informática prof. márcio hunecke - cloud object storage ... · o sistema operacional gnu/linux...

Técnico Judiciário – Área Administrativa

Informática

Prof. Márcio Hunecke

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Informática

Professor Márcio Hunecke

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Edital

INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux Debian 8). 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 50 e Google Chrome 54). 3.3 Progra-mas de correio eletrônico (Outlook Express 6 e Mozilla Thunderbird 45).

Cargo: Técnico Judiciário - Área Administrativa

Banca: CESPE

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Informática

O SISTEMA OPERACIONAL GNU/LINUX

Características Gerais

O Linux surgiu por meio do Projeto GNU (GNU’s Not Unix) e é regido pelo sistema de licenciamento GPL (General Public License). O sistema operacional Linux é composto por duas partes principais:

Kernel – O kernel é o “núcleo” do sistema e é responsável pelas funções de mais baixo nível, como o gerenciamento de memória, de processos e da CPU. O kernel também é o responsável pelo suporte aos sistemas de arquivos, dispositivos e periféricos conectados ao computador, como placas SCSI, placas de rede, de som, portas seriais, etc. Embora o kernel seja uma parte importante do Linux, ele sozinho não constitui o sistema GNU/Linux. É chamado Linux o conjunto do kernel e demaisprogramas, como shells, compiladores, bibliotecas de funções, etc.

Aplicações de Sistema – O kernel faz muito pouco sozinho, uma vez que ele só provê os recursos necessários para que outros programas sejam executados. Logo, é essencial a utilização de outros programas (chamamos de PACOTES) para implementar os vários serviços necessários ao sistema operacional. As aplicações de sistemas são aquelas necessárias para fazer com que o sistema funcione. Entre elas podemos citar o Samba, Apache, Bind, Postfix, Lilo, Grub, Putty, Shell, Vi.

Uma distribuição LINUX consiste na organização do Kernel do programa e de todas as demais aplicações que ela comporta.

Muitas destas versões são “não comerciais” (gratuitas) e outras são comerciais (pagas). Mas todas elas têm o código fonte aberto.

Dentre as versões mais conhecidas, podemos citar:

• Red Hat (suporte é pago e é a mais usada mundialmente em servidores)

• Fedora (versão não comercial do Red Hat voltado para estações de trabalho)

• CentOS (versão não comercial do Red Hat voltado para servidores)

• Ubuntu (mais utilizada em estações de trabalho)

• Android (desenvolvido pelo Google e voltado para dispositivos móveis)

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• Mandriva (= Conectiva + Mandrake)

• Kurumin (brasileira)

• SuSE

• Slackware

• Debian

• Gentoo

O ambiente gráfico

No Linux a responsabilidade pelo ambiente gráfico não é do kernel e sim de um programa especial, o XFree86. No entanto, este programa provê apenas as funções de desenho de elementos gráficos e interação com a placa de vídeo. A interação final do usuário com a interface gráfica se dá por meio de programas gerenciadores de janelas (chamados de interfaces), como o KDE, o WindowMaker X-Windows (X11) e o GNOME, responsáveis pela “aparência” do seu Linux.

Comparativo Windows x Linux

Para compararmos os dois sistemas, vamos levar em consideração o Windows, em qualquer de suas versões, e o Núcleo (Kernel) do sistema Operacional LINUX, já que existem várias versões de distribuição no mercado, cada qual regida por suas próprias regras.

WINDOWS XP OU 7 LINUXProprietário Software LivreSistema Operacional Gráfico Sistema não GráficoCopyright CopyLeft – regido pela Licença GNUCódigo Fechado Código AbertoSoftware Comercial O Kernel não é comercial

Não diferencia maiúsculas e minúsculas Diferencia maiúsculas e minúsculasUtiliza extensões para identificar tipo de arquivo

Não precisa de extensões para identificar tipo de arquivo

Sistema de Arquivos FAT e NTFS Sistema de Arquivos EXT2, EXT3* e ReiserFS que suporta Journaling.

Identifica as partições e dispositivos com letras (C:, E:)

Identifica as partições e dispositivos com/(/bin, /Pendrive)

TRE-PE – Informática – Prof. Márcio Hunecke


Gerenciando Arquivos e Pastas do Linux

No Windows, temos uma estrutura baseada em letras identificando cada dispositivo, geralmente da seguinte forma:

Arquivos do sistema: Residem em C: onde temos os diretórios: Meus Documentos, Arquivos de Programas, etc.

“Drive de disco flexível 3,5”: É acessado em A:

Unidade de CD-ROM: É acessado geralmente em D:

O caminho até um arquivo é descrito, por exemplo, dessa forma: C:\Usuários\MarcioHunecke\Documentos\arquivo.txt.

No GNU/Linux, não temos essa estrutura baseada em letras, mas sim baseada em pontos de montagem.

Arquivos do sistema: A partição que contém esses arquivos é chamada de raiz e seu ponto de montagem é o “/”. Numa estrutura padrão (aceitável para todas as versões) teríamos, pelo menos, os seguintes diretórios:

• /usr (de “user”) – onde fica a maior parte dos programas • /home – arquivos do usuário • /bin – armazena os executáveis de alguns comandos básicos do sistema • /sbin – armezena os executáveis que estão disponíveis somente para o root • /boot – armazena o Kernel (ou núcleo) do Sistema Operacional e os arquivos carregados

durante a inicialização do sistema. • /dev – armazena links para dispositivos de hardware (arquivos para placa de som,

interrupção do mouse, etc.) – semelhante ao Painel de Controle do Windows • /etc – Arquivos de configuração de sistema, tem a mesma função do Painel de Controle do

Windows. • /mnt (de “mount”) – serve de ponto de montagem para o CD-ROM (/mnt/cdrom), drive de

disquetes (/mnt/floppy) • /root – arquivos do usuário root

Nomes de Arquivos

Outra diferença importante para os usuários é o fato de os nomes dos arquivos no GNU/Linux serem “case sensitive”, ou seja, as letras maiúsculas e minúsculas fazem diferença, por exemplo, no GNU/Linux, posso ter os seguintes nomes de arquivos em um mesmo diretório:# ls -1testetesTETESTEUma última diferença diz respeito às extensões dos arquivos, que não são necessárias para os arquivos no GNU/Linux. Enquanto no Windows, um arquivo nomeado “arquivo.exe” é um


executável e um “texto.doc” é um documento de texto, no GNU/Linux podemos ter somente os nomes “arquivo” e “texto”. Então como saber o tipo de arquivo se o mesmo não tem extensão? A identificação dos arquivos é feita baseada no conteúdo do cabeçalho dos mesmos.

Nada impede que o usuário crie pastas na Raiz e armazene ali os seus arquivos, no entanto é altamente recomendável que ele faça isso na pasta /home, evitando confusões desnecessárias.

Usuários no LinuxTanto no Windows como no Linux, é necessário se autenticar no sistema com um usuário válido, que podem ser nomes comuns, como Sérgio, Edgar e Pedro. Contudo, no Linux, existe um usuário que se chama Root e que é o Administrador do Sistema, também chamado de SuperUser (Super Usuário). Para facilitar o gerenciamento, os usuários podem ser organizados em grupos, como RH, COMPRAS. No caso do Root, seu grupo por padrão é o Root.

Alguns Comandos do Linux • ls – (list) Utilizado para listar o conteúdo de um diretório • cp – (copy) Copia arquivos e diretórios • mv – (move) Move arquivos e diretórios (Cuidado com o renomear!!!) • rm – (remove) Apaga arquivos e diretórios • cd – (change directory) Troca de diretório • pwd – (print work directory) Mostra o diretório (Não confundir com passwd) • find – Procurar arquivos e diretórios • mkdir – (make directory) Cria diretórios • chown – (change owner) Troca o proprietário dos arquivos ou diretórios • chmod – (change mod) Troca as permissões dos arquivos e diretórios • cat – Cria, concatena ou imprime arquivos na tela • gzip e tar – Utilizado para compactar arquivos ou pastas • clear – Limpa a tela • chmod – (change mod) Troca as permissões dos arquivos e diretórios • useradd – Adiciona usuários • passwd – (password) Troca a senha • man – (manual) Páginas de manuais do Linux • kill – Encerra programa • touch – Altera a data de um arquivo. Se arquivo não existir, cria um arquivo vazio • grep – Permite fazer filtro em um arquivo texto ou log • tail – Mostra a parte inicial e final de um arquivo texto, respectivamente • diff – Compara dois arquivos, mostrando as diferenças • cut – Comando recortar • sort – Permite ordenar linhas em um arquivo texto • ifconfig – Apresenta configurações de rede • top – Similar ao Gerenciador de Tarefas do Windows

Observação: O Linux somente possui Lixeira quando é utilizado com interface gráfica.



