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Ayuntamiento del Distrito Nacional 1 Secretaría General Observatorio Ciudadano LOS BARRIOS DE LAS CUENCAS DE LOS RIOS OZAMA E ISABELA. UN SUBPRODUCTO DE LA ENCUESTA DEL GOBIERNO DE LA SEGURIDAD EN EL DISTRITO NACIONAL 2011. Secretaría General Observatorio Ciudadano Ayuntamiento del Distrito Nacional.

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Ayuntamiento del Distrito Nacional

1 Secretaría General Observatorio Ciudadano

LOS BARRIOS DE LAS CUENCAS DE LOS RIOS OZAMA E ISABELA.

UN SUBPRODUCTO DE LA ENCUESTA DEL GOBIERNO DE LA SEGURIDAD EN EL

DISTRITO NACIONAL 2011.

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Ayuntamiento del Distrito Nacional.

Ayuntamiento del Distrito Nacional

2 Secretaría General Observatorio Ciudadano

Índice: Página

I. Objetivos………………………………………………………………….....4

II. Introducción……………………………………………………………...….5

III. Resultados………………………………………………………………...…7

1. Problemas más graves que están afectando al Distrito Nacional…………………7

1.1 Los problemas más graves que están afectando al país, desde la percepción social de

los ribereños/as…………………………………………………………..…………........7

1.2 Problemas del Distrito Nacional de solución del gobierno municipal…….…...........9

2. La Seguridad Ciudadana desde la percepción social de los barrios de las riberas de los ríos Ozama e Isabela…………………………………………………………...12

2.1 La percepción de inseguridad de lugares y servicios del Distrito Nacional………..13

2.2 La cultura de la inseguridad y el temor ciudadano a disfrutar de la vida urbana….15

3. La victimización en los barrios de las riberas de los ríos Ozama e Isabela durante el 2010…………………………………………………………………….…..16

3.1- La geo-referendación de los homicidios en los barrios ribereños……………...….16

3.2 El sub-registro o las cifras negras de la victimización de delito en los barrios

ribereños del Distrito Nacional durante el 2008…………………………………….… 18

3.3 La denuncia de los hechos delictivos…………………………………………..….19

4. Estado de los servicios y la gestión municipal desde la percepción de los ribereños………………………………………………………...……………………..20

4.1. - La percepción social de la ejecutoria municipal al responder a la solicitud de

servicios o gestión ciudadana en dependencias del Ayuntamiento……………...……..20

4.2. Evaluación ciudadana del trato recibido y solución de su tramite o demanda de

servicio……………………………………………………………………………...…..21

4.3 Sugerencias para mejorar la atención y el servicio en las dependencias

municipales……………………………………………………………………………..22

3.3 La cultura de la inseguridad y las acciones de autoprotección en los barrios

ribereños……………………………..…………………………………………………22

5. Evaluación de desempeño de la gestión municipal 2010…………………………23

Ayuntamiento del Distrito Nacional

3 Secretaría General Observatorio Ciudadano

6. Evaluación ciudadana del desempeño municipal para los 3 primeros meses del

2011………………………………………………………………………………...25

7. Regularización del transporte de carga por el malecón en horario diurno…………28

8. Programa de Regularización de la venta ambulante………………………………..29

9. Evaluación ciudadana de la eficiencia de la gestión del gobierno municipal…...….30

10. Sugerencias de los ribereños al gobierno de la ciudad para mejorar la calidad de vida

en la ciudad y de sus ciudadanos/as …………………………….………………….31

IV. Créditos……………………………………………………………………..33

V. Anexos…………………………………………..…………….……………34

Ayuntamiento del Distrito Nacional

4 Secretaría General Observatorio Ciudadano

I. Objetivos:

� Identificar las principales problemáticas de la vida cotidiana que aquejan a los

residentes en la ribera de los ríos Ozama e Isabela del Distrito Nacional

� Focalizar los problemas, que en la percepción de los ribereños, está enfrentando

el Distrito Nacional y que son de pertinencia de solución del gobierno municipal

� Caracterizar la percepción social evaluativa hacia la institución, en materia de:

las ejecutorias del Plan Estratégico de Desarrollo, programas y servicios

municipales, incluida la transparencia, la rendición de cuentas y la calidad del

capital humano

� Definir las expectativas ciudadanas hacia el gobierno municipal en función de

mejorar la calidad de vida de los ribereños y el enfrentamiento como

administración de las problemáticas del Distrito Nacional para el 2011

� Evaluar la percepción de los ribereños del desempeño municipal

Ayuntamiento del Distrito Nacional

5 Secretaría General Observatorio Ciudadano

II. Introducción

El presente informe es un valor agregado de la Encuesta del Gobierno de la Seguridad

en el Distrito Nacional, Marzo 2011.

Fueron entrevistados 132 ciudadanos mayores de 18 años, residentes en los alrededores

de las cuencas de los ríos Ozama e Isabela. La muestra no es representativa, sólo es

una representación de los habitantes que viven en ese entorno. La selección

muestral fue a una entrevista por vivienda, seleccionada según los polígonos

enmarcados en la cartografía de la ONE.

- Procedimiento y trabajo de campo:

El instrumento base de la encuesta está conformado por 33 preguntas, diseñadas 12 de

ellas, a obtener información de percepción social y estados de opinión sobre las

problemáticas que afectan a la ciudadanía y a la vida urbana de la capital, incluida la

seguridad ciudadana y la victimización. Otras 13 preguntas están focalizadas en

monitorear las expectativas y la evaluación de los munícipes con respecto a los

programas, proyectos y ejecutoria del gobierno local. El resto de las preguntas estaban

dirigidas a caracterizar socio-demográficamente a la población estudiada.

El trabajo de campo fue ejecutado del 9 al 14 de marzo por 8 encuestadores, 2

supervisores y un jefe de campo, debidamente entrenados en seminario de metodológico

de capacitación.

Barrios Estudiados Número de ciudadanos entrevistados

24 de Abril 12

Domingo Savio 60

Ensanche Capotillo 12

Ensanche Simón Bolívar 36

Gualey 12

Total 132

Ayuntamiento del Distrito Nacional

6 Secretaría General Observatorio Ciudadano

El procedimiento de aplicación fue por el método de entrevista, los encuestadores se

identificaban como miembros del Observatorio Ciudadano del Ayuntamiento del

Distrito Nacional, garantizando el anonimato de las opiniones y su utilización para fines

de toma de decisiones del gobierno local.

Ayuntamiento del Distrito Nacional

7 Secretaría General Observatorio Ciudadano

III. Resultados

1. Problemas más graves que está afectando al país y que son de pertinencia

resolutiva del Gobierno Nacional.

1.1 Los problemas más graves que está afectando al país desde la percepción

social de los/as ribereños/as:

Desde la percepción de los encuestados que viven en las riberas de los ríos

Ozama e Isabela, los 3 problemas principales que está enfrentando el país son:

¨Alto costo de la vida¨, ¨Desempleo¨ y ¨Narcotráfico¨. (Ver tabla)

Lugar en que lo focalizan

los capitaleños

Los 3 problemas más

graves del país

Porcentaje

1 Alto costo de la vida 65.2

2 Desempleo 48.5

3 Narcotráfico 36.4

Con porcentajes significativos, otros problemas focalizados por los capitaleños

en los barrios estudiados son: ¨Crisis en la Economía Nacional¨, ¨Inseguridad

Ciudadana¨, ¨Altos precios de los combustibles¨, ¨Consumo de Drogas¨,

¨Corrupción¨, ¨Ineficiente Servicio Eléctrico¨, ¨Pobreza y falta de

oportunidades¨. (Ver tabla).

