELIGENTES
UBER
NOVA MOEDA VIRTUAL – KRIPTA E BITCOIN
AIRBNB
AMAZON
ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS
REFLEXÃO GLOBALA NOVA ORDEM POLÍTICA E ECONÔMICA DO MUNDO
❑ É tempo de repensar, fazer a reengenharia do
pensar de nossas vidas e nossas empresas.
❑ Encruzilhada Moral - Um pode destruir tudo, mas
todos juntos podem mudar tudo.
❑ Todos precisam ser aprendizes vitalícios.
❑ O melhor da era da aceleração tecnológica, é o ser
humano que sabe interagir, sem perder o seu valor
e espiritualidade.
❑ O melhor profissional das próximas décadas,
é/será aquele que faz/fará a conexão entre
máquina/tecnologia e o humano (valores).
❑ É o melhor momento na história da humanidade
para investir em novos modelos de negócios.
❑ Pensar como a mãe terra – Lei da Vida.Fonte: Thomas Friedmann
REFLEXÃO GLOBAL - CONSUMO CONSCIENTE
A humanidade já consome:
35% mais recursos naturais do que a capacidade de
renovação da Terra.
25% da população, consome acima de suas
necessidades.
75% da população, consome o mínimo ou abaixo da
necessidade.
Se os padrões de consumo e produção se mantiverem
no atual patamar, em menos de 50 anos serão
necessários dois planetas terra para atender nossas
necessidades de água, energia e alimentos.
O consumidor consciente busca o equilíbrio entre a sua satisfação pessoal e a
sustentabilidade do planeta.
• Novos produto
• Novos serviços
• Novos mercados
• Novo modelo de gestão
• Crise – novas
demandas/oportunidades
• Ética e anti corrupção,
• Inclusão da diversidade
• Direitos humanos
• Respeito ambiental
• Resíduos Sólidos
• Tributos
• Gestão de riscos
REDUÇÃO DE
DESPERDÍCIO
INOVAÇÃO
SUSTENTÁVEL
LEGALIDADE
TRIPÉ DA
SOBREVIVÊNCIA
INOVADORA
“REINVENTAR E
REINVENTAR-SE”
Desafios
das Empresas?
• Energia
• Água
• Matéria prima / insumos
• Resíduos
• Poluição de água e ar
Estudo realizado pelo Sebrae, onde foram coletados dados do
mundo todo e o estudo aponta 4 grandes macrotendências.
O que é a macrotendência – é uma tendência de longa duração,
com abrangência entre 10, 15, 20 anos.
Tendência é pouco menor e mais segmentada que a macro.
A Micro tendência é uma segmentação da tendência de
oportunidade em um determinado segmento e com tempo bem
menor.
Caderno Sebrae MACROTENDÊNCIAS - MPEs 2017
Link vídeo – https://clubesebrae.com.br/sebrae-trends/qual-o-futuro-do-seu-negocio
Caderno de Macrotendências - http://clube.sebraepr.com.br/file/394054/caderno-de-
tendencias.pdf?tok=Mzk0MDU0
TENDÊNCIAS DO MERCADO – Caderno SebraeMACROTENDÊNCIAS MPES 2017
Macrotendência
Economia sustentável Escassez de Tempo
Experiências Únicas Ultra-conectividade
(individualidade)
Diretrizes .Eficiência de Recursos.Inovação Disruptiva.Transparência ePráticas Honestas.Consumo Ético eConsciente.Funcionário como Foco.Valor Local.
.Serviços Dinâmicos.Tentativas de Compra de Tempo.
.Diversão Sem Limites
.Humanização das Experiências.Customização de Possibilidades.ExclusividadeSaúde para e de Todos.
.Business Intelligence.Anonimato.Conexão de Pessoas.Inteligência Artificial.
Ações .Aluga-se.Parceria público-privado.Pandemônio dos preços.Automatização nas nuvens.
.Comunicação visual.Ultra -simplificação.Tempo por assinatura.Interação diretaConexão entre dispositivos.
.Carreiras não lineares
.Novos canais
.Experiências virtuais
.Foco na mensagem
.Assinatura de caixas
.Co-criação.