LINUX DEBIAN

Debian é um sistema operacional de baseado em Software Livre1 , construído a partir do nú-cleo Linux. O Debian é especialmente conhecido pelo seu sistema de Gerenciador de Pacotes, chamado APT, que permite: atualização relativamente fácil a partir de versões relativamente antigas; instalação quase sem esforço para novos pacotes e remoção limpa de pacotes antigos. O Debian procura sempre manter os pacotes mais estáveis, assim, ele mantém o Gnome e KDE, por exemplo, em versões mais antigas do que muitas outras distribuições GNU/Linux. O fato dele conter pacotes mais antigos garante melhor estabilidade e faz com que ele seja melhor empregado como servidor, bem como utilizado por usuários que desejam estabilidade em esta-ções de trabalho ou desktops domésticos.

Instalação

O download do Debian pode ser feito basicamente de três formas.

1. Baixar um DVD de aproximadamente 300 Mb (Pequena Imagem de instalação) e deixar que o instalador faça download via internet do restante do conteúdo necessário. Formato utilizado para confecção desta apostila.

2. Baixar o DVD completo (Instalação Completa) com aproximadamente 4 Gb

3. Baixar um DVD (Debian Live) que permite execução do Debian diretamente do DVD (sem instalar nada no computador).

Ao iniciar o computador com o DVD do Linux Debian diversas opções são apresentadas, permitindo a instalação com ou sem a interface gráfica, escolha do idioma (Português Brasil está disponível) entre outras. Além disso, alguns pacotes já podem ser instalados, conforme janela abaixo.

1 Software Livre é uma forma de manifestação de um software que, resumidamente, respeita a liberdade e o censo de comunidade do usuário. Seus objetivos concedem aos usuários a liberdade de controle na execução e adaptação a sua computação e processamento de dados às suas necessidades (concessão plena liberdade de controle e independência, através da disponibilidade de código fonte para análise e alterações); bem como permitindo-lhes a liberdade social, para ser capaz de cooperar ativamente com todos os usuários e desenvolvedores de sua escolha. Os usuários de software livre estão livres dessas atividades, porque eles não precisam pedir qualquer permissão, eles não estão restritos nas atividades por meio de licenças proprietárias restritivas (por exemplo, cópia restrita), ou requisitos de ter de concordar com as cláusulas restritivas dos outros (por exemplo, acordos de não divulgação), e eles não estão restritos desde o início (por exemplo, através deliberada a não disponibilidade de código fonte). Os objetivos do Software Livre (controle na própria computação e cooperação livre) são atingidos por concessão do seguinte-direitos de liberdade: os usuários são livres para executar, copiar, distribuir, estudar, mudar e melhorar o software, estas liberdades são explicitamente concedidas e não suprimidas (como é o caso do software proprietário). Assim, o software livre é uma questão de liberdade, não de preço (os usuários são livres – o que inclui a liberdade de redistribuir o software, que pode ser feito gratuitamente ou por uma taxa). Software livre garante as liberdades dos usuários: estudar e modificar software, pela disponibilidade do código fonte, bem como a liberdade de copiar e distribuir.


Tela de Logon

Assim como no Windows, para ter acesso à Área de Trabalho do sistema operacional o usuário deve fazer logon, escolhendo seu nome de usuário (criado durante a instalação) e informando sua senha.

Área de Trabalho

A área de trabalho consiste em um ambiente gráfico adequado ao usuário, onde ele pode abrir algumas janelas de programas e efetuar operações básicas sobre as janelas abertas e sobre o ambiente em si. Há ambientes gráficos (gerenciadores de janelas) que permitem ao usuário ter



mais de uma área de trabalho aberta ao mesmo tempo, para que haja uma melhor distribuição das janelas dos programas abertos entre as áreas de trabalho, resultando numa melhor organi-zação.

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%81rea_de_trabalho

Atividades

Ao clicar na opção “Atividades” (canto superior esquerdo) aparece na barra lateral esquerda as opções abaixo e no centro superior uma barra de pesquisa.


Ícone para abrir o “Mozilla Firefox” – Navegador de Internet.

Ícone para abrir “Evolution” – Ferramenta de correio eletrônico.

Ícone para abrir o “Empathy” – Ferramenta de bate-papo e VOIP.

Ícone para abrir o Rhythmbox – Ferramenta para execução de músicas e vídeos, semelhante ao Windows Media Player.

Ícone para abrir o “LibreOffice Writer” – Ferramenta para edição de texto.

Ícone para abrir o “Arquivos” – Ferramenta para gerenciamento de arquivos e pastas. Em termos gerais apresenta as mesmas características e funcionalidade do Windows Explorer. Permite arrastar, copiar (CTRL+C), colar (CTRL+V) e recortar (CTRL+X).

Ícone para abrir a “Ajuda” do GNOME (Área de Trabalho do Debian).

Ícone “Mostrar aplicativos” – Exibe a lista de todos aplicativos instalados, cerca de 80 na instalação básica do Debian.

Barra que permite fazer pesquisas nos aplicativos instalados e itens de configuração do computador.

Data e Hora

Ao clicar na opção Data e Hora (centro superior) aparece a janela abaixo, na qual podemos alterar a data e hora do computador, abrir agenda e visualizar os compromissos.



Configuração do teclado

No canto superior direito aparece a opção para alterar o layout do teclado. Na instalação em português, o Debian disponibiliza automaticamente a configuração de teclado para Português e Inglês

Demais configurações

O último componente da Área de Trabalho do Debian apresenta, bem no canto superior direito, outras opções:


• Botão de volume – Permite ajustar o volume

• Botão de rede – Permite desligar a rede ou ajustar as configurações

• Fazer logon – Permite fazer logoff, clicando na seta ao lado do nome do usuário e escolhendo “Encerrar sessão”

• Botão Configurações – Abre o aplicativo “Configurações”, semelhante ao Painel de Controle.

• Botão Bloquear – Bloqueia o computador, sem encerrar os aplicativos abertos.

• Botão Desligar – Permite Desligar ou Reiniciar o sistema operacional

Componentes importantes do Debian

Gerenciadores de pacotes

Permite a instalação de aplicativos diretamente, ou seja, não é necessário conhecer ou esco-lher o local de download. Esses aplicativo funciona de uma forma bem parecida com as lojas do Google, Apple e Microsoft que utilizamos nos Smartphones, Windows 8 e Windows 10.

Também é possível visualizar os aplicativos instalados, visualizar o Histórico (Todas as altera-ções, Instalações, Atualizações ou Remoções) e o Progresso dos downloads.



O Debian também permite a instalação de aplicativos baixados da internet. Nesse caso, após o download é necessário iniciar a instalação manualmente. Esses arquivos baixados podem ter extensão DEB (permite instalação via interface gráfica – forma recomendada) ou TGZ ou RPM que permitem instalação via linha de comando.

Principais ferramentas para gerenciamento de pacotes:

Aptitude – Gerenciador de pacotes utilizado somente em modo texto. Comando: apt

Dpkg - Gerenciador de pacotes utilizado somente em modo texto (pacotes .deb) – Comando: dpkg

Dselect – Ferramenta substituída pelo Aptitude. Utiliza a infraestrutura do dpkg. Comando: dselect

Alien – converte pacotes .tgz (comum na distribuição Slackware) ou .rpm em pacotes .deb ou vice-versa.

Synaptic – Gerenciador de pacotes utilizado em modo gráfico.

Terminal

O aplicativo Terminal é usado para digitar os comandos. Para iniciá-lo, clique “Atividades”, di-gite terminal na barra de pesquisa e nos resultados aparecerá o aplicativo “Terminal” (ícone abaixo). Clique sobre Terminal e aparecerá uma tela semelhante e que está abaixo.