Lugar en que lo focalizan

los capitaleños

Otros problemas del país Porcentaje

4 Crisis en la Economía Nacional 30.3

5 Inseguridad Ciudadana 25.8

6 Altos precios de los

combustibles

22.7

7 Consumo de Drogas 19.7

8 Corrupción 15.9

9 Ineficiente Servicio Eléctrico 15.2

10 Pobreza y falta de oportunidades 9.8

Ayuntamiento del Distrito Nacional

8 Secretaría General Observatorio Ciudadano

Al comparar estos resultados los obtenidos en la encuesta Abril del 2009, se

aprecia:

� Un incremento significativo del ¨Alto costo de la vida¨ ocupando el primer

lugar en la valoración comparativa de los ribereños.

� La Problemática de la Droga (consumo y narcotráfico) tuvo variaciones

significativas al situarse en el segundo lugar con un incremento de un 46.0% con

respecto al año 2009.

� La Crisis en la Economía Nacional¨ obtuvo una calificación significativa, lo

que es indicativo de la prioridad a una solución a nivel nacional.

� La ¨Inseguridad Ciudadana¨ tuvo un desplazamiento significativo en la escala

de necesidades según la percepción de los encuestados. (Ver tabla)

Lugar en que lo

focalizan los

capitaleños

Problemáticas del

Distrito Nacional

2009

Porcentaje Lugar en que

lo focalizan los

capitaleños

Problemáticas del

Distrito Nacional 211

Porcentaje

1 Inseguridad

Ciudadana

66.7 1 Alto costo de la vida 65.2

2 Ineficiente servicio

de energía eléctrica

45.3 2 Problemática de la

Droga (consumo y

tráfico)

56.1

3 Problemática de la

Droga (consumo y

tráfico)

38.5 3 Desempleo 48.5

4 Desempleo 28.6 4 Crisis en la Economía

Nacional

30.3

5 Aseo Urbano 24.5 5 Inseguridad Ciudadana 25.8

6 Pobreza y Falta de

oportunidades

21.4 6 Altos precios de los

combustibles

22.7

7 Corrupción 15.6 7 Corrupción 15.9

Ayuntamiento del Distrito Nacional

9 Secretaría General Observatorio Ciudadano

1.2 Problemas más graves que está afectando al país y que son responsabilidad

resolutiva del Gobierno Municipal

Los cinco problemas más graves que están afectando al Distrito Nacional,

desde la percepción social de los ribereños/as son: ¨Calles y Avenidas

deterioradas¨, ¨Deficiencias en el Sistema de Aseo Urbano y Recogida de

basura¨, ¨Problemas del Alcantarillado y Desagüe Pluvial¨, ¨Falta de

Educación Ciudadana¨, ¨Venta Ambulante y Buhoneros en las principales

Vías¨. (Ver tabla).

Lugar en que lo

focalizan los

capitaleños

Los 5 problemas más graves del Distrito

Nacional

Porcentaje

1 Calles y Avenidas deterioradas 58.8

2 Deficiencias en el Sistema de Aseo Urbano y

Recogida de basura

53.4

3 Problemas del Alcantarillado y Desagüe

Pluvial

45.0

4 Falta de Educación Ciudadana 44.3

5 Venta Ambulante y Buhoneros en las

principales Vías

42.0

Con porcentajes significativos, los residentes de estos barrios focalizan: ¨Poco

involucramiento ciudadano con los problemas de la ciudad¨, ¨Contaminación sonora por

colmadones y Centros de Diversión¨, ¨ Obstrucción de aceras por Vehículos¨ y “Mal estado

y arrabalización de los mercados”

Otros indicadores muy relacionados igualmente con la seguridad humana obtuvieron

porcentajes relevantes pero inferiores al 30.0%. (Ver tabla).

Ayuntamiento del Distrito Nacional

10 Secretaría General Observatorio Ciudadano

Lugar en que lo focalizan

los capitaleños

Otros problemas en el Distrito Nacional Porcentaje

6 Poco involucramiento ciudadano con los

problemas de la ciudad

35.1

7 Contaminación sonora por colmadones y

Centros de Diversión

27.5

8 Obstrucción de aceras por Vehículos 25.2

9 Mal estado y arrabalización de los Mercados 22.9

10 Deterioro del Alumbrado Público 17.6

11 Falta de Vigilancia en los parque y Plazas por

parte de la Policía Municipal

17.6

12 Indisciplina Vial 16.0

13 Limpieza de Cañadas 13.0

14 Obras Constructivas e intervenciones urbanas

que no concluyen

13.0

15 Deficiente respuesta del Cuerpo de Bomberos

ante emergencias

9.9

16 Incumplimiento de las Leyes Municipales y la

poca penalización de los infractores

9.9

17 Parques deteriorados 8.4

18 Deficiente Señalización de Calles y Avenidas 7.6

Al comparar estos resultados con la encuesta Abril del 2009, se constata:

� El mantenimiento de la posición en el primero y tercer lugar de ¨ Calles y

Avenidas deterioradas¨ y ¨ Problemas del Alcantarillado y Desagüe Pluvial¨

pero con un decrecimiento significativo en el año 2011 (29.0% y 40.0% de

mengua porcentual, con respecto a la encuesta del año 2009).

� Las ¨Deficiencias en el Sistema de Aseo Urbano y Recogida de basura¨ se posiciona

en un segundo lugar para el 2011, hecho que nos indica un deterioro del servicio en

estos sectores con respecto al 2009 en que no apareció como problemática focalizada

por los ciudadanos.

� La ¨ Falta de Educación Ciudadana¨ es identificada en la encuesta actual como una

problemática en incremento, ratificando la atención de prioridad dentro de los

programas de Desarrollo municipal. (Ver tabla)

Ayuntamiento del Distrito Nacional

11 Secretaría General Observatorio Ciudadano

Lugar en que

lo focalizan los

capitaleños

Los 5 problemas más

graves del Distrito

Nacional 2009

Porcentajes Lugar en que

lo focalizan

los

capitaleños

Los 5 problemas más

graves del Distrito

Nacional 211

Porcentajes

1 Calles y Avenidas

deterioradas

83.3 1 Calles y Avenidas

deterioradas

58.8

2 Limpieza de cañadas 80.2 2 Deficiencias en el

Sistema de Aseo

Urbano y Recogida de

basura

53.4

3 Problemas del

Alcantarillado y

Desagüe Pluvial

75.5 3 Problemas del

Alcantarillado y

Desagüe Pluvial

45.0

4 Falta de Limpieza en la

Ciudad

55.2 4 Falta de Educación

Ciudadana

44.3

5 Mal estado y

arrabalización de los

Mercados

47.9 5 Venta Ambulante y

Buhoneros en las

principales Vías

42.0

Secretaría General Observatorio Ciudadano

2. La Seguridad Ciudadana desde la percepción social

de los ríos Ozama e Isabela.