.Informação saciada.Encontros instantâneos.Dados seguros.Tecnologia para aprender.Monitoramento.Pagamento móvel.
CONCEITO NA INOVAÇÃO
Técnica Meios
Ciência
Útil à
Sociedade
DEMANDA:
Com
responsabilidade
sócio ambiental
=
O QUE É TECNOLOGIA?
CONCEITO DE INOVAÇÃO
Uma inovação é a implementação de um
produto (bem ou serviço) novo ou
significativamente melhorado, ou um novo
processo, ou um novo método de marketing, ou
um novo método organizacional nas práticas de
negócios, na organização do local de trabalho
ou nas relações externas. FONTE: Manual de Oslo. OCDE, 2005.
Tendência - Qualquer forma de inovar é preciso que
seja socialmente justo, economicamente viável e
ambientalmente correto.
Inovação
Produtos MarketingProcessos Organizacional
Bens Serviços
Incremental Radical
FONTE: OCDE. Manual de Oslo. OCDE, 2005.
Porém, com os princípios
da sustentabilidade –
respeito social, ambiental
e econômico.
CONCEITO DE INOVAÇÃO CORPORATIVA - TIPOS
Quando existe melhoria no que se faz e/ou aperfeiçoamento do
modo como se faz, por acrescentar novos materiais, ou
desenhos ou embalagens que tornam mais práticos produtos ou
processos já anteriormente existentes, ou ainda acrescentando
utilidades diferenciadas ou melhoras evidentes que os tornam
mais desejados pelos seus clientes/ consumidores e portanto
mais competitivos.
Inovação incremental
CONCEITO DE INOVAÇÃO
Quando as novas ideias resultam em
produtos ou processos totalmente novos,
que antes não existiam no mercado.
Pode provocar uma ruptura estrutural
com o padrão anterior, estabelecendo
novas indústrias, novos setores, novos
mercados.
Inovação radical
Transporte de arquivos
1,4 Mb
700 Mb 4,7 Gb
128 Gb
CONCEITO DE INOVAÇÃO
Produtos
Marketing
Processos
Organizacional
Foco – Características ou usos previstos dos produtos ouserviços.
Foco – Redução de custos de distribuição, aumento daqualidade do produto, novo processo produtivo, etc.
Foco : Maior volume de vendas, maior fatia de Mercado,mudanças de posicionamento, melhoria damarca/reputação, mudança na comunicação.
Foco: Primordialmente pessoas e a organização dotrabalho, bem como a redução de custos e melhoria dascompetências.
Objetivos de Inovar nos Negócios
Para o Mercado
em que atua
Para a Empresa
Para o Mundo
CONCEITO DE INOVAÇÃO
Abrangência
Tendência - Seguir as demandas dos públicos de interesse.
EXEMPLO - 1ª camisa de futebol feita 100%
com plástico retirado do oceano é estreada
por jogadores do Bayern de Munique (2016).
ISSO É INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL
COMO CRIAR A CULTURA DE INOVAR
10 PASSOS PARA EXECUTAR UMA INOVAÇÃO
1
Qual é meu problema
ou desafio?
Quais as ideias dentro
e fora do negócio?
2
Quais os conhecimentos e informações
3Analiso e defino a melhor
ideia
4
Avalio o piloto e se necessário,
corrijo
7
Executo a solução (o
piloto)
6
Elaboro o plano de
ações/projeto
5
Acompanho a inovação
com indicadores
9Avalio a
aprendizagem e Comunico resultados
108Preparo a
divulgação e lanço a inovação
Comprometimento + Atitude
SISTEMÁTICO E CONTÍNUO!