Ferramentas de segurança no Debian

As informações abaixo foram retiradas do manual de segurança do Debian, disponível em: ht-tps://www.debian.org/doc/manuals/securing-debian-howto/ch-sec-tools.pt-br.html

Ferramentas de verificação remota de vulnerabilidades

Nessus (já foi cobrado) é a ferramenta mais completa e atualizada. Inclui verificação de vulne-rabilidades remotas para a grande maioria de sistemas incluindo dispositivos de rede, servido-res ftp e www. Os últimos plugins de segurança tem a capacidade de analisar um site Web e tentar descobrir as páginas interativas disponíveis que podem ser atacadas.

Whisker é um varredor de verificação de vulnerabilidades Web, que inclui táticas anti-IDS. É um dos melhores varredores baseados em CGI disponíveis, sendo capaz de detectar servidores www e iniciar um dado conjunto de ataques contra ele.

Bass e Satan - Ferramenta de auditoria de segurança para análise de redes. Ambas são bastan-tes antigas e não são mais atualizadas. Contudo, SATAN foi a primeira ferramenta para fornecer avaliação das vulnerabilidades de maneira simples (através de uma GUI) e Bass é ainda uma ferramenta de avaliação de alta performance.

Ferramentas de varredura de rede

Debian fornece algumas ferramentas usadas para a varredura remota de hosts (mas não para verificação de vulnerabilidades). Estas ferramentas são, em alguns casos, usadas pelos verifica-dores de vulnerabilidades como o primeiro tipo de "ataque" executado contra os hosts remo-tos na tentativa de determinar os serviços disponíveis. Atualmente Debian fornece os seguintes 8 programas:

Enquanto o queso e o xprobe fornecem apenas detecção remota de sistema operacional, nmap e knocker fazem detecção de sistema operacional e varredura de portas nos hosts remotos. Por outro lado, hping2 e icmpush podem ser usados nas técnicas de ataque ICMP remoto.



Desenvolvido especificamente para redes netbios, nbtscan pode ser usado para varrer redes IP e recuperar informações de nome de servidores samba habilitados, incluindo nomes de usuá-rios e de rede, endereços MAC. Por outro lado, fragrouter pode ser usado para testar sistemas de detecção de intrusão e ver se o sistema de detecção de intrusos pode ser iludido com ata-ques de fragmentação.

Auditoria Interna

Atualmente, somente a ferramenta tiger (já foi cobrado) utilizada no Debian pode ser usada para executar auditorias internas de hosts (também chamadas de "caixa branca"). Ele determi-na se o sistema de arquivos está corretamente configurado, que processos estão rodando no host, entre outros.

Auditoria de código fonte

Debian fornece três pacotes que podem ser utilizados para auditar códigos fontes em C/C++ e encontrar erros de programação que podem conduzir para potenciais falhas de segurança:

flawfinder (já foi cobrado)

rats

splint

Redes Privadas Virtuais (VPN)

Uma rede privada virtual (VPN - Virtual Private Network) é um grupo de dois ou mais sistemas computacionais, tipicamente conectados a uma rede privada com acesso público de rede limi-tado, que se comunicam seguramente através de uma rede pública. VPNs podem conectar um simples computador a uma rede privada (cliente-servidor), ou uma rede remota a uma rede privada (servidor-servidor). VPNs, muitas vezes, incluem o uso de criptografia, autenticação forte de usuários ou hosts remotos, e métodos para esconder a topologia da rede privada. Debian fornece a maioria dos pacotes para configurar uma rede privada virtual criptografada:

vtun

tunnelv

cipe

vpnd

tinc

secvpn

pptpd


O pacote OpenSWAN é provavelmente a melhor escolha, desde que ele promete interoperar com quase tudo que usa o protocolo IP seguro, IPSec (RFC 2411). Entretanto, os outros pacotes listados acima podem também ajudá-lo a ter um túnel seguro rapidamente.

Infraestrutura de Chave Pública (PKI)

Infraestrutura de Chave Pública (PKI - Public Key Infrastructure) é uma arquitetura de segurança introduzida para fornecer um nível adicional de confiança para trocas de informação em redes inseguras. Utiliza os conceitos de chaves de criptografia pública e privada para verificar a identi-dade de um remetente (assinatura) e para assegurar a privacidade (criptografia).

Debian GNU/Linux tem pacotes de software para ajudar você com alguns desses pontos da PKI. Eles incluem OpenSSL (para geração de certificados), OpenLDAP (como um diretório para man-ter os certificados), gnupg e OpenSWAN (com suporte para o padrão X.509).

Ferramentas Antivírus

Não existem muitas ferramentas antivírus incluídas no Debian GNU/Linux, provavelmente por-que os usuários GNU/Linux não são aborrecidos com vírus. O modelo de segurança faz uma distinção entre os processos privilegiados (root) e os processos de usuário, então quando um executável "hostil" é criado ou recebido por um usuário não-root e então executado, não pode "infectar" ou manipular o sistema em questão. Entretanto, worms e vírus no GNU/Linux exis-tem, embora eles não tenham se espalhado em nenhuma distribuição Debian.

Debian GNU/Linux atualmente fornece as seguintes ferramentas para a construção de ambien-tes antivírus:

Clam Antivirus – Antivírus para o próprio servidor ou estação Debian.

Mailscanner – Um gateway de e-mail com varredor de vírus e detector de spam.

Libfile-scan-perl – Este módulo pode ser usado para fazer varredores de vírus independentes de plataforma.

Amavis Nova Geração – É um varredor de vírus em e-mails.

Sanitizer – Uma ferramenta para varrer anexos de e-mail em busca de vírus, bloquear anexos baseados em seus nomes de arquivos e outras opções.

Exiscan – Um varredor de e-mails escrito em Perl.

blackhole-qmail – Filtro de spam.



NAVEGADORES CONCEITOS GERAIS

Navegador ou Browser é o principal programa para acesso à internet. Permite aos usuários visitarem endereços na rede, copiar programas e trocar mensagens de web mail.

Os navegadores mais utilizados são: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera.

Nesta apostila iremos trabalhar com os navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.

BARRA DE FERRAMENTAS

O Internet Explorer possui diversas barras de ferramentas, incluindo a “Barra de menus”, a “Barra de Favoritos”, a “Barra de comandos” e a “Barra de status”. Há também a Barra de Endereços, na qual você pode digitar um endereço da Web. A “Barra de status” exibe mensagens como o progresso do download da página. A única barra visível na configuração padrão é a Barra de Endereços, todas as outras estão ocultas quando o navegador é instalado.

Internet Explorer 11

O Mozilla Firefox em sua versão 50 possui a “Barra de menus” e a “Barra de favoritos”. O local para digitação do endereço do site é chamado de “Barra de endereço” e diferentemente dos outros navegadores ainda apresenta a “Barra de Pesquisa”.

Mozilla Firefox 50


O Google Chrome na versão 55 apresenta apenas um Barra de Ferramentas, a “Barra de favoritos. É o navegador que tem menos ícones na sua configuração padrão.

Google Chrome 55

Obs: Os ícones apresentados serão sempre na ordem: Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome e as teclas de atalhos aplicam-se ao Internet Explorer.

Botões Voltar (Alt + ←) e Avançar (Alt + →)

Esses dois botões permitem recuar ou avançar nas páginas que foram abertas no Internet Explorer e Google Chrome. O Mozilla Firefox apresenta apenas o botão Voltar.

Barra de endereços

A “Barra de endereços” é um espaço para digitar o endereço da página que você deseja acessar. Pesquisar na web é mais fácil com a “Barra de endereços” que oferece sugestões, histórico e preenchimento automático enquanto você digita. Você pode também alterar rapidamente os provedores de pesquisa (“Mecanismos de pesquisa” no Firefox e Chrome), clicando na seta à direita da “lupa” e escolhendo o provedor que você quer usar. No Internet Explorer, se quiser adicionar novos provedores, basta clicar no botão “Adicionar”.

No Mozilla Firefox a opção de gerenciar Mecanismos de Pesquisa é muito parecida com o Internet Explorer, basta clicar na seta da Barra de Pesquisa e depois em “Alterar configurações de pesquisa”.



No Google Chrome o gerenciamento de Mecanismos de pesquisa é realizado clicando no botão Menu, opção “Configurações” e no botão “Gerenciar mecanismos de pesquisa”, ou clicando com o botão da direita na Barra de endereços e selecionando “Editar mecanismos de pesquisa”.