Al pedírseles a los ribereños encuestados que valorarán el comportami

la ciudad durante el 2010 en comparación con el 2009,

Aumentado¨, el 13.6% valoró que se ¨

que ¨Disminuyó¨. (Ver gráfico)

Comparación del comportamiento del delito 200

Al comparar estos resultados con la encuesta Abril 2009, se

percepción de incremento delictivo

2008. (Ver gráfico)

0.00%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

La Seguridad Ciudadana desde la percepción social de los barrios

de los ríos Ozama e Isabela.

Al pedírseles a los ribereños encuestados que valorarán el comportamiento del delito en

la ciudad durante el 2010 en comparación con el 2009, el 79.5% consideró que ¨

Aumentado¨, el 13.6% valoró que se ¨Había mantenido igual¨ y el 6.8% percibe

Ver gráfico)

Comparación del comportamiento del delito 2009-2010

Al comparar estos resultados con la encuesta Abril 2009, se observa

incremento delictivo aumentó en un 12.0% en el 2010,

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

79.50%

13.60%

6.80%

Disminuyó

Se mantuvo

igual

Aumentó

Ayuntamiento del Distrito Nacional

12

e los barrios de las riberas

ento del delito en

el 79.5% consideró que ¨Había

mantenido igual¨ y el 6.8% percibe

observa que la

, con respecto al

Disminuyó

Se mantuvo

igual

Aumentó

Secretaría General Observatorio Ciudadano

Percepción del delito 2008 con respecto 2010

En cuanto a las expectativas

7 de cada 10 entrevistados muestran una visión

delito aumentará para final de año.

2.1 La percepción de Seguridad de lugares en el Distrito Nacional

Los lugares focalizados por los ribereños

Universidades, las Fiscalías

Lugares Inseguros: el Distrito

Mercados, los centros de diversión nocturn

avenidas de la ciudad, el sector/barrio donde vive, el Carnaval,

Avenida Duarte, el parque Enriquillo y el Barrio Chino, las plazas comerciales y

comercios. (Ver tabla)

Habrá Aumentado

Se mantiene igual

Habrá Disminuido

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Percepción del delito 2008 con respecto 2010

tativas del comportamiento del delito para final del 2011,

de cada 10 entrevistados muestran una visión desfavorable al percibir que el

para final de año.

La percepción de Seguridad de lugares en el Distrito Nacional

focalizados por los ribereños como los más seguros

Fiscalías Barriales, Plaza Juan Barón.

el Distrito Nacional, las calles Paris y José Martí y sus alrededores, los

Mercados, los centros de diversión nocturnos de la ciudad, las principales calles y

avenidas de la ciudad, el sector/barrio donde vive, el Carnaval, el complejo urbano de la

Avenida Duarte, el parque Enriquillo y el Barrio Chino, las plazas comerciales y

Habrá Aumentado

Se mantiene igual

Habrá Disminuido

67.50%

22.00%

10.50%

79.50%

13.60%

6.80%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

13

para final del 2011, más de

al percibir que el

como los más seguros son: las

, las calles Paris y José Martí y sus alrededores, los

os de la ciudad, las principales calles y

el complejo urbano de la

Avenida Duarte, el parque Enriquillo y el Barrio Chino, las plazas comerciales y

79.50%

2011

2009

Ayuntamiento del Distrito Nacional

14 Secretaría General Observatorio Ciudadano

Lugares del Distrito Nacional

Muy Seguro/Seguro

%

Parcialmente Inseguro

% Inseguro

% NS/NR %

Las Universidades ubicadas en el Distrito Nacional 48.5 18.2 31.1 2.3

Las Fiscalías Barriales 41.7 17.4 37.1 3.8%

Plaza Juan Barón 40.1 22.7 26.5 10.6

Los Destacamentos de la Policía en su

sector/barrio 35.6 22.7 41.7 0.0

Los eventos deportivos que se realizan en la ciudad 35.6 25.0 38.6 0.8

La Ciudad Colonial 30.3 22.0 43.9 3.8

Parque Mirador Sur 25.0 27.3 43.1 4.5

Las actividades culturales y de animación urbana

en los Espacios Públicos que realiza el

Ayuntamiento 22.8 28.0 36.3 12.9

El Malecón 20.4 25.0 51.5 3.0

El transporte público que da servicio a la ciudad 14.4 29.5 54.6 1.5

Los Cementerios 12.9 20.5 57.6 9.1

Los colmados de su sector/barrio 11.4 26.5 61.4 0.8

Las plazas comerciales y comercios 8.4 29.5 61.4 0.8

Los parques rescatados o construidos en al ciudad 8.3 33.3 46.2 12.1

El complejo urbano de la avenida Duarte, el parque

Enriquillo y el Barrio Chino 6.8 28.0 65.1 0.0

Las principales calles y avenidas de la ciudad 6.1 17.4 76.5 0.0

Los Centros de diversión nocturnos de la ciudad 6.1 13.6 77.2 3.0

Los Mercados 6.1 10.6 80.3 3.0

El Carnaval 5.4 23.7 69.5 1.5

El sector /barrio donde vive 5.3 22.0 70.5 2.3

Situación actual se seguridad en el Distrito 4.5 9.1 85.6 0.8

Las calles Paris y Jose Martí u sus alrededores 3.8 9.8 83.3 3.0

Ayuntamiento del Distrito Nacional

15 Secretaría General Observatorio Ciudadano

2.2 La cultura de la inseguridad y el temor ciudadano a disfrutar de la vida urbana

Al indagar acerca del temor ciudadano a realizar determinadas actividades de la vida

cotidiana dentro del territorio de la capital, se comprobó que los ribereños sienten

“Mucho” temor a realizar actividades dentro del Distrito Nacional: “Salir de

noche” y a “Salir temprano en la mañana antes de las 7 A.M.”, en una proporción

de un poco más de 7 de cada 10 entrevistados.

Otras de las actividades que suscitan un alto grado de temor, en 5 o más de cada 10

capitalinos, es “Dejar su casa sola”, “Caminar las calles y avenidas del distrito”,

“Dejar su casa sola” y “Que sus hijos vayan solos al colegio¨. (Ver tabla)

Temor a realizar actividades en el Distrito

Nacional

Mucho

%

Poco/Algo

%

Nada

%

NS/NR

%

Salir de noche 75.0 18.2 6.1 0.8

Salir temprano en la mañana (Antes de las 7

A.M.) 65.2 27.3 6.8 0.8

Dejar su casa sola 6.0 27.3 12.1 0.8

Caminar las calles y Avenidas del Distrito 59.1 33.3 5.3 2.3

Que sus hijos vayan solos al colegio 56.1 34.1 8.3 1.5

Caminar por su barrio 56.8 35.6 6.8 0.8

Ir a un centro nocturno de diversión 56.1 32.6 9.1 2.3

Llevar sus hijos a un parque 54.5 34.8 9.8 0.8

Ir de compras 54.5% 34.8% 9.8% .8%

Cumplir con sus compromisos sociales cuando

hay huelgas 52.3% 34.1% 12.1% 1.5%

Salir del Distrito hacia otras provincias 49.2% 37.1% 12.1% 1.5%

Ir a disfrutar de un juego de pelota en un Estadio 48.5% 37.9% 11.4% 2.3%

Pasear por la Ciudad Colonial 47.7% 36.4% 14.4% 1.5%

Tener un encuentro con agentes de la DNCD en

la vía pública 47.7% 37.1% 13.6% 1.5%

Ir a un espectáculo recreativo auspiciado por el

Ayuntamiento 47.0% 34.8% 13.6% 4.5%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

16 Secretaría General Observatorio Ciudadano

3. La victimización en los barrios de las riberas de los ríos Ozama e Isabela

durante el 2010.