Ouvir
Decidir
Esclarecer
Debater
INOVAÇÃO NA PRÁTICA - Empatia
Aprender
Executar
Convencer
Fonte: Kim Scott – Livro Empatia Assertiva
INOVAÇÃO NA PRÁTICA - Empatia
1. Ouvir – O cliente e a necessidade do mercado.
2. Esclarecer - Quando esclarecemos acessamos o verdadeirosentido das coisas.
3. Debater – Forçar uma pessoa a discordar estimula as novasideias. Use o humor e divirta-se inovando.
4. Decidir – Delegue as decisões para as pessoas envolvidas edeixe o ego de fora.
5. Convencer – Usando a emoção, credibilidade e lógica.
6. Executar – Minimize os custos e aumente a colaboração dosenvolvidos.
7. Aprender – Assimilar os erros é o primeiro passo paramudar e inovar.
Fonte: Kim Scott – Livro Empatia Assertiva
Problema
Existente
Planejar o
que fazer
Ideias – Toró
de palpite
Seleção da
maior
necessidade
INOVAÇÃO NA PRÁTICA - Problema
Aprendizagem
Executar o
plano
TODO PROBLEMA PODE TER UMA SOLUÇÃO INOVADORA
OPORTUNIDADE ESCONDIDA
CRIATIVIDADE
COMUNICAÇÃO
CAPACITAÇÃO
RECONHECIMENTO
E RECOMPENSA
INOVAÇÃO NA PRÁTICA – Pensamento criativo
Práticas de estímulo à Inovação
Práticas de estímulo à Inovação
CRIATIVIDADE: Como implantar?
• Busque oportunidades para inovação - Precisa ser canalizada para
a solução de problemas e necessidades latentes.
• Defina o objetivo a atingir.
• Selecione as ideias de acordo com seus objetivos.
• Analise as ideias mais viáveis.
• Estimule a participação dos colaboradores nas sugestões.
• Ouça as ideias que surgirem entre as pessoas envolvidas.
• Dê retorno aos colaboradores.
Dizer frases como:•“Nós já tentamos isso antes”
•“Nosso negócio não é esse”
•“Até agora temos ido bem, pra que mudar?”
•“Na teoria funciona, porém na prática...”
•“Isso necessita mais estudo”
•“Isso é demasiado caro”
Práticas de estímulo à Inovação
Fatores que diminuem a CRIATIVIDADE:
CAPACITAÇÃO
Práticas de estímulo
à Inovação
Capacitação: Como implantar?
1. Identifique capacidades técnicas e humanas a serem
aprimoradas.
2. Estabeleça temas de capacitação como parte de um programa
de educação continuada.
3. Envolva as pessoas que participam do projeto nas capacitações.
4. Estimule o uso dos conhecimentos na prática do seu negócio.
5. Estimule o compartilhamento do conhecimento entre os
envolvidos no seu negócio
6. Desenvolva o hábito da aprendizagem contínua.
Práticas de estímulo à Inovação
Práticas de estímulo à Inovação
O QUE EU QUERO comunicação?
comunicação: Como implantar?
1. Defina informações importantes a serem comunicadas no processo da inovação.
2. Defina os meios para divulgá-las.
3. Estipule o “prazo de validade” da informação.
4. Garanta que os receptores entenderam as mensagens.
5. Avalie se os meios foram adequados antes, durante e depois de aplicá-la.
Práticas de estímulo à Inovar - Comunicação
Resposta: Falta de comunicação
Quantos quadrados há no desenho?
EXERCÍCIO
RECONHECIMENTO E RECOMPENSA
Práticas de estímulo à Inovação
Reconhecimento & recompensa
Como implantar?
1. Defina os meios para obtenção da recompensa (ex: financeiro, viagens, etc.).
2. Defina o conjunto de indicadores/metas e prazo de execução do sistema de recompensa, alinhados ao alcance de objetivos claros (rentabilidade, fluxo de caixa, qualidade, inovação etc.).
3. Vincule metas estratégicas ao processo de recompensa para as pessoas envolvidas.
4. Avalie o desempenho das pessoas envolvidas.
5. Reconheça cada participante envolvido, na recompensa estabelecida.
Práticas de estímulo à Inovação
Mudar, imediatamente e sempre.
Tornar a inovação a regra e não a exceção.
QUANDO INOVAR?
INOVAÇÃO – Por onde começamos?
• 1 Problema real ....
• 3 Ideia consistentes ....
• 1 Inovação viável ....
DINÂMICA EM GRUPO
“TODAS AS VEZES QUE
PRECISO RESOLVER O
PROBLEMA DAS PESSOAS, CRIO
UM NEGÓCIO”
Muhammad Yunus - Premio Nobel da Paz
UMA INSPIRAÇÃO