Botão Atualizar (F5)

Recarrega a página atual. No Internet Explorer 8 a representação gráfica era diferente . No Internet Explorer e Moziila Firefox este botão fica à direita da URL digitada e no Google Chrome está localizada à esquerda.

Botão Ir para

Com a mesma função da tecla ENTER, esse botão inicia a pesquisa ou a abertura do conteúdo do site digitado na barra de endereços. Esse botão fica disponível apenas quando algum caractere está sendo digitado na barra de endereços do Internet Explorer ou Mozilla Firefox. O Chrome não mostra esse botão.

Modo de exibição de Compatibilidade (exclusividade do Internet Explorer)

Às vezes, o site que você está visitando não é exibido da forma correta porque foi projetado para uma versão mais antiga do Internet Explorer.

Quando o Modo de Exibição de Compatibilidade é ativado, o site que está visualizando será exibido como se você estivesse usando uma versão mais antiga do Internet Explorer, corrigindo os problemas de exibição, como texto, imagens ou caixas de texto desalinhados.

Botão Interromper (Esc)

Interrompe a exibição da página que está sendo aberta. Isso evita que o usuário termine de carregar uma página que não deseja mais visualizar.


Nova guia / aba

Para abrir uma nova guia, clique no botão “Nova guia” na linha de guias ou pressione CTRL+ T. Para alternar entre as guias abertas pressione CRTL + TAB (para avançar) ou CTRL+SHIFT +TAB (para retroceder). No Firefox as guias são chamadas de abas e a opção para criar uma nova guia é representada por um sinal de mais . No Google Chrome, chama-se guias e tem uma representação diferente .

No Internet Explorer ao clicar no botão “Nova guia” será apresentada a janela abaixo. A página apresenta algumas diferenças de uma versão para outra do navegador, mas em geral traz os itens abaixo destacados.

Frequentes: Mostra os 10 sites recentemente utilizados.

Reabrir guias fechadas: Permite abrir novamente guias que foram fechadas desde a abertura desta janela do Internet Explorer.

Iniciar Navegação InPrivate: é uma opção para abrir uma nova janela para navegação InPrivate.

Ocultar sites: Permite ocultar os sites recentemente utilizados.

No Mozilla Firefox a “Nova aba” mostra os sites mais acessados (a quantidade depende do zoom aplicado na página e da resolução, mas varia de 1 a 15). No canto superior direito à um botão para personalização que permite alterar a página “Nova aba” para mostrar uma página em branco.

No Google Chrome a página “Nova guia” apresenta uma barra de pesquisa do Google e os 8 sites mais visitados. No canto superior direito aparecem atalhos para abrir o “Gmail”, para alterar a barra de pesquisa do Google para “Imagens” e também atalhos para os aplicativos do Google .



Guias Rápidas (exclusividade Internet Explorer)

No Internet Explorer 8, aparece um botão bem à esquerda das guias abertas. Nas versões 9 e 10 a funcionalidade vem desabilitada por padrão e só pode ser acessada através das teclas de atalho. Na versão 11 não há mais essa opção. Quando há várias páginas da Web abertas ao mesmo tempo, cada uma é exibida em uma guia separada. Essas guias facilitam a alternância entre os sites abertos. As Guias Rápidas fornecem uma exibição em miniatura de todas as guias abertas. Isso facilita a localização da página da Web que você deseja exibir.

Para ativar “Guias Rápidas” no IE 9 e IE 10, clicar no botão Ferramentas, Opções da Internet, guia Geral, botão Guias.

Para abrir uma página da Web usando guias rápidas clique na miniatura da página da Web que você deseja abrir.

Home Page (Alt + Home)

A Home Page (ou página inicial) é exibida quando você inicia o navegador ou clica neste botão. No Firefox e no Chrome o botão da página inicial pode estar visível ou não. Todos os navegadores permitem a configuração de mais de uma página inicial.

Exibição em tela cheia e Zoom

Nos três navegadores a tecla F11 ativa ou desativa o modo de exibição em tela cheia. Para alterar o zoom, podemos utilizar as teclas Ctrl + +, (aumenta o zoom), Ctrl + - (diminui o zoom) ou Ctrl + 0 (volta ao zoom 100%).


Exibir Favoritos, Feeds e Histórico (Alt + C)

Favoritos (CTRL + I)

Os favoritos do Internet Explorer são links para sites que você visita com frequência. Para adicionar o site que você estiver visualizando à lista de favoritos clique no Botão Favoritos e depois em “Adicionar a favoritos” ou pressione as teclas CTRL + D. Para gerenciar Favoritos no Mozilla Firefox, clicar no botão , escolher a opção “Exibir todos os favoritos” (CTRL+SHIFT+B) e então será apresentada uma nova janela denominada “Biblioteca”. Para adicionar o site aberto na lista de favoritos, clicar no botão . No Google Chrome a adição de sites é realizada através do botão que fica bem à direita da Barra de Endereços. Para organizar os Favoritos, clicar no botão Menu e escolher a opção “Favoritos” → “Gerenciador de Favoritos”.

Feeds RSS (CTRL + G)

Os feeds RSS fornecem conteúdo frequentemente atualizado publicado por um site. Em geral, são usados por sites de notícias e blogs, mas também para distribuir outros tipos de conteúdo digital, incluindo imagens, áudios (normalmente no formato MP3) ou vídeos.

Um feed pode ter o mesmo conteúdo de uma página da Web, mas em geral a formatação é diferente. Quando você assina, o Internet Explorer verifica automaticamente o site e baixa o novo conteúdo para que possa ver o que foi acrescentado desde a sua última visita ao feed.

O acrônimo RSS significa Really Simple Syndication (agregação realmente simples) é usado para descrever a tecnologia usada para criar feeds.

Quando você visita uma página da Web o botão Feeds , da Barra de Comandos do Internet Explorer muda de cor, informando que há Feeds disponíveis. Para exibir clique no botão Feeds e, em seguida, clique no feed que deseja ver.

No Firefox e no Google Chrome, para utilização de Feeds ou Web Slices é necessário adicionar uma extensão ou complemento.



Histórico (CTRL + H)

Para exibir o histórico de páginas da Web visitadas no Internet Explorer clique no botão Favoritos e, em seguida, clique na guia Histórico. Clique no site que deseja visitar. A lista do histórico pode ser classificada por data, nome do site, páginas mais visitadas ou visitadas mais recentemente, clicando na lista que aparece na guia Histórico e é armazenada, por padrão por 20 dias no Internet Explorer. Os outros navegadores armazenam por diversos meses.

Durante a navegação na Web, o navegador armazena informações sobre os sites visitados, bem como as informações que você é solicitado a fornecer frequentemente aos sites da Web (como, por exemplo, nome e endereço). O Internet Explorer armazena os seguintes tipos de informações:

• Arquivos de Internet temporários;

• Cookies;

• Histórico dos sites visitados;

• Informações inseridas nos sites ou na barra de endereços;

• Senhas da Web salvas;

O armazenamento dessas informações acelera a navegação, mas você pode excluí-las se, por exemplo, estiver usando um computador público e não quiser que as informações pessoais fiquem registradas.

Mesmo quando seu histórico de navegação for excluído, sua lista de favoritos ou Feeds assinados não o será. Você pode usar o recurso Navegação InPrivate do Internet Explorer para não deixar histórico enquanto navega na Web.

No Firefox, ao clicar no botão Menu, aparece a opção que permite verificar o histórico. No Chrome também há uma forma rápida de acessar. Basta clicar no botão Menu e escolher a opção “Histórico” e novamente “Histórico”.

BARRA DE FAVORITOS

A Barra de Favoritos inclui não apenas seus links favoritos, mas também Feeds e Web Slices. Você pode arrastar links, tanto da Barra de endereços quanto de páginas da Web, para a Barra de Favoritos de modo que suas informações favoritas estejam sempre ao alcance de um clique. Você também pode reorganizar os itens na sua barra Favoritos ou organizá-los em pastas. Além


disso, você pode usar Feeds ou Web Slices para verificar se há atualizações de conteúdo em seus sites favoritos sem precisar navegar por eles.

Adicionar a barra de favoritos

A opção adiciona o site atual à barra de favoritos do Internet Explorer. Para adicionar um site na Barra de Favoritos do Mozilla Firefox, é necessário clicar com botão da direita sobre a Barra de Favoritos e escolher a opção “Novo Favorito”. No Chrome funciona da mesma forma, mas a opção se chama “Adicionar página”.