3.1- La geo-referendación de los homicidios en los barrios ribereños.

Analizando las muertes violentas por homicidio ocurridas en los barrios ribereños

desde el 2005 al 2007, se aprecia una disminución significativa de 55 muertes en el

primer año y de 69 muertes en el segundo año, lo cual habla del impacto que tuvo

en esos sectores algunas políticas públicas generadas tanto por el gobierno central

como local en materia de seguridad humana.

Comparando las muertes violentas por homicidio en los sectores de los ríos en el

periodo 2008-2010, se constata un incremento sostenido de este tipo de

victimización violenta. En el 2008 hubo 7 muertos más con respecto al 2007,

seguido por un aumento de 22 en el 2009, llegando a 50 muertes más con respecto

al 2007.

En cuanto al 2010, los barrios ribereños aportaron el 42.0% de todas las muertes

por homicidio ocurridas en la circunscripción 3. Con respecto a todas las muertes

violentas por homicidio en el Distrito Nacional, las ocurridas en los barrios de los

ríos alcanzo el 24.0% de ese año.

Los sectores más victimizados por este tipo de muertes son: Domingo Savio, donde

murieron en estas circunstancias 30 ciudadanos, seguido por el Ensanche Capotillo

con 21 muertes y Gualey y la Zurza con 13 muertos respectivamente. (Ver tabla)

Ayuntamiento del Distrito Nacional

17 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Muertes violentas por homicidio e intercambio de disparo producidas en los barrios ribereños del Distrito Nacional años 2005-2010.

Barrio/ Sector/Ave.

Número de

Muertes Violentas

2005

Barrio/ Sector/Ave.

Número de

Muertes Violentas

2006

Barrio/ Sector/Ave.

Número de

Muertes Violentas

2007

Barrio/

Sector/Ave

Número de

Muertes Violentas

2008

Barrio/

Sector/Ave

Número de

Muertes Violentas

2009

Barrio/

Sector/Ave

Número de

Muertes Violentas

2010

Domingo Savio

(incluye los sub-barrios

Guachupita, Los

Guandules y La Ciénaga)

39

Domingo Savio

(incluye los sub-barrios

Guachupita, Los

Guandules y La Ciénaga)

34

Domingo Savio

(incluye los sub-barrios

Guachupita, Los

Guandules y La Ciénaga)

23

Domingo Savio

(incluye los sub-barrios

Guachupita, Los

Guandules y La Ciénaga)

23

Domingo

Savio

(incluye los sub-barrios

Guachupita,

Los Guandules y

La Ciénaga)

33

Domingo

Savio (incluye los

sub-barrios

Guachupita, Los

Guandules

y La Ciénaga)

30

Capotillo 32 Capotillo 15 Capotillo 15 Ensanche

Capotillo 11

Ensanche

Capotillo 16

Ensanche

Capotillo 21

Gualey 20

24 de Abril (incluye el sub-

barrio de Las

Cañitas)

6

24 de Abril (incluye el sub-

barrio Las

Cañitas)

7 Gualey 9

24 de Abril (

Las Cañitas: 3)

8 Gualey 13

24 de Abril (incluye el sub-

barrio Las

Cañitas)

17 La Zurza 3 Simón Bolívar 1 La Zurza 5 La Zurza 5 La Zurza 13

Ensanche Simón Bolívar

6 Simón Bolívar 2 ---- --- 24 de Abril ( Las Cañitas: 3)

3 Gualey 3

24 de Abril

( Las

Cañitas: 3)

11

La Zurza 1 --- ---- ---- --- Ensanche

Simón Bolívar 2

Ensanche

Simón

Bolívar

3

Ensanche

Simón

Bolívar

8

Total de muertes en los

barrios ribereños

2005

115

Total de muertes en los

barrios ribereños

2006

60

Total de muertes en los

barrios ribereños

2007

46

Total de muertes en los

barrios ribereños

2008

53

Total de muertes en los barrios ribereños

2010

68

Total de muertes en los barrios ribereños

2010

96

Total de muertes en el

Distrito Nacional 2005

395 Total 2006

284 Total 2007

291 Total 2008

304 Total 2010

310 Total 2010

397

Fuente: Procuraduría General de la República

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

• Con respecto a la tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes la

circunscripción 3

de 63.95

focalizándose como el territorio de mayor violencia homicida

tabla)

Tasa de homicidio

Circunscripción 1

Tasa de homicidio

Circunscripción 2

18.87

Tasas trabajadas a partir de la información del Censo 2002 y de los Informes de la Procuraduría General de la República.

3.2 El sub-registro o las Cifras Negras de la victimización de delito en los

barrios ribereños del Distrito Nacional durante el 2010.

Casi 3 de cada 10 ribereños

el 2010 (29.5%).

Al comparar estos resultados con los de la encuesta de Abril 2009, se constata un

incremento significativo de la victimización para una tasa de variación de 404

tabla y gráfico)

SI NO

7.30%

92.70%

29.50%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Con respecto a la tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes la

scripción 3, de pertenencia de estos sectores, ostenta una tasa

63.95 muertes vs 35.71 para todo el Distrito Na

focalizándose como el territorio de mayor violencia homicida

Tasa de homicidio

Circunscripción 2

Tasa de homicidio

Circunscripción 3

Tasa del Distrito

34.03 63.95

adas a partir de la información del Censo 2002 y de los Informes de la Procuraduría General de la República.

registro o las Cifras Negras de la victimización de delito en los

barrios ribereños del Distrito Nacional durante el 2010.

ribereños fueron victimizados directamente por algún delito d

Al comparar estos resultados con los de la encuesta de Abril 2009, se constata un

incremento significativo de la victimización para una tasa de variación de 404

NO

70.50%

Ribereños 2008

Ribereños 2010

Ayuntamiento del Distrito Nacional

18

Con respecto a la tasa de homicidios por cada 100 mil habitantes la

ostenta una tasa

para todo el Distrito Nacional,

focalizándose como el territorio de mayor violencia homicida. (Ver

Tasa del Distrito

Nacional

35.71

adas a partir de la información del Censo 2002 y de los Informes de la Procuraduría General de la República.

registro o las Cifras Negras de la victimización de delito en los

fueron victimizados directamente por algún delito durante

Al comparar estos resultados con los de la encuesta de Abril 2009, se constata un

incremento significativo de la victimización para una tasa de variación de 404%. (Ver

Ribereños 2008

Ribereños 2010

Ayuntamiento del Distrito Nacional

19 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Ud. fue víctima de delito

Ribereños Encuesta Abril 2009 porcentaje

Ribereños Encuesta Marzo 2011 porcentaje

Si 7.3 29.5

No 92.7 70.5

Total 100.0 100.0

3.3 La denuncia de los hechos delictivos

Las víctimas de delito en el 2010 que reconocieron no haber formalizado denuncia, en

su mayoría adujo por “Desconfianza en la Policía Nacional” para un poco mas de 5

de cada 10 encuestados en esa condición.