BARRA DE COMANDOS (exclusividade Internet Explorer)

Quando visível, a barra de Comandos oferece acesso fácil a praticamente qualquer configuração ou recurso no Internet Explorer.

Feeds ou Web Slices

Um Web Slices é uma porção específica de uma página da Web que você pode assinar, e que permite que você saiba quando um conteúdo atualizado (como a temperatura atual ou a alteração do preço de um leilão) está disponível em seus sites favoritos. Após sua assinatura do Web Slices, ele será exibido como um link na barra Favoritos. Quando o Web Slices for atualizado, o link na Barra de Favoritos será exibido em negrito. Você pode, então, clicar no link para visualizar o conteúdo atualizado.

Botão Segurança



Navegação InPrivate, Navegação privativa, Navegação Anônima

A Navegação InPrivate permite que você navegue na Web sem deixar vestígios no Internet Ex-plorer. Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que usam seu computador vejam quais sites você visitou e o que você procurou na Web. Para iniciar a Navegação InPrivate, acesse a página Nova Guia ou clique no botão Segurança.

Quando você inicia a Navegação InPrivate, o Internet Explorer abre uma nova janela do navega-dor. A proteção oferecida pela Navegação InPrivate só terá efeito enquanto você estiver usando a janela. Você pode abrir quantas guias desejar nessa janela e todas elas estarão protegidas pela Navegação InPrivate. Entretanto, se você abrir outra janela do navegador ela não estará protegida pela Navegação InPrivate. Para finalizar a sessão da Navegação InPrivate, feche a ja-nela do navegador.

Quando você navegar usando a Navegação InPrivate, o Internet Explorer armazenará algumas informações, como cookies e arquivos de Internet temporários, de forma que as páginas da Web visitadas funcionem corretamente. Entretanto, no final da sua sessão da Navegação InPri-vate, essas informações são descartadas.

Filtragem InPrivate (IE 8), Proteção contra Rastreamento (IE 9 e superiores), Não me rastreie, Enviar uma solicitação “Não rastrear”.

A Filtragem InPrivate ajuda a evitar que provedores de conteúdo de sites coletem informações sobre os sites que você visita.

A Filtragem InPrivate analisa o conteúdo das páginas da Web visitadas e, se detectar que o mes-mo conteúdo está sendo usado por vários sites, ela oferecerá a opção de permitir ou bloquear o conteúdo. Você também pode permitir que a Filtragem InPrivate bloqueie automaticamente qualquer provedor de conteúdo ou site de terceiros detectado.

Filtragem ActiveX (somente Internet Explorer 9 e superiores)

A Filtragem ActiveX no Internet Explorer impede que os sites instalem e utilizem esses aplicati-vos. Sua navegação fica mais segura, mas o desempenho de alguns sites pode ser afetado. Por exemplo, quando a Filtragem ActiveX está ativada, vídeos, jogos e outros tipos de conteúdo interativo podem não funcionar.

Os controles ActiveX são pequenos aplicativos que permitem aos sites apresentar conteúdo, como vídeos e jogos. Eles também permitem a você interagir com o conteúdo, como barras de ferramentas e cotações da bolsa, ao navegar na Internet. Entretanto, esses aplicativos às vezes não funcionam adequadamente ou não mostram o conteúdo desejado. Em alguns casos, esses aplicativos podem ser usados para coletar informações, danificar os dados e instalar software no computador sem o seu consentimento, ou ainda permitir que outra pessoa controle remo-tamente o seu computador.

Filtro SmartScreen (Internet Explorer), Proteção contra Phishing (Firefox e Chrome)

O Filtro SmartScreen ajuda a detectar sites de Phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a proteger você da instalação de softwares mal-intencionados ou malwares, que são


programas que manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado. O Mozilla Firefox tem essa funcionalidade, mas não há um nome definido, quatro opções estão disponíveis, conforme abaixo.

No Google Chrome também não há um nome para essa funcionalidade e ela é ativada ou desativada, não permitindo configurações.

Ferramentas (Alt + X) no Internet Explorer e Menu nos outros navegadores

Essas opções permitem a configuração das diversas opções do navegador, pois as outras barras não estão visíveis na configuração original. As configurações serão detalhadas abaixo.

OPÇÕES DA INTERNET (INTERNET EXPLORER)



GUIA GERAL

Home Page

Permite configurar a página que será exibida ao iniciar o navegador ou ao clicar o botão home. Pode-se ter mais de uma página configurada, nesse caso o navegador exibirá cada uma delas em uma guia, na ordem em que forem incluídas.

Existem também as opções usar padrão (Home Page da Microsoft) ou usar em branco (inicia o navegador com uma página em branco).

Histórico de Navegação

Arquivos temporários da internet: As páginas da Web são armazenadas na pasta Arquivos de Internet Temporários quando são exibidas pela primeira vez no navegador da Web. Isso agiliza a exibição das páginas visitadas com frequência ou já vistas porque o Internet Explorer pode abri-las do disco rígido em vez de abri-las da Internet.

Pesquisa

Permite adicionar ou remover os sites provedores de pesquisa e, ainda, definir qual deles será o padrão.

Guias

Permite alterar as configurações da navegação com guias, como por exemplo, habilitar ou desabilitar a navegação com guias, avisar ao fechar várias guias e habilitar guias rápidas.

Aparência

Permite alterar configurações de cores, idiomas, fontes e acessibilidade.


GUIA PRIVACIDADE

Cookies: Um arquivo de texto muito pequeno colocado em sua unidade de disco rígido por um servidor de páginas da Web. Basicamente ele é seu cartão de identificação e não pode ser executado como código ou transmitir vírus.

Os sites usam cookies para oferecer uma experiência personalizada aos usuários e reunir informações sobre o uso do site. Muitos sites também usam cookies para armazenar informações que fornecem uma experiência consistente entre seções do site, como carrinho de compras ou páginas personalizadas. Com um site confiável, os cookies podem enriquecer a sua experiência, permitindo que o site aprenda as suas preferências ou evitando que você tenha que se conectar sempre que entrar no site. Entretanto, alguns cookies, como aqueles salvos por anúncios, podem colocar a sua privacidade em risco, rastreando os sites que você visita.

Os cookies temporários (ou cookies de sessão) são removidos do seu computador assim que você fecha o Internet Explorer. Os sites os usam para armazenar informações temporárias, como itens no carrinho de compras.

Bloqueador de Pop-ups: O Bloqueador de Pop-ups limita ou bloqueia pop-ups nos sites que você visita. Você pode escolher o nível de bloqueio que prefere, ative ou desative o recurso de notificações quando os pop-ups estão bloqueados ou criar uma lista de sites cujos pop-ups você não deseja bloquear.



OPÇÕES (MOZILLA FIREFOX)

Grande quantidade de configurações do Firefox são acessadas através do “Menu” e botão “Opções”.

O guia Geral permite a você configurar quais páginas o Firefox deve abrir quando você iniciar o navegador ou quando clicar no botão Página inicial e configurar o que o Firefox deve fazer quando estiver baixando arquivos.

As outras guias importantes do Firefox são: Conteúdo (opção “Bloquear janelas popup”), Privacidade (opção “Não me rastreie” e gerenciamento dos Cookies) e Segurança (Proteção contra Phishing), conforme figuras abaixo.


CONFIGURAÇÕES (GOOGLE CHROME)

A maior parte das configurações do Chrome são acessadas através do “Menu” e opção “Con-figurações”.

Os principais grupos de configuração são: Inicialização, Pesquisar e Privacidade.


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Onde configurar as opções de Segurança e Privacidade

Navegação InPrivate / Anônima

a) Internet Explorer 8: Menu Ferramentas → Navegação InPrivate.

b) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Segurança → Navegação InPrivate.

c) Mozilla Firefox 50: Botão Menu → Nova janela privativa.

d) Google Chrome 55: Botão Menu → Nova janela anônima.

Filtro SmartScreen / Phishing

a) Internet Explorer 8: Menu Ferramentas → Filtro do SmartScreen.

b) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Segurança → Ativar / Desativar Filtro SmartScreen.

c) Mozilla Firefox 50: Botão Menu → Opções → Segurança → 4 primeiras opções.

d) Google Chrome 55: Botão Menu → Configurações → Mostrar configurações avançadas → “Proteger você e seu dispositivo de sites perigosos” no grupo “Privacidade”.

Filtragem InPrivate / Proteção contra Rastreamento

a) Internet Explorer 8: Menu Ferramentas → Filtragem InPrivate.

b) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Segurança → Proteção contra Rastreamento.

c) Mozilla Firefox 50: Botão Menu → Opções → Privacidade → “gerenciar as configurações Não me rastreie”.

d) Google Chrome 37: Botão Menu → Configurações → Mostrar configurações avançadas → Enviar solicitação para “Não Rastrear” com seu tráfego de navegação no grupo “Privacidade”.

Filtragem ActiveX

a) Internet Explorer 8: Funcionalidade não disponível.

e) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Segurança → Filtragem ActiveX.

b) Mozilla Firefox 50: Funcionalidade não disponível.

c) Google Chrome 55: Funcionalidade não disponível.


Bloqueador de Pop-ups

a) Internet Explorer 8: Menu Ferramentas → Opções da Internet → Privacidade → “Ativar Bloqueador de Pop-ups” no grupo “Bloqueador de Pop-ups”.

b) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Opções da Internet → Privacidade →“Ativar Bloqueador de Pop-ups” no grupo “Bloqueador de Pop-ups”.

c) Mozilla Firefox 50: Menu → Opções → Conteúdo → Bloquear janelas popup.

d) Google Chrome 55: Botão Menu → Configurações → Mostrar configurações avançadas → Configurações de Conteúdo → “Não permitir que nenhum site mostre pop-ups (recomendado)” no grupo “Pop-ups”.

Página Inicial

a) Internet Explorer 8: Menu Ferramentas → Opções da Internet → Geral → Digitar uma URL em cada linha.

b) Internet Explorer 9, 10 e 11: Botão Ferramentas → Opções da Internet → Geral → Digitar uma URL em cada linha.

c) Mozilla Firefox 50: Botão Menu → Opções → Geral → Digitar as URLs separadas por | (pipe).

d) Google Chrome 55: Botão Menu → Configurações “Abre uma página específica ou um conjunto de páginas” no grupo “Inicialização”.



E-MAIL CONCEITOS GERAIS

O correio eletrônico tornou-se popular devido a sua grande facilidade em quebrar barreiras geográficas. Pessoas que estão em diferentes continentes podem se comunicar livremente (desde que possuam computadores ou qualquer outro dispositivo com tal funcionalidade conectados à Internet), enviando e recebendo mensagens a qualquer hora do dia e para qualquer parte do mundo.

Formato padrão para um endereço de e-mail no Brasil: [email protected]. Ex.: [email protected]

Webmail e Aplicativos de e-mail

O acesso ao e-mail pode ser realizado através do navegador de internet (Webmail) ou através de aplicativos/ferramentas especializadas para acesso ao correio eletrônico. A principal vantagem dos webmails é a mobilidade, pois é necessário apenas um computador com navegador e acesso à internet. A utilização de aplicativos traz a possibilidade de acesso aos e-mails sem a necessidade de conexão com a internet (modo off-line) e normalmente as ferramentas disponibilizam mais recursos de organização e pesquisa dos e-mails.

As principais ferramentas do mercado são:

• Mozilla Thunderbird – Aplicativo baseado em software livre, gratuito e disponível para Windows, Linux e Mac OS.

• Microsoft Outlook – Aplicativo baseado em software proprietário, comercializado juntamente com o pacote Microsoft Office e disponível para Windows e Mac OS.

• Outlook Express - Aplicativo baseado em software proprietário que vinha com o Windows XP. Não tem versões para Windows 7 ou superiores. Produto descontinuado desde 8 de abril de 2014 juntamente com o Windows XP.

• Windows Live Mail - Aplicativo baseado em software proprietário, gratuito e parte de um pacote de softwares da Microsoft chamado Windows Essentials. A Microsoft descontinuou esse pacote e fornecerá/forneceu somente até 10 de janeiro de 2017.

• Eudora – Software gratuito, disponível para Windows e Mac OS. Foi descontinuado em 10 de novembro de 2006.

• Outlook ou E-mail – Aplicativo interno do Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.

As duas principais empresas com soluções mundialmente utilizadas de webmail são o Google e a Microsoft. A solução do Google se chama Gmail.com e a solução do Microsoft se chama Outlook.com. Anteriormente se chamava Hotmail.com.


Protocolos de e-mail

Ao todo, 4 protocolos são utilizados nas soluções de correio eletrônico:

1) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas, é o protocolo mais importante e fundamental para o funcionamento de soluções de e-mail.

2) IMAP4 (Internet Message Access Protocol): é um protocolo de recebimento de mensagens. O IMAP não move, apenas copia os e-mails para o computador. Desta forma, permite que o usuário possa acessar de qualquer lugar do mundo as mesmas mensagens que foram copiadas para o seu computador. Permite também que o usuário possa escolher quais os anexos que serão copiados com a mensagem. O IMAP é um protocolo mais atual e com mais recursos em relação POP.

3) POP3 (Post Office Protocol): protocolo simples utilizado para obter mensagens contidas em caixa postal remota, portanto, é um protocolo de recebimento de mensagens eletrônicas. Quando o usuário utiliza POP3 para acessar a caixa postal, ele move todo o seu conteúdo para o computador, deixando a caixa postal no provedor vazia.

4) HTTP(s) (Hypertext Transfer Protocol): Utilizado quando se acessa a caixa postal através do navegador (webmail).

Acima o fluxo de mensagens quando remetente e destinatário utilizam webmail. Envio e recebimento são feitos usando HTTP(s).



Acima o fluxo de mensagens quando remetente e destinatário utilizam aplicativos para e-mail. Envio utiliza sempre SMTP e o recebimento pode ser com POP ou com IMAP.

Principais pastas

As pastas são utilizadas para organizar as mensagens. Todas as soluções possuem as pastas abaixo e também permitem a criação de novas, para atender as necessidades de cada usuário.

• Entrada: também chamada de Caixa de Entrada. Nesta caixa, são armazenadas todas as mensagens recebidas, sem exceção.

• Saída: quando uma mensagem é composta e o aplicativo está em modo off-line, a mensagem é armazenada nesta caixa até a conexão ser feita e aplicativo receber o comando para a mensagem ser enviada ou, conforme a configuração, ela pode ser enviada automaticamente quando o programa se tornar on-line. É possível escrever várias mensagens em Modo off-line e depois se conectar para enviá-las todas de uma só vez.

• Enviados: toda vez que uma mensagem é enviada, ela vai para o destinatário e também fica armazenada na caixa de Enviados ou também chamada de Itens Enviados.

• Lixeira: quando uma mensagem é excluída de uma pasta, ela vai para a Lixeira. Para restaurar uma mensagem, é necessário movê-la para a caixa original. Quando se apaga uma mensagem dessa pasta, ela será excluída permanentemente.

• Rascunhos: pasta onde se pode manter uma mensagem que não se deseja enviar. Para colocar uma mensagem nesta pasta, deve-se salvá-la, em vez de enviá-la.

• Lixo eletrônico: pasta para onde as mensagens são movidas quando as ferramentas detectarem ela como SPAM ou lixo eletrônico.


Campos utilizados

Ao redigir uma nova mensagem, diversos campos estão disponíveis. Alguns são obrigatórios e outros opcionais.

Janela Nova mensagem do Mozilla Thunderbird

Campo DE: já vem preenchido automaticamente com a conta padrão configurada. Se houver mais de uma conta cadastrada, o remetente poderá alterar a conta padrão e enviar com outro e-mail. Esse campo é o único que precisa estar preenchido.

Campo PARA: utilizado para o identificar o destinatário principal da mensagem. Campo pode conter mais de um destinatário e é opcional, desde que algum destinatário seja incluído em outro campo (CC ou CCO).

Campo CC: (com cópia ou cópia carbonada) utilizado para identificar o destinatário que deve tomar conhecimento da mensagem ou também conhecido como destinatário secundário. Campo pode conter mais de um destinatário e é opcional, desde que algum destinatário seja incluído em outro campo (PARA ou CCO).

Campo CCO: (com cópia oculta ou cópia carbonada oculta) este campo permite que o usuário envie mensagens para um ou mais destinatários sem que os que receberam, por intermédio de Para e Cc, fiquem sabendo. Campo pode conter mais de um destinatário e é opcional, desde que algum destinatário seja incluído em outro campo (PARA ou CC).