No denunciaron por “Temor a represalias personales de familiares¨ y “Por

desconocimiento de los autores¨ el 15.0%, de manera respectiva.

Cuando comparamos estos resultados con los de abril 2009, se observa un

decrecimiento al momento de formalizar la denuncia del delito de la percepción social

de desconfianza en la policía para incrementarse el temor a las represalias personales o

familiares como una de las causales para no formalizar la denuncia. (Ver tabla)

¿Por qué no denunciaron las victimas de delito?

Ribereños Abril 2009

porcentaje

Ribereños Marzo 2011

porcentaje

Desconfianza en la Policía 71.4 55.0

Temor a represalias personales de familiares ---- 15.0

Por desconocimiento de los autores 28.6 15.0

Por vergüenza ---- 5.0

Porque los bienes arrebatados no fueron

muchos o importantes

---- ----

Otra opinión ----- 5.0

Ayuntamiento del Distrito Nacional

20 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

En cuanto a la victimización indirecta de delito, el 25.0% de los ribereños fueron

victimizados a través de un familiar durante el 2010, mientras que el 75.0% contestó

que no.

Hechos delictivos de que fueron víctimas familiares de los encuestados

� Asaltos con armas de fuego en la vía pública 15.2%

� Robo a vivienda 12.1%

� Asaltos con armas blanca en la vía pública 12.1%

� Robo de auto 9.1%

� Asalto con arma blanca en carro público 9.1%

� Otros hechos que no alcanzaron porcentajes significativos:

� Robo de motor/pasola 6.1%

� Asalto con arma de fuego en carro público 6.1%

� Agresión de riña 6.1%

� Homicidio/asesinato 3.0%

4. Estado de los servicios y la gestión municipal desde la percepción de los ribereños.

4.1. - La percepción social de la ejecutoria municipal al responder a la solicitud de

servicios o gestión ciudadana en dependencias del Ayuntamiento.

En el 2010, el 95.5% de las personas que viven en la ribera de los ríos Ozama e Isabela no

hicieron o solicitaron algún servicio o tramite en las dependencias del Ayuntamiento, solo el

4.5% interactuó por esas razones con el gobierno municipal.

Ayuntamiento del Distrito Nacional

21 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

La mayoría de las personas que visitaron las dependencias municipales para gestión o

solicitud de servicio fueron a las direcciones de:

4.2. Evaluación ciudadana del trato recibido y solución de su tramite o demanda de servicio.

Al preguntárseles a los ciudadanos, su opinión del servicio, de acuerdo al trato recibido y la

solución que tuvo su demanda, existe un consenso de amabilidad y eficiencia en la percepción

de estos con los servicios solicitados al municipio (33.3%).

Sin embargo, una misma proporción considera el trato del gobierno municipal poco amable e

ineficiente cuando se acercan a este en busca soluciones a sus demandas ciudadanas. (Ver

gráfico)

Direcciones en que se solicitaron servicios o

alguna gestión

Total

Porcentajes

Planeamiento Urbano

16.7

Aseo Urbano

16.7

Gestión Ambiental ( siembra, tala y poda del

arbolado urbano)

16.7

Transito y Movilidad Urbana 16.7

Servicios Sociales y Desarrollo 16.7

NR 16.7

Total 100.0

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Calificación de satisfacción del trato recibido en el Ayuntamiento

En el proceso de interacción con las dependencias municipales lo que más le satisfizo a

los munícipes fue la ¨Amabilidad de los empleados¨

solicitada de manera rápida¨ (16.7%)

Lo que menos satisfizo del proceso de solicitud fue

problemas o servicios solicitados¨ (16.7%) y ¨la falta de coordinación entre las

dependencias municipales (16.7%)

4.3 Sugerencias para mejorar la atención y el servicio en las dependencias

municipales:

� La sugerencia general que se le hace el Ayuntamiento para mejorar la atención y

hacer más eficiente el servicio a la ciudadanía es

- Acercar más la institución y sus

del Distrito.

- Incrementar el número de empleados y equipos para responder a las

demandas de servicio de la ciudadanía.

33.30%

16.70%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Calificación de satisfacción del trato recibido en el Ayuntamiento

el proceso de interacción con las dependencias municipales lo que más le satisfizo a

los munícipes fue la ¨Amabilidad de los empleados¨ (16.7%), ¨Obtener la información

solicitada de manera rápida¨ (16.7%).

Lo que menos satisfizo del proceso de solicitud fue ¨la falta de respuesta a los

problemas o servicios solicitados¨ (16.7%) y ¨la falta de coordinación entre las

dependencias municipales (16.7%).

.3 Sugerencias para mejorar la atención y el servicio en las dependencias

La sugerencia general que se le hace el Ayuntamiento para mejorar la atención y

hacer más eficiente el servicio a la ciudadanía es:

la institución y sus dependencias a los barrios y sectores

ncrementar el número de empleados y equipos para responder a las

demandas de servicio de la ciudadanía.

16.70%

33.30%

Amable y Eficiente

Poco Amable y

Eficiente

Poco Amable e

Ineficiente

Ayuntamiento del Distrito Nacional

22

el proceso de interacción con las dependencias municipales lo que más le satisfizo a

tener la información

¨la falta de respuesta a los

problemas o servicios solicitados¨ (16.7%) y ¨la falta de coordinación entre las

.3 Sugerencias para mejorar la atención y el servicio en las dependencias

La sugerencia general que se le hace el Ayuntamiento para mejorar la atención y

a los barrios y sectores

ncrementar el número de empleados y equipos para responder a las

Amable y Eficiente

Poco Amable y

Poco Amable e

Ayuntamiento del Distrito Nacional

23 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

5. Evaluación de desempeño de la gestión municipal 2010.

Al solicitarle a los ribereños hacer la valoración del desempeño municipal en materia de

inversiones o mantenimiento de los servicios municipales en el 2010, todos los

programas y servicios consultados fueron percibidos con muy pocos avances o

ningún avance con respecto a la ejecutoria del 2009. (Ver tabla)

En materia de inversiones de los recursos o mantenimiento de los servicios municipales, evaluación de los munícipes de aspectos que

tuvieron o no avances

Tuvo avances

%

Tuvo muy pocos avances

%

No tuvo ningún

avance, se mantuvo igual

%

Tuvo retroceso

%

NS/NR %

Ejecución de obras en lo barrios de las Riberas de los

Ríos Ozama e Isabela, programa. Programa ¨Acción

Barrial¨ 13.6 33.3 16.7 7.6 28.8

Ejecución de obras en los barios/sectores de la zona

Norte de la ciudad, circunscripción 3 9.1 30.3 23.5 10.6 26.5

Relaciones con las comunidades y Juntas de Vecinos 7.6 27.3 24.2 11.4 29.5

Ejecución de obras en los barrios/sectores de la zona

Norte de la ciudad, circunscripción 2 6.8 19.7 28.0 6.8 38.6

Formación de Lideres barriales y de Juntas de vecinos

a través de la escuela de liderazgo 6.8 25.8 24.2 8.3 34.8

Voluntad política en la organización y regularización

de la ciudad 6.1 23.5 29.5 11.4 29.5

Ejecución de proyectos sociales dirigidos a grupos

vulnerables (menores, mujeres y envejecientes) 6.1 27.3 25.0 10.6 31.1

El trabajo de integración de la Mancomunidad de los

Ayuntamientos del Gran Santo Domingo en función

de las problemáticas comunes 5.3 22.0 28.8 8.3 35.6

La ejecución de los programas del Plan Estratégico de

Desarrollo Santo Domingo 2015 5.3 18.9 28.0 11.4 36.4

Atención a los ciudadanos que acuden a las

dependencias municipales 4.5 19.7 34.8 9.8 31.1

El Aseo Urbano y la limpieza de la ciudad 4.5 23.5 33.3 12.9 25.8

La calidad de los Recursos Humanos que trabaja en el

Ayuntamiento 4.5 25.0 33.3 9.8 27.3

Ayuntamiento del Distrito Nacional

24 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Ejecución de obras en los barrios/sectores de la zona