Campo Assunto: digite um título para a mensagem. Campo opcional, mas se não for preenchido, provavelmente será alertado ao enviar a mensagem.



Campo Anexar: Clique no botão “Anexar”, normalmente representado por um clips , selecione o arquivo a ser anexado e clique “Abrir”. Em seguida, clique em Anexar. O tamanho máximo de cada arquivo anexo, pode variar de uma solução para outra, mas atualmente o tamanho “máximo” aceitável fica em outro de 20Mb.


OUTLOOK EXPRESS

O Outlook Express é a ferramenta de e-mail que vem junto com o Windows XP e não pode ser instalado nas versões mais novas do Windows.

Ao abrir o Outlook Express pela primeira vez, é iniciado o “Assistente para conexão com a Internet”, que permite configurar a(s) conta(s) de correio eletrônico. É possível configurar as contas usando os protocolos POP3, IMAP ou HTTP (Hotmail, MSN e Outras).

Mensagens

O armazenamento das mensagens é feito em múltiplos arquivos com a extensão DBX, que ficam armazenados dentro do perfil do usuário, na pasta “C:\Documents and Settings\<nome do usuário>\Configurações locais\Dados de aplicativos\Identities\<número da identidade>\Microsoft\Outlook Express”. Para cada pasta (Caixa de Entrada, Caixa de saída, Itens Enviados, Itens excluídos e Rascunhos) é criado um arquivo com o nome da pasta e a extensão dbx.



Catálogo de Endereços

O Outlook Express permite a criação de um “Catálogo de Endereços”, para armazenamento das informações das pessoas com quem você troca e-mails. Essas informações são registradas em um arquivo com a extensão WAB e normalmente ficam armazenadas na pasta “C:\Documents and Settings\<nome do usuário>\Dados de aplicativos\Microsoft\Address Book. Abaixo, a tela com uma parte das informações que podem ser registradas.

Os contatos cadastrados aparecem no canto inferior esquerdo da tela inicial do Outlook Express, conforme destacado abaixo.


Identidades

O Outlook Express trouxe um conceito diferente em relação às outras ferramentas de correio eletrônico: Identidades. Nas maioria dos outros aplicativos, essa configuração é chamada de Perfil.

As identidades permitem ao usuário criar múltiplas configurações do Outlook Express e, em cada uma delas, exigir senhas. No mesmo logon do Windows, é possível criar configurações diferenciadas de e-mail e, por meio do próprio Outlook Express, alternar entre uma identidade e outra.

Uso do Outlook Express

Na parte superior na área de trabalho do Outlook Express, aparecem botões que permitem ações sobre as mensagens, sem necessariamente as abrir.

• Criar mail – Escrever uma nova mensagem. • Responder – Responder a mensagem selecionada somente ao remetente. • Responder a todos – Responder a mensagem selecionada ao remetente e todos os

destinatários incluídos nos campos Para e Cc. • Encaminhar – Enviar a mensagem a outro(s) destinatário(s). • Imprimir – Imprimir a mensagem selecionada. • Excluir – Enviar a mensagem selecionada para a pasta “Itens excluídos”. • Enviar/Receber – iniciar imediatamente ao envio e o recebimento de mensagem. Por

padrão, o Outlook Express executa isso a cada 30 minutos. • Endereços – Abrir o Catálogo de Endereços. • Localizar – Localizar mensagens ou pessoas (catálogo).

Nova mensagem

Ao clicar no botão “Criar mensagem” o Outlook Express abre a janela “Nova mensagem”.



• Enviar – Envia a mensagem para a “Caixa de Saída”. Se o Outlook Express tiver conectividade com a internet, a mensagem é entregue ao destinatário. Se não houver conexão, a mensagem fica na “Caixa de Saída”.

• Recortar – Copiar e Colar – Mesmas funções disponíveis em diversas outras ferramentas • Desfazer – Desfaz a última ação, seja ela relacionado à digitação ou ao preenchimento das

campos: Para, Cc, CCo Assunto. • Selecionar – Verifica os endereços de e-mail digitados. Se o endereço estiver no Catálogo

de Endereços, o nome completo será apresentado ao invés do e-mail. Se o endereço não estiver no Catálogo, mas estiver no formato correto, será sublinhado. Se estiver em um formato errado, aparecerá a janela “Verificar nomes” solicitando a correção.

• Verificar ortografia – Inicia a verificação ortográfica no corpo da mensagem. As palavras digitadas no campo “Assunto” não são verificadas.

• Anexar – Permite incluir qualquer tipo de arquivo na mensagem. • Prioridade – Define a prioridade da mensagem. Ao receber uma mensagem com prioridade

alta, o destinatário receberá junto com a mensagem uma indicação visual ( ). Se a mensagem for enviada com baixa prioridade aparecerá ( ). Por padrão, todas as mensagens são enviadas com prioridade normal, sem indicação visual.

• Assinar e Criptografar – Com uso de certificados digitais, as mensagens podem ser criptografas e/ou assinadas digitalmente.

• Off-line – Configura o Outlook para não utilizar a internet. A opção pode se usada para enviar mensagens grandes posteriormente em outra conexão de internet, ou mesmo para não receber mensagens de erro quando não houver conectividade com a Internet.

Menus importantes

Na Área de Trabalho do Outlook Express:

• Arquivo → Alterar identidade – Abre uma janela para trocar a identidade (configuração) do Outlook Express.

• Arquivo → Gerenciar identidades – Criar ou excluir identidades. • Ferramentas→ Contas – Configurar as contas de e-mail. Incluir novas contas ou configurar

as atuais.

Na janela “Nova Mensagem”

• Exibir → Todos os cabeçalhos – Mostra os campos “De” e “CCo”. • Ferramentas → Solicitar confirmação de leitura – Permite ao remetente saber quando os

destinatários leram a mensagem.


MOZILLA THUNDERBIRD

O Mozilla Thunderbird é a ferramenta de correio eletrônico gratuita, baseado em software livre e pode ser executada nos sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OS. A versão utilizada nessa apostila foi a 45.5.1.

Ao abrir a primeira vez o programa no Windows, aparece a janela abaixo, perguntando se o Mozilla Thunderbird se tornará o programa padrão para E-mails, Newsgroups e RSS.

Na próxima janela o Mozilla Thunderbird oferece a criação de uma nova conta de e-mail no provedor gandi.net



A próxima etapa é configurar uma conta de e-mail. Digitando seu e-mail e sua senha, o Thunderbird tenta localizar as configurações da conta junto ao provedor. Se a configuração não for detectada, será necessário fazê-la manualmente informando as configurações POP ou IMAP e SMTP.

Mensagens

O armazenamento das mensagens é feito em múltiplos arquivos com a extensão MSF, que ficam armazenados dentro do perfil do usuário. No Windows 8 ou 10 o caminho é “C:\Users\<nome do usuário>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\<código da Identidade>\ImapMail\<nome da conta>”. Para cada pasta (Entrada, Rascunhos, Enviados, Spam e Lixeira) é criado um arquivo com a nome da pasta (em inglês) e a extensão MSF.

Para fazer backup das mensagens, basta copiar os arquivos com a extensão MSF para outro dispositivo, como pendrive ou HD externo.


Catálogo de Endereços

O Mozilla Thunderbird permite a criação de um “Catálogo” (catálogo de endereços), para armazenamento das informações das pessoas com quem você troca e-mails. Essas informações são registradas em um arquivo com a extensão MAB e normalmente fica armazenado (no Windows 8 ou 10) na pasta “C:\Users\<nome do usuário>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\<código da Identidade>\abook.mab”. Esse catálogo pode ser exportado para um arquivo com a extensão LDIF e importado em outras ferramentas. Abaixo a tela com uma parte das informações que podem ser registradas para cada contato.

Identidades ou Perfil.

Com “Identidades” o Mozilla Thunderbird permite ao usuário criar múltiplas configurações de contas de correio. No mesmo logon do Windows, é possível criar uma configuração para o e-mail doméstico e outra configuração para o e-mail empresarial, por exemplo.

Uso do Mozilla Thunderbird

Na parte superior na área de trabalho do Mozilla Thunderbird aparecem botões que permitem ações gerais. As ações sobre as mensagens ficam do painel de leitura.