Norte de la ciudad, circunscripción 1 4.5 18.2 29.5 10.6 37.1

La Defensoría de los Derechos Municipales 4.5 21.2 34.8 11.4 28.0

Transparencia en el uso de los Recursos Municipales 3.8 26.5 30.3 11.4 28.0

Transparencia informativa de las intervenciones

urbanas y sociales que se ejecutan en la ciudad y en

brindar a los ciudadanos informaciones cuando la

solicitan

3.8 28.8 28.0 8.3 31.1

La Desarrabalización de la ciudad 3.8 22.7 31.1 13.6 28.8

Al comparar los indicadores contrastables con la encuesta de Abril 2009, los resultados

destacan que en el 2010 el balance evaluativo de la ciudadanía de las ejecutorias

municipales es desfavorable.

En materia de inversiones de los recursos o

mantenimiento de los servicios municipales,

evaluación de los munícipes de aspectos que

tuvieron o no avances

Tuvo avances

Abril 2009

%

Tuvo avances

Julio 2011

%

Relaciones con las comunidades y juntas de vecinos 44.3 7.6

Ejecución de proyectos sociales dirigido a los grupos

vulnerables (menores, mujeres y envejecientes) 55.7 6.1

El trabajo de integración de la mancomunidad de los

Ayuntamientos del Gran Santo Domingo en función de

las problemáticas comunes 45.3 5.3

Atención a los ciudadanos que acuden a las

dependencias municipales 43.2 4.5

El Aseo Urbano y la limpieza de la ciudad 51.0 4.5

La Defensoría de los Derechos Municipales 4.5 4.5

Transparencia en el uso de los recursos municipales 38.5 3.8

Ayuntamiento del Distrito Nacional

25 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

6. Evaluación ciudadana del desempeño municipal para los 3 primeros meses del

2011:

Al pedírseles a los encuestados que pensaran en estos primeros meses del 2011 y

evaluaran los servicios municipales entre un rango de “Excelente/Muy Bueno”,

“Bueno”, “Regular”, “Malo”, “Muy Malo/Pésimo”, la mayoría de los servicios

obtuvo una calificación ciudadana de “Regular”, salvo los siguientes servicios a los

que les adjudicaron una evaluación:

“Favorable” a “Regular”:

� Respuesta del Cuerpo de Bomberos ante emergencias

� Acciones para la recuperación del Malecón

� Servicio de Agua Potable

� Unión y Solidaridad entre vecinos. Integración Ciudadana

� Programa de Animación Urbana y Recreación Ciudadana

� Atención en las Funerarias Municipales

� Funcionamiento de las Juntas de Vecinos

� Aseo Urbano y Recogida de Basura

“Regular” a “Desfavorable”

� Señalización Vial y rotulación de Calles y Avenidas del barrio/sector

� Iluminación pública de Calles y Avenidas

� Barrido de Calles y Avenidas

� Centros Tecnológicos Municipales y de Capacitación para el empleo

� Vigilancia por parte de la Policía Municipal de parques, plazas públicas y

Malecón

� Programas de solución vial y habilitación de parqueos

� Calles y aceras libres de obstáculos para el tránsito peatonal de los ciudadanos

� Educación Ciudadana de los capitalinos en función de la convivencia y el

cumplimiento de los valores de disciplina

� Mantenimiento y Seguridad de los Cementerios

Ayuntamiento del Distrito Nacional

26 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

� Recuperación y mantenimiento de Parques y Plazas públicas

� Vigilancia por parte de la Policía Municipal de parques, plazas públicas y

Malecón. (Ver tabla)

Calificación de la

situación en su sector o

barrio de los siguientes

servicios municipales

Calificación

Favorable

(Excelente, Muy

Bueno)

%

Regular

%

Calificación

Desfavorable

(Malo, Muy Malo)

%

No existen en el

barrio

%

Respuesta del Cuerpo de

Bomberos ante

emergencias 43.9 40.2 13.7 2.3

Acciones para la

recuperación del Malecón 40.2 40.9 13.7 5.3

Servicio de Agua Potable 38.7 47.7 13.6 0.0

Unión y Solidaridad entre

vecinos. Integración

Ciudadana 37.2 44.7 15.2 3.0

Programa de Animación

Urbana y Recreación

Ciudadana 34.9 47.7 9.1 8.3

Atención en las Funerarias

Municipales 34.8 33.3 12.9 18.9

Funcionamiento de las

Juntas de Vecinos 31.1 33.3 25.8 9.8

Aseo Urbano y Recogida

de Basura 25.7 49.2 23.5 1.5

Adecentamiento,

organización y

reconstrucción de los

Mercados 25.0 44.7 25.0 5.3

Señalización Vial y

rotulación de Calles y

Avenidas del barrio/sector 22.8 50.8 25.8 0.8

Iluminación pública de

Calles y Avenidas 20.5 44.7 34.1 0.8

Ayuntamiento del Distrito Nacional

27 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Barrido de Calles y

Avenidas 19.0 50.8 28.8 1.5

Centros Tecnológicos

Municipales y de

Capacitación para el

empleo 18.9 51.5 37.2 9.1

Programas de solución

vial y habilitación de

parqueos 16.7 45.5 22.0 15.9

Calles y aceras libres de

obstáculos para el tránsito

peatonal de los

ciudadanos 16.0 42.4 41.7 0.0

Educación Ciudadana de

los capitalinos en función

de la convivencia y el

cumplimiento de los

valores de disciplina 15.2 43.9 36.3 4.5

Mantenimiento y

Seguridad de los

Cementerios 14.4 42.4 33.4 9.8

Recuperación y

mantenimiento de Parques

y Plazas públicas 14.4 48.5 30.3 6.8

Vigilancia por parte de la

Policía Municipal de

parques, plazas públicas y

Malecón 13.7 50.0 46.2 5.3

Estado del Alcantarillado 13.6 35.6 43.1 7.6

Programas de Bienestar

Social orientados a grupos

vulnerables 12.9 49.2 26.5 11.4

Espacios libres de

arrabalización y venta

ambulante no regularizada 12.2 42.4 45.5 .0

Respeto a las Leyes

Municipales. Aplicación

de las Leyes a los 11.4 45.5 41.7 1.5

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

infractores

Reposición de tapas de

Alcantarillas

Siembra y reconstrucción

del Arbolado Urbano.