• Receber mensagens – iniciar imediatamente ao envio e o recebimento de mensagem.

• Nova msg – Escrever uma nova mensagem.

• Bate-papo – Abre uma nova guia para configurar ou utilizar a função de bate-papo, incor-porada ao Thunderbird.

• Catálogo – Abrir o Catálogo de Endereços.

• Tags – Permite categorizar as mensagens. Algumas categorias já estão pré-configuradas.

• Filtrar – Mostra ou oculta a barra de filtros que permite localizar e-mails, procurando nos campos de remetente, destinatários, assunto e/ou texto da mensagem.

• Pesquisar – utilizado para realizar pesquisas de mensagens.

• Responder – Responder à mensagem selecionada somente ao remetente.

• Encaminhar – Enviar a mensagem a outro(s) destinatário(s).

• Arquivar – Conforme figura ao lado, ao clicar nesta opção pela primeira vez, é criada uma nova pasta chamada “Arquivos”, uma subpasta com o ano e a mensagem selecionada é movi-da para esta pasta. Para contas POP, outras configurações estão disponíveis no menu “Ferramentas” – “Configurações de con-ta” – “Cópias e pastas”.

• Spam – Marcar mensagem como spam

• Excluir – Enviar a mensagem selecionada para a pasta “Itens excluídos”.

• Mais – Aparecem as opções: Abrir como conversa, Abrir em uma nova janela, Abrir em uma nova aba, Ver fonte, Marcar com não lida, Salvar como e Imprimir.


Nova mensagem

Ao clicar no botão “Nova msg” o Mozilla Thunderbird abre uma nova janela com o nome “Edição: (assunto em branco)” e as opções conforme abaixo.

• Enviar agora – Envia a mensagem para a “Caixa de Saída”. Se o Thunderbird tiver conectividade com a internet e mensagem é entregue ao destinatário. Se não houver conexão a mensagem fica na “Caixa de Saída”.

• Ortografia – Inicia a verificação ortográfica no corpo da mensagem. As palavras digitadas no campo “Assunto” não são verificadas.

• Anexar – Incluir qualquer tipo de arquivo na mensagem. Se o anexo for maior que 5 Mb (outro valor pode ser configurado), é sugerido armazenar o arquivo na nuvem e enviar o link para o destinatário. Essa funcionalidade é chamada de Thunderbird Filelink.

• Segurança – Com uso de certificados digitais, as mensagens podem ser criptografas e/ou assinadas digitalmente.

• Salvar – Permite salvar a mensagem na pasta “Rascunho”, ou salvar a mensagem como um arquivo texto, com a extensão TXT ou EML. Também é possível criamos modelo de e-mails.



Configurações importantes

Na Área de Trabalho

Na parte superior direita existe um ícone chamado Menu Thunderbird ( ) semelhante ao do Mozilla Firefox, no qual podemos fazer diversas configurações.

• Menu → Opções → Configurações de conta – Incluir novas contas ou configurar as atuais.

• Menu → Opções → Opções – Apresenta uma janela semelhante à do Firefox, com inúmeras configurações que normalmente não precisamos alterar.

Na janela “Nova msg”

• Menu Opções → Notificação de status da entrega – Notifica o remetente quando a mensagem for entregue ao(s) destinatário(s).

• Menu Opções → Confirmação de leitura – Notifica o remetente quando a mensagem for aberta pelo(s) destinatário(s).

• Menu Opções → Prioridade – Diferentemente dos outros aplicativos de correio o Thunderbird apresenta 5 níveis de prioridade. Altíssima, Alta, Normal, Baixa e Baixíssima.

• Menu Ferramentas → Opções – Abre novamente a janela parecida com a do Firefox (figura anterior), com diversas opções de configurações.


Calendário

O Thunderbird não tem a função de calendário, por padrão, mas o complemento/extensão “Lightning” adiciona a funcionalidade de calendário no Thunderbird. Você pode criar seus próprios calendários, assinar calendários na web e gerenciar a sua própria programação, tudo de dentro do Thunderbird. Lightning também inclui um gerenciador de tarefas que permite que você gerencie um calendário integrado e lista de tarefas. Desde a versão 38 a extensão é instalada por padrão e ao abrir o Thunderbird o usuário pode escolher se deseja “Manter” o calendário ou “Desativar”, conforme abaixo.

Mesmo ativando o uso do calendário, o usuário pode clicar no ícone “Painel hoje” para ocultar a visualização do calendário na área de trabalho. Se quiser mostrar novamente, basta clicar novamente sobre o ícone.

Principais funções dos menus.

Na área de trabalho padrão os menus não aparecem, mas podem ser exibidos temporariamente usando a tecla ALT.

Arquivo

Opção Tecla de atalho Descrição

Novo Ctrl + N (Mensagem)Permite a criação de vários itens novos, como Mensagens, Eventos, Tarefas, Pastas ou Configu-ração de conta.

Abrir Abre uma mensagem salva ou um arquivo de calendário.

Salvar como Ctrl + S (Arquivo) Salva a mensagem selecionada como um arquivo ou como um Modelo.

Esvaziar lixeira Exclui todas as mensagens da lixeira.

Visualizar impressão Visualizar a mensagem antes de imprimir.

Imprimir Ctrl + P Imprime a mensagem atual.

Sair Ctrl + Q Fecha o Mozilla Thunderbird.



Editar


Desfazer Ctrl + Z Desfaz o último comando ou a última entrada di-gitada.

Refazer Ctrl + Y Reverte a ação do último comando Desfazer.

Recortar Ctrl + X Remove e copia a seleção para a área de transfe-rência.

Copiar Ctrl + C Copia a seleção para a área de transferência.

Colar Ctrl + VInsere o conteúdo da área de transferência no lo-cal do cursor, e substitui qualquer texto ou objeto selecionado.

Excluir mensagem Del Move a mensagem selecionada para a Lixeira

Selecionar Ctrl + A (Todos) Seleciona todas as mensagens ou seleciona so-mente as mensagens marcadas com Estrela.

Exibir


Barras de ferramentas Mostra ou oculta as Barras de ferramentas.

Layout Altera o modo de exibição entre “Clássico”, “Largo” ou “Vertical”.

Painel hoje Mostra ou oculta o Painel com o calendário no lado direito da tela.

Zoom Especifica o fator de zoom da exibição da mensagem no painel de leitura

Ir


Próxima Desloca para a próxima “Mensagem”, “Mensagem não lida” ou “Mensagem com estrela”.

Anterior Desloca para a “Mensagem”, “Mensagem não lida” ou “Mensagem com estrela” anterior.

Bate-papo Ctrl + Shift + I Abre uma nova guia no Thunderbird com a ferra-menta de Bate-papo

Zoom Especifica o fator de zoom da exibição da mensagem no painel de leitura


Mensagem


Nova Ctrl + N Abre a janela “Nova Msg”

Responder Ctrl + R Abre a mensagem para edição endereçando apenas para o remetente.

Re: Todos Ctrl + Shift + R Abre a mensagem para edição endereçando para todos que receberam a mensagem.

Encaminhar Ctrl + L Abre a mensagem para edição com os campos de destinatários em branco.

Arquivar A Move a mensagem para a pasta de mensagem arquivadas.

Eventos e tarefas


Novo evento Ctrl + IAbra uma nova janela para criação de um novo evento no calendário, com a opção de convidar outros participantes.

Nova tarefa Ctrl + D Abra uma nova janela para criação de um nova tarefa no calendário.

Calendário Ctrl + Shift + C Abre uma nova guia com calendário.

Tarefas Ctrl + Shift + ‘D Abre uma nova guia com a lista de tarefas.

Ferramentas


Catálogo de endereços Ctrl + Shift + B Abre uma nova janela com o catálogo de endere-

ços.

Filtro de mensagens Permite criar filtros (ou regras) para as mensagens.

Aplicar antispam nesta pasta

Marca todas mensagens da pasta como spam.

Excluir spans nesta pasta

Move para lixeira todas as mensagens marcadas como spam.

Configurações de conta

Abre a janela para configuração das contas de e-mail.

Opções Abre a janela de configurações semelhante a do Mozilla Firefox.



Ajuda


Conteúdo da ajuda F1 Abre a ajuda do Mozilla Thunderbird

Sobre o ThunderbirdVerifica automaticamente se há alguma atualização, mostra a versão e informações sobre licenciamento.