Poda preventiva y

educación ambiental

Respeto a las Leyes de las

urbanizaciones y Uso de

Suelo

Mantenimiento de calles,

avenidas, aceras y

contenes

Limpieza de cañadas

7. Regularización del transporte de carga por el malecón en horario diurno

Los ribereños de los ríos Ozama e Isabela fueron consultados sobre la política municipal

de regularización del transporte de carga

el cual se encuentra dentro del Plan Estratégico de Desarrollo, el consenso ante esta

medida fue apoyada por más 7 de cada 10 de los ribereños

Apoya la prohibición del transporte de carga por el Malecón en horario diurno

0 0.2

0.80%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

10.6 40.2 40.2

10.6 35.6 34.1

10.6 46.2 41.7

9.2 44.6 45.4

7.6 17.4 28.8

del transporte de carga por el malecón en horario diurno

Los ribereños de los ríos Ozama e Isabela fueron consultados sobre la política municipal

de regularización del transporte de carga en horario diurno por el Malecón de la ciuda

el cual se encuentra dentro del Plan Estratégico de Desarrollo, el consenso ante esta

más 7 de cada 10 de los ribereños entrevistados. (Ver gráfico)

Apoya la prohibición del transporte de carga por el Malecón en horario diurno

0.2 0.4 0.6 0.8

20.50%

78.80%

Si

No

NS/NR

Ayuntamiento del Distrito Nacional

28

9.1

19.7

1.5

0.8

47.0

del transporte de carga por el malecón en horario diurno

Los ribereños de los ríos Ozama e Isabela fueron consultados sobre la política municipal

por el Malecón de la ciudad,

el cual se encuentra dentro del Plan Estratégico de Desarrollo, el consenso ante esta

entrevistados. (Ver gráfico)

Apoya la prohibición del transporte de carga por el Malecón en horario diurno

Si

No

NS/NR

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

8. Programa de Regularización

• El 92% de los ribereños apoya el programa de regularización y capacitación de

los vendedores en la vía pública

encuesta de Abril 2009, los ribereños percibían la ven

principales calles y avenidas del Distrito con un alto componente negativo de

inseguridad, considerado por 6 de cada 10 encuestados que genera en la ciudad

¨Más perjuicio que beneficio¨.

Apoya el programa de regularización y capacitaci

• La Organización y

constante que ha ido en aumento dentro de la percepción de los residentes del

Distrito Nacional, los ribereños, más de 9 de cad

iniciativa en lo que corresponde a las calles París y José Martí. (Ver gráfico)

SI

Apoya la organización y desarrabalización del espacio público

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Programa de Regularización de la venta ambulante

El 92% de los ribereños apoya el programa de regularización y capacitación de

los vendedores en la vía pública más de 9 de cada 10 encuestados

encuesta de Abril 2009, los ribereños percibían la venta ambulante en las

principales calles y avenidas del Distrito con un alto componente negativo de

inseguridad, considerado por 6 de cada 10 encuestados que genera en la ciudad

¨Más perjuicio que beneficio¨.

Apoya el programa de regularización y capacitación de los vendedores de alimentos en la vía pública

rganización y Desarrabalización de los espacios públicos ha sido una

constante que ha ido en aumento dentro de la percepción de los residentes del

Distrito Nacional, los ribereños, más de 9 de cada 10 encuestados apoyan esta

iniciativa en lo que corresponde a las calles París y José Martí. (Ver gráfico)

NO NS/NR

0.80%6.80%

92.40%

94.70%

4.50% 0.80%

Apoya la organización y desarrabalización del espacio público

de las calles Paris y José Martí

Ayuntamiento del Distrito Nacional

29

El 92% de los ribereños apoya el programa de regularización y capacitación de

más de 9 de cada 10 encuestados. En la

ta ambulante en las

principales calles y avenidas del Distrito con un alto componente negativo de

inseguridad, considerado por 6 de cada 10 encuestados que genera en la ciudad

ón de los vendedores de alimentos en la vía pública

de los espacios públicos ha sido una

constante que ha ido en aumento dentro de la percepción de los residentes del

a 10 encuestados apoyan esta

iniciativa en lo que corresponde a las calles París y José Martí. (Ver gráfico)

SI

NO

NS/NR

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

9. Evaluación ciudadana de la eficiencia de la gestión del gobierno municipal

La gestión municipal en el 2010 fue evaluada de

ribereños, mientras el 25.6%

17.1% de ¨ Muy Ineficiente/ Ineficiente¨

Al comparar estos resultados con los del 2009, se constata

¨Muy Eficiente/Eficiente¨

significativamente, creciendo proporcionalmente

la califican de “Regular”

“Deficiente a Muy Deficiente”

De acuerdo con el trabajo realizado hasta el

momento por el Ayuntamiento del Distrito

Nacional, que calificación Ud. Le daría a la

gestión

Muy Eficiente/Eficiente

Regular

Ineficiente/Muy Ineficiente

25.60%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Evaluación ciudadana de la eficiencia de la gestión del gobierno municipal

La gestión municipal en el 2010 fue evaluada de ¨Regular¨ por el

ribereños, mientras el 25.6% la califico de ¨Muy Eficiente/Eficiente¨

Muy Ineficiente/ Ineficiente¨. (Ver gráfico)

Evaluación ciudadana

Al comparar estos resultados con los del 2009, se constata que la

¨Muy Eficiente/Eficiente¨ de la gestión municipal disminuyó

creciendo proporcionalmente en primer término

la califican de “Regular” seguido por los que le adjudican una cualificación de

“Deficiente a Muy Deficiente” (Ver tabla y gráfico)

De acuerdo con el trabajo realizado hasta el

momento por el Ayuntamiento del Distrito

Nacional, que calificación Ud. Le daría a la

gestión

Barrios Ribereños

2009

%

Barrios Ribereños

Muy Eficiente/Eficiente 77.0

r 18.0

Ineficiente/Muy Ineficiente 3.1

57.40%

17.10%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

30

Evaluación ciudadana de la eficiencia de la gestión del gobierno municipal

el 57.4% de los

¨Muy Eficiente/Eficiente¨, así como el

que la evaluación de

disminuyó muy

término aquellos que

seguido por los que le adjudican una cualificación de

Barrios Ribereños

2011

%

26.0

57.4

17.1

Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Comparación por año

10. Sugerencias de los ribereños al gobierno de la ciudad para mejorar la calidad de

vida en la ciudad y de sus ciudadanos/as

Desde la percepción de los ribereños

ciudad, para mejorar la calidad de vida urbana

Para mejorar la calidad de vida en la ciudad y de sus ciudadanos el Ayuntamiento del Distrito Nacional debería

priorizar en este año……Sistema de Aseo Urbano:

-Incrementar la calidad del Aseo Urbano.

-Mayor supervisión de la recogida de los desechos sólidos y de

la limpieza de la ciudad.

-Eliminar los vertederos improvisados.

Atención al sistema de Alcantarillado

Mantenimiento Vial

Construcción o Mantenimiento de parques

Muy Eficiente /Eficiente

Regular

Muy Ineficiente/Ineficiente

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Comparación por año-Evaluación de la Gestión

Sugerencias de los ribereños al gobierno de la ciudad para mejorar la calidad de

vida en la ciudad y de sus ciudadanos/as

os ribereños, para el 2011 el gobierno local debe priorizar en la

ciudad, para mejorar la calidad de vida urbana.

Para mejorar la calidad de vida en la ciudad y de sus ciudadanos el Ayuntamiento del Distrito Nacional debería

priorizar en este año…… Porcentaje Lineamiento y Programa

Sistema de Aseo Urbano:

Incrementar la calidad del Aseo Urbano.

Mayor supervisión de la recogida de los desechos sólidos y de

Eliminar los vertederos improvisados.

40.0

-Gestión de la c

(Plan Maestro de Aseo)

Atención al sistema de Alcantarillado 17.0

-Ordenamiento del Territorio y Renovación

(Alcantarillado D.N. 2030)

17.0 -Movilidad Urbana

(Malla Peatonal, Seguridad vial del D.N.)

ción o Mantenimiento de parques

16.0

-Gestión de la Calidad Ambiental (Plan Santo

Domingo Verde, Parque Litoral Sur)

-Movilidad Urbana (Malla peatonal)

-Cultura Ciudadana (Educación Ciudadana)

-Gobierno de la Seguridad (Gestión de Riesgo,

Formando Ciuda

Muy Eficiente /Eficiente

Regular

Muy Ineficiente/Ineficiente

17.70%

3.10%

25.60%

57.40%

17.10%

Ayuntamiento del Distrito Nacional

31

Sugerencias de los ribereños al gobierno de la ciudad para mejorar la calidad de

, para el 2011 el gobierno local debe priorizar en la

Lineamiento y Programa del PEDM

Gestión de la calidad ambiental

(Plan Maestro de Aseo)

Ordenamiento del Territorio y Renovación

Urbana

(Alcantarillado D.N. 2030)

Movilidad Urbana

(Malla Peatonal, Seguridad vial del D.N.)

Gestión de la Calidad Ambiental (Plan Santo

Domingo Verde, Parque Litoral Sur)

Movilidad Urbana (Malla peatonal)

Cultura Ciudadana (Educación Ciudadana)

Gobierno de la Seguridad (Gestión de Riesgo,

Formando Ciudadanos y Ciudad Segura)

76.60%

2011

2009

Ayuntamiento del Distrito Nacional

32 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

Contribuir con la Seguridad de la ciudad. Incrementar la

presencia de la Policía Municipal 14.0

Gobierno de la Seguridad (Gestión de Riesgo,

Formando Ciudadanos y Ciudad Segura)

-Cultura Ciudadana (Educación Ciudadana)

Atención al sistema del Alumbrado Público

11.4

Gobierno de la Seguridad (Gestión de Riesgo,

Formando Ciudadanos y Ciudad Segura)

Cambio en el estilo de Gestión

Cambiar el estilo de gerencia

Involucramiento del liderazgo en los diferentes sectores

Transparencia de la gestión

Depuración sistemática de los funcionarios

8.3

5.3

2.0

2.0

Gobierno de la Seguridad (ADN Transparente)

Opiniones desfavorables del Alcalde y la gestión 8.3 Gobierno de la Seguridad (ADN Transparente)

Opiniones favorables Continuidad de la línea de trabajo ejecutada hasta el momento 6.1 Gobierno de la Seguridad (ADN Transparente)

Otros 6.1 ------

Obras urbanas y acciones de vocación social

5.3

Ordenamiento del territorio y renovación urbana

(Plan de ordenamiento territorial)

Generación de empleos o ayuda a la integración en el mercado

laboral 4

Gobierno de la Seguridad (Formando

Ciudadanos)

Educación Ciudadana 4 Cultura Ciudadana (Educación Ciudadana)

Seguridad Vial 3.0

-Movilidad Urbana

(Malla Peatonal, Seguridad vial del D.N.)

Regulación y organización de la venta de calle o de esquina 3.0

Ordenamiento del Territorio y Renovación

Urbana (Plan de Ordenamiento territorial)

Gestión de la calidad Ambiental (Plan Maestro

de Abastecimiento)

Proyectos para involucrar a los jóvenes con su desarrollo 3.0

-Gobierno de la Seguridad

(Formando ciudadanos, Ciudad Segura y

Gestión de riesgo)

Ejercicio de autoridad en la organización de la ciudad 2.3

Ordenamiento del territorio y renovación urbana

(Plan de ordenamiento territorial)

Acceso al servicio de agua potable o mejorar el servicio 2.3

Ordenamiento del Territorio y Renovación

Urbana

Incentivar el desarrollo urbano 2.0

Ordenamiento del Territorio y Renovación

Urbana (Plan de Ordenamiento territorial, Plan

Mercadeo de Ciudad, Catastro Digital)

Construcción de Centros Multiusos 2.0

Ordenamiento del territorio y renovación urbana

(Plan de ordenamiento territorial

Recuperación de Espacios Públicos 2.0 Movilidad Urbana (Malla peatonal)

Sugerencias de pertinencia resolutiva del Gobierno Nacional 2.0 -----------

Ayuntamiento del Distrito Nacional

33 Secretaría General

Observatorio Ciudadano

IV. Créditos:

MsC. Domingo Contreras, Secretario General del Distrito Nacional.

MsC. Moraima Díaz Arnáu, Coordinadora del Observatorio Ciudadano.

Lic. Guillermo Milán Acosta, Consultor (muestreo, asesoría metodológica para

el trabajo de campo, procesamiento y análisis de resultados).

Lic. Severina Feliz Zabala, analista del Observatorio Ciudadano. Supervisora

general del trabajo de campo.

Lic. Adriana Mora, analista del Observatorio Ciudadano. Supervisora del trabajo

de campo.

Sobeida Rodríguez, técnico de investigación del Observatorio Ciudadano y

supervisora de encuestadores.

Marleny Camilo, encuestadora. Colaboración de la Dirección de Transito y

Movilidad Urbana.

Elizabeth de los Santos, encuestadora. Técnico de investigación. Observatorio

Ciudadano.

Yocasta Soto, encuestadora. Colaboración de la Dirección de Registro Civil.

Cesar Castaño, encuestador. Colaboración de la Dirección de Registro Civil

Enestora D’ León, encuestadora. Colaboración de la Dirección de Animación

Urbana.

Indrhy Marisol Martínez, encuestadora, colaboradora del Observatorio

Ciudadano.

Rosa María Arias Rodríguez, encuestadora, colaboradora del Observatorio

Ciudadano.

Vanessa D’ León, encuestadora, colaboradora del Observatorio Ciudadano.

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Anexos

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- Características Socio-demográficas de los encuestados

Característica de la vivienda Porcentaje

Casa independiente 90.9

Apartamento 5.3

Encuestador no precisó 3.8

Total 100.0

Tiempo en el barrio Porcentaje

Hasta 10 años 19.7

de11 A 20 31.8

de 21 A 30 24.2

de 31 ó más 22.7

NR 1.5

Total 100.0

Edad Porcentaje

de 18 A 29 33.3

de 30 A 49 32.6

de 50 en

adelante 34.1

Total 100.0

Sexo Porcentaje

Masculino 50.8

Femenino 49.2

Total 100.0

Nivel de Instrucción Porcentaje

Ninguno 5.3

Nivel básico hasta 8 vo. 35.6

Bachiller 48.5

Universitario 10.6

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Situación Laboral Porcentaje

Trabajador Sector Privado 22.7

Trabajador Sector Público 12.1

Trabajador Informal 6.1

Técnico-profesional Independiente 6.8

Comerciante/Empresario 3.8

Estudiante 3.0

Ama de Casa 22.0

Desocupado 18.9

Pensionado/Jubilado 3.0

Otra ocupación 1.5

Total 100.0

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